Genspark Claw

Qu'est-ce que Genspark Claw ?

Genspark Claw est votre premier employé IA — un assistant personnel qui travaille en votre nom, que ce soit sur un ordinateur cloud dédié ou localement sur votre propre machine. Contrairement aux outils d'IA basés sur le chat, Claw se connecte à vos applications, mémorise votre contexte et peut agir pour vous à travers les e-mails, le calendrier, la messagerie et plus encore.

Déploiement flexible — Exécutez Claw sur un ordinateur cloud (toujours allumé, 24h/24, 7j/7) ou localement via l'application de bureau (aucun abonnement requis, utilise votre propre machine)
Fonctionne là où vous communiquez — Discutez avec Claw sur WhatsApp, Slack, Teams, Telegram, LINE, Discord, Signal, Google Chat, Feishu et plus
Plus de 30 compétences intégrées — Recherche, e-mail, calendrier, présentations, documents, code, génération d'images, génération de vidéos, appels téléphoniques et plus, tout préinstallé
Se souvient de tout — Apprend vos préférences d'une session à l'autre et d'un canal à l'autre pour que vous n'ayez jamais à vous répéter
S'exécute automatiquement — Les tâches planifiées et la surveillance en arrière-plan s'exécutent en votre nom, même lorsque vous ne discutez pas activement

Demarrage rapide

Genspark Claw est disponible de deux facons — et vous pouvez utiliser les deux en meme temps avec le meme compte :

Option A : Web — Ordinateur cloud

L'experience complete de Claw, fonctionnant sur un ordinateur cloud dedie provisionne specialement pour vous. Necessite un abonnement Ordinateur cloud.

Ce que vous obtenez : Toutes les fonctionnalites decrites dans ce guide — Canaux, Services, Taches cron, Heartbeat, Terminal, Fichiers et plus. Claw fonctionne 24h/24, 7j/7 dans le cloud, independamment de votre machine locale.

Pour commencer :

Allez sur genspark.ai/claw et cliquez sur Commencer maintenant.
Selectionnez un plan (Lite, Standard ou Powerful) et finalisez le paiement.
Un ecran de confirmation apparait — cliquez sur Open Genspark Claw.
Vous y etes. Discutez directement avec Claw ou connectez vos applications de messagerie depuis l'onglet Canaux.
Donnez a Claw une tache en langage naturel — il recherchera, creera, enverra ou planifiera en votre nom.

Option B : Application de bureau — Mode local

L'application de bureau execute Claw directement sur votre propre ordinateur. Aucun abonnement Ordinateur cloud requis — juste votre compte Genspark et des credits.

Ce que vous obtenez : Chat, Canaux, competences, memoire et plus. L'application de bureau continuera a gagner des fonctionnalites au fil du temps.

Note de securite : Comme Claw s'execute sur votre machine locale, il a acces a votre systeme de fichiers. Pour reduire cette exposition, selectionnez un dossier de travail depuis la barre de saisie avant de commencer une tache — Claw aura tendance a concentrer ses operations de fichiers dans ce repertoire, reduisant le risque d'acceder a des fichiers ailleurs. Notez qu'il s'agit d'une orientation souple, pas d'une frontiere stricte : Claw peut encore acceder a des fichiers en dehors du dossier si la tache l'exige. Pointer vers un dossier de projet specifique reste une bonne habitude. Avant de commencer toute tache liee aux fichiers, sauvegardez les fichiers importants — les suppressions ou modifications accidentelles peuvent etre difficiles a recuperer.

Pour commencer :

Telechargez l'application de bureau pour macOS ou Windows.
Ouvrez l'application et connectez-vous avec votre compte Genspark.
Dans le panneau de gauche, selectionnez Local Computer.
Avant de commencer a travailler, cliquez sur l'icone de dossier dans la barre de saisie pour definir un dossier de travail.
Commencez a discuter — Claw est pret a travailler.

Plans

Plans Ordinateur cloud

Il existe trois niveaux d'Ordinateur cloud :

Lite — Niveau d'entree. Ideal pour un usage individuel et pour debuter avec Claw.
Standard — L'option la plus populaire. Un equilibre entre performance et cout pour les taches quotidiennes.
Powerful — Haute performance. Pour les charges de travail exigeantes, l'automatisation lourde ou les utilisateurs qui ont besoin de plus de puissance de calcul.

Visitez genspark.ai/claw pour les tarifs actuels et les details des plans.

L'abonnement Ordinateur cloud couvre votre infrastructure dediee — processeur, memoire, stockage et une adresse IP fixe. C'est un tarif mensuel fixe, et un ordinateur cloud inactif ne consomme pas de credits. L'application de bureau (mode local) ne necessite aucun abonnement supplementaire — juste votre compte Genspark et des credits — mais Claw ne fonctionne que lorsque votre ordinateur est allume et l'application ouverte. La version Ordinateur cloud necessite un abonnement separe car elle provisionne une machine dediee rien que pour vous, ce qui permet a Claw de fonctionner 24h/24, 7j/7 meme en votre absence.

