แพ็กเกจ Team และ Enterprise

แพ็กเกจ Team และ Enterprise คืออะไร?

Team และ Enterprise คือสองระดับการสมัครสมาชิกแบบกลุ่มของ Genspark — ช่วยให้องค์กรทั้งหมดใช้ Genspark ร่วมกันภายใต้การสมัครสมาชิกเดียว พร้อมการเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์และการควบคุมสำหรับผู้ดูแลระบบ ทั้งสองแพ็กเกจใช้แดชบอร์ดเดียวกัน เครื่องมือผู้ดูแลระบบเดียวกัน และประสบการณ์ต่อสมาชิกเดียวกัน; ความแตกต่างหลักๆ คือ ขนาด โครงสร้างสัญญา ระดับการสนับสนุน และการกำกับดูแลที่ปรับแต่งได้

ทั้งสองแพ็กเกจมีคำมั่นสัญญาหลักร่วมกัน: สมาชิกทุกคนได้รับพื้นที่ทำงาน Genspark ที่เป็นอิสระ ทีมจะถูกปิดการใช้งานการฝึกโมเดลโดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบควบคุมการเรียกเก็บเงิน / ที่นั่ง / ตัวเชื่อมต่อ / SSO และผู้ดูแลระบบ ไม่สามารถ ดูเนื้อหาโปรเจกต์ของสมาชิกแต่ละคนได้

สิทธิประโยชน์ของแพ็กเกจ Team

Team เป็นแบบบริการตนเองและสร้างขึ้นสำหรับกลุ่ม 2–150 คน ที่ต้องการเริ่มทำงานร่วมกันได้ทันที แต่ละที่นั่งประกอบด้วย:

12,000 เครดิตต่อเดือน — จัดสรรเป็นรายบุคคล รีเซ็ตทุกรอบการเรียกเก็บเงิน ไม่สะสมข้ามรอบ
พื้นที่จัดเก็บ AI ไดรฟ์ 60 GB — ต่อที่นั่ง ส่วนตัวสำหรับสมาชิกแต่ละคน
เข้าถึงเอเจนต์ Genspark ทั้งหมดอย่างเต็มรูปแบบ — AI Chat, AI Slides, AI Docs, AI Sheets, AI Image, AI Video, Genspark Code, Super Agent และอื่นๆ
โมเดลสร้างวิดีโอล่าสุดทั้งหมด — Gemini Veo, Kling, Runway, Seedance, MiniMax Hailuo, PixVerse, Wan, Hunyuan และอื่นๆ
โมเดลสร้างเสียงล่าสุดทั้งหมด — Gemini, ElevenLabs, MiniMax, Mureka, Lyria2 และอื่นๆ
ใช้งานโมเดลแชทและรูปภาพระดับสูงสุดได้ไม่จำกัดโดยไม่เสียเครดิต ในเอเจนต์ AI Chat และเอเจนต์ AI Image — เข้าถึงโมเดลข้อความและรูปภาพ SOTA ล่าสุดโดยไม่เสียเครดิต ใช้ได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2026 รายการโมเดลได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง; ดูรายการล่าสุดได้ที่ หน้าราคา
สิทธิ์การใช้เชิงพาณิชย์ สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมด — ใช้ได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2026
การเรียกเก็บเงินรายเดือนแบบบริการตนเอง ผ่านบัตรเครดิต (Stripe); ยกเลิกได้ทุกเมื่อ

ราคา: $30 / ที่นั่ง / เดือน

สิทธิประโยชน์ของแพ็กเกจ Enterprise

Enterprise เป็นแบบสัญญาและสร้างขึ้นสำหรับองค์กรที่มี ผู้ใช้ 151 คนขึ้นไป ที่ต้องการเงื่อนไขที่ปรับแต่งได้ การสนับสนุนเฉพาะ และการกำกับดูแลขั้นสูง แต่ละที่นั่งประกอบด้วย:

25,000 เครดิตต่อเดือน — จัดสรรเป็นรายบุคคล; พูลเครดิตที่กำหนดเองมีให้ตาม Order Form
ความจุพื้นที่จัดเก็บ AI ไดรฟ์ที่กำหนดเอง — เจรจาใน Order Form ของคุณ
เข้าถึงเอเจนต์ Genspark ทั้งหมดอย่างเต็มรูปแบบ และ โมเดลวิดีโอ / เสียง / แชท / รูปภาพทั้งหมด — ใช้ราคาเครดิตมาตรฐาน (ไม่มีโปรโมชั่นไม่เสียเครดิต); โดยทั่วไปจะถูกชดเชยด้วยการจัดสรรต่อที่นั่งที่สูงขึ้นและเงื่อนไขที่เจรจาใน Order Form
สิทธิ์การใช้เชิงพาณิชย์ ได้รับการยืนยันใน Order Form ของคุณ
สัญญาที่กำหนดเอง — Order Form + Master Subscription Agreement (โดยทั่วไป ระยะเวลาเริ่มต้น 36 เดือน ต่ออายุอัตโนมัติ 12 เดือน)
การสนับสนุนเฉพาะ — Customer Success Manager, การตอบสนองปัญหาวิกฤต 4 ชั่วโมง, ครอบคลุม 24/7 สำหรับปัญหาวิกฤต, SLA เวลาทำงาน 99.9% พร้อมเครดิตบริการ (ตาม Order Form)
การกำกับดูแลขั้นสูง — สิทธิ์ระดับเอเจนต์, ข้อจำกัดของโมเดล AI, พูลเครดิตและขีดจำกัดการใช้งานทั่วทั้งองค์กร, บันทึกการเข้าสู่ระบบและเซสชัน, และรายละเอียดการใช้เครดิตของสมาชิกแต่ละคน
การปฏิบัติตามและความปลอดภัย — DPA ที่กำหนดเอง, การกำหนดถิ่นที่อยู่ของข้อมูลได้ (US / EU / APAC), ตัวเลือก VPC เฉพาะ, ภาคผนวกการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดเอง (ITAR/EAR, BAA, เฉพาะอุตสาหกรรม), การแจ้งเตือนเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย 24 ชั่วโมง พร้อมผู้ติดต่อด้านความปลอดภัยเฉพาะ
การเรียกเก็บเงินผ่านการโอนเงิน / ACH / ใบแจ้งหนี้ — Net 30; รับใบสั่งซื้อ (Purchase Order) แทน Order Form ได้

ราคา: ติดต่อฝ่ายขาย ราคา Enterprise ถูกเจรจาตามปัจจัยต่างๆ เช่น การใช้งานและการกำหนดค่าที่กำหนดเอง (เช่น การจัดสรรเครดิตต่อที่นั่ง) และจะถูกล็อกเมื่อ Order Form ได้รับการลงนาม

สำหรับรายละเอียดทุกมิติแบบเต็ม โปรดดู การเปรียบเทียบคุณสมบัติแบบเต็ม ใกล้ด้านล่าง

เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

เลือกแพ็กเกจของคุณ: Team หรือ Enterprise

2–150 คน ต้องการเริ่มต้นวันนี้ พอใจกับการเรียกเก็บเงินรายเดือนแบบบริการตนเอง → แพ็กเกจ Team สมัครได้ที่ genspark.ai/team_pricing
151 คนขึ้นไป หรือคุณต้องการสัญญาที่กำหนดเอง / DPA / ถิ่นที่อยู่ข้อมูล / การสนับสนุนเฉพาะ / การกำกับดูแลขั้นสูง → แพ็กเกจ Enterprise ติดต่อ [email protected] เพื่อเริ่มการสนทนา

หากคุณอยู่ระหว่างทั้งสอง — เช่น ทีม 100 คนที่ต้องการเงื่อนไข DPA ที่กำหนดเองหรือการเรียกเก็บเงินผ่านการโอนเงิน — Enterprise ก็ยังเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมได้ คุยกับฝ่ายขาย

สำหรับการเปรียบเทียบแบบมิติต่อมิติแบบเต็มซึ่งครอบคลุมราคา คุณสมบัติ การกำกับดูแล การปฏิบัติตามข้อกำหนด ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การเก็บรักษา สถาปัตยกรรมความปลอดภัย และการสนับสนุน โปรดดู การเปรียบเทียบคุณสมบัติแบบเต็ม ใกล้ด้านล่างของหน้านี้

