Piani Team ed Enterprise

Cosa sono i Piani Team ed Enterprise?

Team ed Enterprise sono i due livelli di abbonamento di gruppo di Genspark: consentono a un'intera organizzazione di utilizzare Genspark insieme con un unico abbonamento, con fatturazione centralizzata e controlli amministrativi. Entrambi i piani condividono la stessa dashboard, gli stessi strumenti di amministrazione e la stessa esperienza per ciascun membro; differiscono principalmente per scala, struttura contrattuale, livello di supporto e governance personalizzabile.

Entrambi i piani condividono la promessa fondamentale: ogni membro ottiene uno spazio di lavoro Genspark indipendente, il team viene automaticamente escluso dall'addestramento dei modelli, gli amministratori controllano fatturazione / posti / connettori / SSO, e gli amministratori non possono visualizzare il contenuto dei progetti dei singoli membri.

Vantaggi del Piano Team

Team è self-service ed è progettato per gruppi di 2-150 persone che desiderano iniziare a collaborare immediatamente. Ogni posto include:

• 12.000 crediti al mese — assegnati individualmente, ripristinati ad ogni ciclo di fatturazione, non si accumulano
• 60 GB di archiviazione AI Drive — per posto, privato per ciascun membro
• Accesso completo a tutti gli agenti Genspark — AI Chat, AI Slides, AI Docs, AI Sheets, AI Image, AI Video, Genspark Code, Super Agent e altro ancora
• Tutti gli ultimi modelli di generazione video — Gemini Veo, Kling, Runway, Seedance, MiniMax Hailuo, PixVerse, Wan, Hunyuan e altro ancora
• Tutti gli ultimi modelli di generazione audio — Gemini, ElevenLabs, MiniMax, Mureka, Lyria2 e altro ancora
• Utilizzo illimitato a zero crediti dei modelli di chat e immagini di alto livello in AI Chat Agent e AI Image Agent — accedi agli ultimi modelli SOTA per testo e immagini senza costo di crediti, valido fino al 31 dicembre 2026. La gamma viene continuamente aggiornata; consulta l'elenco aggiornato sulla pagina dei prezzi
• Diritti di uso commerciale per tutti i contenuti generati dall'AI — validi fino al 31 dicembre 2026
• Fatturazione mensile self-service tramite carta di credito (Stripe); annullabile in qualsiasi momento

Prezzo: 30 $ / posto / mese.

Vantaggi del Piano Enterprise

Enterprise è contrattuale ed è progettato per organizzazioni con 151+ utenti che necessitano di termini personalizzati, supporto dedicato e governance avanzata. Ogni posto include:

• 25.000 crediti al mese — assegnati individualmente; pool di crediti personalizzati disponibili tramite Order Form
• Capacità di archiviazione AI Drive personalizzata — negoziata nel tuo Order Form
• Accesso completo a tutti gli agenti Genspark e a tutti i modelli video / audio / chat / immagine — si applica il prezzo standard in crediti (nessuna promozione a zero crediti); tipicamente compensato dalla maggiore allocazione per posto e dai termini negoziati nell'Order Form
• Diritti di uso commerciale confermati nel tuo Order Form
• Contratto personalizzato — Order Form + Master Subscription Agreement (tipicamente termine iniziale di 36 mesi, rinnovi automatici di 12 mesi)
• Supporto dedicato — Customer Success Manager, risposta entro 4 ore per problemi critici, copertura 24/7 per problemi critici, SLA del 99,9% di uptime con crediti di servizio (in base all'Order Form)
• Governance avanzata — autorizzazioni a livello di agente, restrizioni dei modelli di IA, pool di crediti e limiti di utilizzo a livello di organizzazione, log di accesso e di sessione e una ripartizione dell'utilizzo dei crediti per membro
• Conformità e sicurezza — DPA personalizzato, residenza dei dati configurabile (US / EU / APAC), opzione VPC dedicato, addendum di conformità personalizzati (ITAR/EAR, BAA, specifici per settore), notifica di incidenti di sicurezza entro 24 ore con contatto dedicato per la sicurezza
• Fatturazione tramite bonifico bancario / ACH / fattura — Net 30; ordini di acquisto accettati in luogo di un Order Form

Prezzo: contatta le vendite. Il prezzo Enterprise viene negoziato in base a fattori quali l'utilizzo e qualsiasi configurazione personalizzata (ad es., l'allocazione di crediti per posto) e viene bloccato al momento della firma dell'Order Form.

Per i dettagli completi dimensione per dimensione, vedi Confronto completo delle funzionalità in fondo alla pagina.

Avvio Rapido

Scegli il tuo piano: Team o Enterprise

• 2-150 persone, vuoi iniziare oggi, ti va bene la fatturazione self-service mensile → Piano Team. Iscriviti su genspark.ai/team_pricing.
• 151+ persone, OPPURE hai bisogno di un contratto personalizzato / DPA / residenza dei dati / supporto dedicato / governance avanzata → Piano Enterprise. Contatta [email protected] per avviare la conversazione.

Se sei in una via di mezzo — ad esempio, un team di 100 persone che ha bisogno di termini DPA personalizzati o di fatturazione tramite bonifico — Enterprise può comunque essere la scelta giusta. Parla con le vendite.

Per un confronto completo dimensione per dimensione che copre prezzi, funzionalità, governance, conformità, privacy dei dati, conservazione, architettura di sicurezza e supporto, vedi Confronto completo delle funzionalità in fondo a questa pagina.

