Paket Tim & Enterprise
Paket Team & Enterprise
Apa itu Paket Team dan Enterprise?
Team dan Enterprise adalah dua tingkat langganan grup Genspark — keduanya memungkinkan seluruh organisasi menggunakan Genspark bersama dalam satu langganan, dengan penagihan terpusat dan kontrol admin. Kedua paket berbagi dashboard yang sama, alat admin yang sama, dan pengalaman per anggota yang sama; perbedaan utamanya terletak pada skala, struktur kontrak, tingkat dukungan, dan tata kelola yang dapat disesuaikan.
Kedua paket berbagi janji inti yang sama: setiap anggota mendapatkan ruang kerja Genspark independen, tim secara otomatis tidak diikutsertakan dalam pelatihan model, admin mengontrol penagihan / kursi / konektor / SSO, dan admin tidak dapat melihat konten proyek anggota individu.
Manfaat Paket Team
Team bersifat layanan mandiri dan dirancang untuk grup 2–150 orang yang ingin segera mulai berkolaborasi. Setiap kursi mencakup:
- 12.000 kredit per bulan — dialokasikan secara individual, direset setiap siklus penagihan, tidak dipindahkan
- Penyimpanan AI Drive 60 GB — per kursi, pribadi untuk setiap anggota
- Akses penuh ke semua agen Genspark — AI Chat, AI Slides, AI Docs, AI Sheets, AI Image, AI Video, Genspark Code, Super Agent, dan lainnya
- Semua model pembuatan video terbaru — Gemini Veo, Kling, Runway, Seedance, MiniMax Hailuo, PixVerse, Wan, Hunyuan, dan lainnya
- Semua model pembuatan audio terbaru — Gemini, ElevenLabs, MiniMax, Mureka, Lyria2, dan lainnya
- Penggunaan tak terbatas tanpa biaya kredit untuk model chat & image tingkat atas di AI Chat Agent dan AI Image Agent — akses ke model teks dan gambar SOTA terbaru tanpa biaya kredit, berlaku hingga 31 Desember 2026. Daftarnya terus diperbarui; lihat daftar terkini di halaman harga
- Hak penggunaan komersial untuk semua konten yang dihasilkan AI — berlaku hingga 31 Desember 2026
- Penagihan bulanan layanan mandiri melalui kartu kredit (Stripe); batalkan kapan saja
Harga: $30 / kursi / bulan.
Manfaat Paket Enterprise
Enterprise berbasis kontrak dan dirancang untuk organisasi dengan 151+ pengguna yang membutuhkan ketentuan khusus, dukungan khusus, dan tata kelola tingkat lanjut. Setiap kursi mencakup:
- 25.000 kredit per bulan — dialokasikan secara individual; kumpulan kredit khusus tersedia sesuai Order Form
- Kapasitas penyimpanan AI Drive khusus — dinegosiasikan dalam Order Form Anda
- Akses penuh ke semua agen Genspark dan semua model video / audio / chat / image — harga kredit standar berlaku (tanpa promo tanpa biaya kredit); biasanya diimbangi oleh alokasi per kursi yang lebih tinggi dan ketentuan yang dinegosiasikan dalam Order Form
- Hak penggunaan komersial dikonfirmasi dalam Order Form Anda
- Kontrak khusus — Order Form + Master Subscription Agreement (biasanya jangka waktu awal 36 bulan, perpanjangan otomatis 12 bulan)
- Dukungan khusus — Customer Success Manager, respons 4 jam untuk isu kritis, cakupan 24/7 untuk isu kritis, SLA uptime 99,9% dengan kredit layanan (sesuai Order Form)
- Tata kelola tingkat lanjut — izin tingkat agen, pembatasan model AI, kumpulan kredit dan batas penggunaan tingkat organisasi, log login dan sesi, serta rincian penggunaan kredit per anggota
- Kepatuhan & keamanan — DPA khusus, residensi data yang dapat dikonfigurasi (AS / UE / APAC), opsi VPC khusus, addendum kepatuhan khusus (ITAR/EAR, BAA, khusus industri), notifikasi insiden keamanan 24 jam dengan kontak keamanan khusus
- Penagihan transfer kawat / ACH / faktur — Net 30; Purchase Order diterima sebagai pengganti Order Form
Harga: hubungi sales. Harga Enterprise dinegosiasikan berdasarkan faktor-faktor seperti penggunaan dan konfigurasi khusus apa pun (misalnya, alokasi kredit per kursi), dan dikunci saat Order Form ditandatangani.
Untuk detail lengkap per dimensi, lihat Perbandingan fitur lengkap di dekat bagian bawah.
Mulai Cepat
Pilih paket Anda: Team atau Enterprise
- 2–150 orang, ingin mulai hari ini, nyaman dengan penagihan bulanan layanan mandiri → Paket Team. Daftar di genspark.ai/team_pricing.
- 151+ orang, ATAU Anda membutuhkan kontrak khusus / DPA / residensi data / dukungan khusus / tata kelola tingkat lanjut → Paket Enterprise. Hubungi
[email protected]untuk memulai pembicaraan.
Jika Anda berada di antara keduanya — misalnya, tim 100 orang yang membutuhkan ketentuan DPA khusus atau penagihan transfer kawat — Enterprise tetap bisa menjadi pilihan yang tepat. Bicarakan dengan sales.
Untuk perbandingan lengkap dimensi demi dimensi yang mencakup harga, fitur, tata kelola, kepatuhan, privasi data, retensi, arsitektur keamanan, dan dukungan, lihat Perbandingan fitur lengkap di dekat bagian bawah halaman ini.
