Zadzwoń za mnie

Czym jest Zadzwoń za mnie?

Zadzwoń za mnie to agent AI do dzwonienia od Genspark. Na podstawie jednego polecenia wykonuje prawdziwe połączenie telefoniczne w Twoim imieniu, prowadzi całą rozmowę naturalnym głosem, obsługuje automatyczne menu i przekazuje raport z transkrypcją oraz podsumowaniem. Używaj go do rezerwacji, potwierdzania wizyt, sprawdzania godzin otwarcia, przełamywania barier językowych i nie tylko. Niektórych rodzajów połączeń nie można wykonać — zobacz Jakie połączenia nie są obsługiwane.

Dowiedz się więcej o Zadzwoń za mnie: https://www.genspark.ai/blog/genspark-ai-calls-personal-phones

Szybki start

Zweryfikuj swój numer telefonu

• Wybierz kod kraju, wpisz swój numer telefonu i zweryfikuj go kodem wysłanym do Ciebie w wiadomości tekstowej. Weryfikacja połączeniem głosowym to osobny, opcjonalny krok, który umożliwia wyświetlanie Twojego numeru jako identyfikatora dzwoniącego.

Wybierz, do kogo zadzwonić

• Wybierz Miejsce, aby wyszukać firmę po nazwie lub typie (numer i adres są pobierane automatycznie z Google Maps), lub Kontakt, aby wpisać nazwę i numer bezpośrednio.

Opisz cel rozmowy

• Powiedz AI, co ma osiągnąć, podając kluczowe szczegóły i rozwiązania awaryjne.

Wykonaj lub zaplanuj połączenie

• Wybierz Zadzwoń teraz lub Zaplanuj połączenie, a następnie potwierdź. AI wykonuje połączenie, a Ty możesz je przejrzeć po zakończeniu.

Przykładowy prompt

„Zadzwoń do Rosa's Trattoria i zarezerwuj stolik dla 4 osób na dziś wieczór o 19:00. Zapytaj, czy mają miejsca na zewnątrz. Jeśli 19:00 nie jest dostępna, spróbuj 19:30."

Efekt: AI dzwoni do restauracji, prosi o rezerwację zgodnie z Twoimi preferencjami, prowadzi rozmowę i zwraca podsumowanie tego, co zostało potwierdzone.

Funkcje i poradniki

Wybór głosu

Zadzwoń za mnie oferuje 10 głosów AI — 5 żeńskich (Mira, Alina, Sophia, Ruby, Willow) i 5 męskich (Cedric, Finn, Ryan, Mason, Leo). Domyślnym głosem jest Mira.

Otwórz ustawienia Zadzwoń za mnie

• Znajdź Zadzwoń za mnie na liście agentów i kliknij ikonę koła zębatego.

Wybierz głos

• Wybierz dowolny głos z listy i kliknij przycisk odtwarzania obok głosu, aby odsłuchać próbkę.

Zapisz

• Twój wybór zostanie zapisany i będzie używany w kolejnych połączeniach, dopóki go nie zmienisz.

Planowanie połączenia

Podczas konfigurowania połączenia wybierz Zaplanuj połączenie zamiast Zadzwoń teraz i wybierz datę oraz godzinę. Zadzwoń za mnie wykona połączenie w wybranym terminie i opublikuje transkrypcję oraz podsumowanie w Twojej historii, tak samo jak w przypadku połączenia natychmiastowego.

Wskazówki:

• Aby anulować zaplanowane połączenie, anuluj je tam, gdzie zostało utworzone: połączenia zaplanowane za pomocą przycisku Zaplanuj połączenie pojawiają się w Liście zadań i Historii — otwórz połączenie tam i anuluj je przed zaplanowanym czasem. Jeśli zaplanowałeś połączenie, prosząc o to w rozmowie, po prostu poproś w tej rozmowie o jego anulowanie.

Przeglądanie wyników i transkrypcji połączeń

Po zakończeniu połączenia otwórz Listę zadań lub Historię, aby zobaczyć pełną transkrypcję tekstową oraz krótkie podsumowanie; nagranie połączenia może być również dostępne do odtworzenia. Otrzymasz także e-mail z podsumowaniem połączenia na adres e-mail powiązany z Twoim kontem.

