SecondBrain Note

¿Qué es SecondBrain Note?

SecondBrain Note es el dispositivo de hardware de Genspark que captura, transcribe y resume todo lo que escuchas y dices, convirtiendo las conversaciones del mundo real en notas estructuradas y buscables de forma automática.

Captura del mundo real — Graba reuniones, conversaciones e ideas usando un dispositivo de hardware dedicado o la aplicación móvil de Genspark
Resultados potenciados por IA — Transcripciones y resúmenes completos generados automáticamente, sin necesidad de tomar notas manualmente
Integración profunda — Se sincroniza con la aplicación de Genspark, GenMail y tus fuentes de datos de SecondBrain para una memoria de IA unificada

SecondBrain Note se puede adquirir en shop.genspark.ai.

Inicio rápido

Paso 1: Descarga la aplicación de Genspark

Descarga "Genspark" en la App Store o Google Play y completa el registro de usuario.

Paso 2: Emparejamiento del dispositivo

Mantén pulsado el botón del dispositivo durante 3 segundos para encenderlo: entrará automáticamente en modo de emparejamiento y la luz indicadora azul parpadeará.
Abre la aplicación Genspark y toca Notas IA en la parte inferior.
Toca Iniciar emparejamiento:
- Toca el botón SecondBrain Note en la página de inicio, o
- Toca Notas IA y luego + Dispositivo.
Haz coincidir los últimos 4 dígitos del número de serie (SN) que aparece en el embalaje para identificar tu dispositivo.
Toca tu dispositivo para conectarlo: la luz azul se apagará cuando esté emparejado.
Toca Comenzar para empezar.

Nota: Si te conectas en una sala con muchos dispositivos, usa el cuadro de búsqueda por SN para encontrar el tuyo rápidamente. Cuando se detectan varios dispositivos, aparece una lista desplazable.

Uso de la cartera MagSafe

Coloca el SecondBrain Note en el bolsillo interior de la cartera.
Con la abertura del portarjetas hacia abajo, fíjala magnéticamente en la parte trasera de tu teléfono.
Si tu teléfono no es compatible con la fijación magnética, usa la tira magnética incluida en la funda de tu teléfono.
La cartera también funciona como soporte para el teléfono.

Compatibilidad con fundas de teléfono: El dispositivo funciona a través de la mayoría de las fundas de teléfono estándar para la grabación general. Para la grabación de llamadas telefónicas específicamente, las fundas más delgadas funcionan mejor, ya que el sensor V.C.S. capta las vibraciones a través del altavoz del teléfono. Las fundas muy gruesas y resistentes pueden reducir la calidad de grabación de llamadas, pero no afectarán la grabación de reuniones en entorno abierto ni las notas de voz. Si las grabaciones de llamadas suenan amortiguadas, prueba con una funda más delgada o retira la funda durante las llamadas.

Carga del dispositivo

SecondBrain Note utiliza carga magnética.

Conecta el cable USB-C incluido (entrada Type-C, salida magnética de 4 pines) al dispositivo.
Al conectarse correctamente: la luz indicadora parpadea en verde + una vibración.
Carga completa: la luz indicadora permanece fija en verde.
Desconecta el cable — la luz se apaga.

La carga funciona de la misma manera con el dispositivo dentro de la funda MagSafe.

Qué incluye la caja

SecondBrain Note × 1
Cartera MagSafe × 1
Cable de carga USB-C × 1
Anillo metálico × 1
Guía rápida × 1
Guía de seguridad y garantía

Antes de grabar a otras personas, asegúrate de cumplir las leyes aplicables sobre grabación, privacidad y datos biométricos. Las leyes varían según el país y según el estado de EE. UU., y algunas jurisdicciones exigen el consentimiento de todos los participantes antes de que se pueda grabar una conversación. Si los participantes se encuentran en lugares diferentes, sigue la norma más estricta.

