Pelan Pasukan & Enterprise
Pelan Team & Enterprise
Apakah Pelan Team dan Enterprise?
Team dan Enterprise ialah dua peringkat langganan berkumpulan Genspark — kedua-duanya membolehkan seluruh organisasi menggunakan Genspark bersama-sama di bawah satu langganan, dengan pengebilan berpusat dan kawalan admin. Kedua-dua pelan berkongsi papan pemuka yang sama, alat admin yang sama, dan pengalaman setiap ahli yang sama; perbezaan utama ialah dari segi skala, struktur kontrak, tahap sokongan, dan tadbir urus yang boleh disesuaikan.
Kedua-dua pelan berkongsi janji teras: setiap ahli mendapat ruang kerja Genspark yang bebas, pasukan secara automatik dikecualikan daripada latihan model, dan admin mengawal pengebilan / kerusi / connector / SSO. Menjadi admin organisasi tidak secara automatik memberikan akses kepada projek atau fail peribadi ahli; kandungan yang dikongsi dengan anda, sesuatu kumpulan, atau organisasi boleh diakses mengikut kebenaran perkongsiannya.
Faedah Pelan Team
Team ialah pelan layan diri dan dibina untuk kumpulan 2–150 orang yang mahu mula bekerjasama serta-merta. Setiap kerusi termasuk:
- 10,000 kredit sebulan — diperuntukkan secara individu, ditetapkan semula setiap kitaran pengebilan, tidak dibawa ke hadapan
- Storan AI Drive 60 GB — setiap kerusi, peribadi kepada setiap ahli
- Akses penuh kepada semua ejen Genspark — Sembang AI, Slaid AI, Dokumen AI, Helaian AI, Imej AI, Video AI, Genspark Code, Ejen Super, dan banyak lagi
- Model penjanaan video dan audio — tersedia pada harga kredit standard; senarai model semasa disenaraikan pada halaman harga
- Penggunaan tanpa had dan tanpa kos kredit untuk model sembang & imej peringkat teratas dalam Ejen Sembang AI dan Ejen Imej AI — akses model SOTA teks dan imej terkini pada kos sifar kredit, sah sehingga 31 Disember 2026. Senarai model dikemas kini secara berterusan; lihat senarai langsung pada halaman harga
- Hak penggunaan komersial untuk kandungan yang dijana AI — tertakluk kepada Terma Perkhidmatan Genspark, terma pihak ketiga yang berkenaan, dan sebarang hak dalam bahan yang anda muat naik atau gunakan. Sah sehingga 31 Disember 2026
- Pengebilan tahunan atau bulanan layan diri melalui kad kredit (Stripe); batal pada bila-bila masa
Harga: $40 / kerusi / bulan, atau $420 / kerusi / tahun ($35 / kerusi / bulan, dibilkan secara tahunan).
Faedah Pelan Enterprise
Enterprise adalah berdasarkan kontrak dan dibina untuk organisasi yang memerlukan terma tersuai, sokongan khusus, dan tadbir urus lanjutan — termasuk penggunaan melebihi 150 pengguna, serta organisasi yang lebih kecil yang memerlukan kontrak, DPA, invois, atau kediaman data. Setiap kerusi termasuk:
- Kredit bulanan tersuai setiap kerusi — ditetapkan dalam Order Form anda; kolam kredit dikongsi atau peruntukan tersuai juga boleh dikonfigurasi. Hubungi pasukan jualan kami untuk menentukan skop peruntukan anda.
- Kredit bulanan setiap kerusi, bermula pada 20,000 — setiap kerusi Enterprise bermula pada 20,000 kredit sebulan; peruntukan tepat anda ditetapkan dalam Order Form anda, dan kolam kredit dikongsi atau peruntukan tersuai juga boleh dikonfigurasi. Hubungi pasukan jualan kami untuk menentukan skop peruntukan anda.
- Kapasiti storan AI Drive tersuai — dirundingkan dalam Order Form anda
- Akses penuh kepada semua ejen Genspark dan barisan model video / audio / chat / imej semasa — harga kredit standard terpakai secara lalai (promosi sifar kredit Team tidak terpakai). Peruntukan kredit dan terma yang dirundingkan dalam Order Form anda boleh mengimbangi perkara ini.
- Hak penggunaan komersial disahkan dalam Order Form anda
- Kontrak tersuai — Order Form + Master Subscription Agreement; tempoh awal dan pembaharuan ditetapkan dalam perjanjian yang telah dimeterai anda
- Sokongan khusus — Customer Success Manager dan baris gilir sokongan keutamaan; waktu sokongan, sasaran respons, dan SLA waktu operasi ditakrifkan dalam perjanjian yang telah dimeterai anda
- Tadbir urus lanjutan — keupayaan tadbir urus dan audit mengikut perjanjian dan konfigurasi yang didayakan anda, yang boleh termasuk kebenaran peringkat ejen, sekatan model AI, kolam kredit dan had penggunaan di seluruh organisasi, log log masuk dan sesi, serta pecahan penggunaan kredit setiap ahli. Hubungi CSM anda atau pasukan jualan kami jika ciri yang dijangka tidak kelihatan.
- Pematuhan & keselamatan — DPA tersuai, serta pilihan keselamatan dan pematuhan seperti kediaman data dan terma khusus industri boleh dibincangkan dengan pasukan jualan.
- Pengebilan wire transfer / ACH / invois — terma invois ditetapkan dalam perjanjian yang telah dimeterai anda
Harga: hubungi pasukan jualan. Skop harga Enterprise ditentukan bersama pasukan jualan kami berdasarkan faktor seperti penggunaan dan sebarang konfigurasi tersuai (cth., peruntukan kredit setiap kerusi), dan dikunci apabila Order Form ditandatangani. Mulakan di sini.
Harga Enterprise, terma pengebilan, peruntukan pembaharuan dan penamatan, komitmen sokongan, pilihan keselamatan, dan terma pemprosesan data ditakrifkan dalam perjanjian yang telah dimeterai anda. Hubungi pasukan jualan kami untuk mengesahkan pilihan yang tersedia untuk penggunaan anda.
Untuk butiran penuh setiap dimensi, lihat Perbandingan ciri penuh berhampiran bahagian bawah.
Mula Pantas
Pilih pelan anda: Team atau Enterprise
- 2–150 orang, mahu bermula hari ini, selesa dengan pengebilan layan diri tahunan atau bulanan → Pelan Team. Daftar di halaman harga Pelan Team.
- Lebih daripada 150 orang, atau sebarang saiz yang memerlukan kontrak tersuai / DPA / kediaman data / sokongan khusus / tadbir urus lanjutan → Pelan Enterprise. Hubungi pasukan jualan kami untuk memulakan perbualan.
Jika anda berada di antara kedua-duanya — contohnya, pasukan 100 orang yang memerlukan terma DPA tersuai atau pengebilan wire transfer — Enterprise masih boleh menjadi pilihan yang sesuai. Bercakap dengan sales: Enterprise tidak mempunyai jumlah minimum tempat duduk apabila anda memerlukan terma tersuai.
Untuk perbandingan lengkap dimensi demi dimensi yang merangkumi harga, ciri, tadbir urus, pematuhan, privasi data, pengekalan, seni bina keselamatan, dan sokongan, lihat Perbandingan ciri penuh berhampiran bahagian bawah halaman ini.
Pelan Team: Pendaftaran layan diri
- Pergi ke halaman harga Pelan Team dan log masuk (atau cipta akaun jika anda belum mempunyainya).
- Pilih bilangan kerusi yang anda perlukan (minimum 2, sehingga 150) dan pilih pengebilan bulanan atau tahunan — kos yang dipaparkan dikemas kini secara automatik.
- Klik Get Team Plan untuk meneruskan ke pembayaran Stripe.
- Masukkan butiran pembayaran anda dan sahkan.
- Selepas pembayaran, anda akan diubah hala ke halaman Team Plan Management (juga boleh dicapai pada bila-bila masa dari halaman harga → Manage Team Subscription).
Pengguna yang melengkapkan pembayaran menjadi Admin pertama pasukan.
Pelan Enterprise: Onboarding dibantu sales
- Hubungi pasukan sales kami dengan nama organisasi anda, jumlah kerusi yang dijangka, dan sebarang keperluan khusus (pematuhan, kediaman data, peringkat sokongan, dll.).
