מרכז העזרה

תוכניות מנוי

חבילות מנוי

סקירת החבילות

Genspark מציעה שלוש רמות מנוי להתאמה לצרכים שונים:

  • חבילת Free — גישה בסיסית עם תכונות סטנדרטיות
  • חבילת Plus — תכונות משופרות והקצאת קרדיטים גבוהה יותר
  • חבילת Pro — גישה ומשאבים ברמה מקצועית

יתרונות Plus

Genspark Plus מספקת את היתרונות המרכזיים הבאים:

קרדיטים:

Plus כוללת הקצאת קרדיטים חודשית, החל מ-10,000 קרדיטים לחודש. ישנן רמות נוספות זמינות; תוכל לצפות ולהתאים את הרמה לאחר ההרשמה למנוי.

כל מודלי SOTA:

Plus מעניקה לך גישה לכל מודלי היצירה העדכניים ביותר של טקסט, תמונה, וידאו ואודיו. מערך המודלים מתעדכן באופן רציף — לחץ על סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית התחתונה של סרגל הצד, ואז לחץ על שדרג תוכנית (או נהל תוכנית אם אתה כבר מנוי) כדי לראות מה זמין כרגע.

סביבת עבודה מקצועית:

  • גישה מלאה ל-AI Slides, Genspark Code וסוכנים נוספים
  • אחסון בנפח 50 GB ב-AI Drive — אחסון בענן לפרויקטים שלך
  • שימוש מסחרי בכל התוכן שנוצר על ידי AI

שימוש ללא הגבלה:

  • AI Chat ללא הגבלה — צ'אט ליבה ללא הגבלה בסוכן AI Chat, ללא עלות קרדיטים (ראה אודות גישה ללא הגבלה לפרטים)
  • יצירת תמונות ללא הגבלה — יצירת תמונות ללא הגבלה בסוכן AI Image, ללא עלות קרדיטים (ראה אודות גישה ללא הגבלה לפרטים)
  • הכתבה קולית ללא הגבלה ב-Speakly, ללא עלות קרדיטים

כל היתרונות מובטחים עד 31 בדצמבר 2026

יתרונות Pro

Genspark Pro כוללת את כל יתרונות Plus עם שדרוגים ברמה מקצועית:

קרדיטים:

Pro כוללת הקצאת קרדיטים חודשית גבוהה משמעותית מ-Plus, החל מ-125,000 קרדיטים לחודש. ישנן רמות נוספות זמינות; תוכל לצפות ולהתאים את הרמה לאחר ההרשמה למנוי.

כל מודלי SOTA:

Pro מעניקה לך גישה לכל מודלי היצירה העדכניים ביותר של טקסט, תמונה, וידאו ואודיו. מערך המודלים מתעדכן באופן רציף — לחץ על סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית התחתונה של סרגל הצד, ואז לחץ על נהל תוכנית (או שדרג תוכנית אם עדיין לא נרשמת למנוי) כדי לראות מה זמין כרגע.

סביבת עבודה מקצועית:

  • גישה מלאה ל-AI Slides, Genspark Code וסוכנים נוספים
  • אחסון בנפח 1 TB ב-AI Drive (בלעדי ל-Pro)
  • שימוש מסחרי בכל התוכן שנוצר על ידי AI

שימוש ללא הגבלה:

  • AI Chat ללא הגבלה — צ'אט ליבה ללא הגבלה בסוכן AI Chat, ללא עלות קרדיטים (ראה אודות גישה ללא הגבלה לפרטים)
  • יצירת תמונות ללא הגבלה — יצירת תמונות ללא הגבלה בסוכן AI Image, ללא עלות קרדיטים (ראה אודות גישה ללא הגבלה לפרטים)
  • כל מה שב-Plus, עם גישה בלעדית ל-Nano Banana Pro (4K),‏ Nano Banana 2 (4K) ו-GPT Image 2 (איכות גבוהה)
  • הכתבה קולית ללא הגבלה ב-Speakly, ללא עלות קרדיטים

כל היתרונות מובטחים עד 31 בדצמבר 2026

ניהול מנוי

כיצד להירשם למנוי

בצע את השלבים הפשוטים הבאים כדי להירשם למנוי:

