Тарифы Team и Enterprise

Что такое тарифы Team и Enterprise?

Team и Enterprise — это два групповых уровня подписки Genspark, которые позволяют всей организации использовать Genspark совместно в рамках одной подписки с централизованным выставлением счетов и административными элементами управления. Оба тарифа используют одну и ту же панель управления, одни и те же инструменты администратора и предоставляют одинаковый опыт каждому участнику; они различаются в основном масштабом, структурой контракта, уровнем поддержки и настраиваемым управлением.

Оба тарифа разделяют ключевое обещание: каждый участник получает независимое рабочее пространство Genspark, команда автоматически исключается из обучения моделей, администраторы управляют выставлением счетов / местами / коннекторами / SSO, и администраторы не могут просматривать содержимое проектов отдельных участников.

Преимущества тарифа Team

Team — это самообслуживаемый тариф, созданный для групп из 2–150 человек, которые хотят начать совместную работу прямо сейчас. Каждое место включает:

• 12 000 кредитов в месяц — выделяются индивидуально, сбрасываются каждый расчетный цикл, не переносятся
• 60 ГБ хранилища AI Диска — для каждого места, приватное для каждого участника
• Полный доступ ко всем агентам Genspark — AI Чат, AI Слайды, AI Документы, AI Таблицы, AI Изображения, AI Видео, Genspark Code, Super Agent и другие
• Все новейшие модели генерации видео — Gemini Veo, Kling, Runway, Seedance, MiniMax Hailuo, PixVerse, Wan, Hunyuan и другие
• Все новейшие модели генерации аудио — Gemini, ElevenLabs, MiniMax, Mureka, Lyria2 и другие
• Неограниченное использование топовых моделей чата и изображений без затрат кредитов в AI Chat Agent и AI Image Agent — доступ к новейшим моделям SOTA для текста и изображений без затрат кредитов, действует до 31 декабря 2026 года. Список постоянно обновляется; актуальный перечень см. на странице тарифов
• Права на коммерческое использование всего контента, созданного ИИ — действуют до 31 декабря 2026 года
• Самообслуживаемое ежемесячное выставление счетов через кредитную карту (Stripe); отмена в любое время

Цена: 30 $ за место в месяц.

Преимущества тарифа Enterprise

Enterprise — это контрактный тариф, созданный для организаций с 151+ пользователями, которым нужны индивидуальные условия, выделенная поддержка и расширенное управление. Каждое место включает:

• 25 000 кредитов в месяц — выделяются индивидуально; настраиваемые пулы кредитов доступны согласно Order Form
• Настраиваемая емкость хранилища AI Диска — обсуждается в вашей Order Form
• Полный доступ ко всем агентам Genspark и всем моделям видео / аудио / чата / изображений — применяется стандартная стоимость в кредитах (без промо с нулевыми кредитами); обычно компенсируется более высоким распределением кредитов на место и условиями, согласованными в Order Form
• Права на коммерческое использование подтверждены в вашей Order Form
• Индивидуальный контракт — Order Form + Master Subscription Agreement (обычно начальный срок 36 месяцев, автоматическое продление на 12 месяцев)
• Выделенная поддержка — Customer Success Manager, ответ на критические инциденты в течение 4 часов, круглосуточное покрытие критических инцидентов, SLA доступности 99,9 % с сервисными кредитами (согласно Order Form)
• Расширенное управление — разрешения на уровне агентов, ограничения моделей ИИ, общеорганизационный пул кредитов и лимиты использования, журналы входа и сеансов, а также разбивка использования кредитов по каждому участнику
• Соответствие и безопасность — индивидуальный DPA, настраиваемое расположение данных (США / ЕС / APAC), опция выделенного VPC, индивидуальные дополнения к соглашениям о соответствии (ITAR/EAR, BAA, отраслевые), уведомление о инцидентах безопасности в течение 24 часов с выделенным контактом по безопасности
• Банковский перевод / ACH / счет — Net 30; заказы на покупку принимаются вместо Order Form

Цена: свяжитесь с отделом продаж. Цена Enterprise обсуждается на основе таких факторов, как использование и любая индивидуальная конфигурация (например, распределение кредитов на место), и фиксируется при подписании Order Form.

Полную детализацию по каждому параметру см. в разделе Полное сравнение функций ниже.

Быстрый старт

Выбор тарифа: Team или Enterprise

• 2–150 человек, хотите начать сегодня, устраивает ежемесячное самообслуживаемое выставление счетов → Тариф Team. Зарегистрируйтесь на genspark.ai/team_pricing.
• 151+ человек, ИЛИ вам нужен индивидуальный контракт / DPA / расположение данных / выделенная поддержка / расширенное управление → Тариф Enterprise. Свяжитесь с [email protected], чтобы начать обсуждение.

Если вы находитесь между двумя вариантами — например, команда из 100 человек, которой нужны индивидуальные условия DPA или выставление счетов через банковский перевод — Enterprise все равно может быть подходящим вариантом. Поговорите с отделом продаж.

Полное сравнение по всем параметрам, включая цены, функции, управление, соответствие, конфиденциальность данных, хранение, архитектуру безопасности и поддержку, см. в разделе Полное сравнение функций внизу этой страницы.