Piano Team: Iscrizione self-service

1. Vai su genspark.ai/team_pricing e accedi (o crea un account se non ne hai uno)
2. Scegli il numero di posti di cui hai bisogno (minimo 2, fino a 150) — il costo mensile visualizzato si aggiorna automaticamente
3. Fai clic su Get Team Plan per procedere al checkout Stripe
4. Inserisci i tuoi dettagli di pagamento e conferma
5. Dopo il checkout verrai reindirizzato alla pagina Team Plan Management (raggiungibile anche in qualsiasi momento dalla pagina dei prezzi → Manage Team Subscription)

L'utente che completa il checkout diventa il primo Admin del team.

Piano Enterprise: Onboarding assistito dalle vendite

1. Invia un'email a [email protected] con il nome della tua organizzazione, il numero di posti previsto e qualsiasi requisito specifico (conformità, residenza dei dati, livello di supporto, ecc.)
2. Le vendite Genspark ti contatteranno per discutere i tuoi requisiti e preparare un Order Form con prezzi e termini personalizzati
3. Firma l'Order Form (o invia un ordine d'acquisto se accettato in alternativa)
4. Genspark fornisce la tua organizzazione e concede al primo Admin l'accesso alla dashboard di gestione
5. Il tuo Customer Success Manager pianifica l'onboarding e rivede qualsiasi configurazione specifica di deployment (SSO, residenza, DPA personalizzato, ecc.)

Invita il tuo team

Dopo che il tuo team è stato fornito, apri la scheda Members nella dashboard di gestione e invita i membri tramite email o tramite il link pubblico di invito. Vedi Invitare membri in Gestione del Tuo Team per il flusso dettagliato.

Gestione del Tuo Team

Questa sezione è per gli amministratori dell'organizzazione. I membri regolari possono saltare a Esperienza dei Membri.

Panoramica della dashboard

Sia gli amministratori Team che Enterprise utilizzano la stessa pagina di gestione. Raggiungila in qualsiasi momento dalla pagina dei prezzi → Manage Team Subscription, o direttamente all'indirizzo /payment/team_admin.

Solo i membri con il ruolo Admin possono aprire questa pagina. I membri regolari non vedono la dashboard.

La barra laterale sinistra (Organization Payment) dà agli amministratori accesso a:

• Billing — Dettagli dell'abbonamento, posti, crediti, metodo di pagamento, fatture
• Members — Invita o rimuovi membri del team
• Connectors — Scegli quali connettori di terze parti sono disponibili per il tuo team
• User analytics — Grafici di utilizzo dei crediti a livello di team (Last 30 Days / All Time), utilizzo per membro ed esportazione CSV nella sotto-scheda Member Stats; gli amministratori Enterprise vedono anche le sotto-schede Usage Logs e Login History
• Identity & provisioning — Configurazione SAML SSO
• API Keys — Visualizza e revoca le chiavi API create dai membri del team

Ruoli dei membri

• Admin — Accesso completo alla dashboard. Un team può avere più amministratori; promuovi qualsiasi membro ad amministratore dalla scheda Members.
• Member — Utilizza Genspark normalmente con i propri crediti e archiviazione. Non può vedere la dashboard di amministrazione.

Nel Piano Team, ogni amministratore conta come un posto a pagamento.

Membri

Apri la scheda Members. Ha due sotto-schede: Members e Invites. Le statistiche di utilizzo per membro, l'esportazione CSV e l'assegnazione dei pacchetti di crediti si trovano in User analytics → Member Stats — vedi Monitora l'utilizzo e assegna crediti extra di seguito.

Invitare membri

Il flusso di invito è identico in entrambi i piani. Dalla pagina di gestione, apri la scheda Members e fai clic su Invite Member:

• Inserisci uno o più indirizzi email (uno per riga), oppure carica un CSV
• Il Public invite link del team viene mostrato anche nella finestra di dialogo di invito — chiunque abbia il link può unirsi finché ci sono posti disponibili
• Fai clic su Reset link per invalidare il link di invito corrente se desideri impedire l'utilizzo del vecchio URL da parte di nuovi membri

Quando un invitato accetta, consuma un posto. Gli inviti in attesa sono visibili nella sotto-scheda Invites. Non puoi invitare più membri di quanti posti disponibili tu abbia — per aggiungere posti, vedi Fatturazione e posti di seguito.

Rimuovere un membro

Nella sotto-scheda Members, trova la riga del membro e fai clic sul menu delle azioni → Remove Member.

• Il membro perde l'accesso immediatamente
• Il suo posto diventa disponibile in modo da poter invitare un sostituto
• I crediti non utilizzati non vengono trasferiti ad altri membri o restituiti all'amministratore — questo è per progetto in entrambi i piani

Monitorare l'utilizzo e assegnare crediti extra

Nella barra laterale, apri User analytics → passa alla sotto-scheda Member Stats:

• Filtra i membri per email
• Visualizza il saldo corrente di ciascun membro, le richieste di pacchetti di crediti e la suddivisione dell'utilizzo per gli ultimi 7 / 30 giorni o tutto il tempo
• Esporta la tabella completa delle statistiche dei membri come CSV

Per dare a un membro specifico crediti extra, fai clic su Assign credit pack sulla sua riga e seleziona il numero di pacchetti da assegnare. Ciò richiede pacchetti disponibili nel pool del tuo team — acquistane altri da Billing → Add Credits se necessario.

Fatturazione e posti

Apri Billing nella barra laterale per vedere i dettagli del tuo abbonamento: piano, posti attivi, costo mensile (al netto delle tasse) e data del prossimo pagamento.

