חבילות Team ו-Enterprise

מהן חבילות Team ו-Enterprise?

Team ו-Enterprise הן שתי רמות המנוי הקבוצתיות של Genspark — הן מאפשרות לארגון שלם להשתמש ב-Genspark יחד תחת מנוי יחיד, עם חיוב מרוכז ובקרות מנהל. שתי החבילות חולקות את אותו דשבורד, אותם כלי ניהול ואותה חוויית משתמש לכל חבר; הן נבדלות בעיקר בהיקף, מבנה חוזה, רמת תמיכה וממשל הניתן להתאמה.

שתי החבילות חולקות את ההבטחה המרכזית: כל חבר מקבל סביבת עבודה עצמאית ב-Genspark, הצוות מבוטל אוטומטית מאימון מודלים, ומנהלים שולטים בחיוב / מושבים / מחברים / SSO. היותך מנהל ארגון אינה מעניקה באופן אוטומטי גישה לפרויקטים או לקבצים הפרטיים של חבר; תוכן ששותף איתך, עם קבוצה או עם הארגון נגיש בהתאם להרשאות השיתוף שלו.

יתרונות חבילת Team

Team היא חבילת שירות עצמי הבנויה לקבוצות של 2–150 אנשים שרוצות להתחיל לשתף פעולה מיד. כל מושב כולל:

• 10,000 קרדיטים לחודש — מוקצים לכל חבר בנפרד, מתאפסים בכל מחזור חיוב, אינם מועברים לחודש הבא
• 60 GB אחסון ב-AI Drive — לכל מושב, פרטי לכל חבר
• גישה מלאה לכל הסוכנים של Genspark — צ'אט AI,‏ מצגות AI,‏ מסמכי AI,‏ גיליונות AI,‏ AI Image,‏ AI Video,‏ Genspark Code,‏ סוכן-על ועוד
• מודלים ליצירת וידאו ואודיו — זמינים בתמחור קרדיטים סטנדרטי; מערך המודלים הנוכחי מפורט בדף התמחור
• שימוש ללא הגבלה וללא עלות קרדיטים במודלי הצ'אט והתמונה המובילים בסוכן צ'אט AI ובסוכן AI Image — גישה למודלי הטקסט והתמונה SOTA העדכניים ביותר ללא עלות קרדיטים, בתוקף עד 31 בדצמבר 2026. מערך המודלים מתעדכן באופן רציף; ראה את הרשימה המעודכנת בדף התמחור
• זכויות שימוש מסחרי בתוכן שנוצר על ידי AI — בכפוף לתנאי השירות של Genspark, לתנאים החלים של צדדים שלישיים ולכל זכות בחומר שאתה מעלה או משתמש בו. בתוקף עד 31 בדצמבר 2026
• חיוב שנתי או חודשי בשירות עצמי באמצעות כרטיס אשראי (Stripe); ניתן לבטל בכל עת

תמחור: $40 / מושב / חודש, או $420 / מושב / שנה ($35 / מושב / חודש, בחיוב שנתי).

יתרונות חבילת Enterprise

Enterprise היא חבילה חוזית הבנויה לארגונים שצריכים תנאים מותאמים, תמיכה ייעודית וממשל מתקדם — כולל פריסות של מעל 150 משתמשים, וגם פריסות קטנות יותר שזקוקות לחוזה, DPA, חשבוניות או מיקום נתונים. כל מושב כולל:

• קרדיטים חודשיים מותאמים אישית לכל מושב — נקבעים בטופס ההזמנה שלך; ניתן גם להגדיר מאגרי קרדיטים משותפים או הקצאות מותאמות אישית. צור קשר עם צוות המכירות שלנו כדי להגדיר את ההקצאה שלך.
• קרדיטים חודשיים לכל מושב, החל מ-20,000 — כל מושב Enterprise מתחיל ב-20,000 קרדיטים לחודש; ההקצאה המדויקת שלך נקבעת בטופס ההזמנה, וניתן גם להגדיר מאגרי קרדיטים משותפים או הקצאות מותאמות אישית. צור קשר עם צוות המכירות שלנו כדי להגדיר את ההקצאה שלך.
• קיבולת אחסון מותאמת אישית ב-AI Drive — נסגרת במשא ומתן בטופס ההזמנה שלך
• גישה מלאה לכל הסוכנים של Genspark ולמגוון הנוכחי של מודלי הווידאו / אודיו / צ'אט / תמונה — מחיר קרדיטים סטנדרטי חל כברירת מחדל (מבצע ללא עלות קרדיטים של Team אינו חל). הקצאת הקרדיטים והתנאים שנקבעו במשא ומתן בטופס ההזמנה שלך יכולים לקזז זאת.
• זכויות שימוש מסחרי מאושרות בטופס ההזמנה שלך
• חוזה מותאם אישית — טופס הזמנה + הסכם מנוי ראשי (Master Subscription Agreement); התקופה הראשונית והחידושים נקבעים בהסכם החתום שלך
• תמיכה ייעודית — מנהל הצלחת לקוח (Customer Success Manager) ותור תמיכה בעדיפות; שעות התמיכה, יעדי זמני התגובה ו-SLA הזמינות מוגדרים בהסכם החתום שלך
• ממשל מתקדם — יכולות ממשל וביקורת בהתאם להסכם שלך ולתצורה שהופעלה, שיכולות לכלול הרשאות ברמת הסוכן, הגבלות על מודלי AI, מאגר קרדיטים ותקרות שימוש ברמת הארגון, יומני התחברות והפעלות, ופירוט שימוש בקרדיטים לכל חבר. צור קשר עם מנהל הצלחת הלקוח (CSM) שלך או עם צוות המכירות שלנו אם תכונה צפויה אינה מוצגת.
• תאימות ואבטחה — DPA מותאם אישית, וניתן לדון עם המכירות באפשרויות אבטחה ותאימות כגון מיקום נתונים ותנאים ספציפיים לתעשייה.
• חיוב בהעברה בנקאית / ACH / חשבונית — תנאי החשבוניות נקבעים בהסכם החתום שלך

תמחור: צור קשר עם המכירות. תמחור Enterprise מוגדר יחד עם צוות המכירות שלנו על בסיס גורמים כגון שימוש וכל תצורה מותאמת אישית (לדוגמה, הקצאת קרדיטים לכל מושב), והוא ננעל בעת חתימה על טופס ההזמנה. התחל כאן.

התמחור של Enterprise, תנאי החיוב, הוראות החידוש והסיום, התחייבויות התמיכה, אפשרויות האבטחה ותנאי עיבוד הנתונים מוגדרים בהסכם החתום שלך. צור קשר עם צוות המכירות שלנו כדי לאשר את האפשרויות הזמינות עבור הפריסה שלך.

לפרטים מלאים בכל מאפיין, ראה השוואת תכונות מלאה בקרבת תחתית הדף.

התחלה מהירה

בחר את החבילה שלך: Team או Enterprise

• 2–150 אנשים, רוצים להתחיל היום, מסתפקים בחיוב שנתי או חודשי בשירות עצמי ← חבילת Team. הירשם בדף התמחור של חבילת Team.
• יותר מ-150 אנשים, או ארגון בכל גודל שצריך חוזה מותאם אישית / DPA / מיקום נתונים / תמיכה ייעודית / ממשל מתקדם ← חבילת Enterprise. צור קשר עם צוות המכירות שלנו כדי להתחיל את השיחה.

אם אתה בין השניים — לדוגמה, צוות של 100 אנשים שצריך תנאי DPA מותאמים אישית או חיוב בהעברה בנקאית — Enterprise עדיין יכולה להיות ההתאמה הנכונה. דבר עם המכירות: ל-Enterprise אין מינימום מושבים כשאתה צריך תנאים מותאמים אישית.

להשוואה מקיפה לפי כל מאפיין הכוללת תמחור, תכונות, ממשל, תאימות, פרטיות נתונים, שמירת נתונים, ארכיטקטורת אבטחה ותמיכה, ראה השוואת תכונות מלאה בקרבת תחתית הדף.

חבילת Team: הרשמה בשירות עצמי

1. עבור לדף התמחור של חבילת Team והיכנס (או צור חשבון אם אין לך).
2. בחר את מספר המושבים שאתה צריך (מינימום 2, עד 150) ובחר חיוב חודשי או שנתי — העלות המוצגת מתעדכנת אוטומטית.
3. לחץ על Get Team Plan כדי להמשיך לתשלום ב-Stripe.
4. הזן את פרטי התשלום שלך ואשר.
5. לאחר התשלום תועבר לדף Team Plan Management (ניתן להגיע אליו בכל עת גם מדף התמחור ← Manage Team Subscription).

