Paket Keanggotaan

Ikhtisar Paket

Genspark menawarkan tiga tingkat keanggotaan untuk memenuhi berbagai kebutuhan:

• Paket Free — Akses dasar dengan fitur standar
• Paket Plus — Fitur yang ditingkatkan dan alokasi kredit yang lebih tinggi
• Paket Pro — Akses dan sumber daya tingkat profesional

Manfaat Plus

Genspark Plus menyediakan manfaat utama berikut:

Kredit:

Plus menawarkan beberapa tingkat kredit, mulai dari 10.000 kredit per bulan. Tingkat yang lebih tinggi menyediakan lebih banyak kredit dengan harga yang lebih tinggi — Anda dapat memilih tingkat Anda saat berlangganan atau beralih kapan saja.

Semua Model SOTA:

Plus memberi Anda akses ke semua model generasi teks, gambar, video, dan audio terkini yang paling canggih.

Ruang Kerja Profesional:

• Akses penuh ke AI Slides, Genspark Code, dan lebih banyak agen
• Penyimpanan AI Drive 50 GB — Penyimpanan cloud untuk proyek Anda
• Penggunaan komersial untuk semua konten yang dihasilkan AI

Penggunaan Tak Terbatas:

• Obrolan inti tak terbatas di Agen AI Chat, tanpa biaya kredit (Lihat Tentang Akses Tak Terbatas untuk detail)
• Pembuatan gambar tak terbatas di Agen AI Image, tanpa biaya kredit (Lihat Tentang Akses Tak Terbatas untuk detail)
• Dikte suara tanpa batas di Speakly, tanpa biaya kredit

Semua manfaat dijamin hingga 31 Desember 2026

Manfaat Pro

Genspark Pro mencakup semua manfaat Plus dengan peningkatan tingkat profesional:

Kredit:

Pro menawarkan beberapa tingkat kredit, mulai dari 125.000 kredit per bulan. Tingkat yang lebih tinggi menyediakan lebih banyak kredit dengan harga yang lebih tinggi — Anda dapat memilih tingkat Anda saat berlangganan atau beralih kapan saja.

Semua Model SOTA:

Pro memberi Anda akses ke semua model generasi teks, gambar, video, dan audio terkini yang paling canggih.

Ruang Kerja Profesional:

• Akses penuh ke AI Slides, Genspark Code, dan lebih banyak agen
• Penyimpanan AI Drive 1 TB (Eksklusif Pro)
• Penggunaan komersial untuk semua konten yang dihasilkan AI

Penggunaan Tak Terbatas:

• Obrolan inti tak terbatas di Agen AI Chat, tanpa biaya kredit (Lihat Tentang Akses Tak Terbatas untuk detail)
• Pembuatan gambar tak terbatas di Agen AI Image, tanpa biaya kredit (Lihat Tentang Akses Tak Terbatas untuk detail)
  • Semua yang ada di Plus, dengan akses eksklusif ke Nano Banana Pro (4K), Nano Banana 2 (4K), dan GPT Image 2 (Kualitas tinggi)
• Dikte suara tanpa batas di Speakly, tanpa biaya kredit

Semua manfaat dijamin hingga 31 Desember 2026

Pengelolaan Langganan

Cara Berlangganan

Ikuti langkah-langkah sederhana berikut untuk berlangganan:

1. Buka halaman paket (klik di sini), pilih paket dan siklus penagihan pilihan Anda dan klik Upgrade
   • Paket bulanan — ditagih setiap bulan
   • Paket tahunan — ditagih sekaligus untuk satu tahun penuh di muka (menghemat ~20% dibandingkan bulanan); kredit diberikan secara bulanan sepanjang tahun
2. Di halaman pembayaran Stripe, masukkan detail pembayaran Anda dengan aman
3. Konfirmasi langganan Anda
4. Anda akan dialihkan kembali ke Genspark
5. Email faktur akan dikirim ke email pembayaran Anda dalam waktu singkat

Berlangganan di perangkat seluler? Anda juga dapat berlangganan langsung dari aplikasi Genspark iOS atau Android. Ketuk ikon profil Anda, pilih paket, dan selesaikan pembelian Anda melalui App Store (iOS) atau Google Play (Android). Lihat Langganan Seluler untuk detail.

Mengubah Paket

Anda dapat mengubah paket langganan Anda kapan saja. Buka halaman paket (klik di sini) untuk mengakses opsi paket — termasuk beralih antara paket Free, Plus, dan Pro atau menyesuaikan aspek lain dari paket Anda saat ini.