Fatturazione del Piano Team

• Payment — Solo carta di credito, elaborata tramite Stripe. Bonifico bancario / ACH / fattura non sono disponibili su Team.
• Renewal — Rinnovo automatico mensile. Annullabile in qualsiasi momento; la copertura continua fino alla fine del periodo pagato.
• Manage Seats — Fai clic su Manage Seats per aggiungere o rimuovere posti. La finestra di dialogo anticipa l'impatto sul costo prima della conferma.
  • L'aumento dei posti ha effetto immediato. Ti viene addebitato un importo proporzionale per i nuovi posti da oggi fino alla data del prossimo rinnovo
  • La diminuzione dei posti ha effetto all'inizio del prossimo ciclo di fatturazione. Fino ad allora, i posti attuali rimangono attivi e fatturabili
  • Non puoi scendere al di sotto di 2 posti
• Add Credits — Acquista Credits Packs quando il tuo team sta esaurendo i crediti (vedi Pacchetti di Crediti)
• Manage Payment Method — Fai clic per aggiornare o sostituire la carta registrata
• Invoices — Tutte le fatture sono elencate sotto Invoices nella scheda Billing; fai clic su qualsiasi fattura per scaricarla

Fatturazione del Piano Enterprise

• Payment — Bonifico bancario, ACH o fattura; termini di pagamento Net 30.
• Purchase orders — PO accettati in luogo di un Order Form, soggetti a termini standard.
• Initial term — Tipicamente 36 mesi, con rinnovi automatici di 12 mesi; i termini specifici sono definiti nel tuo Order Form.
• Termination — Richiede un preavviso scritto di 60 giorni.
• Billing dispute window — 60 giorni dal primo estratto conto.
• Seat changes — Regolati tramite il tuo Order Form (o emendamento); il tuo CSM coordina le aggiunte di posti, i conguagli (true-up) e le rettifiche.
• Custom credits / pools — Enterprise può essere configurato con pool di crediti condivisi, pacchetti di crediti dedicati o allocazioni personalizzate in base al tuo Order Form.
• Invoices and payment methods — Gestiti tramite i contratti impostati dal tuo CSM; il flusso standard "Manage Payment Method" della dashboard potrebbe non essere applicabile agli account Enterprise fatturati tramite fattura.

Pacchetti di Crediti

Nel Piano Team, usa Add Credits in Billing per acquistare Credits Packs quando i membri del team stanno esaurendo la propria allocazione per posto.

• 10.000 crediti per pacchetto
• Una volta che un membro richiede un pacchetto, quei crediti vengono aggiunti al suo account; la finestra di validità specifica del pacchetto viene mostrata al momento dell'acquisto
• I membri richiedono i pacchetti in due modi:
  • Auto-richiesta — quando un membro esaurisce i propri crediti mensili, un popup gli consente di richiedere un pacchetto disponibile con un clic. Sia il membro che tutti gli amministratori vengono notificati via email
  • Assegnazione dell'amministratore — gli amministratori possono pre-assegnare pacchetti a membri specifici da User analytics → Member Stats (Assign credit pack)
• I pacchetti non richiesti rimangono nel pool del team e possono essere richiesti o assegnati in seguito

I clienti Enterprise possono utilizzare lo stesso flusso di pacchetti, oppure negoziare disposizioni alternative (pool di crediti condivisi, finestre di scadenza personalizzate, ecc.) nel loro Order Form.

Pagamento centralizzato per l'intero team

Un team può essere pagato da un'unica fonte di pagamento — ad esempio, un amministratore paga con una carta aziendale su Team, o la contabilità fornitori elabora un bonifico su Enterprise. I membri non hanno bisogno dei propri metodi di pagamento per utilizzare l'abbonamento del team.

Se un membro aveva precedentemente un abbonamento personale Plus o Pro, dovrebbe annullare quell'abbonamento personale prima di unirsi al team per evitare di essere addebitato due volte per piani sovrapposti. (Se entrambi gli abbonamenti rimangono attivi sotto la stessa email, ti verranno addebitati entrambi, e riceverai l'allocazione mensile di crediti di ogni piano come una concessione di credito separata sullo stesso account — non c'è sconto o fusione dei due abbonamenti, anche se i crediti confluiscono in un unico saldo spendibile.)

Connettori

In Connectors, gli amministratori controllano quali connettori di terze parti (ad es., Google Drive, Notion, Slack) sono disponibili per i membri dell'organizzazione.

• Seleziona i connettori che desideri abilitare per l'intero team e fai clic su Save Changes
• Le impostazioni si applicano a livello di organizzazione in entrambi i piani — attualmente non puoi abilitare un connettore per alcuni membri e disabilitarlo per altri
• La finestra di dialogo mostra quanti membri saranno interessati dal tuo cambiamento

Configurazione SSO

In Identity & provisioning, configura il single sign-on SAML 2.0 in modo che i membri possano accedere tramite il provider di identità della tua azienda. Sia i piani Team che Enterprise supportano:

• Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Google Workspace
• Okta
• SAML 2.0 generico

I clienti Enterprise possono richiedere integrazioni di provider aggiuntive o mappature di rivendicazioni personalizzate tramite l'Order Form.

