Chiama per Me

Che cos'è Chiama per Me?

Chiama per Me è l'agente di chiamata AI di Genspark. Con un singolo prompt, effettua una telefonata reale per tuo conto, gestisce l'intera conversazione con una voce naturale, naviga nei menu automatizzati e ti restituisce una trascrizione e un riepilogo. Usalo per prenotare ristoranti, confermare appuntamenti, verificare orari, abbattere le barriere linguistiche e molto altro. Alcuni tipi di chiamate non possono essere effettuati: consulta Quali chiamate non sono supportate.

Scopri di più su Chiama per Me: https://www.genspark.ai/blog/genspark-ai-calls-personal-phones

Guida rapida

Verifica il tuo numero di telefono

• Seleziona il prefisso del tuo paese, inserisci il tuo numero di telefono e verificalo con il codice ricevuto via SMS. La verifica tramite chiamata vocale è un passaggio separato e facoltativo che consente al tuo numero di apparire come ID chiamante.

Scegli chi chiamare

• Seleziona Luogo per cercare un'attività per nome o tipologia (numero e indirizzo vengono recuperati automaticamente da Google Maps), oppure Contatto per inserire direttamente un nome e un numero.

Descrivi lo scopo della chiamata

• Comunica all'IA cosa deve ottenere, includendo tutti i dettagli importanti e le alternative.

Effettua o programma la chiamata

• Scegli Chiama ora o Programma chiamata, quindi conferma. L'IA effettua la chiamata e potrai rivederla in seguito.

Esempio di prompt

"Chiama la Trattoria Rosa e prenota un tavolo per 4 stasera alle 19. Chiedi se hanno posti all'aperto. Se le 19 non sono disponibili, prova alle 19:30."

Cosa produce: L'IA chiama il ristorante, richiede la prenotazione con le tue preferenze, gestisce la conversazione e restituisce un riepilogo di quanto confermato.

Guide alle Funzionalità e Pratiche

Scegliere una voce

Chiama per Me offre 10 voci IA: 5 femminili (Mira, Alina, Sophia, Ruby, Willow) e 5 maschili (Cedric, Finn, Ryan, Mason, Leo). La voce predefinita è Mira.

Apri le impostazioni di Chiama per Me

• Trova Chiama per Me nell'elenco degli agenti e fai clic sulla sua icona dell'ingranaggio.

Scegli una voce

• Scegli una voce dall'elenco e fai clic sul pulsante di riproduzione accanto a una voce per ascoltare un'anteprima.

Salva

• La tua selezione viene salvata e utilizzata per le chiamate future finché non la modifichi.

Pianificare una Chiamata

Quando configuri una chiamata, scegli Pianifica Chiamata invece di Chiama Ora e seleziona la data e l'ora. Chiama per Me effettuerà la chiamata in quel momento e pubblicherà la trascrizione e il riepilogo nella tua cronologia, proprio come una chiamata immediata.

Suggerimenti:

• Per annullare una chiamata pianificata, annullala da dove l'hai creata: le chiamate pianificate con il pulsante Pianifica Chiamata appaiono in Elenco Attività e Cronologia — apri la chiamata da lì e annullala prima dell'orario pianificato. Se hai pianificato la chiamata chiedendolo in una conversazione, chiedi semplicemente in quella conversazione di annullarla.

Visualizzare i risultati delle chiamate e le trascrizioni

Al termine di una chiamata, apri Elenco attività o Cronologia per visualizzare una trascrizione testuale completa e un breve riepilogo; potrebbe essere disponibile anche una registrazione della chiamata per la riproduzione. Riceverai inoltre un'email di completamento attività con il riepilogo della chiamata all'indirizzo email del tuo account.

Suggerimenti:

• Usa lo strumento Documenti nel Super Agente per trasformare una trascrizione in un documento pulito e strutturato da archiviare o condividere.
• Se il destinatario non risponde, la chiamata viene contrassegnata come non riuscita — puoi richiamare o provare un altro contatto.
• Per annullare una chiamata in corso, annullala prima che si connetta; una volta connessa, è meglio lasciare che l'IA concluda naturalmente.

Avanzato: Chiamate in blocco, Centro e Assistenti personalizzati

• Chiamate in blocco — usa il Super Agente per eseguire più chiamate insieme (ad esempio, chiamare tre ristoranti per confrontare la disponibilità) invece di effettuarle una alla volta.
• Gestione progetti nel Centro — mantieni le chiamate correlate in un unico Centro: raggruppa le attività di chiamata, gestisci una rubrica di contatti e tieni traccia dei follow-up sulle tue prenotazioni e richieste di informazioni.
• Assistente Chiama per Me personalizzato — crea un Super Agente Personalizzato per gli scenari che gestisci spesso, con la situazione, lo stile e i dettagli che deve ricordare (ad esempio, un Assistente per Prenotazioni al Ristorante che conosce il numero abituale di persone, la disposizione dei posti e le esigenze alimentari).

