Team 및 Enterprise 플랜

Team 및 Enterprise 플랜이란 무엇인가요?

Team과 Enterprise는 Genspark의 두 가지 그룹 구독 등급입니다 — 조직 전체가 단일 구독으로 Genspark를 함께 사용할 수 있으며, 중앙 집중식 청구 및 관리자 제어를 제공합니다. 두 플랜은 동일한 대시보드, 동일한 관리자 도구, 동일한 멤버별 환경을 공유하며, 주로 규모, 계약 구조, 지원 수준, 맞춤형 거버넌스 측면에서 차이가 있습니다.

두 플랜은 핵심 약속을 공유합니다: 모든 멤버는 독립된 Genspark 작업 공간을 갖고, 팀은 자동으로 모델 학습에서 제외되며, 관리자는 청구 / 좌석 / 커넥터 / SSO를 제어합니다. 조직 관리자라고 해서 멤버의 비공개 프로젝트나 파일에 자동으로 접근할 수 있는 것은 아닙니다. 나, 그룹 또는 조직과 공유된 콘텐츠는 해당 공유 권한에 따라 접근할 수 있습니다.

Team 플랜 혜택

Team은 셀프 서비스이며 2~150명 규모의 그룹이 즉시 협업을 시작할 수 있도록 설계되었습니다. 각 좌석에는 다음이 포함됩니다:

• 월 10,000 크레딧 — 개별 할당되며 매 결제 주기마다 재설정되고 이월되지 않습니다
• 60 GB AI Drive 스토리지 — 좌석별, 각 멤버에게 비공개
• 모든 Genspark 에이전트에 대한 전체 액세스 — AI 채팅, AI 슬라이드, AI 문서, AI 시트, AI 이미지, AI 비디오, Genspark Code, 슈퍼 에이전트 등
• 비디오 및 오디오 생성 모델 — 표준 크레딧 요금으로 이용 가능하며, 현재 라인업은 가격 페이지에서 확인할 수 있습니다
• AI 채팅 에이전트 및 AI 이미지 에이전트에서 최상위 채팅 및 이미지 모델의 무제한 무크레딧 사용 — 최신 SOTA 텍스트 및 이미지 모델을 크레딧 비용 없이 액세스, 2026년 12월 31일까지 유효. 라인업은 지속적으로 업데이트됩니다; 가격 페이지에서 최신 목록을 확인하세요
• AI 생성 콘텐츠에 대한 상업적 사용 권한 — Genspark 서비스 약관, 관련 제3자 약관 및 업로드하거나 사용하는 자료에 대한 모든 권리의 적용을 받습니다. 2026년 12월 31일까지 유효
• 신용카드(Stripe)를 통한 셀프 서비스 연간 또는 월간 청구; 언제든지 취소 가능

가격: 좌석당 월 $40 또는 좌석당 연 $420(좌석당 월 $35, 연간 청구).

Enterprise 플랜 혜택

Enterprise는 계약 기반이며 맞춤형 조건, 전담 지원, 고급 거버넌스가 필요한 조직을 위해 설계되었습니다. 150명을 초과하는 배포는 물론, 계약, DPA, 인보이스 발행 또는 데이터 레지던시가 필요한 소규모 배포도 포함됩니다. 각 좌석에는 다음이 포함됩니다:

• 좌석당 맞춤형 월간 크레딧 — Order Form에서 설정되며, 공유 크레딧 풀 또는 맞춤형 할당도 구성할 수 있습니다. 할당량을 산정하려면 영업팀에 문의하세요.
• 좌석당 월간 크레딧, 20,000부터 시작 — 각 Enterprise 좌석은 월 20,000 크레딧부터 시작하며, 정확한 할당량은 Order Form에서 설정되고 공유 크레딧 풀 또는 맞춤형 할당도 구성할 수 있습니다. 할당량을 산정하려면 영업팀에 문의하세요.
• 맞춤형 AI Drive 스토리지 용량 — Order Form에서 협상
• 모든 Genspark 에이전트 및 현재 제공되는 비디오 / 오디오 / 채팅 / 이미지 모델 라인업에 대한 전체 액세스 — 기본적으로 표준 크레딧 가격이 적용됩니다(Team 무크레딧 프로모션은 적용되지 않음). Order Form에서 협상된 크레딧 할당 및 조건으로 이를 상쇄할 수 있습니다.
• Order Form에서 확인되는 상업적 사용 권한
• 맞춤형 계약 — Order Form + Master Subscription Agreement; 초기 기간 및 갱신은 체결된 계약에서 정해집니다
• 전담 지원 — Customer Success Manager 및 우선 지원 대기열; 지원 시간, 응답 목표, 업타임 SLA는 체결된 계약에서 정의됩니다
• 고급 거버넌스 — 계약 및 활성화된 구성에 따른 거버넌스 및 감사 기능으로, 에이전트 수준 권한, AI 모델 제한, 조직 전체 크레딧 풀 및 사용량 한도, 로그인 및 세션 로그, 멤버별 크레딧 사용량 내역 등이 포함될 수 있습니다. 예상한 기능이 보이지 않으면 담당 CSM 또는 영업팀에 문의하세요.
• 컴플라이언스 및 보안 — 맞춤형 DPA를 제공하며, 데이터 레지던시 및 산업별 조건과 같은 보안 및 컴플라이언스 옵션은 영업팀과 논의할 수 있습니다.
• 전신 송금 / ACH / 인보이스 청구 — 인보이스 조건은 체결된 계약에서 정해집니다

가격: 영업팀에 문의. Enterprise 가격은 사용량 및 맞춤형 구성(예: 좌석당 크레딧 할당)과 같은 요소를 기반으로 영업팀과 함께 산정되며, Order Form 서명 시 확정됩니다. 여기에서 시작하세요.

Enterprise 가격, 청구 조건, 갱신 및 해지 조항, 지원 약정, 보안 옵션, 데이터 처리 조건은 체결된 계약에서 정의됩니다. 배포에 사용 가능한 옵션을 확인하려면 영업팀에 문의하세요.

차원별 전체 세부 정보는 하단 가까이 있는 전체 기능 비교를 참조하세요.

빠른 시작

플랜 선택: Team 또는 Enterprise

• 2~150명, 오늘 시작하고 싶고, 연간 또는 월간 셀프 서비스 청구로 충분 → Team 플랜. Team 플랜 가격 페이지에서 가입하세요.
• 150명 초과, 또는 규모와 관계없이 맞춤형 계약 / DPA / 데이터 레지던시 / 전담 지원 / 고급 거버넌스 필요 → Enterprise 플랜. 영업팀에 문의하여 상담을 시작하세요.

만약 그 중간이라면 — 예를 들어 맞춤형 DPA 조건이나 전신 송금 청구가 필요한 100명 규모의 팀 — Enterprise가 여전히 적합할 수 있습니다. 영업팀과 상담하세요. 맞춤형 조건이 필요한 경우 Enterprise에는 최소 시트 수 제한이 없습니다.

가격, 기능, 거버넌스, 컴플라이언스, 데이터 프라이버시, 보존, 보안 아키텍처, 지원을 다루는 전체 차원별 비교는 이 페이지 하단 가까이 있는 전체 기능 비교를 참조하세요.

Team 플랜: 셀프 서비스 가입

1. Team 플랜 가격 페이지로 이동하여 로그인하세요 (또는 계정이 없는 경우 새로 만드세요).
2. 필요한 좌석 수를 선택하고 (최소 2, 최대 150) 월간 또는 연간 결제를 선택하세요 — 표시되는 비용이 자동으로 업데이트됩니다.
3. Get Team Plan 을 클릭하여 Stripe 결제로 진행하세요.
4. 결제 세부 정보를 입력하고 확인하세요.
5. 결제 후 Team Plan Management 페이지로 리디렉션됩니다 (가격 페이지 → Manage Team Subscription 에서 언제든지 접근 가능).

결제를 완료한 사용자가 팀의 첫 번째 Admin 이 됩니다.

