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Introduction

  • GMOとくとくBBは、GMOインターネットグループ株式会社が運営するインターネットサービスプロバイダーです。

  • 主なサービスには、光回線（ドコモ光、auひかり、GMO光アクセス）やWiMAXなどがあります。

  • 個人向けと法人向けのサービスがあり、法人向けにはGMO BIZアクセスなどがあります。

  • 広告運用やコンテンツマーケティング、カスタマーサポートなどの施策も行っています。

  • GMOとくとくBB光は、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線を利用し、最大10ギガの高速回線を提供しています。

  • 評判としては、通信品質や回線スピード、カスタマーサポートで高評価を得ていますが、スマホとのセット割がないなどのデメリットもあります。

サービス概要 [1]

  • 運営会社: GMOインターネットグループ株式会社

  • 提供サービス: 光回線（ドコモ光、auひかり、GMO光アクセス）、WiMAX

  • 運営実績: 20年以上

  • 特徴: おトクな価格と充実したサポートサービス

  • 公式サイト: https://gmobb.jp/

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個人向けサービス [1]

  • とくとくBB光: 最大10ギガの高速回線

  • 工事不要のホームWi-Fi: 届いたらすぐ使える

  • その他の光回線: ドコモ光、auひかり、ソフトバンク光

  • WiMAX: 高速モバイルインターネット

  • 料金: マンションタイプ約4,000円、ファミリータイプ約5,000円

法人向けサービス [1]

  • GMO BIZアクセス: ビジネスの成長をサポートする法人向け通信サービス

  • GIGAスクール対応: 教育機関向けの光アクセスサービス

  • 提供サービス: 高速インターネット、VPN、クラウドサービス

  • サポート: 専用のカスタマーサポート

  • 料金プラン: 企業のニーズに合わせたカスタマイズ可能

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広告運用とコンテンツマーケティング [1]

  • 広告運用: SNS広告、YouTube広告、ディスプレイ広告、バナー広告

  • コンテンツマーケティング: SNSアカウント運用、YouTubeアカウント運用、オウンドメディア運用

  • 目的: ブランド認知度の向上、顧客獲得

  • 効果測定: 広告のパフォーマンスを定期的に分析

  • 事例: GMOとくとくBB光の新WEB-CM公開

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カスタマーサポート [1]

  • サポート時間: 10:00～19:00

  • 問い合わせ方法: 電話、メール

  • サポート内容: 技術サポート、契約内容の確認、トラブルシューティング

  • 評価: カスタマーサポートNo.1の評価を獲得

  • 改善点: 電話がつながりにくいことがある

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評判とデメリット [1]

  • 評判: 通信品質や回線スピードで高評価

  • デメリット: スマホとのセット割がない

  • 解約: 3年以内に解約すると工事費残債が発生

  • サポート: 電話がつながりにくいことがある

  • 支払い方法: クレジットカードのみ

  • 開通: 開通までに時間がかかることがある

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