Wskazówki:

• Użyj narzędzia Dokumenty w Superagencie, aby przekształcić transkrypcję w przejrzysty, uporządkowany dokument do archiwizacji lub udostępniania.
• Jeśli odbiorca nie odbierze, połączenie zostanie oznaczone jako nieudane — możesz zadzwonić ponownie lub spróbować z innym kontaktem.
• Aby anulować trwające połączenie, anuluj je zanim zostanie nawiązane; po nawiązaniu połączenia najlepiej pozwolić AI zakończyć rozmowę naturalnie.

Zaawansowane: Połączenia zbiorcze, Centrum i niestandardowi asystenci

• Połączenia zbiorcze — użyj Superagenta, aby wykonać kilka połączeń jednocześnie (na przykład zadzwoń do trzech restauracji, by porównać dostępność) zamiast dzwonić po kolei.
• Zarządzanie projektami w Centrum — przechowuj powiązane połączenia w jednym Centrum: grupuj zadania połączeń, utrzymuj bibliotekę kontaktów i śledź dalsze kroki dotyczące Twoich rezerwacji i zapytań.
• Niestandardowy asystent Zadzwoń za mnie — zbuduj Niestandardowego Superagenta dla scenariuszy, z którymi masz często do czynienia, z określoną sytuacją, stylem i szczegółami, które powinien zapamiętać (na przykład Asystent rezerwacji restauracji, który zna Twój typowy rozmiar grupy, preferencje dotyczące miejsc i wymagania dietetyczne).

Połączenia wykonywane zbiorczo oraz przy użyciu niestandardowego asystenta podlegają tym samym zasadom i limitom połączeń co wszystkie inne połączenia.

Cennik i Punkty

Wymagany płatny plan: Rejestracja numeru telefonu wymaga planu Plus lub wyższego. W przypadku funkcji Zadzwoń za mnie dowolny płatny plan pozwala na weryfikację do 3 numerów telefonów.

Weryfikacja numerów telefonów jest niezależna od limitów częstotliwości połączeń, które obowiązują niezależnie od liczby zweryfikowanych numerów.

Zadzwoń za mnie działa w oparciu o punkty, a Twój rachunek telefoniczny nigdy nie jest obciążany — połączenia wychodzą przez linie Genspark, nie Twoje.

• Każde połączenie kosztuje stałą kwotę 500 punktów za model głosu w czasie rzeczywistym.
• Kilka dodatkowych punktów pokrywa analizę połączenia i napisanie podsumowania, według standardowych stawek modelu tekstowego.

Jakie połączenia nie są obsługiwane

Funkcji Zadzwoń za mnie nie można używać do połączeń wykonywanych w celach marketingowych.

Obejmuje to połączenia sprzedażowe, działania promocyjne, reklamę, pozyskiwanie leadów oraz wszelkie inne formy akwizycji handlowej — niezależnie od tego, czy połączenie jest kierowane do firmy, czy do osoby prywatnej.

Zadzwoń za mnie służy do codziennych połączeń — rezerwacji stolika, potwierdzenia wizyty, sprawdzenia godzin otwarcia lub zadania pytania — do zwykłych firm, takich jak restauracje, spa, studia jogi i szkoły, lub do kontaktów osobistych. To przykłady zastosowań, do których funkcja została zaprojektowana, a nie gwarancja, że dane połączenie zostanie wykonane.

Zadzwoń za mnie nie wykonuje również następujących połączeń:

• Numery alarmowe
• Numery usług płatnych
• Połączenia o charakterze politycznym
• Nękanie, oszustwa lub groźby
• Połączenia ukrywające, że dzwoniący jest AI, lub w czyim imieniu wykonywane jest połączenie
• Połączenia mające na celu sztuczne wydłużanie czasu rozmowy, np. milczenie lub nierozłączanie się
• Połączenia do instytucji wrażliwych, takich jak ambasady, konsulaty, lotniska, obiekty wojskowe lub posterunki policji (w sprawach niebędących nagłymi)

Prośby, w których brakuje kluczowych informacji — na przykład rezerwacja bez daty, godziny i liczby osób — są odsyłane, abyś mógł je uzupełnić.