Le chiamate effettuate in blocco e con un assistente personalizzato sono soggette alle stesse norme e agli stessi limiti di chiamata di qualsiasi altra chiamata.

Prezzi e Crediti

Richiesto un piano a pagamento: La registrazione del numero di telefono richiede Plus o superiore. Per Chiama per Me, qualsiasi piano a pagamento può verificare fino a 3 numeri di telefono.

La verifica dei numeri di telefono è separata dai limiti di frequenza delle chiamate, che si applicano indipendentemente da quanti numeri verifichi.

Chiama per Me funziona con i crediti e la tua bolletta telefonica non viene mai addebitata — le chiamate vengono effettuate tramite le linee di Genspark, non le tue.

• Ogni chiamata costa un importo fisso di 500 crediti per il modello vocale in tempo reale.
• Alcuni crediti aggiuntivi coprono l'analisi della chiamata e la stesura del riepilogo, alle tariffe standard del modello testuale.

Chiamate non supportate

Chiama per Me non può essere utilizzato per chiamate effettuate a scopo di marketing.

Ciò include chiamate di vendita, attività promozionali, pubblicità, generazione di lead o qualsiasi altra forma di sollecitazione commerciale, indipendentemente dal fatto che la chiamata sia rivolta a un'azienda o a un privato.

Chiama per Me è pensato per le chiamate di tutti i giorni (prenotare un tavolo, confermare un appuntamento, verificare gli orari o fare una domanda) verso attività comuni come ristoranti, centri benessere, studi di yoga e scuole, oppure verso contatti personali. Questi sono esempi dell'uso per cui è stato progettato, non una garanzia che una determinata chiamata venga effettuata.

Inoltre, Chiama per Me non effettua le seguenti chiamate:

• Numeri di emergenza
• Numeri di servizi a pagamento
• Chiamate politiche
• Molestie, truffe o minacce
• Chiamate che nascondono che il chiamante è un'IA o per conto di chi viene effettuata la chiamata
• Chiamate progettate per aumentare la durata della chiamata, ad esempio restando in silenzio o non riagganciando mai
• Chiamate a istituzioni sensibili come ambasciate, consolati, aeroporti, strutture militari o stazioni di polizia (per questioni non urgenti)

Le richieste prive di dettagli fondamentali, ad esempio una prenotazione senza data, ora e numero di persone, ti vengono rimandate indietro affinché tu possa aggiungerli.

Prima di ogni chiamata, un controllo basato sull'IA esamina lo scopo della richiesta. Il controllo viene eseguito prima che il numero venga composto, quindi una chiamata rifiutata non viene mai effettuata e non ti viene addebitato nulla. Vedrai il motivo insieme alla chiamata, ad esempio: "Questa richiesta di chiamata sembra violare le nostre norme di utilizzo e non può essere elaborata. Modifica lo scopo della chiamata." Puoi modificare lo scopo della chiamata e riprovare.

Nessuna piano, impostazione dell'account o richiesta all'assistenza modifica questa norma, pertanto l'assistenza non può approvare eccezioni.

Domande frequenti

Quale numero appare nell'ID chiamante?

• Dipende da come hai verificato. Puoi verificare fino a 3 numeri di telefono, impostarne uno predefinito e scegliere quale numero verificato mostrare per ogni chiamata. Se hai verificato il tuo numero tramite chiamata vocale e la rete del destinatario lo supporta, viene mostrato il tuo numero registrato; altrimenti la chiamata utilizza un numero virtuale.

Quali lingue supporta?

• Chiama per Me è in grado di gestire chiamate in più lingue e tradurre in tempo reale durante una telefonata — utile quando tu e l'azienda parlate lingue diverse. La traduzione non è perfetta, quindi tienilo presente per le chiamate più importanti.

Riesce a superare i menu telefonici automatici?

• Sì. L'IA è in grado di premere i tasti numerici corretti per navigare nei menu del tipo "premi 1 per…" e raggiungere l'opzione giusta o un operatore.

Le chiamate fallite costano comunque crediti?

• L'addebito avviene solo quando una chiamata viene connessa. Se nessuno risponde, la linea è occupata o la chiamata non riesce a connettersi, i 500 crediti vengono rimborsati automaticamente. Una chiamata a cui risponde la segreteria telefonica viene considerata connessa e viene addebitata, così come una chiamata che si connette e poi cade durante la conversazione.

Perché la mia chiamata è stata bloccata per aver chiamato troppo spesso?