- Sales Genspark akan menyusuli untuk membincangkan keperluan anda dan menyediakan Order Form dengan harga dan terma tersuai.
- Tandatangani Order Form (atau, jika proses perolehan anda memerlukannya, dokumen pembelian bertandatangan yang setara).
- Genspark menyediakan organisasi anda dan memberikan akses Admin pertama kepada papan pemuka pengurusan.
- Customer Success Manager anda menjadualkan onboarding dan menyemak sebarang konfigurasi khusus penggunaan (SSO, kediaman, DPA tersuai, dll.).
Jemput pasukan anda
Selepas pasukan anda disediakan, buka tab Ahli dalam papan pemuka pengurusan dan jemput ahli melalui e-mel atau melalui pautan jemputan awam. Lihat Jemput ahli di bawah Mengurus Pasukan Anda untuk aliran terperinci.
Mengurus Pasukan Anda
Bahagian ini adalah untuk admin organisasi. Ahli biasa boleh terus ke Pengalaman Ahli.
Gambaran keseluruhan papan pemuka
Kedua-dua admin Team dan Enterprise menggunakan halaman pengurusan yang sama. Capai pada bila-bila masa dari halaman harga → Manage Team Subscription, atau terus di /payment/team_admin.
Hanya ahli dengan peranan Admin boleh membuka halaman ini. Ahli biasa tidak melihat papan pemuka.
Bar sisi kiri (Organization Payment) memberi admin akses kepada:
- Billing — Butiran langganan, kerusi, kredit, kaedah pembayaran, invois
- Members — Jemput atau buang ahli pasukan
- Connectors — Pilih connector pihak ketiga mana yang tersedia kepada pasukan anda
- User analytics — Carta penggunaan kredit seluruh pasukan (Last 30 Days / All Time), penggunaan setiap ahli dan eksport CSV di bawah sub-tab Member Stats; admin juga melihat Usage Logs dan Login History jika ciri tersebut didayakan untuk organisasi
- Identity & provisioning — Konfigurasi SAML SSO
- API Keys — Lihat dan batalkan API key yang dicipta oleh ahli pasukan
Peranan ahli
- Admin — Akses penuh kepada papan pemuka. Pasukan boleh mempunyai beberapa admin; naikkan mana-mana ahli kepada admin dari tab Ahli.
- Member — Menggunakan Genspark seperti biasa dengan kredit dan storan mereka sendiri. Tidak dapat melihat papan pemuka admin.
Setiap admin dikira sebagai kerusi berbayar, pada kedua-dua pelan.
Members
Buka tab Members. Ia mempunyai dua sub-tab: Members dan Invites. Statistik penggunaan setiap ahli, eksport CSV, dan tugasan credit pack berada di bawah User analytics → Member Stats — lihat Jejak penggunaan dan tetapkan kredit tambahan di bawah.
Jemput ahli
Aliran jemputan adalah sama pada kedua-dua pelan. Dari halaman pengurusan, buka tab Ahli dan klik Jemput Ahli:
- Masukkan satu atau lebih alamat e-mel (satu setiap baris), atau muat naik CSV.
- Pautan jemputan awam pasukan juga dipaparkan dalam dialog jemputan. Pautan jemputan membolehkan pengguna yang layak menyertai selagi kerusi tersedia. Jika SSO didayakan, pengguna luar domain memerlukan jemputan pentadbir terlebih dahulu. Pautan juga berhenti berfungsi sebaik sahaja ia ditetapkan semula, dan setiap penyertaan tetap menggunakan satu kerusi.
- Klik Tetapkan semula pautan untuk membatalkan pautan jemputan semasa jika anda mahu menghentikan ahli baharu menggunakan URL lama.
Apabila penerima jemputan menerima, mereka menggunakan satu kerusi. Jemputan yang belum diterima tidak menggunakan kerusi kerana kerusi dikira untuk ahli aktif sahaja. Jemputan yang belum diterima dapat dilihat di bawah sub-tab Jemputan. Anda tidak boleh menjemput lebih banyak ahli daripada kerusi yang tersedia — untuk menambah kerusi, lihat Pengebilan & kerusi di bawah.
Buang ahli
Pada sub-tab Members, cari baris ahli dan klik menu tindakan → Remove Member.
- Ahli kehilangan akses kepada langganan organisasi ini; sebarang langganan peribadi berasingan yang mereka miliki diteruskan mengikut termanya sendiri.
- Kerusi mereka menjadi tersedia supaya anda boleh menjemput pengganti.
- Perkara yang berlaku kepada baki kredit ahli yang dibuang bergantung pada pelan anda:
- Pelan Team — Team menggunakan pewarisan kredit. Apabila ia terpakai, ahli pengganti menerima baki kredit ahli yang dibuang untuk kitaran semasa, dan bukannya peruntukan bulanan penuh yang dijamin. Apabila ambang penggantian dicapai, pewarisan akan dicetuskan dan ahli baharu tidak dihalang daripada menyertai.
- Pelan Enterprise — Sekatan penggantian ahli ini tidak terpakai; perubahan kerusi dan kredit adalah mengikut Borang Pesanan anda.
Jejak penggunaan dan tetapkan kredit tambahan
Dalam bar sisi, buka User analytics → tukar ke sub-tab Member Stats:
- Tapis ahli mengikut e-mel.
- Lihat baki semasa setiap ahli, tuntutan kredit atas permintaan, dan pecahan penggunaan untuk hari ini, 7 atau 30 hari.
- Eksport jadual member-stats penuh sebagai CSV.
Untuk memberikan kredit tambahan kepada ahli tertentu, klik Tetapkan kredit atas permintaan pada baris mereka dan pilih bilangan kredit untuk ditetapkan. Ini memerlukan kredit yang tersedia — beli lebih banyak dari Billing → Add Credits jika diperlukan.
Pengebilan & kerusi
Buka Pengebilan dalam bar sisi untuk melihat butiran langganan anda: pelan, kerusi aktif, kos (sebelum cukai), dan tarikh pembayaran seterusnya.
Pengebilan Pelan Team
- Pembayaran — Kad kredit sahaja, diproses melalui Stripe. Bank transfer / ACH / invois tidak tersedia pada Team.
- Pembaharuan — Pembaharuan automatik tahunan atau bulanan, mengikut kitaran pengebilan yang anda pilih. Batal pada bila-bila masa; liputan diteruskan sehingga akhir tempoh yang telah dibayar.
- Manage Seats — Klik Manage Seats untuk menambah atau membuang kerusi. Dialog pratonton kesan kos sebelum anda mengesahkan.
- Menambah kerusi berkuat kuasa serta-merta. Anda dicaj jumlah prorata untuk kerusi baharu dari hari ini sehingga tarikh pembaharuan seterusnya.
- Mengurangkan kerusi berkuat kuasa pada permulaan kitaran pengebilan seterusnya. Sehingga itu, kerusi semasa kekal aktif dan boleh dibilkan.
- Anda tidak boleh mengurangkan ke bawah 2 kerusi.
- Add Credits — Beli Kredit Atas Permintaan apabila kredit pasukan anda rendah (lihat Kredit Atas Permintaan).
- Manage Payment Method — Klik untuk mengemas kini atau menggantikan kad dalam fail.
- Invoices — Semua invois disenaraikan di bawah Invoices dalam tab Billing; klik mana-mana invois untuk memuat turun.
Pengebilan Pelan Enterprise
- Pembayaran — Wire transfer, ACH, atau invois; terma invois ditetapkan dalam perjanjian anda yang telah dimeterai.
- Purchase Order — Hubungi CSM anda atau pasukan jualan kami untuk mengesahkan sama ada proses perolehan anda boleh disokong.
- Tempoh awal, pembaharuan, penamatan dan tetingkap pertikaian pengebilan — ditetapkan dalam perjanjian anda yang telah dimeterai; CSM anda boleh mengesahkan terma anda.
- Perubahan kerusi — Diselaraskan melalui Order Form anda (atau pindaan); CSM anda menyelaras penambahan kerusi, true-up, dan pelarasan.
- Pengumpulan kredit — Enterprise boleh dikonfigurasi dengan kolam kredit dikongsi, kredit atas permintaan khusus, atau peruntukan tersuai mengikut Order Form anda.
