為我撥打

什麼是為我撥打？

為我撥打是 Genspark 的 AI 通話智能體。只需一個提示，它就能代表您撥打真實電話，以自然語音處理整個對話，導航自動語音選單，並以通話記錄和摘要向您回報。可用於預訂餐廳、確認預約、查詢營業時間、打破語言障礙等。部分類型的電話無法撥打——請參閱不支援哪些通話。

了解更多關於為我撥打的資訊：https://www.genspark.ai/blog/genspark-ai-calls-personal-phones

快速開始

驗證您的手機號碼

• 選擇您的國碼，輸入手機號碼，然後使用簡訊收到的驗證碼進行驗證。語音通話驗證是一個獨立的可選步驟，啟用後您的號碼將顯示為來電顯示。

選擇撥打對象

• 選擇 商家 可按名稱或類型搜尋商家（號碼和地址會自動從 Google Maps 取得），或選擇 聯絡人 直接輸入姓名和號碼。

描述通話目的

• 告訴 AI 需要完成什麼事項，包括任何關鍵細節和備案方案。

立即撥打或排程通話

• 選擇 立即撥打 或 排程通話，然後確認。AI 會撥打電話，通話結束後您可以查看結果。

範例提示詞

「打電話給 Rosa's Trattoria，預訂今晚 7 點 4 人的座位。問問他們有沒有戶外座位。如果 7 點沒空，試試 7:30。」

產出結果： AI 會撥打電話給餐廳，按照您的偏好提出預訂請求，處理來回溝通，並回傳一份確認內容的摘要。

功能與使用指南

選擇語音

為我撥打提供 10 種 AI 語音——5 種女聲（Mira、Alina、Sophia、Ruby、Willow）和 5 種男聲（Cedric、Finn、Ryan、Mason、Leo）。預設語音為 Mira。

開啟為我撥打設定

• 在智能體列表中找到為我撥打,點擊其齒輪圖示。

選擇語音

• 從清單中選擇任一語音,點擊語音旁邊的播放按鈕可試聽。

儲存

• 你的選擇會被儲存,並在之後的通話中使用,直到你再次更改。

排程通話

設定通話時，選擇排程通話而非立即撥打，然後選取日期和時間。為我撥打會在指定時間發起通話，並將逐字稿和摘要發佈到您的歷史記錄中，與即時通話完全相同。

小提示：

• 若要取消已排程的通話，請在您建立通話的地方取消：透過「排程通話」按鈕排程的通話會顯示在任務列表和歷史記錄中——在該處開啟通話，並在排程時間之前取消。如果您是在對話中透過提問來排程通話的，只需在該對話中要求取消即可。

查看通話結果與逐字稿

通話結束後，開啟任務列表或歷史記錄即可查看完整的文字逐字稿和簡短摘要；通話錄音也可能提供播放功能。您還會在帳戶電子郵件地址收到一封包含通話摘要的任務完成通知信。

小提示：

• 使用超級智能體中的 Docs 工具，可將逐字稿轉換為乾淨、結構化的文件，方便留存或分享。
• 如果對方未接聽，通話會被標記為未成功——您可以重新撥打或嘗試聯繫其他對象。
• 若要取消進行中的通話，請在接通前取消；一旦接通，最好讓 AI 自然完成通話。

進階功能：批次通話、工作區與自訂助理

• 批次通話 — 使用超級智能體一次執行多通電話（例如，同時撥打三家餐廳比較空位），無需逐一撥打。
• 工作區專案管理 — 將相關通話集中在同一個工作區中：分組管理通話任務、維護聯絡人資料庫，並追蹤您自己的預訂與詢問的後續進度。
• 自訂為我撥打助理 — 針對您經常處理的場景，建立一個自訂超級智能體，預設情境、風格和需要記住的細節（例如，一個餐廳訂位助理，能記住您常用的用餐人數、座位偏好和飲食需求）。

透過批次通話或自訂助理撥打的電話，與其他任何通話一樣，均須遵守相同的通話政策與限制。

定價與積分

**需要付費套餐：**電話號碼註冊需要 Plus 或更高級別的套餐。使用「為我撥打」時，任何付費套餐均可驗證最多 3 個電話號碼。

驗證電話號碼與通話頻率限制是分開的，無論您驗證多少個號碼，頻率限制均適用。

「為我撥打」以積分運作，您的電話帳單不會被收取任何費用——通話透過 Genspark 的線路撥出，而非您的線路。

• 每通電話固定收費 500 積分，用於即時語音模型。
• 另有少量積分用於分析通話內容及撰寫摘要，按標準文字模型費率計算。

不支援哪些通話

為我撥打不能用於以行銷為目的的通話。

這包括銷售電話、促銷活動、廣告、潛在客戶開發，或任何其他形式的商業招攬——無論通話對象是企業還是個人。

為我撥打專為日常通話而設計——例如訂位、確認預約、查詢營業時間或詢問問題——撥打對象為餐廳、水療中心、瑜伽教室和學校等一般商家，或個人聯絡人。以上僅為其設計用途的範例，並不保證任何特定通話一定會撥出。

為我撥打也不會撥打以下通話：

• 緊急電話號碼
• 付費服務號碼
• 政治相關通話
• 騷擾、詐騙或威脅
• 隱瞞來電者是 AI，或隱瞞通話代表何人的通話
• 刻意拉長通話時間的通話，例如保持沉默或始終不掛斷
• 撥打至大使館、領事館、機場、軍事設施或警察局等敏感機構的通話（非緊急事務）

