インスピレーションと洞察から生成されました 10 ソースから

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はじめに

事業領域 [1]

  • コンタクトセンター: 多様な業界の顧客ニーズに対応し、顧客接点チャネルの拡充を図っています。

  • バックオフィス: 事務処理やデータ入力などを行い、業務効率化を実現しています。

  • ITソリューション: ネットワークやシステムの設計・運用を提供し、企業のIT戦略をサポートします。

  • アセスメント・コンサルティング: お客様企業のセンター運用を評価し、品質向上や業務最適化を支援します。

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経営統合 [2]

  • 2023年9月1日、りらいあコミュニケーションズ株式会社と株式会社KDDIエボルバが経営統合しました。

  • 統合により、アルティウスリンク株式会社が発足し、より高いコミュニケーションの高みを目指しています。

  • 経営統合により、KDDI・三井物産グループのビジネス知見とテクノロジーを活用しています。

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技術活用 [3]

  • AIやRPAなどの先進技術を活用し、デジタルBPOを推進しています。

  • オムニチャネルやデジタルコミュニケーションを通じて、顧客体験価値を向上させています。

  • IT技術を活用したソリューションを提供し、経営課題の解決を支援しています。

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拠点と規模 [2]

  • 国内外で100を超える拠点を展開しています。

  • 1,300社以上のお客様企業と約57,000人の従業員を擁しています。

  • 国内最大級のコンタクトセンターリソースを持ち、幅広い業務に対応しています。

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企業理念 [2]

  • 「より高く」を意味するラテン語の“アルティウス”と「つながり」を意味する“リンク”を社名に込めています。

  • 人と社会のよりよい未来のために、さらなるコミュニケーションの高みを目指しています。

  • サステナビリティ方針として、環境や社会、ガバナンスの観点から持続可能なオペレーションを追求しています。

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関連動画

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