خطط الفِرق والمؤسسات

ما هي خطة الفِرق والمؤسسات؟

Team وEnterprise هما المستويان الجماعيان للاشتراك في Genspark — فهما يتيحان لمؤسسة كاملة استخدام Genspark معًا في إطار اشتراك واحد، مع فوترة مركزية وعناصر تحكم إدارية. تشترك الخطتان في نفس لوحة التحكم، ونفس الأدوات الإدارية، ونفس التجربة لكل عضو؛ وتختلفان بشكل رئيسي في الحجم، وهيكل العقد، ومستوى الدعم، والحوكمة القابلة للتخصيص.

تشترك الخطتان في الوعد الأساسي: يحصل كل عضو على مساحة عمل Genspark مستقلة، ويتم استبعاد الفريق تلقائيًا من تدريب النماذج، ويتحكم المشرفون في الفوترة / المقاعد / الموصِّلات / تسجيل الدخول الموحد (SSO)، ولا يستطيع المشرفون عرض محتوى مشاريع الأعضاء الفردية.

مزايا خطة Team

خطة Team ذاتية الخدمة ومصممة للمجموعات المكونة من 2 إلى 150 شخصًا الراغبين في بدء التعاون فورًا. يتضمن كل مقعد:

• 12,000 رصيد شهريًا — مُخصصة فرديًا، تُعاد إلى نقطة البداية في كل دورة فوترة، ولا تُرحَّل
• 60 جيجابايت من تخزين AI Drive — لكل مقعد، خاصة بكل عضو
• وصول كامل إلى جميع وكلاء Genspark — AI Chat وAI Slides وAI Docs وAI Sheets وAI Image وAI Video وGenspark Code وSuper Agent والمزيد
• جميع أحدث نماذج إنشاء الفيديو — Gemini Veo وKling وRunway وSeedance وMiniMax Hailuo وPixVerse وWan وHunyuan والمزيد
• جميع أحدث نماذج إنشاء الصوت — Gemini وElevenLabs وMiniMax وMureka وLyria2 والمزيد
• استخدام غير محدود وبدون أرصدة لنماذج المحادثة والصور من الفئة الأعلى في AI Chat Agent وAI Image Agent — الوصول إلى أحدث نماذج SOTA للنصوص والصور بدون تكلفة أرصدة، ساري حتى 31 ديسمبر 2026. يتم تحديث القائمة باستمرار؛ راجع القائمة الحية في صفحة التسعير
• حقوق الاستخدام التجاري لجميع المحتويات المولّدة بالذكاء الاصطناعي — سارية حتى 31 ديسمبر 2026
• فوترة شهرية ذاتية الخدمة عبر بطاقة الائتمان (Stripe)؛ يمكنك الإلغاء في أي وقت

التسعير: 30 دولارًا / مقعد / شهر.

مزايا خطة Enterprise

خطة Enterprise قائمة على التعاقد ومصممة للمؤسسات التي تضم 151 مستخدمًا فأكثر وتحتاج إلى شروط مخصصة، ودعم مخصص، وحوكمة متقدمة. يتضمن كل مقعد:

• 25,000 رصيد شهريًا — مُخصصة فرديًا؛ تتوفر تجمعات أرصدة مخصصة وفقًا لنموذج الطلب (Order Form)
• سعة تخزين AI Drive مخصصة — يتم التفاوض عليها في نموذج الطلب الخاص بك
• وصول كامل إلى جميع وكلاء Genspark وإلى جميع نماذج الفيديو / الصوت / المحادثة / الصور — يُطبَّق التسعير القياسي للأرصدة (لا يوجد عرض ترويجي بدون أرصدة)؛ يتم تعويض ذلك عادةً بالمخصصات الأعلى لكل مقعد والشروط المتفاوض عليها في نموذج الطلب
• حقوق الاستخدام التجاري المؤكدة في نموذج الطلب الخاص بك
• عقد مخصص — نموذج طلب + اتفاقية اشتراك رئيسية (Master Subscription Agreement) (عادةً مدة أولية 36 شهرًا، مع تجديد تلقائي كل 12 شهرًا)
• دعم مخصص — مدير نجاح عملاء (Customer Success Manager)، استجابة خلال 4 ساعات للمشكلات الحرجة، تغطية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع للمشكلات الحرجة، اتفاقية مستوى خدمة بنسبة جاهزية 99.9% مع أرصدة خدمة (وفقًا لنموذج الطلب)
• حوكمة متقدمة — أذونات على مستوى الوكيل، وقيود على نماذج الذكاء الاصطناعي، ومجمع أرصدة وحدود استخدام على مستوى المؤسسة، وسجلات تسجيل الدخول والجلسات، وتفصيل استخدام الأرصدة لكل عضو
• الامتثال والأمان — اتفاقية معالجة بيانات (DPA) مخصصة، وإقامة بيانات قابلة للتكوين (الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي / منطقة آسيا والمحيط الهادئ)، وخيار VPC مخصص، وملاحق امتثال مخصصة (ITAR/EAR، BAA، خاصة بالقطاع)، وإشعار بحوادث الأمن خلال 24 ساعة مع جهة اتصال أمنية مخصصة
• فوترة عبر التحويل البنكي / ACH / الفاتورة — صافي 30 يومًا؛ تُقبَل أوامر الشراء (Purchase Orders) بدلاً من نموذج الطلب

التسعير: اتصل بفريق المبيعات. يتم التفاوض على تسعير Enterprise بناءً على عوامل مثل الاستخدام وأي تكوين مخصص (مثل تخصيص الأرصدة لكل مقعد)، ويتم تثبيته عند توقيع نموذج الطلب.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة لكل بُعد، راجع مقارنة شاملة للميزات قرب نهاية الصفحة.

البدء السريع

اختر خطتك: Team أم Enterprise

• من 2 إلى 150 شخصًا، ترغب في البدء اليوم، وتقبل بالفوترة الشهرية الذاتية الخدمة → خطة Team. سجّل في genspark.ai/team_pricing.
• 151 شخصًا فأكثر، أو تحتاج إلى عقد مخصص / DPA / إقامة بيانات / دعم مخصص / حوكمة متقدمة → خطة Enterprise. تواصل عبر [email protected] لبدء المحادثة.

إذا كنت بين الخيارين — على سبيل المثال، فريق مكون من 100 شخص يحتاج إلى شروط DPA مخصصة أو فوترة بالتحويل البنكي — فلا تزال Enterprise مناسبة. تحدث إلى فريق المبيعات.

للحصول على مقارنة كاملة بُعدًا ببُعد تغطي التسعير والميزات والحوكمة والامتثال وخصوصية البيانات والاحتفاظ بها وبنية الأمان والدعم، راجع مقارنة شاملة للميزات قرب نهاية هذه الصفحة.