Credits

Les credits sont le carburant du travail IA de Claw. Ils sont consommes chaque fois que Claw genere du texte, appelle un outil, execute une tache planifiee ou effectue une verification Heartbeat. Les credits sont partages sur l'ensemble de votre compte Genspark — il n'y a pas de portefeuille separe pour Claw.

Ce qui consomme des credits :

Chaque message de conversation et appel d'outil
Chaque execution d'une tache planifiee ou Heartbeat
Les taches de configuration (connexion de canaux, services)
La generation d'images, de videos et autres taches multimedia

Comment obtenir plus de credits

Pour obtenir plus de credits, abonnez-vous a Plus ou Pro, ou passez a un niveau superieur — les niveaux superieurs incluent une allocation mensuelle de credits plus importante.

Guides des fonctionnalités et tutoriels

Accueil

L'onglet Accueil est votre vue d'ensemble principale et l'endroit pour la configuration au quotidien. Il comprend :

Informations de l'ordinateur — Affiche l'etat de votre ordinateur cloud, l'IP et d'autres details. Developpez-le pour acceder a toutes les options configurables :
- Claw Email — Votre adresse e-mail dediee Claw. Vous pouvez modifier l'adresse et gerer la liste des Expediteurs autorises pour controler qui peut contacter Claw par e-mail.
- Domaine — Configurez un domaine personnalise pour votre e-mail Claw en cliquant sur Commencer a creer. Claw peut aussi heberger un site web a ce domaine directement depuis votre ordinateur cloud.
- Modele IA — Changez le modele que Claw utilise pour toutes les conversations suivantes. Cliquez sur Changer de modele pour choisir parmi les options disponibles. Changer de modele n'efface pas votre historique de conversation.
- Mot de passe Remote Desktop — Consultez, copiez ou reinitializez le mot de passe de votre ordinateur cloud. Cliquez sur Remote Desktop pour ouvrir une vue de votre ordinateur cloud directement dans le navigateur.
Comment utiliser — Lien rapide vers les tutoriels.
Me joindre partout — Raccourci vers l'onglet Canaux.
Laisser Claw agir en votre nom — Raccourci vers l'onglet Services.
Executer Claw selon un calendrier — Raccourci vers l'onglet Taches cron.
Avance — Liens rapides vers Terminal, Fichiers et Parametres.

Canaux

Connectez Claw a vos applications de messagerie depuis l'onglet Canaux. Les plateformes prises en charge incluent WhatsApp, Telegram, LINE, Slack, Microsoft Teams, Discord, Signal, Google Chat, Feishu / Lark et plus.

Claw obtient egalement sa propre adresse e-mail dediee (Claw Email) — toujours connectee par defaut. Vous pouvez envoyer des messages a Claw par e-mail, et Claw peut envoyer des e-mails en votre nom apres avoir connecte Gmail ou Outlook.

Les conversations restent separees par canal — un fil Slack ne se melangera pas avec votre chat WhatsApp. La memoire a long terme, en revanche, est partagee entre tous les canaux — tout ce que vous demandez a Claw de "retenir" est disponible partout.

Comment connecter un canal :

Cliquez sur Connecter a cote du canal que vous souhaitez configurer.
Un agent de configuration guide vous accompagnera etape par etape dans la configuration — suivez simplement ses instructions.
Si une instruction n'est pas claire, decrivez votre situation actuelle a l'agent (par exemple, collez une capture d'ecran ou decrivez ce que vous voyez a l'ecran) et il ajustera ses orientations.
Si vous rencontrez un probleme que l'agent de configuration ne peut pas resoudre, retournez a l'interface principale de Claw et envoyez un message directement dans le panneau de chat a gauche en decrivant le probleme. Claw peut enqueter et depanner en votre nom.

Politique de messages prives : Apres avoir connecte un canal, l'acces aux messages prives de Claw est par defaut en Pairing Mode — seuls les contacts que vous avez explicitement approuves peuvent envoyer des messages a Claw. Si vous voyez un avertissement indiquant que les messages prives sont configures en "ouvert", remettez-le en Pairing Mode. Avec une politique de messages prives ouverte, quiconque connait l'adresse de Claw peut lui envoyer des messages et l'inciter a agir en votre nom.

Services

Claw peut se connecter a vos applications et agir en votre nom. Allez a l'onglet Services pour connecter des comptes. Les services pris en charge incluent :

E-mail et calendrier : Google (Gmail, Calendar, Drive), Outlook
Reseaux sociaux : Twitter/X, Instagram, Facebook, LinkedIn
Outils de developpement : GitHub
Productivite : Slack, Notion, HubSpot, Box
Business : Salesforce, Stripe, Zoom
Outils : Jira, Figma, Crunchbase, SimilarWeb

Comment connecter un service :

Cliquez sur le service que vous souhaitez connecter.
Une fenetre Remote Desktop s'ouvre — c'est le navigateur de votre ordinateur cloud, deja oriente vers la page de connexion de ce service. Le mot de passe de votre ordinateur cloud est automatiquement copie dans votre presse-papiers.
Entrez le mot de passe lorsqu'il est demande pour deverrouiller le bureau a distance.
Connectez-vous au service comme vous le feriez normalement. Votre session est sauvegardee sur votre ordinateur cloud.
Fermez la fenetre Remote Desktop. Claw verifie automatiquement que la connexion a reussi et est pret a utiliser ce service en votre nom.

