SecondBrain Note

SecondBrain Note คืออะไร?

SecondBrain Note เป็นอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Genspark ที่บันทึก ถอดเสียง และสรุปทุกสิ่งที่คุณได้ยินและพูด โดยเปลี่ยนบทสนทนาในโลกจริงให้เป็นบันทึกที่มีโครงสร้างและค้นหาได้โดยอัตโนมัติ

• บันทึกจากโลกจริง — บันทึกการประชุม บทสนทนา และไอเดียต่าง ๆ โดยใช้ฮาร์ดแวร์เฉพาะทางหรือแอปมือถือ Genspark
• ผลลัพธ์ขับเคลื่อนด้วย AI — การถอดเสียงและสรุปฉบับเต็มถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องจดบันทึกด้วยตนเอง
• ผสานรวมอย่างลึกซึ้ง — ซิงค์กับแอป Genspark, GenMail และแหล่งข้อมูล SecondBrain ของคุณเพื่อเป็นหน่วยความจำ AI แบบรวมศูนย์

SecondBrain Note สามารถสั่งซื้อได้ที่ shop.genspark.ai

เริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอป Genspark

ดาวน์โหลด "Genspark" จาก App Store หรือ Google Play และลงทะเบียนผู้ใช้ให้เสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 2: การจับคู่อุปกรณ์

1. กดปุ่มอุปกรณ์ค้างไว้ 3 วินาทีเพื่อเปิดเครื่อง — อุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดจับคู่โดยอัตโนมัติ และไฟแสดงสถานะสีน้ำเงินจะกะพริบ
2. เปิดแอป Genspark แล้วแตะ AI Notes ที่ด้านล่าง
3. แตะ เริ่มการจับคู่:
   • แตะปุ่ม SecondBrain Note จากหน้าแรก หรือ
   • แตะ AI Notes แล้วแตะ + อุปกรณ์
4. จับคู่ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขซีเรียล (SN) บนบรรจุภัณฑ์เพื่อระบุอุปกรณ์ของคุณ
5. แตะอุปกรณ์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อ — ไฟสีน้ำเงินจะดับลงเมื่อจับคู่สำเร็จ
6. แตะ เริ่มต้นใช้งาน เพื่อเริ่ม

หมายเหตุ: หากเชื่อมต่อในห้องที่มีอุปกรณ์จำนวนมาก ให้ใช้ช่องค้นหา SN เพื่อค้นหาอุปกรณ์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว รายการแบบเลื่อนได้จะปรากฏขึ้นเมื่อตรวจพบอุปกรณ์หลายเครื่อง

การใช้กระเป๋า MagSafe

• วาง SecondBrain Note ลงในช่องด้านในของกระเป๋า
• โดยให้ช่องใส่บัตรหงายลงด้านล่าง แล้วติดแม่เหล็กเข้ากับด้านหลังโทรศัพท์ของคุณ
• หากโทรศัพท์ของคุณไม่รองรับการติดแม่เหล็ก ให้ใช้แถบแม่เหล็กที่ให้มาในกล่องติดบนเคสโทรศัพท์ของคุณ
• กระเป๋านี้สามารถใช้เป็นขาตั้งโทรศัพท์ได้ด้วย

ความเข้ากันได้กับเคสโทรศัพท์: อุปกรณ์สามารถทำงานผ่านเคสโทรศัพท์มาตรฐานส่วนใหญ่สำหรับการบันทึกทั่วไป สำหรับการบันทึกการโทรโดยเฉพาะ เคสที่บางจะทำงานได้ดีที่สุด เนื่องจากเซ็นเซอร์ V.C.S. จะรับการสั่นสะเทือนผ่านลำโพงของโทรศัพท์ เคสแบบกันกระแทกหนามากอาจลดคุณภาพการบันทึกการโทร แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อการบันทึกการประชุมในที่โล่งหรือการบันทึกเสียงบันทึก หากการบันทึกการโทรเสียงอู้อี้ ให้ลองใช้เคสที่บางกว่าหรือถอดเคสออกขณะโทร

การชาร์จอุปกรณ์

SecondBrain Note ใช้การชาร์จแบบแม่เหล็ก

1. เชื่อมต่อสาย USB-C ที่ให้มา (อินพุต Type-C, เอาต์พุตแม่เหล็ก 4 พิน) เข้ากับอุปกรณ์
2. เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ: ไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีเขียว + สั่นครั้งเดียว
3. ชาร์จเต็ม: ไฟแสดงสถานะติดสีเขียวค้าง
4. ถอดสายออก — ไฟจะดับ

การชาร์จทำงานในลักษณะเดียวกันเมื่ออุปกรณ์อยู่ภายในกระเป๋า MagSafe

สิ่งที่อยู่ในกล่อง

• SecondBrain Note × 1
• กระเป๋าสตางค์ MagSafe × 1
• สาย USB-C สำหรับชาร์จ × 1
• แหวนโลหะ × 1
• คู่มือเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อ × 1
• คู่มือความปลอดภัยและการรับประกัน