Тариф Team: Самообслуживаемая регистрация

1. Перейдите на genspark.ai/team_pricing и войдите в систему (или создайте аккаунт, если у вас его нет)
2. Выберите нужное количество мест (минимум 2, максимум 150) — отображаемая ежемесячная стоимость обновится автоматически
3. Нажмите Get Team Plan, чтобы перейти к оформлению заказа в Stripe
4. Введите платежные данные и подтвердите
5. После оформления заказа вы будете перенаправлены на страницу Team Plan Management (также доступна в любое время со страницы тарифов → Manage Team Subscription)

Пользователь, завершивший оформление заказа, становится первым Admin команды.

Тариф Enterprise: Подключение с помощью отдела продаж

1. Отправьте письмо на [email protected], указав название организации, ожидаемое количество мест и любые конкретные требования (соответствие, расположение данных, уровень поддержки и т. д.)
2. Отдел продаж Genspark свяжется с вами для обсуждения требований и подготовит Order Form с индивидуальной ценой и условиями
3. Подпишите Order Form (или отправьте заказ на покупку, если он принимается вместо него)
4. Genspark создает вашу организацию и предоставляет первому Admin доступ к панели управления
5. Ваш Customer Success Manager планирует подключение и проверяет любую конфигурацию, специфичную для развертывания (SSO, расположение данных, индивидуальный DPA и т. д.)

Пригласите свою команду

После создания вашей команды откройте вкладку Members в панели управления и пригласите участников по электронной почте или через публичную ссылку-приглашение. Подробный процесс см. в разделе Приглашение участников ниже в разделе «Управление командой».

Управление командой

Этот раздел предназначен для администраторов организации. Обычные участники могут перейти к разделу Опыт участника.

Обзор панели управления

И администраторы Team, и Enterprise используют одну и ту же страницу управления. Откройте ее в любое время со страницы тарифов → Manage Team Subscription или напрямую по адресу /payment/team_admin.

Только участники с ролью Admin могут открыть эту страницу. Обычные участники не видят панель управления.

Левая боковая панель (Organization Payment) предоставляет администраторам доступ к:

• Billing — Сведения о подписке, места, кредиты, способ оплаты, счета-фактуры
• Members — Приглашение или удаление участников команды
• Connectors — Выбор сторонних коннекторов, доступных вашей команде
• User analytics — Графики использования кредитов по всей команде (Last 30 Days / All Time), использование по каждому участнику и экспорт CSV во вложенной вкладке Member Stats; администраторы Enterprise также видят вложенные вкладки Usage Logs и Login History
• Identity & provisioning — Конфигурация SAML SSO
• API Keys — Просмотр и отзыв ключей API, созданных участниками команды

Роли участников

• Admin — Полный доступ к панели управления. В команде может быть несколько администраторов; назначьте любого участника администратором на вкладке Members.
• Member — Использует Genspark обычным образом со своими собственными кредитами и хранилищем. Не видит панель администратора.

В тарифе Team каждый администратор считается оплачиваемым местом.

Участники

Откройте вкладку Members. У нее есть две вложенные вкладки: Members и Invites. Статистика использования по каждому участнику, экспорт CSV и назначение пакетов кредитов находятся в разделе User analytics → Member Stats — см. Отслеживание использования и назначение дополнительных кредитов ниже.

Приглашение участников

Процесс приглашения идентичен в обоих тарифах. Со страницы управления откройте вкладку Members и нажмите Invite Member:

• Введите один или несколько адресов электронной почты (по одному в строке) или загрузите CSV
• В диалоге приглашения также отображается Public invite link команды — любой с этой ссылкой может присоединиться, пока есть свободные места
• Нажмите Reset link, чтобы аннулировать текущую ссылку-приглашение, если вы хотите запретить новым участникам использовать старый URL

Когда приглашенный принимает приглашение, он занимает одно место. Ожидающие приглашения видны на вложенной вкладке Invites. Вы не можете пригласить больше участников, чем у вас доступно мест — чтобы добавить места, см. Биллинг и места ниже.

Удаление участника

На вложенной вкладке Members найдите строку участника и нажмите меню действий → Remove Member.

• Участник немедленно теряет доступ
• Его место становится доступным, чтобы вы могли пригласить замену
• Неиспользованные кредиты не передаются другим участникам или обратно администратору — так задумано в обоих тарифах

Отслеживание использования и назначение дополнительных кредитов

В боковой панели откройте User analytics → переключитесь на вложенную вкладку Member Stats:

• Фильтрация участников по email
• Просмотр текущего баланса каждого участника, полученных пакетов кредитов и разбивки использования за последние 7 / 30 дней или за все время
• Экспорт полной таблицы статистики участников в формате CSV

Чтобы предоставить определенному участнику дополнительные кредиты, нажмите Assign credit pack в его строке и выберите количество пакетов для назначения. Это требует наличия доступных пакетов в пуле команды — приобретите дополнительные пакеты в разделе Billing → Add Credits, если это необходимо.

Биллинг и места

Откройте Billing в боковой панели, чтобы увидеть сведения о подписке: тариф, активные места, ежемесячную стоимость (без налогов) и дату следующего платежа.

