Cómo funcionan los créditos

Esta guía explica qué son los créditos, qué determina su coste, cómo elegir el modelo adecuado para una tarea y cómo mantener tu gasto bajo control.

Qué son los créditos?

Los créditos miden el esfuerzo computacional. Cada vez que generas algo — texto, una imagen, un video o audio — utilizas créditos en función de la potencia de procesamiento, la memoria y el tiempo de modelo que la tarea requiere.

Qué afecta la cantidad de créditos que usas

Factor	Menor costo	Mayor costo
Nivel del modelo	Niveles estándar	Niveles Ultra
Longitud del texto	Prompts cortos, respuestas cortas	Contexto largo, conversaciones de múltiples turnos
Resolución de imagen	Resolución estándar	Alta resolución / 4K
Duración del video	4 segundos	8–16+ segundos
Duración del audio	Clip corto	Narración larga
Número de resultados	1 versión	La distribución multimodelo (MoA) genera N versiones
Complejidad de la tarea	Preguntas y respuestas simples	Investigación + redacción + medios en una sola tarea

Qué incrementa tus costos

Regeneraciones — cada reintento cuesta lo mismo que el original. Refina tu prompt o haz pequeñas ediciones manuales en lugar de regenerar.

Reintentos del agente — cada reintento fallido consume积分. Adjunta los archivos necesarios y proporciona instrucciones claras y bien definidas antes de comenzar. Si una tarea sigue fallando en el mismo paso, detenla y corrige la entrada.

Conversaciones largas — cada mensaje reprocesa toda la ventana de contexto. Usa las herramientas manuales del editor para pequeños ajustes en lugar de volver a enviar un prompt.

Editar vs. crear — las ediciones pequeñas cuestan mucho menos que generar desde cero.

Cómo elegir el modelo adecuado

No necesitas memorizar nombres de modelos para gastar de forma inteligente.

Usa una opción estándar cuando:

• Quieras una opción predeterminada fiable para el día a día.
• La tarea requiera una calidad aceptable pero no sea de alto riesgo.
• Ejemplos: redactar una comunicación interna, crear el esquema de una presentación.

Usa una opción de gama alta cuando:

• El resultado sea visible para el usuario o tenga alta visibilidad.
• Estés trabajando en una versión final en lugar de un borrador.
• Ejemplos: redactar textos externos pulidos, análisis complejos o programación, generar una imagen final para una campaña.

Ejemplos prácticos

Tarea	Buena opción inicial	Cuándo cambiar a uno superior
Resumir un documento o hilo de correos	Estándar	Solo si el resumen pierde matices
Redactar un esquema de blog o memorando interno	Estándar	Si la redacción necesita mejor estructura o acabado
Razonamiento complejo, programación o trabajo estratégico	Gama alta	Empieza alto si la precisión importa más que la velocidad
Generar un póster o recurso creativo acabado	Modelo de imagen estándar	Cambia a uno superior para calidad final en visuales
Crear un video corto de prueba	Modelo de video estándar	Cambia a uno superior para realismo o entrega final
Generar audio o música	Un solo modelo primero	Usa selección automática solo si quieres múltiples versiones

Cómo funciona la selección de modelos

Genspark utiliza dos sistemas de selección de modelos, dependiendo del producto.

La mayoría de los productos utilizan un nivel de calidad simple Standard / Ultra — lo eliges en el cuadro de entrada antes de generar. Standard es el predeterminado para el uso cotidiano; Ultra es para resultados finales y de alta importancia.

Nota: estos son niveles de calidad de modelo, separados de los planes de suscripción de Cloud Computer.

Productos que permiten elegir el modelo exacto por nombre

Un conjunto más reducido de productos expone la lista completa de modelos para que puedas elegir exactamente lo que quieras — incluyendo opciones de bajo coste, estándar y de gama alta por nombre: Chat IA, Genspark Code, Claw, Imagen IA, Vídeo IA y AgentBase.

Producto	Ubicación del selector de modelo
Chat IA, Genspark Code, Claw, AgentBase	Botón en la parte inferior de la barra de herramientas
Imagen IA, Vídeo IA	Barra de parámetros encima del campo de entrada del prompt

Audio IA y Música IA son la excepción — te ofrecen tanto un selector de nivel Estándar/Ultra como un selector de modelo por nombre (Selección automática), para que puedas elegir la forma de trabajar que prefieras.

⚠️ La selección automática multiplica el coste: Audio IA y Música IA utilizan por defecto la Selección automática, que genera varias versiones a la vez — pagas por cada una. Elige un solo modelo manualmente para controlar el gasto.

Referencia de costos de modelos

Las gamas de modelos y los precios cambian con frecuencia — consulta los precios actualizados dentro de Genspark. En caso de duda, comienza con una opción de menor costo y cambia a una superior solo si el resultado no es satisfactorio.

Formas sencillas de usar menos créditos

• Comienza con una opción de menor costo primero. Cambia a un modelo de gama alta solo para la revisión final.
• Mantén las instrucciones enfocadas. Una instrucción clara generalmente reduce los reintentos innecesarios.
• Genera una versión antes de generar muchas. Confirma la dirección primero, luego pide variantes.
• Evita la distribución a múltiples modelos a menos que la necesites. En Audio y Música, la selección automática multiplica el costo.
• Reserva los modelos de gama alta para tareas de alto valor. Úsalos cuando una mejor calidad realmente vaya a cambiar el resultado.