ไปที่ genspark.ai/team_pricing และเข้าสู่ระบบ (หรือสร้างบัญชีหากคุณยังไม่มี)
เลือกจำนวนที่นั่งที่คุณต้องการ (ขั้นต่ำ 2 สูงสุด 150) — ค่าใช้จ่ายรายเดือนที่แสดงจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ
คลิก Get Team Plan เพื่อดำเนินการต่อไปยังหน้าชำระเงิน Stripe
ป้อนรายละเอียดการชำระเงินของคุณและยืนยัน
หลังชำระเงิน คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Team Plan Management (สามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อจากหน้าราคา → Manage Team Subscription)

ผู้ใช้ที่ทำการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์จะกลายเป็น Admin คนแรกของทีม

ส่งอีเมลถึง [email protected] พร้อมชื่อองค์กร จำนวนที่นั่งที่คาดหวัง และข้อกำหนดเฉพาะใดๆ (การปฏิบัติตามข้อกำหนด ถิ่นที่อยู่ข้อมูล ระดับการสนับสนุน ฯลฯ)
ฝ่ายขาย Genspark จะติดตามผลเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดของคุณและเตรียม Order Form พร้อมราคาและเงื่อนไขที่กำหนดเอง
ลงนาม Order Form (หรือส่งใบสั่งซื้อหากยอมรับแทน)
Genspark จะจัดเตรียมองค์กรของคุณและให้สิทธิ์การเข้าถึงแดชบอร์ดการจัดการแก่ Admin คนแรก
Customer Success Manager ของคุณจะกำหนดการเริ่มต้นใช้งานและตรวจสอบการกำหนดค่าเฉพาะการปรับใช้ (SSO ถิ่นที่อยู่ DPA ที่กำหนดเอง ฯลฯ)

เชิญทีมของคุณ

หลังจากทีมของคุณได้รับการจัดเตรียมแล้ว เปิดแท็บ Members ในแดชบอร์ดการจัดการและเชิญสมาชิกทางอีเมลหรือผ่านลิงก์เชิญสาธารณะ ดู เชิญสมาชิก ภายใต้การจัดการทีมของคุณสำหรับขั้นตอนโดยละเอียด

การจัดการทีมของคุณ

ส่วนนี้สำหรับผู้ดูแลระบบขององค์กร สมาชิกทั่วไปสามารถข้ามไปยัง ประสบการณ์ของสมาชิก ได้

ภาพรวมแดชบอร์ด

ผู้ดูแลระบบทั้ง Team และ Enterprise ใช้หน้าการจัดการเดียวกัน เข้าถึงได้ทุกเมื่อจากหน้าราคา → Manage Team Subscription หรือโดยตรงที่ /payment/team_admin

เฉพาะสมาชิกที่มีบทบาท Admin เท่านั้นที่สามารถเปิดหน้านี้ได้ สมาชิกทั่วไปจะไม่เห็นแดชบอร์ด

แถบด้านข้างซ้าย (Organization Payment) ให้ผู้ดูแลระบบเข้าถึง:

Billing — รายละเอียดการสมัครสมาชิก ที่นั่ง เครดิต วิธีการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้
Members — เชิญหรือลบสมาชิกทีม
Connectors — เลือกตัวเชื่อมต่อบุคคลที่สามที่พร้อมให้ทีมของคุณใช้
User analytics — แผนภูมิการใช้เครดิตทั่วทั้งทีม (Last 30 Days / All Time) การใช้งานต่อสมาชิกและการส่งออก CSV ภายใต้แท็บย่อย Member Stats; ผู้ดูแลระบบ Enterprise ยังเห็นแท็บย่อย Usage Logs และ Login History ด้วย
Identity & provisioning — การกำหนดค่า SAML SSO
API Keys — ดูและเพิกถอน API key ที่สร้างโดยสมาชิกทีม

บทบาทของสมาชิก

Admin — เข้าถึงแดชบอร์ดได้เต็มรูปแบบ ทีมสามารถมีผู้ดูแลระบบได้หลายคน; เลื่อนตำแหน่งสมาชิกใดๆ ให้เป็นผู้ดูแลระบบจากแท็บ Members
Member — ใช้ Genspark ตามปกติด้วยเครดิตและพื้นที่จัดเก็บของตนเอง ไม่สามารถดูแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบได้

ในแพ็กเกจ Team ผู้ดูแลระบบทุกคนนับเป็นที่นั่งที่ชำระเงินแล้ว

สมาชิก

เปิดแท็บ Members มีแท็บย่อยสองอัน: Members และ Invites สถิติการใช้งานต่อสมาชิก การส่งออก CSV และการกำหนด credit pack อยู่ภายใต้ User analytics → Member Stats — ดู ติดตามการใช้งานและกำหนดเครดิตเพิ่มเติม ด้านล่าง

เชิญสมาชิก

ขั้นตอนการเชิญเหมือนกันในทั้งสองแพ็กเกจ จากหน้าการจัดการ เปิดแท็บ Members และคลิก Invite Member:

ป้อนที่อยู่อีเมลหนึ่งรายการหรือมากกว่า (หนึ่งรายการต่อบรรทัด) หรืออัปโหลด CSV
Public invite link ของทีมจะแสดงในกล่องโต้ตอบการเชิญด้วย — ทุกคนที่มีลิงก์สามารถเข้าร่วมได้ในขณะที่ยังมีที่นั่งว่าง
คลิก Reset link เพื่อทำให้ลิงก์เชิญปัจจุบันไม่สามารถใช้งานได้หากคุณต้องการหยุดผู้เข้าร่วมใหม่ไม่ให้ใช้ URL เก่า

เมื่อผู้ที่ได้รับเชิญตอบรับ พวกเขาจะใช้ที่นั่งหนึ่งที่ คำเชิญที่รอดำเนินการสามารถดูได้ภายใต้แท็บย่อย Invites คุณไม่สามารถเชิญสมาชิกได้มากกว่าจำนวนที่นั่งที่คุณมี — เพื่อเพิ่มที่นั่ง โปรดดู การเรียกเก็บเงินและที่นั่ง ด้านล่าง

ลบสมาชิก

ในแท็บย่อย Members ค้นหาแถวของสมาชิกและคลิกเมนูการดำเนินการ → Remove Member

สมาชิกจะสูญเสียการเข้าถึงทันที
ที่นั่งของพวกเขาจะว่างเพื่อให้คุณเชิญผู้ทดแทนได้
เครดิตที่ไม่ได้ใช้จะไม่ถูกโอน ไปยังสมาชิกคนอื่นหรือกลับไปยังผู้ดูแลระบบ — นี่เป็นไปตามการออกแบบในทั้งสองแพ็กเกจ

ติดตามการใช้งานและกำหนดเครดิตเพิ่มเติม

ในแถบด้านข้าง เปิด User analytics → สลับไปยังแท็บย่อย Member Stats:

กรองสมาชิกตามอีเมล
ดูยอดคงเหลือปัจจุบันของสมาชิกแต่ละคน การอ้างสิทธิ์ credit pack และรายละเอียดการใช้งานในช่วง 7 / 30 วันที่ผ่านมาหรือตลอดเวลา
ส่งออกตารางสถิติสมาชิกแบบเต็มเป็น CSV

เพื่อให้สมาชิกคนใดคนหนึ่งได้รับเครดิตเพิ่มเติม คลิก Assign credit pack ในแถวของพวกเขาและเลือกจำนวน pack ที่จะกำหนด สิ่งนี้ต้องมี pack ที่พร้อมใช้งานในพูลของทีม — ซื้อเพิ่มจาก Billing → Add Credits หากจำเป็น

การเรียกเก็บเงินและที่นั่ง

เปิด Billing ในแถบด้านข้างเพื่อดูรายละเอียดการสมัครสมาชิกของคุณ: แพ็กเกจ ที่นั่งที่ใช้งานอยู่ ค่าใช้จ่ายรายเดือน (ก่อนภาษี) และวันที่ชำระเงินครั้งถัดไป

