Team & Enterprise プラン

Team プランと Enterprise プランとは?

Team と Enterprise は、Genspark の2つのグループ購読階層です。組織全体が単一の購読のもとで Genspark を一緒に利用でき、請求と管理者制御を一元化できます。両プランは同じダッシュボード、同じ管理ツール、同じメンバーごとの体験を共有しますが、主に 規模、契約構造、サポートレベル、カスタマイズ可能なガバナンス において異なります。

両プランは以下の中核となる約束を共有します: すべてのメンバーが独立した Genspark ワークスペースを持ち、チームは自動的にモデル学習の対象外となり、管理者は請求 / シート / コネクタ / SSO を制御でき、管理者は個々のメンバーのプロジェクトコンテンツを 閲覧できません。

Team プランの特典

Team はセルフサービスで、すぐにコラボレーションを開始したい 2〜150人 のグループ向けに設計されています。各シートには以下が含まれます:

月額12,000クレジット — 個別に割り当てられ、各請求サイクルでリセットされ、繰り越されません
60 GB AI ドライブストレージ — シートごと、各メンバー専用
すべての Genspark エージェントへのフルアクセス — AI チャット、AI スライド、AI ドキュメント、AI シート、AI 画像、AI 動画、Genspark Code、Super Agent など
すべての最新動画生成モデル — Gemini Veo、Kling、Runway、Seedance、MiniMax Hailuo、PixVerse、Wan、Hunyuan など
すべての最新音声生成モデル — Gemini、ElevenLabs、MiniMax、Mureka、Lyria2 など
AI チャットエージェントと AI 画像エージェントでのトップティアチャット & 画像モデルの無制限・クレジットコストゼロ利用 — 最新の最先端テキストおよび画像モデルにクレジットコストゼロでアクセスでき、2026年12月31日まで有効。ラインナップは継続的に更新されています。最新リストは pricing page を参照してください
すべての AI 生成コンテンツの商用利用権 — 2026年12月31日まで有効
セルフサービスの月額請求 — クレジットカード経由 (Stripe)、いつでもキャンセル可能

価格: $30 / シート / 月。

Enterprise プランの特典

Enterprise は契約ベースで、カスタマイズされた条件、専任サポート、高度なガバナンスを必要とする 151人以上のユーザー を持つ組織向けに設計されています。各シートには以下が含まれます:

月額25,000クレジット — 個別に割り当てられ、Order Form (発注書) に基づくカスタムクレジットプールが利用可能
カスタム AI ドライブストレージ容量 — Order Form で交渉
すべての Genspark エージェント および すべての動画 / 音声 / チャット / 画像モデル へのフルアクセス — 標準クレジット価格が適用されます (クレジットコストゼロのプロモーションはなし)。通常はより高いシートあたりの割り当てと Order Form で交渉された条件によって相殺されます
商用利用権 — Order Form で確認
カスタム契約 — Order Form + Master Subscription Agreement (通常は初回36か月、12か月の自動更新)
専任サポート — カスタマーサクセスマネージャー、重大な問題への4時間対応、重大な問題への24時間365日対応、99.9%の稼働率 SLA とサービスクレジット (Order Form に準拠)
高度なガバナンス — エージェントレベルの権限、AI モデルの制限、組織全体のクレジットプールと使用上限、ログインおよびセッションログ、メンバーごとのクレジット使用状況の内訳
コンプライアンスとセキュリティ — カスタム DPA、構成可能なデータレジデンシー (米国 / EU / APAC)、専用 VPC オプション、カスタムコンプライアンスアデンダム (ITAR/EAR、BAA、業界固有)、24時間以内のセキュリティインシデント通知と専任セキュリティ連絡先
電信送金 / ACH / 請求書 請求 — Net 30、Order Form の代わりに発注書 (Purchase Order) も受け入れ可能

価格: 営業担当者にお問い合わせください。Enterprise の価格は使用量やカスタム設定 (例: シートあたりのクレジット割り当て) などの要素に基づいて交渉され、Order Form の署名時に確定します。

各次元の詳細は、ページ下部の機能比較一覧を参照してください。

クイックスタート

プランの選択: Team または Enterprise

2〜150人で、今日から始めたい、月額セルフサービス請求で問題ない場合 → Team プラン。genspark.ai/team_pricing でサインアップしてください。
151人以上、またはカスタム契約 / DPA / データレジデンシー / 専任サポート / 高度なガバナンスが必要な場合 → Enterprise プラン。[email protected] までお問い合わせいただき、ご相談を開始してください。

両方の中間に位置する場合 — 例えば、カスタム DPA 条件または電信送金請求が必要な100人のチーム — でも、Enterprise が適している場合があります。営業担当者にご相談ください。