Przed każdym połączeniem kontrola AI weryfikuje cel prośby. Odbywa się ona przed wybraniem numeru, więc odrzucone połączenie nigdy nie zostaje wykonane i nie zostaniesz obciążony opłatą. Przy połączeniu zobaczysz powód odrzucenia — na przykład: „Ta prośba o połączenie wydaje się naruszać nasze zasady korzystania i nie może zostać przetworzona. Zmień cel połączenia.” Możesz zmienić cel połączenia i spróbować ponownie.

Żaden plan, ustawienie konta ani zgłoszenie do pomocy technicznej nie zmienia tych zasad, dlatego pomoc techniczna nie może zatwierdzać wyjątków od nich.

Najczęściej zadawane pytania

Czyj numer wyświetla się na identyfikatorze dzwoniącego?

• To zależy od sposobu weryfikacji. Możesz zweryfikować do 3 numerów telefonu, ustawić numer domyślny i wybrać, który zweryfikowany numer ma być wyświetlany przy każdym połączeniu. Jeśli zweryfikowałeś swój numer przez połączenie głosowe, a sieć odbiorcy to obsługuje, wyświetlany jest Twój zarejestrowany numer; w przeciwnym razie połączenie przechodzi na numer wirtualny.

Jakie języki są obsługiwane?

• Zadzwoń za mnie obsługuje połączenia w wielu językach i tłumaczy w czasie rzeczywistym podczas rozmowy — co jest przydatne, gdy Ty i firma mówicie w różnych językach. Tłumaczenie nie jest idealne, więc miej to na uwadze w przypadku ważnych rozmów.

Czy radzi sobie z automatycznymi menu telefonicznymi?

• Tak. AI potrafi naciskać odpowiednie klawisze numeryczne, aby poruszać się po menu w stylu „naciśnij 1, aby…" i dotrzeć do właściwej opcji lub połączyć się z żywą osobą.

Czy nieudane połączenia nadal kosztują kredyty?

• Opłata jest naliczana tylko wtedy, gdy połączenie zostanie nawiązane. Jeśli nikt nie odbierze, linia jest zajęta lub połączenie nie może zostać nawiązane, 500 kredytów jest automatycznie zwracane. Połączenie odebrane przez pocztę głosową liczy się jako nawiązane i jest płatne, podobnie jak połączenie, które zostanie nawiązane, a następnie zostanie przerwane w trakcie rozmowy.

Dlaczego moje połączenie zostało zablokowane z powodu zbyt częstego dzwonienia?

• Zadzwoń za mnie ogranicza częstotliwość dzwonienia na ten sam numer. Twój osobisty limit to 4 połączone rozmowy z tym samym numerem w ciągu kroczących 24 godzin.
• Limit dla numeru: gdy numer otrzyma 6 połączonych rozmów od dowolnych użytkowników Genspark w ciągu 24 godzin, nie można na niego ponownie zadzwonić, dopóki najstarsze połączenie nie wygaśnie.
• Okno jest kroczące: nie resetuje się codziennie, a każde połączenie wygasa 24 godziny po jego wykonaniu. Liczą się tylko połączone rozmowy (w tym poczta głosowa), więc połączenia, przy których numer był zajęty, nikt nie odebrał, połączenia anulowane lub nieudane nie wykorzystują limitu. Zaplanowane połączenia są sprawdzane w momencie ich realizacji, a nie w chwili zaplanowania, a połączenia testowe na Twój własny numer nie są wliczane.
• Gdy połączenie zostanie zablokowane, zobaczysz komunikat „Przekroczono limit częstotliwości połączeń” wraz z informacją „Dzwonisz zbyt często” (Twój osobisty limit) lub „Ten numer był ostatnio wybierany zbyt często” (limit dla numeru). Jest to zabezpieczenie przed nadużyciami, a nie kara nałożona na Twoje konto, a za zablokowane połączenie nie są pobierane opłaty.

Czy zostanę obciążony opłatą, jeśli połączenie zostanie odrzucone?

• Nie ponosisz opłaty za połączenie, które zostało zatrzymane przed jego wykonaniem — niezależnie od tego, czy odrzuciła je weryfikacja celu połączenia, czy zablokował je limit częstotliwości.

Czy mogę używać Zadzwoń za mnie do marketingu, sprzedaży lub pozyskiwania leadów?