- Invois dan kaedah pembayaran — Diurus melalui kontrak yang disediakan oleh CSM anda; aliran "Manage Payment Method" standard papan pemuka mungkin tidak terpakai untuk akaun Enterprise yang dibilkan melalui invois.
Kredit Atas Permintaan
Pada Pelan Team, gunakan Tambah Kredit di bawah Pengebilan untuk membeli Kredit Atas Permintaan apabila ahli pasukan kehabisan peruntukan setiap kerusi mereka. Kredit Atas Permintaan didatangkan dalam pack 10,000 kredit pada harga $45 setiap pack.
- Layan diri dengan kad kredit boleh membeli Kredit Atas Permintaan pada bila-bila masa dari Pengebilan → Tambah Kredit.
- Jika anda tiada kad kredit dalam fail dan menggunakan ACH / invois — hubungi pasukan jualan kami untuk mengatur pembelian; dikendalikan secara manual.
Ahli menuntut kredit dalam salah satu daripada dua cara:
- Tuntut sendiri — apabila ahli kehabisan kredit bulanan mereka, popup membenarkan mereka menuntut pack yang tersedia dengan satu klik. Kedua-dua ahli dan semua admin dimaklumkan melalui e-mel.
- Tugasan oleh admin — admin boleh pra-menetapkan kredit kepada ahli tertentu dari Analitik pengguna → Statistik Ahli (Tetapkan pack kredit).
Kredit yang tidak dituntut kekal tersedia dan boleh dituntut atau ditetapkan kemudian. Kredit pack sah selama tiga bulan dari tarikh ia dikreditkan kepada ahli, sama ada melalui tuntutan sendiri atau tugasan oleh admin, dan dibawa merentasi kitaran pengebilan — tidak seperti peruntukan bulanan, yang ditetapkan semula setiap kitaran. Terma pack Enterprise mungkin berbeza.
Pelanggan Enterprise boleh menggunakan aliran Kredit Atas Permintaan yang sama, atau merundingkan susunan alternatif (kolam kredit dikongsi, tetingkap luput tersuai, dll.) dalam Order Form mereka.
Permintaan penambahan kredit
Jika organisasi anda menggunakan had kredit dengan kumpulan kredit kongsi (satu kumpulan kredit yang digunakan bersama oleh ahli), seseorang ahli boleh menghantar permintaan untuk penambahan kredit. Setiap pentadbir aktif akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi dan e-mel, dan ahli tersebut akan dimaklumkan apabila permintaan itu diluluskan atau ditolak.
Pembayaran berpusat untuk keseluruhan pasukan
Sebuah pasukan boleh dibayar dari satu sumber pembayaran — contohnya, admin membayar dengan kad syarikat pada Team, atau akaun belum bayar memproses wire transfer pada Enterprise. Ahli tidak memerlukan kaedah pembayaran mereka sendiri untuk menggunakan langganan pasukan.
Jika seorang ahli sebelum ini mempunyai langganan Plus atau Pro peribadi, mereka harus membatalkan langganan peribadi tersebut sebelum menyertai pasukan untuk mengelakkan dibilkan dua kali untuk pelan yang bertindih. Jika kedua-dua langganan kekal aktif di bawah e-mel yang sama, anda akan dicaj untuk kedua-duanya. Kredit bulanan setiap pelan dikeluarkan sebagai pemberian berasingan pada akaun yang sama; langganan tersebut tidak bergabung atau memberi diskaun antara satu sama lain, tetapi kedua-dua pemberian muncul dalam satu baki akaun anda.
Connectors
Dalam Connectors, admin mengawal connector pihak ketiga mana (cth., Google Drive, Notion, Slack) yang tersedia kepada ahli organisasi.
- Pilih connector yang anda mahu sediakan dan klik Save Changes.
- Tetapan terpakai untuk seluruh organisasi secara lalai; jika kawalan berskop kumpulan didayakan, akses connector boleh dihadkan kepada kumpulan ahli yang dipilih. Kawalan ini berasaskan kumpulan — anda tidak boleh menyasarkan ahli secara individu.
- Dialog menunjukkan berapa banyak ahli yang akan terjejas oleh perubahan anda.
Persediaan SSO
Dalam Identity & provisioning, konfigurasikan single sign-on SAML 2.0 supaya ahli boleh log masuk melalui pembekal identiti syarikat anda. Kedua-dua pelan Team dan Enterprise menyokong:
- Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Google Workspace
- Okta
- SAML 2.0 Generik
Pelanggan Enterprise boleh meminta integrasi pembekal tambahan atau pemetaan claim tersuai melalui Order Form.
Langkah persediaan:
- Pilih Provider Type anda.
- Masukkan Email Domain anda (cth., yourcompany.com).
- Isikan butiran sambungan SAML daripada IdP anda:
- SSO URL — endpoint SAML 2.0
- X.509 Certificate — sijil awam daripada IdP anda
- Logout URL (diperlukan) — endpoint logout SAML
- Salin ACS URL (Reply URL) yang ditunjukkan pada halaman dan konfigurasikannya dalam IdP anda sebagai Assertion Consumer Service URL. Entity ID — pengecam Genspark untuk organisasi anda — disalin ke dalam IdP anda bersama-sama ACS URL.
- Sahkan domain anda dengan menambah rekod DNS TXT yang ditunjukkan pada halaman.
- Togol Enable SSO dan klik Save Configuration.
Pilihan — wajibkan SSO untuk semua ahli: Menogol Require SSO for all members menghalang setiap kaedah log masuk lain (kata laluan, Google, dll.) untuk pengguna dalam domain anda. Sebelum mendayakan ini, buka tetingkap incognito dan lengkapkan log masuk SSO penuh melalui IdP anda untuk mengesahkan konfigurasi berfungsi. Jika SSO tidak dikonfigurasi dengan betul, menguatkuasakannya boleh mengunci anda dan setiap ahli organisasi keluar — tiada sandaran dalam aplikasi.
Ciri tadbir urus tambahan (didayakan mengikut organisasi)
Organisasi anda boleh menerima keupayaan tadbir urus dan audit tambahan mengikut perjanjian dan konfigurasi yang didayakan. Ciri berikut yang kelihatan bergantung pada konfigurasi organisasi anda — hubungi CSM anda atau pasukan jualan kami jika ciri yang dijangkakan tidak kelihatan:
- Usage Logs — Di bawah User analytics → Usage Logs, eksport penggunaan kredit setiap ahli sebagai CSV dengan julat tarikh yang boleh dipilih.
- Login History — Di bawah User analytics → Login History, semak bila ahli log masuk, bila mereka kali terakhir aktif, bila mereka log keluar dan daripada pelayar mana, untuk audit keselamatan dan siasatan insiden.
- Kebenaran peringkat ejen — Admin boleh menyekat ahli daripada menggunakan ciri tertentu.
Hubungi CSM anda atau pasukan jualan kami jika sesuatu ciri tidak kelihatan untuk organisasi anda.
Log Penggunaan, Log Audit dan Sejarah Log Masuk
Bahagian ini menambah butiran tentang tab yang diperkenalkan di bawah Ciri tadbir urus tambahan. Tab yang anda lihat bergantung pada konfigurasi organisasi anda.
| Tab | Perkara yang ditunjukkan | Eksport dan tempoh penyimpanan |
|---|---|---|
| Log Penggunaan | Penggunaan setiap ahli yang dikenakan kredit | CSV dengan julat tarikh yang boleh dipilih. Data bermula pada 5 Mac 2026 |
| Log Audit | Perubahan pentadbiran dan aktiviti ahli | CSV dan API. Sejarah 400 hari secara lalai |
| Sejarah Log Masuk | Log masuk, aktiviti terakhir dan log keluar | CSV. Sejarah 400 hari secara lalai |
Kandungan Log Penggunaan. Log Penggunaan menyenaraikan aktiviti yang dikenakan kredit, serta entri promosi berjumlah sifar. Penggunaan percuma yang tidak menggunakan kredit tidak dipaparkan dalam Log Penggunaan. Untuk melihat ahli yang aktif, termasuk pada ciri percuma, gunakan suapan Aktiviti ahli dalam Log Audit, yang turut merekodkan larian percuma.