価格、機能、ガバナンス、コンプライアンス、データプライバシー、保持、セキュリティアーキテクチャ、サポートを網羅した完全な次元別比較については、ページ下部の機能比較一覧を参照してください。

genspark.ai/team_pricing にアクセスし、サインインします (アカウントをお持ちでない場合は作成してください)
必要なシート数を選択します (最低 2、最大 150) — 表示される月額コストは自動的に更新されます
Get Team Plan をクリックして Stripe チェックアウトに進みます
支払い詳細を入力して確認します
チェックアウト後、Team Plan Management ページにリダイレクトされます (価格ページからいつでも → Manage Team Subscription からアクセス可能)

チェックアウトを完了したユーザーが、チームの最初の Admin になります。

組織名、予想シート数、特定の要件 (コンプライアンス、データレジデンシー、サポート階層など) を記載して [email protected] にメールしてください
Genspark の営業担当者がフォローアップし、要件を話し合い、カスタム価格と条件を含む Order Form を準備します
Order Form に署名します (または Order Form の代わりに発注書を提出することも可能です)
Genspark が組織をプロビジョニングし、最初の Admin に管理ダッシュボードへのアクセスを付与します
カスタマーサクセスマネージャーがオンボーディングをスケジュールし、デプロイメント固有の構成 (SSO、レジデンシー、カスタム DPA など) を確認します

チームを招待する

チームがプロビジョニングされたら、管理ダッシュボードで Members タブを開き、メールまたは公開招待リンクを介してメンバーを招待します。詳細なフローについては、「チームの管理」の下のメンバーを招待するを参照してください。

チームの管理

このセクションは組織の管理者向けです。一般メンバーはメンバー体験に進んでください。

ダッシュボードの概要

Team および Enterprise の管理者は同じ管理ページを使用します。価格ページの → Manage Team Subscription から、または /payment/team_admin から直接いつでもアクセスできます。

このページを開けるのは Admin ロールを持つメンバーのみです。一般メンバーにはダッシュボードは表示されません。

左側のサイドバー (Organization Payment) から、管理者は以下にアクセスできます:

Billing — 購読の詳細、シート、クレジット、支払い方法、請求書
Members — チームメンバーの招待または削除
Connectors — チームで利用可能なサードパーティコネクタの選択
User analytics — チーム全体のクレジット使用量チャート (Last 30 Days / All Time)、Member Stats サブタブの下にメンバーごとの使用量と CSV エクスポート。Enterprise の管理者は Usage Logs と Login History サブタブも表示できます
Identity & provisioning — SAML SSO 設定
API Keys — チームメンバーが作成した API キーの表示と取り消し

メンバーロール

Admin — ダッシュボードへのフルアクセス。チームには複数の管理者を持つことができます。Members タブから任意のメンバーを管理者に昇格できます。
Member — 自身のクレジットとストレージで通常通り Genspark を使用します。管理ダッシュボードは表示できません。

Team プランでは、すべての管理者が有料シートとしてカウントされます。

Members

Members タブを開きます。Members と Invites の2つのサブタブがあります。メンバーごとの使用統計、CSV エクスポート、クレジットパックの割り当ては、User analytics → Member Stats にあります — 下記の使用量を追跡し、追加クレジットを割り当てるを参照してください。

メンバーを招待する

招待フローは両プランで同一です。管理ページから、Members タブを開き、Invite Member をクリックします:

1つまたは複数のメールアドレスを入力 (1行に1つ) するか、CSV をアップロードします
チームの Public invite link も招待ダイアログに表示されます — リンクを持つ人は、シートが利用可能な限り参加できます
古い URL を使って新しい参加者が参加するのを止めたい場合は、Reset link をクリックして現在の招待リンクを無効にします

招待された人が承諾すると、1つのシートを消費します。保留中の招待は Invites サブタブの下に表示されます。利用可能なシート数を超えてメンバーを招待することはできません — シートを追加するには、下記の請求とシートを参照してください。

メンバーを削除する

Members サブタブで、メンバーの行を見つけ、アクションメニュー → Remove Member をクリックします。

メンバーは即座にアクセスを失います
そのシートが利用可能になり、代わりのメンバーを招待できます
未使用のクレジットは他のメンバーや管理者に転送されません — これは両プランで意図的な設計です

使用量を追跡し、追加クレジットを割り当てる

サイドバーで、User analytics を開き、Member Stats サブタブに切り替えます:

メンバーをメールでフィルタリング
各メンバーの現在の残高、クレジットパッククレーム、過去7日間 / 30日間または全期間の使用量内訳を確認
メンバー統計テーブル全体を CSV としてエクスポート

特定のメンバーに追加クレジットを付与するには、その行で Assign credit pack をクリックし、割り当てるパック数を選択します。これにはチームのプールに利用可能なパックが必要です — 必要に応じて Billing → Add Credits からさらに購入してください。