Paket Team: Pendaftaran layanan mandiri
- Buka genspark.ai/team_pricing dan masuk (atau buat akun jika Anda belum memilikinya)
- Pilih jumlah kursi yang Anda butuhkan (minimum 2, hingga 150) — biaya bulanan yang ditampilkan akan diperbarui secara otomatis
- Klik Get Team Plan untuk melanjutkan ke checkout Stripe
- Masukkan detail pembayaran Anda dan konfirmasi
- Setelah checkout, Anda akan dialihkan ke halaman Team Plan Management (juga dapat diakses kapan saja dari halaman harga → Manage Team Subscription)
Pengguna yang menyelesaikan checkout menjadi Admin pertama dari tim.
Paket Enterprise: Onboarding dengan bantuan sales
- Email
[email protected]dengan nama organisasi Anda, perkiraan jumlah kursi, dan persyaratan spesifik apa pun (kepatuhan, residensi data, tingkat dukungan, dll.) - Sales Genspark akan menindaklanjuti untuk membahas persyaratan Anda dan menyiapkan Order Form dengan harga dan ketentuan khusus
- Tanda tangani Order Form (atau kirim Purchase Order jika diterima sebagai pengganti)
- Genspark menyediakan organisasi Anda dan memberikan akses Admin pertama ke dashboard manajemen
- Customer Success Manager Anda menjadwalkan onboarding dan meninjau konfigurasi khusus deployment (SSO, residensi, DPA khusus, dll.)
Undang tim Anda
Setelah tim Anda disediakan, buka tab Members di dashboard manajemen dan undang anggota melalui email atau melalui tautan undangan publik. Lihat Mengundang anggota di bawah Mengelola Tim Anda untuk alur terperinci.
Mengelola Tim Anda
Bagian ini ditujukan untuk admin organisasi. Anggota biasa dapat melompat ke Pengalaman Anggota.
Ikhtisar dashboard
Admin Team maupun Enterprise menggunakan halaman manajemen yang sama. Akses kapan saja dari halaman harga → Manage Team Subscription, atau langsung di /payment/team_admin.
Hanya anggota dengan peran Admin yang dapat membuka halaman ini. Anggota biasa tidak melihat dashboard.
Sidebar kiri (Organization Payment) memberi admin akses ke:
- Billing — Detail langganan, kursi, kredit, metode pembayaran, faktur
- Members — Undang atau hapus anggota tim
- Connectors — Pilih konektor pihak ketiga mana yang tersedia untuk tim Anda
- User analytics — Grafik penggunaan kredit di seluruh tim (Last 30 Days / All Time), penggunaan per anggota dan ekspor CSV di bawah sub-tab Member Stats; admin Enterprise juga melihat sub-tab Usage Logs dan Login History
- Identity & provisioning — Konfigurasi SAML SSO
- API Keys — Lihat dan cabut kunci API yang dibuat oleh anggota tim
Peran anggota
- Admin — Akses penuh ke dashboard. Tim dapat memiliki beberapa admin; promosikan anggota mana pun menjadi admin dari tab Members.
- Member — Menggunakan Genspark secara normal dengan kredit dan penyimpanan mereka sendiri. Tidak dapat melihat dashboard admin.
Pada Paket Team, setiap admin dihitung sebagai kursi berbayar.
Anggota
Buka tab Members. Ada dua sub-tab: Members dan Invites. Statistik penggunaan per anggota, ekspor CSV, dan penetapan paket kredit ada di bawah User analytics → Member Stats — lihat Lacak penggunaan dan tetapkan kredit tambahan di bawah.
Mengundang anggota
Alur undangan identik pada kedua paket. Dari halaman manajemen, buka tab Members dan klik Invite Member:
- Masukkan satu atau lebih alamat email (satu per baris), atau unggah CSV
- Public invite link tim juga ditampilkan dalam dialog undangan — siapa pun dengan tautan tersebut dapat bergabung selama kursi tersedia
- Klik Reset link untuk membatalkan tautan undangan saat ini jika Anda ingin menghentikan pendatang baru menggunakan URL lama
Ketika seorang yang diundang menerima, mereka menggunakan satu kursi. Undangan tertunda terlihat di bawah sub-tab Invites. Anda tidak dapat mengundang lebih banyak anggota daripada kursi yang tersedia — untuk menambah kursi, lihat Penagihan & kursi di bawah.
Menghapus anggota
Pada sub-tab Members, temukan baris anggota dan klik menu tindakan → Remove Member.
- Anggota tersebut kehilangan akses segera
- Kursi mereka menjadi tersedia sehingga Anda dapat mengundang pengganti
- Kredit yang tidak terpakai tidak ditransfer ke anggota lain atau kembali ke admin — ini adalah ketentuan yang dirancang pada kedua paket
Lacak penggunaan dan tetapkan kredit tambahan
Di sidebar, buka User analytics → beralih ke sub-tab Member Stats:
- Filter anggota berdasarkan email
- Lihat saldo saat ini, klaim paket kredit, dan rincian penggunaan setiap anggota untuk 7 / 30 hari terakhir atau sepanjang waktu
- Ekspor tabel statistik anggota lengkap sebagai CSV
Untuk memberikan kredit tambahan kepada anggota tertentu, klik Assign credit pack pada baris mereka dan pilih jumlah paket yang akan ditetapkan. Ini membutuhkan paket yang tersedia di kumpulan tim Anda — beli lebih banyak dari Billing → Add Credits jika diperlukan.
Penagihan & kursi
Buka Billing di sidebar untuk melihat detail langganan Anda: paket, kursi aktif, biaya bulanan (sebelum pajak), dan tanggal pembayaran berikutnya.
Penagihan Paket Team
- Pembayaran — Hanya kartu kredit, diproses melalui Stripe. Transfer bank / ACH / faktur tidak tersedia di Team.
- Perpanjangan — Perpanjangan otomatis bulanan. Batalkan kapan saja; cakupan berlanjut hingga akhir periode yang dibayar.
- Manage Seats — Klik Manage Seats untuk menambah atau menghapus kursi. Dialog memberikan pratinjau dampak biaya sebelum Anda mengonfirmasi.