خطة Team: تسجيل ذاتي الخدمة

1. انتقل إلى genspark.ai/team_pricing وسجّل الدخول (أو أنشئ حسابًا إذا لم يكن لديك واحد)
2. اختر عدد المقاعد التي تحتاجها (الحد الأدنى 2، حتى 150) — تتحدث التكلفة الشهرية المعروضة تلقائيًا
3. انقر على Get Team Plan للمتابعة إلى صفحة الدفع Stripe
4. أدخل تفاصيل الدفع وأكّد
5. بعد الدفع، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة Team Plan Management (يمكن الوصول إليها أيضًا في أي وقت من صفحة التسعير → Manage Team Subscription)

يصبح المستخدم الذي يكمل عملية الدفع أول Admin للفريق.

خطة Enterprise: تسجيل بمساعدة فريق المبيعات

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] يتضمن اسم مؤسستك، وعدد المقاعد المتوقع، وأي متطلبات محددة (الامتثال، إقامة البيانات، مستوى الدعم، إلخ)
2. سيتواصل فريق مبيعات Genspark معك لمناقشة متطلباتك وإعداد نموذج طلب (Order Form) بتسعير وشروط مخصصة
3. وقّع نموذج الطلب (أو قدّم أمر شراء إذا كان مقبولاً بدلاً منه)
4. تقوم Genspark بإعداد مؤسستك ومنح وصول Admin الأول إلى لوحة الإدارة
5. يحدد مدير نجاح العملاء الخاص بك جدول الإعداد ويراجع أي تكوين خاص بالنشر (SSO، إقامة البيانات، DPA مخصصة، إلخ)

دعوة فريقك

بعد إعداد فريقك، افتح علامة التبويب Members في لوحة الإدارة وادعُ الأعضاء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال رابط الدعوة العام. راجع دعوة الأعضاء ضمن قسم إدارة فريقك للاطلاع على التفاصيل.

إدارة فريقك

هذا القسم مخصص لمشرفي المؤسسة. يمكن للأعضاء العاديين الانتقال مباشرة إلى تجربة العضو.

نظرة عامة على لوحة التحكم

يستخدم مشرفو كل من Team وEnterprise نفس صفحة الإدارة. يمكن الوصول إليها في أي وقت من صفحة التسعير → Manage Team Subscription، أو مباشرة عبر /payment/team_admin.

يمكن فقط للأعضاء الذين يحملون دور Admin فتح هذه الصفحة. لا يرى الأعضاء العاديون لوحة التحكم.

يوفر الشريط الجانبي الأيمن (Organization Payment) للمشرفين الوصول إلى:

• Billing — تفاصيل الاشتراك، والمقاعد، والأرصدة، وطريقة الدفع، والفواتير
• Members — دعوة أعضاء الفريق أو إزالتهم
• Connectors — اختيار الموصِّلات الخارجية المتاحة لفريقك
• User analytics — رسوم بيانية لاستخدام الأرصدة على مستوى الفريق (Last 30 Days / All Time)، والاستخدام لكل عضو وتصدير CSV ضمن علامة التبويب الفرعية Member Stats؛ كما يرى مشرفو Enterprise أيضًا علامتي التبويب الفرعيتين Usage Logs وLogin History
• Identity & provisioning — تكوين SAML SSO
• API Keys — عرض وإلغاء مفاتيح API التي أنشأها أعضاء الفريق

أدوار الأعضاء

• Admin — وصول كامل إلى لوحة التحكم. يمكن أن يكون للفريق عدة مشرفين؛ رقِّ أي عضو إلى مشرف من علامة التبويب Members.
• Member — يستخدم Genspark بشكل طبيعي بأرصدته وتخزينه الخاصين. لا يمكنه رؤية لوحة تحكم المشرف.

في خطة Team، يُحتسب كل مشرف كمقعد مدفوع.

الأعضاء

افتح علامة التبويب Members. تحتوي على علامتي تبويب فرعيتين: Members وInvites. تظهر إحصائيات الاستخدام لكل عضو، وتصدير CSV، وتعيين حِزم الأرصدة ضمن User analytics → Member Stats — راجع تتبع الاستخدام وتخصيص أرصدة إضافية أدناه.

دعوة الأعضاء

تدفق الدعوة متطابق في كلتا الخطتين. من صفحة الإدارة، افتح علامة التبويب Members وانقر على Invite Member:

• أدخل عنوان بريد إلكتروني واحد أو أكثر (عنوان واحد في كل سطر)، أو ارفع ملف CSV
• يظهر أيضًا Public invite link الخاص بالفريق في مربع حوار الدعوة — يمكن لأي شخص يمتلك الرابط الانضمام طالما تتوفر مقاعد
• انقر على Reset link لإبطال رابط الدعوة الحالي إذا كنت ترغب في منع المنضمين الجدد من استخدام الرابط القديم

عندما يقبل المدعو، يستهلك مقعدًا واحدًا. تظهر الدعوات المعلّقة ضمن علامة التبويب الفرعية Invites. لا يمكنك دعوة أعضاء يفوقون عدد المقاعد المتوفرة لديك — لإضافة مقاعد، راجع الفوترة والمقاعد أدناه.

إزالة عضو

في علامة التبويب الفرعية Members، ابحث عن صف العضو وانقر على قائمة الإجراءات → Remove Member.

• يفقد العضو الوصول فورًا
• يصبح مقعده متاحًا حتى تتمكن من دعوة بديل
• لا يتم نقل الأرصدة غير المستخدمة إلى أعضاء آخرين أو إعادتها إلى المشرف — هذا تصميم مقصود في كلتا الخطتين

تتبع الاستخدام وتخصيص أرصدة إضافية

في الشريط الجانبي، افتح User analytics ← انتقل إلى علامة التبويب الفرعية Member Stats:

• صفِّ الأعضاء حسب البريد الإلكتروني
• اطّلع على الرصيد الحالي لكل عضو، ومطالبات حِزم الأرصدة، وتفصيل الاستخدام خلال آخر 7 / 30 يومًا أو طوال الفترة
• صدِّر جدول إحصائيات الأعضاء الكامل بصيغة CSV

لمنح عضو محدد أرصدة إضافية، انقر على Assign credit pack في صفه واختر عدد الحِزم المراد تخصيصها. يتطلب ذلك توفر حِزم في تجمع فريقك — اشترِ المزيد من Billing → Add Credits إذا لزم الأمر.

الفوترة والمقاعد

افتح Billing في الشريط الجانبي للاطلاع على تفاصيل اشتراكك: الخطة، والمقاعد النشطة، والتكلفة الشهرية (قبل الضريبة)، وتاريخ الدفعة التالية.