ความยินยอมในการบันทึกและความเป็นส่วนตัว

ก่อนบันทึกผู้อื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการบันทึก ความเป็นส่วนตัว และข้อมูลชีวมิติ กฎหมายแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและแต่ละรัฐในสหรัฐอเมริกา และในบางเขตอำนาจศาลกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากผู้เข้าร่วมทุกคนก่อนจึงจะบันทึกการสนทนาได้ หากผู้เข้าร่วมอยู่ในสถานที่ต่างกัน ให้ปฏิบัติตามกฎที่เข้มงวดกว่า

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• แจ้งให้ผู้เข้าร่วมทราบก่อนเริ่มการบันทึก
• ได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด
• หยุดการบันทึกหากมีผู้ใดไม่ยินยอม
• หลีกเลี่ยงการบันทึกในสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนหรือเป็นความลับ เว้นแต่คุณได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนให้ทำเช่นนั้น

SecondBrain ไม่ได้ขอความยินยอมแทนคุณ หรือพิจารณาว่าการบันทึกของคุณถูกกฎหมายหรือไม่ หากคุณไม่แน่ใจ โปรดปรึกษาที่ปรึกษาทางกฎหมายของคุณ

การบันทึกโน้ต

• การเริ่มบันทึก:
  • ปุ่มบนตัวเครื่อง — กดค้างนาน 2 วินาที (ไฟหายใจสีขาวปรากฏขึ้น สั่นครั้งเดียว)
  • ในแอป — แตะปุ่มสร้างใหม่ใน AI บันทึกการประชุม แล้วเลือก "บันทึกด้วย SecondBrain Note"
• การทำเครื่องหมายจุดสำคัญ: ระหว่างการบันทึก ให้กดปุ่มบนตัวเครื่องสั้นๆ เพื่อทำเครื่องหมายช่วงเวลาสำคัญ (สั่นครั้งเดียว) จุดเหล่านี้จะปรากฏเป็นไฮไลท์ในโน้ตที่สร้างขึ้นเพื่อให้อ้างอิงได้อย่างรวดเร็ว
• การสิ้นสุดการบันทึก: กดปุ่มค้างนาน 2 วินาที — ไฟ LED ดับลง สั่นสองครั้งเพื่อยืนยัน

ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับความยาวของการบันทึก:

ความยาวการบันทึก	ผลลัพธ์
น้อยกว่า 2 นาที	ถอดเสียงเป็นข้อความเท่านั้น
มากกว่า 2 นาที	สรุปแบบเต็ม + ถอดเสียงเป็นข้อความ

การถอดเสียงแบบเรียลไทม์ยังไม่พร้อมใช้งานในเวอร์ชันปัจจุบัน โน้ตจะถูกสร้างขึ้นหลังจากการบันทึกสิ้นสุดลง

ตัวบ่งชี้แหล่งที่มาของโน้ต: ไอคอนอุปกรณ์จะปรากฏข้างโน้ตที่สร้างผ่านฮาร์ดแวร์ SecondBrain เพื่อแยกแยะจากโน้ตที่สร้างด้วยวิธีอื่น

การถ่ายโอนข้อมูล

หลังจากบันทึกเสร็จ ไฟล์เสียงจะบันทึกลงในอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ วิธีถ่ายโอน:

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับแอป Genspark ผ่าน Bluetooth
2. ไฟล์จะถ่ายโอนโดยอัตโนมัติ

การถ่ายโอนด่วน (Wi-Fi):

• หลังจากเชื่อมต่อแล้ว ข้อความ "ถ่ายโอนด่วน" จะปรากฏที่มุมขวาบน — แตะที่ข้อความนั้น
• แอปจะเปลี่ยนจาก Bluetooth เป็นการเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยตรงกับอุปกรณ์
• อยู่ในแอปจนกว่าการถ่ายโอนจะเสร็จสมบูรณ์
• แอปจะกลับสู่โหมด Bluetooth โดยอัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้น

การใช้งานแบบออฟไลน์

SecondBrain สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องมีโทรศัพท์หรือไม่?

ได้ — อุปกรณ์จะบันทึกข้อมูลอย่างอิสระในขณะที่โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ เมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกลับมา บันทึกจะถูกถ่ายโอนโดยอัตโนมัติและสรุปจะถูกสร้างขึ้น อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ต้องการการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เพื่อใช้งานฟังก์ชันเต็มรูปแบบ (การถอดเสียง, การสรุป, การซิงค์)

การเพิ่มบันทึก

แตะ เพิ่มใหม่ ในแอปเพื่อสร้างบันทึกได้สามวิธี:

วิธีการ	คำอธิบาย
บันทึกการประชุมด้วย AI ผ่านโทรศัพท์	ใช้ AI ในตัวของแอป (ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์)
บันทึกด้วย SecondBrain	ใช้ฮาร์ดแวร์ SecondBrain ที่เชื่อมต่อของคุณ
นำเข้าไฟล์เสียง	อัปโหลดไฟล์เสียงที่มีอยู่เพื่อถอดเสียงเป็นข้อความ

การรวมรูปภาพ: ระหว่างการบันทึก ให้ถ่ายรูปโดยตรงจากแอป — รูปภาพจะถูกฝังในบันทึกที่สร้างขึ้นพร้อมข้อความประกอบตามต้องการ