- Menambah kursi berlaku segera. Anda dikenai biaya proporsional untuk kursi baru dari hari ini hingga tanggal perpanjangan berikutnya
- Mengurangi kursi berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya. Hingga saat itu, kursi saat ini tetap aktif dan ditagih
- Anda tidak dapat menurunkan di bawah 2 kursi
- Add Credits — Beli Credits Packs ketika tim Anda kehabisan kredit (lihat Credits Packs)
- Manage Payment Method — Klik untuk memperbarui atau mengganti kartu yang terdaftar
- Invoices — Semua faktur tercantum di bawah Invoices di tab Billing; klik faktur apa saja untuk mengunduh
Penagihan Paket Enterprise
- Pembayaran — Transfer kawat, ACH, atau faktur; ketentuan pembayaran Net 30.
- Purchase Order — PO diterima sebagai pengganti Order Form, sesuai ketentuan standar.
- Jangka waktu awal — Biasanya 36 bulan, dengan perpanjangan otomatis 12 bulan; ketentuan spesifik didefinisikan dalam Order Form Anda.
- Pengakhiran — Diperlukan pemberitahuan tertulis 60 hari.
- Jendela sengketa penagihan — 60 hari sejak laporan pertama.
- Perubahan kursi — Disesuaikan melalui Order Form Anda (atau amandemen); CSM Anda mengoordinasikan penambahan kursi, true-up, dan penyesuaian.
- Kredit / kumpulan khusus — Enterprise dapat dikonfigurasi dengan kumpulan kredit bersama, paket kredit khusus, atau alokasi khusus sesuai Order Form Anda.
- Faktur dan metode pembayaran — Dikelola melalui kontrak yang disiapkan oleh CSM Anda; alur "Manage Payment Method" standar di dashboard mungkin tidak berlaku untuk akun Enterprise yang ditagih melalui faktur.
Credits Packs
Pada Paket Team, gunakan Add Credits di bawah Billing untuk membeli Credits Packs ketika anggota tim kehabisan alokasi per kursi mereka.
- 10.000 kredit per paket
- Setelah anggota mengklaim paket, kredit tersebut ditambahkan ke akun mereka; jendela validitas spesifik paket ditampilkan pada saat pembelian
- Anggota mengklaim paket dengan salah satu dari dua cara:
- Klaim mandiri — ketika anggota kehabisan kredit bulanan mereka, popup memungkinkan mereka mengklaim paket yang tersedia dengan satu klik. Baik anggota maupun semua admin akan diberi tahu melalui email
- Penetapan admin — admin dapat menetapkan paket sebelumnya kepada anggota tertentu dari User analytics → Member Stats (Assign credit pack)
- Paket yang tidak diklaim tetap di kumpulan tim dan dapat diklaim atau ditetapkan nanti
Pelanggan Enterprise dapat menggunakan alur paket yang sama, atau menegosiasikan pengaturan alternatif (kumpulan kredit bersama, jendela kedaluwarsa khusus, dll.) dalam Order Form mereka.
Pembayaran terpusat untuk seluruh tim
Tim dapat dibayar dari satu sumber pembayaran — misalnya, admin membayar dengan kartu perusahaan di Team, atau accounts payable memproses transfer kawat di Enterprise. Anggota tidak perlu memiliki metode pembayaran sendiri untuk menggunakan langganan tim.
Jika seorang anggota sebelumnya memiliki langganan Plus atau Pro pribadi, mereka harus membatalkan langganan pribadi tersebut sebelum bergabung dengan tim untuk menghindari ditagih dua kali untuk paket yang tumpang tindih. (Jika kedua langganan tetap aktif di bawah email yang sama, Anda akan ditagih untuk keduanya, dan Anda akan menerima alokasi kredit bulanan setiap paket sebagai hibah kredit terpisah pada akun yang sama — tidak ada diskon atau penggabungan dari kedua langganan tersebut, meskipun kreditnya digabungkan menjadi satu saldo yang dapat dibelanjakan.)
Konektor
Di Connectors, admin mengontrol konektor pihak ketiga mana (misalnya, Google Drive, Notion, Slack) yang tersedia untuk anggota organisasi.
- Pilih konektor yang ingin Anda aktifkan untuk seluruh tim dan klik Save Changes
- Pengaturan berlaku di seluruh org pada kedua paket — saat ini Anda tidak dapat mengaktifkan konektor untuk sebagian anggota dan menonaktifkannya untuk yang lain
- Dialog menunjukkan berapa banyak anggota yang akan terpengaruh oleh perubahan Anda
Pengaturan SSO
Di Identity & provisioning, konfigurasikan single sign-on SAML 2.0 sehingga anggota dapat masuk melalui penyedia identitas perusahaan Anda. Paket Team dan Enterprise mendukung:
- Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Google Workspace
- Okta
- Generic SAML 2.0
Pelanggan Enterprise dapat meminta integrasi penyedia tambahan atau pemetaan klaim khusus melalui Order Form.
Langkah-langkah pengaturan:
- Pilih Provider Type Anda
- Masukkan Email Domain Anda (misalnya,
yourcompany.com) - Isi detail koneksi SAML dari IdP Anda:
- SSO URL — endpoint SAML 2.0
- Entity ID (Issuer) — pengenal unik untuk IdP Anda
- X.509 Certificate — sertifikat publik dari IdP Anda
- Logout URL (wajib) — endpoint logout SAML
- Salin ACS URL (Reply URL) yang ditampilkan di halaman dan konfigurasikan di IdP Anda sebagai URL Assertion Consumer Service
- Aktifkan Enable SSO dan klik Save Configuration
Opsional — wajibkan SSO untuk semua anggota: Mengaktifkan Require SSO for all members memblokir setiap metode login lainnya (password, Google, dll.) untuk pengguna di domain Anda. Sebelum mengaktifkan ini, buka jendela penyamaran dan selesaikan login SSO lengkap melalui IdP Anda untuk mengonfirmasi konfigurasi berfungsi. Jika SSO salah konfigurasi, menerapkannya dapat mengunci Anda dan setiap anggota organisasi — tidak ada fallback dalam aplikasi.