Enterprise 플랜: 영업팀 지원 온보딩

1. 조직명, 예상 좌석 수, 구체적인 요구사항(컴플라이언스, 데이터 레지던시, 지원 등급 등)과 함께 영업팀에 문의하세요.
2. Genspark 영업팀이 후속 연락을 통해 요구사항을 논의하고 맞춤형 가격 및 조건이 포함된 Order Form을 준비합니다.
3. Order Form에 서명하세요 (또는 귀사의 구매 절차상 필요한 경우, 이에 상응하는 서명된 구매 문서에 서명하세요).
4. Genspark가 귀하의 조직을 프로비저닝하고 관리 대시보드에 대한 첫 번째 Admin 액세스 권한을 부여합니다.
5. Customer Success Manager가 온보딩 일정을 잡고 배포별 구성(SSO, 레지던시, 맞춤형 DPA 등)을 검토합니다.

팀 초대하기

팀이 프로비저닝되면 관리 대시보드에서 멤버 탭을 열고 이메일 또는 공개 초대 링크를 통해 멤버를 초대하세요. 자세한 흐름은 팀 관리 아래의 멤버 초대를 참조하세요.

팀 관리

이 섹션은 조직 관리자를 위한 것입니다. 일반 멤버는 멤버 경험으로 건너뛸 수 있습니다.

대시보드 개요

Team과 Enterprise 관리자 모두 동일한 관리 페이지를 사용합니다. 가격 페이지 → Manage Team Subscription, 또는 /payment/team_admin 에서 직접 언제든지 접근할 수 있습니다.

Admin 역할을 가진 멤버만 이 페이지를 열 수 있습니다. 일반 멤버는 대시보드를 볼 수 없습니다.

왼쪽 사이드바(Organization Payment)에서 관리자는 다음에 접근할 수 있습니다:

• Billing — 구독 세부 정보, 좌석, 크레딧, 결제 방법, 인보이스
• Members — 팀 멤버 초대 또는 제거
• Connectors — 팀에 제공할 제3자 커넥터 선택
• User analytics — 팀 전체 크레딧 사용 차트 (Last 30 Days / All Time), Member Stats 하위 탭의 멤버별 사용량 및 CSV 내보내기; 조직에 해당 기능이 활성화된 경우 관리자는 Usage Logs 및 Login History도 볼 수 있습니다
• Identity & provisioning — SAML SSO 구성
• API Keys — 팀 멤버가 생성한 API 키 확인 및 취소

멤버 역할

• Admin — 대시보드에 대한 전체 액세스. 팀은 여러 관리자를 가질 수 있으며; Members 탭에서 어떤 멤버든 관리자로 승격할 수 있습니다.
• Member — 자신의 크레딧과 스토리지로 Genspark를 정상적으로 사용합니다. 관리자 대시보드를 볼 수 없습니다.

두 플랜 모두에서 모든 관리자가 유료 좌석으로 계산됩니다.

Members

Members 탭을 엽니다. 두 개의 하위 탭이 있습니다: Members와 Invites. 멤버별 사용 통계, CSV 내보내기, 크레딧 팩 할당은 User analytics → Member Stats 아래에 있습니다 — 아래 사용량 추적 및 추가 크레딧 할당을 참조하세요.

멤버 초대

초대 흐름은 두 플랜에서 동일합니다. 관리 페이지에서 멤버 탭을 열고 멤버 초대를 클릭하세요:

• 하나 이상의 이메일 주소를 입력하거나(한 줄에 하나씩), CSV를 업로드하세요.
• 팀의 공개 초대 링크도 초대 대화상자에 표시됩니다. 좌석이 남아 있는 동안 자격이 있는 사용자는 초대 링크로 참여할 수 있습니다. SSO가 활성화된 경우 도메인 외부 사용자는 먼저 관리자 초대를 받아야 합니다. 링크를 재설정하면 기존 링크는 더 이상 작동하지 않으며, 링크로 참여하더라도 좌석 하나를 소비합니다.
• 새 가입자가 이전 URL을 사용하지 못하도록 하려면 링크 재설정을 클릭하여 현재 초대 링크를 무효화하세요.

초대된 사람이 수락하면 좌석 하나를 소비합니다. 보류 중인 초대는 좌석을 차지하지 않으며, 좌석은 활성 멤버만 계산됩니다. 보류 중인 초대는 초대 하위 탭에서 볼 수 있습니다. 사용 가능한 좌석보다 더 많은 멤버를 초대할 수는 없습니다. 좌석을 추가하려면 아래 청구 및 좌석을 참조하세요.

멤버 제거

Members 하위 탭에서 멤버의 행을 찾아 작업 메뉴 → Remove Member 를 클릭하세요.

• 멤버는 이 조직의 구독에 대한 액세스 권한을 잃습니다. 멤버가 별도로 보유한 개인 구독은 해당 구독의 자체 약관에 따라 계속 유지됩니다.
• 좌석이 사용 가능해지므로 대체할 멤버를 초대할 수 있습니다.
• 제거된 멤버의 남은 크레딧이 어떻게 처리되는지는 플랜에 따라 다릅니다:
  • Team 플랜 — Team은 크레딧 승계 방식을 사용합니다. 승계가 적용되는 경우, 대체 멤버는 매월 전체 할당량을 보장받는 대신 제거된 멤버의 현재 주기 남은 크레딧을 받습니다. 대체 한도에 도달하면 새 멤버의 가입이 차단되지 않고 승계가 적용됩니다.
  • Enterprise 플랜 — 이러한 멤버 대체 제한은 적용되지 않으며, 좌석 및 크레딧 변경은 주문서(Order Form)에 따릅니다.

사용량 추적 및 추가 크레딧 할당

사이드바에서 User analytics를 열고 → Member Stats 하위 탭으로 전환하세요:

• 이메일로 멤버 필터링.
• 각 멤버의 현재 잔액, 온디맨드 크레딧 클레임, 오늘, 지난 7일 또는 30일에 대한 사용 내역 확인.
• 전체 멤버 통계 표를 CSV로 내보내기.

특정 멤버에게 추가 크레딧을 주려면 해당 행에서 Assign on demand credits 를 클릭하고 할당할 크레딧 수를 선택하세요. 이를 위해서는 사용 가능한 크레딧이 있어야 합니다 — 필요한 경우 Billing → Add Credits에서 더 구매하세요.

청구 및 좌석

사이드바에서 청구를 열어 구독 세부 정보를 확인하세요: 플랜, 활성 좌석, 비용 (세전), 다음 결제일.

Team 플랜 청구

• 결제 — 신용카드만 가능하며 Stripe를 통해 처리됩니다. 은행 송금 / ACH / 인보이스는 Team에서 사용할 수 없습니다.
• 갱신 — 선택한 결제 주기에 따라 연간 또는 월간 자동 갱신. 언제든지 취소 가능; 결제한 기간이 끝날 때까지 커버리지가 계속됩니다.
• Manage Seats — Manage Seats를 클릭하여 좌석을 추가하거나 제거하세요. 대화상자는 확인 전에 비용 영향을 미리 보여줍니다.
  • 좌석 증가는 즉시 적용됩니다. 오늘부터 다음 갱신일까지 새 좌석에 대해 비례 배분된 금액이 청구됩니다.
  • 좌석 감소는 다음 결제 주기 시작 시 적용됩니다. 그때까지 현재 좌석은 활성 상태이며 청구 대상입니다.
  • 2석 미만으로 줄일 수 없습니다.
• Add Credits — 팀의 크레딧이 부족할 때 온디맨드 크레딧을 구매하세요(온디맨드 크레딧 참조).
• Manage Payment Method — 클릭하여 등록된 카드를 업데이트하거나 교체하세요.
• Invoices — 모든 인보이스는 Billing 탭의 Invoices 아래에 나열됩니다; 인보이스를 클릭하여 다운로드하세요.

