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Introduction

  • プロダクトマネージャー（PM）は、プロダクトの成長を促進するために様々な戦略を駆使します。

  • 代表的なグロース戦略には、AARRRモデル、ネットワーク効果、フリーミアムとフリートライアル、クロスセルとアップセルなどがあります。

  • AARRRモデルは、ユーザーの獲得から収益化までのプロセスを階層化し、各段階でのユーザーの動きを分析します。

  • ネットワーク効果は、ユーザーが増えることでプロダクトの価値が増大する現象を利用します。

  • フリーミアムとフリートライアルは、無料で一部の機能を提供し、ユーザーが価値を感じたら有料版に移行させる戦略です。

  • クロスセルとアップセルは、既存ユーザーに対して追加の機能やサービスを提供することで収益を増やす方法です。

AARRRモデル [1]

  • Acquisition（獲得）: ユーザーがプロダクトに気づき、インストールする段階。

  • Activation（活性化）: ユーザーがアカウントを作成し、プロダクトを使い始める段階。

  • Retention（定着）: ユーザーがプロダクトに定着し、継続的に使用する段階。

  • Referral（紹介）: ユーザーが他の人にプロダクトを紹介する段階。

  • Revenue（収益）: ユーザーが有料版に移行し、収益をもたらす段階。

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ネットワーク効果 [1]

  • ネットワーク効果とは、ユーザーが増えることでプロダクトの価値が増大する現象。

  • 代表的な例として、Facebook、Instagram、Pinterestが挙げられる。

  • 特定のセグメントでネットワーク効果を確認してからプロダクトを広げる。

  • 単機能をフリーで提供し、ユーザーの裾野を広げる。

  • プラットフォームとしてサービス参加者と提供者のマッチングを加速する仕組みを作る。

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フリーミアムとフリートライアル [1]

  • フリーミアム: プロダクトの一部機能を無料で提供し、満足したユーザーに有料版を提供する戦略。

  • フリートライアル: 一定期間プロダクトのフル機能を無料で提供し、期間終了後に有料版に移行させる戦略。

  • Dropboxはフリーミアム戦略の成功例で、無料ストレージを提供し、有料版で追加機能を提供。

  • フリートライアルでは、期間終了後にフル機能を解放する場合もある。

  • プロダクトマネージャーは、フリー部分の機能を適切に設定することが重要。

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クロスセルとアップセル [1]

  • クロスセル: 既存のプロダクトに関連する別の機能やサービスを有償で提供する戦略。

  • アップセル: プロダクトの基本機能を拡張し、有償で提供する戦略。

  • オンライン保険サービスでの例: 自動車保険加入者に生命保険を勧める。

  • オンラインストレージでの例: 容量が足りなくなったユーザーに追加容量を有償で提供。

  • シートエクスパンション: 従業員数に応じて課金額を変える方法。

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プロダクトマネージャーの役割 [2]

  • プロダクトマネージャーは、プロダクトの全体的な責任を持ち、成長を促進する役割を担う。

  • 市場調査、製品開発、テスト、製品ローンチなど全プロセスを管理。

  • 顧客満足度を最大化し、利益を最大化することが求められる。

  • SaaSの普及により、顧客ニーズを満たし続けることが重要。

  • プロダクトのライフサイクル全体に関わり、継続的な改善を行う。

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プロダクトマネージャーに必要なスキル [2]

  • プロジェクトマネジメント能力: プロジェクト全体の進捗状況を管理し、タスクの優先順位を決定。

  • ユーザー調査能力: ユーザーのニーズを理解し、プロダクトの要件を明確にする。

  • データ分析能力: データを収集・分析し、プロダクト開発の成否を評価。

  • コミュニケーション能力: エンジニア、デザイナー、マーケター、顧客とのコミュニケーションを密に取る。

  • カスタマーサクセスの考え方: 顧客満足を最大化させるための活動を行う。

  • グロース思考: データドリブンで施策を素早く実施し、失敗から学ぶ姿勢を持つ。

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