Plany Team i Enterprise

Co to jest plan Team i Enterprise?

Team i Enterprise to dwa poziomy subskrypcji grupowych Genspark. Pozwalają całej organizacji wspólnie korzystać z Genspark w ramach jednej subskrypcji, ze scentralizowanym rozliczaniem i kontrolą administracyjną. Oba plany mają ten sam panel zarządzania, te same narzędzia administracyjne i to samo doświadczenie każdego członka. Różnią się głównie skalą, strukturą umowy, poziomem wsparcia i konfigurowalnym nadzorem.

Oba plany łączy ta sama podstawowa obietnica: każdy członek otrzymuje niezależny obszar roboczy Genspark, zespół jest automatycznie wykluczony z trenowania modeli, a administratorzy kontrolują rozliczenia, miejsca, konektory i SSO. Rola administratora organizacji nie daje automatycznie dostępu do prywatnych projektów ani plików członka. Treści udostępnione Tobie, grupie lub organizacji są dostępne zgodnie z ich uprawnieniami udostępniania.

Korzyści planu Team

Plan Team jest samoobsługowy i przeznaczony dla grup liczących od 2 do 150 osób, które chcą od razu rozpocząć współpracę. Każde miejsce obejmuje:

• 10 000 punktów miesięcznie — przydzielane indywidualnie, odnawiane w każdym cyklu rozliczeniowym, bez przenoszenia na kolejny okres
• 60 GB pamięci AI Drive — na miejsce, prywatne dla każdego członka
• Pełny dostęp do wszystkich agentów Genspark — Czat AI, AI Prezentacje, AI Dokumenty, AI Arkusze, AI Obraz, AI Wideo, Genspark Code, Superagent i wiele innych
• Modele generowania wideo i dźwięku — dostępne w standardowej cenie w punktach; aktualna lista znajduje się na stronie cennika
• Nieograniczone korzystanie bez kosztów punktów z najlepszych modeli czatu i obrazu w agencie Czat AI i agencie AI Obraz — dostęp do najnowszych modeli SOTA do generowania tekstu i obrazu bez kosztów punktów, ważny do 31 grudnia 2026 roku. Lista jest na bieżąco aktualizowana; aktualne zestawienie znajdziesz na stronie cennika
• Prawa do komercyjnego wykorzystania treści generowanych przez AI — z zastrzeżeniem Warunków świadczenia usług Genspark, obowiązujących warunków stron trzecich oraz wszelkich praw do materiałów, które przesyłasz lub wykorzystujesz. Ważne do 31 grudnia 2026 roku
• Samoobsługowe rozliczanie roczne lub miesięczne kartą kredytową (Stripe); anulowanie w dowolnym momencie

Cena: 40 USD / miejsce / miesiąc lub 420 USD / miejsce / rok (35 USD / miejsce / miesiąc, rozliczane rocznie).

Korzyści planu Enterprise

Plan Enterprise opiera się na umowie i jest przeznaczony dla organizacji, które potrzebują dostosowanych warunków, dedykowanego wsparcia i zaawansowanego nadzoru. Obejmuje to wdrożenia powyżej 150 użytkowników, a także mniejsze, które wymagają umowy, DPA, fakturowania lub rezydencji danych. Każde miejsce obejmuje:

• Niestandardową miesięczną liczbę punktów na miejsce — ustalaną w Order Form; można też skonfigurować wspólne pule punktów lub niestandardowe alokacje. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby ustalić swoją alokację.
• Miesięczne punkty na miejsce, od 20 000 — każde miejsce Enterprise zaczyna się od 20 000 punktów miesięcznie. Dokładna alokacja jest ustalana w Order Form; można też skonfigurować wspólne pule punktów lub niestandardowe alokacje. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby ustalić swoją alokację.
• Niestandardową pojemność AI Drive — negocjowaną w Order Form
• Pełny dostęp do wszystkich agentów Genspark oraz aktualnych modeli wideo / dźwięku / czatu / obrazu — domyślnie obowiązuje standardowa cena w punktach (promocja bez kosztów punktów z planu Team nie ma zastosowania). Wynegocjowana w Order Form alokacja punktów i warunki mogą to zrównoważyć.
• Prawa do komercyjnego wykorzystania potwierdzone w Order Form
• Niestandardową umowę — Order Form + Master Subscription Agreement; okres początkowy i odnowienia określa zawarta umowa
• Dedykowane wsparcie — Customer Success Manager i priorytetowa kolejka wsparcia; godziny wsparcia, docelowe czasy reakcji i SLA dostępności określa zawarta umowa
• Zaawansowany nadzór — funkcje nadzoru i audytu zgodne z umową i włączoną konfiguracją. Mogą one obejmować uprawnienia na poziomie agenta, ograniczenia modeli AI, pulę punktów i limity wykorzystania dla całej organizacji, dzienniki logowania i sesji oraz szczegółowy podział wykorzystania punktów na członka. Jeśli oczekiwana funkcja nie jest widoczna, skontaktuj się ze swoim CSM lub naszym działem sprzedaży.
• Zgodność i bezpieczeństwo — niestandardowy DPA; opcje bezpieczeństwa i zgodności, takie jak rezydencja danych czy warunki branżowe, można omówić z działem sprzedaży.
• Rozliczenia przelewem bankowym / ACH / fakturą — warunki fakturowania określa zawarta umowa

Cena: skontaktuj się z działem sprzedaży. Cena Enterprise jest ustalana z naszym działem sprzedaży na podstawie takich czynników jak użycie i niestandardowa konfiguracja (np. alokacja punktów na miejsce). Zostaje zablokowana po podpisaniu Order Form. Zacznij tutaj.

Ceny Enterprise, warunki rozliczeń, postanowienia dotyczące odnowienia i rozwiązania umowy, zobowiązania w zakresie wsparcia, opcje bezpieczeństwa i warunki przetwarzania danych określa zawarta umowa. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby potwierdzić opcje dostępne dla Twojego wdrożenia.

Pełne porównanie według wymiarów znajdziesz w sekcji Pełne porównanie funkcji na dole strony.

Szybki start

Wybierz swój plan: Team czy Enterprise

• 2–150 osób, chcesz zacząć już dziś i odpowiadają Ci samoobsługowe rozliczenia roczne lub miesięczne → plan Team. Zarejestruj się na stronie cennika planu Team.
• Ponad 150 osób lub organizacja dowolnej wielkości, która potrzebuje niestandardowej umowy / DPA / rezydencji danych / dedykowanego wsparcia / zaawansowanego nadzoru → plan Enterprise. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby rozpocząć rozmowę.

Jeśli jesteś gdzieś pomiędzy — na przykład masz 100-osobowy zespół, który potrzebuje niestandardowych warunków DPA lub rozliczeń przelewem — Enterprise nadal może być właściwym wyborem. Porozmawiaj z działem sprzedaży: gdy potrzebujesz niestandardowych warunków, plan Enterprise nie ma minimalnej liczby miejsc.

Pełne porównanie wymiar po wymiarze — cena, funkcje, nadzór, zgodność, prywatność danych, retencja, architektura bezpieczeństwa i wsparcie — znajdziesz w sekcji Pełne porównanie funkcji na dole tej strony.

Plan Team: Samoobsługowa rejestracja

1. Przejdź na stronę cennika planu Team i zaloguj się (lub utwórz konto, jeśli go nie masz).
2. Wybierz potrzebną liczbę miejsc (minimum 2, maksymalnie 150) oraz rozliczenie miesięczne lub roczne. Wyświetlany koszt zaktualizuje się automatycznie.
3. Kliknij Uzyskaj plan Team, aby przejść do kasy Stripe.
4. Wprowadź dane płatności i potwierdź.
5. Po zakończeniu zakupu zostaniesz przekierowany na stronę Zarządzanie planem Team. Jest ona też dostępna w dowolnym momencie ze strony cennika → Zarządzaj subskrypcją zespołu.

Użytkownik, który sfinalizuje zakup, zostaje pierwszym administratorem zespołu.