Биллинг тарифа Team

• Оплата — Только кредитная карта, обрабатывается через Stripe. Банковский перевод / ACH / счет недоступны в Team.
• Обновление — Ежемесячное автоматическое обновление. Отмените в любое время; покрытие продолжается до конца оплаченного периода.
• Manage Seats — Нажмите Manage Seats, чтобы добавить или удалить места. Диалог показывает влияние на стоимость перед подтверждением.
  • Увеличение количества мест вступает в силу немедленно. С вас взимается пропорциональная сумма за новые места с сегодняшнего дня до следующей даты обновления
  • Уменьшение количества мест вступает в силу в начале следующего расчетного цикла. До этого момента текущие места остаются активными и оплачиваемыми
  • Вы не можете уменьшить количество мест ниже 2
• Add Credits — Приобретите Credits Packs, когда у вашей команды заканчиваются кредиты (см. Пакеты кредитов)
• Manage Payment Method — Нажмите, чтобы обновить или заменить карту в файле
• Invoices — Все счета-фактуры перечислены в разделе Invoices на вкладке Billing; нажмите на любой счет-фактуру, чтобы загрузить его

Биллинг тарифа Enterprise

• Оплата — Банковский перевод, ACH или счет; условия оплаты Net 30.
• Заказы на покупку — Заказы на покупку принимаются вместо Order Form в соответствии со стандартными условиями.
• Начальный срок — Обычно 36 месяцев с автоматическим продлением на 12 месяцев; конкретные условия определены в вашей Order Form.
• Расторжение — Требуется письменное уведомление за 60 дней.
• Окно оспаривания счета — 60 дней с момента первого отчета.
• Изменение количества мест — Корректируется через вашу Order Form (или поправку); ваш CSM координирует добавление, корректировки и согласование мест.
• Индивидуальные кредиты / пулы — Enterprise можно настроить с общими пулами кредитов, выделенными пакетами кредитов или индивидуальным распределением согласно вашей Order Form.
• Счета-фактуры и способы оплаты — Управляются через контракты, которые настраивает ваш CSM; стандартный поток «Manage Payment Method» в панели управления может не применяться для аккаунтов Enterprise с оплатой по счетам.

Пакеты кредитов

В тарифе Team используйте Add Credits в разделе Billing для приобретения Credits Packs, когда участники команды исчерпывают свое распределение кредитов на место.

• 10 000 кредитов в одном пакете
• Как только участник получает пакет, эти кредиты добавляются на его аккаунт; конкретное окно действия пакета отображается при покупке
• Участники получают пакеты одним из двух способов:
  • Самостоятельное получение — когда у участника заканчиваются ежемесячные кредиты, всплывающее окно позволяет ему получить доступный пакет одним кликом. И участник, и все администраторы уведомляются по электронной почте
  • Назначение администратором — администраторы могут заранее назначать пакеты определенным участникам в разделе User analytics → Member Stats (Assign credit pack)
• Невостребованные пакеты остаются в пуле команды и могут быть получены или назначены позже

Клиенты Enterprise могут использовать тот же поток пакетов или согласовать альтернативные варианты (общие пулы кредитов, индивидуальные окна действия и т. д.) в своей Order Form.

Централизованная оплата для всей команды

За команду можно платить из единого источника оплаты — например, администратор платит корпоративной картой в Team, или бухгалтерия обрабатывает банковский перевод в Enterprise. Участникам не нужны собственные способы оплаты для использования командной подписки.

Если у участника ранее была личная подписка Plus или Pro, ему следует отменить эту личную подписку перед присоединением к команде, чтобы избежать двойного списания за пересекающиеся тарифы. (Если обе подписки остаются активными под одним email, с вас будет взиматься плата за обе, и вы будете получать ежемесячное распределение кредитов каждого тарифа в виде отдельных кредитных грантов на том же аккаунте — нет скидки или объединения двух подписок, хотя кредиты действительно объединяются в единый расходуемый баланс.)

Коннекторы

В разделе Connectors администраторы управляют тем, какие сторонние коннекторы (например, Google Drive, Notion, Slack) доступны участникам организации.

• Выберите коннекторы, которые вы хотите включить для всей команды, и нажмите Save Changes
• Настройки применяются ко всей организации в обоих тарифах — в настоящее время невозможно включить коннектор для одних участников и отключить для других
• В диалоге показано, сколько участников будет затронуто вашим изменением

Настройка SSO

В разделе Identity & provisioning настройте единый вход SAML 2.0, чтобы участники могли входить через поставщика удостоверений вашей компании. Оба тарифа Team и Enterprise поддерживают:

• Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Google Workspace
• Okta
• Generic SAML 2.0

Клиенты Enterprise могут запросить дополнительные интеграции с поставщиками или индивидуальные сопоставления заявок через Order Form.