המשתמש שמשלים את התשלום הופך למנהל הראשון של הצוות.

חבילת Enterprise: הצטרפות בליווי מכירות

1. צור קשר עם צוות המכירות שלנו עם שם הארגון שלך, מספר המושבים הצפוי וכל דרישות ספציפיות (תאימות, מיקום נתונים, רמת תמיכה וכו').
2. צוות המכירות של Genspark יחזור אליך כדי לדון בדרישות שלך ולהכין טופס הזמנה עם תמחור ותנאים מותאמים אישית.
3. חתום על טופס ההזמנה (או, אם תהליך הרכש שלך מחייב זאת, על מסמך רכש חתום שווה ערך).
4. Genspark מבצעת הקצאה עבור הארגון שלך ומעניקה למנהל (Admin) הראשון גישה לדשבורד הניהול.
5. מנהל הצלחת הלקוח שלך מתזמן הצטרפות וסוקר כל תצורה ספציפית לפריסה (SSO, מיקום נתונים, DPA מותאם אישית וכו').

הזמן את הצוות שלך

לאחר שהצוות שלך מוקצה, פתח את הלשונית חברים בדשבורד הניהול והזמן חברים בדוא"ל או באמצעות קישור הזמנה ציבורי. ראה הזמנת חברים תחת ניהול הצוות שלך לתהליך המפורט.

ניהול הצוות שלך

חלק זה מיועד למנהלי ארגון. חברים רגילים יכולים לדלג קדימה לחוויית החבר.

סקירת הדשבורד

הן מנהלי Team והן מנהלי Enterprise משתמשים באותו דף ניהול. ניתן להגיע אליו בכל עת מדף התמחור ← Manage Team Subscription, או ישירות בכתובת /payment/team_admin.

רק חברים עם תפקיד Admin יכולים לפתוח דף זה. חברים רגילים אינם רואים את הדשבורד.

סרגל הצד השמאלי (Organization Payment) מעניק למנהלים גישה ל:

• Billing — פרטי מנוי, מושבים, קרדיטים, אמצעי תשלום, חשבוניות
• Members — הזמנה או הסרה של חברי צוות
• Connectors — בחר אילו מחברי צד שלישי זמינים לצוות שלך
• User analytics — תרשימי שימוש בקרדיטים לרוחב הצוות (Last 30 Days / All Time), שימוש לכל חבר וייצוא CSV תחת תת-הלשונית Member Stats; מנהלים רואים גם את Usage Logs ואת Login History כאשר תכונות אלה מופעלות עבור הארגון
• Identity & provisioning — תצורת SAML SSO
• API Keys — צפייה וביטול מפתחות API שנוצרו על ידי חברי הצוות

תפקידי חברים

• Admin — גישה מלאה לדשבורד. לצוות יכולים להיות מספר מנהלים; קדם כל חבר למנהל מהלשונית Members.
• Member — משתמש ב-Genspark כרגיל עם הקרדיטים והאחסון שלו. אינו יכול לראות את דשבורד הניהול.

כל מנהל נחשב כמושב בתשלום, בשתי החבילות.

חברים

פתח את הלשונית Members. יש לה שתי תת-לשוניות: Members ו-Invites. סטטיסטיקות שימוש לכל חבר, ייצוא CSV והקצאת חבילות קרדיטים נמצאים תחת User analytics → Member Stats — ראה מעקב שימוש והקצאת קרדיטים נוספים להלן.

הזמנת חברים

תהליך ההזמנה זהה בשתי החבילות. מדף הניהול, פתח את הלשונית 'חברים' ולחץ על הזמן חבר:

• הזן כתובת דוא"ל אחת או יותר (אחת בכל שורה), או העלה CSV.
• קישור ההזמנה הציבורי של הצוות מוצג גם בתיבת הדו-שיח של ההזמנה — קישורי הזמנה מאפשרים למשתמשים זכאים להצטרף כל עוד יש מושבים זמינים. כאשר SSO מופעל, משתמש מחוץ לדומיין זקוק תחילה להזמנה ממנהל; קישור גם מפסיק לעבוד לאחר שהוא מאופס, וכל הצטרפות עדיין צורכת מושב.
• לחץ על אפס קישור כדי לבטל את קישור ההזמנה הנוכחי אם אתה רוצה למנוע מצטרפים חדשים מלהשתמש בכתובת הישנה.

כאשר מוזמן מקבל את ההזמנה, הוא צורך מושב אחד. הזמנות ממתינות אינן תופסות מושב — המושבים נספרים עבור חברים פעילים בלבד. הזמנות ממתינות נראות תחת תת-הלשונית 'הזמנות'. אינך יכול להזמין יותר חברים ממספר המושבים הזמינים — להוספת מושבים, ראה חיוב ומושבים להלן.

הסרת חבר

בתת-הלשונית Members, מצא את שורת החבר ולחץ על תפריט הפעולות ← Remove Member.

• החבר מאבד גישה למינוי של הארגון הזה; כל מינוי אישי נפרד שברשותו ממשיך בהתאם לתנאים שלו.
• המושב שלו הופך לזמין כך שתוכל להזמין מחליף.
• מה שקורה לקרדיטים הנותרים של החבר שהוסר תלוי בחבילה שלך:
  • חבילת Team — חבילת Team משתמשת בהורשת קרדיטים. כאשר היא חלה, החבר המחליף מקבל את הקרדיטים הנותרים של החבר שהוסר עבור המחזור הנוכחי, ולא הקצאה חודשית מלאה מובטחת. הגעה לסף ההחלפה מפעילה הורשה במקום לחסום את הצטרפות החבר החדש.
  • חבילת Enterprise — הגבלות החלפת החברים האלה אינן חלות; שינויים במושבים ובקרדיטים מתבצעים בהתאם לטופס ההזמנה (Order Form) שלך.

מעקב שימוש והקצאת קרדיטים נוספים

בסרגל הצד, פתח את User analytics ← עבור לתת-לשונית Member Stats:

• סנן חברים לפי דוא"ל.
• ראה את היתרה הנוכחית של כל חבר, תביעות קרדיטים לפי דרישה ופירוט שימוש עבור היום, 7 או 30 ימים.
• ייצא את טבלת הסטטיסטיקה המלאה של החברים כ-CSV.

כדי להעניק לחבר ספציפי קרדיטים נוספים, לחץ על הקצה קרדיטים לפי דרישה בשורה שלו ובחר את מספר הקרדיטים להקצאה. זה דורש קרדיטים זמינים — רכוש עוד מ-Billing → Add Credits במידת הצורך.

חיוב ומושבים

פתח את חיוב בסרגל הצד כדי לראות את פרטי המנוי שלך: חבילה, מושבים פעילים, עלות (לפני מס) ותאריך התשלום הבא.

חיוב חבילת Team

• תשלום — כרטיס אשראי בלבד, מעובד באמצעות Stripe. העברה בנקאית / ACH / חשבונית אינם זמינים ב-Team.
• חידוש — חידוש אוטומטי שנתי או חודשי, בהתאם למחזור החיוב שתבחר. ניתן לבטל בכל עת; הכיסוי נמשך עד סוף התקופה ששולמה.
• Manage Seats — לחץ על Manage Seats כדי להוסיף או להסיר מושבים. תיבת הדו-שיח מציגה תצוגה מקדימה של השפעת העלות לפני שתאשר.
  • הגדלת מושבים נכנסת לתוקף מיד. תחויב בסכום יחסי עבור המושבים החדשים מהיום ועד תאריך החידוש הבא שלך.
  • הקטנת מושבים נכנסת לתוקף בתחילת מחזור החיוב הבא שלך. עד אז, המושבים הנוכחיים נשארים פעילים וחייבים בחיוב.
  • אינך יכול להפחית מתחת ל-2 מושבים.
• Add Credits — רכוש On Demand Credits כאשר הצוות שלך הולך ואוזל בקרדיטים (ראה On Demand Credits).
• Manage Payment Method — לחץ כדי לעדכן או להחליף את הכרטיס בקובץ.
• Invoices — כל החשבוניות מופיעות תחת Invoices בלשונית Billing; לחץ על כל חשבונית כדי להוריד אותה.