Plan Enterprise: Onboarding z asystą sprzedaży

1. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży. Podaj nazwę organizacji, oczekiwaną liczbę miejsc i wszelkie konkretne wymagania (zgodność, rezydencja danych, poziom wsparcia itp.).
2. Dział sprzedaży Genspark skontaktuje się z Tobą, aby omówić wymagania i przygotować Order Form z niestandardową ceną i warunkami.
3. Podpisz Order Form (lub, jeśli wymaga tego Twój proces zaopatrzenia, równoważny podpisany dokument zakupowy).
4. Genspark wdraża Twoją organizację i przyznaje pierwszemu administratorowi dostęp do panelu zarządzania.
5. Twój Customer Success Manager planuje onboarding i przegląda konfigurację specyficzną dla wdrożenia (SSO, rezydencja, niestandardowy DPA itp.).

Zaproś swój zespół

Po wdrożeniu zespołu otwórz zakładkę Członkowie w panelu zarządzania i zapraszaj członków e-mailem lub przez publiczny link zaproszenia. Szczegółowy proces opisuje sekcja Zapraszanie członków w części Zarządzanie zespołem.

Zarządzanie zespołem

Ta sekcja jest przeznaczona dla administratorów organizacji. Zwykli członkowie mogą przejść od razu do sekcji Doświadczenie członka.

Przegląd panelu

Administratorzy planów Team i Enterprise korzystają z tej samej strony zarządzania. Możesz do niej przejść w dowolnym momencie ze strony cennika → Zarządzaj subskrypcją zespołu lub bezpośrednio pod adresem /payment/team_admin.

Tę stronę mogą otworzyć tylko członkowie z rolą administratora. Zwykli członkowie nie widzą panelu.

Lewy pasek boczny (Płatności organizacji) daje administratorom dostęp do:

• Rozliczenia — szczegóły subskrypcji, miejsca, punkty, metoda płatności, faktury
• Członkowie — zapraszanie i usuwanie członków zespołu
• Konektory — wybór konektorów innych firm dostępnych dla Twojego zespołu
• Analityka użytkowników — wykresy użycia punktów w całym zespole (Ostatnie 30 dni / Cały okres) oraz użycie na członka i eksport CSV w podzakładce Statystyki członków. Administratorzy widzą też Logi użycia i Historię logowań, jeśli te funkcje są włączone dla organizacji
• Tożsamość i aprowizacja — konfiguracja SAML SSO
• Klucze API — przeglądanie i unieważnianie kluczy API utworzonych przez członków zespołu

Role członków

• Administrator — pełny dostęp do panelu. Zespół może mieć wielu administratorów; dowolnego członka możesz awansować na administratora w zakładce Członkowie.
• Członek — korzysta z Genspark w zwykły sposób, z własnymi punktami i pamięcią. Nie widzi panelu administratora.

W obu planach każdy administrator liczy się jako płatne miejsce.

Członkowie

Otwórz zakładkę Członkowie. Ma ona dwie podzakładki: Członkowie i Zaproszenia. Statystyki użycia poszczególnych członków, eksport CSV i przypisywanie pakietów punktów znajdziesz w Analityka użytkowników → Statystyki członków. Szczegóły opisuje sekcja Śledzenie użycia i przypisywanie dodatkowych punktów poniżej.

Zapraszanie członków

Proces zapraszania jest identyczny w obu planach. Na stronie zarządzania otwórz zakładkę Członkowie i kliknij Zaproś członka:

• Wprowadź jeden lub więcej adresów e-mail (po jednym w wierszu) albo prześlij plik CSV.
• W oknie zaproszenia wyświetlany jest też Publiczny link zaproszenia zespołu. Linki zaproszenia pozwalają uprawnionym użytkownikom dołączyć, dopóki są dostępne miejsca. Jeśli włączone jest SSO, użytkownik spoza domeny najpierw potrzebuje zaproszenia od administratora. Link przestaje działać po zresetowaniu, a każde dołączenie zajmuje miejsce.
• Kliknij Zresetuj link, aby unieważnić bieżący link zaproszenia, jeśli chcesz, aby nowe osoby nie mogły korzystać ze starego adresu URL.

Zaproszona osoba, która zaakceptuje zaproszenie, zajmuje jedno miejsce. Oczekujące zaproszenia nie blokują miejsc — liczone są tylko aktywni członkowie. Oczekujące zaproszenia są widoczne w podzakładce Zaproszenia. Nie możesz zaprosić więcej członków, niż masz dostępnych miejsc. Jak dodać miejsca, opisuje sekcja Rozliczenia i miejsca poniżej.

Usuwanie członka

W podzakładce Członkowie znajdź wiersz członka i kliknij menu akcji → Usuń członka.

• Członek traci dostęp do subskrypcji tej organizacji. Jego ewentualna osobna, osobista subskrypcja działa dalej na własnych warunkach.
• Jego miejsce staje się dostępne, więc możesz zaprosić kogoś na jego miejsce.
• Los pozostałych punktów usuniętego członka zależy od planu:
  • Plan Team — plan Team stosuje dziedziczenie punktów. Gdy ma ono zastosowanie, nowy członek na tym miejscu otrzymuje pozostałe punkty usuniętego członka za bieżący cykl, a nie gwarantowaną pełną miesięczną alokację. Osiągnięcie progu zastąpień uruchamia dziedziczenie zamiast blokowania dołączenia nowego członka.
  • Plan Enterprise — te ograniczenia dotyczące zastępowania członków nie mają zastosowania. Zmiany miejsc i punktów odbywają się zgodnie z Order Form.

Śledzenie użycia i przypisywanie dodatkowych punktów

W pasku bocznym otwórz Analityka użytkowników → przejdź do podzakładki Statystyki członków:

• Filtruj członków według adresu e-mail.
• Sprawdzaj bieżące saldo każdego członka, odebrane punkty na żądanie oraz podział użycia za dziś, ostatnie 7 lub 30 dni.
• Eksportuj pełną tabelę statystyk członków jako CSV.

Aby przyznać konkretnemu członkowi dodatkowe punkty, kliknij Przypisz punkty na żądanie w jego wierszu i wybierz liczbę punktów do przypisania. Wymaga to dostępnych punktów; w razie potrzeby kup więcej w Rozliczenia → Dodaj punkty.

Rozliczenia i miejsca

Otwórz Rozliczenia w pasku bocznym, aby zobaczyć szczegóły subskrypcji: plan, aktywne miejsca, koszt (przed opodatkowaniem) i datę następnej płatności.

Rozliczenia planu Team

• Płatność — wyłącznie karta kredytowa, przetwarzana przez Stripe. Przelew bankowy / ACH / faktura nie są dostępne w planie Team.
• Odnowienie — automatyczne odnowienie co rok lub co miesiąc, zgodnie z wybranym cyklem rozliczeniowym. Możesz anulować w dowolnym momencie; dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
• Zarządzaj miejscami — kliknij Zarządzaj miejscami, aby dodać lub usunąć miejsca. Przed potwierdzeniem okno dialogowe pokazuje, jak zmieni się koszt.
  • Zwiększenie liczby miejsc wchodzi w życie natychmiast. Za nowe miejsca naliczana jest proporcjonalna kwota od dziś do daty następnego odnowienia.
  • Zmniejszenie liczby miejsc wchodzi w życie na początku następnego cyklu rozliczeniowego. Do tego czasu obecne miejsca pozostają aktywne i są rozliczane.
  • Nie możesz zmniejszyć liczby miejsc poniżej 2.
• Dodaj punkty — kupuj punkty na żądanie, gdy Twojemu zespołowi zaczyna ich brakować (zobacz Punkty na żądanie).
• Zarządzaj metodą płatności — kliknij, aby zaktualizować lub wymienić zapisaną kartę.
• Faktury — wszystkie faktury są wymienione w sekcji Faktury w zakładce Rozliczenia; kliknij dowolną fakturę, aby ją pobrać.

