Центр помощи

Руководство по кредитам

Как работают кредиты

В этом руководстве объясняется, что такое кредиты, от чего зависит их стоимость, как выбрать подходящую модель для задачи и как контролировать свои расходы.

Что такое кредиты?

Кредиты измеряют вычислительные затраты. Каждый раз, когда вы генерируете что-либо — текст, изображение, видео или аудио — вы расходуете кредиты в зависимости от вычислительной мощности, памяти и времени работы модели, которые требуются для выполнения задачи.

Что влияет на количество расходуемых кредитов

Фактор Низкая стоимость Высокая стоимость
Уровень модели Стандартные уровни Уровни Ultra
Длина текста Короткие запросы, краткие ответы Длинный контекст, многоходовые диалоги
Разрешение изображения Стандартное разрешение Высокое разрешение / 4K
Длительность видео 4 секунды 8–16+ секунд
Длительность аудио Короткий клип Длинная озвучка
Количество результатов 1 версия Мультимодельный веер (MoA) генерирует N версий
Сложность задачи Простой вопрос-ответ Исследование + написание + медиа в одной задаче

Что увеличивает ваши расходы

Повторные генерации — каждая повторная попытка стоит столько же, сколько оригинал. Лучше уточните промпт или внесите небольшие ручные правки вместо повторной генерации.

Повторные попытки агента — каждая неудачная попытка расходует кредиты. Прикрепляйте необходимые файлы и давайте чёткие, конкретные инструкции перед запуском. Если задача продолжает сбоить на одном и том же шаге, остановите её и исправьте входные данные.

Длинные разговоры — каждое сообщение повторно обрабатывает всё контекстное окно. Для мелких правок используйте ручные инструменты в редакторе вместо повторных запросов.

Редактирование vs. создание — небольшие правки стоят значительно меньше, чем генерация с нуля.

Как выбрать подходящую модель

Вам не нужно запоминать названия моделей, чтобы расходовать кредиты разумно.

Используйте стандартный вариант, когда:

  • Вам нужен надёжный повседневный вариант по умолчанию.
  • Задача требует приемлемого качества, но ставки невысоки.
  • Примеры: составление внутренней рассылки, создание плана презентации.

Используйте более мощный вариант, когда:

  • Результат предназначен для внешней аудитории или имеет высокую видимость.
  • Вы работаете над финальной версией, а не черновиком.
  • Примеры: написание отполированного внешнего текста, сложный анализ или программирование, генерация финального изображения для кампании.

Практические примеры

Задача Хороший начальный выбор Когда стоит повысить уровень
Резюмирование документа или цепочки писем Стандартный Только если резюме упускает нюансы
Черновик статьи для блога или внутренней записки Стандартный Если тексту нужна более чёткая структура или стиль
Сложные рассуждения, программирование или стратегия Более мощный Начните с мощного, если точность важнее скорости
Генерация плаката или качественного креативного материала Стандартная модель изображений Повышайте для финального качества визуала
Создание короткого тестового видео Стандартная модель видео Повышайте для реалистичности или финальной версии
Генерация аудио или музыки Сначала одна модель Используйте автовыбор, только если нужны несколько версий

Как работает выбор модели

Genspark использует две системы выбора модели в зависимости от продукта.

Большинство продуктов используют простой выбор уровня качества Standard / Ultra — вы выбираете его в поле ввода перед генерацией. Standard — повседневный вариант по умолчанию; Ultra — для финальных, ответственных результатов.

Примечание: это уровни качества модели — они не связаны с тарифными планами подписки Cloud Computer.

Продукты, позволяющие выбрать конкретную модель по названию

Небольшая группа продуктов предоставляет полный список моделей, чтобы вы могли выбрать именно то, что нужно — включая бюджетные, стандартные и мощные варианты по названию: AI Chat, Genspark Code, Claw, AI Image, AI Video и AgentBase.

Продукт Расположение переключателя модели
AI Chat, Genspark Code, Claw, AgentBase Кнопка внизу панели инструментов
AI Image, AI Video Панель параметров над полем ввода промпта

AI Audio и AI Music — исключение: в них есть и переключатель уровня Standard/Ultra, и выбор модели по названию (автовыбор), так что вы можете работать любым удобным способом.

⚠️ Автовыбор умножает стоимость: в AI Audio и AI Music по умолчанию включён автовыбор, который генерирует несколько версий одновременно — вы платите за каждую. Выберите одну модель вручную, чтобы контролировать расходы.

Справочник стоимости моделей

Линейки моделей и цены часто обновляются — проверяйте актуальные цены внутри Genspark. Если сомневаетесь, начните с более дешёвого варианта и повышайте уровень, только если результат не устраивает.

Простые способы расходовать меньше кредитов

  • Начните с более доступного варианта. Переключайтесь на более мощную модель только для финального прохода.
  • Формулируйте промпты чётко. Ясный промпт обычно сокращает ненужные повторные попытки.
  • Генерируйте одну версию, прежде чем создавать несколько. Сначала подтвердите направление, затем запрашивайте варианты.
  • Избегайте мультимодельного веера без необходимости. В Audio и Music автовыбор умножает стоимость.
  • Берегите модели высшего уровня для важных задач. Используйте их, когда более высокое качество действительно повлияет на результат.