Eres responsable de:

Notificar a los participantes antes de que comience la grabación
Obtener cualquier consentimiento requerido por la ley
Detener la grabación si alguien no da su consentimiento
Evitar grabar en entornos sensibles o confidenciales, a menos que tengas un permiso claro para hacerlo

SecondBrain no obtiene el consentimiento en tu nombre ni determina si tu grabación es legal. Si no estás seguro, consulta a tu asesor legal.

Grabación de notas

Iniciar una grabación:
- Botón físico — Mantén presionado durante 2 segundos (aparece una luz blanca pulsante, una vibración)
- Desde la app — Toca el botón de nueva nota dentro de Notas de reunión IA y elige "Grabar con SecondBrain Note"
Marcar momentos destacados: Durante una grabación, una pulsación corta en el botón del dispositivo marca un momento importante (una vibración). Estos aparecen como destacados en las notas generadas para consulta rápida.
Finalizar una grabación: Mantén presionado el botón durante 2 segundos — el LED se apaga, dos vibraciones confirman.

El resultado depende de la duración de la grabación:

Duración de la grabación	Resultado
Menos de 2 minutos	Solo transcripción
Más de 2 minutos	Resumen completo + transcripción

La transcripción en tiempo real no está disponible en la versión actual. Las notas se generan después de que finaliza la grabación.

Indicador de origen de la nota: Un icono de dispositivo aparece junto a cualquier nota creada mediante el hardware de SecondBrain, distinguiéndola de las notas creadas por otros métodos.

Transferencia de datos

Después de grabar, los archivos de audio se guardan automáticamente en el dispositivo. Para transferirlos:

Conecta el dispositivo a la aplicación Genspark a través de Bluetooth.
Los archivos se transfieren automáticamente.

Transferencia rápida (Wi-Fi):

Después de conectar, aparece un mensaje de "Transferencia rápida" en la esquina superior derecha — tócalo.
La aplicación cambia de Bluetooth a una conexión Wi-Fi directa con el dispositivo.
Permanece en la aplicación hasta que la transferencia se complete.
La aplicación restaura automáticamente el modo Bluetooth cuando finaliza.

Uso sin conexión

¿Se puede usar SecondBrain sin un teléfono?

Sí — el dispositivo graba de forma independiente mientras tu teléfono está apagado. Una vez que tu teléfono se reconecta, las notas se transfieren automáticamente y se generan los resúmenes. Sin embargo, el dispositivo requiere una conexión con el teléfono para su funcionalidad completa (transcripción, resúmenes, sincronización).

Agregar notas

Toca Agregar nueva en la aplicación para crear notas de tres maneras:

Método	Descripción
Grabación de reunión IA con teléfono	Usa la IA integrada de la aplicación (no requiere hardware)
Grabar con SecondBrain	Usa tu dispositivo SecondBrain conectado
Importar archivo de audio	Sube un archivo de audio existente para transcripción

Integración de fotos: Durante una grabación, toma una foto directamente desde la aplicación — se incrusta en tus notas generadas con texto de acompañamiento opcional.

Fuentes de datos de SecondBrain

Puedes conectar SecondBrain a una variedad de fuentes diferentes, incluyendo datos propios, datos importados, conectores externos o entrada manual. Por ejemplo, correo electrónico, aplicaciones CRM, proyectos de Genspark y más.

Integración con Superagente

Una vez que tus fuentes de datos estén conectadas, el Superagente puede actuar sobre tus datos de SecondBrain:

Revisar y clasificar tu correo electrónico
Consultar registros en HubSpot o Salesforce
Crear presentaciones a partir de tus notas
Resumir grabaciones de reuniones
Generar informes semanales

Créditos y facturación

Cómo funciona

SecondBrain Note separa la grabación del procesamiento:

La grabación ocurre completamente en el dispositivo: sin internet, sin créditos, sin límites. Pulsa el botón, habla y listo.
El procesamiento (transcripción + resumen con IA) ocurre después de que la grabación se sincroniza con Genspark. Aquí es donde entran en juego los minutos y los créditos.

Cuando una grabación se sincroniza, la aplicación transcribe automáticamente el audio y genera un resumen. Ese paso de procesamiento es lo que se descuenta de tus minutos mensuales.