Meningkatkan paket Anda (misalnya, Plus → Pro, atau bulanan → tahunan):

• Berlaku segera
• Anda dikenai biaya proporsional untuk sisa periode penagihan Anda saat ini
• Kredit tambahan (selisih antara kredit bulanan paket baru dan lama Anda) ditambahkan ke akun Anda segera, berlaku hingga akhir periode penagihan Anda saat ini
• Mulai dari siklus penagihan berikutnya, alokasi kredit penuh dari paket baru Anda berlaku

Contoh: Jika paket bulanan Plus Anda diperpanjang pada 1 Maret dan Anda meningkatkan ke Pro pada 15 Maret, Anda akan dikenai biaya proporsional untuk sisa ~16 hari bulan Maret. Akun Anda juga akan segera menerima kredit tambahan (selisih antara alokasi kredit bulanan Pro dan Plus), berlaku hingga 31 Maret. Mulai 1 April, Anda akan menerima alokasi kredit Pro penuh pada setiap pembaruan.

Menurunkan paket Anda (misalnya, Pro → Plus, atau tahunan → bulanan):

• Paket Anda saat ini tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda saat ini
• Paket baru berlaku pada tanggal pembaruan berikutnya
• Kredit tidak dipindahkan; alokasi kredit Anda direset ke jumlah paket baru pada awal siklus penagihan berikutnya

Contoh: Jika paket Pro Anda diperpanjang pada 1 April dan Anda meminta penurunan ke Plus pada 15 Maret, manfaat Pro Anda tetap sepenuhnya aktif hingga 31 Maret. Pada 1 April, paket Anda beralih ke Plus dan saldo kredit Anda direset ke alokasi bulanan Plus — kredit Pro yang tidak terpakai tidak dipindahkan.

Mengubah paket di perangkat seluler? Jika Anda berlangganan melalui App Store atau Google Play, Anda dapat meningkatkan atau menurunkan dari halaman paket di aplikasi Genspark — pembayaran akan diproses oleh toko aplikasi Anda. Lihat Langganan Seluler untuk detail.

Mengalami Masalah Saat Upgrade?

Jika Anda melihat kesalahan saat mencoba meningkatkan langganan Anda, berikut adalah arti pesan dan cara mengatasinya:

• "Your card was declined" — Bank Anda menolak tagihan. Hubungi bank Anda untuk mengotorisasi pembayaran, atau coba kartu yang berbeda.
• "Your card has insufficient funds" — Kartu Anda tidak memiliki saldo yang cukup untuk biaya upgrade. Tambahkan dana atau gunakan kartu yang berbeda, lalu coba lagi.
• "Your card has expired" — Kartu yang terdaftar tidak lagi valid. Perbarui metode pembayaran Anda, lalu coba upgrade lagi.
• "Your bank requires additional verification" — Bank Anda memerlukan autentikasi tambahan (3D Secure). Klik Update payment method untuk memasukkan kembali detail kartu Anda — Anda akan diminta untuk menyelesaikan verifikasi selama proses tersebut. Setelah diverifikasi, kembali ke halaman paket dan coba upgrade lagi.

Untuk memperbarui metode pembayaran Anda, klik Update payment method dalam pesan kesalahan, atau klik dropdown Manage di halaman paket (klik di sini) dan pilih Edit Billing / Payment Method. Keduanya akan membawa Anda ke portal penagihan di mana Anda dapat menambahkan atau memperbarui kartu Anda.

Jika Anda terus melihat kesalahan setelah memperbarui metode pembayaran Anda, silakan hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.

Membatalkan Langganan Anda

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja dari halaman paket (klik di sini). Klik dropdown Kelola dan pilih Batalkan Langganan.

• Setelah membatalkan, paket Anda saat ini tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda — Anda tidak akan kehilangan akses segera
• Setelah periode penagihan berakhir, akun Anda secara otomatis kembali ke paket Free
• Jika Anda berubah pikiran, Anda dapat mengaktifkan kembali langganan Anda kapan saja sebelum periode berakhir untuk melanjutkan tanpa gangguan

Berlangganan melalui iPhone atau Android? Jika Anda berlangganan melalui App Store atau Google Play, Anda harus membatalkan melalui pengaturan langganan perangkat Anda — membatalkan di situs web Genspark tidak akan memengaruhi langganan seluler. Lihat Langganan Seluler untuk detail.

Transfer Keanggotaan

Langganan terikat pada akun Genspark yang Anda gunakan saat melakukan pembelian dan tidak dapat ditransfer ke akun lain.