Passaggi di configurazione:

1. Scegli il tuo Provider Type
2. Inserisci il tuo Email Domain (ad es., yourcompany.com)
3. Compila i dettagli della connessione SAML dal tuo IdP:
   • SSO URL — l'endpoint SAML 2.0
   • Entity ID (Issuer) — l'identificatore univoco per il tuo IdP
   • X.509 Certificate — il certificato pubblico dal tuo IdP
   • Logout URL (richiesto) — l'endpoint di logout SAML
4. Copia l'ACS URL (Reply URL) mostrato nella pagina e configuralo nel tuo IdP come URL dell'Assertion Consumer Service
5. Attiva Enable SSO e fai clic su Save Configuration

Opzionale — richiedi SSO per tutti i membri: Attivando Require SSO for all members blocchi ogni altro metodo di accesso (password, Google, ecc.) per gli utenti nel tuo dominio. Prima di abilitarlo, apri una finestra in incognito e completa un accesso SSO completo tramite il tuo IdP per confermare che la configurazione funzioni. Se SSO è configurato in modo errato, applicarlo può bloccare te e ogni membro dell'organizzazione — non esiste un fallback in-app.

Funzionalità admin esclusive Enterprise

Quando la tua organizzazione è su Enterprise, le seguenti funzionalità vengono sbloccate nella stessa dashboard:

• Usage Logs — In User analytics → Usage Logs, esporta l'utilizzo dei crediti per membro come CSV con un intervallo di date selezionabile
• Login History — In User analytics → Login History, esamina quando e da dove i membri hanno effettuato l'accesso, per audit di sicurezza e indagini sugli incidenti
• Autorizzazioni a livello di agente — Gli amministratori possono limitare l'uso di funzionalità specifiche da parte dei membri

Se il tuo team ha bisogno di una di queste funzionalità e attualmente sei nel Piano Team, contatta [email protected].

Esperienza dei Membri

Una volta che un membro accetta un invito — è lo stesso in entrambi i piani:

• Utilizza Genspark proprio come qualsiasi utente individuale — stessi agenti, stessa UI
• Ha accesso indipendente: non necessita che qualsiasi altro membro sia connesso, e i suoi progetti, file e crediti sono legati al suo account
• Ottiene i propri crediti dedicati (12.000/mese su Team, 25.000/mese su Enterprise) e l'allocazione di archiviazione (60 GB su Team, personalizzata su Enterprise)
• Non può accedere alla dashboard di amministrazione e non può vedere i progetti, i file o l'utilizzo di altri membri

Quando un membro esaurisce i crediti, se il suo team ha Credits Packs non richiesti disponibili, un popup offrirà la richiesta con un clic. Altrimenti il membro può chiedere a un amministratore di acquistare altri pacchetti o di assegnargliene uno direttamente.

Sicurezza e Privacy

Entrambi i piani includono:

• Nessun addestramento sui tuoi dati — Gli account sono automaticamente esclusi dall'addestramento dei modelli. In base al Data Processing Agreement (DPA) di Genspark, i tuoi prompt e contenuti non vengono mai utilizzati per addestrare i modelli Genspark, e i nostri subprocessor (OpenAI, Anthropic, Google) sono vincolati da accordi di non-addestramento con Zero Data Retention (ZDR) ove applicabile
• Crittografia — I dati sono crittografati a riposo (AES-256-GCM) e in transito (TLS 1.3 preferito, TLS 1.2+ supportato)
• Conformità — Certificato SOC 2 Type II e ISO 27001:2022. Trust Center: app.vanta.com/mainfunc.ai/trust
• Proprietà dei dati — Il cliente mantiene tutti i diritti sui dati del cliente; Genspark mantiene tutti i diritti sul suo IP di servizio / software
• Visibilità dell'amministratore — Gli amministratori possono vedere l'utilizzo dei crediti a livello di posto e l'attività dell'account, ma non possono visualizzare la cronologia o il contenuto dei singoli progetti
• Eliminazione dei dati dell'account — I dati dell'account vengono eliminati 30 giorni dopo la cessazione (Enterprise: estendibile su richiesta)
• Conservazione dei backup — 90 giorni dopo l'eliminazione

Aggiunte Enterprise

I clienti Enterprise possono inoltre negoziare:

• DPA personalizzato adattato ai requisiti di conformità
• Residenza dei dati configurabile — US, EU o APAC (vs. solo US per impostazione predefinita per Team)
• Opzione VPC dedicato per isolamento di rete (vs. infrastruttura condivisa su Team)
• Addendum di conformità personalizzati — ITAR/EAR, BAA e altri termini specifici del settore
• Report di penetration test specifici del cliente in aggiunta a quelli disponibili nel Trust Portal
• Notifica di incidenti di sicurezza entro 24 ore con un contatto dedicato per la sicurezza (vs. notifica standard su Team)
• Scansione continua delle vulnerabilità con notifica al cliente sui risultati
• Eliminazione certificata su richiesta e capacità di legal hold per il supporto al contenzioso

Se hai bisogno di un report SOC 2 Type II o di report di audit dettagliati, questi sono disponibili per i clienti Enterprise sotto NDA — contatta il tuo CSM o [email protected].

