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Introduction

  • 目標とは: 目的を達成するための具体的な到達点。

  • 計画とは: 目標を達成するための具体的な工程や方法。

  • 目標設定のポイント: SMARTフレームワークを活用し、具体的で測定可能な目標を設定する。

  • 計画策定のポイント: 必要なタスクを細分化し、期限を設定し、進捗管理を徹底する。

  • 行動計画: 目標達成のための具体的な行動をリストアップし、担当者を決め、優先順位を設定する。

目標とは [1]

  • 定義: 目標とは、目的を達成するための具体的な到達点。

  • 例: 「売上を〇倍にする」や「新規顧客を〇倍にする」など。

  • 目的との違い: 目的は「会社の規模を大きくする」などの広範な目標。

  • モチベーション: 目標を設定することで従業員のモチベーション向上が期待できる。

  • 複数の目標: ひとつの目的に対して複数の目標が存在することがある。

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計画とは [1]

  • 定義: 計画とは目標を達成するまでの流れを具体的にしたもの。

  • 工程: 目標が到達地点だとしたら、そこに辿り着くまでの工程が計画。

  • 段階的な区切り: 計画は段階的に区切るのが一般的。

  • 例: 「1日〇件の架電をする」「ひと月で〇件の商談成立を目指す」など。

  • 方針との違い: 方針は計画を実施するうえでのルールや原則。

目標設定のポイント [1]

  • 発生型目標: 課題が発生してしまっていて、その解消を目標とする。

  • 設定型目標: 自らの意思で設定する目標。

  • 高いレベルの目標: 120％の力で達成できる目標を設定する。

  • 環境の変化: 目標設定時に環境の変化を予想しておく。

  • SMARTフレームワーク: Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性のある）、Time-bound（期限のある）

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計画策定のポイント [1]

  • タスクの細分化: 目標達成のために必要なタスクを細かくリストアップ。

  • KPIの設定: 中間目標に落とし込んでKPIを設定。

  • 責任者の設置: 誰がどの業務をこなすのかを決める。

  • 期限の設定: 余裕をもった期限を設定。

  • 進捗管理: 定例会議の開催や報告書の提出で進捗を管理。

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行動計画の立て方 [2]

  • 数値目標の設定: 具体的な数値目標を定める。

  • 具体的な行動: 目標達成までの具体的なアクションプランを決める。

  • 担当者の決定: 業務の担当者を決める。

  • 優先順位の設定: 業務の優先順位を決める。

  • 明確な期限: 目標達成に向けての明確な期限を設定。

  • 進捗管理: 定期的なミーティングや日々の報告で進捗を管理。

  • 振り返り: 実行した行動の振り返りをおこなう。

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