  1. פתח את דף התוכניות (לחצו כאן). בחר את התוכנית ומחזור החיוב המועדפים עליך ולחץ על שדרג
    • תוכנית חודשית — חיוב כל חודש
    • תוכנית שנתית — חיוב כסכום כולל עבור השנה המלאה מראש (חיסכון של כ-20% בהשוואה לחודשי); הקרדיטים מונפקים על בסיס חודשי לאורך השנה
  2. בדף התשלום של Stripe, הזן את פרטי התשלום שלך בצורה מאובטחת
  3. אשר את המנוי שלך
  4. תועבר חזרה ל-Genspark
  5. דוא"ל חשבונית יישלח לדוא"ל התשלום שלך בקרוב

נרשם למנוי בנייד? תוכל גם להירשם למנוי ישירות מאפליקציית Genspark ל-iOS או Android. הקש על סמל הפרופיל שלך, בחר תוכנית והשלם את הרכישה דרך App Store (iOS) או Google Play (Android). ראה מנויים במכשיר נייד לפרטים.

שינוי תוכניות

תוכל לשנות את תוכנית המנוי שלך בכל עת. פתח את דף התוכניות (לחצו כאן) כדי לגשת לאפשרויות התוכנית — כולל מעבר בין תוכניות Free, Plus ו-Pro או התאמת היבטים אחרים של התוכנית הנוכחית שלך.

שדרוג התוכנית שלך (לדוגמה, Plus → Pro, או חודשי → שנתי):

  • נכנס לתוקף מיד
  • תחויב בסכום יחסי לשארית תקופת החיוב הנוכחית שלך
  • קרדיטים משלימים (ההפרש בין הקרדיטים החודשיים של התוכנית החדשה והישנה שלך) מתווספים לחשבון שלך מיד, בתוקף עד סוף תקופת החיוב הנוכחית שלך
  • החל ממחזור החיוב הבא שלך, חלה הקצאת הקרדיטים המלאה של התוכנית החדשה שלך

דוגמה: אם תוכנית ה-Plus החודשית שלך מתחדשת ב-1 במרץ ואתה משדרג ל-Pro ב-15 במרץ, תחויב בסכום יחסי לכ-16 הימים הנותרים של מרץ. החשבון שלך יקבל גם מיד את הקרדיטים המשלימים (ההפרש בין הקצאות הקרדיטים החודשיות של Pro ו-Plus), בתוקף עד 31 במרץ. החל מ-1 באפריל, תקבל את הקצאת הקרדיטים המלאה של Pro בכל חידוש.

הורדת דרגת התוכנית שלך (לדוגמה, Pro → Plus, או שנתי → חודשי):

  • התוכנית הנוכחית שלך נשארת פעילה עד סוף תקופת החיוב הנוכחית שלך
  • התוכנית החדשה נכנסת לתוקף בתאריך החידוש הבא שלך
  • הקרדיטים לא מועברים; הקצאת הקרדיטים שלך מתאפסת לסכום של התוכנית החדשה בתחילת מחזור החיוב הבא

דוגמה: אם תוכנית ה-Pro שלך מתחדשת ב-1 באפריל ואתה מבקש הורדת דרגה ל-Plus ב-15 במרץ, יתרונות ה-Pro שלך נשארים פעילים במלואם עד 31 במרץ. ב-1 באפריל, התוכנית שלך עוברת ל-Plus ויתרת הקרדיטים שלך מתאפסת להקצאה החודשית של Plus — קרדיטים של Pro שלא נוצלו אינם מועברים.

שינוי תוכניות בנייד? אם נרשמת למנוי דרך App Store או Google Play, תוכל לשדרג או להוריד דרגה מדף התוכנית באפליקציית Genspark — התשלום יעובד על ידי חנות האפליקציות שלך. ראה מנויים במכשיר נייד לפרטים.

בעיות בשדרוג?

