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はじめに

• クレジットカードのサイン認証は、2025年3月末をもって廃止される予定です。以降は、暗証番号（PIN）の入力が必須となります。

• サイン認証が廃止される理由は、クレジットカードの不正利用増加を抑えるためのセキュリティ強化が背景にあります。

• 日本クレジット協会によると、2023年のクレジットカード不正利用被害の総額は約541億円に達しています。

• 1万円未満の取引では、暗証番号入力が不要とされており、これらは「PINレス」取引として継続されます。

• 暗証番号を忘れた場合、郵送での通知やアプリを使って確認が可能で、暗証番号が不明な場合にはカードの再発行が検討されます。

サイン廃止の背景 [1]

• サイン廃止の理由: クレジットカードの不正利用が増加していることから、セキュリティ強化の一環として廃止が進められています。

• 不正利用被害額: 2023年の不正利用被害は541億円にのぼっており、暗証番号入力の必須化が対策とされています。

• セキュリティ強化: 暗証番号による認証は、サインよりも安全性が高いとされ、所有者以外による不正利用の防止が期待されています。

• ICカードの導入: 既にカードにはICチップが搭載されており、セキュリティ面で磁気カードより優れています。

• ICチップの利点: IC対応の端末にも既にほとんどの店舗が対応しており、サイン廃止の準備が進められています。

訪日観光客への影響 [2]

• 訪日客のカード利用: 日本以外で発行されたクレジットカードでは、暗証番号が設定されていないことがあり、サインの廃止が問題視されています。

• 加盟店の対応: 手書きサインが廃止されても、暗証番号がないカードの場合、引き続きサインでの確認が可能です。

• 決済サービス会社: リクルートとSquareは、サインがない場合でも不正防止の観点から電子サインを続けるとしています。

• 観光客への配慮: 訪日客への対応策としては、サイン継続や端末の配備が進められています。

• PIN認証の普及: 日本国内でのクレジットカード取引の安全性向上が進められています。

店舗への影響 [3]

• 店舗運営の見直し: 暗証番号必須化に伴い、店内設置の端末の使い方の再考が必要です。

• 端末の位置変更: 客から見える位置に置いたり、持ち運び可能な端末へ変更する必要が出ています。

• 従業員教育: 顧客の不安を和らげるため、暗証番号導入やセキュリティ強化についての従業員トレーニングが推奨されています。

• 顧客への周知: ポスターやSNSでの告知によって、暗証番号の必須化を事前に知らせ、混乱を避けます。

• 端末の改善: ポータブル型決済端末への移行が進んでおり、顧客の利便性向上とセキュリティが同時に強化されています。

利用者への対策 [1]

• 暗証番号忘れ対策: 郵送通知やカード会社アプリでの確認が推奨されています。

• 再発行の手順: 暗証番号が分からない場合には、カードの再発行が勧められており、2～3週間程度で新しいカードが届きます。

• 安全な暗証番号: 誕生日など簡単に推測されるものは避け、複雑な番号を設定することが勧められます。

• サインへの移行: 暗証番号が不要な取引（小額支払いなど）を続けることが可能です。

• 他の決済方法の検討: デビットカードや電子マネーなど、暗証番号を必要としない代替手段があります。

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