SecondBrain Note

SecondBrain Note คืออะไร?

SecondBrain Note เป็นอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Genspark ที่บันทึก ถอดเสียง และสรุปทุกสิ่งที่คุณได้ยินและพูด โดยเปลี่ยนบทสนทนาในโลกจริงให้เป็นบันทึกที่มีโครงสร้างและค้นหาได้โดยอัตโนมัติ

• บันทึกจากโลกจริง — บันทึกการประชุม บทสนทนา และไอเดียต่าง ๆ โดยใช้ฮาร์ดแวร์เฉพาะทางหรือแอปมือถือ Genspark
• ผลลัพธ์ขับเคลื่อนด้วย AI — การถอดเสียงและสรุปฉบับเต็มถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องจดบันทึกด้วยตนเอง
• ผสานรวมอย่างลึกซึ้ง — ซิงค์กับแอป Genspark, GenMail และแหล่งข้อมูล SecondBrain ของคุณเพื่อเป็นหน่วยความจำ AI แบบรวมศูนย์

SecondBrain Note สามารถสั่งซื้อได้ผ่านลิงก์ต่อไปนี้ https://shop.genspark.ai/

สิ่งที่อยู่ในกล่อง

• SecondBrain Note × 1
• กระเป๋าสตางค์ MagSafe × 1
• สาย USB-C สำหรับชาร์จ × 1
• แหวนโลหะ × 1
• คู่มือเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อ × 1
• คู่มือความปลอดภัยและการรับประกัน

---

คู่มือเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอป Genspark

ดาวน์โหลด "Genspark" ใน App Store หรือ Google Play และทำการลงทะเบียนผู้ใช้ให้เสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 2: การจับคู่อุปกรณ์

• กดปุ่มบนอุปกรณ์ค้างไว้ 3 วินาทีเพื่อเปิดเครื่อง — อุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดจับคู่โดยอัตโนมัติและไฟสีน้ำเงินจะกะพริบ
• เปิดแอป Genspark แล้วแตะ AI บันทึก ที่ด้านล่าง
• แตะ เริ่มการจับคู่ —
  • แตะปุ่ม SecondBrain Note จากหน้าหลัก
  • หรือแตะ AI บันทึก แล้วแตะ "+ อุปกรณ์"
• จับคู่ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขซีเรียล (SN) บนบรรจุภัณฑ์เพื่อระบุอุปกรณ์ของคุณ
• แตะอุปกรณ์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อ — ไฟสีน้ำเงินจะดับลงเมื่อจับคู่สำเร็จ
• แตะ เริ่มใช้งาน เพื่อเริ่มต้น

หมายเหตุ: หากเชื่อมต่อในห้องที่มีอุปกรณ์จำนวนมาก ให้ใช้ช่องค้นหา SN เพื่อค้นหาอุปกรณ์ของคุณอย่างรวดเร็ว รายการแบบเลื่อนได้จะปรากฏขึ้นเมื่อตรวจพบอุปกรณ์หลายเครื่อง

การใช้กระเป๋า MagSafe

• วาง SecondBrain Note ลงในช่องด้านในของกระเป๋า
• โดยให้ช่องใส่บัตรหงายลงด้านล่าง แล้วติดแม่เหล็กเข้ากับด้านหลังโทรศัพท์ของคุณ
• หากโทรศัพท์ของคุณไม่รองรับการติดแม่เหล็ก ให้ใช้แถบแม่เหล็กที่ให้มาในกล่องติดบนเคสโทรศัพท์ของคุณ
• กระเป๋านี้สามารถใช้เป็นขาตั้งโทรศัพท์ได้ด้วย

ความเข้ากันได้กับเคสโทรศัพท์: อุปกรณ์สามารถทำงานผ่านเคสโทรศัพท์มาตรฐานส่วนใหญ่สำหรับการบันทึกทั่วไป สำหรับการบันทึกการโทรโดยเฉพาะ เคสที่บางจะทำงานได้ดีที่สุด เนื่องจากเซ็นเซอร์ V.C.S. จะรับการสั่นสะเทือนผ่านลำโพงของโทรศัพท์ เคสแบบกันกระแทกหนามากอาจลดคุณภาพการบันทึกการโทร แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อการบันทึกการประชุมในที่โล่งหรือการบันทึกเสียงบันทึก หากการบันทึกการโทรเสียงอู้อี้ ให้ลองใช้เคสที่บางกว่าหรือถอดเคสออกขณะโทร