فوترة خطة Team

• Payment — بطاقة ائتمان فقط، تتم معالجتها عبر Stripe. التحويل البنكي / ACH / الفاتورة غير متاحة في خطة Team.
• Renewal — تجديد تلقائي شهري. يمكن الإلغاء في أي وقت؛ تستمر التغطية حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• Manage Seats — انقر على Manage Seats لإضافة أو إزالة المقاعد. يعرض مربع الحوار تأثير التكلفة قبل التأكيد.
  • زيادة المقاعد يسري مفعولها فورًا. يتم احتساب مبلغ تناسبي عليك للمقاعد الجديدة من اليوم وحتى تاريخ التجديد التالي
  • تقليل المقاعد يسري مفعوله في بداية دورة الفوترة التالية. حتى ذلك الحين، تظل المقاعد الحالية نشطة وقابلة للفوترة
  • لا يمكنك التقليل إلى أقل من مقعدين
• Add Credits — اشترِ Credits Packs عندما تقترب أرصدة فريقك من النفاد (راجع Credits Packs)
• Manage Payment Method — انقر لتحديث أو استبدال البطاقة المسجلة
• Invoices — تُدرج جميع الفواتير ضمن Invoices في علامة التبويب Billing؛ انقر على أي فاتورة لتنزيلها

فوترة خطة Enterprise

• Payment — التحويل البنكي أو ACH أو الفاتورة؛ شروط دفع صافي 30 يومًا.
• Purchase orders — تُقبَل أوامر الشراء بدلاً من نموذج الطلب، وفقًا للشروط القياسية.
• Initial term — عادةً 36 شهرًا، مع تجديد تلقائي كل 12 شهرًا؛ تُحدَّد الشروط المحددة في نموذج الطلب الخاص بك.
• Termination — يتطلب إخطارًا كتابيًا قبل 60 يومًا.
• Billing dispute window — 60 يومًا من أول كشف حساب.
• Seat changes — تُعدَّل عبر نموذج الطلب الخاص بك (أو ملحق)؛ ينسّق مدير نجاح العملاء الخاص بك إضافة المقاعد وتسويات الاستخدام (true-ups) والتعديلات.
• Custom credits / pools — يمكن تكوين Enterprise بتجمعات أرصدة مشتركة، أو حِزم أرصدة مخصصة، أو تخصيصات مخصصة وفقًا لنموذج الطلب الخاص بك.
• Invoices and payment methods — تتم إدارتها عبر العقود التي يعدها مدير نجاح العملاء؛ قد لا ينطبق تدفق "Manage Payment Method" القياسي في لوحة التحكم على حسابات Enterprise التي تُفوتر بالفاتورة.

حِزم الأرصدة (Credits Packs)

في خطة Team، استخدم Add Credits ضمن Billing لشراء Credits Packs عندما يستهلك أعضاء الفريق مخصصاتهم لكل مقعد.

• 10,000 رصيد لكل حِزمة
• بمجرد أن يطالب (claim) عضو بحِزمة، تُضاف هذه الأرصدة إلى حسابه؛ تظهر فترة الصلاحية المحددة للحِزمة وقت الشراء
• يطالب الأعضاء بالحِزم بإحدى طريقتين:
  • Self-claim — عندما تنفد الأرصدة الشهرية للعضو، يظهر مربع حوار منبثق يتيح له المطالبة بحِزمة متوفرة بنقرة واحدة. يتلقى العضو وجميع المشرفين إشعارًا عبر البريد الإلكتروني
  • Admin assignment — يمكن للمشرفين تخصيص الحِزم مسبقًا لأعضاء محددين من User analytics → Member Stats (Assign credit pack)
• تبقى الحِزم غير المطالب بها في تجمع الفريق ويمكن المطالبة بها أو تخصيصها لاحقًا

يمكن لعملاء Enterprise استخدام نفس تدفق الحِزم، أو التفاوض على ترتيبات بديلة (تجمعات أرصدة مشتركة، نوافذ انتهاء صلاحية مخصصة، إلخ) في نموذج الطلب الخاص بهم.

الدفع المركزي للفريق بأكمله

يمكن دفع تكلفة الفريق من مصدر دفع واحد — على سبيل المثال، يدفع مشرف ببطاقة شركة في Team، أو يعالج قسم الحسابات الدائنة تحويلاً بنكيًا في Enterprise. لا يحتاج الأعضاء إلى طرق دفع خاصة بهم لاستخدام اشتراك الفريق.

إذا كان لدى عضو في السابق اشتراك شخصي في Plus أو Pro، فيجب عليه إلغاء هذا الاشتراك الشخصي قبل الانضمام إلى الفريق لتجنب فرض رسوم مزدوجة على الخطط المتداخلة. (إذا ظل الاشتراكان نشطين تحت نفس البريد الإلكتروني، فسيتم فرض رسوم على كليهما، وستتلقى مخصصات الأرصدة الشهرية لكل خطة كمنحة أرصدة منفصلة في نفس الحساب — لا يوجد خصم أو دمج للاشتراكين، رغم أن الأرصدة تتجمع في رصيد إنفاق واحد.)

الموصِّلات

في Connectors، يتحكم المشرفون في الموصِّلات الخارجية (مثل Google Drive وNotion وSlack) المتاحة لأعضاء المؤسسة.

• اختر الموصِّلات التي تريد تمكينها لكامل الفريق وانقر على Save Changes
• تنطبق الإعدادات على مستوى المؤسسة في كلتا الخطتين — حاليًا لا يمكنك تمكين موصِّل لبعض الأعضاء وتعطيله للآخرين
• يعرض مربع الحوار عدد الأعضاء الذين سيتأثرون بتغييرك

إعداد تسجيل الدخول الموحد (SSO)

في Identity & provisioning، قم بتكوين تسجيل الدخول الموحد SAML 2.0 حتى يتمكن الأعضاء من تسجيل الدخول عبر موفر الهوية الخاص بشركتك. تدعم كل من خطتي Team وEnterprise:

• Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Google Workspace
• Okta
• SAML 2.0 عام

قد يطلب عملاء Enterprise عمليات دمج لموفرين إضافيين أو تعيينات مطالبات (claim) مخصصة عبر نموذج الطلب.