Une fois connecte, Claw maintient la session active et peut lire et envoyer des e-mails, gerer les evenements du calendrier, examiner les PRs et plus — sans que vous ouvriez l'application. Si une session expire (certaines plateformes deconnectent les sessions inactives), repetez simplement les etapes ci-dessus pour vous reconnecter.

Taches planifiees

L'onglet Taches cron vous permet de configurer des taches recurrentes que Claw execute automatiquement — aucun declenchement manuel requis.

Creer une tache planifiee :

Cliquez sur Ajouter une tache dans l'onglet Taches cron.
Choisissez une methode de configuration :
- Smart Setup — Recommande pour la plupart des utilisateurs. Claw vous pose quelques questions en langage naturel (quoi faire, quand executer, ou envoyer les resultats) et construit la tache automatiquement pour vous.
- Manual Setup — Pour les utilisateurs qui veulent un controle total. Vous remplissez chaque champ directement : le nom de la tache, quand l'executer (soit comme une heure simple comme "tous les jours a 9h" soit comme une expression cron pour la planification avancee), le fuseau horaire et le prompt exact que Claw doit executer.
Enregistrez la tache. Claw l'executera a l'heure specifiee, meme si vous n'etes pas en ligne.

Des modeles de taches predefinies sont disponibles pour demarrer rapidement. Cliquez sur un modele pour l'installer en une seule etape :

Brand Monitor — Analyse de sentiment quotidienne sur l'App Store, Reddit, G2, Trustpilot et X/Twitter
Morning News Brief — Resume d'actualites quotidien livre dans votre chat ou par e-mail
Competitor Alert — Surveillance des mises a jour de produits concurrents et envoi d'un resume quotidien
GitHub Issues Digest — Resume quotidien des nouveaux issues et PRs dans vos depots
Dev Standup Brief — Briefing matinal avec les commits d'hier, les PRs ouverts et les reunions du jour
Google Ads Daily Report — Rapport de performance quotidien Google Ads
Weekly Pipeline Report — Apercu hebdomadaire du pipeline de ventes genere automatiquement depuis votre CRM
Stock Analysis — Briefing quotidien sur les actions et cryptomonnaies du portefeuille

Chaque tache affiche son nom, son calendrier et son etat active/desactivee. Si une tache echoue, un bouton La derniere execution a echoue apparait — cliquez dessus et Claw diagnostiquera automatiquement l'erreur et suggerera une correction.

Si vous avez deux taches planifiees ou plus, une banniere Model Optimizer apparaitra en haut de l'onglet Taches cron. Cliquez sur Essayez-le pour installer la competence — elle analysera chaque tache et assignera le modele le plus rentable a chacune individuellement.

Heartbeat — Activez cette option pour permettre des verifications autonomes periodiques. Lorsqu'il est actif, Claw surveille proactivement votre boite de reception, votre calendrier et vos autres services connectes a intervalles reguliers et agit sur tout ce qui necessite attention — meme si vous n'avez pas envoye de message. Lorsqu'il est desactive, Claw ne repond que lorsque vous initiez une conversation.

Terminal

L'onglet Terminal vous donne un acces direct a la ligne de commande de votre ordinateur cloud dans le navigateur. Utilisez-le pour executer des scripts, inspecter des fichiers, installer des paquets ou deboguer des problemes — le tout sans quitter le tableau de bord Claw.

Fichiers

L'onglet Fichiers est un gestionnaire de fichiers base sur le navigateur pour votre ordinateur cloud. Parcourez, televersez, telechargez et gerez les fichiers stockes sur votre ordinateur cloud. Vous pouvez aussi ouvrir un fichier dans l'editeur integre, selectionner des lignes specifiques et faire un clic droit pour les envoyer au chat Claw comme demande de modification.

La manière la plus directe de partager quelque chose depuis Genspark Claw est de lui demander de créer un lien de partage pour un fichier sur votre ordinateur cloud. Genspark Claw génère un lien public que le destinataire peut ouvrir dans n'importe quel navigateur — il n'a pas besoin d'un compte Genspark — et vous pouvez le protéger avec un mot de passe pour tout contenu sensible.

Comment l'utiliser

Demandez simplement à Genspark Claw en langage naturel — vous pouvez décrire le fichier si vous ne connaissez pas le nom exact :

« Donne-moi un lien de partage pour le rapport que tu viens de créer. » « Crée un lien de partage protégé par mot de passe pour la présentation. »

Vous ne savez pas quels fichiers Genspark Claw a créés ? Demandez : « Quels fichiers as-tu créés récemment ? » et il vous le dira.