Шаги настройки:

1. Выберите Provider Type
2. Введите Email Domain (например, yourcompany.com)
3. Заполните данные подключения SAML от вашего IdP:
   • SSO URL — конечная точка SAML 2.0
   • Entity ID (Issuer) — уникальный идентификатор вашего IdP
   • X.509 Certificate — публичный сертификат вашего IdP
   • Logout URL (обязательно) — конечная точка выхода SAML
4. Скопируйте ACS URL (Reply URL), показанный на странице, и настройте его в вашем IdP как Assertion Consumer Service URL
5. Включите Enable SSO и нажмите Save Configuration

Опционально — требовать SSO для всех участников: Включение Require SSO for all members блокирует все другие методы входа (пароль, Google и т. д.) для пользователей в вашем домене. Перед включением этой опции откройте окно в режиме инкогнито и выполните полный вход через SSO через ваш IdP, чтобы подтвердить, что конфигурация работает. Если SSO настроен неправильно, его принудительное применение может заблокировать вас и каждого участника организации — в приложении нет резервного варианта.

Функции администратора только для Enterprise

Когда ваша организация находится на тарифе Enterprise, в той же панели управления разблокируются следующие возможности:

• Usage Logs — В разделе User analytics → Usage Logs экспортируйте использование кредитов по каждому участнику в виде CSV с выбираемым диапазоном дат
• Login History — В разделе User analytics → Login History просмотрите, когда и откуда участники входили в систему, для аудита безопасности и расследования инцидентов
• Разрешения на уровне агентов — Администраторы могут ограничивать участникам использование определённых функций

Если вашей команде нужно что-то из этого, и вы в настоящее время находитесь на тарифе Team, свяжитесь с [email protected].

Опыт участника

После того, как участник принимает приглашение — одинаково в обоих тарифах:

• Он использует Genspark так же, как любой индивидуальный пользователь — те же агенты, тот же интерфейс
• У него есть независимый доступ: ему не нужно, чтобы какой-либо другой участник был в системе, а его проекты, файлы и кредиты привязаны к его собственному аккаунту
• Он получает собственные выделенные кредиты (12 000/месяц в Team, 25 000/месяц в Enterprise) и распределение хранилища (60 ГБ в Team, индивидуально в Enterprise)
• Он не может получить доступ к панели администратора и не может видеть проекты, файлы или использование других участников

Когда у участника заканчиваются кредиты, если у его команды есть доступные невостребованные пакеты кредитов, всплывающее окно предложит получить пакет одним кликом. В противном случае участник может попросить администратора либо приобрести больше пакетов, либо назначить один напрямую ему.

Безопасность и конфиденциальность

Оба тарифа включают:

• Никакого обучения на ваших данных — Аккаунты автоматически исключаются из обучения моделей. Согласно соглашению Genspark о обработке данных (DPA), ваши запросы и контент никогда не используются для обучения моделей Genspark, а наши субпроцессоры (OpenAI, Anthropic, Google) связаны соглашениями о запрете обучения с Zero Data Retention (ZDR), где это применимо
• Шифрование — Данные шифруются при хранении (AES-256-GCM) и при передаче (предпочтительно TLS 1.3, поддерживается TLS 1.2+)
• Соответствие — Сертификация SOC 2 Type II и ISO 27001:2022. Trust Center: app.vanta.com/mainfunc.ai/trust
• Владение данными — Клиент сохраняет все права на данные клиента; Genspark сохраняет все права на свою службу / программную интеллектуальную собственность
• Видимость для администраторов — Администраторы могут видеть использование кредитов на уровне места и активность аккаунта, но не могут просматривать историю или содержимое отдельных проектов
• Удаление данных аккаунта — Данные аккаунта удаляются через 30 дней после прекращения действия (Enterprise: продлеваемо по запросу)
• Хранение резервных копий — 90 дней после удаления

Дополнения Enterprise

Клиенты Enterprise могут дополнительно согласовать:

• Индивидуальный DPA, адаптированный к требованиям соответствия
• Настраиваемое расположение данных — США, ЕС или APAC (по сравнению с США по умолчанию для Team)
• Опция выделенного VPC для сетевой изоляции (по сравнению с общей инфраструктурой в Team)
• Индивидуальные дополнения по соответствию — ITAR/EAR, BAA и другие отраслевые условия
• Отчеты о тестировании на проникновение для конкретного клиента в дополнение к доступным в Trust Portal
• Уведомление о инцидентах безопасности в течение 24 часов с выделенным контактом по безопасности (по сравнению со стандартным уведомлением в Team)
• Непрерывное сканирование уязвимостей с уведомлением клиента об обнаружениях
• Сертифицированное удаление по запросу и возможность юридического удержания для поддержки судебных разбирательств

Если вам нужен отчет SOC 2 Type II или подробные аудиторские отчеты, они доступны клиентам Enterprise под NDA — свяжитесь с вашим CSM или [email protected].

