إدارة الحساب

الأسئلة الشائعة

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، جرب هذه الخطوات:

تحقق من بريدك الإلكتروني المسجل — استخدم البريد الإلكتروني من إنشاء حسابك الأصلي، وليس بريدك الإلكتروني للفوترة (أي البريد الإلكتروني الذي أدخلته في Stripe لاستلام الفواتير)
تحقق من الأخطاء الإملائية — راجع بعناية تهجئة بريدك الإلكتروني
تحقق من مجلد البريد العشوائي — قد يتم تصفية رسائل التحقق أو إعادة تعيين كلمة المرور
اتصل بالدعم — إذا استمرت المشاكل، يرجى إرسال تذكرة

النقاط الأساسية التي يجب تذكرها:

قد يكون بريدك الإلكتروني لتسجيل الدخول وبريدك الإلكتروني للفوترة مختلفين (أي أن بريدك الإلكتروني للفوترة هو البريد الإلكتروني الذي أدخلته في Stripe للفواتير)
لا تستخدم بريدك الإلكتروني للفوترة لتسجيل الدخول
استخدم دائماً عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به

العملية خطوة بخطوة:

ملاحظة أمنية:

لأسباب أمنية، لا يمكن لدعم Genspark الوصول إلى كلمة مرورك أو تغييرها مباشرة
يجب إجراء جميع عمليات إعادة تعيين كلمات المرور من خلال نظام "نسيت كلمة المرور" الخدمة الذاتية
هذه هي الطريقة الوحيدة لتغيير كلمة مرورك

مهم لمستخدمي Google:

إذا أنشأت حسابك باستخدام تسجيل الدخول عبر Google، فلا يمكنك تعيين كلمة مرور منفصلة
في كل مرة تسجل فيها الدخول، استمر في استخدام "تسجيل الدخول باستخدام Google" للوصول إلى حسابك
هذا قيد على المنصة لأغراض الأمان والمصادقة

هناك طريقتان للعثور على مشاريعك السابقة:

الطريقة الأولى: استخدام قائمة المهام

انقر على أيقونة القائمة (خطان أفقيان) في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة الرئيسية أو أي صفحة مشروع Genspark
ابحث عن مشاريعك السابقة باستخدام الكلمات المفتاحية ذات الصلة

الطريقة الثانية: من خلال حسابك

العملية خطوة بخطوة:

حذف الحساب نهائي ولا رجعة فيه! بمجرد تأكيد "حذف المستخدم"، ستتم إزالة جميع بياناتك بشكل دائم ولا يمكن استردادها تحت أي ظرف من الظروف.

يشمل ذلك:

كيفية التحقق من الحذف:

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بعنوان بريدك الإلكتروني بعد الحذف، فقد تمت إزالة حسابك بنجاح من النظام.

إذا لاحظت نشاطاً غير عادي في الحساب:

قم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك فوراً باستخدام خيار "نسيت كلمة المرور"
قم بتسجيل الخروج من جميع الأجهزة إن أمكن
يرجى إرسال تذكرة للتواصل مع الدعم
راجع النشاط الأخير: تحقق من المحادثات أو المحتوى الذي لم تنشئه

علامات النشاط المشبوه:

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