Lajur Ejen menunjukkan nama produk. Sesetengah produk dipaparkan di bawah nama yang dikongsi:
| Dipaparkan sebagai | Perkara yang diliputi |
|---|---|
| Ejen Super | Sembang Ejen Super dan aktiviti Komputer Awannya |
| Ejen Tersuai | Sembang Ejen Tersuai |
| Lain-lain | Penggunaan yang tidak sepadan dengan produk yang dinamakan, seperti aktiviti sistem latar belakang |
Eksport yang lebih lama mungkin menunjukkan Ejen Super (Beta). Itu ialah label terdahulu. Ia telah digabungkan ke dalam Ejen Super pada 23 September 2026.
Dua lajur kredit dipaparkan dalam log:
| Lajur | Maksudnya |
|---|---|
| Kredit | Kredit sebenar yang dikenakan untuk penggunaan tersebut |
| Kredit Asal | Jumlah kredit sebelum sebarang diskaun promosi. Pada baris promosi, ia menunjukkan nilai sebelum promosi. Pada semua baris lain, ia sepadan dengan Kredit |
Kandungan Log Audit. Log Audit mempunyai dua bahagian:
- Peristiwa pentadbiran merekodkan perubahan pada ahli, log masuk tunggal, tetapan, tempat duduk, kumpulan, akses API, penerbitan dan penyambung. Setiap entri menunjukkan tetapan yang berubah, bukan nilai sebelumnya dan nilai baharu.
- Aktiviti ahli menyenaraikan perkara yang dilakukan oleh ahli, termasuk larian pada ciri percuma, dan boleh ditapis mengikut ahli.
Sejarah Log Masuk dan sesi. Sejarah Log Masuk adalah berasingan daripada Log Audit. Bagi setiap ahli, ia menunjukkan masa mereka log masuk, masa terakhir mereka aktif, masa mereka log keluar, cara mereka log keluar (sendiri, dibatalkan oleh pentadbir, melalui SCIM, iaitu peruntukan pengguna automatik daripada penyedia identiti anda, atau melalui pemadaman akaun), serta pelayar dan alamat IP yang digunakan.
Sesi web bertahan selama 20 hari dan diperbaharui setiap kali ahli menggunakan Genspark, jadi ahli yang aktif kekal log masuk. Sesi dalam aplikasi Genspark bertahan selama 90 hari. Tiada tetapan tamat masa sesi untuk seluruh organisasi.
Mengeksport data. Log Penggunaan, Sejarah Log Masuk, aktiviti ahli, inventori aset dan Statistik Ahli semuanya boleh dieksport sebagai CSV daripada Analitik pengguna. Data audit juga tersedia melalui API Audit & Analitik Organisasi, menggunakan kunci API dengan skop gsk:org-audit. Cipta kunci tersebut pada halaman Kunci API. Setiap eksport turut direkodkan dalam Log Audit.
Pengalaman Ahli
Setelah ahli menerima jemputan — sama pada kedua-dua pelan:
- Mereka menggunakan Genspark seperti mana-mana pengguna individu — ejen yang sama, UI yang sama.
- Mereka mempunyai akses bebas: mereka tidak memerlukan ahli lain log masuk, dan projek, fail, dan kredit mereka terikat kepada akaun mereka sendiri.
- Mereka mendapat kredit khusus mereka sendiri (10,000/bulan pada Team, Enterprise bermula pada 20,000 setiap tempat duduk/bulan, ditetapkan dalam Borang Pesanan anda) dan peruntukan storan (60 GB pada Team, tersuai pada Enterprise).
- Mereka tidak boleh mengakses papan pemuka admin, dan projek serta fail peribadi mereka tidak kelihatan kepada admin; kandungan yang mereka kongsi dengan organisasi boleh diakses mengikut kebenaran perkongsiannya.
Apabila seorang ahli kehabisan kredit, jika pasukan mereka mempunyai On Demand Credits yang belum dituntut, popup akan menawarkan tuntutan satu klik. Jika tidak, ahli boleh meminta admin untuk membeli lebih banyak kredit atau menetapkan satu terus kepada mereka.
Keselamatan & Privasi
Kedua-dua pelan termasuk:
- Tiada latihan pada data anda — Kedua-dua pelan dikecualikan secara automatik daripada latihan model; Genspark tidak menggunakan kandungan pasukan anda untuk melatih model. Genspark memproses maklumat akaun, maklumat penggunaan dan kandungan yang diserahkan untuk menyediakan perkhidmatan, seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami.
- Penyulitan — Data disulitkan semasa pendiaman dan semasa transit.
- Pematuhan — Lencana SOC 2 Type II dan ISO 27001 tersedia secara umum di Trust Center kami. Laporan SOC 2 itu sendiri ialah dokumen terhad yang tersedia di bawah NDA.
- Pemilikan data — Pelanggan mengekalkan semua hak ke atas data pelanggan; Genspark mengekalkan semua hak ke atas IP perkhidmatan / perisiannya.
- Keterlihatan admin — Admin boleh melihat penggunaan kredit peringkat kerusi dan aktiviti akaun. Menjadi admin tidak secara automatik memberikan akses kepada projek atau fail peribadi ahli; kandungan yang dikongsi dengan organisasi boleh diakses mengikut kebenaran perkongsiannya.
- Pemadaman data akaun — Membatalkan langganan tidak dengan sendirinya menutup akaun Genspark ahli. Jika anda menutup akaun, data anda dipadam seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami; terma pengekalan khusus Enterprise ditadbir oleh perjanjian yang berkenaan.
Tambahan Enterprise
Pelanggan Enterprise boleh merundingkan tambahan (ketersediaan dan kelayakan disahkan dalam perjanjian anda yang telah dimeterai):
- DPA tersuai yang disesuaikan dengan keperluan pematuhan
- Kediaman data boleh dikonfigurasi — AS, EU, atau Jepun (ditakrifkan dalam perjanjian anda yang telah dimeterai)
- Addendum pematuhan tersuai — terma khusus industri boleh dibincangkan
- Pemberitahuan insiden keselamatan dalam tempoh 72 jam selepas pengesahan pelanggaran
- Imbasan kerentanan berterusan
- Pengesahan pemadaman atas permintaan
Jika anda memerlukan laporan SOC 2 Type II atau laporan audit terperinci, hubungi CSM anda atau pasukan jualan kami untuk meminta laporan tersebut dan mengesahkan terma akses.
Sokongan & SLA
Komitmen di bawah ialah terma Team standard dan kedudukan permulaan Enterprise yang biasa; komitmen sokongan kontrak dan sebarang SLA ditakrifkan dalam perjanjian anda yang telah dimeterai.
| Pelan Team | Pelan Enterprise | |
|---|---|---|
| Saluran | Sokongan e-mel | Customer Success Manager khusus + barisan keutamaan |
| Respons kritikal | 24 jam | 4 jam (mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai) |
| Respons tinggi | 48 jam | 8 jam (mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai) |
| Waktu | Waktu perniagaan (Isn–Jum) | 24/7 untuk isu kritikal |
| SLA waktu operasi | Tidak dinyatakan dalam Team MSA | 99.9% (mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai) |
| Kredit perkhidmatan | Tidak tersedia | Kredit perkhidmatan dikeluarkan untuk downtime (mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai) |
| Onboarding | Dokumentasi layan diri | Pasukan pelaksanaan khusus |
| Quarterly Business Reviews | Tidak | Ya |
Pembatalan & Bayaran Balik
Pelan Team
- Batal pada bila-bila masa dari Pengebilan → Urus Kaedah Pembayaran (portal pengebilan anda).
- Pasukan anda mengekalkan akses sehingga akhir tempoh pengebilan semasa; tiada caj selanjutnya akan dibuat selepas pembatalan.
- Pada akhir tempoh berbayar, ahli kehilangan faedah langganan organisasi ini dan ciri admin dimatikan. Sebarang langganan aktif yang berasingan kekal tertakluk kepada termanya sendiri. Pembatalan tidak dengan sendirinya menutup akaun Genspark seseorang ahli — penutupan akaun dan pemadaman data adalah mengikut Dasar Privasi kami.