Enterprise 플랜 청구

• 결제 — 전신 송금, ACH, 또는 인보이스; 인보이스 조건은 체결된 계약서에 명시됩니다.
• Purchase order — 귀사의 조달 절차를 지원할 수 있는지 확인하려면 CSM 또는 영업팀에 문의하세요.
• 초기 기간, 갱신, 종료 및 청구 분쟁 기간 — 체결된 계약서에 명시됩니다; CSM이 해당 조건을 확인해 드릴 수 있습니다.
• 좌석 변경 — Order Form (또는 수정안)을 통해 조정됩니다; CSM이 좌석 추가, 정산, 조정을 조율합니다.
• 크레딧 풀링 — Enterprise는 Order Form에 따라 공유 크레딧 풀, 전용 온디맨드 크레딧 또는 맞춤형 할당으로 구성할 수 있습니다.
• 인보이스 및 결제 방법 — CSM이 설정한 계약을 통해 관리됩니다; 대시보드의 표준 "Manage Payment Method" 흐름은 인보이스 청구 Enterprise 계정에는 적용되지 않을 수 있습니다.

온디맨드 크레딧

Team 플랜에서는 Billing 아래의 Add Credits를 사용하여 팀 멤버가 좌석당 할당량을 소진할 때 온디맨드 크레딧을 구매하세요. 온디맨드 크레딧은 10,000 크레딧 팩 단위로 제공되며, 가격은 팩당 $45입니다.

• 신용카드로 셀프 서비스를 이용하는 경우 Billing → Add Credits에서 언제든지 온디맨드 크레딧을 구매할 수 있습니다.
• 등록된 신용카드가 없고 ACH / 인보이스를 사용하는 경우 — 영업팀에 문의하여 구매를 진행하세요. 수동으로 처리됩니다.

멤버는 두 가지 방법 중 하나로 크레딧을 클레임합니다:

• 셀프 클레임 — 멤버가 월간 크레딧을 소진하면 팝업이 표시되어 사용 가능한 팩을 한 번의 클릭으로 클레임할 수 있습니다. 멤버와 모든 관리자에게 이메일로 알림이 전송됩니다.
• 관리자 할당 — 관리자는 User analytics → Member Stats에서 특정 멤버에게 크레딧을 사전 할당할 수 있습니다 (Assign credit pack).

클레임되지 않은 크레딧은 계속 사용 가능하며 나중에 클레임하거나 할당할 수 있습니다. 팩 크레딧은 셀프 클레임이든 관리자 할당이든 멤버에게 지급된 날로부터 3개월간 유효하며, 매 주기마다 초기화되는 월간 할당량과 달리 결제 주기를 넘어 이월됩니다. Enterprise 팩 조건은 다를 수 있습니다.

Enterprise 고객은 동일한 온디맨드 크레딧 흐름을 사용하거나, Order Form에서 대안적 방식(공유 크레딧 풀, 맞춤형 만료 기간 등)을 협상할 수 있습니다.

크레딧 증액 요청

조직에서 공유 크레딧 풀(멤버들이 함께 사용하는 하나의 크레딧 풀)과 함께 크레딧 한도를 사용하는 경우, 멤버는 크레딧 증액 요청을 제출할 수 있습니다. 활성 상태인 모든 관리자는 인앱 알림과 이메일을 받으며, 요청이 승인되거나 거절되면 해당 멤버에게 알림이 전송됩니다.

전체 팀을 위한 중앙 집중식 결제

팀은 단일 결제 출처에서 비용을 지불할 수 있습니다 — 예를 들어, Team에서 관리자가 회사 카드로 결제하거나 Enterprise에서 회계팀이 전신 송금을 처리합니다. 멤버는 팀 구독을 사용하기 위해 자신의 결제 방법이 필요하지 않습니다.

멤버가 이전에 개인 Plus 또는 Pro 구독을 가지고 있었다면, 중복되는 플랜에 대해 두 번 청구되는 것을 피하기 위해 팀에 합류하기 전에 해당 개인 구독을 취소해야 합니다. 두 구독이 동일한 이메일로 활성 상태를 유지하면 두 가지 모두에 대해 청구됩니다. 각 플랜의 월간 크레딧은 동일 계정에 별도의 부여로 발급됩니다. 두 구독은 병합되거나 서로 할인되지 않지만, 두 부여 모두 단일 계정 잔액에 표시됩니다.

커넥터

커넥터에서 관리자는 조직 멤버에게 제공할 제3자 커넥터(예: Google Drive, Notion, Slack)를 제어합니다.

• 사용할 수 있게 할 커넥터를 선택하고 변경 사항 저장을 클릭하세요.
• 설정은 기본적으로 조직 전체에 적용됩니다. 그룹 범위 제어가 활성화된 경우 커넥터 접근 권한을 선택한 멤버 그룹으로 제한할 수 있습니다. 이 제어는 그룹 단위로 작동하므로 개별 멤버를 지정할 수는 없습니다.
• 대화상자는 변경으로 인해 영향을 받을 멤버 수를 표시합니다.

SSO 설정

Identity & provisioning에서 SAML 2.0 single sign-on을 구성하여 멤버가 회사 ID 공급자를 통해 로그인할 수 있도록 하세요. Team 및 Enterprise 플랜 모두 다음을 지원합니다:

• Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Google Workspace
• Okta
• Generic SAML 2.0

Enterprise 고객은 Order Form을 통해 추가 공급자 통합 또는 맞춤형 클레임 매핑을 요청할 수 있습니다.

설정 단계:

1. Provider Type을 선택하세요.
2. Email Domain을 입력하세요 (예: yourcompany.com).
3. IdP에서 SAML 연결 세부 정보를 입력하세요:
   • SSO URL — SAML 2.0 엔드포인트
   • X.509 Certificate — IdP의 공개 인증서
   • Logout URL (필수) — SAML 로그아웃 엔드포인트
4. 페이지에 표시된 ACS URL (Reply URL)을 복사하여 IdP에서 Assertion Consumer Service URL로 구성하세요. Entity ID(조직에 대한 Genspark의 식별자)는 ACS URL과 함께 IdP에 복사됩니다.
5. 페이지에 표시된 DNS TXT 레코드를 추가하여 도메인을 인증하세요.
6. Enable SSO 를 토글하고 Save Configuration 을 클릭하세요.

선택사항 — 모든 멤버에게 SSO 요구: Require SSO for all members를 토글하면 귀하의 도메인 사용자에 대해 다른 모든 로그인 방법(비밀번호, Google 등)이 차단됩니다. 이 옵션을 활성화하기 전에, 시크릿 창을 열고 IdP를 통해 전체 SSO 로그인을 완료하여 구성이 작동하는지 확인하세요. SSO가 잘못 구성된 경우 강제 적용 시 본인과 조직의 모든 멤버가 잠길 수 있습니다 — 앱 내 대체 수단은 없습니다.

추가 거버넌스 기능(조직별 활성화)

조직은 계약 내용과 활성화된 구성에 따라 추가 거버넌스 및 감사 기능을 제공받을 수 있습니다. 다음 중 어떤 기능이 표시되는지는 조직의 구성에 따라 다릅니다. 예상한 기능이 표시되지 않으면 담당 CSM 또는 영업팀에 문의하세요:

• Usage Logs — User analytics → Usage Logs 아래에서 선택 가능한 날짜 범위로 멤버별 크레딧 사용량을 CSV로 내보내기.
• Login History — User analytics → Login History 아래에서 보안 감사 및 사고 조사를 위해 멤버가 언제 로그인했는지, 마지막으로 활동한 시점, 로그아웃한 시점, 어떤 브라우저에서 접속했는지 검토.
• 에이전트 수준 권한 — 관리자는 멤버가 특정 기능을 사용하지 못하도록 제한할 수 있습니다.

조직에서 기능이 표시되지 않으면 담당 CSM 또는 영업팀에 문의하세요.

사용 로그, 감사 로그 및 로그인 기록

이 섹션에서는 추가 거버넌스 기능에서 소개한 탭을 자세히 설명합니다. 표시되는 탭은 조직의 구성에 따라 다릅니다.