Qué es gratis

Cada compra de SecondBrain Note incluye 300 minutos de transcripción gratuitos al mes. No se requiere suscripción a Genspark. Estos minutos cubren tanto la transcripción de tus grabaciones como la generación de resúmenes con IA.

La asignación de 300 minutos se renueva cada mes.

Después de tus minutos gratuitos

Membresía	Transcripción mensual	Después de los minutos gratuitos
Sin suscripción (solo hardware de Note)	300 minutos/mes incluidos	~5 créditos por minuto
Plus	Ilimitada	—
Pro	Ilimitada	—

Sin suscripción: Una vez que hayas utilizado tus 300 minutos incluidos del mes, las nuevas grabaciones que se sincronicen consumirán tu asignación diaria de créditos gratuitos (100 créditos/día) a aproximadamente 5 créditos por minuto. Cuando tus créditos diarios se agoten, el procesamiento se pausará hasta que se restablezcan al día siguiente. También puedes comprar créditos individualmente o suscribirte a un plan Plus o Pro para obtener transcripción ilimitada.

Con Plus o Pro: La transcripción y el resumen son ilimitados: graba todo lo que quieras sin preocuparte por los minutos o el costo de créditos. Esto aplica en todos tus dispositivos.

Garantía y devoluciones

Para más información, consulta la Guía de seguridad y garantía. Para presentar un reclamo de garantía, contacta a [email protected] con una descripción del problema y fotos o video que muestren el defecto.

Devoluciones:

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Solo las cajas sin abrir y selladas son elegibles para devolución.
No se aceptan devoluciones después del período de 30 días.
El dispositivo debe estar en su condición original con todo el embalaje y accesorios.
Si tu dispositivo es defectuoso o llegó dañado, está cubierto por la garantía (ver arriba).

Quién paga el envío de devolución:

Devoluciones sin abrir: tú eres responsable del costo de la etiqueta de envío de devolución.
Producto con fallas o defectuoso: Genspark cubre el costo del envío de devolución.

Las leyes sobre grabaciones varían según el país y el estado de EE. UU. En algunos lugares, es posible que necesites el consentimiento de todos los participantes antes de grabar. Como las normas difieren, siempre debes actuar con transparencia, avisar a las personas antes de que comience la grabación y obtener cualquier consentimiento que exija la ley.

SecondBrain no obtiene el consentimiento en tu nombre ni determina si una grabación es legal.

Antes de grabar

Antes de comenzar una grabación, asegúrate de:

Informar claramente a las personas que deseas grabar
Obtener cualquier consentimiento requerido por la ley
Confirmar que el entorno es apropiado para grabar
Evitar grabar conversaciones privadas, sensibles o confidenciales a menos que tengas permiso claro para hacerlo
Seguir la regla más estricta si los participantes se encuentran en ubicaciones diferentes

Una luz del dispositivo, el estado de la aplicación u otro indicador visible pueden ayudar a señalar que se está grabando, pero eso por sí solo no es suficiente. Aun así, deberías notificar a las personas directamente.

Formas sencillas de avisar a los demás

Puedes usar un lenguaje sencillo como:

"Me gustaría grabar esto para poder revisar mis notas más tarde. ¿Les parece bien a todos?"
"Solo un aviso: estoy usando SecondBrain para grabar y resumir esta conversación."
"Antes de continuar, quiero informarles de que esta conversación podría grabarse. Por favor, avísenme si no se sienten cómodos con ello."

Los requisitos de consentimiento dependen de dónde se encuentren las personas y del tipo de conversación que se esté grabando.