אם אתה רואה שגיאה בעת ניסיון לשדרג את המנוי שלך, הנה מה המשמעות של ההודעות וכיצד לפתור אותן:

  • "הכרטיס שלך נדחה" — הבנק שלך דחה את החיוב. צור קשר עם הבנק שלך כדי לאשר את התשלום, או נסה כרטיס אחר.
  • "לכרטיס שלך אין מספיק כספים" — לכרטיס שלך אין מספיק יתרה עבור חיוב השדרוג. הוסף כספים או השתמש בכרטיס אחר, ואז נסה שוב.
  • "פג תוקף הכרטיס שלך" — הכרטיס ברישום כבר לא תקף. עדכן את אמצעי התשלום שלך, ואז נסה שוב את השדרוג.
  • "הבנק שלך דורש אימות נוסף" — הבנק שלך דורש אימות נוסף (3D Secure). לחץ על עדכן אמצעי תשלום כדי להזין מחדש את פרטי הכרטיס שלך — תתבקש להשלים את האימות במהלך תהליך זה. לאחר האימות, חזור לדף התוכנית ונסה שוב את השדרוג.

כדי לעדכן את אמצעי התשלום שלך, לחץ על עדכן אמצעי תשלום בהודעת השגיאה, או לחץ על תפריט נהל בדף התוכנית (לחצו כאן) ובחר ערוך חיוב / אמצעי תשלום. שניהם יקחו אותך לפורטל החיובים שלך שבו תוכל להוסיף או לעדכן את הכרטיס שלך.

אם אתה ממשיך לראות שגיאות לאחר עדכון אמצעי התשלום שלך, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע.

ביטול המנוי שלך

תוכל לבטל את המנוי שלך בכל עת. פתח את דף התוכניות (לחצו כאן). בחלון שמופיע, לחץ על תפריט נהל ובחר בטל מנוי.

  • לאחר הביטול, התוכנית הנוכחית שלך נשארת פעילה עד סוף תקופת החיוב שלך — לא תאבד גישה מיד
  • לאחר סיום תקופת החיוב, החשבון שלך חוזר אוטומטית לתוכנית Free
  • אם אתה מתחרט, תוכל להפעיל מחדש את המנוי שלך בכל עת לפני סיום התקופה כדי להמשיך ללא הפרעה

נרשמת למנוי דרך iPhone או Android? אם נרשמת למנוי דרך App Store או Google Play, עליך לבטל דרך הגדרות המנוי של המכשיר שלך — ביטול באתר Genspark לא ישפיע על מנוי נייד. ראה מנויים במכשיר נייד לפרטים.

העברת חברות

מנויים קשורים לחשבון Genspark שאליו היית מחובר בזמן הרכישה ולא ניתן להעבירם לחשבון אחר.

אם אתה צריך לעבור לחשבון אחר, תוכל לבטל את המנוי שלך בחשבון הנוכחי ולרכוש מנוי חדש בחשבון שאתה רוצה להשתמש בו.

מנויים במכשיר נייד

תוכל להירשם למנוי Genspark Plus או Pro ישירות מאפליקציית Genspark לנייד:

  • iOS — רכישה דרך תיבת הדו-שיח של רכישה באפליקציה של App Store
  • Android — רכישה דרך Google Play (אמצעי התשלום עשוי להשתנות לפי אזור)

הערות חשובות לגבי מנויים במכשיר נייד:

  • מנויים במכשיר נייד מנוהלים בנפרד ממנויי אינטרנט — לא תוכל לנהל מנוי שנרכש בנייד מהאינטרנט, ולהיפך
  • תוכל להחזיק רק פלטפורמת מנוי פעילה אחת בכל פעם. אם כבר יש לך מנוי אינטרנט ותנסה להירשם למנוי בנייד (או להיפך), האפליקציה תודיע לך על הקונפליקט
  • כדי לנהל או לבטל מנוי נייד, השתמש בהגדרות המנוי של המכשיר שלך (הגדרות App Store ב-iOS, או מנויי Google Play ב-Android)
  • פרטי תשלום וחשבוניות עבור רכישות בנייד מטופלים על ידי חנות האפליקציות המתאימה, לא דרך Stripe או פורטל החיובים של Genspark

Genspark Claw

Genspark Claw פועל על Genspark Cloud Computer לפריסה. כדי להשתמש ב-Genspark Claw, תזדקק למנוי פעיל של Genspark Cloud Computer.