خطوات الإعداد:

1. اختر Provider Type
2. أدخل Email Domain (مثلاً، yourcompany.com)
3. املأ تفاصيل اتصال SAML من موفر الهوية (IdP) الخاص بك:
   • SSO URL — نقطة نهاية SAML 2.0
   • Entity ID (Issuer) — المعرّف الفريد لموفر الهوية لديك
   • X.509 Certificate — الشهادة العامة من موفر الهوية لديك
   • Logout URL (مطلوب) — نقطة نهاية تسجيل الخروج SAML
4. انسخ ACS URL (Reply URL) المعروض على الصفحة وقم بتكوينه في موفر الهوية كعنوان Assertion Consumer Service URL
5. شغّل Enable SSO وانقر على Save Configuration

اختياري — اشتراط SSO لجميع الأعضاء: يؤدي تفعيل Require SSO for all members إلى حظر كل طرق تسجيل الدخول الأخرى (كلمة المرور، Google، إلخ) للمستخدمين في نطاقك. قبل تمكين هذا الخيار، افتح نافذة تصفح خاص (incognito) وأكمل تسجيل دخول SSO كاملاً عبر موفر الهوية لديك للتأكد من أن التكوين يعمل. إذا تم تكوين SSO بشكل خاطئ، فإن فرضه قد يحظر دخولك ودخول كل عضو في المؤسسة — لا يوجد بديل احتياطي داخل التطبيق.

ميزات المشرف الخاصة بـ Enterprise

عندما تكون مؤسستك على Enterprise، تُفتح الإمكانيات التالية في نفس لوحة التحكم:

• Usage Logs — ضمن User analytics → Usage Logs، صدِّر استخدام الأرصدة لكل عضو بصيغة CSV ضمن نطاق تاريخ قابل للتحديد
• Login History — ضمن User analytics → Login History، راجع متى ومن أين سجّل الأعضاء الدخول، لأغراض التدقيق الأمني والتحقيق في الحوادث
• أذونات على مستوى الوكيل — يمكن للمشرفين تقييد الأعضاء من استخدام ميزات محددة

إذا كان فريقك يحتاج إلى أي من هذه الميزات وأنت حاليًا على خطة Team، تواصل عبر [email protected].

تجربة العضو

بمجرد قبول العضو للدعوة — متطابق في كلتا الخطتين:

• يستخدم Genspark تمامًا مثل أي مستخدم فردي — نفس الوكلاء، ونفس الواجهة
• لديه وصول مستقل: لا يحتاج إلى أن يكون أي عضو آخر مسجلًا للدخول، وترتبط مشاريعه وملفاته وأرصدته بحسابه الخاص
• يحصل على أرصدة مخصصة له (12,000/شهر في Team، 25,000/شهر في Enterprise) وتخصيص تخزين (60 جيجابايت في Team، مخصص في Enterprise)
• لا يمكنه الوصول إلى لوحة تحكم المشرف ولا يمكنه رؤية مشاريع الأعضاء الآخرين أو ملفاتهم أو استخدامهم

عندما تنفد أرصدة عضو، إذا كانت هناك Credits Packs غير مطالب بها متوفرة لفريقه، فسيظهر مربع حوار منبثق يتيح المطالبة بنقرة واحدة. خلاف ذلك، يمكن للعضو أن يطلب من المشرف إما شراء المزيد من الحِزم أو تخصيص واحدة له مباشرة.

الأمان والخصوصية

تتضمن كلتا الخطتين:

• لا تدريب على بياناتك — يتم استبعاد الحسابات تلقائيًا من تدريب النماذج. وفقًا لاتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بـ Genspark، لا يتم استخدام مطالباتك ومحتواك أبدًا لتدريب نماذج Genspark، ومعالجو البيانات من الباطن لدينا (OpenAI، Anthropic، Google) ملزمون باتفاقيات عدم التدريب مع عدم الاحتفاظ بالبيانات (ZDR) حيثما ينطبق
• التشفير — تُشفَّر البيانات أثناء التخزين (AES-256-GCM) وأثناء النقل (يُفضَّل TLS 1.3، ويُدعَم TLS 1.2+)
• الامتثال — معتمد SOC 2 Type II ومعتمد ISO 27001:2022. مركز الثقة: app.vanta.com/mainfunc.ai/trust
• ملكية البيانات — يحتفظ العميل بجميع الحقوق في بيانات العميل؛ تحتفظ Genspark بجميع حقوق الخدمة / ملكية البرامج
• رؤية المشرف — يمكن للمشرفين رؤية استخدام الأرصدة على مستوى المقعد ونشاط الحساب، لكن لا يمكنهم عرض سجل المشاريع الفردية أو محتواها
• حذف بيانات الحساب — تُحذَف بيانات الحساب بعد 30 يومًا من الإنهاء (Enterprise: قابلة للتمديد عند الطلب)
• الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية — 90 يومًا بعد الحذف

إضافات Enterprise

يمكن لعملاء Enterprise التفاوض إضافيًا على:

• DPA مخصصة مصممة لمتطلبات الامتثال
• إقامة بيانات قابلة للتكوين — الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو منطقة آسيا والمحيط الهادئ (مقابل الإقامة الافتراضية في الولايات المتحدة فقط لـ Team)
• خيار VPC مخصص لعزل الشبكة (مقابل بنية تحتية مشتركة في Team)
• ملاحق امتثال مخصصة — ITAR/EAR وBAA وشروط أخرى خاصة بالقطاع
• تقارير اختبار اختراق خاصة بالعميل بالإضافة إلى ما هو متاح في Trust Portal
• إشعار بحوادث الأمن خلال 24 ساعة مع جهة اتصال أمنية مخصصة (مقابل الإشعار القياسي في Team)
• فحص مستمر للثغرات الأمنية مع إشعار العميل بالنتائج
• حذف مُعتمَد (certified deletion) عند الطلب وقدرة على التعليق القانوني (legal hold) لدعم التقاضي

إذا كنت بحاجة إلى تقرير SOC 2 Type II أو تقارير تدقيق تفصيلية، فهذا متاح لعملاء Enterprise بموجب اتفاقية عدم إفشاء — اتصل بمدير نجاح العملاء الخاص بك أو عبر [email protected].

الدعم واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

	خطة Team	خطة Enterprise
القناة	دعم عبر البريد الإلكتروني	مدير نجاح عملاء مخصص + قائمة انتظار ذات أولوية
الاستجابة للمشكلات الحرجة	24 ساعة	4 ساعات
الاستجابة للمشكلات عالية الأهمية	48 ساعة	8 ساعات
الساعات	ساعات العمل (الإثنين–الجمعة)	على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمشكلات الحرجة
نسبة جاهزية SLA	غير محددة في Team MSA	99.9%
أرصدة الخدمة	غير متاحة	تُمنَح أرصدة خدمة عن فترات التعطل
التهيئة (Onboarding)	وثائق ذاتية الخدمة	فريق تنفيذ مخصص
مراجعات الأعمال الفصلية	لا	نعم