• Nie. Zadzwoń za mnie nie może być używane do połączeń wykonywanych w celach marketingowych: połączeń sprzedażowych, działań promocyjnych, reklamy, pozyskiwania leadów ani żadnej innej formy akwizycji handlowej — niezależnie od tego, czy połączenie jest kierowane do firmy, czy do osoby prywatnej. Żaden plan, ustawienie konta ani zgłoszenie do pomocy technicznej nie zmienia tej zasady, dlatego pomoc techniczna nie może zatwierdzać od niej wyjątków.

Czy agencja, klinika lub firma może korzystać z Zadzwoń za mnie w imieniu klientów?

• Kryterium jest cel połączenia, a nie to, dla kogo jest ono wykonywane. Własna rezerwacja, wizyta lub zapytanie klienta to właśnie ten rodzaj połączeń, do którego stworzono Zadzwoń za mnie; promocja, sprzedaż czy pozyskiwanie potencjalnych klientów już nie, a połączenie nie może ukrywać, w czyim imieniu jest wykonywane. Żaden plan ani zgłoszenie do pomocy technicznej nie zmienia tego kryterium, a pomoc techniczna nie może zatwierdzić od niego wyjątku. Indywidualny limit każdej osoby jest liczony osobno, ale limit dla numeru (6 nawiązanych połączeń w ciągu 24 godzin od wszystkich użytkowników Genspark) obowiązuje niezależnie od tego, ile osób na Twoim koncie wykonuje połączenia.

Jakie inne powody mogą uniemożliwić nawiązanie połączenia?

Połączenie mogą też zablokować poniższe kontrole systemowe. Aplikacja wyświetla wtedy jeden z tych komunikatów:

Powód	Komunikat, który zobaczysz
Numery w USA (wymagana zgoda)	Wymagane potwierdzenie zgodności z TCPA dla połączeń telefonicznych w USA
Numer premium lub zablokowany prefiks	Nie można połączyć się z tym numerem telefonu. Sprawdź numer i spróbuj ponownie.
Kraj nieobsługiwany	Połączenia do tego kraju lub regionu nie są jeszcze obsługiwane, więc nie udało się nawiązać połączenia.
Numer oznaczony przez operatora	Nie można zadzwonić pod ten numer — operator zablokował go jako numer wysokiego ryzyka, więc nie udało się nawiązać połączenia.
Plan Free	Tylko członkowie Plus lub Pro mogą wykonywać więcej połączeń telefonicznych. / Tylko członkowie Plus mogą wykonywać więcej połączeń telefonicznych.
Kredyty	Wykorzystano wszystkie kredyty / Masz za mało kredytów na to żądanie / Prawie wyczerpano kredyty
Konfiguracja	Nie skonfigurowano nazwy użytkownika / numeru telefonu / asystenta do połączeń telefonicznych. Najpierw dokończ proces konfiguracji telefonu.
Identyfikator dzwoniącego	Wybrany identyfikator dzwoniącego nie znajduje się na liście zweryfikowanych numerów ani wśród zakupionych numerów. Wybierz inny numer.

TCPA to amerykańska regulacja dotycząca zgody na połączenia telefoniczne. Kontrola identyfikatora dzwoniącego dotyczy numeru, z którego dzwonisz, a nie numeru, pod który dzwonisz.

Co się stanie, jeśli nikt nie odbierze?

• Połączenie zostaje oznaczone jako nieudane i nic więcej nie dzieje się automatycznie — możesz zadzwonić ponownie lub użyć innego kontaktu. Jeśli połączenie nie zostanie nawiązane w momencie wybierania numeru z powodu określonych problemów z połączeniem, funkcja Zadzwoń za mnie może automatycznie ponowić próbę, używając numeru systemowego. Nie wybiera automatycznie numeru ponownie po braku odpowiedzi lub zerwaniu połączenia w trakcie rozmowy.

Jak długo może trwać połączenie?

• Większość połączeń kończy się w ciągu kilku minut; połączenie może trwać do około godziny, w zależności od ograniczeń sieci operatora.

Jak mogę usunąć mój numer telefonu?

• Aby usunąć swój numer telefonu, otwórz Zadzwoń za mnie, przejdź do Ustawienia i usuń numer telefonu.