Si vous discutez avec Genspark Claw dans l'interface web et qu'il vous propose un téléchargement direct, demandez explicitement un lien de partage lorsque vous avez besoin d'en envoyer un à quelqu'un d'autre.

Options du lien

Expiration — Les liens de partage expirent après un délai : la durée par défaut est de 10 minutes, et vous pouvez définir une durée allant de 1 minute à 24 heures
Mot de passe — Facultatif. Lorsqu'il est défini, le destinataire doit saisir le mot de passe pour ouvrir le fichier. Les mots de passe doivent comporter au moins 8 caractères et inclure des lettres, des chiffres et un caractère spécial.
Compte nécessaire ? — Non. Le destinataire ouvre le lien dans n'importe quel navigateur sans se connecter.

Lorsque vous souhaitez qu'un collègue ouvre, modifie ou commente un fichier — et pas seulement le consulter une seule fois — demandez à Claw de sauvegarder ou de télécharger le fichier directement vers un service où vous avez déjà configuré le partage.

Destinations Genspark (aucune configuration nécessaire)

AI Drive
AgentBase — Claw peut écrire les résultats dans les tables et notes de votre espace de travail.

Services tiers connectés (à configurer d'abord dans la section Services)

Google (Drive, Docs, Sheets et Slides)
Microsoft (OneDrive, SharePoint et autres)
Salesforce
…et d'autres services que vous avez connectés

Une fois le fichier présent dans cet espace partagé, utilisez les fonctions de partage et de permissions propres à ce service pour collaborer.

La connexion d'un service tiers se fait dans la section Services. AI Drive et AgentBase sont des destinations natives de Genspark et ne nécessitent aucune configuration séparée.

Si votre équipe utilise GenTeam (la messagerie d'équipe de Genspark), vous pouvez demander à Claw de publier un résultat directement dans un canal ou un message direct — y compris les pièces jointes.

« Publie le rapport finalisé dans notre canal marketing avec un résumé en une ligne. »

Ceci est différent de la liste Canaux entrants (WhatsApp, Telegram et autres plateformes de messagerie similaires que vous connectez pour pouvoir envoyer des messages à Claw). Envoyer vers un canal GenTeam fonctionne dans le sens inverse — Claw livre un résultat dans l'espace de travail de votre équipe.

Il n'existe pas de moyen intégré pour partager ou exporter l'historique de vos conversations avec Claw — la conversation réside sur votre propre ordinateur cloud et ne peut pas être liée ou partagée directement.

Si vous souhaitez partager ce que Claw a trouvé ou réalisé, demandez-lui de rédiger un résumé et de l'enregistrer sous forme de document. Partagez ensuite ce document en utilisant l'une des méthodes ci-dessus.

« Rédige un résumé d'une page de ce sur quoi nous avons travaillé aujourd'hui et enregistre-le en PDF, puis donne-moi un lien de partage. »

Parametres

L'onglet Parametres contient les actions de gestion de l'ordinateur cloud. Vous remarquerez que certains boutons utilisent le terme "VM" (abreviation de machine virtuelle) — c'est simplement le nom technique de votre ordinateur cloud ; ils designent la meme chose.

Actualiser l'etat — Recharge l'etat actuel de l'ordinateur cloud.
Mettre a jour la configuration — Envoie la derniere configuration de Claw a votre ordinateur cloud. Un indicateur point apparait lorsqu'une mise a jour est disponible.
Diagnostiquer — Lance un diagnostic alimente par l'IA sur votre ordinateur cloud. Diagnostiquer peut inspecter la sante du systeme, verifier les services en cours, redemarrer des composants si necessaire et vous guider pour corriger tout probleme detecte. Utilisez-le quand Claw cesse de repondre ou que quelque chose ne fonctionne pas comme prevu. Un raccourci Diagnostiquer apparait aussi dans la zone de chat lorsque Claw semble ne pas repondre.
Forcer le redemarrage — Redemarre l'ordinateur cloud si Claw ne repond plus.
Supprimer la VM — Supprime definitivement votre ordinateur cloud et toutes les donnees qu'il contient.

Competences

Les competences sont des instructions de taches enregistrees qui indiquent a Claw exactement comment gerer un type de travail specifique. Une fois une competence installee, Claw la suit de maniere fiable plutot que de trouver l'approche a partir de zero a chaque fois — rendant les taches recurrentes plus rapides et plus coherentes.

Installer des competences :

Les competences de modeles predefinies peuvent etre installees directement depuis l'onglet Taches cron (cherchez la banniere de modeles ou les cartes de taches individuelles).
Vous pouvez demander a Claw d'ecrire une competence personnalisee pour n'importe quelle tache que vous faites de maniere repetee — decrivez ce que vous voulez qu'il fasse, et Claw ecrira, testera et installera la competence pour vous.