---

การชาร์จอุปกรณ์

SecondBrain Note ใช้การชาร์จแบบแม่เหล็ก

• เชื่อมต่อสาย USB-C ที่ให้มา (อินพุต Type-C, เอาต์พุตแม่เหล็ก 4 พิน) เข้ากับอุปกรณ์
• เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ: ไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีเขียว + สั่นครั้งเดียว
• ชาร์จเต็ม: ไฟแสดงสถานะติดสีเขียวค้าง
• ถอดสายออก — ไฟจะดับ

การชาร์จทำงานในลักษณะเดียวกันเมื่ออุปกรณ์อยู่ภายในกระเป๋า MagSafe

---

การบันทึกโน้ต

การเริ่มบันทึก:

• ปุ่มบนตัวเครื่อง — กดค้างนาน 2 วินาที (ไฟหายใจสีขาวปรากฏขึ้น สั่นครั้งเดียว)
• ในแอป — แตะปุ่มสร้างใหม่ใน AI บันทึกการประชุม แล้วเลือก "บันทึกด้วย SecondBrain Note"

การทำเครื่องหมายจุดสำคัญ: ระหว่างการบันทึก ให้กดปุ่มบนตัวเครื่องสั้นๆ เพื่อทำเครื่องหมายช่วงเวลาสำคัญ (สั่นครั้งเดียว) จุดเหล่านี้จะปรากฏเป็นไฮไลท์ในโน้ตที่สร้างขึ้นเพื่อให้อ้างอิงได้อย่างรวดเร็ว

การสิ้นสุดการบันทึก: กดปุ่มค้างนาน 2 วินาที — ไฟ LED ดับลง สั่นสองครั้งเพื่อยืนยัน

ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับความยาวของการบันทึก:

ความยาวการบันทึก	ผลลัพธ์
น้อยกว่า 2 นาที	ถอดเสียงเป็นข้อความเท่านั้น
มากกว่า 2 นาที	สรุปแบบเต็ม + ถอดเสียงเป็นข้อความ

การถอดเสียงแบบเรียลไทม์ยังไม่พร้อมใช้งานในเวอร์ชันปัจจุบัน โน้ตจะถูกสร้างขึ้นหลังจากการบันทึกสิ้นสุดลง

ตัวบ่งชี้แหล่งที่มาของโน้ต: ไอคอนอุปกรณ์จะปรากฏข้างโน้ตที่สร้างผ่านฮาร์ดแวร์ SecondBrain เพื่อแยกแยะจากโน้ตที่สร้างด้วยวิธีอื่น

การใช้งานแบบออฟไลน์

ถาม: SecondBrain สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องมีโทรศัพท์หรือไม่?

ได้ — อุปกรณ์จะบันทึกข้อมูลอย่างอิสระในขณะที่โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ เมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกลับมา บันทึกจะถูกถ่ายโอนโดยอัตโนมัติและสรุปจะถูกสร้างขึ้น อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ต้องการการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เพื่อใช้งานฟังก์ชันเต็มรูปแบบ (การถอดเสียง, การสรุป, การซิงค์)

การเพิ่มบันทึก

แตะ เพิ่มใหม่ ในแอปเพื่อสร้างบันทึกได้สามวิธี:

วิธีการ	คำอธิบาย
บันทึกการประชุมด้วย AI ผ่านโทรศัพท์	ใช้ AI ในตัวของแอป (ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์)
บันทึกด้วย SecondBrain	ใช้ฮาร์ดแวร์ SecondBrain ที่เชื่อมต่อของคุณ
นำเข้าไฟล์เสียง	อัปโหลดไฟล์เสียงที่มีอยู่เพื่อถอดเสียงเป็นข้อความ

การรวมรูปภาพ: ระหว่างการบันทึก ให้ถ่ายรูปโดยตรงจากแอป — รูปภาพจะถูกฝังในบันทึกที่สร้างขึ้นพร้อมข้อความประกอบตามต้องการ

---

การถ่ายโอนข้อมูล

SecondBrain Note บันทึกเสียงได้อย่างอิสระจากโทรศัพท์ของคุณ หลังจากบันทึกเสร็จ ไฟล์เสียงจะบันทึกลงในอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ วิธีถ่ายโอน:

• เชื่อมต่ออุปกรณ์กับแอป Genspark ผ่าน Bluetooth
• เปิดแอป Genspark บนโทรศัพท์ของคุณ
• ไฟล์จะถ่ายโอนโดยอัตโนมัติ

