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Introduction
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LINEビジネスアカウントを作成すると、企業や店舗が顧客と直接コミュニケーションを取るためのツールとして利用できます。
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アカウント作成は無料で、1か月に200通までのメッセージを無料で送信できます。
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認証済アカウントと未認証アカウントの2種類があり、認証済アカウントは審査を通過する必要があります。
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認証済アカウントになると、検索結果に表示されるなどのメリットがあります。
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ビジネスIDの作成が必要で、LINEアカウントまたはメールアドレスで登録できます。
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運用には手間がかかることもあり、友達追加をしてもらわないとメッセージを配信できないなどのデメリットもあります。
アカウント作成手順 [1]
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LINE公式アカウントのページにアクセスし、アカウント開設を選択します。
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LINEビジネスIDを取得するために、LINEアカウントまたはメールアドレスで登録します。
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必要事項を入力し、アカウント作成を完了します。
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管理画面にログインし、アカウント情報を設定します。
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認証済アカウントを申請する場合は、追加の情報を入力し、審査を通過する必要があります。
利用可能な機能 [2]
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メッセージ配信：友だちに一斉にメッセージを配信できます。
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自動応答メッセージ：友だちに自動で返信する機能があります。
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クーポン／抽選：LINEでクーポンや抽選を作成・配信できます。
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ショップカード：LINE内でデジタルショップカードを作成できます。
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リッチメニュー：トークの下部に固定できるメニュー画像を設定できます。
料金プラン [2]
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コミュニケーションプラン：無料で1か月に200通までのメッセージを送信可能。
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ライトプラン：月額5,000円で、追加メッセージの送信が可能。
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スタンダードプラン：月額15,000円で、さらに多くのメッセージを送信可能。
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すべてのプランで基本機能は共通して利用できます。
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プランの選択は、送信するメッセージの通数に応じて変更可能です。
認証済アカウントのメリット [1]
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検索結果に表示されるため、より多くのユーザーに見つけてもらいやすくなります。
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LINE NEWSやタイムラインに広告を配信できるようになります。
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新規顧客の獲得チャンスが増えます。
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LINEのIDを自分で決定できるため、ID検索されやすくなります。
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効率的な友だち追加が期待できます。
デメリット [3]
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業種やサービスによっては利用できない場合があります。
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友達追加をしてもらわないとメッセージを配信できません。
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ブロックされる可能性が高いです。
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長文のメッセージ作成には向いていません。
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運用に手間がかかることがあります。
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アカウントが公式LINE側から凍結や利用停止される可能性もあります。
運用方法 [2]
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管理画面にログインし、アカウント情報を設定します。
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メッセージ配信やクーポン発行などの機能を活用して、顧客とのコミュニケーションを図ります。
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リッチメニューやショップカードを設定して、視覚的に魅力的なインタラクションを創出します。
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友だち追加を促進するためのキャンペーンや広告を実施します。
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運用効果を最大化するために、定期的に分析と改善を行います。
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