Quand utiliser les competences : Si vous vous retrouvez a donner a Claw les memes instructions en plusieurs etapes de maniere repetee, demandez-lui de sauvegarder ces instructions comme competence. Plus vous etes precis sur les entrees attendues, les etapes et le format de sortie, plus la competence fonctionnera de maniere fiable.

Memoire

Claw dispose d'un systeme de memoire persistante qui fonctionne entre les sessions et les canaux. Lorsque quelque chose d'important surgit — une preference, une regle, un contexte cle sur votre travail — Claw peut l'ecrire en memoire a long terme et l'appliquer automatiquement dans les conversations futures.

Comment l'utiliser :

Dites "retiens ceci" explicitement quand vous voulez que quelque chose soit stocke. Mentionner quelque chose en passant ne garantit pas qu'il sera rappele plus tard, surtout entre les sessions ou apres une longue conversation.
La memoire a long terme est partagee entre tous les canaux — quelque chose que vous dites a Claw sur Slack sera disponible quand vous lui enverrez un message sur WhatsApp.
Les fils de conversation individuels sont separes par canal — l'historique du fil Slack n'apparait pas dans WhatsApp, mais les souvenirs sauvegardes oui.

Ce qui se passe quand une conversation devient longue : Quand une conversation s'allonge beaucoup, Claw compresse automatiquement les parties les plus anciennes du fil — c'est un comportement attendu, pas un bug. Les decisions ou preferences importantes doivent etre sauvegardees en memoire explicitement pour qu'elles survivent a la compression.

Conseils avances

Utilisez les taches planifiees et Heartbeat efficacement

Si vous vous retrouvez a demander la meme chose a Claw chaque matin, configurez-la comme tache planifiee. Les briefings recurrents, rapports hebdomadaires et taches de surveillance sont mieux geres dans l'onglet Taches cron — Claw les execute automatiquement et vous envoie les resultats sans aucune sollicitation.
Taches planifiees est pour les taches avec une definition claire — quoi faire, quand et quoi livrer (ex. : "chaque lundi a 9h, extrais les donnees de ventes de la semaine derniere et envoie-moi un resume par e-mail"). Heartbeat est pour la vigilance continue — Claw verifie periodiquement vos services connectes et agit si quelque chose necessite attention, sans que vous definissiez une tache specifique au prealable.
Les deux consomment des credits en arriere-plan, meme quand vous n'utilisez pas activement Claw. Si vos credits s'epuisent plus vite que prevu, verifiez l'onglet Taches cron : desactivez Heartbeat si vous n'avez pas besoin de surveillance proactive, et desactivez ou supprimez les taches planifiees que vous n'utilisez plus.
La frequence est un multiplicateur. Une tache qui coute 10 credits quand elle est executee une fois par jour coute 300 credits par mois. Executez la meme tache toutes les heures et cela devient 7 200 credits — meme tache, 24 fois le cout. Avant de configurer quoi que ce soit pour s'executer automatiquement, demandez-vous : quelle est la frequence minimale qui rend ceci encore utile ? La veille d'actualites une fois par jour est generalement aussi bonne que toutes les heures. Commencez prudemment et augmentez uniquement si vous en avez vraiment besoin.

Economisez des credits

Adaptez le modele a la tache. Claw prend en charge plusieurs modeles d'IA — changez depuis l'onglet Accueil sans effacer votre historique. Pour un travail complexe ou a enjeux eleves, utilisez un modele plus puissant. Pour les taches routinieres, passez a un modele plus leger. Pour les taches planifiees specifiquement, la competence Model Optimizer peut analyser chaque travail et assigner le modele le plus rentable individuellement — installez-la depuis la banniere de l'onglet Taches cron.
Utilisez des sous-agents pour les taches complexes. Pour les taches en plusieurs etapes, vous n'etes pas oblige de tout executer sur un modele couteux. Demandez a Claw de deleguer les parties plus simples — recuperation de donnees, formatage, resume — a des sous-agents executant un modele plus leger, tandis que votre session principale utilise un modele plus capable.
Planifiez avant d'executer. Pour les taches complexes, demandez a Claw de decrire son approche avant de commencer a travailler. Un rapide "presente d'abord ton plan" revele les desalignements tot — avant que des credits ne soient depenses dans la mauvaise direction. Cette habitude est particulierement precieuse pour les automatisations en plusieurs etapes, les longues taches de recherche et tout ce qui implique des actions externes comme l'envoi d'e-mails ou la publication de contenu.
Reutilisez les competences pour les taches recurrentes. Si vous vous retrouvez a expliquer la meme tache en plusieurs etapes a Claw de maniere repetee, transformez-la en competence. Les competences sont des workflows sauvegardes — Claw saute la configuration en va-et-vient et passe directement a l'execution, en utilisant moins de credits et en produisant des resultats plus coherents. Demandez a Claw : "Sauvegarde ceci comme competence pour qu'on puisse la reutiliser."
Verifiez si la consommation semble elevee. Si la consommation de credits semble anormalement elevee, verifiez : les taches planifiees s'executant trop frequemment (examinez l'onglet Taches cron et reduisez la frequence ou desactivez les taches dont vous n'avez plus besoin) ; Heartbeat reste active quand vous n'avez pas besoin de surveillance proactive ; ou une activite inattendue d'autres personnes (verifiez votre politique de messages prives dans l'onglet Canaux et assurez-vous qu'elle est en Pairing Mode, pas ouverte).
Utilisez Diagnostiquer avant de reessayer. Si Claw cesse de repondre ou se comporte de maniere inattendue, cliquez sur Diagnostiquer avant de redemarrer ou de reessayer a repetition. L'outil de diagnostic s'execute directement sur votre ordinateur cloud et peut identifier la plupart des problemes — pannes de service, problemes de configuration, limites de ressources — et les corrige souvent automatiquement. Reessayer sans diagnostiquer peut gaspiller des credits sans resoudre le probleme sous-jacent.