การเรียกเก็บเงินแพ็กเกจ Team

การชำระเงิน — บัตรเครดิตเท่านั้น ประมวลผลผ่าน Stripe การโอนเงินผ่านธนาคาร / ACH / ใบแจ้งหนี้ไม่มีให้ใน Team
การต่ออายุ — ต่ออายุอัตโนมัติรายเดือน ยกเลิกได้ทุกเมื่อ; การครอบคลุมจะดำเนินต่อไปจนถึงสิ้นสุดช่วงที่ชำระเงินแล้ว
Manage Seats — คลิก Manage Seats เพื่อเพิ่มหรือลบที่นั่ง กล่องโต้ตอบจะแสดงตัวอย่างผลกระทบด้านค่าใช้จ่ายก่อนที่คุณจะยืนยัน
- การเพิ่มที่นั่ง มีผลทันที คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วน prorated สำหรับที่นั่งใหม่ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันต่ออายุครั้งถัดไป
- การลดที่นั่ง มีผลในช่วง เริ่มต้นรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณ จนถึงเวลานั้น ที่นั่งปัจจุบันยังคงใช้งานได้และเรียกเก็บเงิน
- คุณไม่สามารถลดลงต่ำกว่า 2 ที่นั่งได้
Add Credits — ซื้อ Credits Packs เมื่อทีมของคุณใกล้หมด (ดู Credits Packs)
Manage Payment Method — คลิกเพื่ออัปเดตหรือเปลี่ยนบัตรในไฟล์
Invoices — ใบแจ้งหนี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้ Invoices ในแท็บ Billing; คลิกใบแจ้งหนี้ใดก็ได้เพื่อดาวน์โหลด

การเรียกเก็บเงินแพ็กเกจ Enterprise

การชำระเงิน — การโอนเงินผ่านธนาคาร, ACH, หรือใบแจ้งหนี้; เงื่อนไขการชำระเงิน Net 30
ใบสั่งซื้อ — รับ PO แทน Order Form ภายใต้เงื่อนไขมาตรฐาน
ระยะเวลาเริ่มต้น — โดยทั่วไป 36 เดือน พร้อมการต่ออายุอัตโนมัติ 12 เดือน; เงื่อนไขเฉพาะกำหนดไว้ใน Order Form ของคุณ
การยกเลิก — ต้องแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร 60 วัน
ระยะเวลาโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน — 60 วันจากใบแจ้งครั้งแรก
การเปลี่ยนแปลงที่นั่ง — ปรับผ่าน Order Form ของคุณ (หรือแก้ไขเพิ่มเติม); CSM ของคุณประสานงานการเพิ่มที่นั่ง การปรับปรุง และการปรับแต่งต่างๆ
เครดิต / พูลที่กำหนดเอง — Enterprise สามารถกำหนดค่าด้วยพูลเครดิตที่ใช้ร่วมกัน credit pack เฉพาะ หรือการจัดสรรที่กำหนดเองตาม Order Form ของคุณ
ใบแจ้งหนี้และวิธีการชำระเงิน — จัดการผ่านสัญญาที่ CSM ของคุณตั้งค่าไว้; ขั้นตอน "Manage Payment Method" มาตรฐานของแดชบอร์ดอาจไม่ใช้สำหรับบัญชี Enterprise ที่เรียกเก็บเงินด้วยใบแจ้งหนี้

Credits Packs

ในแพ็กเกจ Team ให้ใช้ Add Credits ภายใต้ Billing เพื่อซื้อ Credits Packs เมื่อสมาชิกทีมกำลังใช้การจัดสรรต่อที่นั่งจนหมด

10,000 เครดิตต่อ pack
เมื่อสมาชิก อ้างสิทธิ์ pack เครดิตเหล่านั้นจะถูกเพิ่มไปยังบัญชีของพวกเขา; ช่วงเวลาที่ใช้งานได้เฉพาะของ pack จะแสดงในเวลาซื้อ
สมาชิกอ้างสิทธิ์ pack ในสองวิธี:
- Self-claim — เมื่อสมาชิกใช้เครดิตรายเดือนหมด ป๊อปอัพให้พวกเขาอ้างสิทธิ์ pack ที่มีอยู่ด้วยการคลิกครั้งเดียว ทั้งสมาชิกและผู้ดูแลระบบทั้งหมดจะได้รับแจ้งทางอีเมล
- Admin assignment — ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนด pack ให้กับสมาชิกที่เฉพาะเจาะจงล่วงหน้าจาก User analytics → Member Stats (Assign credit pack)
pack ที่ไม่ได้อ้างสิทธิ์จะอยู่ในพูลของทีมและสามารถอ้างสิทธิ์หรือกำหนดได้ในภายหลัง

ลูกค้า Enterprise สามารถใช้ขั้นตอน pack เดียวกัน หรือเจรจาข้อตกลงทางเลือก (พูลเครดิตที่ใช้ร่วมกัน หน้าต่างหมดอายุที่กำหนดเอง ฯลฯ) ใน Order Form ของพวกเขา

การชำระเงินแบบรวมศูนย์สำหรับทั้งทีม

ทีมสามารถชำระเงินจากแหล่งชำระเงินเดียว — ตัวอย่างเช่น ผู้ดูแลระบบชำระเงินด้วยบัตรของบริษัทใน Team หรือฝ่ายบัญชีเจ้าหนี้ดำเนินการโอนเงินผ่านธนาคารใน Enterprise สมาชิกไม่จำเป็นต้องมีวิธีการชำระเงินของตนเองเพื่อใช้การสมัครสมาชิกของทีม

หากสมาชิกเคยมีการสมัครสมาชิก Plus หรือ Pro ส่วนบุคคลมาก่อน พวกเขาควร ยกเลิกการสมัครสมาชิกส่วนบุคคลนั้นก่อนเข้าร่วมทีม เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนสำหรับแพ็กเกจที่ทับซ้อนกัน (หากการสมัครสมาชิกทั้งสองยังคงใช้งานอยู่ภายใต้อีเมลเดียวกัน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับทั้งสอง และคุณจะได้รับการจัดสรรเครดิตรายเดือนของแต่ละแพ็กเกจเป็นการให้เครดิตแยกกันในบัญชีเดียวกัน — ไม่มีส่วนลดหรือการรวมการสมัครสมาชิกทั้งสอง แม้ว่าเครดิตจะรวมเข้าสู่ยอดคงเหลือที่ใช้จ่ายได้เดียวก็ตาม)

ตัวเชื่อมต่อ (Connectors)

ใน Connectors ผู้ดูแลระบบควบคุมว่าตัวเชื่อมต่อบุคคลที่สามใดบ้าง (เช่น Google Drive, Notion, Slack) ที่พร้อมให้สมาชิกองค์กรใช้

เลือกตัวเชื่อมต่อที่คุณต้องการเปิดใช้งานสำหรับทั้งทีมและคลิก Save Changes
การตั้งค่าใช้ทั่วทั้งองค์กรในทั้งสองแพ็กเกจ — ปัจจุบันคุณไม่สามารถเปิดใช้งานตัวเชื่อมต่อสำหรับสมาชิกบางคนและปิดใช้งานสำหรับคนอื่นได้
กล่องโต้ตอบแสดงจำนวนสมาชิกที่จะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของคุณ

การตั้งค่า SSO

ใน Identity & provisioning กำหนดค่า SAML 2.0 single sign-on เพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการระบุตัวตนของบริษัทคุณได้ ทั้งแพ็กเกจ Team และ Enterprise รองรับ:

Microsoft Entra ID (Azure AD)
Google Workspace
Okta
SAML 2.0 ทั่วไป

ลูกค้า Enterprise อาจขอการบูรณาการผู้ให้บริการเพิ่มเติมหรือการแมปการอ้างสิทธิ์ที่กำหนดเองผ่าน Order Form

ขั้นตอนการตั้งค่า:

เลือก Provider Type ของคุณ
ป้อน Email Domain ของคุณ (เช่น yourcompany.com)
กรอกรายละเอียดการเชื่อมต่อ SAML จาก IdP ของคุณ:
- SSO URL — จุดสิ้นสุด SAML 2.0
- Entity ID (Issuer) — ตัวระบุที่ไม่ซ้ำสำหรับ IdP ของคุณ
- X.509 Certificate — ใบรับรองสาธารณะจาก IdP ของคุณ
- Logout URL (จำเป็น) — จุดสิ้นสุดการออกจากระบบ SAML
คัดลอก ACS URL (Reply URL) ที่แสดงในหน้านี้และกำหนดค่าใน IdP ของคุณเป็น Assertion Consumer Service URL
สลับ Enable SSO และคลิก Save Configuration