Fitur admin khusus Enterprise
Ketika organisasi Anda berada di Enterprise, kemampuan berikut terbuka di dashboard yang sama:
- Usage Logs — Di bawah User analytics → Usage Logs, ekspor penggunaan kredit per anggota sebagai CSV dengan rentang tanggal yang dapat dipilih
- Login History — Di bawah User analytics → Login History, tinjau kapan dan dari mana anggota masuk, untuk audit keamanan dan investigasi insiden
- Izin tingkat agen — Admin dapat membatasi anggota dari penggunaan fitur tertentu
Jika tim Anda membutuhkan salah satu dari ini dan Anda saat ini di Paket Team, hubungi [email protected].
Pengalaman Anggota
Setelah seorang anggota menerima undangan — sama pada kedua paket:
- Mereka menggunakan Genspark seperti pengguna individu mana pun — agen yang sama, UI yang sama
- Mereka memiliki akses independen: mereka tidak memerlukan anggota lain untuk login, dan proyek, file, serta kredit mereka terikat pada akun mereka sendiri
- Mereka mendapatkan kredit khusus mereka sendiri (12.000/bulan di Team, 25.000/bulan di Enterprise) dan alokasi penyimpanan (60 GB di Team, khusus di Enterprise)
- Mereka tidak dapat mengakses dashboard admin dan tidak dapat melihat proyek, file, atau penggunaan anggota lain
Ketika seorang anggota kehabisan kredit, jika tim mereka memiliki Credits Packs yang belum diklaim tersedia, popup akan menawarkan klaim satu klik. Jika tidak, anggota dapat meminta admin untuk membeli lebih banyak paket atau menetapkan satu paket langsung kepada mereka.
Keamanan & Privasi
Kedua paket mencakup:
- Tidak ada pelatihan pada data Anda — Akun secara otomatis tidak diikutsertakan dalam pelatihan model. Sesuai Data Processing Agreement (DPA) Genspark, prompt dan konten Anda tidak pernah digunakan untuk melatih model Genspark, dan subprosesor kami (OpenAI, Anthropic, Google) terikat oleh perjanjian tanpa pelatihan dengan Zero Data Retention (ZDR) jika berlaku
- Enkripsi — Data dienkripsi saat istirahat (AES-256-GCM) dan saat transit (TLS 1.3 diutamakan, TLS 1.2+ didukung)
- Kepatuhan — Tersertifikasi SOC 2 Type II dan ISO 27001:2022. Trust Center: app.vanta.com/mainfunc.ai/trust
- Kepemilikan data — Pelanggan mempertahankan semua hak atas data pelanggan; Genspark mempertahankan semua hak atas IP layanan / perangkat lunaknya
- Visibilitas admin — Admin dapat melihat penggunaan kredit tingkat kursi dan aktivitas akun, tetapi tidak dapat melihat riwayat atau konten proyek individu
- Penghapusan data akun — Data akun dihapus 30 hari setelah pengakhiran (Enterprise: dapat diperpanjang atas permintaan)
- Retensi cadangan — 90 hari setelah penghapusan
Tambahan Enterprise
Pelanggan Enterprise selain itu dapat menegosiasikan:
- DPA khusus yang disesuaikan dengan persyaratan kepatuhan
- Residensi data yang dapat dikonfigurasi — AS, UE, atau APAC (vs. AS-saja default untuk Team)
- Opsi VPC khusus untuk isolasi jaringan (vs. infrastruktur bersama di Team)
- Addendum kepatuhan khusus — ITAR/EAR, BAA, dan ketentuan khusus industri lainnya
- Laporan uji penetrasi khusus pelanggan selain yang tersedia di Trust Portal
- Notifikasi insiden keamanan 24 jam dengan kontak keamanan khusus (vs. notifikasi standar di Team)
- Pemindaian kerentanan berkelanjutan dengan notifikasi pelanggan atas temuan
- Penghapusan tersertifikasi atas permintaan dan kemampuan legal hold untuk dukungan litigasi
Jika Anda memerlukan laporan SOC 2 Type II atau laporan audit terperinci, ini tersedia untuk pelanggan Enterprise di bawah NDA — hubungi CSM Anda atau [email protected].
Dukungan & SLA
| Paket Team | Paket Enterprise | |
|---|---|---|
| Saluran | Dukungan email | Customer Success Manager khusus + antrean prioritas |
| Respons kritis | 24 jam | 4 jam |
| Respons tinggi | 48 jam | 8 jam |
| Jam | Jam kerja (Sen–Jum) | 24/7 untuk isu kritis |
| SLA uptime | Tidak ditentukan dalam Team MSA | 99,9% |
| Kredit layanan | Tidak tersedia | Kredit layanan diterbitkan untuk downtime |
| Onboarding | Dokumentasi layanan mandiri | Tim implementasi khusus |
| Quarterly Business Reviews | Tidak | Ya |
Pembatalan & Pengembalian Dana
Paket Team
- Batalkan kapan saja dari Billing → Manage Payment Method (portal penagihan Anda)
- Tim Anda mempertahankan akses hingga akhir periode penagihan saat ini; tidak ada biaya lebih lanjut yang akan dikenakan setelah pembatalan
- Setelah periode berakhir, semua kursi anggota kembali ke paket Free dan fitur admin dimatikan
- Langganan Paket Team tidak dapat dikembalikan untuk periode penagihan yang sebagian terpakai — kredit yang sudah diterbitkan untuk siklus tersebut tidak dikreditkan kembali
Paket Enterprise
- Pengakhiran memerlukan pemberitahuan tertulis 60 hari
- Langganan tidak dapat dikembalikan; cakupan berlanjut hingga tanggal akhir yang dikontrakkan
- Data akun dihapus 30 hari setelah pengakhiran (dapat diperpanjang atas permintaan)
- Legal hold tersedia jika organisasi Anda perlu mempertahankan data untuk litigasi
Jika Anda memiliki pertanyaan penagihan atau perlu mengajukan sengketa biaya, hubungi tim dukungan kami melalui tautan Support di akun Genspark Anda, atau — untuk Enterprise — hubungi CSM Anda secara langsung.