Memoire et contexte

Dites explicitement a Claw de retenir les choses importantes. Mentionner simplement quelque chose dans la conversation ne garantit pas que Claw s'en souviendra plus tard — surtout entre les sessions ou apres une longue conversation. Pour les preferences, regles ou contexte cle que vous voulez toujours que Claw applique, dites "retiens ceci" explicitement. Claw l'ecrit dans sa memoire a long terme et l'applique dans les conversations futures sur tous vos canaux.
Les chats de groupe et les messages prives sont separes. Ce que vous dites a Claw en message prive reste dans cette session. Claw dans un groupe Slack, un canal Teams ou un groupe WhatsApp execute une session separee et n'a pas acces a votre historique de messages prives. Si le contexte est important dans les deux cas, partagez-le explicitement dans les deux endroits, ou demandez a Claw de le sauvegarder en memoire.
Gardez les sessions concentrees. Chaque message, resultat d'outil et resultat de recherche dans votre conversation s'ajoute au contexte actif de Claw — et les grands contextes consomment plus de credits. Demarrez une nouvelle session pour les taches non liees au lieu de continuer un long fil. Soyez specifique dans vos demandes : "Resume les 3 principales actualites IA d'aujourd'hui" est nettement moins couteux que "Dis-moi ce qui se passe en IA." Et demandez ce dont vous avez reellement besoin — si vous n'avez besoin que d'un resume, ne demandez pas a Claw de recuperer d'abord le document complet.
Laissez Claw lire vos e-mails passivement. Ajoutez l'adresse e-mail de votre Claw dans le champ CC ou CCI de vos e-mails professionnels. Claw absorbera le contexte silencieusement — pas de reponse, juste de la connaissance. Au fil du temps, cela donne a Claw une image riche de votre travail en cours, de sorte que lorsque vous lui demandez de rediger un suivi, preparer une reunion ou resumer un fil, il a deja le contexte.

Securite

Limitez l'acces du mode local avec un dossier de travail. Le mode local de l'application de bureau execute Claw sur votre propre machine, ce qui signifie qu'il peut acceder a votre systeme de fichiers. Pour reduire cette exposition, selectionnez un dossier de travail depuis la barre de saisie avant de commencer une tache — Claw aura tendance a rester dans ce repertoire, reduisant le risque de toucher des fichiers ailleurs. C'est une orientation souple plutot qu'une frontiere stricte, mais orienter Claw vers le dossier de projet pertinent reste une mesure de protection significative.
Sauvegardez les fichiers importants avant de commencer. Lorsque vous utilisez le mode local pour des taches liees aux fichiers, sauvegardez tout ce qui est critique au prealable — les suppressions accidentelles ou modifications non souhaitees peuvent etre difficiles a recuperer. C'est particulierement recommande avant les operations par lots ou toute action modifiant de nombreux fichiers a la fois.
Soyez attentif a l'injection de prompts. Lorsque Claw navigue sur des sites web, lit des e-mails ou traite des documents en votre nom, du contenu malveillant dans ces sources peut tenter de rediriger son comportement — par exemple, une page web pourrait contenir des instructions cachees demandant a Claw de prendre des actions que vous n'avez jamais demandees. Cela s'appelle l'injection de prompts. Pour reduire l'exposition : evitez d'envoyer Claw vers des sources non fiables ou inconnues pour des taches autonomes ; soyez prudent en laissant Claw agir sur des e-mails ou fichiers de expediteurs inconnus ; et examinez ses actions prevues lorsqu'il opere dans des environnements moins controles.
Appliquez le principe d'acces minimal. Ne connectez que les services dont Claw a reellement besoin pour les taches que vous lui confiez. Un Claw utilise principalement pour la planification et la recherche n'a pas besoin d'acces aux comptes financiers ou aux archives sensibles. Limiter ce a quoi Claw peut acceder limite aussi les dommages potentiels s'il est un jour manipule pour agir en dehors de vos intentions.
Confirmez avant les actions a haut risque. Pour les actions difficiles a annuler — envoi massif d'e-mails, publication sur les reseaux sociaux, suppression de fichiers ou execution de transactions financieres — demandez a Claw de vous montrer son plan avant de commencer. Cela vous donne l'occasion de reperer des desalignements ou une portee inattendue avant qu'ils ne se produisent. Cette habitude est particulierement importante pour les taches planifiees qui s'executent sans surveillance.