Ten en cuenta estos puntos:

Las leyes de grabación varían según el país y el estado de EE. UU.
Algunas jurisdicciones requieren el consentimiento de todos los participantes antes de grabar
Si los participantes se encuentran en ubicaciones diferentes, debes seguir la norma más estricta
Eres responsable de entender si se requiere consentimiento en tu situación

Mejores prácticas

Utiliza estas mejores prácticas cada vez que grabes:

Notifica a los participantes antes de comenzar la grabación
Sé específico sobre lo que se está grabando
Pide permiso antes de empezar, no después
Da a las personas una oportunidad real de rechazar
Detén la grabación cuando la conversación termine
Graba solo lo que necesites
Maneja las grabaciones de forma responsable y compártelas solo cuando sea apropiado

Buenas prácticas:

Explica qué está haciendo SecondBrain
Pide permiso de forma clara y directa
Asegúrate de que las personas entiendan que están siendo grabadas

Evita:

Iniciar una grabación sin previo aviso
Depender únicamente de un indicador del dispositivo o del estado de la pantalla
Dejar la grabación activa más tiempo del necesario
Grabar "por si acaso" en situaciones que puedan ser sensibles

Situaciones sensibles

Debes tener especial cuidado en entornos sensibles o confidenciales.

Evita grabar a menos que tengas un permiso claro para hacerlo, incluyendo situaciones como:

Conversaciones de atención médica o sanitaria
Discusiones legales o financieras
Investigaciones de recursos humanos o del lugar de trabajo
Situaciones escolares o relacionadas con estudiantes
Información privada de clientes, usuarios o pacientes
Conversaciones que involucren información comercial confidencial
Cualquier lugar donde las personas razonablemente esperen un alto nivel de privacidad

En caso de duda, no grabes.

Qué hacer si alguien dice que no

Si alguien no da su consentimiento:

No comience a grabar.
Detenga la grabación inmediatamente si ya ha comenzado.
No presione a la persona para que acepte.
Continúe sin grabar, si es apropiado.
Elimine la grabación si capturó a alguien que no dio su consentimiento y no tiene un permiso claro para conservarla.

Respetar la decisión de alguien es parte del uso responsable.

¿Necesitas más ayuda?

Para consultar guías adicionales sobre dispositivos y solución de problemas, visita la página de soporte de SecondBrain. Para cualquier cuestión que no se trate allí, escribe a [email protected].

Solución de problemas

El dispositivo no aparece al buscar dispositivos cercanos

Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu teléfono.
Mantén el clip de hardware cerca de tu teléfono durante el emparejamiento.
Comprueba que el clip tenga suficiente carga de batería.
Reinicia el clip e intenta buscar de nuevo.
Si aparecen varios dispositivos, usa el cuadro de búsqueda de SN para localizar el tuyo mediante los últimos 4 dígitos del número de serie que figura en la caja.

La grabación se inició o se detuvo de forma inesperada

Evita colocar el clip donde pueda presionarse accidentalmente.
Comprueba la sensibilidad del botón del clip: una pulsación corta marca un momento destacado; una pulsación larga inicia o detiene la grabación.
Si se creó una grabación accidental, puedes eliminarla desde la lista de notas en la aplicación.

Las notas no se sincronizaron después de la reunión

Asegúrate de que tu teléfono esté desbloqueado y de que hayas abierto la aplicación de Genspark al menos una vez desde que volviste a conectarte.
Comprueba que el Bluetooth siga activo: el clip se sincroniza por Bluetooth, no por Wi-Fi.
Si la sincronización aún no se ha completado, abre la aplicación y ve a Notas IA: la nota debería aparecer con estado pendiente y reanudarse automáticamente.
Si la nota no aparece en absoluto, comprueba que el clip tuviera suficiente almacenamiento y batería para completar la grabación.

No se generó el resumen — solo apareció una transcripción

Las grabaciones de menos de 2 minutos solo generan una transcripción. Si tu reunión fue más larga, comprueba que la grabación completa se haya sincronizado correctamente.
Si la grabación se interrumpió a mitad de la sesión, solo se procesará la parte sincronizada.

La aplicación perdió la conexión con una fuente de datos (Gmail, Outlook, Notion, etc.)

Los tokens de integración pueden caducar con el tiempo, especialmente en el caso de Outlook.
Ve a Inicio → selecciona tu cuenta, desconecta la cuenta afectada y vuelve a conectarla.
Tras volver a conectarla, tus datos reanudarán la sincronización automáticamente.

