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はじめに

• RPAアーキテクチャー図を作成するためには、業務フローを明確にし、導入目的を設定することが重要です。フロー図は業務の開始から終了まで、各段階での異常処置を含めて設計します。

• フロー図の作成ステップは、対象業務とゴールの設定、業務手順の洗い出し、フローの設計、図の作成、実装と検証です。

• RPA導入時にはフロー図を作成することで、業務手順が明確になり、関連部署間で業務フローを共有できます。

• フローチャート図を作成する際には、使う記号を決め、処理を大まかに並べ、線でつなぐことに注意します。判断基準や例外処置も書き込むことが重要です。

• 効果の検証と改善を通じて、RPA化によるコスト削減や業務効率化を達成できます。

RPAとは [1]

• RPA（Robotic Process Automation）は、パソコン上で稼働するロボットを通じて業務を自動化するツールです。

• RPAツールは24時間休みなく働く仮想知的労働者として、データ入力や集計などの定型業務を効率的に自動化します。

• 導入によって大量データのスムーズな処理、転記ミスなどの防止が可能です。

• 多くの企業でRPAツールの導入が進んでおり、業務効率化の手段として注目されています。

導入の流れ [1]

• RPAを導入する際は、事前設定が重要で、対象業務とゴールを決める必要があります。

• 業務手順を詳細に洗い出し、業務フローを設計した後フロー図を作成します。

• 実装後は効果の検証を行い、フロー図の見直しや改善を図ります。

• 業務効率化やコスト削減など、導入成果を振り返りながら検討を行う必要があります。

フロー図の重要性 [1]

• フロー図は業務の流れや処理方法、イレギュラー発生時の対応手段を可視化します。

• 業務手順が明確になることで、効率的なRPA化ポイントを発見できます。

• 関係者間で業務フローを共有し、適切な意見交換が可能になります。

• フロー図の作成は、RPA導入時に重要なプロセスです。

図の作り方 [1]

• フロー図に使う記号を事前に決定し、視覚的に処理を理解しやすくする。

• 1枚のシートに業務とRPAの列を作り、全体像を大まかに並べます。

• 業務とデータの流れを区別し、処理を詳細に描くことが大切です。

• 判断基準や例外措置も書き込むことで、異常時の対応がスムーズになります。

作成時のポイント [1]

• 業務の担当者を明確にし、部署間のコミュニケーションを円滑にする。

• データの参照先を明記し、トラブル時の原因究明を容易にします。

• RPA化する業務をフロー図上でまとめ、人の作業を効率化します。

• 誰もが理解できる内容にし、専門用語を噛み砕くことが重要です。

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