การถ่ายโอนด่วน (Wi-Fi):

• หลังจากเชื่อมต่อแล้ว ข้อความ "ถ่ายโอนด่วน" จะปรากฏที่มุมขวาบน — แตะที่ข้อความนั้น
• แอปจะเปลี่ยนจาก Bluetooth เป็นการเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยตรงกับอุปกรณ์
• อยู่ในแอปจนกว่าการถ่ายโอนจะเสร็จสมบูรณ์
• แอปจะกลับสู่โหมด Bluetooth โดยอัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้น

---

แหล่งข้อมูล SecondBrain

คุณสามารถเชื่อมต่อ SecondBrain กับแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงข้อมูลจากแหล่งภายในองค์กร ข้อมูลที่นำเข้า ตัวเชื่อมต่อภายนอก หรือการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น อีเมล แอปพลิเคชัน CRM โปรเจกต์ Genspark และอื่นๆ

---

การผสานรวมซูเปอร์เอเจนต์

เมื่อแหล่งข้อมูลของคุณเชื่อมต่อแล้ว ซูเปอร์เอเจนต์สามารถดำเนินการกับข้อมูล SecondBrain ของคุณได้:

• ตรวจสอบและจัดลำดับความสำคัญของอีเมลของคุณ
• ค้นหาข้อมูลใน HubSpot หรือ Salesforce
• สร้างสไลด์จากบันทึกของคุณ
• สรุปการบันทึกการประชุม
• สร้างรายงานประจำสัปดาห์

---

เครดิตและการเรียกเก็บเงิน

วิธีการทำงาน

SecondBrain Note แยกการบันทึกเสียงออกจากการประมวลผล:

• การบันทึกเสียงเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ทั้งหมด — ไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ไม่เสียเครดิต ไม่มีขีดจำกัด กดปุ่ม พูด เสร็จ
• การประมวลผล (ถอดความ + สรุปด้วย AI) เกิดขึ้นหลังจากที่การบันทึกเสียงซิงค์ไปยัง Genspark นี่คือจุดที่นาทีและเครดิตถูกใช้

เมื่อการบันทึกเสียงซิงค์แล้ว แอปจะถอดความเสียงและสร้างสรุปโดยอัตโนมัติ ขั้นตอนการประมวลผลนี้คือสิ่งที่จะถูกหักจากนาทีใช้งานรายเดือนของคุณ

สิ่งที่ได้รับฟรี

ทุกการซื้อ SecondBrain Note จะรวม การถอดเสียงฟรี 300 นาทีต่อเดือน ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก Genspark นาทีเหล่านี้ครอบคลุมทั้งการถอดเสียงจากการบันทึกของคุณและการสร้างสรุปด้วย AI

โควตา 300 นาทีจะรีเซ็ตทุกเดือน

หลังจากใช้นาทีฟรีของคุณหมดแล้ว

สมาชิก	การถอดเสียงรายเดือน	หลังจากนาทีฟรีหมด
ไม่มีการสมัครสมาชิก (เฉพาะฮาร์ดแวร์ Note)	300 นาที/เดือน รวมอยู่แล้ว	~5 เครดิตต่อนาที
Plus	ไม่จำกัด	—
Pro	ไม่จำกัด	—

ไม่มีการสมัครสมาชิก: เมื่อคุณใช้ 300 นาทีที่รวมอยู่สำหรับเดือนนั้นหมดแล้ว การบันทึกใหม่ที่ซิงค์จะดึงจากเครดิตฟรีรายวันของคุณ (100 เครดิต/วัน) ในอัตราประมาณ 5 เครดิตต่อนาที เมื่อเครดิตรายวันของคุณหมด การประมวลผลจะหยุดชั่วคราวจนกว่าจะรีเซ็ตในวันถัดไป คุณยังสามารถซื้อเครดิตเพิ่มแยกต่างหาก หรือสมัครแผน Plus หรือ Pro เพื่อการถอดเสียงไม่จำกัด

สำหรับผู้ใช้ Plus หรือ Pro: การถอดเสียงและการสรุปไม่จำกัด — บันทึกเสียงได้มากเท่าที่คุณต้องการโดยไม่ต้องกังวลเรื่องนาทีหรือค่าใช้จ่ายเครดิต สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ของคุณ