Perbandingan fitur lengkap
Bagian ini adalah referensi side-by-side komprehensif untuk peninjau pengadaan, IT, dan keamanan. Bagian sebelumnya sudah mencakup pertanyaan paling umum secara terperinci; gunakan perbandingan ini ketika Anda perlu meninjau setiap dimensi. Di mana angka kontraktual ditampilkan, itu mencerminkan ketentuan Paket Team standar atau posisi awal Enterprise yang tipikal — spesifikasi Enterprise dapat disesuaikan dalam Order Form Anda. Untuk bahasa yang mengikat, lihat perjanjian yang telah dieksekusi.
1. Harga & Penagihan
| Dimensi | Paket Team | Paket Enterprise |
|---|---|---|
| Biaya per kursi | $30 / bulan | Hubungi sales (harga berdasarkan penggunaan dan ketentuan khusus) |
| Kredit bulanan per kursi | 12.000 | 25.000 |
| Kursi minimum | 2 | 151 |
| Kursi maksimum | 150 | Tidak terbatas |
| Struktur kontrak | Langganan bulan ke bulan | Kontrak khusus — Order Form + Master Subscription Agreement |
| Jangka waktu awal | Bulanan bergulir | Biasanya 36 bulan (sesuai Order Form) |
| Perpanjangan | Otomatis bulanan | Perpanjangan otomatis sesuai Order Form (biasanya 12 bulan) |
| Pemberitahuan pengakhiran | Batalkan kapan saja melalui portal penagihan | Diperlukan pemberitahuan tertulis 60 hari |
| Dokumen yang ditandatangani diperlukan | Tidak (pembelian web) | Ya — Order Form, atau Purchase Order diterima sebagai pengganti |
| Metode pembayaran | Kartu kredit via Stripe | Transfer kawat, ACH, atau faktur |
| Waktu pembayaran | Ditagih di muka, sebelum layanan dimulai | Net 30 — faktur diterbitkan, jatuh tempo dalam 30 hari |
| Kebijakan pengembalian dana | Tidak dapat dikembalikan | Tidak dapat dikembalikan |
| Jendela sengketa penagihan | Tidak ditentukan | 60 hari sejak laporan pertama (sesuai Order Form) |
| Penerimaan Purchase Order (PO) | Tidak berlaku | Diterima sebagai pengganti Order Form |
| Cara mendaftar | Layanan mandiri di genspark.ai/team_pricing | Hubungi [email protected] |
2. Fitur & Penggunaan
| Dimensi | Paket Team | Paket Enterprise |
|---|---|---|
| Model chat tanpa biaya kredit (tingkat atas) | Tidak terbatas hingga 31 Des 2026 (jajaran SOTA terbaru di halaman harga) | Termasuk; harga kredit standar berlaku |
| Model image tanpa biaya kredit (tingkat atas) | Tidak terbatas hingga 31 Des 2026 (jajaran SOTA terbaru di halaman harga) | Termasuk; harga kredit standar berlaku |
| Model pembuatan video | Semua model saat ini | Semua model saat ini |
| Model pembuatan audio | Semua model saat ini | Semua model saat ini |
| Penyimpanan per kursi | AI Drive 60 GB (tetap) | Kapasitas khusus (sesuai Order Form) |
| Hak penggunaan komersial untuk konten AI | Diberikan, berlaku hingga 31 Des 2026 | Diberikan; dikonfirmasi dalam Order Form |
| Pemindahan kredit | Kredit tidak dipindahkan dari bulan ke bulan | Kredit tidak dipindahkan dari bulan ke bulan |
| Visibilitas admin ke kursi | Penggunaan kredit per kursi dan saldo akun | Sama, ditambah log penggunaan kredit yang dapat diekspor dan riwayat login |
| Akses admin ke konten anggota | Tidak ada — admin tidak dapat melihat riwayat atau konten proyek individu | Tidak ada — postur yang sama |
| Langganan tambahan / ganda | Diizinkan (Anda dapat membeli langganan tim tambahan atau blok kursi) | Diizinkan melalui Order Form terpisah |
3. Kontrol Admin & Tata Kelola
| Dimensi | Paket Team | Paket Enterprise |
|---|---|---|
| Cakupan admin | Admin terpusat: penagihan, kursi, peran anggota, analitik penggunaan, konektor | Baseline yang sama; ditambah tata kelola khusus sesuai Order Form |
| Penyedia SSO / SAML | Microsoft Entra ID (Azure AD), Google Workspace, Okta, Generic SAML 2.0 | Sama; integrasi penyedia tambahan tersedia atas permintaan |
| Autentikasi multi-faktor (MFA) | Diterapkan melalui IdP Anda | Diterapkan melalui IdP Anda |
| Kontrol akses berbasis peran | Peran Admin / Member standar | Izin tingkat agen |
| Manajemen konektor | Aktifkan / nonaktifkan di seluruh org | Aktifkan / nonaktifkan di seluruh org |
| Faktur | Faktur yang diterbitkan Stripe, dapat diunduh dari dashboard | Faktur accounts payable standar (Net 30) |
| Tata kelola agen | Tidak ada | Aktifkan / nonaktifkan agen di seluruh organisasi |
| Kuota penyimpanan | Tetap 60 GB per kursi | Khusus (sesuai Order Form) |
4. Kepatuhan & Sertifikasi
| Dimensi | Paket Team | Paket Enterprise |
|---|---|---|
| SOC 2 Type II | Tersertifikasi | Tersertifikasi |
| ISO 27001:2022 | Tersertifikasi | Tersertifikasi |
| Kepatuhan GDPR | Program sedang berlangsung | Program sedang berlangsung |
| Akses Trust Portal | Tersedia — app.vanta.com/mainfunc.ai/trust | Tersedia, ditambah laporan audit terperinci di bawah NDA |
