멤버십 플랜

플랜 개요

Genspark 멤버십 플랜은 AI 작업을 위한 크레딧, AI Drive 스토리지, 그리고 제품의 에이전트와 모델에 대한 액세스를 제공합니다. 이 문서에서는 각 플랜에 포함된 내용, 무료 할당량과 크레딧의 작동 방식, 그리고 구독을 관리, 변경 또는 취소하는 방법을 설명합니다.

Genspark는 다음 플랜을 제공합니다:

• Free — 모든 신규 계정의 기본 플랜으로, 하루 100 크레딧과 AI Drive 1 GB 스토리지를 제공합니다.
• Plus — 월 10,000 크레딧부터 시작, AI Drive 50 GB 스토리지, 무료 할당량, AI 생성 콘텐츠 상업적 사용
• Pro — Plus의 모든 혜택 포함, 월 125,000 크레딧부터 시작, AI Drive 1 TB 스토리지, 더 높은 AI 채팅 한도
• Team — 조직을 위한 좌석당 요금제 플랜으로, 중앙 집중식 관리 및 결제를 제공합니다. Team & Enterprise 플랜을 참조하세요.
• Enterprise — Team의 모든 혜택에 더해 계약 수준의 거버넌스, 자동 사용자 프로비저닝(SCIM) 및 지원을 제공합니다. Team & Enterprise 플랜을 참조하세요.

이 페이지에 설명된 멤버십 혜택은 2027년 6월 30일까지 유효합니다.

가격

모든 가격은 USD 기준입니다.

플랜	월간	연간
Free	$0	—
Plus	$24.99 / 월	$19.99 / 월, 연간 $239.99 / 년으로 연간 청구
Pro	$249.99 / 월	$199.99 / 월, 연간 $2,399.99 / 년으로 연간 청구
Team	$40 / 시트 / 월	$35 / 시트 / 월, 연간 $420 / 시트 / 년으로 연간 청구
Enterprise	맞춤형	맞춤형

플랜 비교

	Free	Plus	Pro
월간 크레딧	하루 100, 평생 한도까지	10,000	125,000
AI Drive 저장 용량	1 GB	50 GB	1 TB
무료 할당량(Standard 모드)	—	주간 잔액	Plus 잔액의 10배
AI 채팅 및 AI 이미지	일일 크레딧 소모	핵심 모델은 크레딧 소모 없음, 플래그십 모델은 크레딧 사용	핵심 모델은 크레딧 소모 없음, 더 높은 AI 채팅 한도, 플래그십 모델은 크레딧 사용
Speakly 음성 입력	주당 4,000단어	주간 단어 제한 없음	주간 단어 제한 없음

Team 및 Enterprise 플랜은 좌석 추가, 중앙 집중식 관리 및 청구, 사용량 분석, 커넥터 관리, 지원 옵션을 제공합니다. Team 및 Enterprise 플랜을 참조하세요.

Free 플랜

모든 Genspark 계정은 Free 플랜으로 시작합니다. Free 플랜에는 다음이 포함됩니다:

• 하루 100 크레딧(평생 무료 크레딧 한도 내)
• 1 GB의 AI Drive 저장 공간
• AI 모델 및 에이전트에 대한 제한된 액세스
• Speakly 음성 입력, 주당 4,000단어

일일 크레딧 지급이 중단된 이유는 무엇인가요?

Free 계정은 평생 한도에 도달할 때까지 매일 100 크레딧이 충전됩니다. 계정에서 평생 한도를 모두 사용하면 일일 충전이 중단되며, 현재 잔액은 그대로 유지되어 모두 소진될 때까지 계속 사용할 수 있습니다. "일일 무료 크레딧의 평생 한도에 도달했습니다"라는 메시지가 표시된다면 계정이 해당 한도에 도달한 것입니다. Plus 또는 Pro로 업그레이드하면 일일 Free 크레딧 대신 플랜의 월간 크레딧이 지급됩니다.