탭	표시 내용	내보내기 및 보존
사용 로그	크레딧이 차감된 멤버별 사용 내역	날짜 범위를 선택하여 CSV로 내보내기 가능. 데이터는 2026년 3월 5일부터 제공
감사 로그	관리 변경 사항 및 멤버 활동	CSV 및 API. 기본적으로 400일간의 기록 보존
로그인 기록	로그인, 마지막 활동 및 로그아웃	CSV. 기본적으로 400일간의 기록 보존

사용 로그에 포함되는 내용. 사용 로그에는 크레딧이 차감된 활동과 금액이 0인 프로모션 항목이 표시됩니다. 크레딧이 소모되지 않은 무료 사용은 사용 로그에 표시되지 않습니다. 무료 기능을 포함해 어떤 멤버가 활동 중인지 확인하려면 감사 로그의 멤버 활동 피드를 사용하세요. 이 피드에는 무료 실행도 기록됩니다.

에이전트 열에는 제품 이름이 표시됩니다. 일부 제품은 공통 이름으로 표시됩니다.

표시 이름	포함 범위
슈퍼 에이전트	슈퍼 에이전트 채팅 및 해당 클라우드 컴퓨터 활동
커스텀 에이전트	커스텀 에이전트 채팅
기타	백그라운드 시스템 활동 등 특정 제품에 해당하지 않는 사용 내역

이전에 내보낸 파일에는 슈퍼 에이전트(Beta)가 표시될 수 있습니다. 이는 이전 라벨이며, 2026년 9월 23일에 슈퍼 에이전트로 통합되었습니다.

로그에는 두 가지 크레딧 열이 표시됩니다.

열	의미
크레딧	해당 사용에 대해 실제로 차감된 크레딧
원래 크레딧	프로모션 할인 적용 전의 크레딧 금액. 프로모션 행에서는 프로모션 적용 전 값이 표시되며, 그 외의 모든 행에서는 크레딧과 동일합니다

감사 로그에 포함되는 내용. 감사 로그는 두 부분으로 구성됩니다.

• 관리 이벤트에는 멤버, 싱글 사인온, 설정, 좌석, 그룹, API 액세스, 게시 및 커넥터에 대한 변경 사항이 기록됩니다. 각 항목에는 어떤 설정이 변경되었는지만 표시되며, 이전 값과 새 값은 표시되지 않습니다.
• 멤버 활동에는 무료 기능 실행을 포함한 멤버의 활동이 표시되며, 멤버별로 필터링할 수 있습니다.

로그인 기록 및 세션. 로그인 기록은 감사 로그와 별개입니다. 각 멤버에 대해 로그인 시각, 마지막 활동 시각, 로그아웃 시각, 로그아웃 방식(직접 로그아웃, 관리자에 의한 취소, SCIM(ID 공급자를 통한 자동 사용자 프로비저닝)을 통한 로그아웃 또는 계정 삭제), 그리고 사용한 브라우저와 IP 주소가 표시됩니다.

웹 세션은 20일간 유지되며 멤버가 Genspark를 사용할 때마다 갱신되므로, 활동 중인 멤버는 로그인 상태가 유지됩니다. Genspark 앱의 세션은 90일간 유지됩니다. 조직 전체에 적용되는 세션 타임아웃 설정은 없습니다.

데이터 내보내기. 사용 로그, 로그인 기록, 멤버 활동, 자산 인벤토리 및 멤버 통계는 모두 사용자 분석에서 CSV로 내보낼 수 있습니다. 감사 데이터는 gsk:org-audit 범위가 지정된 API 키를 사용하여 Organization Audit & Analytics API를 통해서도 이용할 수 있습니다. API 키는 API 키 페이지에서 생성하세요. 모든 내보내기 작업 자체도 감사 로그에 기록됩니다.

멤버 경험

멤버가 초대를 수락하면 — 두 플랜 모두 동일합니다:

• 멤버는 개별 사용자처럼 Genspark를 사용합니다 — 동일한 에이전트, 동일한 UI.
• 독립적인 액세스 권한이 있습니다: 다른 멤버가 로그인할 필요가 없으며, 프로젝트, 파일, 크레딧은 본인 계정에 연결됩니다.
• 본인 전용 크레딧(Team에서 월 10,000, Enterprise는 시트당 월 20,000부터 시작하며 주문서(Order Form)에서 설정) 및 스토리지 할당(Team에서 60 GB, Enterprise에서 맞춤형)을 받습니다.
• 관리자 대시보드에 액세스할 수 없으며, 비공개 프로젝트와 파일은 관리자에게 표시되지 않습니다. 조직과 공유한 콘텐츠는 해당 공유 권한에 따라 액세스할 수 있습니다.

멤버가 크레딧을 소진했을 때 팀에 클레임되지 않은 온디맨드 크레딧이 있다면 팝업에서 한 번의 클릭으로 클레임할 수 있습니다. 그렇지 않으면 멤버는 관리자에게 크레딧을 더 구매하거나 직접 할당해 달라고 요청할 수 있습니다.

보안 및 프라이버시

두 플랜 모두 다음을 포함합니다:

• 데이터에 대한 학습 없음 — 두 플랜 모두 자동으로 모델 학습에서 제외되며, Genspark는 귀하 팀의 콘텐츠를 모델 학습에 사용하지 않습니다. Genspark는 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이 서비스 제공을 위해 계정 정보, 사용 정보 및 제출된 콘텐츠를 처리합니다.
• 암호화 — 데이터는 저장 시 및 전송 시 암호화됩니다.
• 컴플라이언스 — SOC 2 Type II 및 ISO 27001 배지는 당사 Trust Center에 공개되어 있습니다. SOC 2 보고서 자체는 NDA 체결 시 제공되는 제한 문서입니다.
• 데이터 소유권 — 고객은 고객 데이터에 대한 모든 권한을 보유하며; Genspark는 자사 서비스 / 소프트웨어 IP에 대한 모든 권한을 보유합니다.
• 관리자 가시성 — 관리자는 좌석 수준 크레딧 사용량 및 계정 활동을 볼 수 있습니다. 관리자라고 해서 멤버의 비공개 프로젝트나 파일에 자동으로 접근 권한이 부여되지는 않으며, 조직과 공유된 콘텐츠는 해당 공유 권한에 따라 접근할 수 있습니다.
• 계정 데이터 삭제 — 구독을 취소한다고 해서 멤버의 Genspark 계정이 자동으로 해지되지는 않습니다. 계정을 해지하면 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이 데이터가 삭제되며, Enterprise 전용 보존 조건은 해당 계약에 따릅니다.

Enterprise 추가 사항

Enterprise 고객은 추가로 다음을 협상할 수 있습니다(제공 여부 및 자격 요건은 체결된 계약서에서 확인됩니다):

• 컴플라이언스 요구사항에 맞춘 맞춤형 DPA
• 구성 가능한 데이터 레지던시 — US, EU 또는 일본(체결된 계약서에 명시)
• 맞춤형 컴플라이언스 부록 — 산업별 조건 협의 가능
• 침해 확인 후 72시간 이내 보안 사고 알림
• 지속적인 취약점 스캔
• 요청 시 삭제 확인

SOC 2 Type II 보고서 또는 자세한 감사 보고서가 필요한 경우 CSM 또는 영업팀에 연락하여 보고서를 요청하고 열람 조건을 확인하세요.

지원 및 SLA

아래 약정은 표준 Team 조건 및 일반적인 Enterprise 기본 조건입니다. 계약상 지원 약정 및 모든 SLA는 체결된 계약서에 정의됩니다.