חיוב חבילת Enterprise

• תשלום — העברה בנקאית, ACH או חשבונית; תנאי החיוב בחשבונית נקבעים בהסכם החתום שלך.
• הזמנות רכש — פנה למנהל הצלחת הלקוח שלך או לצוות המכירות שלנו כדי לוודא אם ניתן לתמוך בתהליך הרכש שלך.
• תקופה ראשונית, חידוש, סיום וחלון מחלוקת חיוב — נקבעים בהסכם החתום שלך; מנהל הצלחת הלקוח שלך יכול לאשר את התנאים שלך.
• שינויי מושבים — מותאמים באמצעות טופס ההזמנה שלך (או תיקון); מנהל הצלחת הלקוח שלך מתאם הוספות מושבים, התאמות (true-ups) והתאמות אחרות.
• איגום קרדיטים — Enterprise ניתנת להגדרה עם מאגרי קרדיטים משותפים, קרדיטים ייעודיים לפי דרישה או הקצאות מותאמות אישית לפי טופס ההזמנה שלך.
• חשבוניות ואמצעי תשלום — מנוהלים באמצעות החוזים שמנהל הצלחת הלקוח שלך מגדיר; תהליך "Manage Payment Method" הסטנדרטי בדשבורד עשוי שלא לחול עבור חשבונות Enterprise המחויבים בחשבונית.

On Demand Credits

בחבילת Team, השתמש ב-Add Credits תחת Billing כדי לרכוש On Demand Credits כאשר חברי הצוות מנצלים את ההקצאה שלהם לכל מושב. On-Demand Credits מגיעים בחבילות של 10,000 קרדיטים במחיר של $45 לחבילה.

• לקוחות בשירות עצמי עם כרטיס אשראי יכולים לרכוש On Demand Credits בכל עת דרך Billing → Add Credits.
• אם אין לך כרטיס אשראי שמור ואתה משתמש ב-ACH / חשבונית — צור קשר עם צוות המכירות שלנו כדי לתאם את הרכישה; הטיפול נעשה באופן ידני.

חברים תובעים קרדיטים באחת משתי דרכים:

• תביעה עצמית — כאשר חבר מנצל את הקרדיטים החודשיים שלו, חלון קופץ מאפשר לו לתבוע חבילה זמינה בלחיצה אחת. הן החבר והן כל המנהלים מקבלים הודעה בדוא"ל.
• הקצאה על ידי מנהל — מנהלים יכולים להקצות מראש קרדיטים לחברים ספציפיים מ-User analytics → Member Stats (Assign credit pack).

קרדיטים שלא נתבעו נשארים זמינים וניתן לתבוע או להקצות אותם מאוחר יותר. קרדיטי החבילה תקפים לשלושה חודשים מהתאריך שבו הם נזקפים לחשבון החבר, בין אם בתביעה עצמית ובין אם בהקצאה על ידי מנהל, והם עוברים בין מחזורי חיוב — בניגוד להקצאה החודשית, שמתאפסת בכל מחזור. תנאי החבילות של Enterprise עשויים להיות שונים.

לקוחות Enterprise יכולים להשתמש באותו תהליך של On Demand Credits, או לסגור במשא ומתן הסדרים חלופיים (מאגרי קרדיטים משותפים, חלונות תפוגה מותאמים אישית וכו') בטופס ההזמנה שלהם.

בקשות להגדלת קרדיטים

אם הארגון שלכם משתמש במגבלות קרדיטים עם מאגר קרדיטים משותף (מאגר קרדיטים אחד שממנו החברים צורכים), חבר יכול להגיש בקשה להגדלת קרדיטים. כל מנהל פעיל מקבל התראה באפליקציה והודעת דוא"ל, והחבר מקבל הודעה כאשר הבקשה מאושרת או נדחית.

תשלום מרוכז לצוות כולו

ניתן לשלם עבור צוות ממקור תשלום יחיד — לדוגמה, מנהל משלם בכרטיס חברה ב-Team, או חשבונות לתשלום מבצעים העברה ב-Enterprise. חברים אינם צריכים אמצעי תשלום משלהם כדי להשתמש במנוי הצוות.

אם לחבר היה בעבר מנוי Plus או Pro אישי, עליו לבטל מנוי אישי זה לפני ההצטרפות לצוות כדי להימנע מחיוב כפול עבור חבילות חופפות. אם שני המנויים נשארים פעילים תחת אותו דוא"ל, תחויב בגין שניהם. הקרדיטים החודשיים של כל חבילה מונפקים כמענק נפרד באותו חשבון; המנויים אינם מתמזגים ואינם מעניקים הנחה זה לזה, אך שני המענקים מופיעים ביתרת החשבון היחידה שלך.

מחברים

בקטע מחברים, מנהלים שולטים אילו מחברי צד שלישי (לדוגמה, Google Drive,‏ Notion,‏ Slack) זמינים לחברי הארגון.

• בחר את המחברים שברצונך להפוך לזמינים ולחץ על שמור שינויים.
• כברירת מחדל, ההגדרות חלות על כל הארגון; במקומות שבהם בקרת ההרשאות ברמת הקבוצה מופעלת, ניתן להגביל את הגישה למחברים לקבוצות חברים נבחרות. הבקרה מבוססת על קבוצות — לא ניתן להחיל אותה על חבר בודד.
• תיבת הדו-שיח מראה כמה חברים יושפעו מהשינוי שלך.

הגדרת SSO

ב-Identity & provisioning, הגדר חתימה יחידה (SAML 2.0 single sign-on) כך שחברים יוכלו להתחבר דרך ספק הזהות של החברה שלך. הן חבילות Team והן Enterprise תומכות ב:

• Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Google Workspace
• Okta
• Generic SAML 2.0

לקוחות Enterprise יכולים לבקש שילובי ספקים נוספים או מיפויי טענות (claims) מותאמים אישית באמצעות טופס ההזמנה.

שלבי ההגדרה:

1. בחר את Provider Type שלך.
2. הזן את Email Domain שלך (לדוגמה, yourcompany.com).
3. מלא את פרטי החיבור של SAML מה-IdP שלך:
   • SSO URL — נקודת הקצה של SAML 2.0
   • X.509 Certificate — האישור הציבורי מה-IdP שלך
   • Logout URL (נדרש) — נקודת הקצה של יציאת SAML
4. העתק את ACS URL (Reply URL) המוצג בדף והגדר אותו ב-IdP שלך כ-Assertion Consumer Service URL. ה-Entity ID — המזהה של Genspark עבור הארגון שלך — מועתק ל-IdP שלך יחד עם ה-ACS URL.
5. אמת את הדומיין שלך על ידי הוספת רשומת ה-DNS TXT המוצגת בדף.
6. הפעל את Enable SSO ולחץ על Save Configuration.

אופציונלי — דרישת SSO לכל החברים: הפעלת Require SSO for all members חוסמת את כל שיטות ההתחברות האחרות (סיסמה, Google וכו') עבור משתמשים בדומיין שלך. לפני הפעלת אפשרות זו, פתח חלון גלישה בסתר והשלם התחברות SSO מלאה דרך ה-IdP שלך כדי לאשר שהתצורה עובדת. אם SSO מוגדר באופן שגוי, אכיפתו עלולה לנעול אותך ואת כל חברי הארגון מחוץ למערכת — אין מנגנון נסיגה (fallback) בתוך האפליקציה.

תכונות ממשל נוספות (מופעלות לפי ארגון)

הארגון שלך יכול לקבל יכולות ממשל וביקורת נוספות בהתאם להסכם שלך ולתצורה שהופעלה. אילו מהתכונות הבאות גלויות תלוי בתצורת הארגון שלך. אם תכונה צפויה אינה גלויה, פנה ל-CSM שלך או לצוות המכירות שלנו:

• יומני שימוש — תחת ניתוח משתמשים → יומני שימוש, ייצא שימוש בקרדיטים לכל חבר כ-CSV עם טווח תאריכים שניתן לבחירה.
• היסטוריית התחברות — תחת ניתוח משתמשים → היסטוריית התחברות, סקור מתי חברים נכנסו למערכת, מתי היו פעילים לאחרונה, מתי התנתקו ומאיזה דפדפן, לצורך ביקורת אבטחה וחקירת אירועים.
• הרשאות ברמת הסוכן — מנהלים יכולים להגביל חברים משימוש בתכונות ספציפיות.

אם תכונה מסוימת אינה גלויה עבור הארגון שלך, פנה ל-CSM שלך או לצוות המכירות שלנו.

יומני שימוש, יומן ביקורת והיסטוריית התחברויות

סעיף זה מרחיב על הכרטיסיות שהוצגו תחת תכונות ממשל נוספות. הכרטיסיות שיוצגו לכם תלויות בתצורת הארגון שלכם.