Rozliczenia planu Enterprise

• Płatność — przelew bankowy, ACH lub faktura; warunki fakturowania określa zawarta umowa.
• Zamówienia (Purchase Orders) — skontaktuj się ze swoim CSM lub naszym działem sprzedaży, aby sprawdzić, czy możemy obsłużyć Twój proces zaopatrzenia.
• Okres początkowy, odnowienie, rozwiązanie umowy i okno na zgłaszanie sporów rozliczeniowych — określa zawarta umowa; Twój CSM może potwierdzić obowiązujące Cię warunki.
• Zmiany miejsc — wprowadzane przez Order Form (lub aneks); Twój CSM koordynuje dodawanie miejsc, rozliczenia wyrównawcze (true-up) i inne korekty.
• Łączenie punktów w pule — plan Enterprise można skonfigurować ze wspólnymi pulami punktów, dedykowanymi punktami na żądanie lub niestandardowymi alokacjami zgodnie z Order Form.
• Faktury i metody płatności — zarządzane na podstawie umów, które przygotowuje Twój CSM. Standardowy proces „Zarządzaj metodą płatności” w panelu może nie dotyczyć kont Enterprise rozliczanych fakturą.

Punkty na żądanie

W planie Team użyj opcji Dodaj punkty w sekcji Rozliczenia, aby kupić punkty na żądanie, gdy członkowie zespołu wyczerpują alokację przypisaną do miejsca. Punkty na żądanie są sprzedawane w pakietach po 10 000 punktów w cenie 45 USD za pakiet.

• Jeśli płacisz kartą kredytową w trybie samoobsługowym, możesz kupić punkty na żądanie w dowolnym momencie w Rozliczenia → Dodaj punkty.
• Jeśli nie masz zapisanej karty kredytowej i płacisz przez ACH / fakturę, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby zorganizować zakup. Jest on obsługiwany ręcznie.

Członkowie odbierają punkty na jeden z dwóch sposobów:

• Samodzielne odebranie — gdy członkowi skończą się miesięczne punkty, wyskakujące okno pozwala mu jednym kliknięciem odebrać dostępny pakiet. Członek i wszyscy administratorzy otrzymują powiadomienie e-mailem.
• Przypisanie przez administratora — administratorzy mogą z wyprzedzeniem przypisywać punkty konkretnym członkom w Analityka użytkowników → Statystyki członków (Przypisz pakiet punktów).

Nieodebrane punkty pozostają dostępne i można je odebrać lub przypisać później. Punkty z pakietu są ważne przez trzy miesiące od dnia, w którym trafią na konto członka — niezależnie od tego, czy odebrał je sam, czy przypisał je administrator. Przechodzą też na kolejne cykle rozliczeniowe, w przeciwieństwie do miesięcznej alokacji, która odnawia się w każdym cyklu. Warunki pakietów w planie Enterprise mogą się różnić.

Klienci Enterprise mogą korzystać z tego samego procesu punktów na żądanie lub wynegocjować w Order Form inne rozwiązania (wspólne pule punktów, niestandardowe okresy ważności itp.).

Prośby o zwiększenie limitu kredytów

Jeśli Twoja organizacja stosuje limity kredytów ze wspólną pulą kredytów (jedną pulą kredytów, z której korzystają członkowie), członek może złożyć prośbę o zwiększenie limitu kredytów. Każdy aktywny administrator otrzymuje powiadomienie w aplikacji oraz wiadomość e-mail, a członek jest powiadamiany o zatwierdzeniu lub odrzuceniu prośby.

Scentralizowana płatność za cały zespół

Za zespół można płacić z jednego źródła płatności. Na przykład w planie Team administrator płaci kartą firmową, a w planie Enterprise dział zobowiązań realizuje przelew. Członkowie nie potrzebują własnych metod płatności, aby korzystać z subskrypcji zespołowej.

Jeśli członek miał wcześniej osobistą subskrypcję Plus lub Pro, powinien ją anulować przed dołączeniem do zespołu, aby nie płacić dwa razy za nakładające się plany. Jeśli obie subskrypcje pozostaną aktywne na ten sam adres e-mail, zostaniesz obciążony za obie. Miesięczne punkty z każdego planu są przyznawane osobno na tym samym koncie. Subskrypcje nie łączą się ani nie dają zniżki, ale oba przydziały punktów są widoczne we wspólnym saldzie konta.

Konektory

W sekcji Konektory administratorzy decydują, które konektory innych firm (np. Google Drive, Notion, Slack) są dostępne dla członków organizacji.

• Wybierz konektory, które mają być dostępne, i kliknij Zapisz zmiany.
• Domyślnie ustawienia dotyczą całej organizacji. Jeśli włączona jest kontrola na poziomie grup, dostęp do konektorów można ograniczyć do wybranych grup członków. Kontrola działa na poziomie grup — nie można jej zastosować do pojedynczego członka.
• Okno dialogowe pokazuje, ilu członków obejmie zmiana.

Konfiguracja SSO

W sekcji Tożsamość i aprowizacja skonfiguruj logowanie jednokrotne SAML 2.0, aby członkowie mogli logować się przez dostawcę tożsamości Twojej firmy. Plany Team i Enterprise obsługują:

• Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Google Workspace
• Okta
• Generic SAML 2.0

Klienci Enterprise mogą poprosić w Order Form o integracje z dodatkowymi dostawcami lub niestandardowe mapowania deklaracji (claim mappings).

Kroki konfiguracji:

1. Wybierz Typ dostawcy.
2. Wprowadź Domenę e-mail (np. yourcompany.com).
3. Uzupełnij szczegóły połączenia SAML z Twojego IdP:
   • SSO URL — punkt końcowy SAML 2.0
   • Certyfikat X.509 — publiczny certyfikat z Twojego IdP
   • URL wylogowania (wymagane) — punkt końcowy wylogowania SAML
4. Skopiuj ACS URL (Reply URL) widoczny na stronie i skonfiguruj go w swoim IdP jako Assertion Consumer Service URL. Entity ID, czyli identyfikator Twojej organizacji w Genspark, kopiuje się do IdP razem z ACS URL.
5. Zweryfikuj domenę, dodając rekord DNS TXT widoczny na stronie.
6. Przełącz Włącz SSO i kliknij Zapisz konfigurację.

Opcjonalnie — wymagaj SSO dla wszystkich członków: włączenie opcji Wymagaj SSO dla wszystkich członków blokuje wszystkie inne metody logowania (hasło, Google itp.) dla użytkowników z Twojej domeny. Zanim ją włączysz, otwórz okno incognito i przejdź pełne logowanie SSO przez swój IdP, aby upewnić się, że konfiguracja działa. Jeśli SSO jest źle skonfigurowane, jego wymuszenie może zablokować dostęp Tobie i wszystkim członkom organizacji. W aplikacji nie ma awaryjnej metody logowania.

Dodatkowe funkcje nadzoru (włączane dla poszczególnych organizacji)

Twoja organizacja może otrzymać dodatkowe funkcje nadzoru i audytu zgodnie z umową i włączoną konfiguracją. To, które z poniższych funkcji są widoczne, zależy od konfiguracji organizacji. Jeśli oczekiwana funkcja nie jest widoczna, skontaktuj się ze swoim CSM lub naszym działem sprzedaży:

• Logi użycia — w Analityka użytkowników → Logi użycia możesz eksportować użycie punktów na członka jako CSV dla wybranego zakresu dat.
• Historia logowań — w Analityka użytkowników → Historia logowań możesz sprawdzić, kiedy członkowie się zalogowali, kiedy byli ostatnio aktywni, kiedy się wylogowali i z jakiej przeglądarki korzystali. Przydaje się to przy audytach bezpieczeństwa i badaniu incydentów.
• Uprawnienia na poziomie agenta — administratorzy mogą zablokować członkom korzystanie z określonych funkcji.

Jeśli któraś funkcja nie jest widoczna w Twojej organizacji, skontaktuj się ze swoim CSM lub naszym działem sprzedaży.

Dzienniki użycia, Dziennik audytu i Historia logowania

Ta sekcja zawiera szczegółowe informacje o kartach przedstawionych w części Dodatkowe funkcje zarządzania. To, które karty są widoczne, zależy od konfiguracji Twojej organizacji.