	Team 플랜	Enterprise 플랜
채널	이메일 지원	전담 Customer Success Manager + 우선순위 큐
중대 사항 대응	24시간	4시간 (체결된 계약서에 따름)
높은 우선순위 대응	48시간	8시간 (체결된 계약서에 따름)
시간	영업 시간 (월~금)	중대 이슈에 대해 24/7
SLA 업타임	Team MSA에 명시되지 않음	99.9% (체결된 계약서에 따름)
서비스 크레딧	제공되지 않음	다운타임에 대한 서비스 크레딧 발급 (체결된 계약서에 따름)
온보딩	셀프 서비스 문서	전담 구현 팀
분기별 비즈니스 리뷰	아니요	예

취소 및 환불

Team 플랜

• 청구 → 결제 수단 관리(청구 포털)에서 언제든지 취소할 수 있습니다.
• 팀은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 액세스 권한을 유지하며, 취소 후에는 추가 요금이 청구되지 않습니다.
• 결제된 기간이 끝나면 멤버는 이 조직의 구독 혜택을 더 이상 받을 수 없으며 관리자 기능이 꺼집니다. 별도로 활성화된 구독이 있다면 해당 구독의 약관이 그대로 적용됩니다. 구독을 취소해도 멤버의 Genspark 계정은 해지되지 않습니다. 계정 해지 및 데이터 삭제는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

Team 플랜 구독은 일부만 사용한 결제 기간에 대해 환불되지 않습니다. 해당 주기에 이미 발급된 크레딧도 환급되지 않습니다.

Enterprise 플랜

• 종료, 통보 및 환불 조건은 체결된 계약서에 명시되어 있으며, 귀하의 계약에 적용되는 조건은 CSM을 통해 확인할 수 있습니다.
• 계정 해지 및 데이터 삭제는 당사 개인정보 처리방침을 따르며, Enterprise 전용 보존 조건은 해당 계약의 적용을 받습니다.

청구 문의가 있거나 청구에 대해 분쟁을 제기해야 하는 경우 Genspark 계정의 지원 링크를 통해 지원팀에 문의하거나, Enterprise의 경우 CSM에게 직접 연락하세요.

문제가 발생한 경우

Team 및 Enterprise 관련 문제는 대부분 원인이 알려져 있으며, 그중 상당수는 플랜 자체가 아니라 플랜이 어느 계정에 연결되어 있는지와 관련이 있습니다. 자주 발생하는 문제는 Team 및 Enterprise 문제 해결에 정리되어 있습니다. 현재 겪고 있는 증상부터 확인해 보세요.

• "Team을 구매했는데 계정에 여전히 Free로 표시됩니다" — Team 플랜이 현재 로그인한 계정이 아닌 다른 계정에 연결되어 있는 경우가 대부분입니다. Team을 구매했는데 계정에 Free로 표시되는 경우를 참고하세요.
• 초대가 실패하거나 멤버가 초대를 수락할 수 없습니다 — 먼저 사용 가능한 시트가 있는지 확인하세요. 이번 달에 많은 멤버를 추가하거나 제거했다면 변경 횟수 한도도 확인하세요. 시트 수가 최신 상태로 반영되지 않아 참여가 차단될 수도 있습니다. 초대가 실패하거나 멤버가 수락할 수 없는 경우를 참고하세요.
• 두 개의 플랜에 대해 요금이 청구되거나, 어떤 플랜이 활성화되어 있는지 알 수 없습니다 — 청구 내역이 잘못된 것 같은 경우를 참고하세요.

해당 문서에서 다루지 않는 증상이라면 Genspark 계정에서 지원을 열고 정확한 오류 메시지와 계정 이메일을 함께 알려 주세요. Enterprise 고객은 담당 CSM에게 문의하세요.

전체 기능 비교

이 섹션은 조달, IT 및 보안 검토자를 위한 나란히 보기 참조 자료입니다. 이전 섹션은 가장 일반적인 질문을 자세히 다루고 있으며; 모든 차원을 확인해야 할 때 이 비교를 사용하세요. 계약상 숫자가 표시된 경우 표준 Team 플랜 조건 또는 일반적인 Enterprise 시작 위치를 반영하며 — Enterprise 세부 사항은 Order Form에서 조정될 수 있습니다. 구속력 있는 문구는 체결된 계약을 참조하세요.

1. 가격 및 청구

항목	Team 플랜	Enterprise 플랜
좌석당 비용	월 $40 또는 연 $420 (월 $35, 연간 청구)	영업팀 문의 (사용량 및 맞춤형 조건에 따른 가격)
좌석당 월간 크레딧	10,000	20,000부터 시작 또는 맞춤형
좌석	2–150, 셀프 서비스	최소 좌석 없음 — 영업팀 지원; 규모 및 계약 조건은 영업팀과 협의하여 결정
계약 구조	월간 또는 연간 구독	맞춤형 계약 — Order Form + Master Subscription Agreement
초기 기간	월 단위 또는 연 단위 롤링	체결된 계약서에 따름
갱신	자동 월간 또는 연간	체결된 계약서에 따름
종료 통보	청구 포털에서 언제든지 취소	체결된 계약서에 따름
서명된 서류 필요 여부	아니요 (웹 구매)	예 — Order Form; 구매 절차 확인은 영업팀에 문의
결제 방법	Stripe를 통한 신용카드	전신 송금, ACH, 또는 인보이스
결제 시기	서비스 시작 전 선결제	체결된 계약서에 따름
환불 정책	일부 사용한 기간은 환불 불가	체결된 계약서에 따름
청구 분쟁 기간	명시되지 않음	체결된 계약서에 따름
Purchase order (PO) 허용 여부	해당 없음	영업팀 문의 — 구매 절차에 따라 다름
가입 방법	Team 플랜 가격 페이지에서 셀프 서비스	영업팀 문의

2. 기능 및 사용량

항목	Team 플랜	Enterprise 플랜
무크레딧 채팅 모델 (최상위)	2026년 12월 31일까지 무제한 (가격 페이지의 최신 SOTA 라인업)	포함; 표준 크레딧 가격 적용
무크레딧 이미지 모델 (최상위)	2026년 12월 31일까지 무제한 (가격 페이지의 최신 SOTA 라인업)	포함; 표준 크레딧 가격 적용
비디오 생성 모델	가격 페이지의 현재 라인업	현재 라인업
오디오 생성 모델	가격 페이지의 현재 라인업	현재 라인업
좌석당 스토리지	60 GB AI Drive (고정)	맞춤형 용량 (Order Form에 따름)
AI 콘텐츠에 대한 상업적 사용 권한	부여 — Genspark 서비스 약관 및 제3자 권리에 따름; 2026년 12월 31일까지 유효	부여 — 체결된 계약에 따름
크레딧 이월	크레딧은 월별로 이월되지 않음	체결된 계약에 따름
좌석에 대한 관리자 가시성	좌석별 크레딧 사용량 및 계정 잔액	동일, 추가로 활성화된 경우(계약에 따름) 내보내기 가능한 크레딧 사용 로그 및 로그인 기록
멤버 콘텐츠에 대한 관리자 액세스	관리자는 멤버의 비공개 콘텐츠에 자동으로 액세스할 수 없음; 공유된 콘텐츠는 해당 공유 권한에 따라 액세스 가능	동일한 방침
추가 / 다중 구독	허용됨 (추가 팀 구독 또는 좌석 블록을 구매 가능)	별도의 Order Form을 통해 허용

3. 관리자 제어 및 거버넌스

항목	Team 플랜	Enterprise 플랜
관리자 범위	중앙 집중식 관리자: 청구, 좌석, 멤버 역할, 사용 분석, 커넥터	동일한 기준선; Order Form에 따른 맞춤형 거버넌스 추가
SSO / SAML 공급자	Microsoft Entra ID (Azure AD), Google Workspace, Okta, Generic SAML 2.0	동일; 요청 시 추가 공급자 통합 제공
다단계 인증 (MFA)	IdP를 통해 강제 적용	IdP를 통해 강제 적용
역할 기반 액세스 제어	Admin 및 Member 역할, 에이전트 수준 권한 추가	Admin 및 Member 역할, 에이전트 수준 권한 추가 (계약에 따라 활성화된 경우)
커넥터 관리	조직 전체 또는 선택한 멤버 그룹으로 제한 (개인별 설정 불가)	조직 전체 또는 선택한 멤버 그룹으로 제한 (개인별 설정 불가)
인보이스 발행	Stripe 발행 인보이스, 대시보드에서 다운로드 가능	체결된 계약에 따른 회계 인보이스 발행
에이전트 거버넌스	선택한 그룹에 대해 에이전트 활성화/비활성화	조직 전체에서 에이전트 활성화 / 비활성화 (계약에 따라 활성화된 경우)
스토리지 할당량	좌석당 60 GB 고정	맞춤형 (Order Form에 따름)