Supporto e SLA

	Piano Team	Piano Enterprise
Canale	Supporto via email	Customer Success Manager dedicato + coda prioritaria
Risposta critica	24 ore	4 ore
Risposta alta	48 ore	8 ore
Orari	Orario lavorativo (Lun-Ven)	24/7 per problemi critici
Uptime SLA	Non specificato nel Team MSA	99,9%
Crediti di servizio	Non disponibili	Crediti di servizio emessi per downtime
Onboarding	Documentazione self-service	Team di implementazione dedicato
Quarterly Business Reviews	No	Sì

Annullamento e Rimborsi

Piano Team

• Annulla in qualsiasi momento da Billing → Manage Payment Method (il tuo portale di fatturazione)
• Il tuo team mantiene l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione corrente; non verranno effettuati ulteriori addebiti dopo l'annullamento
• Una volta terminato il periodo, tutti i posti dei membri tornano al piano Free e le funzionalità di amministrazione vengono disattivate
• Gli abbonamenti del Piano Team sono non rimborsabili per i periodi di fatturazione utilizzati parzialmente — i crediti già emessi per il ciclo non vengono restituiti

Piano Enterprise

• La cessazione richiede un preavviso scritto di 60 giorni
• Gli abbonamenti sono non rimborsabili; la copertura continua fino alla data di fine contrattuale
• I dati dell'account vengono eliminati 30 giorni dopo la cessazione (estendibili su richiesta)
• Il legal hold è disponibile se la tua organizzazione ha bisogno di conservare i dati per contenzioso

Se hai una domanda di fatturazione o devi contestare un addebito, contatta il nostro team di supporto tramite il link Support nel tuo account Genspark, o — per Enterprise — rivolgiti direttamente al tuo CSM.

Confronto completo delle funzionalità

Questa sezione è un riferimento completo fianco a fianco per approvvigionamento, IT e revisori della sicurezza. Le sezioni precedenti già coprono in dettaglio le domande più comuni; utilizza questo confronto quando devi esaminare ogni dimensione. Dove viene mostrato un numero contrattuale, riflette i termini standard del Piano Team o la tipica posizione di partenza Enterprise — le specifiche Enterprise possono essere adattate nel tuo Order Form. Per il linguaggio vincolante, fai riferimento al tuo accordo eseguito.

1. Prezzi e Fatturazione

Dimensione	Piano Team	Piano Enterprise
Costo per posto	30 $ / mese	Contatta le vendite (prezzo basato sull'utilizzo e sui termini personalizzati)
Crediti mensili per posto	12.000	25.000
Posti minimi	2	151
Posti massimi	150	Illimitati
Struttura contrattuale	Abbonamento mese per mese	Contratto personalizzato — Order Form + Master Subscription Agreement
Termine iniziale	Mensile rinnovabile	Tipicamente 36 mesi (in base all'Order Form)
Rinnovo	Automatico mensile	Rinnovo automatico in base all'Order Form (tipicamente 12 mesi)
Preavviso di cessazione	Annulla in qualsiasi momento tramite il portale di fatturazione	Richiede preavviso scritto di 60 giorni
Documentazione firmata richiesta	No (acquisto web)	Sì — Order Form, o ordine d'acquisto accettato in alternativa
Metodo di pagamento	Carta di credito tramite Stripe	Bonifico bancario, ACH o fattura
Tempistica di pagamento	Addebitato in anticipo, prima dell'inizio del servizio	Net 30 — fattura emessa, dovuta entro 30 giorni
Politica di rimborso	Non rimborsabile	Non rimborsabile
Finestra di contestazione della fatturazione	Non specificata	60 giorni dal primo estratto conto (in base all'Order Form)
Accettazione di ordine d'acquisto (PO)	Non applicabile	Accettato in luogo dell'Order Form
Come iscriversi	Self-service su genspark.ai/team_pricing	Contatta [email protected]

2. Funzionalità e Utilizzo

Dimensione	Piano Team	Piano Enterprise
Modelli di chat a zero crediti (alto livello)	Illimitati fino al 31 dic 2026 (ultima gamma SOTA sulla pagina dei prezzi)	Inclusi; si applica il prezzo standard in crediti
Modelli di immagini a zero crediti (alto livello)	Illimitati fino al 31 dic 2026 (ultima gamma SOTA sulla pagina dei prezzi)	Inclusi; si applica il prezzo standard in crediti
Modelli di generazione video	Tutti i modelli attuali	Tutti i modelli attuali
Modelli di generazione audio	Tutti i modelli attuali	Tutti i modelli attuali
Archiviazione per posto	60 GB AI Drive (fissi)	Capacità personalizzata (in base all'Order Form)
Diritti di uso commerciale per contenuti AI	Concessi, validi fino al 31 dic 2026	Concessi; confermati nell'Order Form
Accumulo di crediti	I crediti non si accumulano da un mese all'altro	I crediti non si accumulano da un mese all'altro
Visibilità dell'amministratore sui posti	Utilizzo dei crediti per posto e saldo dell'account	Lo stesso, più log di utilizzo dei crediti esportabili e cronologia degli accessi
Accesso dell'amministratore al contenuto del membro	Nessuno — gli amministratori non possono visualizzare la cronologia o il contenuto dei singoli progetti	Nessuno — stessa postura
Abbonamenti aggiuntivi / multipli	Consentiti (puoi acquistare abbonamenti team aggiuntivi o blocchi di posti)	Consentiti tramite Order Form separati

3. Controlli Amministrativi e Governance

Dimensione	Piano Team	Piano Enterprise
Ambito dell'amministratore	Amministrazione centralizzata: fatturazione, posti, ruoli dei membri, analisi dell'utilizzo, connettori	Stessa base; più governance personalizzata in base all'Order Form
Provider SSO / SAML	Microsoft Entra ID (Azure AD), Google Workspace, Okta, SAML 2.0 generico	Lo stesso; integrazioni di provider aggiuntive disponibili su richiesta
Autenticazione a più fattori (MFA)	Applicata tramite il tuo IdP	Applicata tramite il tuo IdP
Controllo degli accessi basato sui ruoli	Ruoli standard Admin / Member	Autorizzazioni a livello di agente
Gestione dei connettori	Abilitazione / disabilitazione a livello di organizzazione	Abilitazione / disabilitazione a livello di organizzazione
Fatturazione	Fatture emesse da Stripe, scaricabili dalla dashboard	Fatturazione standard di contabilità fornitori (Net 30)
Governance degli agenti	Nessuna	Abilita / disabilita agenti a livello di organizzazione
Quote di archiviazione	60 GB fissi per posto	Personalizzate (in base all'Order Form)