SecondBrain no refleja los correos electrónicos o archivos recientes

Algunas integraciones se sincronizan de forma programada en lugar de al instante; espera unos minutos después de conectarlas.
Si los datos siguen sin aparecer después de varios minutos, desconecta y vuelve a conectar la integración desde Inicio → Alimenta tu cerebro.

Preguntas frecuentes

¿Mis datos están seguros?

Tus grabaciones se cifran durante la transferencia y se procesan a través del marco de seguridad de nivel empresarial de Genspark, que cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001. Una vez que la grabación se transfiere a la aplicación, el archivo local en el dispositivo se elimina de inmediato. Solo tú tienes acceso a tus datos.

¿Cómo uso el dispositivo en múltiples plataformas?

En una PC, descarga el software de Genspark o inicia sesión a través del navegador web en genspark.ai. Después de iniciar sesión con tu cuenta, puedes acceder a los archivos de grabación en la nube compartidos y al historial de información en múltiples dispositivos.

¿Cómo actualizo el firmware de mi dispositivo?

Antes de actualizar, asegúrate de lo siguiente: (1) el dispositivo tiene suficiente carga de batería, (2) el dispositivo no está en modo de grabación y (3) el dispositivo está conectado a la aplicación de Genspark. Luego sigue las indicaciones dentro de la aplicación para instalar la actualización. Mantener el firmware actualizado garantiza la mejor y más reciente experiencia de usuario.

¿Puede ser compartido por varios usuarios?

El dispositivo no puede conectarse a dos teléfonos al mismo tiempo. Una vez conectado a un teléfono, otros teléfonos no podrán descubrirlo ni conectarse a él. Sin embargo, puedes iniciar sesión con la misma cuenta en otro teléfono para conectarte al dispositivo y acceder a los datos en la nube. También puedes consultar el historial en la versión de PC o web. Para cambiar a una cuenta diferente, primero desvincula el dispositivo de la cuenta actual.

¿Cómo encuentro mi número de serie (SN)?

Puedes encontrarlo en dos lugares: (1) en la etiqueta impresa en la caja del empaque de la grabadora, o (2) en la aplicación de Genspark: conecta tu dispositivo y ve a la página de configuración del dispositivo donde se muestra el número de serie.

¿Puedo usar auriculares al grabar una llamada telefónica?

No. En el modo de grabación de llamadas, el sensor de conducción por vibración (V.C.S.) captura las voces a través de la vibración del altavoz del auricular del teléfono. No se admite el uso de auriculares mientras se graban llamadas.

¿Cómo fuerzo un reinicio?

Si el dispositivo se congela o deja de responder, mantén presionado el botón hasta que el dispositivo se reinicie con una sola vibración. Esto no borrará ninguna información de emparejamiento o conexión.

¿Qué modos de grabación admite el dispositivo?

Dos modos: (1) Grabación abierta — para reuniones, notas de voz, entrevistas, conferencias, uso médico, etc. (2) Grabación de llamadas telefónicas — coloca el dispositivo en el soporte magnético tipo tarjeta y adhiérelo a la parte trasera de tu teléfono. El sensor de conducción por vibración capta el sonido directamente del altavoz del teléfono.

¿Admite grabación continua?

Sí. Con una carga completa, admite hasta 35 horas de grabación continua.

¿Cuántos minutos son gratuitos y qué sucede después?

Para usuarios gratuitos: El hardware de SecondBrain Note incluye 300 minutos gratuitos cada mes. Una vez que los hayas utilizado, la transcripción y los resúmenes se descuentan de tu asignación diaria de créditos gratuitos (100 créditos/día, ~5 créditos por minuto). Cuando tus créditos diarios se agoten, el procesamiento se pausa hasta que se restablezcan al día siguiente, o puedes actualizar a un plan Plus o Pro para transcripción ilimitada. La grabación en sí siempre es gratuita; solo el procesamiento con IA utiliza créditos.
Para miembros de pago (Individual, Team y Enterprise): Puedes obtener notas de reunión ilimitadas en todos los canales, hasta 24 horas por día, rastreadas por ID de miembro y compartidas entre tus dispositivos.