4. 컴플라이언스 및 인증

항목	Team 플랜	Enterprise 플랜
SOC 2 Type II	NDA 체결 시 요청에 따라 보고서 제공 — Trust Center 참조	NDA 체결 시 요청에 따라 보고서 제공 — Trust Center 참조
ISO 27001:2022	인증서 제공 — Trust Center 참조	인증서 제공 — Trust Center 참조
GDPR 준수	현재 현황은 Trust Center 참조	현재 현황은 Trust Center 참조
Trust Portal 액세스	Trust Center에서 제공, 제한된 문서는 NDA 필요	Trust Center에서 제공, 제한된 문서는 NDA 필요
침투 테스트 보고서	요청 시 요약본 제공	요청 시 요약본 제공
맞춤형 컴플라이언스 부록	제공되지 않음	체결된 계약에 따라 제공
고객 감사 권리	체결된 계약에 따름	체결된 계약에 따름

5. 데이터 거버넌스 및 프라이버시

항목	Team 플랜	Enterprise 플랜
AI 학습용 고객 데이터 사용	Genspark는 팀의 콘텐츠를 모델 학습에 사용하지 않음	Genspark는 팀의 콘텐츠를 모델 학습에 사용하지 않음
Genspark가 처리하는 것	Genspark는 개인정보 처리방침에 설명된 대로 서비스 제공을 위해 계정 정보, 사용 정보 및 제출된 콘텐츠를 처리함	동일
고객 데이터 소유권	고객은 고객 데이터에 대한 모든 권한 보유	고객은 고객 데이터에 대한 모든 권한 보유
Genspark IP 권한	Genspark는 모든 서비스 / 소프트웨어 IP 보유	Genspark는 모든 서비스 / 소프트웨어 IP 보유
Data Processing Agreement (DPA)	Team은 Genspark의 표준 약관에 따라 운영됨 — DPA 요청은 영업팀에 문의	제공 가능 — 컴플라이언스 요구에 맞춰 협의된 맞춤형 DPA
개인 데이터 제출	표준 약관 및 개인정보 처리방침의 적용을 받음	협의된 DPA의 적용을 받음

6. 데이터 보존 및 삭제

항목	Team 플랜	Enterprise 플랜
종료 후 계정 데이터	계정 해지 및 데이터 삭제는 당사 개인정보 처리방침을 따름	당사 개인정보 처리방침 및 체결된 계약에 따름
온디맨드 데이터 삭제	제공	요청 시 삭제 확인서 제공

7. 보안 아키텍처

항목	Team 플랜	Enterprise 플랜
저장 시 암호화	저장 시 암호화됨	저장 시 암호화됨
전송 시 암호화	전송 시 암호화됨	전송 시 암호화됨
네트워크 격리	공유 인프라	공유 인프라. 전용 배포는 영업팀에 문의
데이터 레지던시	기본적으로 US	구성 가능: US, EU 또는 일본 (체결된 계약에 따름)
보안 사고 대응	확인 후 72시간 이내 침해 사실 통지	확인 후 72시간 이내 침해 사실 통지
취약점 관리	지속적인 스캔	지속적인 스캔

8. 지원 및 SLA

계약상 지원 약정 및 모든 SLA는 귀하가 체결한 계약서에 정의되어 있습니다.

항목	Team 플랜	Enterprise 플랜
지원 채널	이메일	전담 Customer Success Manager + 우선순위 큐
중대 이슈 대응 시간	24시간	4시간 (체결된 계약서에 따름)
높은 우선순위 대응 시간	48시간	8시간 (체결된 계약서에 따름)
지원 시간	영업 시간 (월~금)	중대 이슈에 대해 24/7
업타임 SLA	Team MSA에 명시되지 않음	99.9% (체결된 계약서에 따름)
다운타임에 대한 서비스 크레딧	제공되지 않음	체결된 계약서에 따라 제공
전담 계정 관리자	아니요	예
분기별 비즈니스 리뷰	아니요	예
온보딩	셀프 서비스 문서	전담 구현 팀
공급업체 온보딩 서류	제공되지 않음	요청 시 제공

FAQ

Team과 Enterprise 중 어떻게 선택하나요?

팀이 2~150명이고 월간 또는 연간 셀프 서비스 신용카드 청구가 편하다면 Team이 적절한 출발점입니다. 사용자가 150명을 초과하든 그 이하이든, 맞춤형 계약, 인보이스 기반 청구, 전담 지원, 맞춤형 데이터 레지던시 / DPA, 또는 고급 거버넌스(예: 에이전트 수준 권한)가 필요한 경우 Enterprise를 선택하세요. Enterprise의 경우 영업팀에 문의하세요.

팀 멤버가 Genspark를 사용하기 위해 동시에 온라인 상태여야 하나요?

아니요. 각 팀 멤버는 완전히 독립된 Genspark 계정을 가집니다. 다른 멤버가 온라인 상태이지 않아도 로그인하고, 에이전트를 실행하고, 프로젝트를 저장하고, 자신의 크레딧과 스토리지를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 멤버 경험을 참조하세요.

크레딧이 팀 전체에서 공유되나요?

기본적으로 아니요. 각 좌석은 해당 개별 멤버를 위한 자체 월간 크레딧 할당(Team에서 10,000, Enterprise는 좌석당 월 20,000부터 시작하며 Order Form에서 설정)을 받습니다. 크레딧은 멤버 간에 이전할 수 없습니다. 단, 제거된 멤버의 좌석에 대체 멤버가 합류하는 경우에는 Team 크레딧 승계를 통해 이전됩니다. 특정 멤버에게 추가 크레딧을 주려면 온디맨드 크레딧을 참조하세요.

멤버의 크레딧 잔액이 0으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

멤버의 크레딧이 0으로 표시되는 대표적인 경우는 세 가지입니다. 다음 초기화 전에 월간 할당량을 모두 사용한 경우, 초기화 시점 전후로 새 할당량이 아직 적용되는 중인 경우(멤버십 크레딧에는 3일의 유예 기간이 있어 잔액이 잠시 갱신되지 않은 것처럼 보일 수 있습니다), 또는 멤버가 다시 추가되어 새 할당량 대신 기존 할당량의 잔여분을 받은 경우입니다. 사용자 분석 → 멤버 통계에서 해당 멤버의 잔액과 사용량을 확인하고, 멤버가 계속 작업해야 한다면 온디맨드 크레딧을 할당하세요.

파워 유저 한 명이 월간 크레딧을 초과할 수 있는데 — 팀원의 잉여 크레딧을 재할당할 수 있나요?

기본적으로 아니요 — 잉여 크레딧은 멤버 간에 흐르지 않습니다. 지원되는 우회 방법은 온디맨드 크레딧입니다: 관리자는 Billing → Add Credits에서 이를 구매하고 멤버가 소진했을 때 셀프 클레임하도록 하거나, User analytics → Member Stats에서 Assign credit pack을 클릭하여 특정 파워 유저에게 온디맨드 크레딧을 사전 할당할 수 있습니다. Enterprise 고객은 Order Form에서 공유 크레딧 풀을 협상할 수도 있습니다.

멤버가 제거될 때 사용하지 않은 크레딧은 어떻게 되나요?

플랜에 따라 다릅니다. Team 플랜에서는 제거된 멤버의 좌석에 대체 멤버가 합류할 때 크레딧 승계가 적용됩니다. 승계가 적용되면 대체 멤버는 전체 월간 할당이 보장되는 대신 제거된 멤버가 현재 주기에 남긴 잔여 크레딧을 받게 되며, 대체 한도에 도달하더라도 합류가 차단되지 않고 크레딧 승계가 이루어집니다. 그 외의 경우에는 크레딧이 다른 멤버에게 이전되거나 관리자에게 반환되지 않습니다. Enterprise 플랜에서는 이러한 멤버 대체 제한이 적용되지 않습니다. (다시 추가된 멤버도 이전 할당의 잔여분을 받을 수 있습니다 — 문제 해결 허브를 참조하세요.)

