Anruf für mich

Was ist Anruf für mich?

Anruf für mich ist Gensparks KI-Anrufagent. Mit einer einzigen Eingabeaufforderung tätigt er in Ihrem Auftrag einen echten Telefonanruf, führt das gesamte Gespräch in einer natürlichen Stimme, navigiert durch automatisierte Menüs und liefert Ihnen anschließend ein Transkript und eine Zusammenfassung. Nutzen Sie es, um Reservierungen vorzunehmen, Termine zu bestätigen, Öffnungszeiten zu erfragen, Sprachbarrieren zu überwinden und vieles mehr. Einige Arten von Anrufen können nicht getätigt werden – siehe Welche Anrufe nicht unterstützt werden.

Erfahren Sie mehr über Anruf für mich: https://www.genspark.ai/blog/genspark-ai-calls-personal-phones

Schnellstart

Verifizieren Sie Ihre Telefonnummer

• Wählen Sie Ihre Landesvorwahl aus, geben Sie Ihre Telefonnummer ein und verifizieren Sie diese mit dem per SMS zugesandten Code. Die Verifizierung per Sprachanruf ist ein separater, optionaler Schritt, der es ermöglicht, dass Ihre Nummer als Anrufer-ID angezeigt wird.

Wählen Sie, wen Sie anrufen möchten

• Wählen Sie Ort, um nach einem Unternehmen anhand von Name oder Typ zu suchen (Nummer und Adresse werden automatisch von Google Maps übernommen), oder Kontakt, um einen Namen und eine Nummer direkt einzugeben.

Beschreiben Sie den Zweck des Anrufs

• Teilen Sie der KI mit, was erreicht werden soll, einschließlich wichtiger Details und Alternativen.

Tätigen oder planen Sie den Anruf

• Wählen Sie Jetzt anrufen oder Anruf planen und bestätigen Sie. Die KI führt den Anruf durch, und Sie können ihn anschließend überprüfen.

Beispiel-Prompt

„Rufe Rosa's Trattoria an und reserviere einen Tisch für 4 Personen heute Abend um 19 Uhr. Frage, ob sie Außenplätze haben. Falls 19 Uhr nicht verfügbar ist, versuche 19:30 Uhr."

Was dabei herauskommt: Die KI ruft das Restaurant an, fragt die Reservierung mit Ihren Präferenzen an, führt das Gespräch und liefert eine Zusammenfassung dessen, was bestätigt wurde.

Funktionen & Anleitungen

Stimme auswählen

Anruf für mich bietet 10 KI-Stimmen — 5 weibliche (Mira, Alina, Sophia, Ruby, Willow) und 5 männliche (Cedric, Finn, Ryan, Mason, Leo). Die Standardstimme ist Mira.

Anruf für mich-Einstellungen öffnen

• Suchen Sie Anruf für mich in Ihrer Agentenliste und klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol.

Stimme auswählen

• Wählen Sie eine beliebige Stimme aus der Liste und klicken Sie auf die Wiedergabe-Schaltfläche neben einer Stimme, um eine Hörprobe abzuspielen.

Speichern

• Ihre Auswahl wird gespeichert und für zukünftige Anrufe verwendet, bis Sie sie ändern.

Einen Anruf planen

Wenn Sie einen Anruf einrichten, wählen Sie Anruf planen anstelle von Jetzt anrufen und wählen Sie Datum und Uhrzeit aus. Anruf für mich führt den Anruf dann durch und veröffentlicht das Transkript und die Zusammenfassung in Ihrem Verlauf, genau wie bei einem sofortigen Anruf.

Tipps:

• Um einen geplanten Anruf abzubrechen, stornieren Sie ihn dort, wo Sie ihn erstellt haben: Anrufe, die mit der Schaltfläche „Anruf planen" geplant wurden, erscheinen in Aufgabenliste und Verlauf — öffnen Sie den Anruf dort und stornieren Sie ihn vor der geplanten Zeit. Wenn Sie den Anruf in einer Konversation geplant haben, bitten Sie einfach in dieser Konversation darum, ihn abzubrechen.

Anrufergebnisse und Transkripte anzeigen

Nach Beendigung eines Anrufs öffnen Sie Aufgabenliste oder Verlauf, um ein vollständiges Texttranskript und eine kurze Zusammenfassung zu sehen; eine Aufnahme des Anrufs kann ebenfalls zur Wiedergabe verfügbar sein. Sie erhalten außerdem eine E-Mail zum Aufgabenabschluss mit der Anrufzusammenfassung an Ihre Konto-E-Mail-Adresse.