4. Conformità e Certificazioni

Dimensione	Piano Team	Piano Enterprise
SOC 2 Type II	Certificato	Certificato
ISO 27001:2022	Certificato	Certificato
Conformità GDPR	Programma in corso	Programma in corso
Accesso al Trust Portal	Disponibile — app.vanta.com/mainfunc.ai/trust	Disponibile, più report di audit dettagliati sotto NDA
Report di penetration test	Disponibili tramite Trust Portal	Report del Trust Portal + report specifici del cliente su richiesta
Addendum di conformità personalizzati	Non disponibili	Disponibili (ad es., ITAR/EAR, BAA, specifici del settore)
Diritti di audit del cliente	Annualmente, con preavviso di 30 giorni; costo limitato al 5% delle commissioni (in base all'accordo)	Annualmente, con preavviso di 30 giorni; costo limitato al 5% delle commissioni (in base all'Order Form)

5. Governance dei Dati e Privacy

Dimensione	Piano Team	Piano Enterprise
Uso dei dati del cliente per l'addestramento AI	Mai utilizzati per addestrare modelli AI	Mai utilizzati per addestrare modelli AI
Garanzie di addestramento dei subprocessor	OpenAI, Anthropic, Google vincolati da accordi di non-addestramento tramite DPA	Lo stesso
Miglioramento del servizio della piattaforma	Disabilitato per impostazione predefinita; opt-out disponibile	Disabilitato per impostazione predefinita; opt-out disponibile
Analisi di utilizzo aggregate	Solo se le abiliti esplicitamente; solo modelli anonimizzati	Solo se le abiliti esplicitamente; solo modelli anonimizzati
Accesso ai contenuti grezzi per le analisi	Mai consultati o analizzati	Mai consultati o analizzati
Cosa raccoglie Genspark	Solo metadati — conteggi di token, conteggi di richieste, metriche di prestazioni, eventi di autenticazione	Solo metadati — stesso ambito
Proprietà dei dati del cliente	Il cliente mantiene tutti i diritti sui dati del cliente	Il cliente mantiene tutti i diritti sui dati del cliente
Diritti IP di Genspark	Genspark mantiene tutti i diritti IP di servizio / software	Genspark mantiene tutti i diritti IP di servizio / software
Data Processing Agreement (DPA)	Attualmente non disponibile	Disponibile. DPA personalizzato adattato alle esigenze di conformità
Invio di dati personali	Richiede DPA prima dell'invio	Richiede DPA prima dell'invio

6. Conservazione ed Eliminazione dei Dati

Dimensione	Piano Team	Piano Enterprise
Dati dell'account dopo la cessazione	Eliminati 30 giorni dopo la cessazione	Eliminati 30 giorni dopo la cessazione (estensione disponibile su richiesta)
Eliminazione dei dati su richiesta	Disponibile	Disponibile, con eliminazione certificata su richiesta
Conservazione dei backup dopo l'eliminazione	90 giorni	90 giorni
Capacità di legal hold	Non disponibile	Disponibile, per supporto al contenzioso

7. Architettura di Sicurezza

Dimensione	Piano Team	Piano Enterprise
Crittografia a riposo	AES-256-GCM	AES-256-GCM
Crittografia in transito	TLS 1.3 preferito, TLS 1.2+ supportato	TLS 1.3 preferito, TLS 1.2+ supportato
Isolamento di rete	Infrastruttura condivisa	Opzione VPC dedicato (su richiesta, in base all'Order Form)
Residenza dei dati	US (US-West) per impostazione predefinita	Configurabile: US, EU o APAC
Risposta agli incidenti di sicurezza	Notifica standard al cliente	Notifica entro 24 ore (in base all'Order Form) + contatto dedicato per la sicurezza
Gestione delle vulnerabilità	Scansione continua	Scansione continua + notifica al cliente dei risultati

8. Supporto e SLA

Dimensione	Piano Team	Piano Enterprise
Canale di supporto	Email	Customer Success Manager dedicato + coda prioritaria
Tempo di risposta per problemi critici	24 ore	4 ore (in base all'Order Form)
Tempo di risposta per priorità alta	48 ore	8 ore (in base all'Order Form)
Orari di supporto	Orario lavorativo (Lun-Ven)	24/7 per problemi critici
SLA di uptime	Non specificato nel Team MSA	99,9% (in base all'Order Form)
Crediti di servizio per downtime	Non disponibili	Disponibili in base all'Order Form
Account manager dedicato	No	Sì
Revisioni aziendali trimestrali	No	Sì
Onboarding	Documentazione self-service	Team di implementazione dedicato
Documentazione di onboarding del fornitore	Non fornita	Fornita su richiesta

FAQ

D: Come scelgo tra Team ed Enterprise?

Se il tuo team è composto da 2-150 persone e ti va bene la fatturazione self-service mensile con carta di credito, Team è il punto di partenza giusto. Se hai 151+ utenti, hai bisogno di un contratto personalizzato, fatturazione basata su fatture, supporto dedicato, residenza dei dati / DPA personalizzati, o governance avanzata (autorizzazioni a livello di agente, ruoli solo fatturazione), scegli Enterprise. Per Enterprise, contatta [email protected].

D: I membri del team devono essere online contemporaneamente per utilizzare Genspark?