แหล่งข้อมูล SecondBrain

คุณสามารถเชื่อมต่อ SecondBrain กับแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงข้อมูลจากแหล่งภายในองค์กร ข้อมูลที่นำเข้า ตัวเชื่อมต่อภายนอก หรือการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น อีเมล แอปพลิเคชัน CRM โปรเจกต์ Genspark และอื่นๆ

การผสานรวมซูเปอร์เอเจนต์

เมื่อแหล่งข้อมูลของคุณเชื่อมต่อแล้ว ซูเปอร์เอเจนต์สามารถดำเนินการกับข้อมูล SecondBrain ของคุณได้:

• ตรวจสอบและจัดลำดับความสำคัญของอีเมลของคุณ
• ค้นหาข้อมูลใน HubSpot หรือ Salesforce
• สร้างสไลด์จากบันทึกของคุณ
• สรุปการบันทึกการประชุม
• สร้างรายงานประจำสัปดาห์

เครดิตและการเรียกเก็บเงิน

วิธีการทำงาน

SecondBrain Note แยกการบันทึกเสียงออกจากการประมวลผล:

• การบันทึกเสียงเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ทั้งหมด — ไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ไม่เสียเครดิต ไม่มีขีดจำกัด กดปุ่ม พูด เสร็จ
• การประมวลผล (ถอดความ + สรุปด้วย AI) เกิดขึ้นหลังจากที่การบันทึกเสียงซิงค์ไปยัง Genspark นี่คือจุดที่นาทีและเครดิตถูกใช้

เมื่อการบันทึกเสียงซิงค์แล้ว แอปจะถอดความเสียงและสร้างสรุปโดยอัตโนมัติ ขั้นตอนการประมวลผลนี้คือสิ่งที่จะถูกหักจากนาทีใช้งานรายเดือนของคุณ

สิ่งที่ได้รับฟรี

ทุกการซื้อ SecondBrain Note จะรวมการถอดเสียงฟรี 300 นาทีต่อเดือน ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก Genspark นาทีเหล่านี้ครอบคลุมทั้งการถอดเสียงจากการบันทึกของคุณและการสร้างสรุปด้วย AI

โควตา 300 นาทีจะรีเซ็ตทุกเดือน

หลังจากใช้นาทีฟรีของคุณหมดแล้ว

สมาชิก	การถอดเสียงรายเดือน	หลังจากนาทีฟรีหมด
ไม่มีการสมัครสมาชิก (เฉพาะฮาร์ดแวร์ Note)	300 นาที/เดือน รวมอยู่แล้ว	~5 เครดิตต่อนาที
Plus	ไม่จำกัด	—
Pro	ไม่จำกัด	—

ไม่มีการสมัครสมาชิก: เมื่อคุณใช้ 300 นาทีที่รวมอยู่สำหรับเดือนนั้นหมดแล้ว การบันทึกใหม่ที่ซิงค์จะดึงจากเครดิตฟรีรายวันของคุณ (100 เครดิต/วัน) ในอัตราประมาณ 5 เครดิตต่อนาที เมื่อเครดิตรายวันของคุณหมด การประมวลผลจะหยุดชั่วคราวจนกว่าจะรีเซ็ตในวันถัดไป คุณยังสามารถซื้อเครดิตเพิ่มแยกต่างหาก หรือสมัครแผน Plus หรือ Pro เพื่อการถอดเสียงไม่จำกัด

สำหรับผู้ใช้ Plus หรือ Pro: การถอดเสียงและการสรุปไม่จำกัด — บันทึกเสียงได้มากเท่าที่คุณต้องการโดยไม่ต้องกังวลเรื่องนาทีหรือค่าใช้จ่ายเครดิต สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ของคุณ

การรับประกันและการคืนสินค้า

สำหรับรายละเอียดทั้งหมด โปรดดูคู่มือความปลอดภัยและการรับประกัน หากต้องการยื่นเรื่องเคลมประกัน กรุณาติดต่อ [email protected] พร้อมรายละเอียดของปัญหาและรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงข้อบกพร่อง

การคืนสินค้า:

• รับคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
• รับคืนเฉพาะกล่องที่ยังไม่ได้เปิดและยังปิดผนึกอยู่เท่านั้น
• ไม่รับคืนสินค้าหลังจากเลยกำหนด 30 วัน
• อุปกรณ์จะต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมทั้งหมด
• หากอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่องหรือได้รับมาในสภาพชำรุด จะอยู่ภายใต้การรับประกัน (ดูด้านบน)

ผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า:

• การคืนสินค้าที่ยังไม่ได้เปิด — คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใบจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า
• ผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดหรือมีข้อบกพร่อง — Genspark เป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า

การขอความยินยอมในการบันทึก ความเป็นส่วนตัว และการใช้งานอย่างรับผิดชอบ

กฎหมายเกี่ยวกับการบันทึกแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและแต่ละรัฐของสหรัฐอเมริกา ในบางพื้นที่ คุณอาจต้องได้รับความยินยอมจากผู้เข้าร่วมทุกคนก่อนเริ่มบันทึก เนื่องจากกฎระเบียบแตกต่างกัน คุณจึงควรโปร่งใสเสมอ แจ้งให้ผู้อื่นทราบก่อนเริ่มบันทึก และขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด

SecondBrain ไม่ได้ขอความยินยอมแทนคุณ และไม่ได้เป็นผู้พิจารณาว่าการบันทึกนั้นชอบด้วยกฎหมายหรือไม่

ก่อนที่คุณจะเริ่มบันทึก

ก่อนเริ่มการบันทึก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้:

• แจ้งให้ผู้คนทราบอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการบันทึก
• ได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด
• ยืนยันว่าสภาพแวดล้อมเหมาะสมสำหรับการบันทึก
• หลีกเลี่ยงการบันทึกบทสนทนาที่เป็นส่วนตัว ละเอียดอ่อน หรือเป็นความลับ เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน
• ปฏิบัติตามกฎที่เข้มงวดกว่า หากผู้เข้าร่วมอยู่คนละสถานที่

ไฟแสดงสถานะบนอุปกรณ์ สถานะของแอป หรือสัญญาณที่มองเห็นได้อื่น ๆ อาจช่วยบ่งบอกว่ากำลังมีการบันทึกอยู่ แต่เพียงเท่านั้นยังไม่เพียงพอ คุณควรแจ้งให้ผู้คนทราบโดยตรงด้วย

วิธีง่าย ๆ ในการแจ้งให้ผู้อื่นทราบ

คุณสามารถใช้ภาษาง่าย ๆ เช่น:

• "ฉันอยากบันทึกการสนทนานี้ไว้เพื่อจะได้กลับมาทบทวนบันทึกของฉันภายหลัง ทุกคนสะดวกไหม?"
• "ขอแจ้งให้ทราบก่อนนะ: ฉันกำลังใช้ SecondBrain เพื่อบันทึกและสรุปการสนทนานี้"
• "ก่อนที่เราจะคุยกันต่อ ฉันอยากแจ้งให้ทราบว่าการสนทนานี้อาจมีการบันทึกไว้ หากคุณไม่สะดวกใจ โปรดบอกฉันได้เลย"

กรณีที่อาจต้องได้รับความยินยอม

ข้อกำหนดเรื่องความยินยอมขึ้นอยู่กับสถานที่ที่บุคคลอยู่และประเภทของการสนทนาที่ถูกบันทึก

โปรดคำนึงถึงประเด็นเหล่านี้:

• กฎหมายเกี่ยวกับการบันทึกแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศและแต่ละรัฐในสหรัฐอเมริกา
• เขตอำนาจศาลบางแห่งกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากผู้เข้าร่วมทุกคนก่อนทำการบันทึก
• หากผู้เข้าร่วมอยู่ในสถานที่ต่างกัน คุณควรปฏิบัติตามกฎที่เข้มงวดกว่า
• คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการทำความเข้าใจว่าสถานการณ์ของคุณต้องได้รับความยินยอมหรือไม่

แนวทางปฏิบัติที่ดี

ใช้แนวทางปฏิบัติเหล่านี้ทุกครั้งที่คุณทำการบันทึก:

• แจ้งผู้เข้าร่วมก่อนเริ่มการบันทึก
• ระบุให้ชัดเจนว่ากำลังบันทึกอะไร
• ขออนุญาตก่อนเริ่ม ไม่ใช่หลังจากเริ่มแล้ว
• ให้โอกาสผู้เข้าร่วมในการปฏิเสธได้จริง
• หยุดการบันทึกเมื่อการสนทนาจบลง
• บันทึกเฉพาะสิ่งที่จำเป็น
• จัดการไฟล์บันทึกอย่างรับผิดชอบและแชร์เฉพาะเท่าที่เหมาะสม

แนวทางปฏิบัติที่ดี:

• อธิบายว่า SecondBrain กำลังทำอะไร
• ขออนุญาตอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมเข้าใจว่ากำลังถูกบันทึก

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง:

• เริ่มการบันทึกโดยไม่แจ้งให้ทราบ
• พึ่งพาเพียงไฟสัญญาณบนอุปกรณ์หรือสถานะบนหน้าจอเท่านั้น
• เปิดการบันทึกทิ้งไว้นานเกินความจำเป็น
• บันทึก "เผื่อไว้ก่อน" ในสถานการณ์ที่อาจเป็นเรื่องละเอียดอ่อน

สถานการณ์ที่ละเอียดอ่อน

คุณควรระมัดระวังเป็นพิเศษในสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนหรือเป็นความลับ

หลีกเลี่ยงการบันทึกเสียง เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน รวมถึงสถานการณ์เช่น:

• การสนทนาเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพหรือการแพทย์
• การพูดคุยเรื่องกฎหมายหรือการเงิน
• การสอบสวนด้านทรัพยากรบุคคลหรือในที่ทำงาน
• สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับโรงเรียนหรือนักเรียน
• ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ผู้รับบริการ หรือผู้ป่วย
• การสนทนาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลทางธุรกิจที่เป็นความลับ
• สถานที่ใดๆ ที่ผู้คนคาดหวังความเป็นส่วนตัวในระดับสูงอย่างสมเหตุสมผล

เมื่อไม่แน่ใจ อย่าบันทึกเสียง

สิ่งที่ควรทำหากมีคนปฏิเสธ

หากมีคนไม่ยินยอม:

• อย่าเริ่มบันทึก
• หยุดบันทึกทันทีหากเริ่มบันทึกไปแล้ว
• อย่ากดดันบุคคลนั้นให้ยอมรับ
• ดำเนินการต่อโดยไม่บันทึก หากเหมาะสม
• ลบการบันทึกหากบันทึกไปแล้วโดยที่บุคคลนั้นไม่ได้ยินยอม และคุณไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนให้เก็บไว้

การเคารพการตัดสินใจของผู้อื่นเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งานอย่างรับผิดชอบ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

สำหรับคู่มือการใช้งานอุปกรณ์และการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าฝ่ายสนับสนุนของ SecondBrain หากมีเรื่องใดที่ไม่ได้กล่าวถึงในหน้านั้น โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]

การแก้ไขปัญหา

อุปกรณ์ไม่ปรากฏขึ้นเมื่อสแกนหาอุปกรณ์ใกล้เคียง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิด Bluetooth บนโทรศัพท์ของคุณแล้ว
• วางคลิปฮาร์ดแวร์ไว้ใกล้โทรศัพท์ของคุณระหว่างการจับคู่
• ตรวจสอบว่าคลิปมีแบตเตอรี่เพียงพอ
• รีสตาร์ทคลิปแล้วลองสแกนอีกครั้ง
• หากมีอุปกรณ์ปรากฏขึ้นหลายเครื่อง ให้ใช้ช่องค้นหา SN เพื่อค้นหาอุปกรณ์ของคุณด้วยเลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขซีเรียลที่อยู่บนกล่อง

การบันทึกเริ่มหรือหยุดโดยไม่คาดคิด

• หลีกเลี่ยงการวางคลิปไว้ในตำแหน่งที่อาจถูกกดโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ตรวจสอบความไวของปุ่มบนคลิป — การกดสั้นๆ จะเป็นการทำเครื่องหมายไฮไลต์ ส่วนการกดค้างจะเป็นการเริ่มหรือหยุดการบันทึก
• หากมีการบันทึกที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถลบได้จากรายการบันทึกในแอป

บันทึกไม่ซิงค์หลังการประชุม

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปลดล็อกอยู่ และได้เปิดแอป Genspark อย่างน้อยหนึ่งครั้งหลังจากเชื่อมต่อใหม่
• ตรวจสอบว่า Bluetooth ยังคงเปิดใช้งานอยู่ — คลิปจะซิงค์ผ่าน Bluetooth ไม่ใช่ Wi-Fi
• หากการซิงค์ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้เปิดแอปแล้วไปที่ AI Notes — บันทึกควรปรากฏพร้อมสถานะรอดำเนินการ และจะดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติ
• หากบันทึกหายไปทั้งหมด ให้ตรวจสอบว่าคลิปมีพื้นที่จัดเก็บและแบตเตอรี่เพียงพอที่จะบันทึกจนเสร็จสมบูรณ์

ไม่ได้สร้างสรุป — มีเพียงบทถอดเสียงเท่านั้น

• การบันทึกที่มีความยาวไม่ถึง 2 นาทีจะสร้างเฉพาะบทถอดเสียงเท่านั้น หากการประชุมของคุณยาวกว่านั้น ให้ตรวจสอบว่าการบันทึกทั้งหมดซิงค์อย่างถูกต้องแล้ว
• หากการบันทึกถูกขัดจังหวะระหว่างเซสชัน ระบบจะประมวลผลเฉพาะส่วนที่ซิงค์แล้วเท่านั้น

แอปขาดการเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล (Gmail, Outlook, Notion ฯลฯ)

• โทเค็นการผสานรวมอาจหมดอายุได้เมื่อเวลาผ่านไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Outlook
• ไปที่ หน้าแรก → เลือกบัญชีของคุณ ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีที่ได้รับผลกระทบ แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
• หลังจากเชื่อมต่อใหม่แล้ว ข้อมูลของคุณจะกลับมาซิงค์โดยอัตโนมัติ

SecondBrain ไม่แสดงอีเมลหรือไฟล์ล่าสุด

• การเชื่อมต่อบางรายการจะซิงค์ตามกำหนดเวลาแทนที่จะซิงค์ทันที — โปรดรอสักครู่หลังจากเชื่อมต่อ
• หากข้อมูลยังคงหายไปหลังจากผ่านไปหลายนาที ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อการผสานรวมนั้นใหม่จาก หน้าแรก → ป้อนข้อมูลให้สมองของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?

• การบันทึกเสียงของคุณจะถูกเข้ารหัสระหว่างการถ่ายโอนและประมวลผลผ่านกรอบความปลอดภัยระดับองค์กรของ Genspark ซึ่งได้รับการรับรอง SOC 2 Type II และ ISO 27001 เมื่อไฟล์บันทึกเสียงถูกถ่ายโอนไปยังแอปแล้ว ไฟล์ในเครื่องบนอุปกรณ์จะถูกลบทันที ข้อมูลของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยคุณเท่านั้น

ฉันจะใช้อุปกรณ์ข้ามหลายแพลตฟอร์มได้อย่างไร?