Langganan Pelan Team adalah tidak boleh dibayar balik untuk tempoh pengebilan yang separuh digunakan — kredit yang telah dikeluarkan untuk kitaran tidak dikreditkan semula.
Pelan Enterprise
- Terma penamatan, notis dan bayaran balik ditetapkan dalam perjanjian anda yang telah dimeterai — CSM anda boleh mengesahkan terma yang terpakai bagi perjanjian anda.
- Penutupan akaun dan pemadaman data mematuhi Dasar Privasi kami; terma pengekalan data khusus untuk Enterprise dikawal oleh perjanjian yang berkenaan.
Jika anda mempunyai soalan pengebilan atau perlu mempertikaikan caj, hubungi pasukan sokongan kami melalui pautan Sokongan dalam akaun Genspark anda, atau — untuk Enterprise — hubungi CSM anda secara langsung.
Jika sesuatu tidak berfungsi
Kebanyakan masalah Team dan Enterprise mempunyai punca yang diketahui — dan kebanyakannya berkaitan dengan akaun yang dilampirkan pada sesuatu pelan, bukan pelan itu sendiri. Masalah yang biasa berlaku telah dikumpulkan dalam Penyelesaian masalah Team & Enterprise. Mulakan dengan simptom yang anda alami:
- "Saya telah membeli Team tetapi akaun saya masih menunjukkan Free" — pelan Team biasanya dilampirkan pada akaun yang berbeza daripada akaun yang anda log masuk. Lihat Saya membeli Team tetapi akaun saya menunjukkan Free.
- Jemputan gagal, atau ahli tidak dapat menerimanya — semak ketersediaan tempat duduk terlebih dahulu — dan, jika ramai ahli telah ditambah atau dialih keluar bulan ini, semak had pertukaran ahli. Kiraan tempat duduk yang tidak dikemas kini juga boleh menghalang ahli daripada menyertai. Lihat Jemputan gagal atau ahli tidak dapat menerima.
- Anda dikenakan bayaran untuk dua pelan, atau anda tidak pasti pelan mana yang aktif — lihat Pengebilan kelihatan salah.
Jika simptom anda tidak dibincangkan di sana, buka Sokongan daripada akaun Genspark anda dan sertakan teks ralat yang tepat serta e-mel akaun anda — bagi Enterprise, hubungi CSM anda.
Perbandingan ciri penuh
Bahagian ini adalah rujukan sebelah-menyebelah untuk penilai perolehan, IT, dan keselamatan. Bahagian sebelumnya sudah meliputi soalan yang paling biasa secara terperinci; gunakan perbandingan ini apabila anda perlu meneliti setiap dimensi. Apabila nombor kontraktual ditunjukkan, ia mencerminkan terma standard Pelan Team atau kedudukan permulaan Enterprise biasa — spesifik Enterprise mungkin dilaraskan dalam Order Form anda. Untuk bahasa yang mengikat, rujuk perjanjian anda yang telah dilaksanakan.
1. Harga & Pengebilan
| Dimensi | Pelan Team | Pelan Enterprise |
|---|---|---|
| Kos setiap kerusi | $40 / bulan, atau $420 / tahun ($35 / bulan, dibilkan setiap tahun) | Hubungi pasukan jualan kami (dihargakan mengikut penggunaan dan terma tersuai) |
| Kredit bulanan setiap kerusi | 10,000 | Bermula pada 20,000 atau tersuai |
| Kerusi | 2–150, layan diri | Tiada minimum — dibantu oleh pasukan jualan; skala dan terma kontrak ditetapkan bersama pasukan jualan |
| Struktur kontrak | Langganan bulanan atau tahunan | Kontrak tersuai — Order Form + Master Subscription Agreement |
| Tempoh awal | Bulanan atau tahunan bergulir | Ditetapkan dalam perjanjian anda yang telah dimeterai |
| Pembaharuan | Bulanan atau tahunan automatik | Mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai |
| Notis penamatan | Batal pada bila-bila masa melalui portal pengebilan | Mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai |
| Dokumen ditandatangani diperlukan | Tidak (pembelian web) | Ya — Order Form; hubungi pasukan jualan kami untuk mengesahkan proses perolehan anda |
| Kaedah pembayaran | Kad kredit melalui Stripe | Wire transfer, ACH, atau invois |
| Masa pembayaran | Dicaj awal, sebelum perkhidmatan bermula | Mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai |
| Polisi bayaran balik | Tidak boleh dibayar balik bagi tempoh yang telah digunakan sebahagiannya | Mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai |
| Tetingkap pertikaian pengebilan | Tidak dinyatakan | Mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai |
| Penerimaan Purchase Order (PO) | Tidak berkenaan | Hubungi pasukan jualan kami — bergantung pada proses perolehan anda |
| Cara mendaftar | Layan diri di halaman harga Pelan Team | Hubungi pasukan jualan kami |
2. Ciri & Penggunaan
| Dimensi | Pelan Team | Pelan Enterprise |
|---|---|---|
| Model chat sifar kredit (peringkat teratas) | Tanpa had sehingga 31 Dis 2026 (senarai SOTA terkini pada halaman harga) | Disertakan; harga kredit standard terpakai |
| Model imej sifar kredit (peringkat teratas) | Tanpa had sehingga 31 Dis 2026 (senarai SOTA terkini pada halaman harga) | Disertakan; harga kredit standard terpakai |
| Model penjanaan video | Senarai semasa pada halaman harga | Senarai semasa |
| Model penjanaan audio | Senarai semasa pada halaman harga | Senarai semasa |
| Storan setiap kerusi | 60 GB AI Drive (tetap) | Kapasiti tersuai (mengikut Order Form) |
| Hak penggunaan komersial untuk kandungan AI | Diberikan — tertakluk kepada Terma Perkhidmatan Genspark dan sebarang hak pihak ketiga; sah sehingga 31 Dis 2026 | Diberikan — tertakluk kepada perjanjian yang telah anda laksanakan |
| Pembawaan kredit ke hadapan | Kredit tidak dibawa ke hadapan dari bulan ke bulan | Mengikut perjanjian yang telah anda laksanakan |
| Keterlihatan admin ke atas kerusi | Penggunaan kredit setiap kerusi dan baki akaun | Sama, tambah log penggunaan kredit yang boleh dieksport dan sejarah log masuk, jika didayakan (mengikut perjanjian anda) |
| Akses admin kepada kandungan ahli | Admin tidak mendapat akses secara automatik kepada kandungan peribadi ahli; kandungan yang dikongsi boleh diakses mengikut kebenaran perkongsiannya | Postur yang sama |
| Langganan tambahan / berbilang | Dibenarkan (anda boleh membeli langganan pasukan tambahan atau blok kerusi) | Dibenarkan melalui Order Form berasingan |
3. Kawalan Admin & Tadbir Urus
| Dimensi | Pelan Team | Pelan Enterprise |
|---|---|---|
| Skop admin | Admin berpusat: pengebilan, kerusi, peranan ahli, analisis penggunaan, connector | Garis dasar yang sama; tambah tadbir urus tersuai mengikut Order Form |
| Pembekal SSO / SAML | Microsoft Entra ID (Azure AD), Google Workspace, Okta, SAML 2.0 Generik | Sama; integrasi pembekal tambahan tersedia atas permintaan |
| Pengesahan berbilang faktor (MFA) | Dikuatkuasakan melalui IdP anda | Dikuatkuasakan melalui IdP anda |
| Kawalan akses berasaskan peranan | Peranan Admin dan Member, serta kebenaran peringkat ejen | Peranan Admin dan Member, serta kebenaran peringkat ejen, jika didayakan (mengikut perjanjian anda) |
| Pengurusan connector | Seluruh organisasi, atau terhad kepada kumpulan ahli terpilih (bukan setiap individu) | Seluruh organisasi, atau terhad kepada kumpulan ahli terpilih (bukan setiap individu) |
| Pengeluaran invois | Invois yang dikeluarkan Stripe, boleh dimuat turun dari papan pemuka | Pengeluaran invois akaun belum bayar mengikut perjanjian yang telah anda laksanakan |
| Tadbir urus ejen | Dayakan/nyahdayakan ejen untuk kumpulan terpilih | Dayakan / nyahdayakan ejen di seluruh organisasi, jika didayakan (mengikut perjanjian anda) |