Ваш баланс кредитов

Откройте пункт Кредиты в меню слева внизу, чтобы перейти на страницу /credit-usage — там отображаются ваш текущий баланс, оставшийся лимит и дата обновления.

В диалоговом окне Настройки есть раздел Биллинг только для управления планом и оплатой; баланс и история находятся на странице /credit-usage.

Журнал использования может обновляться с задержкой в несколько часов — задача, которую вы только что выполнили, может ещё не отображаться, хотя ваш баланс уже изменился.

Когда кредиты обновляются

План Расписание обновления
Free 100 кредитов/день, автоматически. Пользователи Free видят скользящее окно в один месяц, а не фиксированную дату обновления.
Plus / Pro Ежемесячно, в начале вашего расчётного цикла.

⚠️ Кредиты не переносятся: кредиты месячного плана сбрасываются каждый расчётный период. Отдельно приобретённые дополнительные кредиты действительны в течение 3 месяцев и переносятся между циклами.

Смена плана и ваши кредиты

Повышение — вступает в силу немедленно; с вас взимается пропорциональная сумма; дополнительные кредиты (разница) добавляются сразу.

Понижение — текущий план действует до конца расчётного периода; кредиты не переносятся на более низкий план.

⚠️ Неиспользованные кредиты более высокого плана не переносятся на более низкий план. Потратьте их до даты продления.

Отмена — план действует до конца периода; после этого аккаунт возвращается к Free (100 ежедневных кредитов); кредиты за отменённый период не возвращаются.

После повышения — Plus и Pro включают безлимитные AI Chat и AI Image без расхода кредитов. Ежемесячное распределение кредитов вашего платного плана заменяет 100 ежедневных кредитов плана Free; вы не получаете и то, и другое.

Смена интервала биллинга (ежемесячный ↔ ежегодный)

Годовые планы предоставляют распределение кредитов каждый месяц в течение года, а не весь годовой объём сразу. Поэтому «неиспользованные кредиты» на годовом плане — это всегда кредиты текущего месяца, как и на месячном плане.

Ежемесячный → Ежегодный: вступает в силу немедленно с пропорциональной оплатой. Ваше распределение кредитов обновляется сразу и продолжает обновляться каждый месяц в течение года.

Ежегодный → Ежемесячный: результат зависит от того, даёт ли новый месячный план больше или меньше кредитов, чем текущий.

  • Такое же или меньшее распределение → считается понижением. Текущий план действует до конца расчётного периода; новый месячный план начнётся с вашего следующего продления.
  • Большее распределение → считается повышением. Вступает в силу немедленно с пропорциональной оплатой; ваше новое (более высокое) ежемесячное распределение выдаётся сразу.

Часто задаваемые вопросы

Списываются ли кредиты за неудачные генерации?

  • Зависит от того, как произошёл сбой. Если ваш промпт был заблокирован фильтром безопасности до начала генерации, кредиты возвращаются автоматически. Если генерация завершилась, а затем результат был отмечен как нарушающий правила, кредиты всё равно списываются — модель выполнила работу — даже если результат отображается как «неудачный».

Что не расходует кредиты?

  • Просмотр, упорядочивание или просмотр файлов в AI Drive.
  • Редактирование заметок или переключение представлений в панелях управления и CRM.
  • Генерации, за которые кредиты возвращаются автоматически (сбои из-за блокировки промпта; не контент, отмеченный как NSFW на выходе).

Почему одна задача стоила больше другой?

  • Стоимость зависит от уровня модели, длины/разрешения/длительности результата, количества версий и сложности задачи.

Можно ли вернуть кредиты за неудачную или некачественную генерацию?

  • Сбои из-за блокировки промпта возвращаются автоматически. За контент, отмеченный как NSFW на выходе, кредиты всё равно списываются. Споры о качестве не предполагают автоматического возврата. По техническим вопросам биллинга обратитесь в поддержку, указав ссылку на задачу, описание проблемы и примерный баланс до и после.

Что делать, если я неожиданно достиг лимита автовыбора?

  • Автовыбор распределяет запрос на несколько моделей и списывает кредиты за каждую. Переключитесь на одну модель в AI Audio или AI Music, чтобы контролировать расходы.

Почему я достиг лимита использования, хотя у меня ещё есть кредиты?

  • AI Chat и AI Image имеют лимит добросовестного использования, отдельный от вашего баланса кредитов. Очень интенсивное использование может вызвать временное ограничение на основе расходов на модели за фиксированное 5-часовое окно. Когда окно начинается, оно полностью сбрасывается по истечении 5 часов — вы увидите время сброса, когда достигнете лимита. Покупка дополнительных кредитов не снимет ограничение, и его срабатывание не расходует ваши кредиты. У более высоких планов лимиты выше.