| Laporan uji penetrasi | Tersedia melalui Trust Portal | Laporan Trust Portal + laporan khusus pelanggan atas permintaan |
| Addendum kepatuhan khusus | Tidak tersedia | Tersedia (misalnya, ITAR/EAR, BAA, khusus industri) |
| Hak audit pelanggan | Tahunan, dengan pemberitahuan 30 hari; biaya dibatasi pada 5% dari biaya (sesuai perjanjian) | Tahunan, dengan pemberitahuan 30 hari; biaya dibatasi pada 5% dari biaya (sesuai Order Form) |
5. Tata Kelola & Privasi Data
| Dimensi | Paket Team | Paket Enterprise |
|---|---|---|
| Penggunaan data pelanggan untuk pelatihan AI | Tidak pernah digunakan untuk melatih model AI | Tidak pernah digunakan untuk melatih model AI |
| Jaminan pelatihan subprosesor | OpenAI, Anthropic, Google terikat oleh perjanjian tanpa pelatihan melalui DPA | Sama |
| Peningkatan layanan platform | Dinonaktifkan secara default; opt-out tersedia | Dinonaktifkan secara default; opt-out tersedia |
| Analitik penggunaan agregat | Hanya jika Anda mengaktifkan secara eksplisit; hanya pola yang dianonimkan | Hanya jika Anda mengaktifkan secara eksplisit; hanya pola yang dianonimkan |
| Akses konten mentah untuk analitik | Tidak pernah diakses atau dianalisis | Tidak pernah diakses atau dianalisis |
| Apa yang dikumpulkan Genspark | Hanya metadata — jumlah token, jumlah permintaan, metrik kinerja, peristiwa auth | Hanya metadata — cakupan yang sama |
| Kepemilikan data pelanggan | Pelanggan mempertahankan semua hak atas data pelanggan | Pelanggan mempertahankan semua hak atas data pelanggan |
| Hak IP Genspark | Genspark mempertahankan semua IP layanan / perangkat lunak | Genspark mempertahankan semua IP layanan / perangkat lunak |
| Data Processing Agreement (DPA) | Saat ini belum tersedia | Tersedia. DPA khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan kepatuhan |
| Pengiriman data pribadi | Memerlukan DPA sebelum pengiriman | Memerlukan DPA sebelum pengiriman |
6. Retensi & Penghapusan Data
| Dimensi | Paket Team | Paket Enterprise |
|---|---|---|
| Data akun setelah pengakhiran | Dihapus 30 hari setelah pengakhiran | Dihapus 30 hari setelah pengakhiran (perpanjangan tersedia atas permintaan) |
| Penghapusan data atas permintaan | Tersedia | Tersedia, dengan penghapusan tersertifikasi atas permintaan |
| Retensi cadangan setelah penghapusan | 90 hari | 90 hari |
| Kemampuan legal hold | Tidak tersedia | Tersedia, untuk dukungan litigasi |
7. Arsitektur Keamanan
| Dimensi | Paket Team | Paket Enterprise |
|---|---|---|
| Enkripsi saat istirahat | AES-256-GCM | AES-256-GCM |
| Enkripsi saat transit | TLS 1.3 diutamakan, TLS 1.2+ didukung | TLS 1.3 diutamakan, TLS 1.2+ didukung |
| Isolasi jaringan | Infrastruktur bersama | Opsi VPC khusus (atas permintaan, sesuai Order Form) |
| Residensi data | AS (US-West) secara default | Dapat dikonfigurasi: AS, UE, atau APAC |
| Respons insiden keamanan | Notifikasi pelanggan standar | Notifikasi 24 jam (sesuai Order Form) + kontak keamanan khusus |
| Manajemen kerentanan | Pemindaian berkelanjutan | Pemindaian berkelanjutan + notifikasi pelanggan atas temuan |
8. Dukungan & SLA
| Dimensi | Paket Team | Paket Enterprise |
|---|---|---|
| Saluran dukungan | Customer Success Manager khusus + antrean prioritas | |
| Waktu respons isu kritis | 24 jam | 4 jam (sesuai Order Form) |
| Waktu respons prioritas tinggi | 48 jam | 8 jam (sesuai Order Form) |
| Jam dukungan | Jam kerja (Sen–Jum) | 24/7 untuk isu kritis |
| SLA uptime | Tidak ditentukan dalam Team MSA | 99,9% (sesuai Order Form) |
| Kredit layanan untuk downtime | Tidak tersedia | Tersedia sesuai Order Form |
| Account manager khusus | Tidak | Ya |
| Quarterly business reviews | Tidak | Ya |
| Onboarding | Dokumentasi layanan mandiri | Tim implementasi khusus |
| Dokumen onboarding vendor | Tidak disediakan | Disediakan atas permintaan |
FAQ
T: Bagaimana cara memilih antara Team dan Enterprise?
Jika tim Anda 2–150 orang dan Anda nyaman dengan penagihan kartu kredit bulanan layanan mandiri, Team adalah titik awal yang tepat. Jika Anda memiliki 151+ pengguna, membutuhkan kontrak khusus, penagihan berbasis faktur, dukungan khusus, residensi data / DPA khusus, atau tata kelola tingkat lanjut (izin tingkat agen, peran khusus penagihan), pilih Enterprise. Untuk Enterprise, hubungi [email protected].
T: Apakah anggota tim perlu online pada saat yang sama untuk menggunakan Genspark?
Tidak. Setiap anggota tim memiliki akun Genspark yang sepenuhnya independen. Mereka dapat masuk, menjalankan agen, menyimpan proyek, dan menggunakan kredit serta penyimpanan mereka sendiri tanpa bergantung pada anggota lain yang online. Lihat Pengalaman Anggota untuk detailnya.