الإلغاء والمبالغ المستردة

خطة Team

• يمكنك الإلغاء في أي وقت من Billing → Manage Payment Method (بوابة الفوترة الخاصة بك)
• يحتفظ فريقك بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية؛ لن يتم فرض أي رسوم إضافية بعد الإلغاء
• بمجرد انتهاء الفترة، تعود جميع مقاعد الأعضاء إلى الخطة المجانية ويتم إيقاف ميزات المشرف
• اشتراكات خطة Team غير قابلة للاسترداد عن فترات الفوترة المستخدمة جزئيًا — الأرصدة التي صدرت بالفعل عن الدورة لا تُعاد

خطة Enterprise

• يتطلب الإنهاء إخطارًا كتابيًا قبل 60 يومًا
• الاشتراكات غير قابلة للاسترداد؛ تستمر التغطية حتى تاريخ الانتهاء التعاقدي
• تُحذَف بيانات الحساب بعد 30 يومًا من الإنهاء (قابلة للتمديد عند الطلب)
• يتوفر التعليق القانوني (legal hold) إذا كانت مؤسستك بحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات لأغراض التقاضي

إذا كان لديك سؤال يتعلق بالفوترة أو تحتاج إلى الاعتراض على رسوم، تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر رابط Support في حساب Genspark، أو — في حالة Enterprise — اتصل بمدير نجاح العملاء الخاص بك مباشرة.

مقارنة شاملة للميزات

هذا القسم مرجع شامل جنبًا إلى جنب لمراجعي المشتريات وتكنولوجيا المعلومات والأمان. تغطي الأقسام السابقة بالفعل الأسئلة الأكثر شيوعًا بالتفصيل؛ استخدم هذه المقارنة عندما تحتاج إلى المرور عبر كل بُعد. حيث يظهر رقم تعاقدي، فإنه يعكس شروط خطة Team القياسية أو نقطة البداية النموذجية لـ Enterprise — قد تُعدَّل تفاصيل Enterprise في نموذج الطلب الخاص بك. للحصول على الصياغة الملزمة، راجع الاتفاقية الموقّعة.

1. التسعير والفوترة

البُعد	خطة Team	خطة Enterprise
التكلفة لكل مقعد	30 دولارًا / شهر	اتصل بفريق المبيعات (يُسعَّر حسب الاستخدام والشروط المخصصة)
الأرصدة الشهرية لكل مقعد	12,000	25,000
الحد الأدنى للمقاعد	2	151
الحد الأقصى للمقاعد	150	غير محدود
هيكل العقد	اشتراك شهري متجدد	عقد مخصص — نموذج طلب + اتفاقية اشتراك رئيسية
المدة الأولية	شهري متدحرج	عادةً 36 شهرًا (وفقًا لنموذج الطلب)
التجديد	تلقائي شهريًا	تجديد تلقائي وفقًا لنموذج الطلب (عادةً 12 شهرًا)
إشعار الإنهاء	يمكن الإلغاء في أي وقت عبر بوابة الفوترة	يتطلب إخطارًا كتابيًا قبل 60 يومًا
الأوراق الرسمية الموقّعة المطلوبة	لا (شراء عبر الويب)	نعم — نموذج طلب، أو يُقبَل أمر شراء بدلاً منه
طريقة الدفع	بطاقة ائتمان عبر Stripe	تحويل بنكي أو ACH أو فاتورة
توقيت الدفع	الدفع مقدمًا قبل بدء الخدمة	صافي 30 — تُصدَر فاتورة، تُستحَق خلال 30 يومًا
سياسة الاسترداد	غير قابل للاسترداد	غير قابل للاسترداد
نافذة الاعتراض على الفوترة	غير محددة	60 يومًا من أول كشف حساب (وفقًا لنموذج الطلب)
قبول أمر الشراء (PO)	غير قابل للتطبيق	يُقبَل بدلاً من نموذج الطلب
كيفية التسجيل	ذاتي الخدمة على genspark.ai/team_pricing	اتصل بـ [email protected]

2. الميزات والاستخدام

البُعد	خطة Team	خطة Enterprise
نماذج المحادثة بدون أرصدة (الفئة الأعلى)	غير محدود حتى 31 ديسمبر 2026 (أحدث تشكيلة SOTA في صفحة التسعير)	مضمَّن؛ يُطبَّق التسعير القياسي للأرصدة
نماذج الصور بدون أرصدة (الفئة الأعلى)	غير محدود حتى 31 ديسمبر 2026 (أحدث تشكيلة SOTA في صفحة التسعير)	مضمَّن؛ يُطبَّق التسعير القياسي للأرصدة
نماذج إنشاء الفيديو	جميع النماذج الحالية	جميع النماذج الحالية
نماذج إنشاء الصوت	جميع النماذج الحالية	جميع النماذج الحالية
التخزين لكل مقعد	60 جيجابايت AI Drive (ثابت)	سعة مخصصة (وفقًا لنموذج الطلب)
حقوق الاستخدام التجاري للمحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي	مُمنوحة، سارية حتى 31 ديسمبر 2026	مُمنوحة؛ مؤكدة في نموذج الطلب
ترحيل الأرصدة	لا تُرحَّل الأرصدة من شهر لآخر	لا تُرحَّل الأرصدة من شهر لآخر
رؤية المشرف للمقاعد	استخدام الأرصدة لكل مقعد ورصيد الحساب	نفس الشيء، بالإضافة إلى سجلات استخدام أرصدة قابلة للتصدير وسجل تسجيلات الدخول
وصول المشرف إلى محتوى الأعضاء	لا يوجد — لا يستطيع المشرفون عرض سجل المشاريع الفردية أو محتواها	لا يوجد — نفس الموقف
اشتراكات إضافية / متعددة	مسموح بها (يمكنك شراء اشتراكات فرق إضافية أو كتل مقاعد)	مسموح بها عبر نماذج طلب منفصلة

3. التحكم الإداري والحوكمة

البُعد	خطة Team	خطة Enterprise
نطاق المشرف	إدارة مركزية: الفوترة، المقاعد، أدوار الأعضاء، تحليلات الاستخدام، الموصِّلات	نفس الأساس؛ إضافة إلى الحوكمة المخصصة وفقًا لنموذج الطلب
موفرو SSO / SAML	Microsoft Entra ID (Azure AD)، Google Workspace، Okta، SAML 2.0 عام	نفس الشيء؛ تتوفر عمليات دمج لموفرين إضافيين عند الطلب
المصادقة متعددة العوامل (MFA)	تُفرَض عبر موفر الهوية لديك	تُفرَض عبر موفر الهوية لديك
التحكم في الوصول القائم على الأدوار	أدوار Admin / Member القياسية	أذونات على مستوى الوكيل
إدارة الموصِّلات	تمكين / تعطيل على مستوى المؤسسة	تمكين / تعطيل على مستوى المؤسسة
الفوترة	فواتير Stripe، قابلة للتنزيل من لوحة التحكم	فوترة قياسية للحسابات الدائنة (صافي 30)
حوكمة الوكلاء	لا شيء	تمكين / تعطيل الوكلاء على مستوى المؤسسة
حصص التخزين	ثابتة 60 جيجابايت لكل مقعد	مخصصة (وفقًا لنموذج الطلب)