ทางเลือก — กำหนดให้ใช้ SSO สำหรับสมาชิกทั้งหมด: การสลับ Require SSO for all members จะบล็อกวิธีการเข้าสู่ระบบอื่นทุกวิธี (รหัสผ่าน, Google ฯลฯ) สำหรับผู้ใช้ในโดเมนของคุณ ก่อนเปิดใช้งานสิ่งนี้ ให้เปิดหน้าต่างไม่ระบุตัวตนและทำการเข้าสู่ระบบ SSO เต็มรูปแบบผ่าน IdP ของคุณเพื่อยืนยันว่าการกำหนดค่าทำงานได้ หาก SSO ถูกกำหนดค่าผิด การบังคับใช้อาจล็อกคุณและสมาชิกทั้งหมดขององค์กรออก — ไม่มีทางสำรองในแอป

คุณสมบัติผู้ดูแลระบบเฉพาะ Enterprise

เมื่อองค์กรของคุณอยู่ในแพ็กเกจ Enterprise ความสามารถต่อไปนี้จะถูกปลดล็อกในแดชบอร์ดเดียวกัน:

Usage Logs — ภายใต้ User analytics → Usage Logs ส่งออกการใช้เครดิตต่อสมาชิกเป็น CSV พร้อมช่วงวันที่ที่เลือกได้
Login History — ภายใต้ User analytics → Login History ตรวจสอบเมื่อใดและจากที่ใดที่สมาชิกลงชื่อเข้าใช้ สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยและการสืบสวนเหตุการณ์
สิทธิ์ระดับเอเจนต์ — ผู้ดูแลระบบสามารถจำกัดสมาชิกไม่ให้ใช้ฟีเจอร์เฉพาะได้

หากทีมของคุณต้องการสิ่งเหล่านี้และคุณอยู่ในแพ็กเกจ Team ในขณะนี้ ติดต่อ [email protected]

ประสบการณ์ของสมาชิก

เมื่อสมาชิกยอมรับคำเชิญ — เหมือนกันในทั้งสองแพ็กเกจ:

พวกเขาใช้ Genspark เหมือนผู้ใช้แต่ละคน — เอเจนต์เดียวกัน UI เดียวกัน
พวกเขามี การเข้าถึงที่เป็นอิสระ: พวกเขาไม่ต้องการให้สมาชิกคนอื่นเข้าสู่ระบบ และโปรเจกต์ ไฟล์ และเครดิตของพวกเขาผูกกับบัญชีของตนเอง
พวกเขาได้รับเครดิตเฉพาะของตนเอง (12,000/เดือนใน Team, 25,000/เดือนใน Enterprise) และการจัดสรรพื้นที่จัดเก็บ (60 GB ใน Team, กำหนดเองใน Enterprise)
พวกเขา ไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ และไม่สามารถดูโปรเจกต์ ไฟล์ หรือการใช้งานของสมาชิกคนอื่นได้

เมื่อสมาชิกใช้เครดิตหมด หากทีมของพวกเขามี Credits Packs ที่ยังไม่ได้อ้างสิทธิ์ ป๊อปอัพจะเสนอการอ้างสิทธิ์ด้วยคลิกเดียว มิฉะนั้นสมาชิกสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบซื้อ pack เพิ่มเติมหรือกำหนด pack ให้กับพวกเขาโดยตรง

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ทั้งสองแพ็กเกจรวมถึง:

ไม่มีการฝึกกับข้อมูลของคุณ — บัญชีถูกปิดการฝึกโมเดลโดยอัตโนมัติ ตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ของ Genspark พรอมต์และเนื้อหาของคุณจะไม่ถูกใช้ในการฝึกโมเดล Genspark และตัวประมวลผลย่อย (OpenAI, Anthropic, Google) ของเราถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงไม่ฝึกพร้อม Zero Data Retention (ZDR) ในที่ที่เกี่ยวข้อง
การเข้ารหัส — ข้อมูลถูกเข้ารหัสขณะพัก (AES-256-GCM) และระหว่างการส่ง (TLS 1.3 ที่ต้องการ, TLS 1.2+ รองรับ)
การปฏิบัติตามข้อกำหนด — ได้รับการรับรอง SOC 2 Type II และ ISO 27001:2022 Trust Center: app.vanta.com/mainfunc.ai/trust
ความเป็นเจ้าของข้อมูล — ลูกค้ายังคงรักษาสิทธิ์ทั้งหมดในข้อมูลของลูกค้า; Genspark ยังคงรักษาสิทธิ์ทั้งหมดของบริการ / IP ซอฟต์แวร์
การมองเห็นของผู้ดูแลระบบ — ผู้ดูแลระบบสามารถดูการใช้เครดิตระดับที่นั่งและกิจกรรมบัญชี แต่ ไม่สามารถดูประวัติหรือเนื้อหาโปรเจกต์ของแต่ละบุคคล
การลบข้อมูลบัญชี — ข้อมูลบัญชีถูกลบ 30 วันหลังจากสิ้นสุด (Enterprise: ขยายได้ตามคำขอ)
การเก็บรักษาข้อมูลสำรอง — 90 วันหลังจากลบ

การเพิ่มเติมสำหรับ Enterprise

ลูกค้า Enterprise สามารถเจรจาเพิ่มเติมได้:

DPA ที่กำหนดเอง ที่ปรับให้เหมาะกับข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ถิ่นที่อยู่ของข้อมูลที่กำหนดค่าได้ — US, EU, หรือ APAC (เทียบกับค่าเริ่มต้นเฉพาะ US สำหรับ Team)
ตัวเลือก VPC เฉพาะ สำหรับการแยกเครือข่าย (เทียบกับโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ร่วมกันใน Team)
ภาคผนวกการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดเอง — ITAR/EAR, BAA และเงื่อนไขเฉพาะอุตสาหกรรมอื่นๆ
รายงานการทดสอบการเจาะระบบเฉพาะลูกค้า เพิ่มเติมจากที่มีอยู่ใน Trust Portal
การแจ้งเตือนเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย 24 ชั่วโมง พร้อมผู้ติดต่อด้านความปลอดภัยเฉพาะ (เทียบกับการแจ้งเตือนมาตรฐานใน Team)
การสแกนช่องโหว่อย่างต่อเนื่อง พร้อมการแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการค้นพบ
การลบที่ได้รับการรับรอง ตามคำขอและความสามารถ legal hold สำหรับการสนับสนุนคดีความ

หากคุณต้องการรายงาน SOC 2 Type II หรือรายงานการตรวจสอบโดยละเอียด สิ่งนี้มีให้สำหรับลูกค้า Enterprise ภายใต้ NDA — ติดต่อ CSM ของคุณหรือ [email protected]

การสนับสนุนและ SLA

	แพ็กเกจ Team	แพ็กเกจ Enterprise
ช่องทาง	การสนับสนุนทางอีเมล	Customer Success Manager เฉพาะ + คิวลำดับความสำคัญ
การตอบสนองวิกฤต	24 ชั่วโมง	4 ชั่วโมง
การตอบสนองสูง	48 ชั่วโมง	8 ชั่วโมง
เวลาทำการ	เวลาทำการ (จ.–ศ.)	24/7 สำหรับปัญหาวิกฤต
SLA เวลาทำงาน	ไม่ระบุใน Team MSA	99.9%
เครดิตบริการ	ไม่มี	ออกเครดิตบริการสำหรับช่วงหยุดทำงาน
การเริ่มต้นใช้งาน	เอกสารบริการตนเอง	ทีมการนำไปใช้เฉพาะ
การทบทวนธุรกิจรายไตรมาส	ไม่มี	มี

การยกเลิกและการคืนเงิน

แพ็กเกจ Team

ยกเลิกได้ทุกเมื่อจาก Billing → Manage Payment Method (พอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของคุณ)
ทีมของคุณยังคงเข้าถึงได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน; จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลังจากยกเลิก
เมื่อช่วงเวลาสิ้นสุดลง ที่นั่งของสมาชิกทั้งหมดจะกลับไปเป็นแพ็กเกจ Free และคุณสมบัติของผู้ดูแลระบบจะถูกปิด
การสมัครสมาชิกแพ็กเกจ Team ไม่สามารถขอคืนเงินได้ สำหรับช่วงการเรียกเก็บเงินที่ใช้บางส่วน — เครดิตที่ออกแล้วสำหรับรอบนั้นจะไม่ถูกคืนกลับ