כרטיסייה	מה היא מציגה	ייצוא ושמירה
יומני שימוש	שימוש לפי חבר שחויב בקרדיטים	CSV עם טווח תאריכים לבחירה. הנתונים מתחילים ב-5 במרץ 2026
יומן ביקורת	שינויים מנהליים ופעילות חברים	CSV ו-API. היסטוריה של 400 יום כברירת מחדל
היסטוריית התחברויות	כניסות, פעילות אחרונה ויציאות	CSV. היסטוריה של 400 יום כברירת מחדל

מה כוללים יומני השימוש. יומני השימוש מפרטים פעילות שחויבה בקרדיטים, וכן רשומות קידום מכירות בסכום אפס. שימוש חינמי שלא עלה קרדיטים אינו מופיע ביומני השימוש. כדי לראות אילו חברים פעילים, כולל בתכונות חינמיות, השתמשו בפיד פעילות החברים ביומן הביקורת, שמתעד גם הרצות חינמיות.

העמודה סוכן מציגה את שם המוצר. חלק מהמוצרים מופיעים תחת שם משותף:

מוצג כ	מה הוא כולל
סוכן-על	צ'אטים של סוכן-על ופעילות מחשב הענן שלו
סוכן מותאם אישית	צ'אטים של סוכן מותאם אישית
אחר	שימוש שאינו תואם למוצר בעל שם, כגון פעילות מערכת ברקע

ייצואים ישנים יותר עשויים להציג את סוכן-על (Beta). זו הייתה התווית הקודמת. היא מוזגה לתוך סוכן-על ב-23 בספטמבר 2026.

ביומן מופיעות שתי עמודות קרדיטים:

עמודה	מה המשמעות
קרדיטים	הקרדיטים שחויבו בפועל עבור אותו שימוש
קרדיטים מקוריים	כמות הקרדיטים לפני הנחת קידום מכירות כלשהי. בשורות קידום מכירות היא מציגה את הערך שלפני הקידום. בכל שאר השורות היא זהה לעמודה קרדיטים

מה כולל יומן הביקורת. יומן הביקורת מורכב משני חלקים:

• אירועים מנהליים מתעדים שינויים בחברים, בכניסה יחידה (SSO), בהגדרות, במושבים, בקבוצות, בגישת API, בפרסום ובמחברים. כל רשומה מציגה איזו הגדרה השתנתה, אך לא את הערכים הקודמים והחדשים.
• פעילות חברים מפרטת את מה שהחברים עושים, כולל הרצות בתכונות חינמיות, וניתן לסנן אותה לפי חבר.

היסטוריית התחברויות והפעלות. היסטוריית ההתחברויות נפרדת מיומן הביקורת. עבור כל חבר היא מציגה מתי התחבר, מתי היה פעיל לאחרונה, מתי התנתק, כיצד התנתק (בעצמו, בביטול על ידי מנהל, באמצעות SCIM — הקצאת משתמשים אוטומטית מספק הזהויות שלכם — או עקב מחיקת החשבון), וכן את הדפדפן וכתובת ה-IP שבהם השתמש.

הפעלות באתר נמשכות 20 יום ומתחדשות בכל פעם שחבר משתמש ב-Genspark, כך שחברים פעילים נשארים מחוברים. הפעלות באפליקציות של Genspark נמשכות 90 יום. אין הגדרה של זמן קצוב להפעלה ברמת הארגון כולו.

ייצוא נתונים. יומני שימוש, היסטוריית התחברויות, פעילות חברים, מלאי הנכסים וסטטיסטיקות חברים — כולם ניתנים לייצוא כ-CSV מתוך ניתוח משתמשים. נתוני ביקורת זמינים גם דרך Organization Audit & Analytics API, באמצעות מפתח API בעל ההרשאה gsk:org-audit. צרו את המפתח בדף מפתחות API. כל ייצוא מתועד בעצמו ביומן הביקורת.

חוויית החבר

ברגע שחבר מקבל הזמנה — אותו דבר בשתי החבילות:

• הוא משתמש ב-Genspark בדיוק כמו כל משתמש בודד — אותם סוכנים, אותו ממשק.
• יש לו גישה עצמאית: הוא לא צריך שחבר אחר יהיה מחובר, והפרויקטים, הקבצים והקרדיטים שלו קשורים לחשבון שלו.
• הוא מקבל קרדיטים ייעודיים משלו (10,000/חודש ב-Team; ב-Enterprise החל מ-20,000 למושב/חודש, כפי שנקבע בטופס ההזמנה שלכם) והקצאת אחסון (60 GB ב-Team, מותאם אישית ב-Enterprise).
• הוא אינו יכול לגשת לדשבורד הניהול, והפרויקטים והקבצים הפרטיים שלו אינם גלויים למנהלים; תוכן שהוא משתף עם הארגון נגיש בהתאם להרשאות השיתוף שלו.

כאשר חבר נגמרים לו הקרדיטים, אם לצוות שלו יש קרדיטים לפי דרישה שלא נתבעו זמינים, חלון קופץ יציע תביעה בלחיצה אחת. אחרת, החבר יכול לבקש ממנהל לרכוש קרדיטים נוספים או להקצות לו אותם ישירות.

אבטחה ופרטיות

שתי החבילות כוללות:

• אין אימון על הנתונים שלך — שתי החבילות מבוטלות אוטומטית מאימון מודלים; Genspark אינה משתמשת בתוכן של הצוות שלך לאימון מודלים. Genspark מעבדת מידע חשבון, מידע שימוש ותוכן שנשלח לצורך אספקת השירות, כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו.
• הצפנה — הנתונים מוצפנים במנוחה ובמעבר.
• תאימות — תגי SOC 2 Type II ו-ISO 27001 מוצגים באופן ציבורי ב-Trust Center שלנו. דוח SOC 2 עצמו הוא מסמך מוגבל הזמין במסגרת הסכם סודיות (NDA).
• בעלות על נתונים — הלקוח שומר על כל הזכויות בנתוני הלקוח; Genspark שומרת על כל הזכויות בקניין הרוחני של השירות / התוכנה שלה.
• נראות מנהל — מנהלים יכולים לראות שימוש בקרדיטים ברמת המושב ופעילות חשבון. היותך מנהל אינה מעניקה אוטומטית גישה לפרויקטים או לקבצים הפרטיים של חבר; תוכן ששותף עם הארגון נגיש בהתאם להרשאות השיתוף שלו.
• מחיקת נתוני חשבון — ביטול מנוי אינו סוגר כשלעצמו את חשבון Genspark של חבר. אם תסגור את החשבון, הנתונים שלך יימחקו כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו; תנאי שמירה ספציפיים ל-Enterprise כפופים להסכם החל.

תוספות Enterprise

לקוחות Enterprise יכולים בנוסף לסגור במשא ומתן (הזמינות והזכאות מאושרות בהסכם החתום שלך):

• DPA מותאם אישית המותאם לדרישות תאימות
• מיקום נתונים הניתן להגדרה — ארה"ב, האיחוד האירופי או יפן (מוגדר בהסכם החתום שלך)
• תוספי תאימות מותאמים אישית — ניתן לדון בתנאים ספציפיים לתעשייה
• הודעה על אירוע אבטחה תוך 72 שעות מאישור הפרצה
• סריקת פגיעויות רציפה
• אישור מחיקה לבקשה

אם אתה צריך דוח SOC 2 Type II או דוחות ביקורת מפורטים, פנה למנהל הצלחת הלקוח שלך או לצוות המכירות שלנו כדי לבקש את הדוח ולאשר את תנאי הגישה.

תמיכה ו-SLA

ההתחייבויות שלהלן הן תנאי Team הסטנדרטיים ונקודת הפתיחה הטיפוסית של Enterprise; התחייבויות התמיכה החוזיות וכל SLA מוגדרים בהסכם החתום שלכם.

	חבילת Team	חבילת Enterprise
ערוץ	תמיכה בדוא"ל	מנהל הצלחת לקוח ייעודי + תור עדיפות
תגובה קריטית	24 שעות	4 שעות (בהתאם להסכם החתום שלכם)
תגובה גבוהה	48 שעות	8 שעות (בהתאם להסכם החתום שלכם)
שעות	שעות עבודה (ב'–ו')	24/7 לנושאים קריטיים
SLA זמינות	לא צוין ב-Team MSA	99.9% (בהתאם להסכם החתום שלכם)
זיכויי שירות	לא זמין	זיכויי שירות מונפקים עבור השבתה (בהתאם להסכם החתום שלכם)
הצטרפות	תיעוד שירות עצמי	צוות הטמעה ייעודי
סקירות עסקיות רבעוניות	לא	כן

ביטול והחזרים

חבילת Team

• בטל בכל עת מ-חיוב → ניהול אמצעי תשלום (פורטל החיובים שלך).
• הצוות שלך שומר על גישה עד סוף תקופת החיוב הנוכחית; לא יבוצעו חיובים נוספים לאחר הביטול.
• בתום התקופה ששולמה, החברים מאבדים את הטבות המנוי של ארגון זה ותכונות המנהל מושבתות. כל מנוי פעיל נפרד נשאר כפוף לתנאים שלו. הביטול כשלעצמו אינו סוגר את חשבון ה-Genspark של חבר — סגירת חשבון ומחיקת נתונים מתבצעות בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

מנויי חבילת Team אינם ניתנים להחזר עבור תקופות חיוב שנוצלו חלקית — קרדיטים שכבר הונפקו עבור המחזור אינם זוכים בחזרה.