Plus 혜택

Genspark Plus는 다음과 같은 주요 혜택을 제공합니다:

전문 작업 공간

• AI 슬라이드, Genspark Code 및 더 많은 에이전트에 대한 전체 액세스
• 프로젝트를 위한 50 GB AI Drive 스토리지
• 모든 AI 생성 콘텐츠의 상업적 사용

크레딧

Plus는 월 10,000 크레딧부터 시작하는 여러 크레딧 등급을 제공합니다. 더 높은 등급은 더 많은 크레딧을 제공합니다. 구독 시 등급을 선택하거나 언제든지 변경할 수 있습니다.

무료 할당량

• 에이전트 전반의 Standard 모드 사용 — 슈퍼 에이전트, AI 슬라이드, AI 시트, AI 문서, Deep Research, Fact Check, SecondBrain에서 Standard 모드의 텍스트 및 이미지 작업을 위한 주간 무료 사용량으로, 크레딧 비용이 없습니다. 무료 할당량 작동 방식을 참조하세요.
• AI Chat 및 AI Image — 핵심 모델은 크레딧 비용 없이 포함됩니다. 한도에 도달하면 플랜의 월간 크레딧으로 계속 사용하며, 플래그십 모델은 크레딧을 사용합니다. AI Chat 및 AI Image 정보를 참조하세요.
• AI 회의록 — 회의 전사 및 AI 요약 포함, 하루 최대 24시간.
• Speakly — 음성 받아쓰기 포함, 크레딧 비용 없음.

Pro 혜택

Genspark Pro는 전문가 수준으로 업그레이드된 모든 Plus 혜택을 포함합니다:

전문 작업 공간

• AI 슬라이드, Genspark Code 및 더 많은 에이전트에 대한 전체 액세스
• 1 TB AI Drive 스토리지
• 모든 AI 생성 콘텐츠의 상업적 사용

크레딧

Pro는 월 125,000 크레딧부터 시작하는 여러 크레딧 등급을 제공합니다. 더 높은 등급은 더 많은 크레딧을 제공합니다. 구독 시 등급을 선택하거나 언제든지 변경할 수 있습니다.

무료 할당량

• 에이전트 전반의 Standard 모드 사용 — Plus 무료 이용량의 10배에 해당하는 주간 무료 이용량. 무료 할당량 작동 방식을 참조하세요.
• AI Chat 및 AI Image — Plus와 동일한 핵심 모델이 포함되며, AI Chat에서 더 높은 한도가 적용됩니다. AI Chat 및 AI Image 정보를 참조하세요.
• AI 회의록 — 회의 전사 및 AI 요약 포함, 하루 최대 24시간.
• Speakly — 음성 받아쓰기 포함, 크레딧 비용 없음.

무료 할당량 작동 방식

무료 할당량은 Plus 및 Pro에 포함된 주간 무료 사용량입니다. 슈퍼 에이전트, AI 슬라이드, AI 시트, AI 문서, Deep Research, Fact Check 및 SecondBrain에서 Standard 모드의 텍스트 및 이미지 작업을 크레딧 비용 없이 이용할 수 있습니다.

주간 기간은 첫 사용 시점부터 시작됩니다

7일 기간은 첫 메시지를 보낸 시점부터 시작되며, 7일 후에 초기화됩니다.

무료 할당량이 적용되는 범위

위 에이전트의 표준 모드에 적용됩니다. 미디어 에이전트의 경우 기획 단계는 적용되지만, 생성되는 동영상이나 오디오에는 크레딧이 사용됩니다. 적용 범위는 점차 확대되며, 더 많은 제품과 모드가 추가될 예정입니다.

무료 할당량이 활성화되었는지 확인하는 방법

작업이 무료 할당량으로 처리되는 경우, 입력창 위에 "크레딧 차감 없이 무료 할당량 사용 중"이라는 파란색 막대가 표시됩니다.