결제 주기 중간에 멤버를 추가할 수 있나요?

두 플랜 모두 예. Team에서는 좌석 수를 늘리면 추가 좌석이 즉시 적용되며 현재 결제 주기의 남은 시간에 따라 비례 배분된 금액이 청구됩니다. 각 새 멤버는 일반적으로 즉시 전체 월간 크레딧 할당을 받습니다(단, 제거된 멤버의 좌석에 대체로 들어온 멤버는 해당 주기에 남은 Team 크레딧을 대신 승계할 수 있습니다). Enterprise에서는 기간 중간의 좌석 변경이 CSM을 통해 조정되며 Order Form에 따라 다음 인보이스에 반영되거나 정산으로 처리됩니다.

Team에서 월간 결제를 연간 결제로 전환할 수 있나요?

Team은 카드 결제만 가능한 월간 셀프 서비스 방식입니다. 연간 계약이나 인보이스 결제를 원하시면 영업팀에 문의하여 Enterprise 계약으로 전환하세요.

60 GB AI Drive 스토리지는 팀 전체에서 공유되나요, 아니면 좌석별로 할당되나요?

Team 플랜에서 각 멤버는 전용 60 GB AI Drive 스토리지를 가집니다 — 다른 멤버와 풀링되거나 공유되지 않습니다. Enterprise에서는 스토리지 용량이 맞춤형이며 Order Form에서 구성됩니다. 관리자가 다른 멤버의 비공개 AI Drive 콘텐츠에 자동으로 액세스할 수 있는 것은 아니며, 조직과 공유된 콘텐츠는 해당 공유 권한에 따라 액세스할 수 있습니다.

무제한 무크레딧 채팅 및 이미지 모델에 대한 공정 사용 정책이 있나요?

예. Team 플랜의 최상위 채팅 및 이미지 모델에 대한 "무제한" 프로모션은 일반적인 사용에 대해 월간 할당량이나 크레딧 상한선이 없음을 의미합니다. 모든 사용자에게 서비스를 빠르고 공정하게 유지하기 위해 다음에 대한 보호 조치를 적용합니다:

• 자동 또는 프로그래밍 방식으로 대량의 데이터 추출
• 계정 자격 증명을 공유하거나 계정을 다른 사람에게 제공
• 액세스 재판매 또는 Genspark를 사용하여 제3자 서비스 운영

또한 짧은 기간 동안 세션 기반 속도 제한을 적용합니다. 대부분의 사용자는 일반적인 사용 중에는 이에 도달하지 않습니다; 창이 재설정되면 전체 사용량이 복원됩니다.

관리자를 여러 명 둘 수 있나요?

예. 두 플랜 모두 여러 관리자를 지원합니다. 멤버 탭에서 어떤 멤버든 관리자로 승격할 수 있습니다.

관리자를 제거할 수 있나요? 마지막 관리자는 보호되나요?

마지막으로 남은 관리자는 보호됩니다. 조직은 유일한 관리자의 제거를 거부하며("조직의 유일한 관리자는 제거할 수 없습니다. 먼저 다른 관리자를 지정한 후 이 멤버를 제거하세요."), 활성 구독의 유일한 관리자인 경우 다른 관리자가 생길 때까지 조직을 떠날 수 없습니다. 먼저 두 번째 관리자를 승격한 다음, 첫 번째 관리자를 강등하거나 제거하세요.

다른 멤버에게 관리자 역할을 이전하려면 어떻게 해야 하나요?

멤버 탭에서 다른 멤버를 관리자로 승격한 다음, 더 이상 필요하지 않다면 기존 관리자의 권한을 낮추거나 해당 관리자를 제거하세요.

좌석을 소비하지 않는 청구 관리자 역할이 존재할 수 있나요?

아니요 — 현재는 관리자 및 멤버 역할만 존재하며, 두 플랜 모두에서 관리자는 유료 좌석으로 계산됩니다. 좌석을 소비하지 않는 청구 전용 관리자 역할은 현재 제공되지 않습니다. 필요하시면 영업팀에 문의해 주세요 — 로드맵 요청으로 접수됩니다.

팀 멤버는 어떻게 로그인하나요 — 비밀번호로 아니면 SSO로?

두 방법 모두 지원되며 IdP 구성에 따라 함께 사용하거나 단독으로 사용할 수 있습니다:

• SSO — 조직이 SSO 설정 아래에서 SAML SSO를 구성하면 귀하 도메인의 멤버는 IdP(Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta 또는 Generic SAML 2.0)를 통해 인증됩니다. 선택적으로 모든 멤버에게 SSO를 요구하여 다른 모든 로그인 방법을 차단할 수 있습니다.
• 이메일 + 비밀번호 / Google 로그인 — SSO 없이 각 멤버는 개인 Genspark 계정에서 자신의 로그인 자격 증명을 관리합니다. Genspark는 관리자를 대신하여 비밀번호를 중앙에서 프로비저닝하거나 저장하지 않습니다.

멤버가 개인 Plus 또는 Pro 구독을 함께 유지할 수 있나요?

팀에 합류하기 전에 개인 Plus 또는 Pro 구독을 취소하는 것이 좋습니다. 동일한 이메일로 두 구독이 모두 활성 상태를 유지하면 두 가지 모두에 대해 청구되며, 각 플랜의 월간 크레딧 할당은 동일 계정의 별도 크레딧 부여로 발급됩니다 — 두 구독은 병합되거나 서로 할인되지 않지만, 두 크레딧 부여 모두 계정의 단일 잔액에 표시됩니다.

관리자는 개별 멤버에 대해 무엇을 볼 수 있나요?

관리자는 멤버별로 다음을 볼 수 있습니다:

• 현재 크레딧 잔액 및 크레딧 팩 클레임
• 오늘, 7일 또는 30일에 대한 크레딧 사용 내역, CSV로 내보내기 가능
• 좌석 추가 또는 제거와 같은 계정 활동
• (조직에 활성화된 경우) 로그인 기록 및 내보내기 가능한 크레딧 사용 로그

관리자는 멤버의 비공개 프로젝트 기록, 파일, AI Drive 콘텐츠, 프롬프트 또는 AI 생성 결과물에 자동으로 접근할 수 없습니다. 멤버가 귀하, 그룹 또는 조직과 공유한 콘텐츠는 해당 공유 권한에 따라 접근할 수 있습니다.

일부 멤버에게는 커넥터를 비활성화하고 다른 멤버에게는 활성화할 수 있나요?

아니요 — 이 제어는 개인 단위가 아닌 그룹 단위로 이루어집니다. 커넥터 설정은 기본적으로 조직 전체에 적용되며, 그룹 범위 제어가 활성화된 경우 관리자는 커넥터 액세스를 선택한 멤버 그룹으로 제한할 수 있습니다. 특정 멤버 한 명에게는 커넥터를 활성화하고 다른 멤버에게는 비활성화하는 것은 불가능합니다.

어떤 결제 방법이 허용되나요?

• Team 플랜 — 신용카드만 가능하며 Stripe를 통해 처리됩니다.
• Enterprise 플랜 — 전신 송금, ACH 또는 인보이스; 결제 및 인보이스 발행 조건은 체결된 계약서에 명시됩니다. Purchase order 사용 가능 여부는 영업팀에 문의하여 확인하세요.

USD 이외의 통화로 청구될 수 있나요?

아니요 — Team과 Enterprise 모두 기본적으로 USD로 청구됩니다. 표시된 가격은 기본 구독 요금을 반영하며; 최종 청구에는 세무 당국이 징수하는 지방 판매세(VAT/GST)와 함께 은행이 적용하는 통화 환전 또는 해외 거래 수수료가 포함될 수 있습니다. 조직에 특정 통화 요구사항이 있는 경우 영업팀에 문의하여 논의하세요.