การถอดเสียงและสรุปด้วย AI ตามช่องทาง

ตารางด้านล่างอธิบายวิธีการทำงานของการถอดเสียงและการสรุปด้วย AI ในทุกช่องทาง สำหรับทั้งผู้ใช้ฟรีและผู้ใช้แบบชำระเงิน

ช่องทาง	ผู้ใช้ฟรี	สมาชิกแบบชำระเงิน (บุคคล, Team, Enterprise)
AI บันทึกการประชุม / AI บันทึกการประชุม — ในทุกช่องทาง รวมถึง Genspark เว็บ, Genspark แอป และแอป Speakly (เดสก์ท็อปและมือถือ)	ถอดเสียงและสรุปด้วย AI ฟรี 60 นาทีตลอดอายุการใช้งาน การใช้งานเกินขีดจำกัดจะใช้เครดิต	ถอดเสียงและสรุปด้วย AI ไม่จำกัด สูงสุด 24 ชั่วโมง/วัน การใช้งานเกิน 24 ชั่วโมง/วัน จะใช้เครดิต
SecondBrain Note (อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์)	ถอดเสียงและสรุปด้วย AI 300 นาทีต่อเดือนตั้งแต่วันแรก รีเซ็ตรายเดือน ไม่ต้องสมัครสมาชิก การใช้งานเกินขีดจำกัดจะใช้เครดิต	ถอดเสียงและสรุปด้วย AI ไม่จำกัด สูงสุด 24 ชั่วโมง/วัน การใช้งานเกิน 24 ชั่วโมง/วัน จะใช้เครดิต

---

การรับประกันและการคืนสินค้า

สำหรับรายละเอียดทั้งหมด โปรดดูคู่มือความปลอดภัยและการรับประกัน หากต้องการยื่นเรื่องเคลมประกัน กรุณาติดต่อ [email protected] พร้อมรายละเอียดของปัญหาและรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงข้อบกพร่อง

การรับประกัน:

• ระยะเวลาคุ้มครอง: 12 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้/วันที่ซื้อ
• ข้อบกพร่องด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (ที่ไม่ได้เกิดจากความเสียหายโดยผู้ใช้) อยู่ภายใต้การรับประกัน
• อุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่องจะถูกเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่หลังจากการตรวจสอบ

การคืนสินค้า:

• รับคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
• รับคืนเฉพาะกล่องที่ยังไม่ได้เปิดและยังปิดผนึกอยู่เท่านั้น
• ไม่รับคืนสินค้าหลังจากเลยกำหนด 30 วัน
• อุปกรณ์จะต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมทั้งหมด
• หากอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่องหรือได้รับมาในสภาพชำรุด จะอยู่ภายใต้การรับประกัน (ดูด้านบน)

ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า

• อุปกรณ์ที่ยังไม่ได้เปิดกล่อง: คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าเอง
• สินค้าที่ชำรุดหรือเสียหาย: เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าให้

หากต้องการเริ่มกระบวนการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดทำตามขั้นตอนการคืนสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา — การคืนสินค้าจะต้องดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มจึงจะได้รับการประมวลผล

---

ความยินยอมในการบันทึกและความเป็นส่วนตัว

กฎหมายเกี่ยวกับการบันทึกแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและแต่ละรัฐในสหรัฐอเมริกา ในบางพื้นที่ คุณอาจต้องได้รับความยินยอมจากผู้เข้าร่วมทุกคนก่อนทำการบันทึก เนื่องจากกฎเกณฑ์แตกต่างกัน คุณควรมีความโปร่งใสอยู่เสมอ แจ้งให้ผู้คนทราบก่อนเริ่มการบันทึก และได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด

SecondBrain ไม่ได้ขอความยินยอมแทนคุณ หรือพิจารณาว่าการบันทึกนั้นถูกกฎหมายหรือไม่ หากคุณไม่แน่ใจ โปรดปรึกษาที่ปรึกษาทางกฎหมายของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มบันทึก

ก่อนเริ่มการบันทึก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้:

• แจ้งให้ผู้คนทราบอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการบันทึก
• ได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด
• ยืนยันว่าสภาพแวดล้อมเหมาะสมสำหรับการบันทึก
• หลีกเลี่ยงการบันทึกบทสนทนาที่เป็นส่วนตัว ละเอียดอ่อน หรือเป็นความลับ เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน
• ปฏิบัติตามกฎที่เข้มงวดกว่า หากผู้เข้าร่วมอยู่คนละสถานที่