T: Apakah kredit dibagikan di seluruh tim?
Secara default, tidak — setiap kursi menerima alokasi kredit bulanan sendiri (12.000 di Team, 25.000 di Enterprise) untuk anggota individu tersebut. Kredit tidak dapat ditransfer antar anggota. Untuk memberikan kredit tambahan kepada anggota tertentu, lihat Kredit pengguna intensif di bawah. (Pelanggan Enterprise dapat menegosiasikan pengaturan alternatif seperti kumpulan kredit bersama dalam Order Form mereka.)
T: Salah satu pengguna intensif kami mungkin melebihi kredit bulanan mereka — dapatkah surplus rekan tim dialokasikan ulang?
Secara default, tidak — kredit surplus tidak mengalir antar anggota. Solusi yang didukung adalah Credits Packs: admin dapat membeli paket dari Billing → Add Credits dan membiarkan anggota mengklaim sendiri saat mereka kehabisan, atau menetapkan paket sebelumnya kepada pengguna intensif tertentu dari User analytics → Member Stats dengan mengklik Assign credit pack. Pelanggan Enterprise juga dapat menegosiasikan kumpulan kredit bersama dalam Order Form mereka.
T: Apa yang terjadi pada kredit yang tidak terpakai milik anggota ketika mereka dihapus?
Kredit yang tidak terpakai tidak ditransfer ke admin atau ke anggota lain pada kedua paket. Untuk menghindari kehilangan biaya kursi, Anda dapat mengundang anggota baru ke kursi yang sama — mereka akan menerima alokasi bulanan baru di akun mereka.
T: Bisakah saya menambahkan anggota di tengah siklus penagihan?
Ya pada kedua paket. Pada Team, ketika Anda menambah jumlah kursi, kursi tambahan berlaku segera dan Anda dikenai biaya proporsional berdasarkan sisa waktu dalam siklus penagihan Anda saat ini. Setiap anggota baru segera menerima alokasi kredit bulanan penuh mereka. Pada Enterprise, perubahan kursi di tengah jangka waktu dikoordinasikan melalui CSM Anda dan tercermin pada faktur berikutnya atau sebagai true-up sesuai Order Form Anda.
T: Apakah penyimpanan AI Drive 60 GB dibagikan di seluruh tim atau dialokasikan per kursi?
Pada Paket Team, setiap anggota memiliki 60 GB penyimpanan AI Drive khusus — tidak dikumpulkan atau dibagikan dengan anggota lain. Pada Enterprise, kapasitas penyimpanan bersifat khusus dan dikonfigurasi dalam Order Form Anda. Admin tidak dapat melihat atau mengakses konten AI Drive anggota lain.
T: Apakah ada kebijakan penggunaan wajar pada model chat dan image tanpa biaya kredit yang tidak terbatas?
Ya. Promosi "tidak terbatas" pada model chat dan image tingkat atas di Paket Team berarti tidak ada kuota bulanan atau batas kredit untuk penggunaan normal. Untuk menjaga layanan tetap cepat dan adil bagi semua orang, kami menerapkan perlindungan terhadap:
- Mengekstrak data secara otomatis atau terprogram dalam jumlah besar
- Membagikan kredensial akun Anda atau menyediakan akun Anda untuk orang lain
- Menjual kembali akses atau menggunakan Genspark untuk mengoperasikan layanan pihak ketiga
Kami juga menerapkan batas tingkat berbasis sesi dalam jendela waktu yang ditentukan. Sebagian besar pengguna tidak akan mengalaminya dalam penggunaan normal; setelah jendela direset, penggunaan penuh dilanjutkan.
T: Bisakah saya memiliki lebih dari satu admin?
Ya. Kedua paket mendukung beberapa admin. Promosikan anggota mana pun menjadi admin dari tab Members.
T: Bisakah peran admin penagihan ada tanpa menggunakan kursi?
Tidak di Team — setiap admin dihitung sebagai kursi berbayar. Enterprise mendukung peran khusus penagihan yang dikonfigurasi sesuai Order Form Anda.
T: Bagaimana cara anggota tim masuk — dengan password atau SSO?
Kedua metode didukung, dan dapat digunakan bersama atau secara eksklusif sesuai konfigurasi IdP Anda:
- SSO — Jika organisasi Anda mengonfigurasi SAML SSO di bawah Pengaturan SSO, anggota di domain Anda mengautentikasi melalui IdP Anda (Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta, atau Generic SAML 2.0). Anda dapat secara opsional mewajibkan SSO untuk semua anggota, yang memblokir setiap metode login lainnya
- Email + password / Google sign-in — Tanpa SSO, setiap anggota mengelola kredensial login mereka sendiri di akun Genspark pribadi mereka. Genspark tidak menyediakan atau menyimpan password secara terpusat atas nama admin
T: Bisakah seorang anggota juga tetap memiliki langganan Plus atau Pro pribadi?
Kami merekomendasikan untuk membatalkan langganan Plus atau Pro pribadi apa pun sebelum bergabung dengan tim. Jika email yang sama mempertahankan kedua langganan tetap aktif, Anda akan ditagih untuk keduanya, dan alokasi kredit bulanan setiap paket akan diterbitkan sebagai hibah kredit terpisah pada akun yang sama — kedua langganan tidak digabungkan atau saling memberi diskon, tetapi kreditnya digabungkan menjadi satu saldo yang dapat dibelanjakan pada akun.
T: Apa yang dapat dilihat admin tentang anggota individu?