인보이스에 Purchase Order (PO) 번호를 참조할 수 있나요?

Enterprise 계약에서 PO 번호 참조가 지원되는지 확인하려면 담당 CSM 또는 영업팀에 문의하세요. PO 참조는 Stripe를 통해 신용카드로 결제되는 Team 플랜에서는 지원되지 않습니다.

단일 결제 출처가 전체 팀을 커버할 수 있나요 (예: 30~50명을 위한 회사 카드 하나)?

예 — 그것이 기본 모델입니다. 관리자의 등록된 결제 방법(Team에서 신용카드, Enterprise에서 전신 송금 / ACH / 인보이스)이 팀 구독의 모든 좌석을 커버합니다. 멤버는 팀을 사용하기 위해 자신의 결제 방법이 필요하지 않습니다.

Genspark가 조달 / IT 팀을 위해 플랜 조건의 서면 확인을 제공할 수 있나요?

예. 독립적인 멤버 액세스, 크레딧 할당, 스토리지 조건 및 보안 자세를 포함한 조달용 문서가 필요한 경우 영업팀에 문의하세요. 공급업체 온보딩에 필요한 맞춤형 서류도 조정할 수 있습니다.

내 프롬프트와 콘텐츠가 AI 모델 학습에 사용되나요?

아니요. Team과 Enterprise 계정 모두 자동으로 모델 학습에서 제외되며, 고객 콘텐츠는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. Genspark가 처리하는 항목에 대해서는 개인정보 처리방침을 참조하세요.

맞춤형 Data Processing Agreement (DPA)가 제공되나요?

• Team 플랜 — Team은 Genspark의 표준 약관에 따라 운영됩니다. Team에서 DPA를 요청하시려면 영업팀에 문의하세요.
• Enterprise 플랜 — 컴플라이언스 요구사항에 맞춘 맞춤형 DPA가 제공되며, 체결된 계약서에서 확정되는 바에 따라 산업별 부록도 협의할 수 있습니다.

DPA 요청은 영업팀에 문의하세요.

SOC 2 Type II 보고서는 어떻게 받을 수 있나요?

SOC 2 Type II 보고서는 NDA 하에 요청 시 제공되는 제한 문서입니다. 보고서를 요청하고 열람 조건을 확인하려면 CSM 또는 영업팀에 문의하세요.

데이터를 US 외부에서 호스팅할 수 있나요?

Team 플랜 데이터는 기본적으로 US에서 호스팅됩니다. Enterprise는 Order Form에서 정의된 US, EU 또는 일본에서 구성 가능한 데이터 레지던시를 제공합니다.

AI 생성 결과물을 상업적 용도로 사용할 수 있나요?

적격한 결과물은 Genspark 서비스 약관, 관련 제3자 약관 및 업로드하거나 사용하는 자료에 대한 모든 권리에 따라 상업적으로 사용할 수 있습니다. 이는 Team 및 Enterprise 멤버의 AI 생성 콘텐츠 — 이미지, 편집된 이미지, 비디오, 오디오 및 기타 결과물 포함 — 를 클라이언트 작업, 결과물, 웹사이트 및 광고 크리에이티브에 사용하는 경우에 적용됩니다.

상업적 사용에 이미지 편집, 배경 제거 및 투명 PNG 내보내기가 포함되나요?

예. Genspark 서비스 약관 및 제3자의 권리에 따라, Team 및 Enterprise 멤버에게 부여된 상업적 사용 권한은 AI 생성 콘텐츠 및 이로부터 파생된 편집물 — 이미지 편집, 배경 제거, 투명 PNG 내보내기, 비디오 편집 및 오디오 결과물 포함 — 을 커버합니다.

AI 생성 콘텐츠를 상업적으로 사용하는 방법에 제한이 있나요?

결과물의 사용은 Genspark의 서비스 약관, 적용 가능한 제3자 약관 및 제공업체/라이선스 제한, 그리고 업로드하거나 사용하는 자료에 대한 모든 권리의 적용을 받습니다. 이러한 제한 범위 내에서 결과물은 클라이언트 작업, 결과물, 웹사이트, 광고 크리에이티브, 소셜 미디어 및 기타 상업적 채널에 사용할 수 있습니다.

관리자 대시보드에 액세스할 수 없습니다 — 무엇이 문제인가요?

관리 페이지는 Admin 역할을 가진 멤버만 사용할 수 있습니다. 관리자 액세스 권한이 있어야 한다고 생각되면 팀의 기존 관리자에게 멤버 탭에서 본인 계정을 승격해 달라고 요청하세요. 팀에 남은 관리자가 없는 경우(예: 유일한 관리자가 조직을 떠난 경우)에는 대체 관리자를 직접 승격할 수 있는 셀프 서비스 방법이 없습니다. 이럴 때는 Genspark 계정에서 지원을 열어 문의하세요(Enterprise의 경우 CSM에게 연락하세요). Team 및 Enterprise 문제 해결도 참고하세요.

관리자가 멤버의 채팅 기록을 읽을 수 있나요?

아니요. 로그에는 활동 세부 정보만 표시되며 콘텐츠는 표시되지 않습니다. 관리자는 로그에서 멤버의 과거 채팅 내용을 가져올 수 없습니다.

한도를 해제했는데도 크레딧 한도가 계속 표시되는 이유는 무엇인가요?

크레딧 메뉴에는 공유 크레딧 풀에 대한 행이 하나 있으며, 공유 풀 크레딧 한도라는 레이블이 붙어 있습니다. 적용되는 한도가 없으면 "무제한"으로 표시되고, 풀이 비어 있으면 "소진됨"으로 표시됩니다. 한도를 해제한 후에도 숫자가 계속 표시된다면 멤버, 그룹 또는 기본 멤버 한도가 여전히 활성화되어 있는 것입니다. 크레딧 한도 설정에서 각 한도를 확인하세요.

멤버 목록의 "추가된 날짜"는 무엇을 의미하나요?

멤버의 기록이 생성된 날짜입니다. 대기 중인 초대의 경우 초대한 날짜입니다. 이 날짜는 한 번만 설정되며, SCIM 동기화(ID 공급자에서 사용자를 자동으로 프로비저닝하는 기능)로 덮어쓰이지 않고, 멤버가 제거되었다가 다시 추가되더라도 그대로 유지됩니다.

Genspark는 Microsoft Entra ID의 중첩 그룹을 지원하나요?

아니요. Genspark의 그룹은 단일 계층 구조입니다. 멤버는 직접 할당된 그룹에만 속하며, ID 공급자의 상위-하위 그룹 계층 구조는 동기화되지 않습니다.

전체 멤버 목록을 다운로드할 수 있나요?

멤버 페이지에서는 CSV 파일로 멤버를 가져올 수 있지만, 목록을 내보낼 수는 없습니다. 멤버 데이터를 다운로드하려면 사용자 분석을 열고 멤버 통계로 이동한 다음 CSV 다운로드를 선택하세요. Organization Admin API를 통해 멤버 정보를 조회할 수도 있습니다.

직원이 퇴사하면 어떻게 되나요?

SCIM을 통해 멤버를 프로비저닝하는 경우, ID 공급자에서 사용자를 제거하면 해당 사용자의 Genspark 시트도 제거됩니다. 관리자는 이 방법으로 제거되지 않으므로, 먼저 역할을 멤버로 변경해야 합니다. 해당 사용자가 발생시킨 사용량은 소속 그룹에 그대로 남습니다. 조직에서 그룹 정산을 사용하는 경우, 늦게 완료된 작업 등 사용자가 퇴사한 이후에 기록된 사용량은 그룹 정산 탭의 퇴사한 멤버 행에 표시됩니다. 자동 계정 삭제는 선택 사항이며 Genspark에서 설정합니다. 활성화하려면 담당 CSM에게 문의하세요. 수동으로 제거하는 방법은 멤버 제거를 참조하세요.