남은 무료 할당량 확인하기

프로필 메뉴에서 현재 크레딧과 남은 무료 할당량을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용량 페이지에서 확인하세요.

무료 할당량이 소진되면

작업은 자동으로 크레딧 사용으로 전환되어 계속 실행되며, 다음 초기화 시점에 다시 무료 할당량이 적용됩니다. 크레딧이 사용되기 전에 확인하고 싶다면 사용량 페이지에서 먼저 묻기를 켜세요.

모바일에서

App Store 또는 Google Play를 통해 구독한 회원도 웹과 공유되는 동일한 무료 할당량을 이용할 수 있습니다. 앱에는 파란색 알림 바가 표시되지 않으며, 표준 모드에서 적용 대상 작업을 실행하면 무료 할당량이 자동으로 적용됩니다. 남은 무료 할당량을 확인하려면 사용량 페이지를 여세요.

AI 채팅 및 AI Image 소개

AI 채팅

코어 모델은 크레딧 차감 없이 이용할 수 있으며, 모델 선택기에서 "코어 모델" 아래에 "크레딧 차감 없음" 태그와 함께 표시됩니다. 한도에 도달해도 기다릴 필요 없이 바로 월간 크레딧으로 계속 이용할 수 있습니다. 플래그십 모델은 "플래그십 모델" 아래에 "크레딧" 태그와 함께 표시되며 크레딧을 사용합니다.

AI 이미지

"No credit cost" 태그가 붙은 모델은 크레딧 차감 없이 이용할 수 있으며, 표준 품질의 GPT Image가 그 예입니다. 한도에 도달하더라도 기다릴 필요 없이 바로 월간 크레딧으로 계속 이용할 수 있습니다. "No credit cost" 태그가 없는 이미지 모델은 크레딧을 사용합니다. GPT Image의 일부 고품질 및 대형 크기 옵션은 크레딧을 사용하며, 각각 "Credits"로 표시됩니다.

위 내용은 예시일 뿐입니다. 이용 가능한 모델은 제품 내에 표시되며, 새로운 모델이 출시되면 목록이 업데이트됩니다. 크레딧이 청구되는 모델은 모든 멤버가 계속 이용할 수 있습니다.

2026년 9월 18일 이전에 구독한 회원

Plus 또는 Pro 구독을 2026년 9월 18일 이전에 시작했으며 중단 없이 계속 유지해 왔다면 이 섹션이 적용됩니다. 월간 플랜과 연간 플랜 모두 해당됩니다.

Free Quota가 추가되어 플랜이 더욱 넉넉해졌습니다

2026년 9월 18일부터 신규 회원과 마찬가지로 Free Quota를 받게 됩니다. Free Quota는 슈퍼 에이전트, AI 슬라이드, AI 시트, AI 문서 등에서 Standard 모드 작업에 크레딧 차감 없이 사용할 수 있는 주간 잔액입니다. 자세한 내용은 Free Quota 작동 방식을 참조하세요.

기존에 이용하던 모든 혜택은 그대로 유지됩니다

플랜에 포함된 크레딧, 모델, 전문 워크스페이스, 상업적 이용 권한, AI 회의록, Speakly는 지금과 똑같이 유지됩니다. AI 채팅과 AI 이미지 역시 AI 채팅 및 AI 이미지 안내에 설명된 것과 동일한 5시간 세션 기준 내에서 현재의 무제한 사용량이 2026년 12월 31일까지 변경 없이 유지됩니다.

2027년 1월 1일부터

모든 Plus 및 Pro 회원의 AI 채팅 및 AI 이미지 혜택은 해당 시점에 적용되는 플랜 약관을 따릅니다. 핵심 모델은 포함되어 있으며, 사용 한도에 도달하면 월간 크레딧으로 계속 이용할 수 있습니다. 플래그십 모델은 크레딧을 사용합니다. AI 채팅 및 AI 이미지 안내를 참조하세요.