¿Qué debo hacer si pierdo mi dispositivo?

No te preocupes por la filtración de datos: después de que cada grabación se transfiere a la aplicación, el archivo local en el dispositivo se elimina de inmediato. Si el dispositivo ha sido vinculado a tu cuenta, otros no podrán acceder a él ni vincularlo a otra cuenta. Aún puedes iniciar sesión en la aplicación para acceder a tus grabaciones.

¿Dónde está ubicado el micrófono?

El dispositivo tiene cuatro micrófonos MEMS más un sensor de conducción por vibración (V.C.S.). Los cuatro micrófonos MEMS están en la parte superior y en los lados izquierdo y derecho de la tarjeta. El V.C.S. se encuentra en el interior del dispositivo.

¿A dónde realiza envíos SecondBrain Note?

Actualmente, SecondBrain Note realiza envíos a Estados Unidos, Japón y Corea del Sur, con envío gratuito a los tres países. Estamos trabajando activamente para expandirnos a más regiones. Si te encuentras fuera de estos países, consulta shop.genspark.ai para conocer la disponibilidad más reciente.

Mi dispositivo está defectuoso o llegó dañado. ¿Qué hago?

Envía un correo electrónico a [email protected] con una descripción del problema y fotos o video del defecto. El equipo revisará tu caso y, si se confirma como un problema de calidad del producto, enviará una unidad de reemplazo sin cargo.

¿Necesitas un cable de repuesto o accesorios adicionales?

El cable de carga USB-C está disponible para compra por separado. Solicita el USB-C Charging Cable for SecondBrain Note directamente en la tienda de Genspark. No se venden otros accesorios de forma individual en este momento.

Si tu cable está defectuoso, se ha perdido o está desgastado, envía un correo electrónico a [email protected] para obtener asistencia.

¿Necesitas ayuda con tu SecondBrain Note?

Reclamaciones de garantía, cambios o devoluciones — escríbenos a [email protected]. Este es el lugar indicado para un dispositivo defectuoso o dañado, o para iniciar una devolución o cambio. Si ya nos enviaste un correo electrónico, no necesitas hacer nada más.
Ayuda con la configuración y solución de problemas — visita nuestra página de soporte y guías del dispositivo para instrucciones paso a paso de configuración y solución de problemas.

¿Están seguros mis datos?

Tus grabaciones se cifran durante la transferencia y se procesan a través del marco de seguridad de nivel empresarial de Genspark, que cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001. Una vez que la grabación se transfiere a la aplicación, el archivo local en el dispositivo se elimina de inmediato. Tus datos solo son accesibles para ti.

¿Cómo uso el dispositivo en varias plataformas?

En un PC, descarga el software de Genspark o inicia sesión a través del navegador web en genspark.ai. Después de iniciar sesión con tu cuenta, podrás acceder a los archivos de grabación compartidos en la nube y a la información histórica desde varios dispositivos.

¿Cómo actualizo el firmware de mi dispositivo?

Antes de actualizar, asegúrate de que: (1) el dispositivo tenga suficiente batería, (2) el dispositivo no esté en modo de grabación y (3) el dispositivo esté conectado a la aplicación de Genspark. Después, sigue las indicaciones de la aplicación para instalar la actualización. Mantener el firmware actualizado garantiza la mejor experiencia de usuario y la más reciente.

¿Pueden compartirlo varios usuarios?

El dispositivo no puede conectarse a dos teléfonos al mismo tiempo. Una vez conectado a un teléfono, los demás teléfonos no podrán detectarlo ni conectarse a él. Sin embargo, puedes iniciar sesión con la misma cuenta en otro teléfono para conectarte al dispositivo y acceder a los datos en la nube. También puedes ver el historial en la versión para PC o en la versión web. Para cambiar a otra cuenta, primero desvincula el dispositivo de la cuenta actual.

¿Cómo encuentro mi número de serie (SN)?