ไฟแสดงสถานะบนอุปกรณ์ สถานะของแอป หรือสัญญาณที่มองเห็นได้อื่น ๆ อาจช่วยบ่งบอกว่ากำลังมีการบันทึกอยู่ แต่เพียงเท่านั้น ยังไม่เพียงพอ คุณควรแจ้งให้ผู้คนทราบโดยตรงด้วย

วิธีง่าย ๆ ในการแจ้งให้ผู้คนทราบ

คุณสามารถใช้ภาษาที่เรียบง่าย เช่น:

• "ผมอยากบันทึกการสนทนานี้เพื่อจะได้กลับมาทบทวนบันทึกทีหลัง ทุกคนโอเคไหมครับ?"
• "แจ้งให้ทราบนะครับ: ผมกำลังใช้ SecondBrain เพื่อบันทึกและสรุปการสนทนานี้"
• "ก่อนที่เราจะคุยกันต่อ ผมอยากแจ้งให้ทราบว่าการสนทนานี้อาจถูกบันทึกไว้ กรุณาแจ้งให้ผมทราบหากคุณไม่สะดวกครับ"

กรณีที่อาจต้องได้รับความยินยอม

ข้อกำหนดเรื่องความยินยอมขึ้นอยู่กับสถานที่ที่บุคคลอยู่และประเภทของการสนทนาที่ถูกบันทึก

โปรดคำนึงถึงประเด็นเหล่านี้:

• กฎหมายเกี่ยวกับการบันทึกแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศและแต่ละรัฐในสหรัฐอเมริกา
• เขตอำนาจศาลบางแห่งกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจาก ผู้เข้าร่วมทุกคน ก่อนทำการบันทึก
• หากผู้เข้าร่วมอยู่ในสถานที่ต่างกัน คุณควร ปฏิบัติตามกฎที่เข้มงวดกว่า
• คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการทำความเข้าใจว่าสถานการณ์ของคุณต้องได้รับความยินยอมหรือไม่

แนวทางปฏิบัติที่ดี

ใช้แนวทางปฏิบัติเหล่านี้ทุกครั้งที่คุณทำการบันทึก:

• แจ้งผู้เข้าร่วมก่อนเริ่มการบันทึก
• ระบุให้ชัดเจนว่ากำลังบันทึกอะไร
• ขออนุญาตก่อนเริ่ม ไม่ใช่หลังจากเริ่มแล้ว
• ให้โอกาสผู้เข้าร่วมในการปฏิเสธได้จริง
• หยุดการบันทึกเมื่อการสนทนาจบลง
• บันทึกเฉพาะสิ่งที่จำเป็น
• จัดการไฟล์บันทึกอย่างรับผิดชอบและแชร์เฉพาะเท่าที่เหมาะสม

แนวทางปฏิบัติที่ดี

• อธิบายว่า SecondBrain กำลังทำอะไร
• ขออนุญาตอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมเข้าใจว่ากำลังถูกบันทึก

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง

• เริ่มการบันทึกโดยไม่แจ้งให้ทราบ
• พึ่งพาเพียงไฟสัญญาณบนอุปกรณ์หรือสถานะบนหน้าจอเท่านั้น
• เปิดการบันทึกทิ้งไว้นานเกินความจำเป็น
• บันทึก "เผื่อไว้ก่อน" ในสถานการณ์ที่อาจเป็นเรื่องละเอียดอ่อน

สถานการณ์ที่ละเอียดอ่อน

คุณควรระมัดระวังเป็นพิเศษในสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนหรือเป็นความลับ

หลีกเลี่ยงการบันทึกเสียง เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน รวมถึงสถานการณ์เช่น:

• การสนทนาเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพหรือการแพทย์
• การพูดคุยเรื่องกฎหมายหรือการเงิน
• การสอบสวนด้านทรัพยากรบุคคลหรือในที่ทำงาน
• สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับโรงเรียนหรือนักเรียน
• ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ผู้รับบริการ หรือผู้ป่วย
• การสนทนาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลทางธุรกิจที่เป็นความลับ
• สถานที่ใดๆ ที่ผู้คนคาดหวังความเป็นส่วนตัวในระดับสูงอย่างสมเหตุสมผล

เมื่อไม่แน่ใจ อย่าบันทึกเสียง

สิ่งที่ควรทำหากมีคนปฏิเสธ

หากมีคนไม่ยินยอม:

• อย่าเริ่มบันทึก
• หยุดบันทึกทันทีหากเริ่มบันทึกไปแล้ว
• อย่ากดดันบุคคลนั้นให้ยอมรับ
• ดำเนินการต่อโดยไม่บันทึก หากเหมาะสม
• ลบการบันทึกหากบันทึกไปแล้วโดยที่บุคคลนั้นไม่ได้ยินยอม และคุณไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนให้เก็บไว้

การเคารพการตัดสินใจของผู้อื่นเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งานอย่างรับผิดชอบ

---

คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?