No. Ogni membro del team ha un account Genspark completamente indipendente. Possono accedere, eseguire agenti, salvare progetti e utilizzare i propri crediti e archiviazione senza dipendere da nessun altro membro online. Vedi Esperienza dei Membri per i dettagli.

D: I crediti sono condivisi tra il team?

Per impostazione predefinita, no — ogni posto riceve la propria allocazione mensile di crediti (12.000 su Team, 25.000 su Enterprise) per quel singolo membro. I crediti non possono essere trasferiti tra membri. Per dare a un membro specifico crediti extra, vedi Crediti per utenti avanzati di seguito. (I clienti Enterprise possono negoziare disposizioni alternative come pool di crediti condivisi nel loro Order Form.)

D: Uno dei nostri utenti avanzati potrebbe superare i suoi crediti mensili — il surplus dei compagni di squadra può essere riassegnato?

Per impostazione predefinita, no — i crediti in eccesso non fluiscono tra i membri. La soluzione supportata sono i Credits Packs: un amministratore può acquistare pacchetti da Billing → Add Credits e lasciare che i membri li richiedano automaticamente quando li esauriscono, oppure pre-assegnare pacchetti a utenti avanzati specifici da User analytics → Member Stats facendo clic su Assign credit pack. I clienti Enterprise possono anche negoziare un pool di crediti condiviso nel loro Order Form.

D: Cosa succede ai crediti non utilizzati di un membro quando viene rimosso?

I crediti non utilizzati non vengono trasferiti all'amministratore o ad altri membri in nessuno dei due piani. Per evitare di perdere il costo del posto, puoi invitare un nuovo membro sullo stesso posto — riceverà una nuova allocazione mensile sul suo account.

D: Posso aggiungere membri a metà di un ciclo di fatturazione?

Sì in entrambi i piani. Su Team, quando aumenti il numero di posti, i posti aggiuntivi hanno effetto immediato e ti viene addebitato un importo proporzionale in base al tempo rimanente nel tuo ciclo di fatturazione corrente. Ogni nuovo membro riceve immediatamente la sua allocazione mensile completa di crediti. Su Enterprise, le modifiche dei posti a metà periodo sono coordinate tramite il tuo CSM e riflesse nella prossima fattura o come conguaglio (true-up) in base al tuo Order Form.

D: I 60 GB di archiviazione AI Drive sono condivisi tra il team o allocati per posto?

Nel Piano Team, ogni membro ha 60 GB dedicati di archiviazione AI Drive — non è raggruppato o condiviso con altri membri. Su Enterprise, la capacità di archiviazione è personalizzata e configurata nel tuo Order Form. Gli amministratori non possono visualizzare o accedere ai contenuti di AI Drive di un altro membro.

D: Esistono politiche di uso equo sui modelli di chat e immagini illimitati a zero crediti?

Sì. La promozione "illimitata" sui modelli di chat e immagini di alto livello nel Piano Team significa che non ci sono quote mensili o limiti di crediti per l'uso normale. Per mantenere il servizio veloce ed equo per tutti, applichiamo misure di protezione contro:

• Estrarre dati automaticamente o programmaticamente in grandi quantità
• Condividere le credenziali del proprio account o rendere il proprio account disponibile ad altri
• Rivendere l'accesso o utilizzare Genspark per alimentare servizi di terze parti

Applichiamo anche limiti di frequenza basati su sessioni all'interno di una finestra temporale definita. La maggior parte degli utenti non li raggiungerà durante l'uso normale; una volta che la finestra si ripristina, l'utilizzo completo riprende.

D: Posso avere più di un amministratore?

Sì. Entrambi i piani supportano più amministratori. Promuovi qualsiasi membro ad amministratore dalla scheda Members.

D: Può esistere un ruolo di amministratore solo fatturazione senza consumare un posto?

Non su Team — ogni amministratore conta come un posto a pagamento. Enterprise supporta ruoli solo fatturazione configurati in base al tuo Order Form.

D: Come effettuano l'accesso i membri del team — con password o SSO?

Entrambi i metodi sono supportati e possono essere utilizzati insieme o esclusivamente in base alla configurazione del tuo IdP:

• SSO — Se la tua organizzazione configura SAML SSO sotto Configurazione SSO, i membri nel tuo dominio si autenticano tramite il tuo IdP (Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta o SAML 2.0 generico). Puoi facoltativamente richiedere SSO per tutti i membri, che blocca ogni altro metodo di accesso
• Email + password / accesso con Google — Senza SSO, ogni membro gestisce le proprie credenziali di accesso sul proprio account Genspark personale. Genspark non fornisce o memorizza password centralmente per conto dell'amministratore

D: Un membro può anche mantenere un abbonamento personale Plus o Pro?

Consigliamo di annullare qualsiasi abbonamento personale Plus o Pro prima di unirsi al team. Se la stessa email mantiene entrambi gli abbonamenti attivi, ti verranno fatturati entrambi, e l'allocazione mensile di crediti di ogni piano verrà emessa come una concessione di credito separata sullo stesso account — i due abbonamenti non si fondono né si scontano l'un l'altro, ma i crediti confluiscono in un unico saldo spendibile sull'account.

D: Cosa possono vedere gli amministratori sui singoli membri?