4. الامتثال والشهادات

البُعد	خطة Team	خطة Enterprise
SOC 2 Type II	معتمد	معتمد
ISO 27001:2022	معتمد	معتمد
الامتثال لـ GDPR	البرنامج قيد التنفيذ	البرنامج قيد التنفيذ
الوصول إلى Trust Portal	متاح — app.vanta.com/mainfunc.ai/trust	متاح، إضافة إلى تقارير تدقيق تفصيلية بموجب اتفاقية عدم إفشاء
تقارير اختبار الاختراق	متاحة عبر Trust Portal	تقارير Trust Portal + تقارير خاصة بالعميل عند الطلب
ملاحق الامتثال المخصصة	غير متاحة	متاحة (مثل ITAR/EAR، BAA، خاصة بالقطاع)
حقوق تدقيق العميل	سنويًا، بإخطار قبل 30 يومًا؛ التكلفة محدودة بـ 5% من الرسوم (وفقًا للاتفاقية)	سنويًا، بإخطار قبل 30 يومًا؛ التكلفة محدودة بـ 5% من الرسوم (وفقًا لنموذج الطلب)

5. حوكمة البيانات والخصوصية

البُعد	خطة Team	خطة Enterprise
استخدام بيانات العميل لتدريب الذكاء الاصطناعي	لا تُستخدَم أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي	لا تُستخدَم أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي
ضمانات عدم تدريب معالجي البيانات من الباطن	OpenAI وAnthropic وGoogle ملزمون باتفاقيات عدم التدريب عبر DPA	نفس الشيء
تحسين خدمة المنصة	معطّل افتراضيًا؛ يتوفر الانسحاب	معطّل افتراضيًا؛ يتوفر الانسحاب
تحليلات الاستخدام المجمَّعة	فقط إذا قمت بتمكينها صراحةً؛ أنماط مجهولة الهوية فقط	فقط إذا قمت بتمكينها صراحةً؛ أنماط مجهولة الهوية فقط
الوصول إلى المحتوى الخام للتحليلات	لا يتم الوصول إليه أو تحليله أبدًا	لا يتم الوصول إليه أو تحليله أبدًا
ما تجمعه Genspark	بيانات وصفية فقط — عدد الرموز (tokens)، عدد الطلبات، مقاييس الأداء، أحداث المصادقة	بيانات وصفية فقط — النطاق نفسه
ملكية بيانات العميل	يحتفظ العميل بجميع الحقوق في بيانات العميل	يحتفظ العميل بجميع الحقوق في بيانات العميل
حقوق ملكية Genspark	تحتفظ Genspark بجميع حقوق الخدمة / ملكية البرامج	تحتفظ Genspark بجميع حقوق الخدمة / ملكية البرامج
اتفاقية معالجة البيانات (DPA)	غير متاحة حاليًا	متاحة. DPA مخصصة مصممة وفقًا لاحتياجات الامتثال
تقديم البيانات الشخصية	يتطلب DPA قبل التقديم	يتطلب DPA قبل التقديم

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

البُعد	خطة Team	خطة Enterprise
بيانات الحساب بعد الإنهاء	تُحذَف بعد 30 يومًا من الإنهاء	تُحذَف بعد 30 يومًا من الإنهاء (التمديد متاح عند الطلب)
الحذف عند الطلب	متاح	متاح، مع حذف مُعتمَد عند الطلب
الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية بعد الحذف	90 يومًا	90 يومًا
قدرة التعليق القانوني (legal hold)	غير متاحة	متاحة، لدعم التقاضي

7. بنية الأمان

البُعد	خطة Team	خطة Enterprise
التشفير أثناء التخزين	AES-256-GCM	AES-256-GCM
التشفير أثناء النقل	يُفضَّل TLS 1.3، يُدعَم TLS 1.2+	يُفضَّل TLS 1.3، يُدعَم TLS 1.2+
عزل الشبكة	بنية تحتية مشتركة	خيار VPC مخصص (عند الطلب، وفقًا لنموذج الطلب)
إقامة البيانات	الولايات المتحدة (US-West) افتراضيًا	قابلة للتكوين: الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو منطقة آسيا والمحيط الهادئ
الاستجابة لحوادث الأمن	إشعار عميل قياسي	إشعار خلال 24 ساعة (وفقًا لنموذج الطلب) + جهة اتصال أمنية مخصصة
إدارة الثغرات الأمنية	فحص مستمر	فحص مستمر + إشعار العميل بالنتائج

8. الدعم واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

البُعد	خطة Team	خطة Enterprise
قناة الدعم	البريد الإلكتروني	مدير نجاح عملاء مخصص + قائمة انتظار ذات أولوية
وقت الاستجابة للمشكلات الحرجة	24 ساعة	4 ساعات (وفقًا لنموذج الطلب)
وقت الاستجابة عالية الأولوية	48 ساعة	8 ساعات (وفقًا لنموذج الطلب)
ساعات الدعم	ساعات العمل (الإثنين–الجمعة)	على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمشكلات الحرجة
نسبة جاهزية SLA	غير محددة في Team MSA	99.9% (وفقًا لنموذج الطلب)
أرصدة الخدمة عن فترات التعطل	غير متاحة	متاحة وفقًا لنموذج الطلب
مدير حساب مخصص	لا	نعم
مراجعات الأعمال الفصلية	لا	نعم
التهيئة (Onboarding)	وثائق ذاتية الخدمة	فريق تنفيذ مخصص
الأوراق الرسمية لتأهيل المورّد	غير مقدَّمة	مقدَّمة عند الطلب

الأسئلة الشائعة

س: كيف أختار بين Team وEnterprise؟

إذا كان فريقك يضم من 2 إلى 150 شخصًا وتشعر بالراحة مع الفوترة الشهرية الذاتية الخدمة عبر بطاقة الائتمان، فإن Team هي نقطة البداية المناسبة. إذا كان لديك 151 مستخدمًا فأكثر، أو تحتاج إلى عقد مخصص، أو فوترة قائمة على الفاتورة، أو دعم مخصص، أو إقامة بيانات / DPA مخصصة، أو حوكمة متقدمة (أذونات على مستوى الوكيل، أدوار للفوترة فقط)، فاختر Enterprise. للحصول على Enterprise، اتصل بـ [email protected].

س: هل يحتاج أعضاء الفريق إلى أن يكونوا متصلين بالإنترنت في نفس الوقت لاستخدام Genspark؟

لا. لكل عضو في الفريق حساب Genspark مستقل تمامًا. يمكنه تسجيل الدخول، وتشغيل الوكلاء، وحفظ المشاريع، واستخدام أرصدته وتخزينه الخاصين دون الاعتماد على وجود أي عضو آخر متصل. راجع تجربة العضو للتفاصيل.