請求とシート

サイドバーで Billing を開くと、購読の詳細が表示されます: プラン、アクティブなシート、月額コスト (税抜)、次回支払い日。

Team プランの請求

支払い — クレジットカードのみ、Stripe 経由で処理。Team では銀行振込 / ACH / 請求書は利用できません。
更新 — 月次自動更新。いつでもキャンセル可能。支払い済み期間の終了までカバレッジが継続します。
Manage Seats — Manage Seats をクリックしてシートを追加または削除します。ダイアログでは、確認前にコストへの影響をプレビューします。
- シートの増加 は即座に有効になります。本日から次の更新日までの新しいシートに対して 日割り計算された 金額が請求されます
- シートの減少 は 次の請求サイクルの開始時 に有効になります。それまでは、現在のシートは引き続きアクティブで請求対象です
- 2シート未満には減らせません
Add Credits — チームが残り少なくなったときに Credits Packs を購入 (Credits Packs を参照)
Manage Payment Method — クリックして、登録されているカードを更新または交換
Invoices — すべての請求書は Billing タブの Invoices の下にリストされます。任意の請求書をクリックしてダウンロード

Enterprise プランの請求

支払い — 電信送金、ACH、または請求書、Net 30 支払い条件。
発注書 (Purchase order) — Order Form の代わりに PO を受け入れ可能、標準条件に準拠。
初回期間 — 通常36か月、12か月の自動更新。具体的な条件は Order Form で定義されます。
解約 — 60日前の書面通知が必要です。
請求紛争の期間 — 最初の明細書から60日。
シートの変更 — Order Form (または修正書) を通じて調整。CSM がシートの追加、トゥルーアップ、調整を調整します。
カスタムクレジット / プール — Enterprise は、共有クレジットプール、専用クレジットパック、Order Form に基づくカスタム割り当てで構成できます。
請求書と支払い方法 — CSM が設定した契約を通じて管理されます。請求書ベースの Enterprise アカウントでは、ダッシュボードの標準の「Manage Payment Method」フローが適用されない場合があります。

Credits Packs

Team プランでは、チームメンバーがシートごとの割り当てを使い果たしつつあるときに、Billing の下にある Add Credits を使用して Credits Packs を購入します。

1パックあたり10,000クレジット
メンバーがパックを クレーム すると、そのクレジットがアカウントに追加されます。パックの具体的な有効期間は購入時に表示されます
メンバーは2つの方法のいずれかでパックをクレームします:
- セルフクレーム — メンバーが月次クレジットを使い果たすと、ポップアップでワンクリックで利用可能なパックをクレームできます。メンバーとすべての管理者にメールで通知されます
- 管理者による割り当て — 管理者は User analytics → Member Stats (Assign credit pack) から特定のメンバーにパックを事前に割り当てることができます
クレームされていないパックはチームのプールに残り、後でクレームまたは割り当てができます

Enterprise の顧客は、同じパックフローを使用するか、Order Form で代替の取り決め (共有クレジットプール、カスタム有効期限ウィンドウなど) を交渉できます。

チーム全体の一元化された支払い

チームは単一の支払いソースから支払うことができます — 例えば、管理者が Team で会社のカードで支払う、または Enterprise で経理が電信送金を処理するなど。メンバーがチーム購読を使用するために独自の支払い方法を持つ必要はありません。

メンバーが以前に個人の Plus または Pro 購読を持っていた場合、重複するプランで二重請求されることを避けるため、チームに参加する前にその個人購読をキャンセル する必要があります。(両方の購読が同じメールでアクティブなままの場合、両方に請求され、各プランの月間クレジット割り当てが同じアカウントの別個のクレジット付与として発行されます — 2つの購読の割引や統合はありませんが、クレジットは単一の利用可能な残高にプールされます。)

Connectors

Connectors では、管理者が組織メンバーで利用可能なサードパーティコネクタ (Google Drive、Notion、Slack など) を制御します。

チーム全体で有効にしたいコネクタを選択し、Save Changes をクリックします
設定は両プランで組織全体に適用されます — 現在、一部のメンバーでコネクタを有効にし、他のメンバーで無効にすることはできません
ダイアログには、変更によって影響を受けるメンバー数が表示されます

SSO セットアップ

Identity & provisioning で、SAML 2.0 シングルサインオンを構成し、メンバーが会社の ID プロバイダーを通じてログインできるようにします。Team および Enterprise プランは以下をサポートします:

Microsoft Entra ID (Azure AD)
Google Workspace
Okta
汎用 SAML 2.0

Enterprise の顧客は、Order Form を介して追加のプロバイダー統合またはカスタムクレームマッピングをリクエストできます。

セットアップ手順:

Provider Type を選択します
Email Domain を入力します (例: yourcompany.com)
IdP から SAML 接続詳細を入力します:
- SSO URL — SAML 2.0 エンドポイント
- Entity ID (Issuer) — IdP の一意の識別子
- X.509 Certificate — IdP からの公開証明書
- Logout URL (必須) — SAML ログアウトエンドポイント
ページに表示される ACS URL (Reply URL) をコピーし、IdP で Assertion Consumer Service URL として構成します
Enable SSO を切り替えて、Save Configuration をクリックします