FAQ

Quelle est la différence entre Genspark Claw et Super Agent ?

Super Agent est un assistant IA basé sur des sessions avec lequel vous discutez sur genspark.ai — il repart de zéro à chaque session. Genspark Claw est une IA persistante qui se connecte à vos applications de messagerie, mémorise votre contexte entre les sessions et agit en votre nom à travers les e-mails, le calendrier et d'autres services. Il peut fonctionner sur un ordinateur cloud dédié (toujours allumé, 24h/24, 7j/7) ou localement sur votre propre machine via l'application de bureau.

Claw continue-t-il de travailler quand je suis hors ligne ?

Cela dépend de la version que vous utilisez.

Ordinateur cloud (web) : Oui. Claw fonctionne sur un ordinateur cloud dédié, donc il continue d'exécuter les tâches même après que vous fermez votre ordinateur portable ou votre navigateur. Les résultats vous attendront à votre retour.

Application de bureau (mode local) : Non. Claw fonctionne sur votre propre machine, donc il ne fonctionne que lorsque votre ordinateur est allumé et l'application est en cours d'exécution. Si votre ordinateur se met en veille ou si vous quittez l'application, Claw se met en pause jusqu'à votre retour.

Puis-je ajouter Claw à un chat de groupe ?

Oui, pour les applications de messagerie externes — mais chaque plateforme nécessite une configuration manuelle de permissions avant que Claw puisse lire les messages de groupe. Demandez directement à Claw : "Comment configurer le chat de groupe pour [plateforme] ?" et il vous guidera à travers la configuration pour votre cas spécifique.

Gardez à l'esprit : Claw a accès à vos données personnelles (e-mails, calendrier, fichiers), et les autres membres du groupe peuvent lui demander de révéler ces informations. N'ajoutez Claw qu'aux groupes où vous faites confiance à tous les membres.

Que faire si Claw cesse de répondre ?

Cherchez le raccourci Diagnostiquer en haut de la zone de chat — il apparaît automatiquement quand Claw semble ne pas répondre. Vous pouvez aussi accéder à Diagnostiquer depuis l'onglet Paramètres. Diagnostiquer lance une vérification complète de santé sur votre ordinateur cloud, inspecte les services en cours et peut redémarrer des composants si nécessaire. La plupart des problèmes de connectivité et de réactivité sont résolus de cette manière. Si Diagnostiquer ne résout pas le problème, utilisez Forcer le redémarrage dans Paramètres.

Mes données sont-elles privées ?

Oui. Chaque utilisateur obtient son propre ordinateur cloud isolé. Rien n'est partagé entre utilisateurs. Vos connexions de services restent dans votre session de navigateur privée sur votre ordinateur cloud, et le canal e-mail dispose d'une liste d'autorisation pour que seuls les expéditeurs approuvés puissent contacter Claw.

Que se passe-t-il si Claw fait quelque chose de mal pendant que je ne regarde pas ?

Claw est conçu avec la supervision humaine en tête. Les actions externes comme l'envoi d'e-mails ou la publication de messages nécessitent une permission. Commencez par des tâches en lecture seule ou à faible risque lorsque vous configurez des automatisations pour la première fois, et développez à mesure que vous gagnez en confiance.

Comment fonctionne la tarification de Claw, et pourquoi est-elle separee de Plus/Pro ?

Cela depend de la version que vous utilisez.

Application de bureau (mode local) : Aucun abonnement supplementaire requis. Vous n'avez besoin que d'un compte Genspark et de credits — les memes credits utilises pour toutes les fonctionnalites Genspark.

Web (Ordinateur cloud) : Necessite un abonnement Ordinateur cloud separe en plus de votre abonnement Genspark. C'est parce que la version cloud provisionne une machine dediee rien que pour vous — votre propre processeur, memoire, stockage et adresse IP. C'est une veritable infrastructure fonctionnant 24h/24, 7j/7, qui a un cout reel separe des ressources partagees qui alimentent les fonctionnalites standard de Genspark.

Les credits fonctionnent de la meme maniere pour les deux versions — partages sur l'ensemble de votre compte, consommes quand Claw effectue du travail IA. Pensez-y de cette facon : l'abonnement Ordinateur cloud est votre "espace de bureau" (un tarif mensuel fixe qui maintient votre ordinateur cloud en fonctionnement), et les credits sont vos "fournitures de bureau" (consommes quand Claw execute reellement des taches). Un ordinateur cloud inactif ne consomme pas de credits.

Pourquoi mes crédits sont-ils utilisés si vite ?