חבילת Enterprise

• תנאי הסיום, ההודעה המוקדמת וההחזרים נקבעים בהסכם החתום שלך. מנהל הצלחת הלקוח שלך יכול לאשר אילו תנאים חלים עליך.
• סגירת חשבון ומחיקת נתונים מתבצעות בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו; תנאי שמירת נתונים ייעודיים ל-Enterprise כפופים להסכם הרלוונטי.

אם יש לך שאלת חיוב או שאתה צריך לערער על חיוב, צור קשר עם צוות התמיכה שלנו באמצעות הקישור "תמיכה" בחשבון ה-Genspark שלך, או — עבור Enterprise — פנה ישירות למנהל הצלחת הלקוח שלך.

אם משהו לא עובד

לרוב הבעיות ב-Team וב-Enterprise יש סיבה ידועה, ורובן קשורות לחשבון שאליו משויכת התוכנית ולא לתוכנית עצמה. הבעיות הנפוצות מרוכזות במדריך פתרון בעיות ב-Team וב-Enterprise. התחילו מהתסמין שאתם רואים:

• "רכשתי Team אבל החשבון שלי עדיין מציג Free": תוכנית ה-Team משויכת בדרך כלל לחשבון אחר מזה שאליו אתם מחוברים. ראו רכשתי Team אבל החשבון שלי מציג Free.
• הזמנה נכשלת, או שחבר צוות לא מצליח לקבל אותה: בדקו קודם את זמינות המושבים. אם נוספו או הוסרו חברי צוות רבים החודש, בדקו גם את מגבלת התחלופה. גם ספירת מושבים לא מעודכנת עלולה לחסום הצטרפות. ראו הזמנות נכשלות או שחברי צוות לא מצליחים לקבל אותן.
• אתם מחויבים על שתי תוכניות, או שאינכם יודעים איזו מהן פעילה: ראו החיוב נראה שגוי.

אם התסמין שלכם לא מופיע שם, פתחו את תמיכה מחשבון ה-Genspark שלכם וצרפו את נוסח השגיאה המדויק ואת כתובת האימייל של החשבון. לקוחות Enterprise יכולים לפנות למנהל הצלחת הלקוח (CSM) שלהם.

השוואת תכונות מלאה

חלק זה הוא הפניה זו לצד זו עבור רכש, IT ובודקי אבטחה. חלקים מוקדמים יותר כבר מכסים את השאלות הנפוצות ביותר בפירוט; השתמש בהשוואה זו כאשר אתה צריך לעבור על כל מאפיין. כאשר מוצג מספר חוזי, הוא משקף את התנאים הסטנדרטיים של חבילת Team או את עמדת ההתחלה הטיפוסית של Enterprise — פרטים ספציפיים של Enterprise עשויים להיות מותאמים בטופס ההזמנה שלך. לשפה מחייבת, עיין בהסכם החתום שלך.

1. תמחור וחיוב

מאפיין	חבילת Team	חבילת Enterprise
עלות לכל מושב	$40 / חודש, או $420 / שנה ($35 / חודש, בחיוב שנתי)	צור קשר עם צוות המכירות שלנו (תמחור לפי שימוש ותנאים מותאמים אישית)
קרדיטים חודשיים לכל מושב	10,000	החל מ-20,000 או מותאם אישית
מושבים	2–150, שירות עצמי	ללא מינימום — בסיוע צוות המכירות; היקף ותנאי החוזה נקבעים מול צוות המכירות
מבנה חוזה	מנוי חודשי או שנתי	חוזה מותאם אישית — טופס הזמנה + הסכם מנוי ראשי
תקופה ראשונית	חודשי או שנתי מתגלגל	נקבעת בהסכם החתום שלך
חידוש	אוטומטי חודשי או שנתי	לפי ההסכם החתום שלך
הודעת סיום	ביטול בכל עת באמצעות פורטל החיובים	לפי ההסכם החתום שלך
ניירת חתומה נדרשת	לא (רכישה באינטרנט)	כן — טופס הזמנה; צור קשר עם צוות המכירות שלנו כדי לאשר את תהליך הרכש שלך
אמצעי תשלום	כרטיס אשראי באמצעות Stripe	העברה בנקאית, ACH או חשבונית
תזמון תשלום	מחויב מראש, לפני תחילת השירות	לפי ההסכם החתום שלך
מדיניות החזר	אינו ניתן להחזר עבור תקופות שנוצלו חלקית	לפי ההסכם החתום שלך
חלון מחלוקת חיוב	לא צוין	לפי ההסכם החתום שלך
קבלת הזמנת רכש (PO)	לא חל	צור קשר עם צוות המכירות שלנו — תלוי בתהליך הרכש שלך
כיצד להירשם	שירות עצמי בדף התמחור של חבילת Team	צור קשר עם צוות המכירות שלנו

2. תכונות ושימוש

מאפיין	חבילת Team	חבילת Enterprise
מודלי צ'אט ללא עלות קרדיטים (רמה עליונה)	ללא הגבלה עד 31 בדצמבר 2026 (מערך SOTA העדכני בדף התמחור)	כלול; מחיר קרדיטים סטנדרטי חל
מודלי תמונה ללא עלות קרדיטים (רמה עליונה)	ללא הגבלה עד 31 בדצמבר 2026 (מערך SOTA העדכני בדף התמחור)	כלול; מחיר קרדיטים סטנדרטי חל
מודלי יצירת וידאו	המערך הנוכחי בדף התמחור	המערך הנוכחי
מודלי יצירת אודיו	המערך הנוכחי בדף התמחור	המערך הנוכחי
אחסון לכל מושב	60 GB ב-AI Drive (קבוע)	קיבולת מותאמת אישית (לפי טופס ההזמנה)
זכויות שימוש מסחרי בתוכן AI	מוענקות — בכפוף לתנאי השימוש של Genspark ולכל זכויות של צדדים שלישיים; בתוקף עד 31 בדצמבר 2026	מוענקות — בכפוף להסכם החתום שלך
העברת קרדיטים	קרדיטים אינם מועברים מחודש לחודש	בהתאם להסכם החתום שלך
נראות מנהל למושבים	שימוש בקרדיטים ויתרת חשבון לכל מושב	זהה, בתוספת יומני שימוש בקרדיטים והיסטוריית התחברות הניתנים לייצוא, היכן שהדבר מופעל (בהתאם להסכם שלך)
גישת מנהל לתוכן חברים	מנהלים אינם מקבלים גישה אוטומטית לתוכן פרטי של חברים; תוכן משותף נגיש בהתאם להרשאות השיתוף שלו	אותה גישה
מנויים נוספים / מרובים	מותר (תוכל לרכוש מנויי צוות נוספים או בלוקי מושבים)	מותר באמצעות טפסי הזמנה נפרדים

3. בקרות מנהל וממשל

מאפיין	חבילת Team	חבילת Enterprise
היקף מנהל	מנהל מרוכז: חיוב, מושבים, תפקידי חברים, אנליטיקת שימוש, מחברים	אותו בסיס; בתוספת ממשל מותאם אישית לפי טופס ההזמנה
ספקי SSO / SAML	Microsoft Entra ID (Azure AD), Google Workspace, Okta, Generic SAML 2.0	זהה; שילובי ספקים נוספים זמינים לבקשה
אימות רב-גורמי (MFA)	נאכף באמצעות ה-IdP שלך	נאכף באמצעות ה-IdP שלך
בקרת גישה מבוססת תפקידים	תפקידי Admin ו-Member, בתוספת הרשאות ברמת הסוכן	תפקידי Admin ו-Member, בתוספת הרשאות ברמת הסוכן, היכן שהופעלו (בהתאם להסכם שלך)
ניהול מחברים	לרוחב הארגון, או מוגבל לקבוצות חברים נבחרות (לא לפי אדם)	לרוחב הארגון, או מוגבל לקבוצות חברים נבחרות (לא לפי אדם)
חיוב בחשבוניות	חשבוניות שמונפקות על ידי Stripe, ניתנות להורדה מהדשבורד	חיוב חשבוניות של חשבונות לתשלום בהתאם להסכם החתום שלך
ממשל סוכנים	הפעלה/השבתה של סוכנים עבור קבוצות נבחרות	הפעלה / השבתה של סוכנים לרוחב הארגון, היכן שהופעלו (בהתאם להסכם שלך)
מכסות אחסון	60 GB קבוע לכל מושב	מותאם אישית (לפי טופס ההזמנה)