س: هل تتم مشاركة الأرصدة عبر الفريق؟

افتراضيًا، لا — يحصل كل مقعد على مخصصات الأرصدة الشهرية الخاصة به (12,000 في Team، 25,000 في Enterprise) لذلك العضو الفردي. لا يمكن نقل الأرصدة بين الأعضاء. لمنح عضو محدد أرصدة إضافية، راجع مستخدم نشط (Power user) أدناه. (يمكن لعملاء Enterprise التفاوض على ترتيبات بديلة مثل تجمعات الأرصدة المشتركة في نموذج الطلب الخاص بهم.)

س: أحد المستخدمين النشطين لدينا قد يتجاوز أرصدته الشهرية — هل يمكن إعادة تخصيص فائض زملائه؟

افتراضيًا، لا — لا تنتقل الأرصدة الفائضة بين الأعضاء. الحل البديل المدعوم هو Credits Packs: يمكن للمشرف شراء حِزم من Billing → Add Credits والسماح للأعضاء بالمطالبة بها ذاتيًا عند نفادها، أو تخصيص حِزم مسبقًا لمستخدمين نشطين محددين من User analytics → Member Stats بالنقر على Assign credit pack. يمكن لعملاء Enterprise أيضًا التفاوض على تجمع أرصدة مشترك في نموذج الطلب الخاص بهم.

س: ماذا يحدث لأرصدة العضو غير المستخدمة عند إزالته؟

لا يتم نقل الأرصدة غير المستخدمة إلى المشرف أو إلى أعضاء آخرين في كلتا الخطتين. لتجنب فقدان تكلفة المقعد، يمكنك دعوة عضو جديد إلى نفس المقعد — سيتلقى مخصصات شهرية جديدة على حسابه.

س: هل يمكنني إضافة أعضاء في منتصف دورة الفوترة؟

نعم في كلتا الخطتين. في Team، عند زيادة عدد المقاعد، تسري المقاعد الإضافية فورًا ويتم احتساب مبلغ تناسبي عليك بناءً على الوقت المتبقي في دورة الفوترة الحالية. يتلقى كل عضو جديد مخصصات الأرصدة الشهرية الكاملة فورًا. في Enterprise، يتم تنسيق تغييرات المقاعد في منتصف المدة عبر مدير نجاح العملاء وتنعكس في الفاتورة التالية أو كتسوية (true-up) وفقًا لنموذج الطلب الخاص بك.

س: هل تخزين AI Drive بسعة 60 جيجابايت مشترك عبر الفريق أم مخصص لكل مقعد؟

في خطة Team، يحصل كل عضو على 60 جيجابايت مخصصة من تخزين AI Drive — وهي ليست مجمَّعة أو مشتركة مع أعضاء آخرين. في Enterprise، سعة التخزين مخصصة ويتم تكوينها في نموذج الطلب الخاص بك. لا يمكن للمشرفين عرض أو الوصول إلى محتويات AI Drive الخاصة بعضو آخر.

س: هل توجد سياسات استخدام عادل على نماذج المحادثة والصور غير المحدودة بدون أرصدة؟

نعم. عرض "غير محدود" على نماذج المحادثة والصور من الفئة الأعلى في خطة Team يعني عدم وجود حصص شهرية أو سقوف للأرصدة للاستخدام العادي. للحفاظ على الخدمة سريعة وعادلة للجميع، نطبق ضوابط ضد:

• استخراج البيانات بكميات كبيرة بشكل تلقائي أو برمجي
• مشاركة بيانات اعتماد حسابك أو إتاحة حسابك للآخرين
• إعادة بيع الوصول أو استخدام Genspark لتشغيل خدمات طرف ثالث

نطبق أيضًا حدود معدل تستند إلى الجلسة ضمن نافذة زمنية محددة. لن يبلغها معظم المستخدمين في الاستخدام العادي؛ بمجرد إعادة تعيين النافذة، يستأنف الاستخدام الكامل.

س: هل يمكنني الحصول على أكثر من مشرف واحد؟

نعم. تدعم كلتا الخطتين عدة مشرفين. رقِّ أي عضو إلى مشرف من علامة التبويب Members.

س: هل يمكن وجود دور مشرف فوترة بدون استهلاك مقعد؟

ليس في Team — كل مشرف يُحتسب كمقعد مدفوع. تدعم Enterprise أدوار الفوترة فقط تُكوَّن وفقًا لنموذج الطلب الخاص بك.

س: كيف يسجّل أعضاء الفريق الدخول — بكلمات المرور أم بـ SSO؟

كلتا الطريقتين مدعومتان، ويمكن استخدامهما معًا أو حصريًا وفقًا لتكوين موفر الهوية لديك:

• SSO — إذا قامت مؤسستك بتكوين SAML SSO ضمن إعداد تسجيل الدخول الموحد، يصادق الأعضاء في نطاقك عبر موفر الهوية لديك (Microsoft Entra ID، Google Workspace، Okta، أو SAML 2.0 عام). يمكنك اختياريًا اشتراط SSO لجميع الأعضاء، مما يحظر كل طرق تسجيل الدخول الأخرى
• البريد الإلكتروني + كلمة المرور / تسجيل الدخول عبر Google — بدون SSO، يدير كل عضو بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة به على حسابه الشخصي في Genspark. لا توفر Genspark أو تخزن كلمات المرور مركزيًا نيابة عن المشرف

س: هل يمكن لعضو الاحتفاظ أيضًا باشتراك شخصي في Plus أو Pro؟

نوصي بإلغاء أي اشتراك شخصي في Plus أو Pro قبل الانضمام إلى الفريق. إذا احتفظ نفس البريد الإلكتروني بكلا الاشتراكين نشطين، فسيتم فرض رسوم عليك مقابل كليهما، وسيتم إصدار مخصصات الأرصدة الشهرية لكل خطة كمنحة أرصدة منفصلة على نفس الحساب — لا يندمج الاشتراكان أو يخصمان من بعضهما البعض، ولكن الأرصدة تتجمع في رصيد إنفاق واحد قابل للاستخدام على الحساب.

س: ماذا يمكن للمشرفين رؤيته عن الأعضاء الفرديين؟

يمكن للمشرفين رؤية ما يلي على أساس كل عضو:

• الرصيد الحالي للأرصدة ومطالبات حِزم الأرصدة
• تفصيل استخدام الأرصدة لآخر 7 / 30 يومًا أو طوال الفترة، قابل للتصدير بصيغة CSV
• نشاط الحساب مثل إضافة مقعد أو إزالته
• (Enterprise فقط) سجل تسجيلات الدخول وسجلات استخدام الأرصدة القابلة للتصدير

لا يستطيع المشرفون رؤية سجل مشاريع العضو، أو ملفاته، أو محتويات AI Drive، أو المطالبات، أو أي مخرجات مولّدة بالذكاء الاصطناعي. عمل الأعضاء خاص بهم.