Les tâches complexes — longs documents, génération d'images ou de vidéos, automatisations en plusieurs étapes — consomment plus de crédits que les questions simples. Les automatisations en arrière-plan comme Heartbeat et les tâches planifiées utilisent aussi des crédits en continu. Pour réduire la consommation : passez à un modèle plus léger pour les tâches routinières, examinez votre onglet Tâches cron et désactivez les travaux dont vous n'avez plus besoin, et désactivez Heartbeat si vous n'avez pas besoin de surveillance proactive.

J'ai connecté Google mais Calendar ne semble pas fonctionner — pourquoi ?

La connexion initiale Google OAuth n'a peut-être pas inclus les permissions Calendar. Déconnectez Google depuis l'onglet Services et reconnectez — assurez-vous d'accorder toutes les permissions demandées lors du flux de reconnexion.

Pourquoi les e-mails de Claw vont-ils dans les spams ?

L'adresse e-mail de Claw utilise le domaine genspark.email, qui est relativement nouveau et construit encore sa réputation d'expéditeur. Demandez aux destinataires d'ajouter l'adresse e-mail de votre Claw à leurs contacts ou à leur liste d'expéditeurs sûrs. Si la délivrabilité est importante pour votre cas d'utilisation, configurez un domaine personnalisé depuis l'onglet Accueil.

J'ai supprimé mon ordinateur cloud pour arrêter la consommation de crédits — était-ce la bonne décision ?

Supprimer l'ordinateur cloud arrête toute activité, mais efface aussi définitivement tout ce qu'il contient — votre historique de conversation, mémoire, fichiers et identifiants. Ces données ne peuvent pas être récupérées. Une approche plus sûre est de désactiver Heartbeat et de désactiver les tâches planifiées dont vous n'avez pas besoin — cela réduit la consommation de crédits en arrière-plan tout en gardant vos données intactes. Ne supprimez l'ordinateur cloud que si vous avez l'intention d'annuler complètement et que vous avez déjà sauvegardé tout ce qui est important.

Le mode local de l'application de bureau est-il sûr à utiliser ?

Le mode local exécute Claw directement sur votre ordinateur, donc il a un accès plus large à votre système de fichiers que la version cloud. Pour réduire cette exposition, sélectionnez un dossier de travail depuis la barre de saisie dans l'application de bureau — Claw aura tendance à concentrer ses opérations de fichiers dans ce dossier, bien que ce soit une orientation souple plutôt qu'une frontière stricte. Si vous utilisez le mode local pour un projet spécifique, pointer vers le répertoire du projet reste une bonne habitude. Comme avec toute IA capable d'agir, évitez de l'exposer à des répertoires sensibles que vous n'avez pas besoin qu'elle touche.

Que deviennent mes données si j'annule ?

Après la fin de votre cycle de facturation actuel, votre ordinateur cloud est recyclé et toutes les données qu'il contient sont définitivement supprimées. Assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers ou données que vous souhaitez conserver avant d'annuler — vous pouvez télécharger les fichiers directement depuis l'onglet Fichiers.

Oui. Demandez à Claw de créer un lien de partage pour n'importe quel fichier sur votre ordinateur cloud — le destinataire peut l'ouvrir dans n'importe quel navigateur sans se connecter. Ajoutez un mot de passe si le fichier est sensible.

Par défaut, un lien de partage dure 10 minutes, mais vous pouvez définir une durée allant de 1 minute à 24 heures lorsque vous demandez à Genspark Claw de le créer. Une fois expiré, demandez simplement à Genspark Claw d'en générer un nouveau.

Le lien a peut-être expiré — les liens de partage durent de 1 minute à 24 heures, demandez donc à Claw d'en créer un nouveau. Si vous avez défini un mot de passe, vérifiez également que le destinataire le saisit correctement, et demandez à Claw de générer un nouveau lien avec un nouveau mot de passe si nécessaire.

Pas directement. Il n'existe pas de moyen intégré pour partager ou exporter l'historique de vos conversations Genspark Claw. Pour partager ce qui s'est passé, demandez à Genspark Claw de résumer la conversation et de l'enregistrer sous forme de document, puis partagez ce document via un lien ou un service connecté.

Genspark Claw ne dispose pas d'espace de travail partagé — chaque utilisateur possède son propre ordinateur cloud isolé, il n'y a donc rien qu'une deuxième personne puisse rejoindre. Partagez plutôt les résultats produits par Genspark Claw, en utilisant les méthodes décrites dans la section Partage et collaboration.

Un套餐 Team crée-t-il un Genspark Claw partagé ?

Non. Genspark Claw n'est jamais partagé — chaque Genspark Claw appartient à une seule personne. Les套餐 Team achètent des postes Genspark Claw, de sorte que chaque personne disposant d'un poste obtient son propre ordinateur cloud isolé, et il n'y a pas de Genspark Claw partagé auquel d'autres pourraient se connecter. Pour partager votre travail, utilisez les méthodes de partage de résultats ci-dessus.

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