Tipps:

• Verwenden Sie das Docs-Tool im Super-Agent, um ein Transkript in ein übersichtliches, strukturiertes Dokument für Aufzeichnungen oder zum Teilen umzuwandeln.
• Wenn der Empfänger nicht abnimmt, wird der Anruf als erfolglos markiert — Sie können erneut anrufen oder einen anderen Kontakt versuchen.
• Um einen laufenden Anruf abzubrechen, brechen Sie ihn ab, bevor die Verbindung hergestellt wird; sobald die Verbindung steht, ist es am besten, die KI natürlich beenden zu lassen.

Fortgeschritten: Sammelanrufe, Arbeitsbereich und benutzerdefinierte Assistenten

• Sammelanrufe — verwenden Sie den Super-Agent, um mehrere Anrufe gleichzeitig durchzuführen (zum Beispiel drei Restaurants anrufen, um die Verfügbarkeit zu vergleichen), anstatt einen nach dem anderen zu erledigen.
• Projektverwaltung im Arbeitsbereich — halten Sie zusammengehörige Anrufe in einem Arbeitsbereich zusammen: gruppieren Sie Anrufaufgaben, pflegen Sie eine Kontaktbibliothek und behalten Sie die Nachverfolgung Ihrer eigenen Buchungen und Anfragen im Blick.
• Benutzerdefinierter Anruf-für-mich-Assistent — erstellen Sie einen benutzerdefinierten Super-Agent für Szenarien, die Sie häufig bearbeiten, mit der Situation, dem Stil und den Details, die er sich merken soll (zum Beispiel ein Restaurantreservierungs-Assistent, der Ihre übliche Gruppengröße, Sitzplatzpräferenzen und Ernährungsbedürfnisse kennt).

Sammelanrufe und Anrufe mit einem benutzerdefinierten Assistenten unterliegen denselben Anrufrichtlinien und Limits wie alle anderen Anrufe.

Preise und Guthaben

Kostenpflichtiger Plan erforderlich: Die Registrierung einer Telefonnummer erfordert Plus oder höher. Für Anruf für mich kann mit jedem kostenpflichtigen Plan die Verifizierung von bis zu 3 Telefonnummern erfolgen.

Die Verifizierung von Telefonnummern ist unabhängig von den Begrenzungen der Anrufhäufigkeit, die unabhängig davon gelten, wie viele Nummern Sie verifizieren.

Anruf für mich läuft über Guthaben, und Ihre Telefonrechnung wird niemals belastet — Anrufe werden über die Leitungen von Genspark getätigt, nicht über Ihre.

• Jeder Anruf kostet pauschal 500 Guthaben für das Echtzeit-Sprachmodell.
• Ein paar zusätzliche Guthaben decken die Analyse des Anrufs und das Verfassen der Zusammenfassung ab, zu den üblichen Textmodell-Tarifen.

Welche Anrufe nicht unterstützt werden

Anruf für mich kann nicht für Anrufe zu Marketingzwecken verwendet werden.

Dazu gehören Verkaufsanrufe, Werbeaktionen, Werbung, Lead-Generierung oder jede andere Form kommerzieller Akquise – unabhängig davon, ob sich der Anruf an ein Unternehmen oder an eine Privatperson richtet.

Anruf für mich ist für alltägliche Anrufe gedacht – einen Tisch reservieren, einen Termin bestätigen, Öffnungszeiten erfragen oder eine Frage stellen – bei gewöhnlichen Unternehmen wie Restaurants, Spas, Yogastudios und Schulen oder bei persönlichen Kontakten. Dies sind Beispiele dafür, wofür die Funktion konzipiert ist, und keine Garantie dafür, dass ein bestimmter Anruf getätigt wird.

Anruf für mich tätigt außerdem folgende Anrufe nicht:

• Notrufnummern
• Kostenpflichtige Servicenummern
• Politische Anrufe
• Belästigung, Betrug oder Drohungen
• Anrufe, die verschleiern, dass der Anrufer eine KI ist oder für wen der Anruf getätigt wird
• Anrufe, die darauf abzielen, die Anrufdauer in die Höhe zu treiben, etwa durch Schweigen oder Nicht-Auflegen
• Anrufe bei sensiblen Einrichtungen wie Botschaften, Konsulaten, Flughäfen, militärischen Einrichtungen oder Polizeistationen (in Nicht-Notfällen)

Anfragen, denen wichtige Angaben fehlen – zum Beispiel eine Reservierung ohne Datum, Uhrzeit und Personenzahl –, werden an Sie zurückgeschickt, damit Sie diese ergänzen können.