แพ็กเกจ Enterprise

การยกเลิกต้องแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร 60 วัน
การสมัครสมาชิก ไม่สามารถขอคืนเงินได้; ความครอบคลุมจะดำเนินต่อไปจนถึงวันที่สิ้นสุดสัญญา
ข้อมูลบัญชีถูกลบ 30 วันหลังจากสิ้นสุด (ขยายได้ตามคำขอ)
Legal hold มีให้หากองค์กรของคุณต้องการรักษาข้อมูลสำหรับคดีความ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือต้องการโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน ติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านลิงก์ Support ในบัญชี Genspark ของคุณ หรือ — สำหรับ Enterprise — ติดต่อ CSM ของคุณโดยตรง

การเปรียบเทียบคุณสมบัติแบบเต็ม

ส่วนนี้เป็นการอ้างอิงแบบเทียบเคียงที่ครอบคลุมสำหรับผู้ตรวจสอบด้านการจัดซื้อ IT และความปลอดภัย ส่วนก่อนหน้านี้ครอบคลุมคำถามทั่วไปส่วนใหญ่โดยละเอียดแล้ว; ใช้การเปรียบเทียบนี้เมื่อคุณต้องการพิจารณาทุกมิติ ในกรณีที่แสดงตัวเลขตามสัญญา จะสะท้อนเงื่อนไขมาตรฐานของแพ็กเกจ Team หรือตำแหน่งเริ่มต้นทั่วไปของ Enterprise — รายละเอียดเฉพาะของ Enterprise อาจถูกปรับใน Order Form ของคุณ สำหรับภาษาที่มีผลผูกพัน โปรดอ้างอิงข้อตกลงที่ลงนามแล้วของคุณ

1. ราคาและการเรียกเก็บเงิน

มิติ	แพ็กเกจ Team	แพ็กเกจ Enterprise
ค่าใช้จ่ายต่อที่นั่ง	$30 / เดือน	ติดต่อฝ่ายขาย (กำหนดราคาตามการใช้งานและเงื่อนไขที่กำหนดเอง)
เครดิตรายเดือนต่อที่นั่ง	12,000	25,000
ที่นั่งขั้นต่ำ	2	151
ที่นั่งสูงสุด	150	ไม่จำกัด
โครงสร้างสัญญา	การสมัครสมาชิกแบบเดือนต่อเดือน	สัญญาที่กำหนดเอง — Order Form + Master Subscription Agreement
ระยะเวลาเริ่มต้น	รายเดือนต่อเนื่อง	โดยทั่วไป 36 เดือน (ตาม Order Form)
การต่ออายุ	อัตโนมัติรายเดือน	ต่ออายุอัตโนมัติตาม Order Form (โดยทั่วไป 12 เดือน)
การแจ้งล่วงหน้าการยกเลิก	ยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน	ต้องแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร 60 วัน
ต้องลงนามเอกสาร	ไม่ (ซื้อผ่านเว็บ)	ใช่ — Order Form หรือใบสั่งซื้อที่ยอมรับแทน
วิธีการชำระเงิน	บัตรเครดิตผ่าน Stripe	การโอนเงินผ่านธนาคาร, ACH, หรือใบแจ้งหนี้
เวลาการชำระเงิน	เรียกเก็บล่วงหน้า ก่อนเริ่มบริการ	Net 30 — ออกใบแจ้งหนี้ ต้องชำระภายใน 30 วัน
นโยบายการคืนเงิน	ไม่สามารถขอคืนเงินได้	ไม่สามารถขอคืนเงินได้
ระยะเวลาโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน	ไม่ระบุ	60 วันจากใบแจ้งครั้งแรก (ตาม Order Form)
การยอมรับใบสั่งซื้อ (PO)	ไม่เกี่ยวข้อง	ยอมรับแทน Order Form
วิธีการสมัคร	บริการตนเองที่ genspark.ai/team_pricing	ติดต่อ `[email protected]`

2. คุณสมบัติและการใช้งาน

มิติ	แพ็กเกจ Team	แพ็กเกจ Enterprise
โมเดลแชทไม่เสียเครดิต (ระดับสูงสุด)	ไม่จำกัดจนถึง 31 ธ.ค. 2026 (รายการ SOTA ล่าสุดบน หน้าราคา)	รวมอยู่ด้วย; ใช้ราคาเครดิตมาตรฐาน
โมเดลรูปภาพไม่เสียเครดิต (ระดับสูงสุด)	ไม่จำกัดจนถึง 31 ธ.ค. 2026 (รายการ SOTA ล่าสุดบน หน้าราคา)	รวมอยู่ด้วย; ใช้ราคาเครดิตมาตรฐาน
โมเดลสร้างวิดีโอ	โมเดลปัจจุบันทั้งหมด	โมเดลปัจจุบันทั้งหมด
โมเดลสร้างเสียง	โมเดลปัจจุบันทั้งหมด	โมเดลปัจจุบันทั้งหมด
พื้นที่จัดเก็บต่อที่นั่ง	60 GB AI ไดรฟ์ (คงที่)	ความจุที่กำหนดเอง (ตาม Order Form)
สิทธิ์การใช้เชิงพาณิชย์สำหรับเนื้อหา AI	ได้รับ ใช้ได้จนถึง 31 ธ.ค. 2026	ได้รับ; ยืนยันใน Order Form
การสะสมเครดิต	เครดิตไม่สะสมจากเดือนสู่เดือน	เครดิตไม่สะสมจากเดือนสู่เดือน
การมองเห็นของผู้ดูแลระบบเข้าที่นั่ง	การใช้เครดิตต่อที่นั่งและยอดคงเหลือบัญชี	เหมือนกัน บวกบันทึกการใช้เครดิตและประวัติการเข้าสู่ระบบที่ส่งออกได้
การเข้าถึงเนื้อหาสมาชิกของผู้ดูแลระบบ	ไม่มี — ผู้ดูแลระบบไม่สามารถดูประวัติหรือเนื้อหาโปรเจกต์แต่ละบุคคล	ไม่มี — ท่าทีเดียวกัน
การสมัครสมาชิกเพิ่มเติม / หลายรายการ	อนุญาต (คุณสามารถซื้อการสมัครสมาชิกทีมเพิ่มเติมหรือบล็อกที่นั่ง)	อนุญาตผ่าน Order Form แยก

3. การควบคุมและการกำกับดูแลของผู้ดูแลระบบ

มิติ	แพ็กเกจ Team	แพ็กเกจ Enterprise
ขอบเขตของผู้ดูแลระบบ	ผู้ดูแลระบบแบบรวมศูนย์: การเรียกเก็บเงิน ที่นั่ง บทบาทสมาชิก การวิเคราะห์การใช้งาน ตัวเชื่อมต่อ	พื้นฐานเดียวกัน; บวกการกำกับดูแลที่กำหนดเองตาม Order Form
ผู้ให้บริการ SSO / SAML	Microsoft Entra ID (Azure AD), Google Workspace, Okta, SAML 2.0 ทั่วไป	เหมือนกัน; การบูรณาการผู้ให้บริการเพิ่มเติมมีให้ตามคำขอ
การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)	บังคับใช้ผ่าน IdP ของคุณ	บังคับใช้ผ่าน IdP ของคุณ
การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท	บทบาท Admin / Member มาตรฐาน	สิทธิ์ระดับเอเจนต์
การจัดการตัวเชื่อมต่อ	เปิด / ปิดทั่วทั้งองค์กร	เปิด / ปิดทั่วทั้งองค์กร
การออกใบแจ้งหนี้	ใบแจ้งหนี้ที่ออกโดย Stripe ดาวน์โหลดได้จากแดชบอร์ด	การออกใบแจ้งหนี้บัญชีเจ้าหนี้มาตรฐาน (Net 30)
การกำกับดูแลเอเจนต์	ไม่มี	เปิด / ปิดเอเจนต์ทั่วทั้งองค์กร
โควต้าพื้นที่จัดเก็บ	คงที่ 60 GB ต่อที่นั่ง	กำหนดเอง (ตาม Order Form)

4. การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการรับรอง

มิติ	แพ็กเกจ Team	แพ็กเกจ Enterprise
SOC 2 Type II	ได้รับการรับรอง	ได้รับการรับรอง
ISO 27001:2022	ได้รับการรับรอง	ได้รับการรับรอง
การปฏิบัติตาม GDPR	โปรแกรมอยู่ระหว่างดำเนินการ	โปรแกรมอยู่ระหว่างดำเนินการ
การเข้าถึง Trust Portal	มี — app.vanta.com/mainfunc.ai/trust	มี บวกรายงานการตรวจสอบโดยละเอียดภายใต้ NDA
รายงานการทดสอบการเจาะระบบ	มีให้ผ่าน Trust Portal	รายงาน Trust Portal + รายงานเฉพาะลูกค้าตามคำขอ
ภาคผนวกการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดเอง	ไม่มี	มี (เช่น ITAR/EAR, BAA, เฉพาะอุตสาหกรรม)
สิทธิ์การตรวจสอบลูกค้า	รายปี พร้อมการแจ้งล่วงหน้า 30 วัน; ค่าใช้จ่ายจำกัดที่ 5% ของค่าธรรมเนียม (ตามข้อตกลง)	รายปี พร้อมการแจ้งล่วงหน้า 30 วัน; ค่าใช้จ่ายจำกัดที่ 5% ของค่าธรรมเนียม (ตาม Order Form)

5. การกำกับดูแลข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

มิติ	แพ็กเกจ Team	แพ็กเกจ Enterprise
การใช้ข้อมูลลูกค้าสำหรับการฝึก AI	ไม่ใช้ในการฝึกโมเดล AI	ไม่ใช้ในการฝึกโมเดล AI
การรับประกันการฝึกของตัวประมวลผลย่อย	OpenAI, Anthropic, Google ผูกพันโดยข้อตกลงไม่ฝึกผ่าน DPA	เหมือนกัน
การปรับปรุงบริการแพลตฟอร์ม	ปิดตามค่าเริ่มต้น; มีตัวเลือกการเลือกไม่เข้าร่วม	ปิดตามค่าเริ่มต้น; มีตัวเลือกการเลือกไม่เข้าร่วม
การวิเคราะห์การใช้งานแบบรวม	เฉพาะถ้าคุณเปิดใช้งานอย่างชัดเจน; รูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเท่านั้น	เฉพาะถ้าคุณเปิดใช้งานอย่างชัดเจน; รูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเท่านั้น
การเข้าถึงเนื้อหาดิบสำหรับการวิเคราะห์	ไม่เคยเข้าถึงหรือวิเคราะห์	ไม่เคยเข้าถึงหรือวิเคราะห์
สิ่งที่ Genspark เก็บรวบรวม	เมตาดาต้าเท่านั้น — จำนวนโทเค็น จำนวนคำขอ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เหตุการณ์การยืนยันตัวตน	เมตาดาต้าเท่านั้น — ขอบเขตเดียวกัน
ความเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้า	ลูกค้ายังคงรักษาสิทธิ์ทั้งหมดในข้อมูลของลูกค้า	ลูกค้ายังคงรักษาสิทธิ์ทั้งหมดในข้อมูลของลูกค้า
สิทธิ์ IP ของ Genspark	Genspark ยังคงรักษา IP ของบริการ / ซอฟต์แวร์ทั้งหมด	Genspark ยังคงรักษา IP ของบริการ / ซอฟต์แวร์ทั้งหมด
ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA)	ยังไม่มีให้บริการในขณะนี้	มีให้บริการ DPA ที่กำหนดเองปรับให้เหมาะกับความต้องการการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การส่งข้อมูลส่วนบุคคล	ต้องมี DPA ก่อนการส่ง	ต้องมี DPA ก่อนการส่ง

6. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

มิติ	แพ็กเกจ Team	แพ็กเกจ Enterprise
ข้อมูลบัญชีหลังการสิ้นสุด	ถูกลบ 30 วันหลังจากสิ้นสุด	ถูกลบ 30 วันหลังจากสิ้นสุด (มีการขยายตามคำขอ)
การลบข้อมูลตามคำขอ	มี	มี พร้อมการลบที่ได้รับการรับรองตามคำขอ
การเก็บรักษาข้อมูลสำรองหลังการลบ	90 วัน	90 วัน
ความสามารถ Legal hold	ไม่มี	มี สำหรับการสนับสนุนคดีความ

7. สถาปัตยกรรมความปลอดภัย

มิติ	แพ็กเกจ Team	แพ็กเกจ Enterprise
การเข้ารหัสขณะพัก	AES-256-GCM	AES-256-GCM
การเข้ารหัสระหว่างการส่ง	TLS 1.3 ที่ต้องการ, TLS 1.2+ รองรับ	TLS 1.3 ที่ต้องการ, TLS 1.2+ รองรับ
การแยกเครือข่าย	โครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ร่วมกัน	ตัวเลือก VPC เฉพาะ (ตามคำขอ ตาม Order Form)
ถิ่นที่อยู่ข้อมูล	US (US-West) ตามค่าเริ่มต้น	กำหนดค่าได้: US, EU, หรือ APAC
การตอบสนองเหตุการณ์ความปลอดภัย	การแจ้งเตือนลูกค้ามาตรฐาน	การแจ้งเตือน 24 ชั่วโมง (ตาม Order Form) + ผู้ติดต่อด้านความปลอดภัยเฉพาะ
การจัดการช่องโหว่	การสแกนอย่างต่อเนื่อง	การสแกนอย่างต่อเนื่อง + การแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการค้นพบ

8. การสนับสนุนและ SLA

มิติ	แพ็กเกจ Team	แพ็กเกจ Enterprise
ช่องทางการสนับสนุน	อีเมล	Customer Success Manager เฉพาะ + คิวลำดับความสำคัญ
เวลาตอบสนองปัญหาวิกฤต	24 ชั่วโมง	4 ชั่วโมง (ตาม Order Form)
เวลาตอบสนองลำดับความสำคัญสูง	48 ชั่วโมง	8 ชั่วโมง (ตาม Order Form)
เวลาทำการสนับสนุน	เวลาทำการ (จ.–ศ.)	24/7 สำหรับปัญหาวิกฤต
SLA เวลาทำงาน	ไม่ระบุใน Team MSA	99.9% (ตาม Order Form)
เครดิตบริการสำหรับช่วงหยุดทำงาน	ไม่มี	มีตาม Order Form
ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ	ไม่มี	มี
การทบทวนธุรกิจรายไตรมาส	ไม่มี	มี
การเริ่มต้นใช้งาน	เอกสารบริการตนเอง	ทีมการนำไปใช้เฉพาะ
เอกสารการเริ่มต้นใช้งานของผู้ขาย	ไม่มีให้	มีให้ตามคำขอ

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ฉันจะเลือกระหว่าง Team และ Enterprise ได้อย่างไร?

หากทีมของคุณมี 2–150 คน และคุณพอใจกับการเรียกเก็บเงินรายเดือนแบบบริการตนเองด้วยบัตรเครดิต Team เป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสม หากคุณมี ผู้ใช้ 151 คนขึ้นไป ต้องการ สัญญาที่กำหนดเอง, การเรียกเก็บเงินตามใบแจ้งหนี้, การสนับสนุนเฉพาะ, ถิ่นที่อยู่ข้อมูล / DPA ที่กำหนดเอง หรือ การกำกับดูแลขั้นสูง (สิทธิ์ระดับเอเจนต์ บทบาทเฉพาะการเรียกเก็บเงิน) ให้เลือก Enterprise สำหรับ Enterprise ติดต่อ [email protected]

ถาม: สมาชิกทีมต้องออนไลน์พร้อมกันเพื่อใช้ Genspark หรือไม่?

ไม่ สมาชิกทีมแต่ละคนมีบัญชี Genspark ที่เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ พวกเขาสามารถเข้าสู่ระบบ เรียกใช้เอเจนต์ บันทึกโปรเจกต์ และใช้เครดิตและพื้นที่จัดเก็บของตนเองได้โดยไม่ต้องพึ่งพาให้สมาชิกคนอื่นออนไลน์ ดู ประสบการณ์ของสมาชิก สำหรับรายละเอียด

ถาม: เครดิตถูกใช้ร่วมกันทั่วทั้งทีมหรือไม่?

