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Introduction
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サービス概要: 郵便局の高齢者見守りサービスは、離れて暮らす高齢者の生活状況を確認し、家族に報告するサービスです。
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主なサービス: 月1回の訪問による「みまもり訪問サービス」と、毎日の電話確認を行う「みまもりでんわサービス」があります。
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料金: みまもり訪問サービスは月額2,500円（税込）、みまもりでんわサービスは月額1,070円（税込）から利用可能です。
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オプション: 緊急時に警備会社が駆けつける「駆けつけサービス」も提供されており、1回の駆けつけ料金は5,500円（税込）です。
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利用者の声: サービス利用者からは「安心感がある」「郵便局の人が来てくれるのが嬉しい」といった声が寄せられています。
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法人向けサービス: 地方自治体や不動産管理会社向けにも提供されており、地域全体で高齢者を見守る取り組みが行われています。
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スマートスピーカー: スマートスピーカーを活用した見守りサービスもあり、音声での体調確認や家族とのコミュニケーションが可能です。
サービス内容 [1]
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みまもり訪問サービス: 月1回、郵便局員が高齢者宅を訪問し、生活状況を確認します。
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みまもりでんわサービス: 毎日、電話で体調確認を行い、結果を家族に報告します。
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報告書: 訪問時の様子を写真付きで報告書にまとめ、家族に送付します。
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質問項目: 訪問時には固定の基本質問項目7項目と選択可能な質問項目3項目の計10項目を確認します。
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保険: みまもり訪問サービスには、ケガで入院した場合に保険金が支払われる「みまもり保険」が含まれます。
料金 [1]
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みまもり訪問サービス: 月額2,500円（税込）
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みまもりでんわサービス: 月額1,070円（税込）から
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セット割引: みまもり訪問サービスとみまもりでんわサービスをセットで利用すると毎月110円割引
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駆けつけサービス: 1回の駆けつけ料金は5,500円（税込）
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追加料金: みまもり訪問＋でんわ＋駆けつけのセットで月額4,340円（税込）
利用者の声 [2]
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安心感: 「郵便局の人が来てくれるなら安心」という声が多い
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継続利用: 多くの利用者が長期間にわたりサービスを継続して利用
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感謝の声: 「家族の様子がわかるのはとても安心できる」との声
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地域の声: 山間部に住む高齢者からも「月に1回、家に来てもらえるだけでうれしい」との感謝の声
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アンケート結果: 94％の利用者が「サービスに満足している」と回答
法人向けサービス [1]
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地方自治体: 民生委員の担い手不足の解消やセーフティネット住宅の見守りサービスとして活用
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不動産管理会社: 高齢の入居者の体調確認や管理物件の付加価値向上のために利用
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スマートスピーカー: 専用アプリケーションをインストールしたスマートスピーカーを設置し、体調や服薬の状況を確認
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法人向けWeb管理画面: 体調確認結果をいつでも確認可能
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地域情報発信: 地域情報や防災情報を一斉に発信する機能も提供
スマートスピーカー [3]
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導入事例: 長野県大鹿村で2022年から導入
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利用者の声: 「にぎやかで楽しい」との声
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機能: 音声での体調確認や家族とのコミュニケーションが可能
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通知: 日本郵便のキャラクター「ぽすくま」が写真やメッセージの通知を行う
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メリット: 異変の早期発見や孤立防止に役立つ
オプションサービス [1]
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駆けつけサービス: 緊急時に警備会社が駆けつけるサービス
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料金: 1回の駆けつけ料金は5,500円（税込）
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契約: 別途、警備会社と契約を締結する必要あり
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対応時間: 駆けつけの対応時間は1時間以内
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セット利用: みまもり訪問サービスやみまもりでんわサービスと併用可能
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