Genspark Cloud Computer מציעה כרגע שלוש רמות מנוי:

רמה מפרט
Lite 2 vCPU / 4GB RAM / 64GB אחסון
Standard 2 vCPU / 8GB RAM / 64GB אחסון
Powerful 4 vCPU / 16GB RAM / 128GB אחסון

שימוש בקרדיטים (חשוב): Cloud Computer מספק את סביבת הריצה, וחלק מפעולות Claw עשויות להשתמש בקרדיטים של Genspark. הקרדיטים משותפים ומנוהלים במקום אחד ב-Genspark. אם אתה זקוק ליותר קרדיטים, תוכל לשדרג לתוכנית Plus או Pro. שימוש בקרדיטים משתנה בהתבסס על סוג המשימה, הסוכן שבו אתה משתמש והתכונות הספציפיות המעורבות. כדי לקבל יותר קרדיטים, תוכל לשדרג את החברות שלך (לדוגמה, Free → Plus/Pro) או להגדיל את רמת הקרדיטים שלך אם אתה כבר מנוי Plus/Pro.

תוכל לבטל את מנוי Genspark Cloud Computer שלך בכל עת. שים לב שהביטול שלך ייכנס לתוקף בסוף תקופת המנוי הנוכחית שלך. לאחר כניסתו לתוקף, ה-Cloud Computer יוחזר וכל הנתונים המאוחסנים בו יימחקו לצמיתות ולא ניתן יהיה לשחזרם, לכן אנא גבה כל מידע קריטי לפני הביטול.

תשלום וחיוב

מידע התשלום והחיוב להלן חל על מנויי אינטרנט שמעובדים דרך Stripe. אם נרשמת למנוי דרך iOS App Store או Google Play, פרטי התשלום, החשבוניות והחיובים שלך מנוהלים על ידי חנות האפליקציות המתאימה. ראה מנויים במכשיר נייד לפרטים.

אבטחת תשלום

אנו משתמשים ב-Stripe לטיפול בעסקאות. פרטי התשלום הגולמיים שלך מוצפנים ולעולם לא מאוחסנים בשרתים שלנו. פרוטוקולי אבטחה סטנדרטיים בתעשייה מגנים על הנתונים שלך לאורך כל תהליך התשלום.

מציאת החשבונית שלך

קבלת התשלום שלך תישלח אוטומטית לכתובת הדוא"ל לחיוב שסיפקת בזמן הרכישה. אם אינך רואה אותה בתיבת הדואר הנכנס שלך, אנא בדוק גם בתיקיית הספאם או המבצעים שלך.

תוכל לגשת לפורטל החיובים שלך בכל עת. פתח את דף התוכניות (לחצו כאן). בדף התוכנית, לחץ על תפריט נהל ובחר ערוך חיוב / אמצעי תשלום כדי לצפות בחשבוניות קודמות ולנהל את פרטי התשלום שלך.

עדכון אמצעי תשלום

כדי לעדכן את אמצעי התשלום שלך, פתח את דף התוכניות (לחצו כאן). בדף התוכנית, לחץ על נהלערוך חיוב / אמצעי תשלום — פעולה זו תפתח את פורטל החיובים שלך שבו תוכל להוסיף או לשנות את הכרטיס שלך.

הבנת המחיר הסופי

המחיר המוצג משקף את שיעור החברות הבסיסי. Genspark לא גובה עמלות כלשהן מעבר לסכום זה. עם זאת, התשלום הסופי שלך עשוי להיות מעט גבוה יותר עקב חיובים מצד שלישי:

  • מס מכירות (VAT / GST) — נגבה על ידי רשויות המס המקומיות בהתבסס על האזור שלך; ל-Genspark אין שליטה על סכום זה
  • עמלות המרת מטבע — מוחלות על ידי הבנק שלך בעת תשלום במטבע שאינו USD
  • עמלות עסקאות זרות — נגבות על ידי הבנק או מנפיק הכרטיס שלך עבור עסקאות חוצות גבולות

חיובים נוספים אלה, אם יש כאלה, נגבים על ידי הבנק או רשות המס שלך — לא על ידי Genspark.

כאשר התשלום נכשל

אנחנו לא מחייבים עד שתהליך התשלום מצליח. תוכל לנסות שוב עם אותו אמצעי תשלום או עם אמצעי תשלום שונה. לא יופיעו חיובים בחשבונך עד שהתשלום יאושר בהצלחה.