ตามค่าเริ่มต้น ไม่ — แต่ละที่นั่งได้รับการจัดสรรเครดิตรายเดือนของตัวเอง (12,000 ใน Team, 25,000 ใน Enterprise) สำหรับสมาชิกแต่ละคนนั้น เครดิตไม่สามารถโอนระหว่างสมาชิกได้ เพื่อให้สมาชิกคนใดคนหนึ่งได้รับเครดิตเพิ่มเติม ดู เครดิตของ Power user ด้านล่าง (ลูกค้า Enterprise สามารถเจรจาข้อตกลงทางเลือก เช่น พูลเครดิตที่ใช้ร่วมกันใน Order Form ของพวกเขา)

ถาม: หนึ่งใน power user ของเราอาจใช้เครดิตรายเดือนเกิน — สามารถจัดสรรเครดิตส่วนเกินของเพื่อนร่วมทีมใหม่ได้หรือไม่?

ตามค่าเริ่มต้น ไม่ — เครดิตส่วนเกินไม่ไหลระหว่างสมาชิก วิธีแก้ที่รองรับคือ Credits Packs: ผู้ดูแลระบบสามารถซื้อ pack จาก Billing → Add Credits และให้สมาชิกอ้างสิทธิ์เองเมื่อพวกเขาใช้หมด หรือกำหนด pack ให้กับ power user ที่เฉพาะเจาะจงล่วงหน้าจาก User analytics → Member Stats โดยคลิก Assign credit pack ลูกค้า Enterprise ยังสามารถเจรจาพูลเครดิตที่ใช้ร่วมกันใน Order Form ของพวกเขาได้

ถาม: เกิดอะไรขึ้นกับเครดิตที่ไม่ได้ใช้ของสมาชิกเมื่อพวกเขาถูกลบ?

เครดิตที่ไม่ได้ใช้ จะไม่ถูกโอน ไปยังผู้ดูแลระบบหรือสมาชิกคนอื่นในทั้งสองแพ็กเกจ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียค่าใช้จ่ายของที่นั่ง คุณสามารถเชิญสมาชิกใหม่ในที่นั่งเดียวกัน — พวกเขาจะได้รับการจัดสรรรายเดือนใหม่ในบัญชีของพวกเขา

ถาม: ฉันสามารถเพิ่มสมาชิกในช่วงกลางรอบการเรียกเก็บเงินได้หรือไม่?

ได้ในทั้งสองแพ็กเกจ ใน Team เมื่อคุณเพิ่มจำนวนที่นั่ง ที่นั่งเพิ่มเติมจะมีผลทันทีและคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วน prorated ตามเวลาที่เหลือในรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ สมาชิกใหม่แต่ละคนจะได้รับการจัดสรรเครดิตรายเดือนเต็มจำนวนทันที ใน Enterprise การเปลี่ยนแปลงที่นั่งระหว่างรอบจะประสานงานผ่าน CSM ของคุณและสะท้อนในใบแจ้งหนี้ถัดไปหรือเป็น true-up ตาม Order Form ของคุณ

ถาม: พื้นที่จัดเก็บ AI ไดรฟ์ 60 GB ถูกใช้ร่วมกันทั่วทั้งทีมหรือจัดสรรต่อที่นั่ง?

ในแพ็กเกจ Team สมาชิกแต่ละคนมีพื้นที่จัดเก็บ AI ไดรฟ์เฉพาะ 60 GB — ไม่ได้รวมหรือใช้ร่วมกับสมาชิกคนอื่น ใน Enterprise ความจุพื้นที่จัดเก็บเป็นแบบกำหนดเองและกำหนดค่าใน Order Form ของคุณ ผู้ดูแลระบบไม่สามารถดูหรือเข้าถึงเนื้อหา AI ไดรฟ์ของสมาชิกคนอื่นได้

ถาม: มีนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมในโมเดลแชทและรูปภาพไม่จำกัดและไม่เสียเครดิตหรือไม่?

มี โปรโมชั่น "ไม่จำกัด" ในโมเดลแชทและรูปภาพระดับสูงสุดในแพ็กเกจ Team หมายความว่าไม่มีโควต้ารายเดือนหรือเพดานเครดิตสำหรับการใช้งานปกติ เพื่อให้บริการรวดเร็วและเป็นธรรมสำหรับทุกคน เราใช้มาตรการป้องกัน:

การดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติหรือเชิงโปรแกรมในปริมาณมาก
การแชร์ข้อมูลรับรองบัญชีของคุณหรือทำให้บัญชีของคุณพร้อมใช้งานสำหรับผู้อื่น
การขายต่อการเข้าถึงหรือใช้ Genspark เพื่อขับเคลื่อนบริการของบุคคลที่สาม

เรายังใช้ขีดจำกัดอัตราตามเซสชันภายในหน้าต่างเวลาที่กำหนด ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่พบขีดจำกัดเหล่านี้ในการใช้งานปกติ; เมื่อหน้าต่างรีเซ็ต การใช้งานเต็มจำนวนจะดำเนินต่อไป

ถาม: ฉันสามารถมีผู้ดูแลระบบมากกว่าหนึ่งคนได้หรือไม่?

ได้ ทั้งสองแพ็กเกจรองรับผู้ดูแลระบบหลายคน เลื่อนตำแหน่งสมาชิกใดๆ ให้เป็นผู้ดูแลระบบจากแท็บ Members

ถาม: บทบาทผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงินสามารถมีอยู่ได้โดยไม่ต้องใช้ที่นั่งหรือไม่?

ไม่ใน Team — ผู้ดูแลระบบทุกคนนับเป็นที่นั่งที่ชำระเงินแล้ว Enterprise รองรับบทบาทเฉพาะการเรียกเก็บเงินตาม Order Form ของคุณ

ทั้งสองวิธีได้รับการสนับสนุนและสามารถใช้ร่วมกันหรือแยกกันตามการกำหนดค่า IdP ของคุณ:

SSO — หากองค์กรของคุณกำหนดค่า SAML SSO ภายใต้ การตั้งค่า SSO สมาชิกในโดเมนของคุณจะยืนยันตัวตนผ่าน IdP ของคุณ (Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta หรือ SAML 2.0 ทั่วไป) คุณสามารถเลือก กำหนดให้ใช้ SSO สำหรับสมาชิกทั้งหมด ซึ่งจะบล็อกวิธีการเข้าสู่ระบบอื่นทุกวิธี
อีเมล + รหัสผ่าน / ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google — โดยไม่มี SSO สมาชิกแต่ละคนจัดการข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของตนเองในบัญชี Genspark ส่วนตัว Genspark ไม่ได้จัดเตรียมหรือจัดเก็บรหัสผ่านแบบรวมศูนย์ในนามของผู้ดูแลระบบ

ถาม: สมาชิกสามารถมีการสมัครสมาชิก Plus หรือ Pro ส่วนบุคคลด้วยได้หรือไม่?

เราขอแนะนำให้ยกเลิกการสมัครสมาชิก Plus หรือ Pro ส่วนบุคคลใดๆ ก่อนเข้าร่วมทีม หากอีเมลเดียวกันยังคงรักษาการสมัครสมาชิกทั้งสองให้ทำงานอยู่ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับทั้งสอง และการจัดสรรเครดิตรายเดือนของแต่ละแพ็กเกจจะถูกออกเป็นการให้เครดิตแยกกันในบัญชีเดียวกัน — การสมัครสมาชิกทั้งสองไม่รวมหรือลดราคาให้กัน แต่เครดิตจะรวมเข้าสู่ยอดคงเหลือที่ใช้จ่ายได้เดียวในบัญชี

ถาม: ผู้ดูแลระบบสามารถดูอะไรเกี่ยวกับสมาชิกแต่ละคน?