Vor jedem Anruf prüft eine KI-Kontrolle den Zweck der Anfrage. Diese Prüfung erfolgt, bevor die Nummer gewählt wird, sodass ein abgelehnter Anruf nie getätigt wird und Ihnen keine Kosten entstehen. Den Grund sehen Sie beim Anruf – zum Beispiel: „Diese Anrufanfrage scheint gegen unsere Nutzungsrichtlinien zu verstoßen und kann nicht bearbeitet werden. Bitte überarbeiten Sie den Zweck des Anrufs.“ Sie können den Zweck des Anrufs überarbeiten und es erneut versuchen.

Weder ein Plan noch eine Kontoeinstellung oder eine Support-Anfrage ändert diese Richtlinie, daher kann der Support keine Ausnahmen davon genehmigen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Nummer wird bei der Anruferkennung angezeigt?

• Das hängt davon ab, wie Sie sich verifiziert haben. Sie können bis zu 3 Telefonnummern verifizieren, eine Standardnummer festlegen und für jeden Anruf auswählen, welche verifizierte Nummer angezeigt werden soll. Wenn Sie Ihre Nummer per Sprachanruf verifiziert haben und das Netzwerk des Empfängers dies unterstützt, wird Ihre registrierte Nummer angezeigt; andernfalls wird auf eine virtuelle Nummer zurückgegriffen.

Welche Sprachen werden unterstützt?

• Anruf für mich kann Anrufe in mehreren Sprachen führen und während eines Anrufs in Echtzeit übersetzen — nützlich, wenn Sie und das Unternehmen unterschiedliche Sprachen sprechen. Die Übersetzung ist nicht fehlerfrei, bedenken Sie das also bei wichtigen Anrufen.

Kommt es durch automatische Telefonmenüs?

• Ja. Die KI kann die richtigen Zifferntasten drücken, um durch Menüs im Stil von „Drücken Sie 1 für…" zu navigieren und die richtige Option oder eine Person zu erreichen.

Kosten fehlgeschlagene Anrufe trotzdem Guthaben?

• Ihnen werden nur dann Guthaben berechnet, wenn ein Anruf verbunden wird. Wenn niemand abnimmt, die Leitung besetzt ist oder der Anruf nicht verbunden werden kann, werden die 500 Guthaben automatisch erstattet. Ein Anruf, der von einer Mailbox angenommen wird, gilt als verbunden und wird berechnet, ebenso wie ein Anruf, der verbunden wird und dann mitten im Gespräch abbricht.

Warum wurde mein Anruf wegen zu häufiger Anrufe blockiert?

• Anruf für mich begrenzt, wie oft Sie dieselbe Nummer anrufen können. Ihr persönliches Limit liegt bei 4 verbundenen Anrufen an dieselbe Nummer innerhalb eines gleitenden Zeitraums von 24 Stunden.
• Nummernweites Limit: Sobald eine Nummer innerhalb von 24 Stunden 6 verbundene Anrufe von beliebigen Genspark-Nutzern erhalten hat, kann sie erst wieder angerufen werden, wenn der älteste Anruf aus dem Zeitfenster herausfällt.
• Das Zeitfenster ist gleitend: Es wird nicht täglich zurückgesetzt, und jeder Anruf fällt 24 Stunden nach seiner Durchführung heraus. Es zählen nur verbundene Anrufe (einschließlich Mailbox). Besetzte, unbeantwortete, abgebrochene oder fehlgeschlagene Anrufe werden daher nicht auf das Limit angerechnet. Geplante Anrufe werden zum Zeitpunkt ihrer Ausführung geprüft, nicht bei der Buchung, und Testanrufe an Ihre eigene Nummer zählen nicht.
• Wenn ein Anruf blockiert wird, sehen Sie „Anrufhäufigkeitslimit überschritten“ zusammen mit „Sie tätigen zu häufig Anrufe“ (Ihr persönliches Limit) oder „Diese Nummer wurde in letzter Zeit zu häufig angerufen“ (das nummernweite Limit). Dies ist eine Maßnahme zum Schutz vor Missbrauch, keine Strafe für Ihr Konto, und blockierte Anrufe werden nicht berechnet.

Wird mir etwas berechnet, wenn ein Anruf abgelehnt wird?

• Für einen Anruf, der gestoppt wird, bevor er getätigt wird, wird Ihnen nichts berechnet – unabhängig davon, ob die Zweckprüfung ihn abgelehnt oder ein Häufigkeitslimit ihn blockiert hat.