4. תאימות והסמכות

מאפיין	חבילת Team	חבילת Enterprise
SOC 2 Type II	הדוח זמין לבקשה תחת NDA — ראו את ה-Trust Center	הדוח זמין לבקשה תחת NDA — ראו את ה-Trust Center
ISO 27001:2022	התעודה זמינה — ראו את ה-Trust Center	התעודה זמינה — ראו את ה-Trust Center
תאימות GDPR	ראו את ה-Trust Center למצב העדכני	ראו את ה-Trust Center למצב העדכני
גישה ל-Trust Portal	זמין ב-Trust Center; מסמכים מוגבלים מחייבים NDA	זמין ב-Trust Center; מסמכים מוגבלים מחייבים NDA
דוחות בדיקות חדירה	תקציר זמין לבקשה	תקציר זמין לבקשה
תוספי תאימות מותאמים אישית	לא זמין	זמין בהתאם להסכם החתום שלכם
זכויות ביקורת לקוח	בהתאם להסכם החתום שלכם	בהתאם להסכם החתום שלכם

5. ממשל ופרטיות נתונים

מאפיין	חבילת Team	חבילת Enterprise
שימוש בנתוני לקוח לאימון AI	Genspark אינה משתמשת בתוכן של הצוות שלך לאימון מודלים	Genspark אינה משתמשת בתוכן של הצוות שלך לאימון מודלים
מה Genspark מעבדת	Genspark מעבדת פרטי חשבון, מידע על שימוש ותוכן שנשלח לצורך מתן השירות, כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו	זהה
בעלות לקוח על נתונים	הלקוח שומר על כל הזכויות בנתוני הלקוח	הלקוח שומר על כל הזכויות בנתוני הלקוח
זכויות קניין רוחני של Genspark	Genspark שומרת על כל הקניין הרוחני של השירות / התוכנה	Genspark שומרת על כל הקניין הרוחני של השירות / התוכנה
הסכם עיבוד נתונים (DPA)	Team פועלת לפי התנאים הסטנדרטיים של Genspark — פנה לצוות המכירות שלנו לבקשת DPA	זמין — DPA מותאם אישית שנקבע במשא ומתן בהתאם לצרכי התאימות שלך
הגשת מידע אישי	כפוף לתנאים הסטנדרטיים ולמדיניות הפרטיות שלנו	כפוף ל-DPA שנקבע במשא ומתן

6. שמירת נתונים ומחיקה

מאפיין	חבילת Team	חבילת Enterprise
נתוני חשבון לאחר הסיום	סגירת החשבון ומחיקת הנתונים מתבצעות בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו	בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולהסכם החתום שלכם
מחיקת נתונים לפי דרישה	זמין	אישור מחיקה לבקשה

7. ארכיטקטורת אבטחה

מאפיין	חבילת Team	חבילת Enterprise
הצפנה במנוחה	מוצפן במנוחה	מוצפן במנוחה
הצפנה במעבר	מוצפן במעבר	מוצפן במעבר
בידוד רשת	תשתית משותפת	תשתית משותפת; לפריסות ייעודיות יש לפנות למחלקת המכירות
מיקום נתונים	ארה"ב כברירת מחדל	ניתן להגדרה: ארה"ב, האיחוד האירופי או יפן (בהתאם להסכם החתום שלכם)
תגובה לאירוע אבטחה	הודעה על פרצה תוך 72 שעות מרגע האימות	הודעה על פרצה תוך 72 שעות מרגע האימות
ניהול פגיעויות	סריקה רציפה	סריקה רציפה

8. תמיכה ו-SLA

התחייבויות התמיכה החוזיות וכל SLA מוגדרים בהסכם החתום שלכם.

מאפיין	חבילת Team	חבילת Enterprise
ערוץ תמיכה	דוא"ל	מנהל הצלחת לקוח ייעודי + תור עדיפות
זמן תגובה לנושא קריטי	24 שעות	4 שעות (לפי ההסכם החתום שלכם)
זמן תגובה לעדיפות גבוהה	48 שעות	8 שעות (לפי ההסכם החתום שלכם)
שעות תמיכה	שעות עבודה (ב'–ו')	24/7 לנושאים קריטיים
SLA זמינות	לא צוין ב-Team MSA	99.9% (לפי ההסכם החתום שלכם)
זיכויי שירות עבור השבתה	לא זמין	זמין לפי ההסכם החתום שלכם
מנהל חשבון ייעודי	לא	כן
סקירות עסקיות רבעוניות	לא	כן
הצטרפות	תיעוד שירות עצמי	צוות הטמעה ייעודי
ניירת הצטרפות ספק	לא מסופק	מסופק לבקשה

שאלות נפוצות

כיצד אני בוחר בין Team ל-Enterprise?

אם הצוות שלך הוא 2–150 אנשים ואתה מרגיש בנוח עם חיוב חודשי או שנתי בכרטיס אשראי בשירות עצמי, Team היא נקודת ההתחלה הנכונה. בחר ב-Enterprise כאשר אתה צריך חוזה מותאם אישית, חיוב מבוסס חשבונית, תמיכה ייעודית, מיקום נתונים / DPA מותאם אישית או ממשל מתקדם (לדוגמה, הרשאות ברמת הסוכן) — בין אם יש לכם יותר מ-150 משתמשים ובין אם פחות. עבור Enterprise, פנה לצוות המכירות שלנו.

האם חברי הצוות צריכים להיות מחוברים בו-זמנית כדי להשתמש ב-Genspark?

לא. לכל חבר צוות יש חשבון Genspark עצמאי לחלוטין. הוא יכול להיכנס, להריץ סוכנים, לשמור פרויקטים ולהשתמש בקרדיטים ובאחסון שלו ללא תלות בכך שחבר אחר יהיה מחובר. ראה חוויית החבר לפרטים.

האם הקרדיטים משותפים ברחבי הצוות?

כברירת מחדל, לא — כל מושב מקבל הקצאת קרדיטים חודשית משלו (10,000 ב-Team; ב-Enterprise ההקצאה מתחילה מ-20,000 לכל מושב לחודש, כפי שנקבע בטופס ההזמנה שלך) עבור אותו חבר ספציפי. קרדיטים אינם ניתנים להעברה בין חברים, למעט באמצעות ירושת קרדיטים ב-Team כאשר מחליף מצטרף למושב של חבר שהוסר. כדי להעניק לחבר ספציפי קרדיטים נוספים, ראה קרדיטים לפי דרישה.

מדוע חבר מציג יתרת קרדיטים אפסית?

חבר עשוי להציג אפס קרדיטים בשלושה מקרים נפוצים: הוא ניצל את הקצאת הקרדיטים החודשית שלו לפני האיפוס הבא; ההקצאה החדשה עדיין נמצאת בתהליך החלה סביב מועד האיפוס (לקרדיטי החברות יש חלון חסד של שלושה ימים, ולכן היתרה עשויה להיראות לא מעודכנת לזמן קצר); או שהחבר נוסף מחדש וקיבל את יתרת ההקצאה הישנה שלו במקום הקצאה חדשה. בדקו את היתרה והשימוש של החבר תחת ניתוח משתמשים → סטטיסטיקות חברים, והקצו קרדיטים לפי דרישה אם הוא צריך להמשיך לעבוד.

אחד המשתמשים עתירי השימוש שלנו עלול לחרוג מהקרדיטים החודשיים שלו — האם ניתן להקצות מחדש את העודף של חברי הצוות?

כברירת מחדל, לא — קרדיטים עודפים אינם זורמים בין חברים. הפתרון הנתמך הוא קרדיטים לפי דרישה: מנהל יכול לרכוש אותם מ-חיוב → הוספת קרדיטים ולתת לחברים לתבוע אותם בעצמם כשהקרדיטים נגמרים להם, או להקצות מראש קרדיטים לפי דרישה למשתמשים עתירי שימוש ספציפיים מ-ניתוח משתמשים → סטטיסטיקות חברים על ידי לחיצה על הקצאת חבילת קרדיטים. לקוחות Enterprise יכולים גם לסגור במשא ומתן מאגר קרדיטים משותף בטופס ההזמנה שלהם.