Поддержка и SLA

	Тариф Team	Тариф Enterprise
Канал	Поддержка по email	Выделенный Customer Success Manager + приоритетная очередь
Ответ на критические инциденты	24 часа	4 часа
Ответ на высокоприоритетные инциденты	48 часов	8 часов
Часы работы	Рабочие часы (Пн–Пт)	24/7 для критических инцидентов
SLA доступности	Не указано в Team MSA	99,9 %
Сервисные кредиты	Недоступны	Сервисные кредиты выдаются за простой
Подключение	Самообслуживаемая документация	Выделенная команда внедрения
Quarterly Business Reviews	Нет	Да

Отмена и возврат

Тариф Team

• Отмените в любое время в разделе Billing → Manage Payment Method (ваш платежный портал)
• Ваша команда сохраняет доступ до конца текущего расчетного периода; после отмены дополнительные платежи не будут взиматься
• После окончания периода все места участников возвращаются к тарифу Free, а функции администратора отключаются
• Подписки тарифа Team не подлежат возврату за частично использованные расчетные периоды — кредиты, уже выданные за цикл, не возвращаются

Тариф Enterprise

• Расторжение требует письменного уведомления за 60 дней
• Подписки не подлежат возврату; покрытие продолжается до контрактной даты окончания
• Данные аккаунта удаляются через 30 дней после прекращения действия (продлеваемо по запросу)
• Юридическое удержание доступно, если вашей организации необходимо сохранить данные для судебных разбирательств

Если у вас есть вопрос о биллинге или вам нужно оспорить списание, свяжитесь с нашей службой поддержки через ссылку Support в вашем аккаунте Genspark, или — для Enterprise — обратитесь напрямую к вашему CSM.

Полное сравнение функций

Этот раздел представляет собой исчерпывающее параллельное сравнение для специалистов по закупкам, IT и проверке безопасности. В предыдущих разделах уже подробно рассмотрены наиболее распространенные вопросы; используйте это сравнение, когда вам нужно пройти по всем параметрам. Там, где указано контрактное число, оно отражает стандартные условия тарифа Team или типичную начальную позицию Enterprise — особенности Enterprise могут быть скорректированы в вашей Order Form. Для обязательных формулировок см. ваш подписанный договор.

1. Цены и биллинг

Параметр	Тариф Team	Тариф Enterprise
Стоимость за место	30 $ / месяц	Свяжитесь с отделом продаж (цена по использованию и индивидуальным условиям)
Ежемесячные кредиты на место	12 000	25 000
Минимальное количество мест	2	151
Максимальное количество мест	150	Неограниченно
Структура контракта	Ежемесячная подписка	Индивидуальный контракт — Order Form + Master Subscription Agreement
Начальный срок	Скользящий ежемесячный	Обычно 36 месяцев (согласно Order Form)
Обновление	Автоматическое ежемесячное	Автообновление согласно Order Form (обычно 12 месяцев)
Уведомление о расторжении	Отмена в любое время через платежный портал	Требуется письменное уведомление за 60 дней
Требуется подписание документов	Нет (веб-покупка)	Да — Order Form, или заказ на покупку принимается вместо него
Способ оплаты	Кредитная карта через Stripe	Банковский перевод, ACH или счет
Сроки оплаты	Взимается заранее, до начала обслуживания	Net 30 — счет выставлен, к оплате в течение 30 дней
Политика возврата	Не подлежит возврату	Не подлежит возврату
Окно оспаривания счета	Не указано	60 дней с первого отчета (согласно Order Form)
Принятие заказа на покупку (PO)	Не применяется	Принимается вместо Order Form
Как зарегистрироваться	Самообслуживаемо на genspark.ai/team_pricing	Свяжитесь с [email protected]

2. Функции и использование

Параметр	Тариф Team	Тариф Enterprise
Модели чата без затрат кредитов (топовые)	Неограниченно до 31 декабря 2026 (новейший SOTA-список на странице тарифов)	Включено; применяется стандартная стоимость в кредитах
Модели изображений без затрат кредитов (топовые)	Неограниченно до 31 декабря 2026 (новейший SOTA-список на странице тарифов)	Включено; применяется стандартная стоимость в кредитах
Модели генерации видео	Все текущие модели	Все текущие модели
Модели генерации аудио	Все текущие модели	Все текущие модели
Хранилище на место	60 ГБ AI Диск (фиксированно)	Настраиваемая емкость (согласно Order Form)
Права на коммерческое использование контента ИИ	Предоставлены, действуют до 31 декабря 2026	Предоставлены; подтверждены в Order Form
Перенос кредитов	Кредиты не переносятся с месяца на месяц	Кредиты не переносятся с месяца на месяц
Видимость мест для администратора	Использование кредитов и баланс аккаунта по каждому месту	То же, плюс экспортируемые журналы использования кредитов и история входов
Доступ администратора к контенту участника	Нет — администраторы не могут просматривать историю или содержимое отдельных проектов	Нет — та же позиция
Дополнительные / множественные подписки	Разрешены (вы можете приобрести дополнительные командные подписки или блоки мест)	Разрешены через отдельные Order Forms

3. Управление и контроль администратора

Параметр	Тариф Team	Тариф Enterprise
Область действия администратора	Централизованный администратор: биллинг, места, роли участников, аналитика использования, коннекторы	Та же базовая линия; плюс индивидуальное управление согласно Order Form
Поставщики SSO / SAML	Microsoft Entra ID (Azure AD), Google Workspace, Okta, Generic SAML 2.0	То же; дополнительные интеграции с поставщиками доступны по запросу
Многофакторная аутентификация (MFA)	Принудительно через ваш IdP	Принудительно через ваш IdP
Управление доступом на основе ролей	Стандартные роли Admin / Member	Разрешения на уровне агентов
Управление коннекторами	Включение / отключение для всей организации	Включение / отключение для всей организации
Выставление счетов	Счета-фактуры, выставленные Stripe, скачиваемые с панели управления	Стандартное выставление счетов для бухгалтерии (Net 30)
Управление агентами	Нет	Включение / отключение агентов в рамках всей организации
Квоты хранилища	Фиксированно 60 ГБ на место	Настраиваемо (согласно Order Form)