Jika Anda perlu beralih ke akun yang berbeda, Anda dapat membatalkan langganan Anda pada akun saat ini dan membeli langganan baru pada akun yang ingin Anda gunakan.

Langganan Seluler

Anda dapat berlangganan Genspark Plus atau Pro langsung dari aplikasi seluler Genspark:

• iOS — Pembelian melalui dialog pembelian dalam aplikasi App Store
• Android — Pembelian melalui Google Play (metode pembayaran dapat bervariasi berdasarkan wilayah)

Catatan penting tentang langganan seluler:

• Langganan seluler dikelola secara terpisah dari langganan web — Anda tidak dapat mengelola langganan yang dibeli melalui perangkat seluler dari web, dan sebaliknya
• Anda hanya dapat memiliki satu platform langganan aktif pada satu waktu. Jika Anda sudah memiliki langganan web dan mencoba berlangganan di perangkat seluler (atau sebaliknya), aplikasi akan memberi tahu Anda tentang konflik tersebut
• Untuk mengelola atau membatalkan langganan seluler, gunakan pengaturan langganan perangkat Anda (pengaturan App Store di iOS, atau langganan Google Play di Android)
• Detail pembayaran dan faktur untuk pembelian seluler ditangani oleh toko aplikasi masing-masing, bukan melalui Stripe atau portal penagihan Genspark

Genspark Claw

Genspark Claw berjalan pada Genspark Cloud Computer untuk deployment. Untuk menggunakan Genspark Claw, Anda memerlukan langganan Genspark Cloud Computer yang aktif.

Genspark Cloud Computer saat ini menawarkan tiga tingkat langganan:

Tingkat	Spesifikasi
Lite	2 vCPU / 4GB RAM / 64GB Penyimpanan
Standard	2 vCPU / 8GB RAM / 64GB Penyimpanan
Powerful	4 vCPU / 16GB RAM / 128GB Penyimpanan

Penggunaan kredit (penting): Cloud Computer menyediakan lingkungan runtime, dan beberapa tindakan Claw mungkin menggunakan kredit Genspark. Kredit dibagikan dan dikelola di satu tempat di seluruh Genspark. Jika Anda memerlukan lebih banyak kredit, Anda dapat meningkatkan ke paket Plus atau Pro. Penggunaan kredit bervariasi berdasarkan jenis tugas, agen yang Anda gunakan, dan fitur spesifik yang terlibat. Untuk mendapatkan lebih banyak kredit, Anda dapat meningkatkan keanggotaan Anda (misalnya, Free → Plus/Pro) atau meningkatkan tingkat kredit Anda jika Anda sudah menjadi pelanggan Plus/Pro.

Anda dapat membatalkan langganan Genspark Cloud Computer Anda kapan saja. Harap diperhatikan bahwa pembatalan Anda akan berlaku pada akhir periode langganan Anda saat ini. Setelah berlaku, Cloud Computer akan diklaim kembali dan semua data yang disimpan di dalamnya akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan, jadi harap cadangkan data penting sebelum membatalkan.

Pembayaran & Penagihan

Informasi pembayaran dan penagihan di bawah ini berlaku untuk langganan web yang diproses melalui Stripe. Jika Anda berlangganan melalui iOS App Store atau Google Play, detail pembayaran, faktur, dan penagihan Anda dikelola oleh toko aplikasi masing-masing. Lihat Langganan Seluler untuk detail.

Keamanan Pembayaran

Kami menggunakan Stripe untuk menangani transaksi. Informasi pembayaran mentah Anda dienkripsi dan tidak pernah disimpan di server kami. Protokol keamanan standar industri melindungi data Anda sepanjang proses pembayaran.

Menemukan Faktur Anda

Tanda terima pembayaran Anda akan secara otomatis dikirim ke alamat email penagihan yang Anda berikan saat melakukan pembelian. Jika Anda tidak melihatnya di kotak masuk Anda, mohon periksa juga folder spam atau promosi Anda.

Anda dapat mengakses portal penagihan Anda kapan saja. Buka halaman paket (klik di sini), lalu klik dropdown Manage dan pilih Edit Billing / Payment Method untuk melihat faktur sebelumnya dan mengelola detail pembayaran Anda.

Memperbarui Metode Pembayaran

Untuk memperbarui metode pembayaran Anda, buka halaman paket (klik di sini), lalu klik Manage → Edit Billing / Payment Method — ini akan membuka portal penagihan Anda di mana Anda dapat menambahkan atau mengubah kartu Anda.