| Kuota storan | Tetap 60 GB setiap kerusi | Tersuai (mengikut Order Form) |
4. Pematuhan & Pensijilan
| Dimensi | Pelan Team | Pelan Enterprise |
|---|---|---|
| SOC 2 Type II | Laporan tersedia atas permintaan di bawah NDA — lihat Trust Center | Laporan tersedia atas permintaan di bawah NDA — lihat Trust Center |
| ISO 27001:2022 | Sijil tersedia — lihat Trust Center | Sijil tersedia — lihat Trust Center |
| Pematuhan GDPR | Lihat Trust Center untuk kedudukan semasa | Lihat Trust Center untuk kedudukan semasa |
| Akses Trust Portal | Tersedia di Trust Center; dokumen terhad memerlukan NDA | Tersedia di Trust Center; dokumen terhad memerlukan NDA |
| Laporan ujian penembusan | Ringkasan tersedia atas permintaan | Ringkasan tersedia atas permintaan |
| Addendum pematuhan tersuai | Tidak tersedia | Tersedia mengikut perjanjian yang telah anda laksanakan |
| Hak audit pelanggan | Mengikut perjanjian yang telah anda laksanakan | Mengikut perjanjian yang telah anda laksanakan |
5. Tadbir Urus Data & Privasi
| Dimensi | Pelan Team | Pelan Enterprise |
|---|---|---|
| Penggunaan data pelanggan untuk latihan AI | Genspark tidak menggunakan kandungan pasukan anda untuk melatih model | Genspark tidak menggunakan kandungan pasukan anda untuk melatih model |
| Apa yang Genspark proses | Genspark memproses maklumat akaun, maklumat penggunaan dan kandungan yang diserahkan untuk menyediakan perkhidmatan, seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami | Sama |
| Pemilikan data pelanggan | Pelanggan mengekalkan semua hak ke atas data pelanggan | Pelanggan mengekalkan semua hak ke atas data pelanggan |
| Hak IP Genspark | Genspark mengekalkan semua IP perkhidmatan / perisian | Genspark mengekalkan semua IP perkhidmatan / perisian |
| Data Processing Agreement (DPA) | Team beroperasi di bawah terma standard Genspark — hubungi pasukan jualan kami untuk permintaan DPA | Tersedia — DPA tersuai yang dirundingkan untuk keperluan pematuhan anda |
| Penyerahan data peribadi | Ditadbir oleh terma standard dan Dasar Privasi kami | Ditadbir oleh DPA yang dirundingkan oleh anda |
6. Pengekalan & Pemadaman Data
| Dimensi | Pelan Team | Pelan Enterprise |
|---|---|---|
| Data akaun selepas penamatan | Penutupan akaun dan pemadaman data mengikut Dasar Privasi kami | Mengikut Dasar Privasi kami dan perjanjian yang telah anda laksanakan |
| Pemadaman data atas permintaan | Tersedia | Pengesahan pemadaman atas permintaan |
7. Seni Bina Keselamatan
| Dimensi | Pelan Team | Pelan Enterprise |
|---|---|---|
| Penyulitan semasa pendiaman | Disulitkan semasa pendiaman | Disulitkan semasa pendiaman |
| Penyulitan semasa transit | Disulitkan semasa transit | Disulitkan semasa transit |
| Pengasingan rangkaian | Infrastruktur dikongsi | Infrastruktur dikongsi; hubungi jualan untuk penggunaan khusus |
| Kediaman data | AS secara lalai | Boleh dikonfigurasi: AS, EU, atau Jepun (mengikut perjanjian yang telah anda laksanakan) |
| Tindak balas insiden keselamatan | Pemberitahuan pelanggaran dalam tempoh 72 jam selepas pengesahan | Pemberitahuan pelanggaran dalam tempoh 72 jam selepas pengesahan |
| Pengurusan kerentanan | Imbasan berterusan | Imbasan berterusan |
8. Sokongan & SLA
Komitmen sokongan kontraktual dan sebarang SLA ditetapkan dalam perjanjian anda yang telah dimeterai.
| Dimensi | Pelan Team | Pelan Enterprise |
|---|---|---|
| Saluran sokongan | E-mel | Customer Success Manager khusus + barisan keutamaan |
| Masa tindak balas isu kritikal | 24 jam | 4 jam (mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai) |
| Masa tindak balas keutamaan tinggi | 48 jam | 8 jam (mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai) |
| Waktu sokongan | Waktu perniagaan (Isn–Jum) | 24/7 untuk isu kritikal |
| SLA waktu operasi | Tidak dinyatakan dalam Team MSA | 99.9% (mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai) |
| Kredit perkhidmatan untuk downtime | Tidak tersedia | Tersedia mengikut perjanjian anda yang telah dimeterai |
| Pengurus akaun khusus | Tidak | Ya |
| Tinjauan perniagaan suku tahunan | Tidak | Ya |
| Onboarding | Dokumentasi layan diri | Pasukan pelaksanaan khusus |
| Dokumen onboarding vendor | Tidak disediakan | Disediakan atas permintaan |
Soalan Lazim
Bagaimana saya memilih antara Team dan Enterprise?
Jika pasukan anda adalah 2–150 orang dan anda selesa dengan pengebilan kad kredit layan diri bulanan atau tahunan, Team adalah titik permulaan yang tepat. Pilih Enterprise apabila anda memerlukan kontrak tersuai, pengebilan berasaskan invois, sokongan khusus, kediaman data / DPA tersuai, atau tadbir urus lanjutan (contohnya kebenaran peringkat ejen) — sama ada anda mempunyai lebih daripada 150 pengguna atau kurang daripadanya. Untuk Enterprise, hubungi pasukan jualan kami.
Adakah ahli pasukan perlu dalam talian pada masa yang sama untuk menggunakan Genspark?
Tidak. Setiap ahli pasukan mempunyai akaun Genspark yang sepenuhnya bebas. Mereka boleh log masuk, menjalankan ejen, menyimpan projek, dan menggunakan kredit dan storan mereka sendiri tanpa bergantung pada mana-mana ahli lain dalam talian. Lihat Pengalaman Ahli untuk butiran.
Adakah kredit dikongsi merentasi pasukan?
Secara lalai, tidak — setiap kerusi menerima peruntukan kredit bulanan tersendiri (10,000 pada Team; Enterprise bermula pada 20,000 setiap kerusi/bulan, ditetapkan dalam Order Form anda) untuk ahli individu tersebut. Kredit tidak boleh dipindahkan antara ahli, kecuali melalui pewarisan kredit Team apabila ahli pengganti menyertai kerusi ahli yang telah dialih keluar. Untuk memberikan kredit tambahan kepada ahli tertentu, lihat Kredit Atas Permintaan.
Mengapakah seorang ahli menunjukkan baki kredit sifar?
Seorang ahli boleh menunjukkan kredit sifar dalam tiga keadaan biasa: mereka telah menggunakan peruntukan bulanan mereka sebelum tetapan semula seterusnya; peruntukan baharu masih sedang digunakan sekitar waktu tetapan semula (kredit keahlian mempunyai tempoh tangguh selama tiga hari, jadi baki mungkin kelihatan tidak dikemas kini buat seketika); atau ahli tersebut telah ditambah semula dan menerima baki peruntukan lama mereka dan bukannya peruntukan baharu. Semak baki dan penggunaan ahli di bawah Analitik pengguna → Statistik Ahli, dan peruntukkan Kredit Atas Permintaan jika mereka perlu terus bekerja.
Salah seorang pengguna kuasa kami mungkin melebihi kredit bulanan mereka — bolehkah lebihan rakan sepasukan ditetapkan semula?
Secara lalai, tidak — lebihan kredit tidak mengalir antara ahli. Penyelesaian yang disokong ialah Kredit Atas Permintaan: admin boleh membelinya dari Pengebilan → Tambah Kredit dan sama ada membenarkan ahli menuntut sendiri apabila mereka kehabisan, atau pra-menetapkan Kredit Atas Permintaan kepada pengguna kuasa tertentu dari Analitis pengguna → Statistik Ahli dengan mengklik Tetapkan credit pack. Pelanggan Enterprise juga boleh merundingkan kolam kredit dikongsi dalam Order Form mereka.
Apa yang berlaku kepada kredit ahli yang tidak digunakan apabila mereka dibuang?