ผู้ดูแลระบบ สามารถ ดู ตามรายสมาชิก:

ยอดคงเหลือเครดิตปัจจุบันและการอ้างสิทธิ์ credit pack
รายละเอียดการใช้เครดิตในช่วง 7 / 30 วันที่ผ่านมาหรือตลอดเวลา ส่งออกได้เป็น CSV
กิจกรรมบัญชี เช่น ที่นั่งถูกเพิ่มหรือลบ
(เฉพาะ Enterprise) ประวัติการเข้าสู่ระบบและบันทึกการใช้เครดิตที่ส่งออกได้

ผู้ดูแลระบบ ไม่สามารถ ดูประวัติโปรเจกต์ของสมาชิก ไฟล์ เนื้อหา AI ไดรฟ์ พรอมต์ หรือผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI ใดๆ งานของสมาชิกเป็นส่วนตัวของพวกเขา

ถาม: ฉันสามารถปิดใช้งานตัวเชื่อมต่อสำหรับสมาชิกบางคนแต่ไม่ใช่คนอื่นได้หรือไม่?

ไม่ได้ในขณะนี้ การตั้งค่าตัวเชื่อมต่อใช้กับทั้งองค์กรในทั้งสองแพ็กเกจ — หากผู้ดูแลระบบปิดใช้งานตัวเชื่อมต่อ จะไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับสมาชิกใดๆ

ถาม: วิธีการชำระเงินใดได้รับการยอมรับ?

แพ็กเกจ Team — บัตรเครดิตเท่านั้น ประมวลผลผ่าน Stripe
แพ็กเกจ Enterprise — การโอนเงินผ่านธนาคาร, ACH, หรือใบแจ้งหนี้; เงื่อนไข Net 30 ใบสั่งซื้อได้รับการยอมรับแทน Order Form

ถาม: ฉันสามารถถูกเรียกเก็บเงินในสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่ USD ได้หรือไม่?

ไม่ได้ — ทั้ง Team และ Enterprise ถูกเรียกเก็บเงินใน USD ตามค่าเริ่มต้น ราคาที่แสดงสะท้อนอัตราการสมัครสมาชิกพื้นฐาน; การเรียกเก็บเงินสุดท้ายของคุณอาจรวมภาษีการขายท้องถิ่น (VAT/GST) ที่เรียกเก็บโดยหน่วยงานภาษีและค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินหรือธุรกรรมต่างประเทศที่ใช้โดยธนาคารของคุณ — สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เรียกเก็บโดย Genspark หากองค์กรของคุณมีข้อกำหนดสกุลเงินเฉพาะ ติดต่อ [email protected] เพื่อหารือ

ถาม: เราสามารถอ้างอิงหมายเลขใบสั่งซื้อ (PO) ในใบแจ้งหนี้ของเราได้หรือไม่?

หมายเลข PO ได้รับการยอมรับในใบแจ้งหนี้ Enterprise และสามารถใช้แทน Order Form ภายใต้เงื่อนไขมาตรฐาน การอ้างอิง PO ไม่รองรับในแพ็กเกจ Team ซึ่งชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่าน Stripe

ถาม: แหล่งชำระเงินเดียวสามารถครอบคลุมทั้งทีมได้หรือไม่ (เช่น บัตรของบริษัทหนึ่งใบสำหรับ 30–50 คน)?

ได้ — นั่นคือรูปแบบเริ่มต้น วิธีการชำระเงินในไฟล์ของผู้ดูแลระบบ (บัตรเครดิตใน Team, การโอนเงิน / ACH / ใบแจ้งหนี้ใน Enterprise) ครอบคลุมที่นั่งทั้งหมดในการสมัครสมาชิกทีม สมาชิกไม่จำเป็นต้องมีวิธีการชำระเงินของตนเองเพื่อใช้ทีม

ถาม: Genspark สามารถให้คำยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับเงื่อนไขแพ็กเกจสำหรับทีมจัดซื้อ / IT ของเราได้หรือไม่?

ได้ สำหรับเอกสารที่พร้อมสำหรับการจัดซื้อ — รวมถึงการเข้าถึงสมาชิกที่เป็นอิสระ การจัดสรรเครดิต เงื่อนไขพื้นที่จัดเก็บ และท่าทีด้านความปลอดภัย — ติดต่อ [email protected] พวกเขายังสามารถประสานงานเอกสารที่กำหนดเองใดๆ ที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นใช้งานของผู้ขาย

ถาม: พรอมต์และเนื้อหาของฉันถูกใช้ในการฝึกโมเดล AI หรือไม่?

ไม่ บัญชี Team และ Enterprise ถูกปิดการฝึกโมเดลโดยอัตโนมัติ ตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ของ Genspark พรอมต์และเนื้อหาของคุณจะไม่ถูกใช้ในการฝึกโมเดล Genspark ตัวประมวลผลย่อย (OpenAI, Anthropic, Google) ของเราถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงไม่ฝึก พร้อม Zero Data Retention (ZDR) ในที่ที่เกี่ยวข้อง

ถาม: ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่กำหนดเองมีให้หรือไม่?

แพ็กเกจ Team — DPA ยังไม่มีให้ในขณะนี้
แพ็กเกจ Enterprise — DPA ที่กำหนดเองที่ปรับให้เหมาะกับข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณมีให้ และสามารถรวมภาคผนวกเฉพาะอุตสาหกรรม (เช่น ITAR/EAR, BAA)

สำหรับคำขอ DPA ติดต่อ [email protected]

ถาม: ฉันจะรับรายงาน SOC 2 Type II ได้อย่างไร?

รายงาน SOC 2 Type II มีให้สำหรับลูกค้า Enterprise ภายใต้ NDA ติดต่อ CSM ของคุณหรือ [email protected]

ถาม: ข้อมูลสามารถถูกโฮสต์นอก US ได้หรือไม่?

ข้อมูลแพ็กเกจ Team ถูกโฮสต์ใน US (US-West) ตามค่าเริ่มต้น Enterprise เสนอถิ่นที่อยู่ข้อมูลที่กำหนดค่าได้ใน US, EU, หรือ APAC กำหนดไว้ใน Order Form ของคุณ

ถาม: ผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI ได้รับอนุญาตให้ใช้เพื่อการค้าหรือไม่?

ได้ สมาชิก Team และ Enterprise ทั้งหมดได้รับสิทธิ์การใช้เชิงพาณิชย์สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI — รวมถึงรูปภาพ รูปภาพที่แก้ไข วิดีโอ เสียง และผลลัพธ์อื่นๆ — สำหรับงานของลูกค้า สิ่งที่ส่งมอบ เว็บไซต์ และครีเอทีฟโฆษณา อ้างอิง genspark.ai/terms สำหรับนโยบายอย่างเป็นทางการ

ถาม: การใช้เชิงพาณิชย์ครอบคลุมการแก้ไขรูปภาพ การลบพื้นหลัง และการส่งออก PNG โปร่งใสหรือไม่?

ได้ สิทธิ์การใช้เชิงพาณิชย์ที่ให้กับสมาชิก Team และ Enterprise ครอบคลุมเนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมด และ การแก้ไขที่ได้มาจากเนื้อหานั้น — รวมถึงการแก้ไขรูปภาพ การลบพื้นหลัง การส่งออก PNG โปร่งใส การแก้ไขวิดีโอ และผลลัพธ์เสียง อ้างอิง genspark.ai/terms สำหรับนโยบายฉบับเต็ม

ถาม: มีข้อจำกัดในการใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI ในเชิงพาณิชย์หรือไม่?

ไม่มีข้อจำกัดเฉพาะเกี่ยวกับระยะเวลา ประเภทสื่อ กรณีการใช้งาน หรือการเผยแพร่นอกเหนือจาก ข้อกำหนดการให้บริการ มาตรฐานของ Genspark ผลลัพธ์สามารถใช้สำหรับงานของลูกค้า สิ่งที่ส่งมอบ เว็บไซต์ ครีเอทีฟโฆษณา โซเชียลมีเดีย และช่องทางเชิงพาณิชย์อื่นๆ

ถาม: ฉันไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบได้ — มีอะไรผิดพลาด?

หน้าการจัดการมีให้เฉพาะสมาชิกที่มีบทบาท Admin เท่านั้น หากคุณเชื่อว่าคุณควรมีสิทธิ์การเข้าถึงผู้ดูแลระบบ ขอให้ผู้ดูแลระบบที่มีอยู่ในทีมของคุณเลื่อนตำแหน่งบัญชีของคุณ หากทีมของคุณไม่มีผู้ดูแลระบบที่เหลืออยู่ ติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ — สำหรับ Enterprise ติดต่อ CSM ของคุณโดยตรง

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

ศูนย์ช่วยเหลือ

แผน Team และ Enterprise