Memahami Harga Akhir

Harga yang ditampilkan mencerminkan tarif keanggotaan dasar. Genspark tidak mengenakan biaya apa pun di luar jumlah ini. Namun, pembayaran akhir Anda mungkin sedikit lebih tinggi karena biaya dari pihak ketiga:

• Pajak penjualan (VAT / GST) — Dikumpulkan oleh otoritas pajak lokal berdasarkan wilayah Anda; Genspark tidak memiliki kendali atas jumlah ini
• Biaya konversi mata uang — Diterapkan oleh bank Anda saat membayar dalam mata uang selain USD
• Biaya transaksi luar negeri — Dikenakan oleh bank atau penerbit kartu Anda untuk transaksi lintas batas

Biaya tambahan ini, jika ada, dikumpulkan oleh bank atau otoritas pajak Anda — bukan oleh Genspark.

Ketika Pembayaran Gagal

Kami tidak mengenakan biaya sampai proses pembayaran berhasil. Anda dapat mencoba lagi dengan metode pembayaran yang sama atau berbeda. Tidak ada biaya yang akan muncul di akun Anda sampai pembayaran yang berhasil dikonfirmasi.

Saya Sudah Membayar Tapi Tidak Mendapat Plus/Pro

Ini seharusnya tidak terjadi. Jika terjadi, silakan coba hal berikut terlebih dahulu:

Penyebab umum: Anda mungkin telah memasukkan email yang berbeda di halaman pembayaran Stripe. Email tersebut hanya digunakan untuk menerima faktur — langganan Anda terhubung ke akun Genspark yang Anda gunakan saat memulai checkout. Coba masuk dengan email pendaftaran Genspark asli Anda, lalu segarkan halaman dan periksa status paket Anda lagi.

Jika masalah berlanjut, silakan hubungi tim dukungan kami dengan mengklik Support di menu, dan berikan detail berikut:

• Nama Anda
• Email login Genspark Anda
• Email yang digunakan untuk pembayaran (jika berbeda dari email login Anda)
• Nomor faktur Anda, atau tangkapan layar email faktur

JANGAN sertakan informasi sensitif seperti:

• Nomor kartu kredit
• Alamat rumah
• Detail keuangan pribadi lainnya

Pengembalian Dana & Pembatalan

Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan pengembalian dana kami bervariasi tergantung pada jenis langganan, hukum lokal, dan status akun. Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat memproses permintaan pengembalian dana kedua setelah permintaan pengembalian dana pertama telah disetujui. Ini berlaku untuk keanggotaan Plus/Pro dan langganan Genspark Cloud Computer. Untuk pelanggan di UE, Inggris, atau Turki: Anda berhak mendapatkan pengembalian dana jika Anda membatalkan langganan Anda dalam waktu 14 hari sejak pembelian. Ini berlaku untuk langganan bulanan dan tahunan. Harap sebutkan dalam permintaan Anda bahwa Anda meminta pengembalian dana dari UE, Inggris, atau Turki. Untuk pelanggan di Korea: Anda berhak mendapatkan pengembalian dana jika Anda memintanya dalam waktu 7 hari sejak pembelian. Ini berlaku untuk langganan bulanan dan tahunan.

Semua pelanggan lainnya:

• Langganan bulanan: Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 24 jam setelah pembelian
• Langganan tahunan: Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 72 jam setelah pembelian

Jika sistem kami mendeteksi penggunaan layanan yang berlebihan sebelum permintaan pengembalian dana, permintaan tersebut mungkin ditolak. Ini termasuk menggunakan sebagian besar langganan atau kuota.

Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana dalam periode yang memenuhi syarat, kirim tiket. Tiket secara otomatis terhubung ke akun Genspark yang sedang Anda gunakan — jadi pastikan Anda masuk dengan akun yang melakukan pembelian sebelum mengirim.

Dalam tiket Anda, harap sertakan:

• Email yang digunakan untuk pembayaran (jika berbeda dari email login Anda)
• Nomor faktur Anda, atau tangkapan layar email faktur — Anda dapat menempel atau menyeret gambar langsung ke formulir tiket (lihat Menemukan Faktur Anda)
• Alasan meminta pengembalian dana

Pemberitahuan permintaan duplikat: Harap kirim hanya satu tiket per permintaan pengembalian dana. Beberapa tiket tentang permintaan yang sama dapat menunda pemrosesan. Semua permintaan ditangani sesuai urutan diterima.

Waktu pemrosesan: Setelah kami menerima detail ini, kami akan memproses pengembalian dana penuh Anda dalam waktu 7 hari kerja.