Ia bergantung pada pelan anda. Pada Pelan Team, pewarisan kredit terpakai apabila ahli pengganti menyertai kerusi ahli yang dibuang: apabila ia terpakai, ahli pengganti menerima baki kredit ahli yang dibuang untuk kitaran semasa dan bukannya peruntukan bulanan penuh yang dijamin, dan mencapai had penggantian akan mencetuskan pewarisan dan bukannya menghalang mereka daripada menyertai. Selain itu, kredit tidak dipindahkan kepada ahli lain atau kembali kepada admin. Pada Pelan Enterprise, sekatan penggantian ahli ini tidak terpakai. (Ahli yang ditambah semula juga mungkin mendapat baki peruntukan mereka sebelum ini — lihat hab penyelesaian masalah.)
Bolehkah saya menambah ahli di tengah-tengah kitaran pengebilan?
Ya pada kedua-dua pelan. Pada Team, apabila anda menambah jumlah kerusi, kerusi tambahan berkuat kuasa serta-merta dan anda dicaj jumlah prorata berdasarkan masa yang tinggal dalam kitaran pengebilan semasa anda. Setiap ahli baharu biasanya menerima peruntukan kredit bulanan penuh mereka serta-merta (ahli pengganti pada kerusi ahli yang telah dialih keluar mungkin sebaliknya mewarisi baki kredit Team bagi kitaran tersebut). Pada Enterprise, perubahan kerusi pertengahan tempoh diselaraskan melalui CSM anda dan dicerminkan dalam invois seterusnya atau sebagai true-up mengikut Order Form anda.
Bolehkah kami bertukar daripada pengebilan bulanan kepada tahunan pada Team?
Team ialah langganan bulanan, layan diri, dan hanya melalui kad. Untuk terma tahunan atau berinvois, hubungi pasukan jualan kami untuk beralih kepada perjanjian Enterprise.
Adakah storan AI Drive 60 GB dikongsi merentasi pasukan atau diperuntukkan setiap kerusi?
Pada Pelan Team, setiap ahli mempunyai 60 GB storan AI Drive yang khusus — ia tidak dikumpulkan atau dikongsi dengan ahli lain. Pada Enterprise, kapasiti storan adalah tersuai dan dikonfigurasi dalam Order Form anda. Admin tidak mendapat akses secara automatik kepada kandungan AI Drive peribadi ahli lain; kandungan yang dikongsi dengan organisasi boleh diakses mengikut kebenaran perkongsiannya.
Adakah terdapat sebarang polisi penggunaan adil pada model chat dan imej sifar kredit tanpa had?
Ya. Promosi "tanpa had" pada model chat dan imej peringkat teratas pada Pelan Team bermaksud tiada kuota bulanan atau had kredit untuk penggunaan biasa. Untuk memastikan perkhidmatan kekal pantas dan adil untuk semua orang, kami menerapkan perlindungan terhadap:
- Mengekstrak data secara automatik atau secara programatik dalam kuantiti besar
- Berkongsi kelayakan akaun anda atau menyediakan akaun anda kepada orang lain
- Menjual semula akses atau menggunakan Genspark untuk mengendalikan perkhidmatan pihak ketiga
Kami juga menerapkan had kadar berasaskan sesi dalam tempoh yang singkat. Kebanyakan pengguna tidak akan mencapainya semasa penggunaan biasa; setelah tetingkap ditetapkan semula, penggunaan penuh diteruskan.
Bolehkah saya mempunyai lebih daripada seorang admin?
Ya. Kedua-dua pelan menyokong berbilang admin. Naikkan mana-mana ahli kepada admin dari tab Ahli.
Bolehkah pentadbir dialih keluar, dan adakah pentadbir terakhir dilindungi?
Pentadbir terakhir yang tinggal dilindungi: organisasi enggan mengalih keluar satu-satunya pentadbirnya ("Tidak dapat mengalih keluar satu-satunya pentadbir organisasi. Tetapkan pentadbir lain terlebih dahulu, kemudian alih keluar ahli ini."), dan pentadbir yang merupakan satu-satunya pentadbir bagi langganan aktif tidak boleh keluar sehingga wujud pentadbir lain. Naikkan pangkat pentadbir kedua terlebih dahulu, kemudian turunkan pangkat atau alih keluar pentadbir pertama.
Bagaimanakah cara memindahkan peranan pentadbir kepada ahli lain?
Naikkan pangkat ahli lain itu kepada Pentadbir daripada tab Ahli, kemudian turunkan pangkat atau alih keluar pentadbir asal jika tidak lagi diperlukan.
Bolehkah peranan billing admin wujud tanpa menggunakan kerusi?
Tidak — hanya peranan Admin dan Ahli yang wujud pada masa ini, dan setiap admin dikira sebagai kerusi berbayar pada kedua-dua pelan. Peranan admin billing-only tanpa kerusi tidak tersedia pada masa ini; jika anda memerlukannya, hubungi pasukan jualan kami — ia akan dianggap sebagai permintaan pelan hala tuju.
Bagaimana ahli pasukan log masuk — dengan kata laluan atau SSO?
Kedua-dua kaedah disokong, dan ia boleh digunakan bersama atau secara eksklusif mengikut konfigurasi IdP anda:
- SSO — Jika organisasi anda mengkonfigurasi SAML SSO di bawah Persediaan SSO, ahli dalam domain anda mengesahkan melalui IdP anda (Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta, atau SAML 2.0 Generik). Anda boleh memilih untuk mewajibkan SSO untuk semua ahli, yang menghalang setiap kaedah log masuk lain.
- E-mel + kata laluan / Log masuk Google — Tanpa SSO, setiap ahli menguruskan kelayakan log masuk mereka sendiri pada akaun Genspark peribadi mereka. Genspark tidak menyediakan atau menyimpan kata laluan secara berpusat bagi pihak admin.
Bolehkah seorang ahli juga mengekalkan langganan Plus atau Pro peribadi?
Kami mengesyorkan membatalkan sebarang langganan Plus atau Pro peribadi sebelum menyertai pasukan. Jika e-mel yang sama mengekalkan kedua-dua langganan aktif, anda akan dibilkan untuk kedua-duanya, dan peruntukan kredit bulanan setiap pelan akan dikeluarkan sebagai pemberian kredit berasingan pada akaun yang sama — kedua-dua langganan tidak bergabung atau memberi diskaun antara satu sama lain, tetapi kedua-dua pemberian itu dipaparkan dalam satu baki akaun anda.
Apa yang admin boleh lihat tentang ahli individu?
Admin boleh lihat, berdasarkan setiap ahli:
- Baki kredit semasa dan tuntutan credit pack
- Pecahan penggunaan kredit untuk hari ini, 7, atau 30 hari, boleh dieksport sebagai CSV
- Aktiviti akaun seperti kerusi yang ditambah atau dibuang
- (Jika didayakan untuk organisasi anda) Sejarah log masuk dan log penggunaan kredit yang boleh dieksport
Admin tidak mendapat akses secara automatik kepada sejarah projek peribadi, fail, kandungan AI Drive, prompt, atau output yang dijana AI milik ahli. Kandungan yang dikongsi oleh ahli dengan anda, sesuatu kumpulan, atau organisasi boleh diakses mengikut kebenaran perkongsiannya.
Bolehkah saya menyahdayakan connector untuk sesetengah ahli tetapi tidak yang lain?
Tidak — kawalan ini berasaskan kumpulan, bukan setiap individu. Tetapan connector terpakai untuk seluruh organisasi secara lalai, dan apabila kawalan berskop kumpulan didayakan, admin boleh mengehadkan akses connector kepada kumpulan ahli yang dipilih. Anda tidak boleh mendayakan connector untuk seorang ahli tertentu dan menyahdayakannya untuk ahli yang lain.
Apakah kaedah pembayaran yang diterima?
- Pelan Team — Kad kredit sahaja, diproses melalui Stripe.
- Pelan Enterprise — Wire transfer, ACH, atau invois; terma pembayaran dan invois ditetapkan dalam perjanjian yang telah dimeterai oleh anda. Hubungi pasukan jualan kami untuk mengesahkan sama ada Purchase Order boleh digunakan.
Bolehkah saya dibilkan dalam mata wang selain USD?