Karta	Co pokazuje	Eksport i przechowywanie
Dzienniki użycia	Użycie poszczególnych członków, za które naliczono kredyty	CSV z możliwością wyboru zakresu dat. Dane dostępne od 5 marca 2026 r.
Dziennik audytu	Zmiany administracyjne i aktywność członków	CSV i API. Domyślnie 400 dni historii
Historia logowania	Logowania, ostatnia aktywność i wylogowania	CSV. Domyślnie 400 dni historii

Co zawierają Dzienniki użycia. Dzienniki użycia zawierają aktywność, za którą naliczono kredyty, a także wpisy promocyjne o zerowej kwocie. Bezpłatne użycie, które nie kosztowało żadnych kredytów, nie pojawia się w Dziennikach użycia. Aby sprawdzić, którzy członkowie są aktywni, również w bezpłatnych funkcjach, skorzystaj z kanału Aktywność członków w Dzienniku audytu, który rejestruje także bezpłatne uruchomienia.

Kolumna Agent pokazuje nazwę produktu. Niektóre produkty występują pod wspólną nazwą:

Wyświetlane jako	Co obejmuje
Superagent	Czaty Superagenta i aktywność jego Komputera w chmurze
Niestandardowy Agent	Czaty Niestandardowego Agenta
Inne	Użycie, które nie odpowiada żadnemu nazwanemu produktowi, np. aktywność systemowa w tle

Starsze eksporty mogą zawierać pozycję Superagent (Beta). Była to wcześniejsza etykieta. 23 września 2026 r. została ona połączona z pozycją Superagent.

W dzienniku występują dwie kolumny dotyczące kredytów:

Kolumna	Co oznacza
Kredyty	Kredyty faktycznie naliczone za dane użycie
Pierwotne kredyty	Liczba kredytów przed zastosowaniem rabatu promocyjnego. W wierszach promocyjnych pokazuje wartość sprzed promocji. W pozostałych wierszach jest równa wartości w kolumnie Kredyty

Co zawiera Dziennik audytu. Dziennik audytu składa się z dwóch części:

• Zdarzenia administracyjne rejestrują zmiany dotyczące członków, logowania jednokrotnego, ustawień, stanowisk, grup, dostępu do API, publikowania i konektorów. Każdy wpis pokazuje, które ustawienie zostało zmienione, ale nie poprzednią ani nową wartość.
• Aktywność członków pokazuje, co robią członkowie, w tym uruchomienia bezpłatnych funkcji, i można ją filtrować według członka.

Historia logowania i sesje. Historia logowania jest oddzielona od Dziennika audytu. Dla każdego członka pokazuje, kiedy się zalogował, kiedy był ostatnio aktywny, kiedy się wylogował, w jaki sposób się wylogował (samodzielnie, w wyniku unieważnienia sesji przez administratora, przez SCIM, czyli automatyczne udostępnianie użytkowników z Twojego dostawcy tożsamości, lub w wyniku usunięcia konta), a także użytą przeglądarkę i adres IP.

Sesje internetowe trwają 20 dni i odnawiają się za każdym razem, gdy członek korzysta z Genspark, dzięki czemu aktywni członkowie pozostają zalogowani. Sesje w aplikacjach Genspark trwają 90 dni. Nie ma ustawienia limitu czasu sesji dla całej organizacji.

Eksportowanie danych. Dzienniki użycia, Historię logowania, aktywność członków, inwentarz zasobów i Statystyki członków można wyeksportować do pliku CSV z sekcji Analityka użytkowników. Dane audytu są również dostępne przez Organization Audit & Analytics API przy użyciu klucza API z zakresem gsk:org-audit. Klucz utworzysz na stronie Klucze API. Każdy eksport jest również rejestrowany w Dzienniku audytu.

Doświadczenie członka

Po zaakceptowaniu zaproszenia członek — tak samo w obu planach:

• Korzysta z Genspark tak jak każdy indywidualny użytkownik — ci sami agenci, ten sam interfejs.
• Ma niezależny dostęp: nie potrzebuje, aby inny członek był zalogowany, a jego projekty, pliki i punkty są powiązane z jego własnym kontem.
• Otrzymuje własne dedykowane punkty (10 000 miesięcznie w planie Team; w Enterprise od 20 000 na miejsce miesięcznie, zgodnie z Order Form) i własną pamięć (60 GB w planie Team, niestandardowa w Enterprise).
• Nie ma dostępu do panelu administratora, a jego prywatne projekty i pliki nie są widoczne dla administratorów. Treści, które udostępni organizacji, są dostępne zgodnie z ich uprawnieniami udostępniania.

Gdy członkowi skończą się punkty, a zespół ma nieodebrane punkty na żądanie, wyskakujące okno zaproponuje odebranie ich jednym kliknięciem. W przeciwnym razie członek może poprosić administratora o dokupienie punktów lub bezpośrednie przypisanie ich jemu.

Bezpieczeństwo i prywatność

Oba plany obejmują:

• Brak trenowania na Twoich danych — oba plany są automatycznie wykluczone z trenowania modeli; Genspark nie używa treści Twojego zespołu do trenowania modeli. Genspark przetwarza informacje o koncie, informacje o użyciu oraz przesłane treści w celu świadczenia usługi, zgodnie z naszą Polityką prywatności.
• Szyfrowanie — dane są szyfrowane w spoczynku i podczas przesyłania.
• Zgodność — odznaki SOC 2 Type II i ISO 27001 są publicznie dostępne w naszym Trust Center. Sam raport SOC 2 jest dokumentem o ograniczonym dostępie, udostępnianym na podstawie NDA.
• Własność danych — klient zachowuje wszystkie prawa do danych klienta; Genspark zachowuje wszystkie prawa własności intelektualnej do usługi / oprogramowania.
• Widoczność dla administratorów — administratorzy widzą użycie punktów na poziomie miejsc i aktywność konta. Rola administratora nie daje automatycznie dostępu do prywatnych projektów ani plików członka. Treści udostępnione organizacji są dostępne zgodnie z ich uprawnieniami udostępniania.
• Usuwanie danych konta — anulowanie subskrypcji samo w sobie nie zamyka konta Genspark członka. Jeśli zamkniesz konto, Twoje dane zostaną usunięte zgodnie z naszą Polityką prywatności. Warunki retencji specyficzne dla Enterprise reguluje odpowiednia umowa.

Dodatki Enterprise

Klienci Enterprise mogą dodatkowo wynegocjować (dostępność i kwalifikowalność potwierdza zawarta umowa):

• Niestandardowy DPA dostosowany do wymagań zgodności
• Konfigurowalną rezydencję danych — USA, UE lub Japonia (zgodnie z zawartą umową)
• Niestandardowe załączniki dotyczące zgodności — możliwość omówienia warunków branżowych
• Powiadomienie o incydencie bezpieczeństwa w ciągu 72 godzin od potwierdzenia naruszenia
• Ciągłe skanowanie podatności
• Potwierdzenie usunięcia danych na żądanie

Jeśli potrzebujesz raportu SOC 2 Type II lub szczegółowych raportów z audytów, skontaktuj się ze swoim CSM lub naszym działem sprzedaży, aby poprosić o raport i potwierdzić warunki dostępu.

Wsparcie i SLA

Poniższe zobowiązania to standardowe warunki planu Team i typowe warunki wyjściowe planu Enterprise. Umowne zobowiązania w zakresie wsparcia i ewentualne SLA określa zawarta umowa.