Kann ich Anruf für mich für Marketing, Vertrieb oder Lead-Generierung nutzen?

• Nein. Anruf für mich darf nicht für Anrufe zu Marketingzwecken verwendet werden: Verkaufsanrufe, Werbeaktionen, Werbung, Lead-Generierung oder jede andere Form kommerzieller Akquise – unabhängig davon, ob der Anruf an ein Unternehmen oder eine Privatperson gerichtet ist. Weder ein Plan noch eine Kontoeinstellung oder eine Supportanfrage ändert etwas an dieser Richtlinie, daher kann der Support keine Ausnahmen davon genehmigen.

Kann eine Agentur, Klinik oder ein Unternehmen Anruf für mich im Auftrag von Kunden nutzen?

• Entscheidend ist der Zweck des Anrufs, nicht, für wen er getätigt wird. Eine eigene Reservierung, ein Termin oder eine Anfrage eines Kunden ist genau die Art von Anruf, für die Anruf für mich entwickelt wurde; Werbung, Verkauf oder Lead-Generierung hingegen nicht, und der Anruf darf nicht verschleiern, für wen er getätigt wird. Kein Plan und keine Support-Anfrage ändert dieses Kriterium, und der Support kann keine Ausnahme davon genehmigen. Das individuelle Limit jeder Person wird separat gezählt, aber das nummernweite Limit (6 verbundene Anrufe innerhalb von 24 Stunden von allen Genspark-Nutzern) gilt unabhängig davon, wie viele Personen in Ihrem Konto Anrufe tätigen.

Welche anderen Gründe können verhindern, dass ein Anruf getätigt wird?

Auch die folgenden Systemprüfungen können einen Anruf verhindern. Die App zeigt dann eine dieser Meldungen an:

Grund	Angezeigte Meldung
US-Nummern (Einwilligung erforderlich)	Für Anrufe in die USA ist eine Bestätigung der TCPA-Konformität erforderlich
Premium- oder gesperrte Vorwahl	Diese Telefonnummer ist nicht erreichbar. Bitte überprüfen Sie die Nummer und versuchen Sie es erneut.
Land nicht aktiviert	Anrufe in dieses Land bzw. diese Region werden noch nicht unterstützt, daher konnte der Anruf nicht getätigt werden.
Vom Netzbetreiber markierte Nummer	Diese Nummer kann nicht angerufen werden – sie wird vom Netzbetreiber als hochriskant blockiert, daher konnte der Anruf nicht getätigt werden.
Free-Plan	Nur Plus- oder Pro-Mitglieder können weitere Anrufe tätigen. / Nur Plus-Mitglieder können weitere Anrufe tätigen.
Credits	Sie haben alle Ihre Credits aufgebraucht / Ihre Credits reichen für diese Anfrage nicht aus / Ihre Credits sind fast aufgebraucht
Einrichtung	Sie haben Ihren Benutzernamen / Ihre Telefonnummer / Ihren Assistenten für Telefonanrufe noch nicht eingerichtet. Bitte schließen Sie zuerst die Telefoneinrichtung ab.
Anrufer-ID	Die ausgewählte Anrufer-ID befindet sich weder in Ihrer Liste verifizierter Nummern noch gehört sie zu Ihren gekauften Nummern. Bitte wählen Sie eine andere Nummer.

TCPA ist eine US-amerikanische Vorschrift zur Einwilligung bei Telefonanrufen. Die Prüfung der Anrufer-ID bezieht sich auf die Nummer, von der aus Sie anrufen, nicht auf die Nummer, die Sie anrufen.

Was passiert, wenn niemand abnimmt?

• Der Anruf wird als erfolglos markiert und es passiert automatisch nichts weiter — Sie können erneut wählen oder einen anderen Kontakt verwenden. Wenn der Anruf zum Zeitpunkt des Wählens aufgrund bestimmter Verbindungsprobleme keine Verbindung herstellen kann, versucht Anruf für mich möglicherweise automatisch über eine Systemnummer erneut anzurufen. Es wird nach einem nicht beantworteten Anruf oder einem Gesprächsabbruch nicht automatisch erneut gewählt.

Wie lange kann ein Anruf dauern?

• Die meisten Anrufe sind innerhalb weniger Minuten abgeschlossen; ein Anruf kann bis zu etwa einer Stunde dauern, abhängig von den Grenzen des Mobilfunknetzes.

Wie kann ich meine Telefonnummer entfernen?

• Um Ihre Telefonnummer zu entfernen, öffnen Sie Anruf für mich, gehen Sie zu Einstellungen und löschen Sie die Telefonnummer.