4. Соответствие и сертификации

Параметр	Тариф Team	Тариф Enterprise
SOC 2 Type II	Сертифицирован	Сертифицирован
ISO 27001:2022	Сертифицирован	Сертифицирован
Соответствие GDPR	Программа в процессе	Программа в процессе
Доступ к Trust Portal	Доступен — app.vanta.com/mainfunc.ai/trust	Доступен, плюс подробные аудиторские отчеты под NDA
Отчеты о тестировании на проникновение	Доступны через Trust Portal	Отчеты Trust Portal + отчеты для конкретного клиента по запросу
Индивидуальные дополнения по соответствию	Недоступны	Доступны (например, ITAR/EAR, BAA, отраслевые)
Права клиента на аудит	Ежегодно, с уведомлением за 30 дней; стоимость ограничена 5 % от платежей (согласно договору)	Ежегодно, с уведомлением за 30 дней; стоимость ограничена 5 % от платежей (согласно Order Form)

5. Управление данными и конфиденциальность

Параметр	Тариф Team	Тариф Enterprise
Использование данных клиента для обучения ИИ	Никогда не используется для обучения моделей ИИ	Никогда не используется для обучения моделей ИИ
Гарантии запрета обучения для субпроцессоров	OpenAI, Anthropic, Google связаны соглашениями о запрете обучения через DPA	То же
Улучшение службы платформы	Отключено по умолчанию; доступен отказ	Отключено по умолчанию; доступен отказ
Агрегированная аналитика использования	Только если вы явно включите; только анонимизированные шаблоны	Только если вы явно включите; только анонимизированные шаблоны
Доступ к необработанному контенту для аналитики	Никогда не доступен и не анализируется	Никогда не доступен и не анализируется
Что собирает Genspark	Только метаданные — количество токенов, количество запросов, метрики производительности, события аутентификации	Только метаданные — та же область
Владение данными клиента	Клиент сохраняет все права на данные клиента	Клиент сохраняет все права на данные клиента
Права на интеллектуальную собственность Genspark	Genspark сохраняет всю интеллектуальную собственность службы / программы	Genspark сохраняет всю интеллектуальную собственность службы / программы
Соглашение об обработке данных (DPA)	В настоящее время недоступен	Доступен. Индивидуальный DPA, адаптированный под нужды соответствия
Отправка персональных данных	Требуется DPA перед отправкой	Требуется DPA перед отправкой

6. Хранение и удаление данных

Параметр	Тариф Team	Тариф Enterprise
Данные аккаунта после прекращения действия	Удаляются через 30 дней после прекращения действия	Удаляются через 30 дней после прекращения действия (продление доступно по запросу)
Удаление данных по запросу	Доступно	Доступно, с сертифицированным удалением по запросу
Хранение резервных копий после удаления	90 дней	90 дней
Возможность юридического удержания	Недоступна	Доступна, для поддержки судебных разбирательств

7. Архитектура безопасности

Параметр	Тариф Team	Тариф Enterprise
Шифрование при хранении	AES-256-GCM	AES-256-GCM
Шифрование при передаче	Предпочтительно TLS 1.3, поддерживается TLS 1.2+	Предпочтительно TLS 1.3, поддерживается TLS 1.2+
Сетевая изоляция	Общая инфраструктура	Опция выделенного VPC (по запросу, согласно Order Form)
Расположение данных	США (US-West) по умолчанию	Настраиваемо: США, ЕС или APAC
Реагирование на инциденты безопасности	Стандартное уведомление клиента	Уведомление в течение 24 часов (согласно Order Form) + выделенный контакт по безопасности
Управление уязвимостями	Непрерывное сканирование	Непрерывное сканирование + уведомление клиента об обнаружениях

8. Поддержка и SLA

Параметр	Тариф Team	Тариф Enterprise
Канал поддержки	Email	Выделенный Customer Success Manager + приоритетная очередь
Время ответа на критические инциденты	24 часа	4 часа (согласно Order Form)
Время ответа на высокоприоритетные инциденты	48 часов	8 часов (согласно Order Form)
Часы поддержки	Рабочие часы (Пн–Пт)	24/7 для критических инцидентов
SLA доступности	Не указано в Team MSA	99,9 % (согласно Order Form)
Сервисные кредиты за простой	Недоступны	Доступны согласно Order Form
Выделенный менеджер аккаунта	Нет	Да
Ежеквартальные бизнес-обзоры	Нет	Да
Подключение	Самообслуживаемая документация	Выделенная команда внедрения
Документы для подключения поставщика	Не предоставляются	Предоставляются по запросу

Часто задаваемые вопросы

В: Как выбрать между Team и Enterprise?

Если ваша команда состоит из 2–150 человек и вас устраивает ежемесячное самообслуживаемое выставление счетов кредитной картой, Team — правильная отправная точка. Если у вас 151+ пользователей, вам нужен индивидуальный контракт, выставление счетов на основе счетов, выделенная поддержка, индивидуальное расположение данных / DPA или расширенное управление (разрешения на уровне агентов, роли только для биллинга), выберите Enterprise. Для Enterprise свяжитесь с [email protected].