• บน PC ให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Genspark หรือเข้าสู่ระบบผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่ genspark.ai หลังจากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ คุณสามารถเข้าถึงไฟล์บันทึกเสียงบนคลาวด์ที่แชร์และข้อมูลประวัติข้ามอุปกรณ์หลายเครื่องได้

ฉันจะอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ได้อย่างไร?

• ก่อนอัปเดต ให้ตรวจสอบว่า: (1) อุปกรณ์มีแบตเตอรี่เพียงพอ (2) อุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในโหมดบันทึกเสียง และ (3) อุปกรณ์เชื่อมต่อกับแอป Genspark แล้ว จากนั้นทำตามคำแนะนำในแอปเพื่อติดตั้งการอัปเดต การอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้เป็นปัจจุบันจะช่วยให้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและทันสมัยที่สุด

สามารถใช้ร่วมกันหลายคนได้หรือไม่?

• อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์สองเครื่องพร้อมกันได้ เมื่อเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องหนึ่งแล้ว โทรศัพท์เครื่องอื่นจะไม่สามารถค้นหาหรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกันบนโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์และเข้าถึงข้อมูลบนคลาวด์ได้ คุณยังสามารถดูประวัติบนเวอร์ชัน PC หรือเว็บได้อีกด้วย หากต้องการเปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่น ให้ยกเลิกการจับคู่อุปกรณ์จากบัญชีปัจจุบันก่อน

ฉันจะหาหมายเลขซีเรียล (SN) ได้อย่างไร?

• คุณสามารถหาได้จากสองที่: (1) บนฉลากที่พิมพ์อยู่บนกล่องบรรจุภัณฑ์ของเครื่องบันทึกเสียง หรือ (2) ในแอป Genspark — เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณและไปที่หน้าตั้งค่าอุปกรณ์ซึ่งจะแสดงหมายเลขซีเรียล

ฉันสามารถใช้หูฟังขณะบันทึกสายโทรศัพท์ได้หรือไม่?

• ไม่ได้ ในโหมดบันทึกสายโทรศัพท์ เซ็นเซอร์นำเสียงแบบสั่นสะเทือน (V.C.S.) จะจับเสียงผ่านการสั่นสะเทือนจากลำโพงหูฟังของโทรศัพท์ ไม่รองรับการใช้หูฟังขณะบันทึกสายโทรศัพท์

ฉันจะบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้อย่างไร?

• หากอุปกรณ์ค้างหรือไม่ตอบสนอง ให้กดปุ่มค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูทพร้อมการสั่นสะเทือนหนึ่งครั้ง การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลการจับคู่หรือการเชื่อมต่อใดๆ

อุปกรณ์รองรับโหมดบันทึกเสียงอะไรบ้าง?

• สองโหมด: (1) บันทึกเสียงแบบเปิด — สำหรับการประชุม บันทึกเสียง สัมภาษณ์ บรรยาย กรณีใช้งานทางการแพทย์ ฯลฯ (2) บันทึกสายโทรศัพท์ — วางอุปกรณ์ในที่ใส่การ์ดแม่เหล็กแล้วติดไว้ที่ด้านหลังโทรศัพท์ เซ็นเซอร์นำเสียงแบบสั่นสะเทือนจะรับเสียงโดยตรงจากลำโพงของโทรศัพท์

รองรับการบันทึกเสียงต่อเนื่องหรือไม่?

• ใช่ เมื่อชาร์จเต็ม รองรับการบันทึกเสียงต่อเนื่องได้สูงสุด 35 ชั่วโมง

มีนาทีฟรีกี่นาที และหลังจากนั้นจะเป็นอย่างไร?

• สำหรับผู้ใช้ฟรี: ฮาร์ดแวร์ SecondBrain Note มาพร้อมนาทีฟรี 300 นาทีต่อเดือน เมื่อใช้หมดแล้ว การถอดเสียงและสรุปจะใช้จากโควตาเครดิตฟรีรายวันของคุณ (100 เครดิต/วัน, ~5 เครดิตต่อนาที) เมื่อเครดิตรายวันของคุณหมด การประมวลผลจะหยุดชั่วคราวจนกว่าจะรีเซ็ตในวันถัดไป — หรือคุณสามารถอัปเกรดเป็นแผน Plus หรือ Pro เพื่อรับการถอดเสียงไม่จำกัด การบันทึกเสียงนั้นฟรีเสมอ เฉพาะการประมวลผล AI เท่านั้นที่ใช้เครดิต
• สำหรับสมาชิกที่ชำระเงิน (รายบุคคล, ทีม และองค์กร): คุณจะได้รับ AI บันทึกการประชุมไม่จำกัดในทุกช่องทาง — สูงสุด 24 ชั่วโมงต่อวัน ติดตามโดย ID สมาชิกและแชร์ข้ามอุปกรณ์ของคุณ

ฉันควรทำอย่างไรหากอุปกรณ์สูญหาย?

• ไม่ต้องกังวลเรื่องข้อมูลรั่วไหล — หลังจากแต่ละการบันทึกเสียงถูกถ่ายโอนไปยังแอป ไฟล์ในเครื่องบนอุปกรณ์จะถูกลบทันที หากอุปกรณ์ถูกเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้ว ผู้อื่นจะไม่สามารถเข้าถึงหรือผูกอุปกรณ์กับบัญชีอื่นได้ คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบแอปเพื่อเข้าถึงไฟล์บันทึกเสียงของคุณได้

ไมโครโฟนอยู่ตรงไหน?