	Plan Team	Plan Enterprise
Kanał	Wsparcie e-mailowe	Dedykowany Customer Success Manager + priorytetowa kolejka
Reakcja na problem krytyczny	24 godziny	4 godziny (zgodnie z zawartą umową)
Reakcja na problem o wysokim priorytecie	48 godzin	8 godzin (zgodnie z zawartą umową)
Godziny	Godziny pracy (pn–pt)	24/7 dla problemów krytycznych
Dostępność wg SLA	Nieokreślona w Team MSA	99,9% (zgodnie z zawartą umową)
Kredyty serwisowe	Niedostępne	Kredyty serwisowe przyznawane za przestoje (zgodnie z zawartą umową)
Onboarding	Dokumentacja samoobsługowa	Dedykowany zespół wdrożeniowy
Kwartalne przeglądy biznesowe	Nie	Tak

Anulowanie i zwroty

Plan Team

• Anuluj w dowolnym momencie w Rozliczenia → Zarządzaj metodą płatności (Twój portal rozliczeniowy).
• Twój zespół zachowuje dostęp do końca bieżącego okresu rozliczeniowego; po anulowaniu nie zostaną naliczone żadne dalsze opłaty.
• Po zakończeniu opłaconego okresu członkowie tracą korzyści z subskrypcji tej organizacji, a funkcje administratora zostają wyłączone. Każda osobna aktywna subskrypcja podlega własnym warunkom. Anulowanie samo w sobie nie zamyka konta Genspark członka — zamknięcie konta i usunięcie danych odbywa się zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Subskrypcje planu Team nie podlegają zwrotowi za częściowo wykorzystane okresy rozliczeniowe — punkty przyznane już na dany cykl nie są zwracane.

Plan Enterprise

• Warunki rozwiązania umowy, okresu wypowiedzenia i zwrotów określa zawarta umowa — Twój CSM może potwierdzić, co dotyczy Twojej umowy.
• Zamknięcie konta i usunięcie danych odbywa się zgodnie z naszą Polityką prywatności. Warunki retencji specyficzne dla Enterprise reguluje odpowiednia umowa.

Jeśli masz pytanie dotyczące rozliczeń lub chcesz zakwestionować opłatę, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez link Wsparcie na swoim koncie Genspark. Klienci Enterprise mogą skontaktować się bezpośrednio ze swoim CSM.

Jeśli coś nie działa

Większość problemów z planami Team i Enterprise ma znaną przyczynę. Zwykle dotyczą one tego, do którego konta przypisany jest plan, a nie samego planu. Najczęstsze z nich zebraliśmy w artykule Rozwiązywanie problemów z planami Team i Enterprise. Zacznij od objawu, który widzisz:

• „Kupiłem plan Team, ale moje konto nadal pokazuje Free” — plan Team jest zwykle przypisany do innego konta niż to, na które jesteś zalogowany. Zobacz artykuł Kupiłem plan Team, ale moje konto pokazuje Free.
• Zaproszenie nie działa lub członek nie może go zaakceptować — najpierw sprawdź, czy są dostępne miejsca. Jeśli w tym miesiącu dodano lub usunięto wielu członków, sprawdź też limit rotacji członków. Dołączenie może blokować również nieaktualna liczba miejsc. Zobacz artykuł Zaproszenia nie działają lub członkowie nie mogą ich zaakceptować.
• Płacisz za dwa plany lub nie wiesz, który jest aktywny — zobacz artykuł Rozliczenia wyglądają nieprawidłowo.

Jeśli Twojego problemu tam nie opisano, otwórz Wsparcie na swoim koncie Genspark. Podaj dokładną treść błędu i adres e-mail konta. Klienci Enterprise powinni skontaktować się ze swoim CSM.

Pełne porównanie funkcji

Ta sekcja to zestawienie porównawcze dla osób zajmujących się zaopatrzeniem, IT i przeglądami bezpieczeństwa. Wcześniejsze sekcje szczegółowo omawiają już najczęstsze pytania; skorzystaj z tego porównania, gdy chcesz przejrzeć każdy wymiar. Podane wartości umowne odzwierciedlają standardowe warunki planu Team lub typowe warunki wyjściowe planu Enterprise. Szczegóły Enterprise mogą zostać dostosowane w Order Form. Wiążące brzmienie zawiera zawarta umowa.

1. Ceny i rozliczenia

Wymiar	Plan Team	Plan Enterprise
Koszt na miejsce	40 USD / miesiąc lub 420 USD / rok (35 USD / miesiąc, rozliczane rocznie)	Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży (cena zależna od użycia i niestandardowych warunków)
Miesięczne punkty na miejsce	10 000	Od 20 000 lub niestandardowo
Miejsca	2–150, samoobsługowo	Bez minimum — z asystą sprzedaży; skalę i warunki umowy ustala się z działem sprzedaży
Struktura umowy	Subskrypcja miesięczna lub roczna	Niestandardowa umowa — Order Form + Master Subscription Agreement
Okres początkowy	Odnawiany co miesiąc lub co rok	Zgodnie z zawartą umową
Odnowienie	Automatyczne, co miesiąc lub co rok	Zgodnie z zawartą umową
Wypowiedzenie	Anulowanie w dowolnym momencie przez portal rozliczeniowy	Zgodnie z zawartą umową
Wymagane podpisane dokumenty	Nie (zakup przez internet)	Tak — Order Form; skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby potwierdzić swój proces zaopatrzenia
Metoda płatności	Karta kredytowa przez Stripe	Przelew bankowy, ACH lub faktura
Termin płatności	Pobierana z góry, przed rozpoczęciem usługi	Zgodnie z zawartą umową
Zasady zwrotów	Brak zwrotów za częściowo wykorzystane okresy	Zgodnie z zawartą umową
Okno na zgłaszanie sporów rozliczeniowych	Nieokreślone	Zgodnie z zawartą umową
Akceptacja zamówień (PO)	Nie dotyczy	Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży — zależy od Twojego procesu zaopatrzenia
Jak się zarejestrować	Samoobsługowo na stronie cennika planu Team	Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży

2. Funkcje i użycie

Wymiar	Plan Team	Plan Enterprise
Modele czatu bez kosztów punktów (najwyższej klasy)	Bez limitu do 31 grudnia 2026 (aktualna lista modeli SOTA na stronie cennika)	Wliczone; obowiązuje standardowa cena w punktach
Modele obrazu bez kosztów punktów (najwyższej klasy)	Bez limitu do 31 grudnia 2026 (aktualna lista modeli SOTA na stronie cennika)	Wliczone; obowiązuje standardowa cena w punktach
Modele generowania wideo	Aktualna lista na stronie cennika	Aktualna lista
Modele generowania dźwięku	Aktualna lista na stronie cennika	Aktualna lista
Pamięć na miejsce	60 GB AI Drive (stała)	Niestandardowa pojemność (zgodnie z Order Form)
Prawa do komercyjnego wykorzystania treści AI	Przyznane — z zastrzeżeniem Warunków świadczenia usług Genspark i praw stron trzecich; ważne do 31 grudnia 2026	Przyznane — z zastrzeżeniem zawartej umowy
Przenoszenie punktów	Punkty nie przechodzą na kolejny miesiąc	Zgodnie z zawartą umową
Widoczność miejsc dla administratora	Użycie punktów na miejsce i saldo konta	To samo, a także eksportowalne logi użycia punktów i historia logowań, jeśli są włączone (zgodnie z umową)
Dostęp administratora do treści członków	Administratorzy nie mają automatycznie dostępu do prywatnych treści członków; treści udostępnione są dostępne zgodnie z ich uprawnieniami udostępniania	Takie samo podejście
Dodatkowe / wielokrotne subskrypcje	Dozwolone (możesz kupić dodatkowe subskrypcje zespołowe lub pakiety miejsc)	Dozwolone w ramach oddzielnych Order Forms

3. Kontrole administratora i nadzór

Wymiar	Plan Team	Plan Enterprise
Zakres administracji	Scentralizowana administracja: rozliczenia, miejsca, role członków, analityka użycia, konektory	Ta sama podstawa, a także niestandardowy nadzór zgodnie z Order Form
Dostawcy SSO / SAML	Microsoft Entra ID (Azure AD), Google Workspace, Okta, Generic SAML 2.0	To samo; dodatkowe integracje z dostawcami dostępne na żądanie
Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA)	Wymuszane przez Twój IdP	Wymuszane przez Twój IdP
Kontrola dostępu oparta na rolach	Role Administrator i Członek oraz uprawnienia na poziomie agenta	Role Administrator i Członek oraz uprawnienia na poziomie agenta, jeśli są włączone (zgodnie z umową)
Zarządzanie konektorami	W całej organizacji lub z ograniczeniem do wybranych grup członków (nie dla pojedynczych osób)	W całej organizacji lub z ograniczeniem do wybranych grup członków (nie dla pojedynczych osób)
Fakturowanie	Faktury wystawiane przez Stripe, do pobrania z panelu	Fakturowanie dla działu zobowiązań zgodnie z zawartą umową
Nadzór nad agentami	Włączanie / wyłączanie agentów dla wybranych grup	Włączanie / wyłączanie agentów w całej organizacji, jeśli funkcja jest włączona (zgodnie z umową)
Limity pamięci	Stałe 60 GB na miejsce	Niestandardowe (zgodnie z Order Form)