זה לא אמור לקרות. אם זה קורה, אנא נסה תחילה את הדברים הבאים:

סיבה נפוצה: ייתכן שהזנת דוא"ל שונה בדף התשלום של Stripe. דוא"ל זה משמש רק לקבלת חשבוניות — המנוי שלך מקושר לחשבון Genspark שאליו היית מחובר כאשר התחלת את התשלום. נסה להיכנס עם דוא"ל הרישום המקורי שלך ל-Genspark, לאחר מכן רענן את הדף ובדוק שוב את מצב התוכנית שלך.

אם הבעיה נמשכת, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו על ידי לחיצה על תמיכה בתפריט, וספק את הפרטים הבאים:

  • השם שלך
  • דוא"ל ההתחברות שלך ל-Genspark
  • הדוא"ל ששימש לתשלום (אם שונה מדוא"ל ההתחברות שלך)
  • מספר החשבונית שלך, או צילום מסך של דוא"ל החשבונית

אל תכלול מידע רגיש כגון:

  • מספרי כרטיס אשראי
  • כתובת בית
  • פרטים פיננסיים אישיים אחרים

החזרים וביטולים

מדיניות החזר

מדיניות ההחזר שלנו משתנה בהתאם לסוג המנוי, לחוקים מקומיים ולמצב החשבון. שים לב שלא נוכל לעבד בקשת החזר שנייה לאחר שבקשת ההחזר הראשונה אושרה. זה חל על חברויות Plus/Pro ומנויים ל-Genspark Cloud Computer. עבור לקוחות באיחוד האירופי, בריטניה או טורקיה: אתה זכאי להחזר אם תבטל את המנוי שלך בתוך 14 יום מהרכישה. זה חל על מנויים חודשיים ושנתיים כאחד. אנא ציין בבקשתך שאתה מבקש החזר מאיחוד האירופי, בריטניה או טורקיה. עבור לקוחות בקוריאה: אתה זכאי להחזר אם תבקש זאת בתוך 7 ימים מהרכישה. זה חל על מנויים חודשיים ושנתיים כאחד.

כל שאר הלקוחות:

  • מנויים חודשיים: תוכל לבקש החזר בתוך 24 שעות לאחר הרכישה
  • מנויים שנתיים: תוכל לבקש החזר בתוך 72 שעות לאחר הרכישה

אם המערכת שלנו מזהה שימוש מופרז בשירות לפני בקשת החזר, הבקשה עשויה להידחות. זה כולל שימוש בחלק גדול מהמנוי או ממכסה.

בקשת החזר

כדי לבקש החזר בתוך התקופה הזכאית, שלח פנייה. הפנייה מקושרת אוטומטית לחשבון Genspark שאליו אתה מחובר — לכן אנא ודא שאתה מחובר לחשבון שממנו בוצעה הרכישה לפני השליחה.

בפנייה שלך, אנא כלול:

  • הדוא"ל ששימש לתשלום (אם שונה מדוא"ל ההתחברות שלך)
  • מספר החשבונית שלך, או צילום מסך של דוא"ל החשבונית — ניתן להדביק או לגרור תמונות ישירות לטופס הפנייה (ראה מציאת החשבונית שלך)
  • סיבות לבקשת ההחזר

הודעת בקשה כפולה: אנא שלח רק פנייה אחת לכל בקשת החזר. פניות מרובות על אותה בקשה עשויות לעכב את העיבוד. כל הבקשות מטופלות לפי סדר קבלתן.

זמן עיבוד: לאחר שנקבל את הפרטים הללו, נעבד את ההחזר המלא שלך בתוך 7 ימי עסקים.

אין חריגים: שים לב שבקשות החזר חייבות להיות מוגשות בתוך חלון הזכאות החל עליך כפי שמפורט במדיניות ההחזר שלנו. לא ניתן לעבד בקשות מאוחרות בשום נסיבות.

אודות גישה ללא הגבלה

תוכניות Plus ו-Pro כוללות גישה ללא הגבלה ל-AI Chat Agent ול-AI Image Agent, ללא עלות קרדיטים. "ללא הגבלה" פירושו שאין מכסות חודשיות, אין מגבלות קרדיטים ואין תקרות שימוש.

כדי לשמור על Genspark מהיר, הוגן ואמין לכולם, יש לנו אמצעי הגנה למניעת שימוש לרעה.