缺少關鍵資訊的請求——例如未提供日期、時間和人數的訂位——會被退回，讓你補充資訊。

每次通話前，AI 檢查會審核請求的目的。此檢查在撥號前執行，因此被拒絕的通話絕不會撥出，你也不會被收費。你會在通話中看到拒絕原因——例如：「此通話請求似乎違反了我們的使用政策，無法處理。請修改通話目的。」你可以修改通話目的後再試一次。

任何套餐、帳戶設定或客服請求都無法改變此政策，因此客服無法核准例外情況。

常見問題

來電顯示會顯示誰的號碼？

• 這取決於您的驗證方式。您最多可以驗證 3 個電話號碼，設定一個預設號碼，並為每通電話選擇要顯示哪個已驗證的號碼。如果您透過語音通話驗證了號碼，且對方的電信網路支援，則會顯示您註冊的號碼；否則通話會回退為使用虛擬號碼。

支援哪些語言？

• 為我撥打可以使用多種語言進行通話，並在通話過程中即時翻譯——當您與商家使用不同語言時非常實用。翻譯並非完美無瑕，因此在重要通話中請留意這一點。

它能通過自動電話選單嗎？

• 可以。AI 能夠按下正確的數字鍵來導航「按 1 選擇……」風格的選單，並到達正確的選項或接通真人。

未接通的通話仍會扣除積分嗎？

• 只有在通話接通時才會扣除積分。如果無人接聽、線路忙碌或無法接通，500 積分會自動退還。由語音信箱接聽的通話視為已接通，會正常扣除積分；通話接通後中途斷線的情況也同樣會扣除積分。

為什麼我的通話因撥打過於頻繁而遭到封鎖？

• 為我撥打會限制你撥打同一號碼的頻率。你個人的上限是在滾動 24 小時內，對同一號碼撥出 4 通已接通的通話。
• 號碼整體上限：一旦某個號碼在 24 小時內已接到來自任何 Genspark 使用者的 6 通已接通通話，就必須等到最早的那通通話過期後，才能再次撥打該號碼。
• 時間範圍採滾動計算：不會每日重設，每通通話會在撥出 24 小時後過期。只有已接通的通話才會計入（包括語音信箱），因此忙線、無人接聽、已取消或失敗的通話不會佔用額度。排程通話會在實際撥出時檢查，而非在預約時檢查；撥打你自己的號碼進行測試也不會計入。
• 通話遭到封鎖時，你會看到「超出通話頻率限制」，並附上「你撥打電話過於頻繁」（個人上限）或「此號碼近期被撥打過於頻繁」（號碼整體上限）。這是防濫用限制，並非對你帳戶的懲罰，且遭封鎖的通話不會收費。

如果通話被拒絕，我會被收費嗎？

• 在撥出前就被攔下的通話不會向您收費，無論是因為目的審查拒絕，還是因為頻率限制而被阻擋。

我可以將為我撥打用於行銷、銷售或潛在客戶開發嗎？

• 不可以。為我撥打不得用於以行銷為目的的通話：包括銷售電話、促銷活動、廣告、潛在客戶開發，或任何其他形式的商業招攬——無論撥打對象是企業還是個人。任何套餐、帳戶設定或支援請求都無法改變此政策，因此支援團隊無法核准任何例外情況。

代理機構、診所或企業可以代表客戶使用為我撥打嗎？

• 判斷標準在於通話的目的，而非通話是為誰而打。客戶本人的預訂、預約或詢問，正是為我撥打所設計的通話類型；推廣、銷售或開發潛在客戶則不是，而且通話不得隱瞞是代表誰撥打。任何套餐或支援請求都不會改變這項標準，支援團隊也無法核准例外。每個人各自的上限會分開計算，但無論您帳戶中有多少人撥打電話，號碼層級的上限（所有 Genspark 使用者在 24 小時內最多 6 通接通的通話）都同樣適用。

還有哪些原因會導致無法撥出電話？

以下系統檢查也可能導致無法撥出電話。應用程式會顯示下列其中一則訊息：

原因	您會看到的訊息
美國號碼（需要同意）	撥打美國電話需要確認 TCPA 合規聲明
付費或封鎖的號碼前綴	無法撥通此電話號碼。請檢查號碼後再試一次。
未開放的國家/地區	尚未支援撥打至此國家或地區，因此無法撥出電話。
被電信業者標記的號碼	無法撥打此號碼——該號碼已被電信業者列為高風險而遭封鎖，因此無法撥出電話。
Free 方案	只有 Plus 或 Pro 會員才能撥打更多電話。/ 只有 Plus 會員才能撥打更多電話。
點數	您已用完所有點數 / 您的點數不足以完成此請求 / 您的點數即將用完
設定	您尚未設定撥打電話所需的使用者名稱 / 電話號碼 / 助理。請先完成電話設定流程。
來電顯示號碼	所選的來電顯示號碼既不在您的已驗證清單中，也不是您購買的號碼之一。請選擇其他號碼。

TCPA 是美國的電話同意規範。來電顯示號碼檢查適用於您用來撥出的號碼，而非您撥打的對象號碼。

如果沒有人接聽會怎樣？

• 該通話會被標記為未成功，且不會自動進行任何後續操作——您可以重新撥打或使用其他聯絡方式。如果通話在撥號時因某些連線問題而無法接通，「為我撥打」可能會自動使用系統號碼重試。但在無人接聽或通話中斷後，系統不會自動重撥。

通話最長可以持續多久？

• 大多數通話會在幾分鐘內結束；一通通話最長可持續約一小時，具體取決於電信網路的限制。

如何移除我的電話號碼？

• 若要移除您的電話號碼，請開啟「為我撥打」，前往設定，然後刪除電話號碼。