4. Zgodność i certyfikaty

Wymiar	Plan Team	Plan Enterprise
SOC 2 Type II	Raport dostępny na żądanie na podstawie NDA — zobacz Trust Center	Raport dostępny na żądanie na podstawie NDA — zobacz Trust Center
ISO 27001:2022	Certyfikat dostępny — zobacz Trust Center	Certyfikat dostępny — zobacz Trust Center
Zgodność z RODO	Aktualne stanowisko w Trust Center	Aktualne stanowisko w Trust Center
Dostęp do Trust Portal	Dostępny w Trust Center; dokumenty o ograniczonym dostępie wymagają NDA	Dostępny w Trust Center; dokumenty o ograniczonym dostępie wymagają NDA
Raporty z testów penetracyjnych	Podsumowanie dostępne na żądanie	Podsumowanie dostępne na żądanie
Niestandardowe załączniki dotyczące zgodności	Niedostępne	Dostępne zgodnie z zawartą umową
Prawa klienta do audytu	Zgodnie z zawartą umową	Zgodnie z zawartą umową

5. Zarządzanie danymi i prywatność

Wymiar	Plan Team	Plan Enterprise
Wykorzystanie danych klienta do trenowania AI	Genspark nie używa treści Twojego zespołu do trenowania modeli	Genspark nie używa treści Twojego zespołu do trenowania modeli
Co przetwarza Genspark	Genspark przetwarza informacje o koncie, informacje o użyciu oraz przesłane treści w celu świadczenia usługi, zgodnie z naszą Polityką prywatności	To samo
Własność danych klienta	Klient zachowuje wszystkie prawa do danych klienta	Klient zachowuje wszystkie prawa do danych klienta
Prawa własności intelektualnej Genspark	Genspark zachowuje wszystkie prawa własności intelektualnej do usługi / oprogramowania	Genspark zachowuje wszystkie prawa własności intelektualnej do usługi / oprogramowania
Umowa o przetwarzaniu danych (DPA)	Plan Team działa na standardowych warunkach Genspark — w sprawie DPA skontaktuj się z naszym działem sprzedaży	Dostępna — niestandardowy DPA negocjowany pod kątem Twoich potrzeb w zakresie zgodności
Przesyłanie danych osobowych	Regulowane naszymi standardowymi warunkami i Polityką prywatności	Regulowane wynegocjowanym DPA

6. Retencja i usuwanie danych

Wymiar	Plan Team	Plan Enterprise
Dane konta po rozwiązaniu umowy	Zamknięcie konta i usunięcie danych zgodnie z naszą Polityką prywatności	Zgodnie z naszą Polityką prywatności i zawartą umową
Usuwanie danych na żądanie	Dostępne	Potwierdzenie usunięcia na żądanie

7. Architektura bezpieczeństwa

Wymiar	Plan Team	Plan Enterprise
Szyfrowanie w spoczynku	Szyfrowane w spoczynku	Szyfrowane w spoczynku
Szyfrowanie podczas przesyłania	Szyfrowane podczas przesyłania	Szyfrowane podczas przesyłania
Izolacja sieci	Wspólna infrastruktura	Wspólna infrastruktura; w sprawie wdrożeń dedykowanych skontaktuj się z działem sprzedaży
Rezydencja danych	Domyślnie USA	Konfigurowalna: USA, UE lub Japonia (zgodnie z zawartą umową)
Reakcja na incydenty bezpieczeństwa	Powiadomienie o naruszeniu w ciągu 72 godzin od potwierdzenia	Powiadomienie o naruszeniu w ciągu 72 godzin od potwierdzenia
Zarządzanie podatnościami	Ciągłe skanowanie	Ciągłe skanowanie

8. Wsparcie i SLA

Umowne zobowiązania w zakresie wsparcia i ewentualne SLA określa zawarta umowa.

Wymiar	Plan Team	Plan Enterprise
Kanał wsparcia	E-mail	Dedykowany Customer Success Manager + priorytetowa kolejka
Czas reakcji na problem krytyczny	24 godziny	4 godziny (zgodnie z zawartą umową)
Czas reakcji na problem o wysokim priorytecie	48 godzin	8 godzin (zgodnie z zawartą umową)
Godziny wsparcia	Godziny pracy (pn–pt)	24/7 dla problemów krytycznych
Dostępność wg SLA	Nieokreślona w Team MSA	99,9% (zgodnie z zawartą umową)
Kredyty serwisowe za przestoje	Niedostępne	Dostępne zgodnie z zawartą umową
Dedykowany opiekun klienta	Nie	Tak
Kwartalne przeglądy biznesowe	Nie	Tak
Onboarding	Dokumentacja samoobsługowa	Dedykowany zespół wdrożeniowy
Dokumenty do rejestracji dostawcy	Niedostarczane	Dostarczane na żądanie

FAQ

Jak wybrać między Team a Enterprise?

Jeśli Twój zespół liczy 2–150 osób, a samoobsługowe miesięczne lub roczne rozliczenia kartą kredytową Ci odpowiadają, plan Team jest dobrym punktem wyjścia. Wybierz Enterprise, gdy potrzebujesz niestandardowej umowy, rozliczeń na podstawie faktur, dedykowanego wsparcia, niestandardowej rezydencji danych / DPA lub zaawansowanego nadzoru (na przykład uprawnień na poziomie agenta) — niezależnie od tego, czy masz więcej, czy mniej niż 150 użytkowników. W sprawie planu Enterprise skontaktuj się z naszym działem sprzedaży.

Czy członkowie zespołu muszą być online w tym samym czasie, aby korzystać z Genspark?

Nie. Każdy członek zespołu ma w pełni niezależne konto Genspark. Może się logować, uruchamiać agentów, zapisywać projekty oraz korzystać z własnych punktów i pamięci bez względu na to, czy inni członkowie są online. Szczegóły znajdziesz w sekcji Doświadczenie członka.

Czy punkty są wspólne dla całego zespołu?

Domyślnie nie. Każde miejsce otrzymuje własną miesięczną alokację punktów dla danego członka (10 000 w planie Team; w Enterprise od 20 000 na miejsce miesięcznie, zgodnie z Order Form). Punktów nie można przenosić między członkami. Wyjątkiem jest dziedziczenie punktów w planie Team, gdy na miejsce usuniętego członka dołącza nowa osoba. Jak przyznać konkretnemu członkowi dodatkowe punkty, opisuje sekcja Punkty na żądanie.

Dlaczego członek ma zerowe saldo punktów?

Zerowe saldo punktów zwykle wynika z jednej z trzech przyczyn. Członek mógł wykorzystać miesięczną alokację przed kolejnym odnowieniem. Nowa alokacja może być jeszcze naliczana w okolicach odnowienia — punkty z członkostwa mają trzydniowy okres karencji, więc saldo może przez chwilę wyglądać na nieaktualne. Członek mógł też zostać ponownie dodany i otrzymać resztę swojej poprzedniej alokacji zamiast nowej. Sprawdź saldo i użycie członka w Analityka użytkowników → Statystyki członków. Jeśli musi dalej pracować, przypisz mu punkty na żądanie.

Jeden z naszych najaktywniejszych użytkowników może przekroczyć swoje miesięczne punkty — czy nadwyżkę kolegów z zespołu można przenieść?