Puedes encontrarlo en dos lugares: (1) en la etiqueta impresa en la caja del embalaje de la grabadora, o (2) en la app de Genspark: conecta tu dispositivo y ve a la página de configuración del dispositivo, donde se muestra el número de serie.

¿Puedo usar auriculares al grabar una llamada telefónica?

No. En el modo de grabación de llamadas, el sensor de conducción por vibración (V.C.S.) capta las voces a través de la vibración del altavoz del auricular del teléfono. No se admite el uso de auriculares con micrófono mientras se graban llamadas.

¿Cómo fuerzo un reinicio?

Si el dispositivo se congela o deja de responder, mantén pulsado el botón hasta que el dispositivo se reinicie con una sola vibración. Esto no borrará ninguna información de emparejamiento ni de conexión.

¿Qué modos de grabación admite el dispositivo?

Dos modos: (1) Grabación abierta: para reuniones, notas de voz, entrevistas, clases, casos de uso médicos, etc. (2) Grabación de llamadas telefónicas: coloca el dispositivo en el soporte magnético para tarjetas y fíjalo en la parte trasera de tu teléfono. El sensor de conducción por vibración capta el sonido directamente del altavoz del teléfono.

¿Admite la grabación continua?

Sí. Con la batería completamente cargada, admite hasta 35 horas de grabación continua.

¿Cuántos minutos son gratuitos y qué ocurre después?

Para usuarios gratuitos: El dispositivo SecondBrain Note incluye 300 minutos gratuitos cada mes. Una vez que los hayas usado, las transcripciones y los resúmenes consumen tu asignación diaria de créditos gratuitos (100 créditos/día, ~5 créditos por minuto). Cuando se agotan tus créditos diarios, el procesamiento se pausa hasta que se restablezcan al día siguiente, o bien puedes pasarte a un plan Plus o Pro para disfrutar de transcripción ilimitada. La grabación en sí siempre es gratuita; solo el procesamiento con IA consume créditos.

Para miembros de pago (Individual, Team y Enterprise): Puedes obtener notas de reunión ilimitadas en todos los canales, hasta 24 horas al día, con un seguimiento por ID de miembro y compartidas entre tus dispositivos.

¿Qué debo hacer si pierdo mi dispositivo?

No te preocupes por una posible filtración de datos: después de que cada grabación se transfiere a la aplicación, el archivo local del dispositivo se elimina de inmediato. Si el dispositivo se ha vinculado a tu cuenta, otras personas no podrán acceder a él ni vincularlo a otra cuenta. Puedes seguir iniciando sesión en la aplicación para acceder a tus grabaciones.

¿Dónde está ubicado el micrófono?

El dispositivo cuenta con cuatro micrófonos MEMS y un sensor de conducción de vibraciones (V.C.S.). Los cuatro micrófonos MEMS se encuentran en la parte superior y en los laterales izquierdo y derecho de la tarjeta. El V.C.S. está ubicado en el interior del dispositivo.

¿Puedo conectar varios dispositivos SecondBrain Note a una misma cuenta?

Mi dispositivo está defectuoso o llegó dañado. ¿Qué hago?

Envía un correo electrónico a [email protected] con una descripción del problema y fotos o un video del defecto. El equipo revisará tu caso y, si se confirma que se trata de un problema de calidad del producto, te enviará una unidad de reemplazo sin costo alguno. Tú serás responsable de enviar de vuelta la unidad defectuosa (consulta las direcciones de devolución más arriba).

¿A dónde se envía SecondBrain Note?

Actualmente, SecondBrain Note se envía a Estados Unidos, Japón y Corea del Sur. Estamos trabajando activamente para ampliar los envíos a más regiones. Si te encuentras fuera de estos países, consulta shop.genspark.ai para conocer la disponibilidad más reciente.

¿Necesitas un cable de repuesto o accesorios adicionales?

El cable de carga y los accesorios no están disponibles para su compra por separado. Si tu cable está defectuoso, se ha perdido o está desgastado, envía un correo electrónico a [email protected].

¿Te resultó útil este artículo?

Centro de Ayuda

SecondBrain NoteProbar ahora