• การบันทึกเสียงของคุณจะถูกเข้ารหัสระหว่างการถ่ายโอนและประมวลผลผ่านกรอบความปลอดภัยระดับองค์กรของ Genspark ซึ่งได้รับการรับรอง SOC 2 Type II และ ISO 27001 เมื่อไฟล์บันทึกเสียงถูกถ่ายโอนไปยังแอปแล้ว ไฟล์ในเครื่องบนอุปกรณ์จะถูกลบทันที ข้อมูลของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยคุณเท่านั้น

ฉันจะใช้อุปกรณ์ข้ามหลายแพลตฟอร์มได้อย่างไร?

• บน PC ให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Genspark หรือเข้าสู่ระบบผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่ genspark.ai หลังจากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ คุณสามารถเข้าถึงไฟล์บันทึกเสียงบนคลาวด์ที่แชร์และข้อมูลประวัติข้ามอุปกรณ์หลายเครื่องได้

ฉันจะอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ได้อย่างไร?

• ก่อนอัปเดต ให้ตรวจสอบว่า: (1) อุปกรณ์มีแบตเตอรี่เพียงพอ (2) อุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในโหมดบันทึกเสียง และ (3) อุปกรณ์เชื่อมต่อกับแอป Genspark แล้ว จากนั้นทำตามคำแนะนำในแอปเพื่อติดตั้งการอัปเดต การอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้เป็นปัจจุบันจะช่วยให้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและทันสมัยที่สุด

สามารถใช้ร่วมกันหลายคนได้หรือไม่?

• อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์สองเครื่องพร้อมกันได้ เมื่อเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องหนึ่งแล้ว โทรศัพท์เครื่องอื่นจะไม่สามารถค้นหาหรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกันบนโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์และเข้าถึงข้อมูลบนคลาวด์ได้ คุณยังสามารถดูประวัติบนเวอร์ชัน PC หรือเว็บได้อีกด้วย หากต้องการเปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่น ให้ยกเลิกการจับคู่อุปกรณ์จากบัญชีปัจจุบันก่อน

ฉันจะหาหมายเลขซีเรียล (SN) ได้อย่างไร?

• คุณสามารถหาได้จากสองที่: (1) บนฉลากที่พิมพ์อยู่บนกล่องบรรจุภัณฑ์ของเครื่องบันทึกเสียง หรือ (2) ในแอป Genspark — เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณและไปที่หน้าตั้งค่าอุปกรณ์ซึ่งจะแสดงหมายเลขซีเรียล

ฉันสามารถใช้หูฟังขณะบันทึกสายโทรศัพท์ได้หรือไม่?

• ไม่ได้ ในโหมดบันทึกสายโทรศัพท์ เซ็นเซอร์นำเสียงแบบสั่นสะเทือน (V.C.S.) จะจับเสียงผ่านการสั่นสะเทือนจากลำโพงหูฟังของโทรศัพท์ ไม่รองรับการใช้หูฟังขณะบันทึกสายโทรศัพท์

ฉันจะบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้อย่างไร?

• หากอุปกรณ์ค้างหรือไม่ตอบสนอง ให้กดปุ่มค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูทพร้อมการสั่นสะเทือนหนึ่งครั้ง การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลการจับคู่หรือการเชื่อมต่อใดๆ

อุปกรณ์รองรับโหมดบันทึกเสียงอะไรบ้าง?

• สองโหมด: (1) บันทึกเสียงแบบเปิด — สำหรับการประชุม บันทึกเสียง สัมภาษณ์ บรรยาย กรณีใช้งานทางการแพทย์ ฯลฯ (2) บันทึกสายโทรศัพท์ — วางอุปกรณ์ในที่ใส่การ์ดแม่เหล็กแล้วติดไว้ที่ด้านหลังโทรศัพท์ เซ็นเซอร์นำเสียงแบบสั่นสะเทือนจะรับเสียงโดยตรงจากลำโพงของโทรศัพท์

รองรับการบันทึกเสียงต่อเนื่องหรือไม่?