オプション — すべてのメンバーに SSO を必須にする: Require SSO for all members を切り替えると、ドメイン内のユーザーの他のすべてのログイン方法 (パスワード、Google など) がブロックされます。これを有効にする前に、シークレットウィンドウを開いて IdP を通じて完全な SSO ログインを完了し、構成が機能することを確認してください。SSO の構成が誤っている場合、それを強制すると、あなたと組織のすべてのメンバーがロックアウトされる可能性があります — アプリ内のフォールバックはありません。

Enterprise 専用の管理者機能

組織が Enterprise の場合、同じダッシュボードで以下の機能がアンロックされます:

Usage Logs — User analytics → Usage Logs の下で、選択可能な日付範囲でメンバーごとのクレジット使用量を CSV としてエクスポート
Login History — User analytics → Login History の下で、メンバーがいつ、どこからサインインしたかを確認し、セキュリティ監査とインシデント調査に役立てます
エージェントレベルの権限 — 管理者はメンバーが特定の機能を使用することを制限できます

チームがこれらのいずれかを必要としており、現在 Team プランをご利用の場合は、[email protected] までお問い合わせください。

メンバー体験

メンバーが招待を承諾した後 — 両プランで同様です:

個別ユーザーと同じように Genspark を使用します — 同じエージェント、同じ UI
独立したアクセス を持ちます: 他のメンバーがログインしている必要はなく、プロジェクト、ファイル、クレジットは自身のアカウントに紐付けられます
専用のクレジット (Team で月12,000、Enterprise で月25,000) とストレージ割り当て (Team で60 GB、Enterprise でカスタム) を取得します
管理ダッシュボードにアクセスできず、他のメンバーのプロジェクト、ファイル、使用量を表示することもできません

メンバーがクレジットを使い果たし、チームに未クレームの Credits Packs がある場合、ポップアップでワンクリッククレームが提供されます。それ以外の場合、メンバーは管理者にパックの追加購入または直接の割り当てを依頼できます。

セキュリティとプライバシー

両プランに含まれるもの:

データを学習に使用しない — アカウントは自動的にモデル学習の対象外となります。Genspark のデータ処理契約 (DPA) に基づき、プロンプトやコンテンツが Genspark モデルの学習に使用されることは決してなく、当社のサブプロセッサ (OpenAI、Anthropic、Google) は該当する場合 Zero Data Retention (ZDR) を伴う非学習契約に拘束されます
暗号化 — データは保存時 (AES-256-GCM) および転送時 (TLS 1.3 推奨、TLS 1.2+ サポート) に暗号化されます
コンプライアンス — SOC 2 Type II 認定および ISO 27001:2022 認定。Trust Center: app.vanta.com/mainfunc.ai/trust
データ所有権 — お客様は顧客データに対するすべての権利を保持し、Genspark はそのサービス / ソフトウェア IP に対するすべての権利を保持します
管理者の可視性 — 管理者はシートレベルのクレジット使用量とアカウントアクティビティを表示できますが、個々のプロジェクト履歴やコンテンツを表示することはできません
アカウントデータの削除 — アカウントデータは解約から30日後に削除されます (Enterprise: リクエストにより延長可能)
バックアップ保持 — 削除後90日間

Enterprise の追加機能

Enterprise の顧客は、以下を追加で交渉できます:

カスタム DPA — コンプライアンス要件に合わせて調整
構成可能なデータレジデンシー — 米国、EU、または APAC (Team では米国のみがデフォルト)
専用 VPC オプション — ネットワーク分離用 (Team では共有インフラストラクチャ)
カスタムコンプライアンスアデンダム — ITAR/EAR、BAA、その他の業界固有の条件
顧客固有のペネトレーションテストレポート — Trust Portal で利用可能なものに加えて
24時間以内のセキュリティインシデント通知 — 専任のセキュリティ連絡先付き (Team では標準通知)
継続的な脆弱性スキャン — 発見時に顧客に通知
リクエストによる認定削除 および訴訟支援のための 法的保留 機能

SOC 2 Type II レポートまたは詳細な監査レポートが必要な場合、Enterprise の顧客は NDA の下で利用可能です — CSM または [email protected] までお問い合わせください。

サポートと SLA

	Team プラン	Enterprise プラン
チャネル	メールサポート	専任カスタマーサクセスマネージャー + 優先キュー
重要対応	24時間	4時間
高優先度対応	48時間	8時間
営業時間	営業時間内 (月〜金)	重大な問題に対して24時間365日
SLA 稼働率	Team MSA では指定なし	99.9%
サービスクレジット	利用不可	ダウンタイムに対してサービスクレジットを発行
オンボーディング	セルフサービスドキュメント	専任実装チーム
四半期ビジネスレビュー	なし	あり

解約と返金

Team プラン

Billing → Manage Payment Method (請求ポータル) からいつでも解約可能
チームは現在の請求期間の終了までアクセスを保持します。解約後は追加の請求は行われません
期間が終了すると、すべてのメンバーシートが Free プランに戻り、管理者機能はオフになります
Team プランの購読は、一部使用済みの請求期間に対して 返金不可 です — そのサイクルに既に発行されたクレジットは返金されません