פעילויות אסורות כוללות:

  • חילוץ נתונים באופן אוטומטי או תכנותי בכמויות גדולות
  • שיתוף פרטי הכניסה לחשבון שלך או העמדת החשבון שלך לרשות אחרים
  • מכירה חוזרת של גישה או שימוש ב-Genspark להפעלת שירותי צד שלישי

כחלק מאמצעי הגנה אלה, אנו מיישמים כיום מגבלות קצב מבוססות סשן בתוך חלון זמן מוגדר. רוב המשתמשים לא ייתקלו בהן בשימוש רגיל. לאחר שהחלון מתאפס, השימוש המלא שלך חוזר, ללא הגבלה על כמה פעמים זה חוזר על עצמו. כאשר אתה מגיע למגבלה, תקבל הודעה והגישה תושהה עד לאיפוס הבא.

שאלות נפוצות

ש: האם אוכל לעבור בין חיוב חודשי לשנתי?

כן. תוכל לעבור ישירות מדף התוכנית שלך — אין צורך לבטל ולהירשם מחדש. כדי לעבור, פתח את דף התוכניות (לחצו כאן). בדף התוכנית, בחר את מחזור החיוב שאליו תרצה לעבור ואשר.

  • חודשי → שנתי: המעבר נכנס לתוקף מיד. תחויב בסכום יחסי להפרש המחיר.
  • שנתי → חודשי: המעבר מתוזמן למחזור החיוב הבא שלך. תמשיך בתוכנית השנתית עד סוף התקופה הנוכחית, ואז תעבור אוטומטית לחיוב חודשי.

ש: האם אוכל לשדרג מ-Plus ל-Pro?

כן, תוכל לשדרג בכל עת. השדרוג נכנס לתוקף מיד, ותחויב בסכום יחסי להפרש המחיר המכסה את שארית תקופת החיוב הנוכחית שלך.

ש: מה קורה לקרדיטים שלי כאשר אני משדרג?

זה תלוי האם מחזור החיוב שלך משתנה:

  • אותו מחזור חיוב (לדוגמה, Plus חודשי → Pro חודשי): אתה שומר על הקרדיטים הקיימים שלך, וקרדיטים נוספים השווים להפרש בין שתי התוכניות מתווספים מיד לשארית תקופת החיוב הנוכחית שלך.
  • שינוי מחזור חיוב (לדוגמה, Plus חודשי → Pro שנתי): הקרדיטים שלא נוצלו מהתוכנית הקודמת מבוטלים, וערכה מלאה של קרדיטים תחת התוכנית החדשה מונפקת מיד.

ש: מה קורה כאשר אני מבטל?

המנוי שלך לא מסתיים מיד. התוכנית והקרדיטים הנוכחיים שלך נשארים פעילים במלואם עד סוף תקופת החיוב ששילמת עליה כבר. לאחר מכן, החשבון שלך חוזר לתוכנית Free (100 קרדיטים יומיים). תוכל להפעיל מחדש בכל עת לפני סיום התקופה כדי להמשיך ללא הפרעה.

ש: כיצד אוכל לקבל יותר קרדיטים?

הדרך הפשוטה ביותר היא לשדרג את התוכנית שלך. גם Plus וגם Pro מציעות מספר רמות קרדיטים — שדרוג לרמה גבוהה יותר נותן לך יותר קרדיטים חודשיים. תוכל לצפות ברמות זמינות ולשדרג מדף התוכניות (לחצו כאן).

ש: האם אוכל להשתמש בתוכן שנוצר על ידי AI למטרות מסחריות?

כן. כל מנויי Genspark Plus ו-Pro מקבלים זכויות שימוש מסחרי לתוכן שנוצר על ידי AI שנוצר במהלך תקופת המנוי הפעילה שלהם. זה מכסה תוכן שנוצר על פני כלי ה-AI של Genspark, כולל תמונות, וידאו, אודיו ופלטים אחרים.

זכויות שימוש מסחרי מובטחות עד 31 בדצמבר 2026 כחלק מהטבות החברות ב-Plus או Pro שלך. עבור תוכן שנוצר לאחר תאריך זה, אנא עיין בתנאים האחרונים בדף התוכנית.