• อุปกรณ์มีไมโครโฟน MEMS สี่ตัวพร้อมเซ็นเซอร์นำเสียงแบบสั่นสะเทือน (V.C.S.) หนึ่งตัว ไมโครโฟน MEMS สี่ตัวอยู่ที่ด้านบนและด้านซ้ายและขวาของการ์ด V.C.S. อยู่ภายในอุปกรณ์

SecondBrain Note จัดส่งไปที่ไหนบ้าง?

• ปัจจุบัน SecondBrain Note จัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และเกาหลีใต้ โดยจัดส่งฟรีไปยังทั้งสามประเทศ เรากำลังดำเนินการขยายไปยังภูมิภาคอื่นๆ เพิ่มเติม หากคุณอยู่นอกประเทศเหล่านี้ ตรวจสอบที่ shop.genspark.ai สำหรับข้อมูลความพร้อมจำหน่ายล่าสุด

อุปกรณ์ของฉันมีข้อบกพร่องหรือมาถึงในสภาพเสียหาย ฉันควรทำอย่างไร?

• ส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมคำอธิบายปัญหาและรูปถ่ายหรือวิดีโอของข้อบกพร่อง ทีมงานจะตรวจสอบกรณีของคุณ และหากยืนยันว่าเป็นปัญหาคุณภาพสินค้า จะส่งเครื่องทดแทนให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ต้องการสายชาร์จทดแทนหรืออุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมหรือไม่?

สาย USB-C สำหรับชาร์จมีจำหน่ายแยกต่างหาก สั่งซื้อ USB-C Charging Cable for SecondBrain Note ได้โดยตรงจาก Genspark Shop ขณะนี้ไม่มีอุปกรณ์เสริมอื่นจำหน่ายแยกต่างหาก

หากสายของคุณมีข้อบกพร่อง สูญหาย หรือชำรุด ส่งอีเมลไปที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ SecondBrain Note ของคุณหรือไม่?

• การเคลมประกัน การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนสินค้า — ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] นี่คือช่องทางที่เหมาะสำหรับอุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หรือเพื่อเริ่มกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หากคุณส่งอีเมลถึงเราแล้ว ก็เรียบร้อย — ไม่จำเป็นต้องไปที่อื่นอีก
• ความช่วยเหลือในการตั้งค่าและการแก้ไขปัญหา — เยี่ยมชม หน้าสนับสนุนอุปกรณ์และคู่มือ ของเราสำหรับขั้นตอนการตั้งค่าและการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน

---

ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?

การบันทึกเสียงของคุณจะถูกเข้ารหัสระหว่างการถ่ายโอนและประมวลผลผ่านกรอบความปลอดภัยระดับองค์กรของ Genspark ซึ่งได้รับการรับรอง SOC 2 Type II และ ISO 27001 เมื่อการบันทึกถูกถ่ายโอนไปยังแอปแล้ว ไฟล์ในเครื่องบนอุปกรณ์จะถูกลบทันที ข้อมูลของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยคุณเท่านั้น

ฉันจะใช้อุปกรณ์บนหลายแพลตฟอร์มได้อย่างไร?

บนคอมพิวเตอร์ ให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Genspark หรือเข้าสู่ระบบผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่ genspark.ai หลังจากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงไฟล์บันทึกเสียงบนคลาวด์ที่แชร์ไว้และข้อมูลย้อนหลังได้จากหลายอุปกรณ์

ฉันจะอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ได้อย่างไร?

ก่อนอัปเดต โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า: (1) อุปกรณ์มีแบตเตอรี่เพียงพอ (2) อุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในโหมดบันทึกเสียง และ (3) อุปกรณ์เชื่อมต่อกับแอป Genspark อยู่ จากนั้นทำตามคำแนะนำในแอปเพื่อติดตั้งการอัปเดต การอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอจะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและทันสมัยที่สุด

ใช้งานร่วมกันหลายคนได้หรือไม่

อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์สองเครื่องพร้อมกันได้ เมื่อเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องหนึ่งแล้ว โทรศัพท์เครื่องอื่นจะไม่สามารถค้นพบหรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกันบนโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์และเข้าถึงข้อมูลบนคลาวด์ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูประวัติได้บน PC หรือเวอร์ชันเว็บ หากต้องการเปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่น ให้ยกเลิกการจับคู่อุปกรณ์กับบัญชีปัจจุบันก่อน

ฉันจะหาหมายเลขซีเรียล (SN) ของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถหาหมายเลขซีเรียลได้สองแห่ง: (1) บนฉลากที่พิมพ์อยู่บนกล่องบรรจุภัณฑ์ของเครื่องบันทึกเสียง หรือ (2) ในแอป Genspark — เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ แล้วไปที่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ซึ่งจะแสดงหมายเลขซีเรียล

ฉันสามารถใช้หูฟังขณะบันทึกการโทรศัพท์ได้หรือไม่

ไม่ได้ ในโหมดบันทึกการโทร เซ็นเซอร์นำการสั่นสะเทือน (V.C.S.) จะรับเสียงผ่านการสั่นสะเทือนจากลำโพงหูฟังของโทรศัพท์ ระบบไม่รองรับการใช้ชุดหูฟังขณะบันทึกการโทร

ฉันจะบังคับรีสตาร์ทได้อย่างไร?