Tu saldo de créditos

Abre el elemento Créditos en el menú inferior izquierdo para acceder a la página /credit-usage — tu saldo actual, asignación restante y fecha de renovación.

El diálogo de Configuración tiene una sección de Facturación solo para la gestión del plan y los pagos; el saldo y el historial se encuentran en la página /credit-usage.

El registro de uso puede tardar unas horas en actualizarse — una tarea que acabas de ejecutar puede no aparecer de inmediato aunque tu saldo ya lo refleje.

Cuándo se reponen los créditos

Plan	Calendario de renovación
Free	100 créditos/día, automáticamente. Los usuarios Free ven una ventana móvil de un mes, no una fecha de renovación fija.
Plus / Pro	Mensualmente, al inicio de tu ciclo de facturación.

⚠️ Los créditos no se acumulan: los créditos del plan mensual se reinician en cada período de facturación. Los créditos adicionales comprados por separado son válidos durante 3 meses y se mantienen entre ciclos.

Cambiar de plan y tus créditos

Mejora de plan — entra en vigor de inmediato; se te cobra un monto prorrateado; los créditos complementarios (la diferencia) se añaden de inmediato.

Reducción de plan — el plan actual permanece activo hasta el final del período de facturación; los créditos no se transfieren al plan inferior.

⚠️ Los créditos no utilizados de un plan superior no se transfieren a un plan inferior. Gástalos antes de tu fecha de renovación.

Cancelación — el plan permanece activo hasta el final del período; la cuenta vuelve a Free (100 créditos diarios) después de eso; los créditos del período cancelado no se reembolsan.

Después de mejorar el plan — Plus y Pro incluyen Chat IA e Imagen IA ilimitados sin costo de créditos. La asignación mensual de tu plan de pago reemplaza los 100 créditos diarios del plan Free; no obtienes ambos.

Cambiar tu intervalo de facturación (mensual ↔ anual)

Los planes anuales otorgan tu asignación de créditos cada mes a lo largo del año, no la cantidad total del año por adelantado. Por lo tanto, los "créditos no utilizados" en un plan anual siempre se refieren a los créditos del mes en curso, igual que en un plan mensual.

Mensual → Anual: entra en vigor de inmediato con un cargo prorrateado. Tu asignación de créditos se renueva de inmediato y continúa renovándose cada mes a lo largo del año.

Anual → Mensual: lo que ocurre depende de si el nuevo plan mensual te otorga más o menos créditos que tu plan actual.

• Asignación igual o inferior → se trata como una bajada de plan. Tu plan actual continúa hasta el final del período de facturación; el nuevo plan mensual comienza en tu próxima renovación.
• Asignación superior → se trata como una mejora de plan. Entra en vigor de inmediato con un cargo prorrateado; tu nueva asignación mensual (superior) se emite de inmediato.

Preguntas Frecuentes

¿Las generaciones fallidas cuestan créditos?

• Depende de cómo haya fallado la generación. Si tu prompt fue bloqueado por el filtro de seguridad antes de que se generara algo, tus créditos se reembolsan automáticamente. Si una generación se completó y el resultado fue marcado después, igualmente se cobra — el modelo realizó el trabajo — aunque se muestre como "fallida."

¿Qué no consume créditos?

• Navegar, organizar o ver archivos en AI Drive.
• Editar notas o cambiar vistas en Paneles y CRM.
• Generaciones que se reembolsan automáticamente (fallos bloqueados por el prompt; no contenido NSFW marcado en la salida).

¿Por qué una tarea costó más que otra?

• El costo varía según el nivel del modelo, la longitud/resolución/duración de la salida, el número de versiones y la complejidad de la tarea.

¿Puedo recuperar los créditos por una generación fallida o de baja calidad?

• Los fallos por bloqueo de prompt se reembolsan automáticamente. El contenido NSFW detectado en la salida se cobra igualmente. Las disputas por calidad no reciben reembolsos automáticos. Para problemas técnicos de facturación, contacta con soporte proporcionando un enlace a la tarea, qué salió mal y tu saldo aproximado antes y después.

¿Qué sucede si alcanzo el límite de Selección automática inesperadamente?

• La Selección automática distribuye la solicitud a múltiples modelos y cobra por cada uno. Cambia a un modelo individual en Audio IA o Música IA para controlar el gasto.

¿Por qué alcancé un límite de uso si todavía tengo créditos?

• AI Chat e AI Image tienen un límite de uso razonable independiente de tu saldo de créditos. Un uso muy intensivo puede activar un límite temporal basado en el gasto de modelos durante una ventana fija de 5 horas. Una vez que la ventana comienza, se restablece completamente cuando las 5 horas terminan — verás la hora de reinicio cuando lo alcances. Comprar más créditos no lo eliminará, y alcanzarlo no te cuesta ningún crédito. Los planes superiores tienen límites más altos.