В: Должны ли участники команды быть в сети одновременно, чтобы использовать Genspark?

Нет. Каждый участник команды имеет полностью независимый аккаунт Genspark. Они могут входить, запускать агентов, сохранять проекты и использовать собственные кредиты и хранилище, не завися от того, в сети ли какой-либо другой участник. Подробнее см. в разделе Опыт участника.

В: Являются ли кредиты общими для всей команды?

По умолчанию нет — каждое место получает собственное ежемесячное распределение кредитов (12 000 в Team, 25 000 в Enterprise) для этого отдельного участника. Кредиты не могут быть переданы между участниками. Чтобы предоставить определенному участнику дополнительные кредиты, см. Опытные пользователи и кредиты ниже. (Клиенты Enterprise могут согласовать альтернативные варианты, такие как общие пулы кредитов, в своей Order Form.)

В: Один из наших опытных пользователей может превысить свои ежемесячные кредиты — можно ли перераспределить избыток других участников?

По умолчанию нет — избыточные кредиты не перетекают между участниками. Поддерживаемый обходной путь — Credits Packs: администратор может приобрести пакеты в разделе Billing → Add Credits и либо позволить участникам самостоятельно получать их, когда они исчерпают свои кредиты, либо заранее назначать пакеты определенным опытным пользователям в разделе User analytics → Member Stats, нажав Assign credit pack. Клиенты Enterprise также могут согласовать общий пул кредитов в своей Order Form.

В: Что происходит с неиспользованными кредитами участника, когда его удаляют?

Неиспользованные кредиты не передаются администратору или другим участникам ни в одном из тарифов. Чтобы не потерять стоимость места, вы можете пригласить нового участника на то же место — он получит свежее ежемесячное распределение на свой аккаунт.

В: Могу ли я добавить участников в середине расчетного цикла?

Да в обоих тарифах. В Team, когда вы увеличиваете количество мест, дополнительные места вступают в силу немедленно, и с вас взимается пропорциональная сумма в зависимости от оставшегося времени в текущем расчетном цикле. Каждый новый участник сразу получает свое полное ежемесячное распределение кредитов. В Enterprise изменения количества мест в середине срока координируются через вашего CSM и отражаются в следующем счете-фактуре или как корректировка согласно вашей Order Form.

В: Является ли хранилище AI Диска 60 ГБ общим для всей команды или выделяется на каждое место?

В тарифе Team каждый участник имеет выделенные 60 ГБ хранилища AI Диска — оно не объединяется и не разделяется с другими участниками. В Enterprise емкость хранилища настраивается индивидуально и определяется в вашей Order Form. Администраторы не могут просматривать или получать доступ к содержимому AI Диска другого участника.

В: Есть ли политики справедливого использования в отношении неограниченного использования топовых моделей чата и изображений без затрат кредитов?

Да. Промо «неограниченного» использования топовых моделей чата и изображений в тарифе Team означает, что для обычного использования нет ежемесячных квот или лимитов кредитов. Чтобы служба оставалась быстрой и справедливой для всех, мы применяем меры защиты от:

• Автоматического или программного извлечения данных в больших объёмах
• Передачи учётных данных вашего аккаунта или предоставления доступа к аккаунту другим лицам
• Перепродажи доступа или использования Genspark для обеспечения работы сторонних сервисов

Мы также применяем ограничения по сеансам в определённом временном окне. Большинство пользователей не столкнутся с ними при обычном использовании; после сброса окна полный объём использования восстанавливается.

В: Могу ли я иметь более одного администратора?

Да. Оба тарифа поддерживают нескольких администраторов. Назначьте любого участника администратором на вкладке Members.

В: Может ли роль администратора биллинга существовать, не занимая места?

Не в Team — каждый администратор считается оплачиваемым местом. Enterprise поддерживает роли только для биллинга, настроенные согласно вашей Order Form.

В: Как участники команды входят в систему — с паролями или SSO?

Поддерживаются оба метода, и они могут использоваться вместе или по отдельности в зависимости от конфигурации вашего IdP:

• SSO — Если ваша организация настраивает SAML SSO в разделе Настройка SSO, участники в вашем домене проходят аутентификацию через ваш IdP (Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta или Generic SAML 2.0). Вы можете опционально требовать SSO для всех участников, что блокирует все другие методы входа
• Email + пароль / вход через Google — Без SSO каждый участник управляет собственными учетными данными для входа в своем личном аккаунте Genspark. Genspark не предоставляет и не хранит пароли централизованно от имени администратора

В: Может ли участник также сохранить личную подписку Plus или Pro?

Мы рекомендуем отменить любую личную подписку Plus или Pro перед присоединением к команде. Если тот же email сохраняет обе подписки активными, с вас будет взиматься плата за обе, и ежемесячное распределение кредитов каждого тарифа будет выдаваться как отдельный кредитный грант на том же аккаунте — две подписки не объединяются и не предоставляют скидок друг другу, но кредиты действительно объединяются в единый расходуемый баланс на аккаунте.

В: Что администраторы могут видеть об отдельных участниках?

