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Introduction

  • WABA账户等级：WhatsApp Business API (WABA) 账户的消息发送限制分为四个等级：1千，1万，10万，无限制。

  • 提升标准：要提升WABA账户的消息发送等级，必须满足以下条件：WhatsApp号码状态为已连接，质量评分为中等或高质量，过去7天内向独立客户发起的对话数量达到当前发送限制的一半。

  • 具体流程：完成WABA注册和企业认证审核后，可以申请官方商业账号（绿标），但这不是必须的。

  • 消息发送示例：例如，若在2天内从1,000条提升至10,000条，需要在第1天和第2天分别发起500次对话。

  • 模板消息：创建并审核通过WhatsApp消息模板后，即可发送消息。模板审核通常在24小时内完成。

WABA账户等级

  • 等级划分：WABA账户的消息发送限制分为四个等级：1千，1万，10万，无限制。

  • 等级提升：通过满足特定条件，可以逐步提升消息发送限制。

  • 初始等级：新注册的WABA账户通常从1千条消息的限制开始。

  • 最高等级：达到最高等级后，消息发送将不受限制。

  • 等级影响：等级越高，企业可以与更多客户进行沟通。

提升标准

  • 注册和认证：成功完成WABA注册和企业认证审核是提升等级的前提条件。

  • 号码状态：WhatsApp号码的状态必须为已连接。

  • 质量评分：WhatsApp号码的质量评分需达到中等质量或高质量。

  • 对话数量：过去7天内，向独立客户发起的对话数量需达到当前发送限制的一半。

  • 持续监控：企业需持续监控和维护号码的质量评分和对话数量。

具体流程

  • 注册WABA：首先需要成功完成WABA注册。

  • 企业认证：通过企业认证审核是必须的步骤。

  • 申请绿标：有一定知名度的公司可以申请官方商业账号（绿标），但这不是必须的。

  • 创建模板：在后台创建WhatsApp消息模板，并提交meta审核。

  • 发送消息：模板审核通过后，即可发送消息。

消息发送示例

  • 示例1：在2天时间内从1,000条提升至10,000条，需要在第1天和第2天分别发起500次对话。

  • 示例2：在4天时间内从1,000条提升至10,000条，需要在第1天发起100次对话，第2天发起200次对话，第3天发起200次对话，第4天发起300次对话。

  • 时间点：提升消息限制的时间点通常为最后一次对话发起时间的24小时后。

  • 对话数量：过去7天内的对话数量需达到当前发送限制的一半。

  • 质量评分：消息评分质量需为中或高，才能提升到下一等级。

模板消息

  • 创建模板：在后台创建WhatsApp消息模板。

  • 审核时间：模板审核通常在24小时内完成，最快几分钟。

  • 发送消息：模板审核通过后，即可发送消息。

  • OTP模板：如果是OTP模板，建议在模板里加上提示语，避免收到验证码的终端用户回复消息后无人应答。

  • 注意事项：7天内的模板消息发送量，至少是当前发消息限制的一半，且消息评分质量是中或高，才能提升到下一等级。

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