Domyślnie nie — nadwyżka punktów nie przechodzi między członkami. Obsługiwanym rozwiązaniem są punkty na żądanie. Administrator może je kupić w Rozliczenia → Dodaj punkty. Następnie może pozwolić członkom odebrać je samodzielnie, gdy skończą im się punkty, albo z wyprzedzeniem przypisać je konkretnym użytkownikom w Analityka użytkowników → Statystyki członków, klikając Przypisz pakiet punktów. Klienci Enterprise mogą też wynegocjować w Order Form wspólną pulę punktów.

Co dzieje się z niewykorzystanymi punktami członka po jego usunięciu?

To zależy od planu. W planie Team dziedziczenie punktów ma zastosowanie, gdy na miejsce usuniętego członka dołącza nowa osoba. Wtedy otrzymuje ona pozostałe punkty usuniętego członka za bieżący cykl, a nie gwarantowaną pełną miesięczną alokację. Osiągnięcie progu zastąpień uruchamia dziedziczenie zamiast blokowania dołączenia. Poza tym punkty nie są przenoszone do innych członków ani z powrotem do administratora. W planie Enterprise te ograniczenia dotyczące zastępowania członków nie mają zastosowania. (Członek dodany ponownie może również otrzymać resztę swojej poprzedniej alokacji — zobacz centrum rozwiązywania problemów).

Czy mogę dodać członków w trakcie cyklu rozliczeniowego?

Tak, w obu planach. W planie Team dodatkowe miejsca wchodzą w życie natychmiast po zwiększeniu ich liczby. Naliczana jest proporcjonalna kwota za czas pozostały do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Każdy nowy członek zwykle od razu otrzymuje pełną miesięczną alokację punktów. Osoba, która zajmuje miejsce usuniętego członka, może zamiast tego odziedziczyć pozostałe punkty Team za ten cykl. W planie Enterprise zmiany miejsc w trakcie okresu umowy koordynuje Twój CSM. Uwzględnia się je na następnej fakturze lub w rozliczeniu wyrównawczym (true-up) zgodnie z Order Form.

Czy możemy przejść z rozliczeń miesięcznych na roczne w planie Team?

Plan Team jest miesięczny, samoobsługowy i opłacany wyłącznie kartą. Jeśli potrzebujesz warunków rocznych lub rozliczeń fakturą, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby przejść na umowę Enterprise.

Czy 60 GB pamięci AI Drive jest wspólne dla zespołu, czy przydzielane na miejsce?

W planie Team każdy członek ma dedykowane 60 GB pamięci AI Drive. Pamięć ta nie jest łączona ani współdzielona z innymi członkami. W planie Enterprise pojemność pamięci jest niestandardowa i konfigurowana w Order Form. Administratorzy nie mają automatycznie dostępu do prywatnej zawartości AI Drive innego członka. Treści udostępnione organizacji są dostępne zgodnie z ich uprawnieniami udostępniania.

Czy nieograniczone modele czatu i obrazu bez kosztów punktów podlegają zasadom uczciwego użytkowania?

Tak. Promocja „bez limitu” dla najlepszych modeli czatu i obrazu w planie Team oznacza brak miesięcznych limitów i limitów punktów przy normalnym korzystaniu. Aby usługa była szybka i sprawiedliwa dla wszystkich, stosujemy zabezpieczenia przed:

• Automatycznym lub programowym masowym pobieraniem danych
• Udostępnianiem danych logowania lub udostępnianiem konta innym osobom
• Odsprzedażą dostępu lub wykorzystywaniem Genspark do obsługi usług stron trzecich

Stosujemy też limity częstotliwości dla sesji w krótkim przedziale czasu. Większość użytkowników nie napotka ich przy normalnym korzystaniu. Po zresetowaniu okna czasowego można znów korzystać z usługi bez ograniczeń.

Czy mogę mieć więcej niż jednego administratora?

Tak. Oba plany obsługują wielu administratorów. Dowolnego członka możesz awansować na administratora w zakładce Członkowie.

Czy można usunąć administratora i czy ostatni administrator jest chroniony?

Ostatni pozostały administrator jest chroniony. Organizacja nie pozwala usunąć swojego jedynego administratora („Nie można usunąć jedynego administratora organizacji. Najpierw przypisz innego administratora, a następnie usuń tego członka.”). Administrator, który jest jedynym administratorem aktywnej subskrypcji, nie może jej opuścić, dopóki nie pojawi się inny administrator. Najpierw awansuj drugiego administratora, a potem zdegraduj lub usuń pierwszego.

Jak przekazać rolę administratora innemu członkowi?

Awansuj drugiego członka na administratora w zakładce Członkowie. Następnie zdegraduj lub usuń pierwotnego administratora, jeśli nie jest już potrzebny.

Czy może istnieć rola administratora rozliczeń, która nie zajmuje miejsca?

Nie. Obecnie istnieją tylko role Administrator i Członek, a w obu planach administrator liczy się jako płatne miejsce. Rola administratora tylko do rozliczeń, która nie zajmuje miejsca, nie jest obecnie dostępna. Jeśli jej potrzebujesz, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży — zgłoszenie trafi na listę planowanych funkcji.

Jak członkowie zespołu się logują — hasłem czy przez SSO?

Obsługiwane są obie metody. Można z nich korzystać jednocześnie lub tylko z jednej, zależnie od konfiguracji Twojego IdP:

• SSO — jeśli Twoja organizacja skonfiguruje SAML SSO zgodnie z sekcją Konfiguracja SSO, członkowie z Twojej domeny uwierzytelniają się przez Twój IdP (Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta lub Generic SAML 2.0). Możesz opcjonalnie wymagać SSO dla wszystkich członków, co blokuje wszystkie inne metody logowania.
• E-mail + hasło / logowanie przez Google — bez SSO każdy członek zarządza własnymi danymi logowania na swoim osobistym koncie Genspark. Genspark nie nadaje ani nie przechowuje haseł centralnie w imieniu administratora.

Czy członek może zachować również osobistą subskrypcję Plus lub Pro?

Zalecamy anulowanie osobistej subskrypcji Plus lub Pro przed dołączeniem do zespołu. Jeśli na ten sam adres e-mail obie subskrypcje pozostaną aktywne, zostaniesz obciążony za obie. Miesięczna alokacja punktów z każdego planu zostanie przyznana osobno na tym samym koncie. Subskrypcje nie łączą się ani nie dają zniżki, ale oba przydziały punktów są widoczne we wspólnym saldzie konta.

Co administratorzy widzą o poszczególnych członkach?

Administratorzy widzą dla każdego członka:

• Bieżące saldo punktów i odebrane pakiety punktów
• Podział użycia punktów za dziś, ostatnie 7 lub 30 dni, z możliwością eksportu do CSV
• Aktywność konta, np. dodanie lub usunięcie miejsca
• (Jeśli funkcja jest włączona w Twojej organizacji) Historię logowań i eksportowalne logi użycia punktów

Administratorzy nie mają automatycznie dostępu do prywatnej historii projektów, plików, zawartości AI Drive, promptów ani wyników generowanych przez AI członka. Treści, które członek udostępni Tobie, grupie lub organizacji, są dostępne zgodnie z ich uprawnieniami udostępniania.

Czy mogę wyłączyć konektor dla niektórych członków, a dla innych nie?

Nie — kontrola działa na poziomie grup, a nie pojedynczych osób. Domyślnie ustawienia konektorów dotyczą całej organizacji. Jeśli włączona jest kontrola na poziomie grup, administrator może ograniczyć dostęp do konektorów do wybranych grup członków. Nie można włączyć konektora dla jednego konkretnego członka i wyłączyć go dla innego.

Jakie metody płatności są akceptowane?

• Plan Team — wyłącznie karta kredytowa, przetwarzana przez Stripe.
• Plan Enterprise — przelew bankowy, ACH lub faktura; warunki płatności i fakturowania określa zawarta umowa. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby sprawdzić, czy możesz skorzystać z zamówienia (PO).

Czy mogę być rozliczany w walucie innej niż USD?