س: هل يمكنني تعطيل موصِّل لبعض الأعضاء دون آخرين؟

ليس في الوقت الحالي. تنطبق إعدادات الموصِّلات على المؤسسة بأكملها في كلتا الخطتين — إذا قام مشرف بتعطيل موصِّل، فلن يكون متاحًا لأي عضو.

س: ما طرق الدفع المقبولة؟

• خطة Team — بطاقة ائتمان فقط، تتم معالجتها عبر Stripe.
• خطة Enterprise — تحويل بنكي أو ACH أو فاتورة؛ شروط صافي 30. تُقبَل أوامر الشراء بدلاً من نموذج الطلب.

س: هل يمكن إصدار فاتورتي بعملة غير الدولار الأمريكي؟

لا — يتم فوترة كل من Team وEnterprise بالدولار الأمريكي افتراضيًا. يعكس السعر المعروض سعر الاشتراك الأساسي؛ قد تتضمن دفعتك النهائية ضريبة المبيعات المحلية (VAT/GST) التي تجمعها السلطات الضريبية ورسوم تحويل العملة أو رسوم المعاملات الأجنبية التي يطبقها البنك الخاص بك — هذه الرسوم لا تفرضها Genspark. إذا كان لمؤسستك متطلب عملة محدد، اتصل بـ [email protected] للمناقشة.

س: هل يمكننا الإشارة إلى رقم أمر شراء (PO) في فواتيرنا؟

تُقبَل أرقام أوامر الشراء في فواتير Enterprise ويمكن استخدامها بدلاً من نموذج الطلب، وفقًا للشروط القياسية. لا يُدعَم إدراج رقم أمر الشراء في خطة Team، التي يتم دفعها ببطاقة ائتمان عبر Stripe.

س: هل يمكن لمصدر دفع واحد تغطية الفريق بأكمله (مثلاً، بطاقة شركة واحدة لـ 30 إلى 50 شخصًا)؟

نعم — هذا هو النموذج الافتراضي. تغطي طريقة الدفع المسجلة للمشرف (بطاقة ائتمان في Team، تحويل / ACH / فاتورة في Enterprise) جميع المقاعد في اشتراك الفريق. لا يحتاج الأعضاء إلى طريقة دفع خاصة بهم لاستخدام الفريق.

س: هل يمكن لـ Genspark تقديم تأكيد كتابي لشروط الخطة لفريق المشتريات / تكنولوجيا المعلومات لدينا؟

نعم. للحصول على وثائق جاهزة للمشتريات — بما في ذلك وصول الأعضاء المستقل، وتخصيص الأرصدة، وشروط التخزين، والوضع الأمني — اتصل بـ [email protected]. يمكنهم أيضًا تنسيق أي أوراق رسمية مخصصة لازمة لتأهيل المورّد.

س: هل تُستخدَم مطالباتي ومحتواي لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؟

لا. يتم استبعاد حسابات Team وEnterprise تلقائيًا من تدريب النماذج. وفقًا لاتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بـ Genspark، لا تُستخدَم مطالباتك ومحتواك أبدًا لتدريب نماذج Genspark. معالجو البيانات من الباطن لدينا (OpenAI، Anthropic، Google) ملزمون باتفاقيات عدم التدريب، مع عدم الاحتفاظ بالبيانات (ZDR) حيثما ينطبق.

س: هل تتوفر اتفاقية معالجة بيانات (DPA) مخصصة؟

• خطة Team — DPA غير متوفرة حاليًا
• خطة Enterprise — تتوفر DPA مخصصة مصممة لمتطلبات الامتثال الخاصة بك، ويمكن أن تتضمن ملاحق خاصة بالقطاع (مثل ITAR/EAR، BAA)

لطلبات DPA، اتصل بـ [email protected].

س: كيف أحصل على تقرير SOC 2 Type II؟

يتوفر تقرير SOC 2 Type II لعملاء Enterprise بموجب اتفاقية عدم إفشاء. اتصل بمدير نجاح العملاء الخاص بك أو بـ [email protected].

س: هل يمكن استضافة البيانات خارج الولايات المتحدة؟

تُستضاف بيانات خطة Team في الولايات المتحدة (US-West) افتراضيًا. تقدم Enterprise إقامة بيانات قابلة للتكوين في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو منطقة آسيا والمحيط الهادئ، وتُحدَّد في نموذج الطلب الخاص بك.

س: هل يُسمَح باستخدام المخرجات المولّدة بالذكاء الاصطناعي للأغراض التجارية؟

نعم. يُمنَح جميع أعضاء Team وEnterprise حقوق الاستخدام التجاري للمحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي — بما في ذلك الصور والصور المعدلة ومقاطع الفيديو والصوت والمخرجات الأخرى — لأعمال العملاء والتسليمات والمواقع الإلكترونية والإبداعات الإعلانية. راجع genspark.ai/terms للسياسة الرسمية.

س: هل يغطي الاستخدام التجاري تحرير الصور وإزالة الخلفية وتصدير PNG شفاف؟

نعم. تغطي حقوق الاستخدام التجاري الممنوحة لأعضاء Team وEnterprise جميع المحتويات المولّدة بالذكاء الاصطناعي والتعديلات المشتقة منها — بما في ذلك تحرير الصور وإزالة الخلفية وتصدير PNG شفاف وتحريرات الفيديو ومخرجات الصوت. راجع genspark.ai/terms للسياسة الكاملة.

س: هل توجد قيود على كيفية استخدام المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي تجاريًا؟

لا توجد قيود محددة على المدة أو نوع الوسائط أو حالة الاستخدام أو التوزيع تتجاوز شروط خدمة Genspark القياسية. يمكن استخدام المخرجات في أعمال العملاء والتسليمات والمواقع الإلكترونية والإبداعات الإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات التجارية الأخرى.

س: لا أستطيع الوصول إلى لوحة تحكم المشرف — ما الخطأ؟

صفحة الإدارة متاحة فقط للأعضاء الذين يحملون دور Admin. إذا كنت تعتقد أنه ينبغي أن تكون لديك صلاحيات مشرف، اطلب من مشرف موجود في فريقك ترقية حسابك. إذا لم يتبقَّ في فريقك أي مشرفين، اتصل بفريق الدعم لدينا للمساعدة — وللحصول على Enterprise، تواصل مع مدير نجاح العملاء الخاص بك مباشرة.