Enterprise プラン

解約には 60日前の書面通知 が必要です
購読は 返金不可 です。契約終了日までカバレッジが継続します
アカウントデータは解約後30日で削除されます (リクエストにより延長可能)
訴訟のために組織がデータを保存する必要がある場合、法的保留が利用可能です

請求に関する質問がある場合、または請求に異議を唱える必要がある場合は、Genspark アカウントの Support リンクからサポートチームに連絡するか、Enterprise の場合は CSM に直接お問い合わせください。

機能比較一覧

このセクションは、調達、IT、セキュリティレビュアー向けの包括的な並列比較リファレンスです。前のセクションで最も一般的な質問は詳細にカバーされています。このセクションは、すべての次元を確認する必要がある場合にご利用ください。契約上の数値が示されている場合、それは標準 Team プランの条件または典型的な Enterprise 開始位置を反映しています — Enterprise の詳細は Order Form で調整される場合があります。拘束力のある文言については、署名された契約を参照してください。

1. 価格と請求

次元	Team プラン	Enterprise プラン
シートあたりのコスト	$30 / 月	営業担当者にお問い合わせください (使用量とカスタム条件で価格設定)
シートあたりの月間クレジット	12,000	25,000
最小シート数	2	151
最大シート数	150	無制限
契約構造	月単位の購読	カスタム契約 — Order Form + Master Subscription Agreement
初回期間	ローリング月次	通常36か月 (Order Form に基づく)
更新	自動月次	Order Form に基づく自動更新 (通常12か月)
解約通知	請求ポータルからいつでもキャンセル	60日前の書面通知が必要
署名済み書類が必要	いいえ (ウェブ購入)	はい — Order Form、または代わりに発注書を受け入れ
支払い方法	Stripe 経由のクレジットカード	電信送金、ACH、または請求書
支払いタイミング	サービス開始前に前払い請求	Net 30 — 請求書発行、30日以内に支払い
返金ポリシー	返金不可	返金不可
請求紛争の期間	指定なし	最初の明細書から60日 (Order Form に基づく)
発注書 (PO) の受け入れ	適用外	Order Form の代わりに受け入れ
サインアップ方法	genspark.ai/team_pricing でセルフサービス	`[email protected]` までお問い合わせください

2. 機能と使用

次元	Team プラン	Enterprise プラン
クレジットコストゼロのチャットモデル (トップティア)	2026年12月31日まで無制限 (最新の SOTA ラインナップは pricing page)	含まれる; 標準クレジット価格が適用
クレジットコストゼロの画像モデル (トップティア)	2026年12月31日まで無制限 (最新の SOTA ラインナップは pricing page)	含まれる; 標準クレジット価格が適用
動画生成モデル	現在のすべてのモデル	現在のすべてのモデル
音声生成モデル	現在のすべてのモデル	現在のすべてのモデル
シートあたりのストレージ	60 GB AI ドライブ (固定)	カスタム容量 (Order Form に基づく)
AI コンテンツの商用利用権	付与、2026年12月31日まで有効	付与; Order Form で確認
クレジットの繰り越し	クレジットは月ごとに繰り越されません	クレジットは月ごとに繰り越されません
管理者のシートへの可視性	シートごとのクレジット使用量とアカウント残高	同上、加えてエクスポート可能なクレジット使用量ログとログイン履歴
メンバーコンテンツへの管理者アクセス	なし — 管理者は個々のプロジェクト履歴やコンテンツを表示できません	なし — 同じ姿勢
追加 / 複数の購読	許可 (追加のチーム購読またはシートブロックを購入可能)	別個の Order Form を通じて許可

3. 管理者制御とガバナンス

次元	Team プラン	Enterprise プラン
管理者の範囲	一元化された管理者: 請求、シート、メンバーロール、使用量分析、コネクタ	同じベースライン; さらに Order Form に基づくカスタムガバナンス
SSO / SAML プロバイダー	Microsoft Entra ID (Azure AD)、Google Workspace、Okta、汎用 SAML 2.0	同上; リクエストにより追加のプロバイダー統合が利用可能
多要素認証 (MFA)	IdP を通じて強制	IdP を通じて強制
ロールベースのアクセス制御	標準の Admin / Member ロール	エージェントレベルの権限
コネクタ管理	組織全体での有効化 / 無効化	組織全体での有効化 / 無効化
請求書発行	Stripe 発行の請求書、ダッシュボードからダウンロード可能	標準の経理請求書発行 (Net 30)
エージェントガバナンス	なし	組織全体でのエージェントの有効化 / 無効化
ストレージクォータ	シートあたり60 GB 固定	カスタム (Order Form に基づく)