Tidak ada pengecualian: Harap diperhatikan bahwa permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam jendela kelayakan Anda yang berlaku seperti yang diuraikan dalam kebijakan pengembalian dana kami. Permintaan terlambat tidak dapat diproses dalam keadaan apa pun.

Tentang Akses Tak Terbatas

Paket Plus dan Pro mencakup akses tak terbatas ke AI Chat Agent dan AI Image Agent, tanpa biaya kredit. "Tak Terbatas" berarti tidak ada kuota bulanan, tidak ada batas kredit, dan tidak ada batasan penggunaan.

Untuk menjaga Genspark tetap cepat, adil, dan andal bagi semua orang, kami memiliki perlindungan untuk mencegah penyalahgunaan.

Aktivitas yang dilarang meliputi:

• Mengekstrak data secara otomatis atau terprogram dalam jumlah besar
• Membagikan kredensial akun Anda atau menyediakan akun Anda untuk orang lain
• Menjual kembali akses atau menggunakan Genspark untuk mengoperasikan layanan pihak ketiga

Sebagai bagian dari perlindungan ini, kami saat ini menerapkan batas tingkat berbasis sesi dalam jendela waktu yang ditentukan. Sebagian besar pengguna tidak akan mengalaminya selama penggunaan normal. Setelah jendela direset, Anda mendapatkan kembali penggunaan penuh Anda, tanpa batasan berapa kali ini berulang. Saat Anda mencapai batas, Anda akan menerima pemberitahuan dan akses akan dijeda hingga reset berikutnya.

FAQ

T: Bisakah saya beralih antara penagihan bulanan dan tahunan?

Ya. Anda dapat beralih langsung dari halaman paket Anda — tidak perlu membatalkan dan berlangganan kembali. Untuk beralih, buka halaman paket (klik di sini), pilih interval penagihan yang ingin Anda alihkan dan konfirmasi.

• Bulanan → Tahunan: Peralihan berlaku segera. Anda akan dikenai biaya proporsional untuk selisih harga.
• Tahunan → Bulanan: Peralihan dijadwalkan untuk siklus penagihan berikutnya. Anda akan terus menggunakan paket tahunan sampai periode saat ini berakhir, lalu secara otomatis beralih ke penagihan bulanan.

T: Bisakah saya meningkatkan dari Plus ke Pro?

Ya, Anda dapat meningkatkan kapan saja. Peningkatan berlaku segera, dan Anda akan dikenai biaya proporsional untuk selisih harga yang mencakup sisa periode penagihan Anda saat ini.

T: Apa yang terjadi pada kredit saya ketika saya meningkatkan?

Itu tergantung pada apakah interval penagihan Anda berubah:

• Interval penagihan yang sama (misalnya, Plus Bulanan → Pro Bulanan): Anda menyimpan kredit yang ada, dan kredit tambahan yang sama dengan selisih antara kedua paket ditambahkan segera untuk sisa periode penagihan Anda saat ini.
• Perubahan interval penagihan (misalnya, Plus Bulanan → Pro Tahunan): Kredit Anda yang tidak terpakai dari paket sebelumnya dicabut, dan set penuh kredit di bawah paket baru diterbitkan mulai segera.

T: Apa yang terjadi ketika saya membatalkan?

Langganan Anda tidak dihentikan segera. Paket dan kredit Anda saat ini tetap sepenuhnya aktif hingga akhir periode penagihan yang sudah Anda bayar. Setelah itu, akun Anda kembali ke paket Free (100 kredit harian). Anda dapat mengaktifkan kembali kapan saja sebelum periode berakhir untuk melanjutkan tanpa gangguan.

T: Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak kredit?

Cara paling mudah adalah dengan meningkatkan paket Anda. Baik Plus maupun Pro menawarkan beberapa tingkat kredit — meningkatkan ke tingkat yang lebih tinggi memberi Anda lebih banyak kredit bulanan. Anda dapat melihat tingkat yang tersedia dan meningkatkan dari halaman paket (klik di sini).

T: Bisakah saya menggunakan konten yang dihasilkan AI untuk tujuan komersial?

Ya. Semua pelanggan Genspark Plus dan Pro diberikan hak penggunaan komersial untuk konten yang dihasilkan AI yang dibuat selama periode langganan aktif mereka. Ini mencakup konten yang dihasilkan di seluruh alat AI Genspark, termasuk gambar, video, audio, dan output lainnya.

Hak penggunaan komersial dijamin hingga 31 Desember 2026 sebagai bagian dari manfaat keanggotaan Plus atau Pro Anda. Untuk konten yang dibuat setelah tanggal tersebut, silakan merujuk ke ketentuan terbaru di halaman paket.