• Chiama per Me limita la frequenza con cui puoi chiamare lo stesso numero. Il tuo limite personale è di 4 chiamate connesse allo stesso numero in un arco mobile di 24 ore.
• Limite per numero: quando un numero ha ricevuto 6 chiamate connesse da qualsiasi utente Genspark in 24 ore, non può essere richiamato finché la chiamata più vecchia non esce dalla finestra temporale.
• La finestra è mobile: non si azzera ogni giorno e ogni chiamata esce dal conteggio 24 ore dopo essere stata effettuata. Contano solo le chiamate connesse (segreteria inclusa), quindi le chiamate con linea occupata, senza risposta, annullate o non riuscite non consumano il limite. Le chiamate programmate vengono verificate quando partono, non quando le prenoti, e le chiamate di prova al tuo numero non vengono conteggiate.
• Quando una chiamata viene bloccata, vedrai "Limite di frequenza delle chiamate superato" con "Stai effettuando chiamate troppo frequentemente" (il tuo limite personale) oppure "Questo numero è stato chiamato troppo frequentemente di recente" (il limite per numero). Si tratta di un limite anti-abuso, non di una penalità sul tuo account, e una chiamata bloccata non viene addebitata.

Mi verrà addebitato qualcosa se una chiamata viene rifiutata?

• Non ti viene addebitata una chiamata che viene interrotta prima di essere effettuata, sia che sia stata rifiutata dal controllo dello scopo sia che sia stata bloccata da un limite di frequenza.

Posso usare Chiama per Me per marketing, vendite o lead generation?

• No. Chiama per Me non può essere utilizzato per chiamate effettuate a scopo di marketing: chiamate di vendita, attività promozionali, pubblicità, lead generation o qualsiasi altra forma di sollecitazione commerciale, sia che la chiamata sia rivolta a un'azienda sia a un privato. Nessuna plan, impostazione dell'account o richiesta di assistenza modifica questa policy, pertanto l'assistenza non può approvare eccezioni.

Un'agenzia, una clinica o un'azienda può usare Chiama per Me per conto dei clienti?

• Il criterio è lo scopo della chiamata, non la persona per cui viene effettuata. Una prenotazione, un appuntamento o una richiesta di informazioni del cliente stesso è il tipo di chiamata per cui Chiama per Me è stato creato; promozione, vendita o generazione di lead non lo sono, e la chiamata non può nascondere per conto di chi viene effettuata. Nessuna prana o richiesta al supporto modifica questo criterio, e il supporto non può approvare eccezioni. Il limite personale di ciascuno viene conteggiato separatamente, ma il limite per numero (6 chiamate connesse in 24 ore da tutti gli utenti Genspark) si applica indipendentemente da quante persone del tuo account effettuano chiamate.

Quali altri motivi possono impedire l'avvio di una chiamata?

Anche questi controlli di sistema possono bloccare una chiamata. L'app mostra uno dei seguenti messaggi:

Motivo	Messaggio visualizzato
Numeri USA (consenso richiesto)	È richiesta la conferma di conformità al TCPA per le chiamate verso numeri statunitensi
Prefisso premium o bloccato	Questo numero di telefono non è raggiungibile. Controlla il numero e riprova.
Paese non abilitato	Le chiamate verso questo paese o regione non sono ancora supportate, quindi non è stato possibile effettuare la chiamata.
Numero segnalato dall'operatore	Questo numero non può essere chiamato: è bloccato come ad alto rischio dall'operatore, quindi non è stato possibile effettuare la chiamata.
Piano Free	Solo i membri Plus o Pro possono effettuare altre chiamate. / Solo i membri Plus possono effettuare altre chiamate.
Crediti	Hai esaurito tutti i tuoi crediti / I tuoi crediti non sono sufficienti per questa richiesta / Hai quasi esaurito i tuoi crediti
Configurazione	Non hai configurato il nome utente / il numero di telefono / l'assistente per le chiamate. Completa prima la procedura di configurazione del telefono.
ID chiamante	L'ID chiamante selezionato non è presente nel tuo elenco verificato né tra i numeri che hai acquistato. Scegli un altro numero.

Il TCPA è una normativa statunitense sul consenso alle chiamate telefoniche. Il controllo dell'ID chiamante si applica al numero da cui chiami, non al numero che stai chiamando.

Cosa succede se nessuno risponde?

• La chiamata viene contrassegnata come non riuscita e non succede nient'altro automaticamente — puoi richiamare o utilizzare un altro contatto. Se la chiamata non riesce a connettersi al momento della composizione a causa di determinati problemi di connessione, Chiama per Me potrebbe ritentare automaticamente utilizzando un numero di sistema. Non richiama automaticamente dopo una mancata risposta o una caduta della linea durante la chiamata.

Quanto può durare una chiamata?

• La maggior parte delle chiamate si conclude in pochi minuti; una chiamata può durare fino a circa un'ora, a seconda dei limiti della rete dell'operatore.

Come posso rimuovere il mio numero di telefono?

• Per rimuovere il tuo numero di telefono, apri Chiama per Me, vai su Impostazioni e cancella il numero di telefono.