4. コンプライアンスと認証

次元	Team プラン	Enterprise プラン
SOC 2 Type II	認定済み	認定済み
ISO 27001:2022	認定済み	認定済み
GDPR コンプライアンス	プログラム進行中	プログラム進行中
Trust Portal アクセス	利用可能 — app.vanta.com/mainfunc.ai/trust	利用可能、加えて NDA の下で詳細な監査レポート
ペネトレーションテストレポート	Trust Portal 経由で利用可能	Trust Portal レポート + リクエストに応じた顧客固有のレポート
カスタムコンプライアンスアデンダム	利用不可	利用可能 (例: ITAR/EAR、BAA、業界固有)
顧客監査権	年次、30日前の通知付き; コストは料金の5%を上限 (契約に基づく)	年次、30日前の通知付き; コストは料金の5%を上限 (Order Form に基づく)

5. データガバナンスとプライバシー

次元	Team プラン	Enterprise プラン
AI 学習のための顧客データの使用	AI モデルの学習に使用されません	AI モデルの学習に使用されません
サブプロセッサの学習保証	OpenAI、Anthropic、Google は DPA を介して非学習契約に拘束	同上
プラットフォームサービス改善	デフォルトで無効; オプトアウトが利用可能	デフォルトで無効; オプトアウトが利用可能
集計された使用量分析	明示的に有効にした場合のみ; 匿名化されたパターンのみ	明示的に有効にした場合のみ; 匿名化されたパターンのみ
分析のための生のコンテンツアクセス	決してアクセスまたは分析されません	決してアクセスまたは分析されません
Genspark が収集するもの	メタデータのみ — トークン数、リクエスト数、パフォーマンスメトリクス、認証イベント	メタデータのみ — 同じ範囲
顧客データの所有権	お客様は顧客データに対するすべての権利を保持	お客様は顧客データに対するすべての権利を保持
Genspark の IP 権利	Genspark はすべてのサービス / ソフトウェア IP を保持	Genspark はすべてのサービス / ソフトウェア IP を保持
データ処理契約 (DPA)	現在利用不可	利用可能。コンプライアンスニーズに合わせたカスタム DPA
個人データの提出	提出前に DPA が必要	提出前に DPA が必要

6. データ保持と削除

次元	Team プラン	Enterprise プラン
解約後のアカウントデータ	解約後30日で削除	解約後30日で削除 (リクエストにより延長可能)
オンデマンドのデータ削除	利用可能	利用可能、リクエストにより認定削除付き
削除後のバックアップ保持	90日	90日
法的保留機能	利用不可	利用可能、訴訟支援用

7. セキュリティアーキテクチャ

次元	Team プラン	Enterprise プラン
保存時の暗号化	AES-256-GCM	AES-256-GCM
転送時の暗号化	TLS 1.3 推奨、TLS 1.2+ サポート	TLS 1.3 推奨、TLS 1.2+ サポート
ネットワーク分離	共有インフラストラクチャ	専用 VPC オプション (リクエストに応じて、Order Form に基づく)
データレジデンシー	デフォルトで米国 (US-West)	構成可能: 米国、EU、または APAC
セキュリティインシデント対応	標準の顧客通知	24時間通知 (Order Form に基づく) + 専任セキュリティ連絡先
脆弱性管理	継続的スキャン	継続的スキャン + 発見時の顧客通知

8. サポートと SLA

次元	Team プラン	Enterprise プラン
サポートチャネル	メール	専任カスタマーサクセスマネージャー + 優先キュー
重要問題への対応時間	24時間	4時間 (Order Form に基づく)
高優先度対応時間	48時間	8時間 (Order Form に基づく)
サポート時間	営業時間内 (月〜金)	重大な問題に対して24時間365日
稼働率 SLA	Team MSA では指定なし	99.9% (Order Form に基づく)
ダウンタイムに対するサービスクレジット	利用不可	Order Form に基づき利用可能
専任アカウントマネージャー	なし	あり
四半期ビジネスレビュー	なし	あり
オンボーディング	セルフサービスドキュメント	専任実装チーム
ベンダーオンボーディング書類	提供なし	リクエストに応じて提供

FAQ

Q: Team と Enterprise のどちらを選ぶべきですか?

チームが 2〜150人 で、月額セルフサービスのクレジットカード請求に問題がない場合、Team が適切な出発点です。151人以上 のユーザーがいる、または カスタム契約、請求書ベースの請求、専任サポート、カスタムデータレジデンシー / DPA、高度なガバナンス (エージェントレベルの権限、請求専用ロール) が必要な場合は、Enterprise を選択してください。Enterprise については、[email protected] までお問い合わせください。

Q: チームメンバーは Genspark を使用するために同時にオンラインである必要がありますか?

いいえ。各チームメンバーは完全に独立した Genspark アカウントを持っています。他のメンバーがオンラインであることに依存することなく、サインインし、エージェントを実行し、プロジェクトを保存し、自身のクレジットとストレージを使用できます。詳細はメンバー体験を参照してください。

Q: クレジットはチーム全体で共有されますか?