• ใช่ เมื่อชาร์จเต็ม รองรับการบันทึกเสียงต่อเนื่องได้สูงสุด 35 ชั่วโมง

มีนาทีฟรีกี่นาที และหลังจากนั้นจะเป็นอย่างไร?

• สำหรับผู้ใช้ฟรี: ฮาร์ดแวร์ SecondBrain Note มาพร้อมนาทีฟรี 300 นาทีต่อเดือน เมื่อใช้หมดแล้ว การถอดเสียงและสรุปจะใช้จากโควตาเครดิตฟรีรายวันของคุณ (100 เครดิต/วัน, ~5 เครดิตต่อนาที) เมื่อเครดิตรายวันของคุณหมด การประมวลผลจะหยุดชั่วคราวจนกว่าจะรีเซ็ตในวันถัดไป — หรือคุณสามารถอัปเกรดเป็นแผน Plus หรือ Pro เพื่อรับการถอดเสียงไม่จำกัด การบันทึกเสียงนั้นฟรีเสมอ เฉพาะการประมวลผล AI เท่านั้นที่ใช้เครดิต
• สำหรับสมาชิกที่ชำระเงิน (รายบุคคล, ทีม และองค์กร): คุณจะได้รับ AI บันทึกการประชุมไม่จำกัดในทุกช่องทาง — สูงสุด 24 ชั่วโมงต่อวัน ติดตามโดย ID สมาชิกและแชร์ข้ามอุปกรณ์ของคุณ

ฉันควรทำอย่างไรหากอุปกรณ์สูญหาย?

• ไม่ต้องกังวลเรื่องข้อมูลรั่วไหล — หลังจากแต่ละการบันทึกเสียงถูกถ่ายโอนไปยังแอป ไฟล์ในเครื่องบนอุปกรณ์จะถูกลบทันที หากอุปกรณ์ถูกเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้ว ผู้อื่นจะไม่สามารถเข้าถึงหรือผูกอุปกรณ์กับบัญชีอื่นได้ คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบแอปเพื่อเข้าถึงไฟล์บันทึกเสียงของคุณได้

ไมโครโฟนอยู่ตรงไหน?

• อุปกรณ์มีไมโครโฟน MEMS สี่ตัวพร้อมเซ็นเซอร์นำเสียงแบบสั่นสะเทือน (V.C.S.) หนึ่งตัว ไมโครโฟน MEMS สี่ตัวอยู่ที่ด้านบนและด้านซ้ายและขวาของการ์ด V.C.S. อยู่ภายในอุปกรณ์

SecondBrain Note จัดส่งไปที่ไหนบ้าง?

• ปัจจุบัน SecondBrain Note จัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และเกาหลีใต้ โดยจัดส่งฟรีไปยังทั้งสามประเทศ เรากำลังดำเนินการขยายไปยังภูมิภาคอื่นๆ เพิ่มเติม หากคุณอยู่นอกประเทศเหล่านี้ ตรวจสอบที่ shop.genspark.ai สำหรับข้อมูลความพร้อมจำหน่ายล่าสุด

อุปกรณ์ของฉันมีข้อบกพร่องหรือมาถึงในสภาพเสียหาย ฉันควรทำอย่างไร?

• ส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมคำอธิบายปัญหาและรูปถ่ายหรือวิดีโอของข้อบกพร่อง ทีมงานจะตรวจสอบกรณีของคุณ และหากยืนยันว่าเป็นปัญหาคุณภาพสินค้า จะส่งเครื่องทดแทนให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ต้องการสายชาร์จทดแทนหรืออุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมหรือไม่?

สาย USB-C สำหรับชาร์จมีจำหน่ายแยกต่างหากในญี่ปุ่นและเกาหลีใต้ สั่งซื้อ USB-C Charging Cable for SecondBrain Note ได้โดยตรงจาก Genspark Shop:

• ญี่ปุ่น: shop.genspark.ai/ja-jp/products/usb-c-charging-cable-for-secondbrain-note
• เกาหลีใต้: shop.genspark.ai/ko-kr/products/usb-c-charging-cable-for-secondbrain-note

ตรวจสอบที่ shop.genspark.ai สำหรับข้อมูลความพร้อมจำหน่ายล่าสุด ขณะนี้ไม่มีอุปกรณ์เสริมอื่นจำหน่ายแยกต่างหาก

หากสายของคุณมีข้อบกพร่อง สูญหาย หรือชำรุด ส่งอีเมลไปที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ SecondBrain Note ของคุณหรือไม่?