Tidak — kedua-dua Team dan Enterprise dibilkan dalam USD secara lalai. Harga yang dipaparkan mencerminkan kadar langganan asas; caj akhir anda mungkin termasuk cukai jualan tempatan (VAT/GST) yang dikutip oleh pihak berkuasa cukai, serta sebarang bayaran penukaran mata wang atau transaksi asing yang dikenakan oleh bank anda. Jika organisasi anda mempunyai keperluan mata wang tertentu, hubungi pasukan jualan kami untuk membincangkan.
Bolehkah kami merujuk nombor Purchase Order (PO) pada invois kami?
Hubungi CSM anda atau pasukan jualan kami untuk mengesahkan sama ada perjanjian Enterprise anda menyokong rujukan nombor PO. Rujukan PO tidak disokong pada Pelan Team, yang dibayar dengan kad kredit melalui Stripe.
Bolehkah satu sumber pembayaran meliputi keseluruhan pasukan (cth., satu kad syarikat untuk 30–50 orang)?
Ya — itulah model lalai. Kaedah pembayaran Admin dalam fail (kad kredit pada Team, wire / ACH / invois pada Enterprise) meliputi semua kerusi dalam langganan pasukan. Ahli tidak memerlukan kaedah pembayaran mereka sendiri untuk menggunakan pasukan.
Bolehkah Genspark memberikan pengesahan bertulis terma pelan untuk pasukan perolehan / IT kami?
Ya. Untuk dokumentasi sedia untuk perolehan — termasuk akses ahli bebas, peruntukan kredit, terma storan, dan postur keselamatan — hubungi pasukan jualan kami. Mereka juga boleh menyelaras sebarang dokumen tersuai yang diperlukan untuk onboarding vendor.
Adakah prompt dan kandungan saya digunakan untuk melatih model AI?
Tidak. Kedua-dua akaun Team dan Enterprise dikecualikan secara automatik daripada latihan model, dan kandungan pelanggan tidak digunakan untuk melatih model AI. Lihat Dasar Privasi kami untuk mengetahui perkara yang diproses oleh Genspark.
Adakah Data Processing Agreement (DPA) tersuai tersedia?
- Pelan Team — Team beroperasi di bawah terma standard Genspark; untuk permintaan DPA bagi Team, hubungi pasukan jualan kami.
- Pelan Enterprise — DPA tersuai yang disesuaikan dengan keperluan pematuhan anda tersedia, dan addendum khusus industri boleh dibincangkan, seperti yang disahkan dalam perjanjian anda yang telah dimeterai.
Untuk permintaan DPA, hubungi pasukan jualan kami.
Bagaimana saya mendapatkan laporan SOC 2 Type II?
Laporan SOC 2 Type II ialah dokumen terhad yang tersedia atas permintaan di bawah NDA — hubungi CSM anda atau pasukan jualan kami untuk memintanya dan mengesahkan terma akses.
Bolehkah data dihoskan di luar AS?
Data Pelan Team dihoskan di AS secara lalai. Enterprise menawarkan kediaman data yang boleh dikonfigurasi di AS, EU, atau Jepun, ditakrifkan dalam Order Form anda.
Adakah output yang dijana AI dibenarkan untuk kegunaan komersial?
Anda boleh menggunakan output yang layak secara komersial, tertakluk kepada Terma Perkhidmatan Genspark, terma pihak ketiga yang berkenaan, dan sebarang hak dalam bahan yang anda muat naik atau gunakan. Ini meliputi kandungan yang dijana AI oleh ahli Team dan Enterprise — termasuk imej, imej yang disunting, video, audio, dan output lain — untuk kerja pelanggan, deliverable, laman web, dan kreatif iklan.
Adakah penggunaan komersial meliputi penyuntingan imej, penyingkiran latar belakang, dan eksport PNG telus?
Ya. Tertakluk kepada Terma Perkhidmatan Genspark dan sebarang hak pihak ketiga, hak penggunaan komersial yang diberikan kepada ahli Team dan Enterprise meliputi kandungan yang dijana AI dan suntingan yang diperoleh daripadanya — termasuk penyuntingan imej, penyingkiran latar belakang, eksport PNG telus, suntingan video, dan output audio.
Adakah terdapat had pada cara saya boleh menggunakan kandungan yang dijana AI secara komersial?
Penggunaan output tertakluk kepada Terma Perkhidmatan Genspark, terma pihak ketiga yang berkenaan dan sekatan penyedia/lesen, serta sebarang hak dalam bahan yang anda muat naik atau gunakan. Dalam had tersebut, output boleh digunakan untuk kerja pelanggan, deliverable, laman web, kreatif iklan, media sosial, dan saluran komersial lain.
Saya tidak dapat mengakses papan pemuka admin — apa yang salah?
Halaman pengurusan hanya tersedia kepada ahli dengan peranan Admin. Jika anda percaya anda sepatutnya mempunyai akses admin, minta admin sedia ada pada pasukan anda untuk menaikkan akaun anda dari tab Ahli. Jika pasukan anda tidak mempunyai admin yang tinggal — contohnya, satu-satunya admin telah meninggalkan organisasi — tiada cara layan diri untuk menaikkan pengganti, jadi buka Sokongan dari akaun Genspark anda (untuk Enterprise, hubungi CSM anda). Lihat juga Penyelesaian masalah Team & Enterprise.
Bolehkah pentadbir membaca sejarah sembang ahli?
Tidak. Log menunjukkan butiran aktiviti, bukan kandungan. Pentadbir tidak boleh mendapatkan semula teks sembang lepas ahli daripada log tersebut.
Mengapa had kredit masih dipaparkan selepas saya mematikan had tersebut?
Menu kredit mempunyai satu baris untuk kumpulan kredit kongsi, berlabel Had kredit kumpulan kongsi. Apabila tiada had dikenakan, ia memaparkan "Tanpa had", atau "Habis" apabila kumpulan kredit itu kosong. Jika nombor masih dipaparkan selepas anda mematikan had, had ahli, had kumpulan atau had ahli lalai masih aktif. Semak setiap had ini dalam tetapan had kredit anda.
Apakah maksud "Tarikh ditambah" dalam senarai ahli?
Ia ialah tarikh rekod ahli tersebut dicipta. Bagi jemputan yang belum selesai, ia ialah tarikh jemputan. Tarikh ini ditetapkan sekali sahaja, penyegerakan SCIM (penyediaan pengguna automatik daripada penyedia identiti anda) tidak menulis gantinya, dan ia dikekalkan jika ahli tersebut dialih keluar dan ditambah semula.
Adakah Genspark menyokong kumpulan bersarang daripada Microsoft Entra ID?
Tidak. Kumpulan dalam Genspark adalah rata. Seseorang ahli hanya tergolong dalam kumpulan yang diperuntukkan secara langsung kepadanya, dan hierarki kumpulan induk-anak daripada penyedia identiti anda tidak disegerakkan.
Bolehkah saya memuat turun senarai ahli penuh?
Halaman Ahli membolehkan anda mengimport ahli daripada CSV, tetapi ia tidak mengeksport senarai tersebut. Untuk memuat turun data ahli, buka Analitik pengguna, pergi ke Statistik Ahli dan pilih Muat Turun CSV. Anda juga boleh mendapatkan senarai ahli melalui Organization Admin API.
Apakah yang berlaku apabila pekerja meninggalkan syarikat?
Jika anda memperuntukkan ahli melalui SCIM, mengalih keluar pengguna dalam penyedia identiti anda akan mengalih keluar tempat duduk Genspark mereka. Pentadbir tidak dialih keluar dengan cara ini: tukar peranan mereka kepada Ahli terlebih dahulu. Penggunaan yang mereka jana kekal bersama kumpulan mereka. Jika organisasi anda menggunakan penyelesaian Kumpulan, sebarang penggunaan yang direkodkan selepas mereka pergi, seperti tugas yang selesai lewat, akan dipaparkan dalam baris Ahli yang telah pergi pada tab Penyelesaian kumpulan. Pemadaman akaun automatik adalah pilihan dan disediakan oleh Genspark. Hubungi CSM anda untuk mendayakannya. Untuk pengalihan keluar secara manual, lihat Alih keluar ahli.
Adakah artikel ini membantu?