Admin dapat melihat, secara per anggota:
- Saldo kredit saat ini dan klaim paket kredit
- Rincian penggunaan kredit untuk 7 / 30 hari terakhir atau sepanjang waktu, dapat diekspor sebagai CSV
- Aktivitas akun seperti kursi yang ditambahkan atau dihapus
- (Hanya Enterprise) Riwayat login dan log penggunaan kredit yang dapat diekspor
Admin tidak dapat melihat riwayat proyek anggota, file, konten AI Drive, prompt, atau output yang dihasilkan AI. Pekerjaan anggota bersifat pribadi bagi mereka.
T: Bisakah saya menonaktifkan konektor untuk beberapa anggota tetapi tidak untuk yang lain?
Tidak saat ini. Pengaturan konektor berlaku untuk seluruh organisasi pada kedua paket — jika admin menonaktifkan konektor, itu tidak akan dapat diakses untuk anggota mana pun.
T: Metode pembayaran apa yang diterima?
- Paket Team — Hanya kartu kredit, diproses melalui Stripe.
- Paket Enterprise — Transfer kawat, ACH, atau faktur; ketentuan Net 30. Purchase order diterima sebagai pengganti Order Form.
T: Bisakah saya ditagih dalam mata uang selain USD?
Tidak — baik Team maupun Enterprise ditagih dalam USD secara default. Harga yang ditampilkan mencerminkan tarif langganan dasar; tagihan akhir Anda mungkin mencakup pajak penjualan lokal (VAT/GST) yang dikumpulkan oleh otoritas pajak dan biaya konversi mata uang atau transaksi luar negeri yang diterapkan oleh bank Anda — ini tidak dikenakan oleh Genspark. Jika organisasi Anda memiliki persyaratan mata uang spesifik, hubungi [email protected] untuk berdiskusi.
T: Bisakah kami merujuk nomor Purchase Order (PO) pada faktur kami?
Nomor PO diterima pada faktur Enterprise dan dapat digunakan sebagai pengganti Order Form, sesuai ketentuan standar. Rujukan PO tidak didukung pada Paket Team, yang dibayar dengan kartu kredit melalui Stripe.
T: Bisakah satu sumber pembayaran menanggung seluruh tim (misalnya, satu kartu perusahaan untuk 30–50 orang)?
Ya — itu adalah model default. Metode pembayaran admin yang terdaftar (kartu kredit di Team, transfer kawat / ACH / faktur di Enterprise) menanggung semua kursi dalam langganan tim. Anggota tidak perlu memiliki metode pembayaran sendiri untuk menggunakan tim.
T: Bisakah Genspark memberikan konfirmasi tertulis tentang ketentuan paket untuk tim pengadaan / IT kami?
Ya. Untuk dokumentasi siap pengadaan — termasuk akses anggota independen, alokasi kredit, ketentuan penyimpanan, dan postur keamanan — hubungi [email protected]. Mereka juga dapat mengoordinasikan dokumen khusus apa pun yang diperlukan untuk onboarding vendor.
T: Apakah prompt dan konten saya digunakan untuk melatih model AI?
Tidak. Baik akun Team maupun Enterprise secara otomatis tidak diikutsertakan dalam pelatihan model. Sesuai Data Processing Agreement (DPA) Genspark, prompt dan konten Anda tidak pernah digunakan untuk melatih model Genspark. Subprosesor kami (OpenAI, Anthropic, Google) terikat oleh perjanjian tanpa pelatihan, dengan Zero Data Retention (ZDR) diterapkan jika berlaku.
T: Apakah Data Processing Agreement (DPA) khusus tersedia?
- Paket Team — DPA saat ini tidak tersedia
- Paket Enterprise — DPA khusus yang disesuaikan dengan persyaratan kepatuhan Anda tersedia, dan dapat mencakup addendum khusus industri (misalnya, ITAR/EAR, BAA)
Untuk permintaan DPA, hubungi [email protected].
T: Bagaimana cara mendapatkan laporan SOC 2 Type II?
Laporan SOC 2 Type II tersedia untuk pelanggan Enterprise di bawah NDA. Hubungi CSM Anda atau [email protected].
T: Bisakah data dihosting di luar AS?
Data Paket Team dihosting di AS (US-West) secara default. Enterprise menawarkan residensi data yang dapat dikonfigurasi di AS, UE, atau APAC, ditentukan dalam Order Form Anda.
T: Apakah output yang dihasilkan AI diizinkan untuk penggunaan komersial?
Ya. Semua anggota Team dan Enterprise diberikan hak penggunaan komersial untuk konten yang dihasilkan AI — termasuk gambar, gambar yang diedit, video, audio, dan output lainnya — untuk pekerjaan klien, deliverable, situs web, dan materi iklan kreatif. Lihat genspark.ai/terms untuk kebijakan resmi.
T: Apakah penggunaan komersial mencakup pengeditan gambar, penghapusan latar belakang, dan ekspor PNG transparan?
Ya. Hak penggunaan komersial yang diberikan kepada anggota Team dan Enterprise mencakup semua konten yang dihasilkan AI dan edit yang diturunkan darinya — termasuk pengeditan gambar, penghapusan latar belakang, ekspor PNG transparan, edit video, dan output audio. Lihat genspark.ai/terms untuk kebijakan lengkap.
T: Apakah ada batasan bagaimana saya dapat menggunakan konten yang dihasilkan AI secara komersial?
Tidak ada batasan spesifik pada durasi, jenis media, kasus penggunaan, atau distribusi di luar ketentuan layanan standar Genspark. Output dapat digunakan untuk pekerjaan klien, deliverable, situs web, materi iklan kreatif, media sosial, dan saluran komersial lainnya.
T: Saya tidak dapat mengakses dashboard admin — apa yang salah?
Halaman manajemen hanya tersedia untuk anggota dengan peran Admin. Jika Anda yakin Anda harus memiliki akses admin, mintalah admin yang ada di tim Anda untuk mempromosikan akun Anda. Jika tim Anda tidak memiliki admin yang tersisa, hubungi tim dukungan kami untuk bantuan — untuk Enterprise, hubungi CSM Anda secara langsung.
Apakah artikel ini membantu?