• การเคลมประกัน การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนสินค้า — ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] นี่คือช่องทางที่เหมาะสำหรับอุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หรือเพื่อเริ่มกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หากคุณส่งอีเมลถึงเราแล้ว ก็เรียบร้อย — ไม่จำเป็นต้องไปที่อื่นอีก
• ความช่วยเหลือในการตั้งค่าและการแก้ไขปัญหา — เยี่ยมชม หน้าสนับสนุนอุปกรณ์และคู่มือ ของเราสำหรับขั้นตอนการตั้งค่าและการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน

---

การแก้ไขปัญหา

อุปกรณ์ไม่ปรากฏเมื่อสแกนหาอุปกรณ์ใกล้เคียง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Bluetooth บนโทรศัพท์ของคุณแล้ว
• ให้คลิปฮาร์ดแวร์อยู่ในระยะใกล้กับโทรศัพท์ของคุณระหว่างการจับคู่
• ตรวจสอบว่าคลิปมีแบตเตอรี่เพียงพอ
• รีสตาร์ทคลิปแล้วลองสแกนอีกครั้ง
• หากมีอุปกรณ์หลายเครื่องปรากฏขึ้น ให้ใช้ ช่องค้นหา SN เพื่อค้นหาอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขซีเรียลบนกล่อง

การบันทึกเริ่มหรือหยุดโดยไม่คาดคิด

• หลีกเลี่ยงการวางคลิปในตำแหน่งที่อาจถูกกดโดยบังเอิญ
• ตรวจสอบความไวของปุ่มคลิป — การกดสั้นจะทำเครื่องหมายไฮไลท์ ส่วนการกดค้างจะเริ่มหรือหยุดการบันทึก
• หากมีการบันทึกที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ คุณสามารถลบได้จากรายการบันทึกย่อในแอป

บันทึกไม่ซิงค์หลังจากการประชุม

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปลดล็อกแล้ว และเปิดแอป Genspark อย่างน้อยหนึ่งครั้งหลังจากเชื่อมต่อใหม่
• ตรวจสอบว่า Bluetooth ยังเปิดใช้งานอยู่ — คลิปจะซิงค์ผ่าน Bluetooth ไม่ใช่ Wi-Fi
• หากการซิงค์ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้เปิดแอปแล้วไปที่ AI บันทึก — บันทึกควรปรากฏพร้อมสถานะรอดำเนินการ และจะดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติ
• หากบันทึกหายไปทั้งหมด ให้ตรวจสอบว่าคลิปมีพื้นที่จัดเก็บและแบตเตอรี่เพียงพอสำหรับการบันทึกจนเสร็จสมบูรณ์

ไม่มีการสร้างสรุป — แสดงเฉพาะถอดความเท่านั้น

• การบันทึกที่มีความยาวน้อยกว่า 2 นาทีจะสร้างเฉพาะการถอดความเท่านั้น หากการประชุมของคุณยาวกว่านั้น ให้ตรวจสอบว่าการบันทึกทั้งหมดซิงค์อย่างถูกต้อง
• หากการบันทึกถูกขัดจังหวะระหว่างเซสชัน จะมีเฉพาะส่วนที่ซิงค์แล้วเท่านั้นที่จะถูกประมวลผล

แอปขาดการเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล (Gmail, Outlook, Notion ฯลฯ)

• โทเค็นการเชื่อมต่อบริการอาจหมดอายุเมื่อเวลาผ่านไป โดยเฉพาะสำหรับ Outlook
• ไปที่ หน้าหลัก → เลือกบัญชีของคุณ ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีที่ได้รับผลกระทบ แล้วเชื่อมต่อใหม่
• หลังจากเชื่อมต่อใหม่แล้ว ข้อมูลของคุณจะกลับมาซิงค์โดยอัตโนมัติ

SecondBrain ไม่แสดงอีเมลหรือไฟล์ล่าสุด

• การเชื่อมต่อบางรายการจะซิงค์ตามกำหนดเวลาแทนที่จะซิงค์ทันที — รอสักครู่หลังจากเชื่อมต่อ
• หากข้อมูลยังคงหายไปหลังจากผ่านไปหลายนาที ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อใหม่จาก หน้าหลัก → ป้อนข้อมูลให้สมอง