デフォルトでは、いいえ — 各シートは、その個別メンバー用に独自の月間クレジット割り当て (Team で12,000、Enterprise で25,000) を受け取ります。クレジットはメンバー間で転送できません。特定のメンバーに追加クレジットを付与するには、下記のパワーユーザーのクレジットを参照してください。(Enterprise の顧客は、Order Form で共有クレジットプールなどの代替の取り決めを交渉できます。)

Q: パワーユーザーが月間クレジットを超過する可能性があります — チームメイトの余剰を再割り当てできますか?

デフォルトでは、いいえ — 余剰クレジットはメンバー間を移動しません。サポートされている回避策は Credits Packs です: 管理者は Billing → Add Credits からパックを購入でき、メンバーがクレジットを使い果たしたときにセルフクレームできるようにするか、User analytics → Member Stats から Assign credit pack をクリックして特定のパワーユーザーにパックを事前に割り当てることができます。Enterprise の顧客は、Order Form で共有クレジットプールを交渉することもできます。

Q: メンバーが削除されたときの未使用クレジットはどうなりますか?

未使用クレジットは、両プランのいずれにおいても管理者または他のメンバーに 転送されません。シートコストの損失を避けるには、新しいメンバーを同じシートに招待できます — 彼らはアカウントで新しい月間割り当てを受け取ります。

Q: 請求サイクルの途中でメンバーを追加できますか?

両プランで可能です。Team では、シート数を増やすと、追加のシートは即座に有効になり、現在の請求サイクルの残り時間に基づいて 日割り計算された 金額が請求されます。各新しいメンバーは即座に完全な月間クレジット割り当てを受け取ります。Enterprise では、期間中のシート変更は CSM を通じて調整され、次の請求書または Order Form に基づくトゥルーアップに反映されます。

Q: 60 GB AI ドライブストレージはチーム全体で共有されますか、それともシートごとに割り当てられますか?

Team プラン では、各メンバーが専用の 60 GB の AI ドライブストレージを持ちます — プールされたり他のメンバーと共有されたりすることはありません。Enterprise では、ストレージ容量はカスタムで、Order Form で構成されます。管理者は他のメンバーの AI ドライブのコンテンツを表示またはアクセスできません。

Q: 無制限のクレジットコストゼロのチャットおよび画像モデルにフェアユースポリシーはありますか?

はい。Team プランでのトップティアチャットおよび画像モデルの「無制限」プロモーションは、通常の使用に対して月次クォータやクレジット上限がないことを意味します。すべてのユーザーにとってサービスを高速で公平に保つため、以下に対するガードレールを適用します:

自動的またはプログラム的に大量のデータを抽出すること
アカウントの認証情報を共有したり、アカウントを他者に利用可能にすること
アクセスを転売したり、Genspark を使用してサードパーティサービスを運用すること

また、定義された時間枠内でセッションベースのレート制限も適用します。通常の使用ではほとんどのユーザーがこれに遭遇することはありません。ウィンドウがリセットされると、完全な使用量が再開されます。

Q: 管理者を複数持つことはできますか?

はい。両プランは複数の管理者をサポートします。Members タブから任意のメンバーを管理者に昇格できます。

Q: シートを消費せずに請求管理者ロールが存在できますか?

Team では不可 — すべての管理者は有料シートとしてカウントされます。Enterprise は、Order Form で構成された請求専用ロールをサポートします。

両方の方法がサポートされており、IdP 構成に応じて一緒にまたは排他的に使用できます:

SSO — 組織が SSO セットアップの下で SAML SSO を構成する場合、ドメイン内のメンバーは IdP (Microsoft Entra ID、Google Workspace、Okta、または汎用 SAML 2.0) を通じて認証します。オプションで Require SSO for all members で SSO をすべてのメンバーに必須にすることができ、これにより他のすべてのログイン方法がブロックされます
メール + パスワード / Google サインイン — SSO なしの場合、各メンバーは個人の Genspark アカウントで自身のログイン認証情報を管理します。Genspark は管理者の代わりにパスワードを集中的にプロビジョニングまたは保存しません

Q: メンバーは個人の Plus または Pro 購読も維持できますか?

チームに参加する前に 個人の Plus または Pro 購読をキャンセルすることをお勧めします。同じメールが両方の購読をアクティブに保持する場合、両方に請求され、各プランの月間クレジット割り当てが同じアカウントの別個のクレジット付与として発行されます — 2つの購読は統合されず割引もされませんが、クレジットはアカウントの単一の利用可能な残高にプールされます。

Q: 管理者は個々のメンバーについて何を見ることができますか?

管理者は、メンバーごとに以下を 見ることができます:

現在のクレジット残高とクレジットパッククレーム
過去7日間 / 30日間または全期間のクレジット使用量内訳、CSV としてエクスポート可能
シートの追加または削除などのアカウントアクティビティ
(Enterprise のみ) ログイン履歴とエクスポート可能なクレジット使用量ログ

管理者は、メンバーのプロジェクト履歴、ファイル、AI ドライブのコンテンツ、プロンプト、または AI 生成出力を 見ることができません。メンバーの作業は彼ら自身にプライベートです。

Q: 一部のメンバーには無効にし、他のメンバーには有効にしたコネクタを設定できますか?