Nie — plany Team i Enterprise są domyślnie rozliczane w USD. Wyświetlana cena to podstawowa stawka subskrypcji. Ostateczna opłata może obejmować lokalny podatek od sprzedaży (VAT/GST) pobierany na rzecz organów podatkowych oraz opłaty za przewalutowanie lub transakcje zagraniczne naliczane przez Twój bank. Jeśli Twoja organizacja ma szczególne wymagania dotyczące waluty, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby je omówić.

Czy na fakturach możemy podać numer zamówienia (PO)?

Skontaktuj się ze swoim CSM lub naszym działem sprzedaży, aby sprawdzić, czy Twoja umowa Enterprise pozwala podawać numer PO. Plan Team, opłacany kartą kredytową przez Stripe, nie obsługuje numerów PO.

Czy jedno źródło płatności może pokryć cały zespół (np. jedna karta firmowa dla 30–50 osób)?

Tak — to model domyślny. Zapisana metoda płatności administratora (karta kredytowa w planie Team; przelew / ACH / faktura w Enterprise) pokrywa wszystkie miejsca w subskrypcji zespołowej. Członkowie nie potrzebują własnej metody płatności, aby korzystać z zespołu.

Czy Genspark może dostarczyć pisemne potwierdzenie warunków planu dla naszego działu zaopatrzenia / IT?

Tak. Jeśli potrzebujesz dokumentacji do procesu zaopatrzenia — obejmującej m.in. niezależny dostęp członków, alokację punktów, warunki pamięci i podejście do bezpieczeństwa — skontaktuj się z naszym działem sprzedaży. Dział sprzedaży może też przygotować niestandardowe dokumenty potrzebne do rejestracji dostawcy.

Czy moje prompty i treści są używane do trenowania modeli AI?

Nie. Konta Team i Enterprise są automatycznie wykluczone z trenowania modeli, a treści klientów nie są używane do trenowania modeli AI. Informacje o tym, co przetwarza Genspark, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Czy dostępna jest niestandardowa umowa o przetwarzaniu danych (DPA)?

• Plan Team — plan Team działa na standardowych warunkach Genspark. W sprawie DPA dla planu Team skontaktuj się z naszym działem sprzedaży.
• Plan Enterprise — dostępny jest niestandardowy DPA dostosowany do Twoich wymagań w zakresie zgodności. Można też omówić załączniki branżowe, potwierdzane w zawartej umowie.

W sprawie DPA skontaktuj się z naszym działem sprzedaży.

Jak uzyskać raport SOC 2 Type II?

Raport SOC 2 Type II jest dokumentem o ograniczonym dostępie, udostępnianym na żądanie na podstawie NDA. Aby o niego poprosić i potwierdzić warunki dostępu, skontaktuj się ze swoim CSM lub naszym działem sprzedaży.

Czy dane mogą być przechowywane poza USA?

Dane planu Team są domyślnie przechowywane w USA. Plan Enterprise oferuje konfigurowalną rezydencję danych w USA, UE lub Japonii, określaną w Order Form.

Czy wyniki generowane przez AI można wykorzystywać komercyjnie?

Możesz komercyjnie wykorzystywać kwalifikujące się wyniki z zastrzeżeniem Warunków świadczenia usług Genspark, obowiązujących warunków stron trzecich oraz wszelkich praw do materiałów, które przesyłasz lub wykorzystujesz. Dotyczy to treści generowanych przez AI przez członków Team i Enterprise — w tym obrazów, edytowanych obrazów, filmów, dźwięku i innych wyników — wykorzystywanych w pracy dla klientów, materiałach do przekazania, na stronach internetowych i w kreacjach reklamowych.

Czy komercyjne wykorzystanie obejmuje edycję obrazów, usuwanie tła i eksport do przezroczystego PNG?

Tak. Z zastrzeżeniem Warunków świadczenia usług Genspark i praw stron trzecich prawa do komercyjnego wykorzystania przyznane członkom Team i Enterprise obejmują treści generowane przez AI oraz ich edycje. Należą do nich edycja obrazów, usuwanie tła, eksport do przezroczystego PNG, edycja wideo i wyniki audio.

Czy istnieją ograniczenia komercyjnego wykorzystania treści generowanych przez AI?

Korzystanie z wyników podlega Warunkom świadczenia usług Genspark, obowiązującym warunkom stron trzecich, ograniczeniom dostawców i licencji oraz wszelkim prawom do materiałów, które przesyłasz lub wykorzystujesz. W tych granicach wyniki można wykorzystywać w pracy dla klientów, materiałach do przekazania, na stronach internetowych, w kreacjach reklamowych, mediach społecznościowych i innych kanałach komercyjnych.

Nie mam dostępu do panelu administratora — co jest nie tak?

Strona zarządzania jest dostępna tylko dla członków z rolą administratora. Jeśli uważasz, że powinieneś mieć dostęp administracyjny, poproś obecnego administratora zespołu o awansowanie Twojego konta w zakładce Członkowie. Jeśli w zespole nie ma już żadnego administratora — na przykład jedyny administrator opuścił organizację — nie można samodzielnie wyznaczyć następcy. W takim przypadku otwórz Wsparcie na swoim koncie Genspark (klienci Enterprise powinni skontaktować się ze swoim CSM). Zobacz też artykuł Rozwiązywanie problemów z planami Team i Enterprise.

Czy administratorzy mogą czytać historię czatów członków?

Nie. Logi pokazują szczegóły aktywności, a nie treść. Administratorzy nie mogą odczytać z nich tekstu wcześniejszych czatów członków.

Dlaczego limit kredytów nadal jest wyświetlany po wyłączeniu limitu?

Menu kredytów zawiera jeden wiersz dla wspólnej puli kredytów, oznaczony jako Limit kredytów wspólnej puli. Gdy nie obowiązuje żaden limit, widnieje w nim „Bez limitu”, a gdy pula jest pusta — „Wyczerpano”. Jeśli po wyłączeniu limitu nadal wyświetlana jest liczba, oznacza to, że wciąż aktywny jest limit członka, grupy lub domyślny limit dla członków. Sprawdź każdy z nich w ustawieniach limitów kredytów.

Co oznacza „Data dodania” na liście członków?

Jest to data utworzenia rekordu członka. W przypadku oczekującego zaproszenia jest to data wysłania zaproszenia. Data jest ustawiana jednorazowo — synchronizacje SCIM (automatyczne udostępnianie użytkowników z Twojego dostawcy tożsamości) jej nie nadpisują i zostaje ona zachowana, jeśli członek zostanie usunięty, a następnie ponownie dodany.

Czy Genspark obsługuje zagnieżdżone grupy z Microsoft Entra ID?

Nie. Grupy w Genspark mają strukturę płaską. Członek należy wyłącznie do grup, do których został bezpośrednio przypisany, a hierarchie grup nadrzędnych i podrzędnych z Twojego dostawcy tożsamości nie są synchronizowane.

Czy mogę pobrać pełną listę członków?

Strona Członkowie umożliwia import członków z pliku CSV, ale nie pozwala na eksport listy. Aby pobrać dane członków, otwórz Analityka użytkowników, przejdź do Statystyki członków i wybierz Pobierz CSV. Członków możesz też pobrać za pomocą Organization Admin API.

Co się dzieje, gdy pracownik odchodzi z firmy?

Jeśli udostępniasz konta członków przez SCIM, usunięcie użytkownika u dostawcy tożsamości usuwa jego miejsce w Genspark. Administratorzy nie są usuwani w ten sposób: najpierw zmień ich rolę na Członek. Wygenerowane przez nich użycie pozostaje przypisane do ich grupy. Jeśli Twoja organizacja korzysta z rozliczeń grupowych, każde użycie zarejestrowane po ich odejściu, np. zadanie, które zakończyło się z opóźnieniem, pojawia się w wierszu Byli członkowie na karcie Rozliczenie grupowe. Automatyczne usuwanie kont jest opcjonalne i konfiguruje je Genspark. Aby je włączyć, skontaktuj się ze swoim CSM. Informacje o ręcznym usuwaniu znajdziesz w sekcji Usuwanie członka.