מה קורה לקרדיטים שלא נוצלו של חבר כאשר הוא מוסר?

זה תלוי בחבילה שלך. בחבילת Team, ירושת קרדיטים חלה כאשר מחליף מצטרף למושב של החבר שהוסר: כאשר היא חלה, המחליף מקבל את הקרדיטים שנותרו לחבר שהוסר עבור המחזור הנוכחי, ולא הקצאה חודשית מלאה מובטחת, והגעה לסף ההחלפה מפעילה ירושה במקום לחסום את הצטרפותו. מלבד זאת, קרדיטים אינם מועברים לחברים אחרים או חזרה למנהל. בחבילת Enterprise, הגבלות החלפת החברים הללו אינן חלות. (חבר שמתווסף מחדש עשוי גם לקבל את יתרת ההקצאה הקודמת שלו — ראה את מרכז פתרון הבעיות.)

האם אוכל להוסיף חברים באמצע מחזור חיוב?

כן בשתי החבילות. ב-Team, כאשר אתה מגדיל את ספירת המושבים שלך, המושבים הנוספים נכנסים לתוקף מיד ואתה מחויב בסכום יחסי המבוסס על הזמן שנותר במחזור החיוב הנוכחי שלך. כל חבר חדש מקבל בדרך כלל את הקצאת הקרדיטים החודשית המלאה שלו מיד (מחליף במושב של חבר שהוסר עשוי במקום זאת לרשת את קרדיטי ה-Team שנותרו לאותו מחזור). ב-Enterprise, שינויי מושבים באמצע התקופה מתואמים באמצעות מנהל הצלחת הלקוח שלך ומשתקפים בחשבונית הבאה או כהתאמה (true-up) לפי טופס ההזמנה שלך.

האם אפשר לעבור מחיוב חודשי לחיוב שנתי ב-Team?

Team הוא מנוי חודשי בשירות עצמי, בתשלום בכרטיס אשראי בלבד. לתנאים שנתיים או לתשלום מבוסס חשבונית, צרו קשר עם צוות המכירות שלנו כדי לעבור להסכם Enterprise.

האם אחסון ה-AI Drive בגודל 60 GB משותף ברחבי הצוות או מוקצה לכל מושב?

בחבילת Team, לכל חבר יש 60 GB ייעודי של אחסון AI Drive — הוא אינו מאוחד או משותף עם חברים אחרים. ב-Enterprise, קיבולת האחסון מותאמת אישית ומוגדרת בטופס ההזמנה שלך. מנהלים אינם מקבלים באופן אוטומטי גישה לתוכן ה-AI Drive הפרטי של חבר אחר; תוכן ששותף עם הארגון נגיש בהתאם להרשאות השיתוף שלו.

האם יש מדיניות שימוש הוגן על מודלי הצ'אט והתמונה ללא הגבלה וללא עלות קרדיטים?

כן. מבצע ה"ללא הגבלה" על מודלי הצ'אט והתמונה המובילים בחבילת Team פירושו שאין מכסות חודשיות או מגבלות קרדיטים לשימוש רגיל. כדי לשמור על השירות מהיר והוגן לכולם, אנו מיישמים אמצעי הגנה נגד:

• חילוץ נתונים באופן אוטומטי או תכנותי בכמויות גדולות
• שיתוף פרטי הכניסה לחשבון שלך או העמדת החשבון שלך לרשות אחרים
• מכירה חוזרת של גישה או שימוש ב-Genspark להפעלת שירותי צד שלישי

אנו גם מיישמים מגבלות קצב מבוססות סשן לאורך פרק זמן קצר. רוב המשתמשים לא ייתקלו בהן בשימוש רגיל; ברגע שהחלון מתאפס, השימוש המלא חוזר.

האם אוכל להחזיק יותר ממנהל אחד?

כן. שתי החבילות תומכות במנהלים מרובים. קדם כל חבר למנהל מהלשונית חברים.

האם ניתן להסיר מנהל, והאם המנהל האחרון מוגן?

המנהל האחרון שנותר מוגן: הארגון מסרב להסיר את המנהל היחיד שלו ("לא ניתן להסיר את המנהל היחיד של הארגון. יש להקצות קודם מנהל נוסף, ולאחר מכן להסיר את החבר הזה."), ומנהל שהוא המנהל היחיד של מינוי פעיל אינו יכול לעזוב עד שיהיה מנהל נוסף. יש לקדם קודם מנהל שני, ולאחר מכן להוריד בדרגה או להסיר את הראשון.

איך מעבירים את תפקיד המנהל לחבר אחר?

קדמו את החבר האחר לתפקיד Admin מהכרטיסייה חברים, ולאחר מכן הורידו בדרגה או הסירו את המנהל המקורי אם כבר אין בו צורך.

האם יכול להתקיים תפקיד מנהל חיוב מבלי לצרוך מושב?

לא — כיום קיימים רק התפקידים מנהל וחבר, ומנהל נחשב כמושב בתשלום בשתי התוכניות. תפקיד מנהל לחיוב בלבד שאינו צורך מושב אינו זמין כיום; אם אתם זקוקים לתפקיד כזה, צרו קשר עם צוות המכירות שלנו — מדובר בבקשה למפת הדרכים.

כיצד חברי הצוות מתחברים — באמצעות סיסמאות או SSO?

שתי השיטות נתמכות, וניתן להשתמש בהן יחד או באופן בלעדי לפי תצורת ה-IdP שלך:

• SSO — אם הארגון שלך מגדיר SAML SSO תחת הגדרת SSO, חברים בדומיין שלך מתאמתים באמצעות ה-IdP שלך (Microsoft Entra ID,‏ Google Workspace,‏ Okta או Generic SAML 2.0). תוכל באופן אופציונלי לדרוש SSO לכל החברים, מה שחוסם כל שיטת התחברות אחרת.
• דוא"ל + סיסמה / כניסה עם Google — ללא SSO, כל חבר מנהל את פרטי ההתחברות שלו בחשבון ה-Genspark האישי שלו. Genspark אינה מקצה או מאחסנת סיסמאות באופן מרוכז בשם המנהל.

האם חבר יכול לשמור גם מנוי Plus או Pro אישי?

אנו ממליצים לבטל כל מנוי Plus או Pro אישי לפני ההצטרפות לצוות. אם אותו דוא"ל שומר את שני המנויים פעילים, תחויב בגין שניהם, וכל הקצאת קרדיטים חודשית של חבילה תונפק כמענק קרדיטים נפרד באותו חשבון — שני המנויים אינם מתמזגים או מעניקים הנחה זה לזה, אך שני המענקים מופיעים ביתרה האחת של החשבון שלך.

מה מנהלים יכולים לראות על חברים בודדים?

מנהלים יכולים לראות, על בסיס חבר-לחבר:

• יתרת קרדיטים נוכחית ותביעות חבילות קרדיטים
• פירוט שימוש בקרדיטים עבור היום, 7 או 30 ימים, ניתן לייצוא כ-CSV
• פעילות חשבון כגון הוספה או הסרה של מושב
• (כאשר התכונה מופעלת עבור הארגון שלך) היסטוריית התחברות ויומני שימוש בקרדיטים הניתנים לייצוא

מנהלים אינם מקבלים באופן אוטומטי גישה להיסטוריית הפרויקטים הפרטית של חבר, לקבצים, לתוכן AI Drive, להנחיות או לפלטים שנוצרו על ידי AI. תוכן שחבר משתף איתך, עם קבוצה או עם הארגון נגיש בהתאם להרשאות השיתוף שלו.

האם אוכל להשבית מחבר עבור חלק מהחברים אך לא לאחרים?

לא — הבקרה מבוססת קבוצות, לא ברמת האדם הבודד. הגדרות המחברים חלות כברירת מחדל על כל הארגון, ובמקומות שבהם הבקרה ברמת הקבוצה מופעלת, מנהל יכול להגביל את הגישה למחבר לקבוצות חברים נבחרות. לא ניתן להפעיל מחבר עבור חבר מסוים אחד ולהשבית אותו עבור חבר אחר.

אילו אמצעי תשלום מתקבלים?

• חבילת Team — כרטיס אשראי בלבד, מעובד באמצעות Stripe.
• חבילת Enterprise — העברה בנקאית, ACH או חשבונית; תנאי התשלום והחיוב נקבעים בהסכם החתום שלכם. צרו קשר עם צוות המכירות שלנו כדי לברר אם ניתן להשתמש בהזמנת רכש.

האם אוכל להיות מחויב במטבע אחר מלבד USD?