現時点では不可能です。コネクタ設定は両プランで組織全体に適用されます — 管理者がコネクタを無効にすると、どのメンバーもアクセスできなくなります。

Q: どのような支払い方法が受け入れられますか?

Team プラン — クレジットカードのみ、Stripe 経由で処理。
Enterprise プラン — 電信送金、ACH、または請求書、Net 30 条件。発注書は Order Form の代わりに受け入れられます。

Q: USD 以外の通貨で請求できますか?

いいえ — Team と Enterprise の両方がデフォルトで USD で請求されます。表示価格は基本購読料金を反映します。最終的な請求には、税務当局によって徴収される地方消費税 (VAT/GST) や、銀行によって適用される通貨換算手数料や海外取引手数料が含まれる場合があります — これらは Genspark によって請求されるものではありません。組織に特定の通貨要件がある場合は、[email protected] までお問い合わせください。

Q: 請求書に発注書 (PO) 番号を参照できますか?

PO 番号は Enterprise の請求書で受け入れられ、標準条件に従って Order Form の代わりに使用できます。PO 参照は、Stripe 経由のクレジットカードで支払われる Team プランではサポートされていません。

Q: 単一の支払いソースでチーム全体をカバーできますか (例: 30〜50人用の会社カード1枚)?

はい — それがデフォルトモデルです。管理者の登録された支払い方法 (Team ではクレジットカード、Enterprise では電信送金 / ACH / 請求書) がチーム購読のすべてのシートをカバーします。メンバーがチームを使用するために独自の支払い方法を持つ必要はありません。

Q: Genspark は調達 / IT チーム向けにプラン条件の書面確認を提供できますか?

はい。独立したメンバーアクセス、クレジット割り当て、ストレージ条件、セキュリティ姿勢などを含む調達対応ドキュメントについては、[email protected] までお問い合わせください。ベンダーオンボーディングに必要なカスタム書類も調整できます。

Q: 私のプロンプトとコンテンツは AI モデルの学習に使用されますか?

いいえ。Team および Enterprise アカウントは自動的にモデル学習の対象外となります。Genspark のデータ処理契約 (DPA) に基づき、プロンプトやコンテンツは Genspark モデルの学習に使用されることは決してありません。当社のサブプロセッサ (OpenAI、Anthropic、Google) は非学習契約に拘束されており、該当する場合は Zero Data Retention (ZDR) が適用されます。

Q: カスタムデータ処理契約 (DPA) は利用可能ですか?

Team プラン — DPA は現在利用できません
Enterprise プラン — コンプライアンス要件に合わせたカスタム DPA が利用可能で、業界固有のアデンダム (例: ITAR/EAR、BAA) を含めることができます

DPA リクエストについては、[email protected] までお問い合わせください。

Q: SOC 2 Type II レポートを入手するにはどうすればよいですか?

SOC 2 Type II レポートは、NDA の下で Enterprise の顧客に利用可能です。CSM または [email protected] までお問い合わせください。

Q: データを米国外でホストできますか?

Team プランのデータはデフォルトで米国 (US-West) でホストされます。Enterprise は、Order Form で定義された米国、EU、または APAC の構成可能なデータレジデンシーを提供します。

Q: AI 生成出力の商用利用は許可されていますか?

はい。すべての Team および Enterprise メンバーは、AI 生成コンテンツ — 画像、編集された画像、動画、音声、その他の出力を含む — に対する商用利用権が、クライアントワーク、成果物、ウェブサイト、広告クリエイティブに対して付与されます。公式ポリシーについては genspark.ai/terms を参照してください。

Q: 商用利用は画像編集、背景除去、透明 PNG エクスポートをカバーしますか?

はい。Team および Enterprise メンバーに付与される商用利用権は、すべての AI 生成コンテンツ およびそこから派生した編集 — 画像編集、背景除去、透明 PNG エクスポート、動画編集、音声出力を含む — をカバーします。完全なポリシーについては genspark.ai/terms を参照してください。

Q: AI 生成コンテンツを商用利用する方法に制限はありますか?

Genspark の標準の利用規約を超える期間、メディアタイプ、ユースケース、または配布に関する特定の制限はありません。出力は、クライアントワーク、成果物、ウェブサイト、広告クリエイティブ、ソーシャルメディア、その他の商用チャネルで使用できます。

Q: 管理ダッシュボードにアクセスできません — 何が問題ですか?

管理ページは、Admin ロールを持つメンバーのみが利用できます。管理者アクセスが必要であると思う場合は、チームの既存の管理者にアカウントを昇格するよう依頼してください。チームに管理者が残っていない場合は、サポートチームにお問い合わせください — Enterprise の場合は、CSM に直接お問い合わせください。

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