Администраторы могут видеть по каждому участнику:

• Текущий баланс кредитов и полученные пакеты кредитов
• Разбивку использования кредитов за последние 7 / 30 дней или за все время, экспортируемую в CSV
• Активность аккаунта, такую как добавление или удаление места
• (Только Enterprise) История входов и экспортируемые журналы использования кредитов

Администраторы не могут видеть историю проектов участника, файлы, содержимое AI Диска, запросы или любые результаты ИИ. Работа участников приватна.

В: Могу ли я отключить коннектор для одних участников, но не для других?

Не в настоящее время. Настройки коннекторов применяются ко всей организации в обоих тарифах — если администратор отключает коннектор, он не будет доступен ни для одного участника.

В: Какие способы оплаты принимаются?

• Тариф Team — Только кредитная карта, обрабатывается через Stripe.
• Тариф Enterprise — Банковский перевод, ACH или счет; условия Net 30. Заказы на покупку принимаются вместо Order Form.

В: Могу ли я выставлять счета в валюте, отличной от USD?

Нет — и Team, и Enterprise выставляются в USD по умолчанию. Отображаемая цена отражает базовую ставку подписки; ваш окончательный платеж может включать местный налог с продаж (НДС/GST), собираемый налоговыми органами, и комиссии за конвертацию валюты или иностранные транзакции, применяемые вашим банком — они не взимаются Genspark. Если у вашей организации есть особые требования к валюте, свяжитесь с [email protected] для обсуждения.

В: Можем ли мы указать номер заказа на покупку (PO) в наших счетах-фактурах?

Номера PO принимаются в счетах Enterprise и могут использоваться вместо Order Form в соответствии со стандартными условиями. Указание PO не поддерживается в тарифе Team, который оплачивается кредитной картой через Stripe.

В: Может ли единый источник оплаты покрыть всю команду (например, одна корпоративная карта для 30–50 человек)?

Да — это модель по умолчанию. Способ оплаты администратора в файле (кредитная карта в Team, банковский перевод / ACH / счет в Enterprise) покрывает все места в командной подписке. Участникам не нужны собственные способы оплаты для использования команды.

В: Может ли Genspark предоставить письменное подтверждение условий тарифа для нашей команды по закупкам / IT?

Да. Для документации, готовой для закупок — включая независимый доступ участников, распределение кредитов, условия хранилища и позицию по безопасности — свяжитесь с [email protected]. Они также могут координировать любые индивидуальные документы, необходимые для подключения поставщика.

В: Используются ли мои запросы и контент для обучения моделей ИИ?

Нет. Аккаунты Team и Enterprise автоматически исключаются из обучения моделей. Согласно соглашению Genspark об обработке данных (DPA), ваши запросы и контент никогда не используются для обучения моделей Genspark. Наши субпроцессоры (OpenAI, Anthropic, Google) связаны соглашениями о запрете обучения с Zero Data Retention (ZDR), где это применимо.

В: Доступно ли индивидуальное соглашение об обработке данных (DPA)?

• Тариф Team — DPA в настоящее время недоступен
• Тариф Enterprise — Индивидуальный DPA, адаптированный к вашим требованиям соответствия, доступен и может включать отраслевые дополнения (например, ITAR/EAR, BAA)

Для запросов DPA свяжитесь с [email protected].

В: Как получить отчет SOC 2 Type II?

Отчет SOC 2 Type II доступен клиентам Enterprise под NDA. Свяжитесь с вашим CSM или [email protected].

В: Могут ли данные размещаться за пределами США?

Данные тарифа Team размещаются в США (US-West) по умолчанию. Enterprise предлагает настраиваемое расположение данных в США, ЕС или APAC, определенное в вашей Order Form.

В: Разрешено ли коммерческое использование результатов, созданных ИИ?

Да. Всем участникам Team и Enterprise предоставляются права на коммерческое использование контента, созданного ИИ — включая изображения, отредактированные изображения, видео, аудио и другие результаты — для клиентских работ, услуг, веб-сайтов и рекламных креативов. Официальную политику см. на genspark.ai/terms.

В: Распространяется ли коммерческое использование на редактирование изображений, удаление фона и экспорт прозрачного PNG?

Да. Права на коммерческое использование, предоставленные участникам Team и Enterprise, распространяются на весь контент, созданный ИИ, и на производные от него редактирования — включая редактирование изображений, удаление фона, экспорт прозрачного PNG, видеоредактирования и аудиовыходы. Полную политику см. на genspark.ai/terms.

В: Есть ли ограничения на то, как я могу использовать контент, созданный ИИ, в коммерческих целях?

Нет особых ограничений на продолжительность, тип медиа, вариант использования или распространение помимо стандартных условий обслуживания Genspark. Результаты можно использовать для клиентских работ, услуг, веб-сайтов, рекламных креативов, социальных сетей и других коммерческих каналов.

В: Я не могу получить доступ к панели администратора — что не так?

Страница управления доступна только участникам с ролью Admin. Если вы считаете, что у вас должен быть доступ администратора, попросите существующего администратора вашей команды повысить ваш аккаунт. Если в вашей команде не осталось администраторов, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи — для Enterprise обратитесь напрямую к вашему CSM.