לא — הן Team והן Enterprise מחויבות ב-USD כברירת מחדל. המחיר המוצג משקף את שיעור המנוי הבסיסי; החיוב הסופי שלך עשוי לכלול מס מכירות מקומי (VAT/GST) שנגבה על ידי רשויות המס, וכן עמלות המרת מטבע או עסקה זרה המוחלות על ידי הבנק שלך. אם לארגון שלך יש דרישת מטבע ספציפית, פנה לצוות המכירות שלנו כדי לדון.

האם אוכל להפנות למספר הזמנת רכש (PO) על החשבוניות שלנו?

פנו למנהל הצלחת הלקוחות (CSM) שלכם או לצוות המכירות שלנו כדי לוודא אם הסכם ה-Enterprise שלכם תומך בהפניה למספר PO. הפניה ל-PO אינה נתמכת בחבילת Team, אשר משולמת בכרטיס אשראי באמצעות Stripe.

האם מקור תשלום יחיד יכול לכסות את הצוות כולו (לדוגמה, כרטיס חברה אחד עבור 30–50 אנשים)?

כן — זהו מודל ברירת המחדל. אמצעי התשלום של המנהל בקובץ (כרטיס אשראי ב-Team, העברה / ACH / חשבונית ב-Enterprise) מכסה את כל המושבים במנוי הצוות. חברים אינם צריכים אמצעי תשלום משלהם כדי להשתמש בצוות.

האם Genspark יכולה לספק אישור בכתב על תנאי החבילה לצוות הרכש / IT שלנו?

כן. לקבלת תיעוד מוכן לרכש — כולל גישת חברים עצמאית, הקצאת קרדיטים, תנאי אחסון ועמדת אבטחה — פנה לצוות המכירות שלנו. הם יכולים גם לתאם כל ניירת מותאמת אישית הדרושה להצטרפות ספק.

האם ההנחיות והתוכן שלי משמשים לאימון מודלי AI?

לא. חשבונות Team ו-Enterprise כאחד מבוטלים אוטומטית מאימון מודלים, ותוכן הלקוחות אינו משמש לאימון מודלי AI. עיינו במדיניות הפרטיות שלנו כדי לדעת אילו נתונים Genspark מעבדת.

האם זמין הסכם עיבוד נתונים (DPA) מותאם אישית?

• חבילת Team — חבילת Team פועלת לפי התנאים הסטנדרטיים של Genspark; לבקשת DPA עבור Team, פנה לצוות המכירות שלנו.
• חבילת Enterprise — DPA מותאם אישית המותאם לדרישות התאימות שלך זמין, וניתן לדון בתוספים ספציפיים לתעשייה, כפי שיאושר בהסכם החתום שלך.

לבקשות DPA, פנה לצוות המכירות שלנו.

כיצד אקבל דוח SOC 2 Type II?

דוח SOC 2 Type II הוא מסמך מוגבל הזמין לפי בקשה תחת NDA — פנה למנהל הצלחת הלקוח שלך או לצוות המכירות שלנו כדי לבקש אותו ולאשר את תנאי הגישה.

האם ניתן לאחסן נתונים מחוץ לארה"ב?

נתוני חבילת Team מאוחסנים בארה"ב כברירת מחדל. Enterprise מציעה מיקום נתונים הניתן להגדרה בארה"ב, באיחוד האירופי או ביפן, מוגדר בטופס ההזמנה שלך.

האם פלטים שנוצרו על ידי AI מותרים לשימוש מסחרי?

ניתן להשתמש בפלטים זכאים באופן מסחרי, בכפוף לתנאי השימוש של Genspark, לתנאים החלים של צדדים שלישיים ולכל זכויות בחומר שאתה מעלה או משתמש בו. הדבר חל על תוכן שנוצר על ידי AI של חברי Team ו-Enterprise — כולל תמונות, תמונות ערוכות, סרטונים, אודיו ופלטים אחרים — לעבודת לקוחות, תוצרים, אתרים ויצירות פרסומיות.

האם שימוש מסחרי מכסה עריכת תמונות, הסרת רקע וייצוא PNG שקוף?

כן. בכפוף לתנאי השירות של Genspark ולכל זכויות של צדדים שלישיים, זכויות השימוש המסחרי המוענקות לחברי Team ו-Enterprise מכסות תוכן שנוצר על ידי AI ואת העריכות הנגזרות ממנו — כולל עריכת תמונות, הסרת רקע, ייצוא PNG שקוף, עריכות וידאו ופלטי אודיו.

האם יש מגבלות על האופן שבו אוכל להשתמש בתוכן שנוצר על ידי AI באופן מסחרי?

השימוש בפלטים כפוף לתנאי השירות של Genspark, לתנאים החלים של צדדים שלישיים ולהגבלות של ספקים ורישיונות, וכן לכל זכויות בחומרים שאתם מעלים או משתמשים בהם. במסגרת מגבלות אלה, ניתן להשתמש בפלטים לעבודת לקוחות, תוצרים, אתרים, יצירות פרסומיות, רשתות חברתיות וערוצים מסחריים אחרים.

אני לא יכול לגשת לדשבורד המנהל — מה השתבש?

דף הניהול זמין רק לחברים עם תפקיד Admin. אם אתה מאמין שאמורה להיות לך גישת מנהל, בקש ממנהל קיים בצוות שלך לקדם את החשבון שלך מהכרטיסייה חברים. אם בצוות שלך אין יותר מנהלים — למשל, המנהל היחיד עזב את הארגון — אין דרך לשירות עצמי לקדם מחליף, ולכן פתח את התמיכה מחשבון Genspark שלך (עבור Enterprise, פנה למנהל הצלחת הלקוח שלך). ראה גם פתרון בעיות ב-Team ו-Enterprise.

האם מנהלים יכולים לקרוא את היסטוריית הצ'אט של החברים?

לא. היומנים מציגים פרטי פעילות, לא תוכן. מנהלים אינם יכולים לאחזר מהם את הטקסט של צ'אטים קודמים של חברים.

מדוע עדיין מוצגת מגבלת קרדיטים לאחר שביטלתי את המגבלה?

בתפריט הקרדיטים יש שורה אחת עבור מאגר הקרדיטים המשותף, שכותרתה תקרת קרדיטים למאגר המשותף. כאשר לא חלה מגבלה, מוצג בה "ללא הגבלה", או "נוצל במלואו" כאשר המאגר ריק. אם עדיין מוצג מספר לאחר שביטלתם מגבלה, סימן שמגבלה של חבר, של קבוצה או מגבלת ברירת המחדל לחברים עדיין פעילה. בדקו כל אחת מהן בהגדרות מגבלת הקרדיטים.

מה המשמעות של "תאריך הוספה" ברשימת החברים?

זהו התאריך שבו נוצרה הרשומה של החבר. עבור הזמנה ממתינה, זהו תאריך ההזמנה. התאריך נקבע פעם אחת בלבד, סנכרוני SCIM (הקצאת משתמשים אוטומטית מספק הזהויות שלכם) אינם דורסים אותו, והוא נשמר גם אם החבר מוסר ומתווסף מחדש.

האם Genspark תומך בקבוצות מקוננות מ-Microsoft Entra ID?

לא. הקבוצות ב-Genspark הן שטוחות. חבר משתייך רק לקבוצות שהוקצה אליהן ישירות, והיררכיות של קבוצות הורה-צאצא מספק הזהויות שלך אינן מסונכרנות.

האם אפשר להוריד את רשימת החברים המלאה?

הדף חברים מאפשר לייבא חברים מקובץ CSV, אך אינו מאפשר לייצא את הרשימה. כדי להוריד את נתוני החברים, פתחו את ניתוח משתמשים, עברו אל סטטיסטיקות חברים ובחרו הורדת CSV. ניתן גם לאחזר את החברים באמצעות Organization Admin API.

מה קורה כשעובד עוזב את החברה?

אם אתם מקצים חברים באמצעות SCIM, הסרת משתמש בספק הזהויות שלכם מסירה את המושב שלו ב-Genspark. מנהלי מערכת אינם מוסרים בדרך זו: יש לשנות תחילה את התפקיד שלהם לחבר. השימוש שהם יצרו נשאר בקבוצה שלהם. אם הארגון שלכם משתמש בהתחשבנות קבוצתית, כל שימוש שנרשם לאחר עזיבתם, כמו משימה שהסתיימה באיחור, מופיע בשורה חברים שעזבו בכרטיסייה התחשבנות קבוצתית. מחיקת חשבון אוטומטית היא אופציונלית ומוגדרת על ידי Genspark. פנו למנהל הצלחת הלקוחות (CSM) שלכם כדי להפעיל אותה. להסרה ידנית, ראו הסרת חבר.