หากอุปกรณ์ค้างหรือไม่ตอบสนอง ให้กดปุ่มค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตพร้อมกับสั่นหนึ่งครั้ง การดำเนินการนี้จะไม่ล้างข้อมูลการจับคู่หรือข้อมูลการเชื่อมต่อใดๆ

อุปกรณ์รองรับโหมดการบันทึกเสียงแบบใดบ้าง?

มีสองโหมด: (1) การบันทึกเสียงแบบเปิด — สำหรับการประชุม บันทึกเสียงช่วยจำ การสัมภาษณ์ การบรรยาย การใช้งานทางการแพทย์ และอื่น ๆ (2) การบันทึกเสียงการโทร — วางอุปกรณ์ไว้ในที่ใส่การ์ดแบบแม่เหล็กแล้วติดไว้ที่ด้านหลังโทรศัพท์ของคุณ เซ็นเซอร์นำการสั่นสะเทือนจะรับเสียงจากลำโพงของโทรศัพท์โดยตรง

รองรับการบันทึกเสียงต่อเนื่องหรือไม่

รองรับ เมื่อชาร์จแบตเตอรี่เต็ม จะสามารถบันทึกเสียงต่อเนื่องได้นานสูงสุด 35 ชั่วโมง

ใช้ได้ฟรีกี่นาที และจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น?

สำหรับผู้ใช้ฟรี: ฮาร์ดแวร์ SecondBrain Note มาพร้อมเวลาใช้งานฟรี 300 นาทีต่อเดือน เมื่อคุณใช้ครบแล้ว การถอดเสียงและการสรุปจะหักจากเครดิตฟรีรายวันของคุณ (100 เครดิต/วัน, ประมาณ 5 เครดิตต่อนาที) เมื่อเครดิตรายวันหมด การประมวลผลจะหยุดชั่วคราวจนกว่าเครดิตจะรีเซ็ตในวันถัดไป หรือคุณสามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจ Plus หรือ Pro เพื่อถอดเสียงได้ไม่จำกัด การบันทึกเสียงนั้นฟรีเสมอ มีเพียงการประมวลผลด้วย AI เท่านั้นที่ใช้เครดิต

สำหรับสมาชิกแบบชำระเงิน (Individual, Team และ Enterprise): คุณสามารถใช้บันทึกการประชุมได้ไม่จำกัดในทุกช่องทาง สูงสุด 24 ชั่วโมงต่อวัน โดยนับตาม ID สมาชิกและใช้ร่วมกันในทุกอุปกรณ์ของคุณ

ควรทำอย่างไรหากอุปกรณ์ของฉันสูญหาย?

ไม่ต้องกังวลเรื่องข้อมูลรั่วไหล — หลังจากที่การบันทึกแต่ละรายการถูกถ่ายโอนไปยังแอปแล้ว ไฟล์ในเครื่องบนอุปกรณ์จะถูกลบทันที หากอุปกรณ์ได้เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้ว ผู้อื่นจะไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์หรือผูกอุปกรณ์เข้ากับบัญชีอื่นได้ คุณยังคงสามารถเข้าสู่ระบบแอปเพื่อเข้าถึงการบันทึกของคุณได้

ไมโครโฟนอยู่ที่ตำแหน่งใด?

อุปกรณ์มีไมโครโฟน MEMS สี่ตัว และเซ็นเซอร์นำการสั่นสะเทือน (V.C.S.) หนึ่งตัว ไมโครโฟน MEMS ทั้งสี่ตัวอยู่ที่ด้านบน รวมถึงด้านซ้ายและด้านขวาของการ์ด ส่วน V.C.S. อยู่ภายในตัวอุปกรณ์

ฉันสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ SecondBrain Note หลายเครื่องกับบัญชีเดียวได้หรือไม่

อุปกรณ์ของฉันชำรุดหรือได้รับมาในสภาพเสียหาย ฉันควรทำอย่างไร?

ส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมคำอธิบายปัญหาและรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงความชำรุด ทีมงานจะตรวจสอบกรณีของคุณ และหากยืนยันว่าเป็นปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ จะส่งเครื่องทดแทนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย คุณจะต้องรับผิดชอบการจัดส่งเครื่องที่ชำรุดกลับคืน (ดูที่อยู่สำหรับการส่งคืนด้านบน)

SecondBrain Note จัดส่งไปที่ใดบ้าง?

ปัจจุบัน SecondBrain Note จัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และเกาหลีใต้ เรากำลังเร่งขยายการจัดส่งไปยังภูมิภาคอื่น ๆ เพิ่มเติม หากคุณอยู่นอกประเทศเหล่านี้ โปรดตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุดที่ shop.genspark.ai

ต้องการสายชาร์จทดแทนหรืออุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมใช่ไหม?

สายชาร์จและอุปกรณ์เสริมไม่มีจำหน่ายแยกต่างหาก หากสายชาร์จของคุณชำรุด สูญหาย หรือเสื่อมสภาพ โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]