Gli amministratori possono vedere, per ciascun membro:

• Saldo attuale dei crediti e richieste di pacchetti di crediti
• Suddivisione dell'utilizzo dei crediti per gli ultimi 7 / 30 giorni o tutto il tempo, esportabile come CSV
• Attività dell'account come un posto aggiunto o rimosso
• (Solo Enterprise) Cronologia degli accessi e log di utilizzo dei crediti esportabili

Gli amministratori non possono vedere la cronologia dei progetti dei membri, i file, i contenuti di AI Drive, i prompt o qualsiasi output generato dall'AI. Il lavoro dei membri è privato per loro.

D: Posso disabilitare un connettore per alcuni membri ma non per altri?

Non al momento. Le impostazioni del connettore si applicano all'intera organizzazione in entrambi i piani — se un amministratore disabilita un connettore, non sarà accessibile per nessun membro.

D: Quali metodi di pagamento sono accettati?

• Piano Team — Solo carta di credito, elaborata tramite Stripe.
• Piano Enterprise — Bonifico bancario, ACH o fattura; termini Net 30. Gli ordini d'acquisto sono accettati in luogo di un Order Form.

D: Posso essere fatturato in una valuta diversa dall'USD?

No — sia Team che Enterprise sono fatturati in USD per impostazione predefinita. Il prezzo visualizzato riflette la tariffa base dell'abbonamento; il tuo addebito finale potrebbe includere imposta sulle vendite locale (IVA/GST) riscossa dalle autorità fiscali e commissioni di conversione valuta o transazioni estere applicate dalla tua banca — queste non sono addebitate da Genspark. Se la tua organizzazione ha un requisito specifico di valuta, contatta [email protected] per discuterne.

D: Possiamo fare riferimento a un numero di ordine d'acquisto (PO) sulle nostre fatture?

I numeri di PO sono accettati sulle fatture Enterprise e possono essere utilizzati in luogo di un Order Form, soggetti a termini standard. Il riferimento al PO non è supportato sul Piano Team, che viene pagato tramite carta di credito via Stripe.

D: Una singola fonte di pagamento può coprire l'intero team (ad es., una carta aziendale per 30-50 persone)?

Sì — questo è il modello predefinito. Il metodo di pagamento registrato dell'amministratore (carta di credito su Team, bonifico / ACH / fattura su Enterprise) copre tutti i posti nell'abbonamento del team. I membri non hanno bisogno del proprio metodo di pagamento per utilizzare il team.

D: Genspark può fornire conferma scritta dei termini del piano per il nostro team approvvigionamento / IT?

Sì. Per documentazione pronta per l'approvvigionamento — incluso l'accesso indipendente dei membri, l'allocazione dei crediti, i termini di archiviazione e la postura di sicurezza — contatta [email protected]. Possono anche coordinare qualsiasi documentazione personalizzata necessaria per l'onboarding del fornitore.

D: I miei prompt e contenuti vengono utilizzati per addestrare i modelli AI?

No. Sia gli account Team che Enterprise sono automaticamente esclusi dall'addestramento dei modelli. In base al Data Processing Agreement (DPA) di Genspark, i tuoi prompt e contenuti non vengono mai utilizzati per addestrare i modelli Genspark. I nostri subprocessor (OpenAI, Anthropic, Google) sono vincolati da accordi di non-addestramento, con Zero Data Retention (ZDR) in atto ove applicabile.

D: È disponibile un Data Processing Agreement (DPA) personalizzato?

• Piano Team — Il DPA non è attualmente disponibile
• Piano Enterprise — Un DPA personalizzato adattato ai tuoi requisiti di conformità è disponibile e può includere addendum specifici del settore (ad es., ITAR/EAR, BAA)

Per richieste di DPA, contatta [email protected].

D: Come ottengo un report SOC 2 Type II?

Un report SOC 2 Type II è disponibile per i clienti Enterprise sotto NDA. Contatta il tuo CSM o [email protected].

D: I dati possono essere ospitati al di fuori degli US?

I dati del Piano Team sono ospitati negli US (US-West) per impostazione predefinita. Enterprise offre residenza dei dati configurabile negli US, EU o APAC, definita nel tuo Order Form.

D: Gli output generati dall'AI sono consentiti per uso commerciale?

Sì. A tutti i membri Team ed Enterprise vengono concessi i diritti di uso commerciale per i contenuti generati dall'AI — incluse immagini, immagini modificate, video, audio e altri output — per lavori per clienti, deliverable, siti web e creatività pubblicitarie. Fai riferimento a genspark.ai/terms per la politica ufficiale.

D: L'uso commerciale copre l'editing delle immagini, la rimozione dello sfondo e l'esportazione PNG trasparente?

Sì. I diritti di uso commerciale concessi ai membri Team ed Enterprise coprono tutti i contenuti generati dall'AI e le modifiche derivate da essi — incluse l'editing delle immagini, la rimozione dello sfondo, l'esportazione PNG trasparente, le modifiche video e gli output audio. Fai riferimento a genspark.ai/terms per la politica completa.

D: Ci sono limiti su come posso utilizzare commercialmente i contenuti generati dall'AI?

Non ci sono limitazioni specifiche su durata, tipo di media, caso d'uso o distribuzione oltre i termini di servizio standard di Genspark. Gli output possono essere utilizzati per lavori per clienti, deliverable, siti web, creatività pubblicitarie, social media e altri canali commerciali.

D: Non riesco ad accedere alla dashboard di amministrazione — cosa c'è che non va?

La pagina di gestione è disponibile solo per i membri con il ruolo Admin. Se ritieni di dover avere accesso come amministratore, chiedi a un amministratore esistente del tuo team di promuovere il tuo account. Se il tuo team non ha amministratori rimanenti, contatta il nostro team di supporto per assistenza — per Enterprise, rivolgiti direttamente al tuo CSM.