중단 없는 구독의 기준

구독이 만료되지 않은 한 중단 없이 유지되는 것으로 간주됩니다. 업그레이드(예: Plus에서 Pro로), 월간 결제와 연간 결제 간 전환, 또는 크레딧 등급 변경은 이 조건에 영향을 주지 않습니다. 구독이 만료되거나 구독을 취소한 후 다시 구독하는 경우에는 재구독 시점에 적용되는 혜택이 적용됩니다.

구독 관리

구독 방법

다음의 간단한 단계를 따라 구독하세요:

1. 플랜 페이지로 이동합니다 (여기를 클릭). 원하는 플랜과 결제 주기를 선택하고 업그레이드를 클릭하세요:
   • 월간 플랜 — 매월 청구
   • 연간 플랜 — 전체 연도에 대해 일시불로 미리 청구 (월간 대비 약 20% 절약); 크레딧은 연중 월별로 발급됩니다
2. Stripe 결제 페이지에서 결제 정보를 안전하게 입력하세요.
3. 구독을 확인하세요.
4. Genspark로 다시 리디렉션됩니다.
5. 곧 결제 이메일로 인보이스 이메일이 발송됩니다.

모바일에서 구독하기

Genspark iOS 또는 Android 앱에서 직접 구독할 수도 있습니다. 프로필 아이콘을 탭하고 플랜을 선택한 다음 App Store(iOS) 또는 Google Play(Android)를 통해 구매를 완료하세요. 자세한 내용은 모바일 구독을 참조하세요.

플랜 변경

언제든지 플랜 페이지 (여기를 클릭)에서 구독 플랜을 수정할 수 있습니다. Free, Plus, Pro 플랜 간 전환 또는 현재 플랜의 다른 측면을 조정할 수 있습니다. 플랜 관리를 누르면 현재 화면에서 요금제 패널이 열리며, 이곳에서 플랜을 확인하거나 등급을 변경하거나 해지할 수 있습니다.

플랜 업그레이드

• 즉시 적용됩니다
• 현재 결제 기간의 남은 기간에 대해 비례 배분된 금액이 청구됩니다
• 차액 크레딧(신규 플랜과 기존 플랜의 월간 크레딧 차이)이 즉시 계정에 추가되며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유효합니다
• 다음 결제 주기부터 신규 플랜의 전체 크레딧 할당이 적용됩니다

예시: Plus 월간 플랜이 3월 1일에 갱신되고 3월 15일에 Pro로 업그레이드하는 경우, 3월의 남은 약 16일에 대해 비례 배분된 금액이 청구됩니다. 또한 차액 크레딧(Pro와 Plus 월간 크레딧 할당의 차이)이 즉시 계정에 추가되며 3월 31일까지 유효합니다. 4월 1일부터는 각 갱신 시 전체 Pro 크레딧 할당을 받게 됩니다.

플랜 다운그레이드

• 현재 플랜은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다
• 신규 플랜은 다음 갱신일에 적용됩니다
• 크레딧은 이월되지 않으며, 크레딧 할당은 다음 결제 주기 시작 시 신규 플랜의 금액으로 재설정됩니다

예시: Pro 플랜이 4월 1일에 갱신되고 3월 15일에 Plus로 다운그레이드를 요청하는 경우, Pro 혜택은 3월 31일까지 완전히 활성 상태로 유지됩니다. 4월 1일에 플랜이 Plus로 전환되고 크레딧 잔액은 Plus 월간 할당량으로 재설정됩니다 — 사용하지 않은 Pro 크레딧은 이월되지 않습니다.

구독 취소

구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 설정을 열고 결제로 이동한 다음 취소 카드를 찾으세요. 구독 취소를 선택합니다.

• 취소 후에도 현재 플랜은 결제 기간이 끝날 때까지 유지되므로 바로 이용 권한을 잃지 않습니다
• 결제 기간이 끝나면 계정이 자동으로 Free 플랜으로 전환됩니다(평생 무료 크레딧 한도를 모두 사용할 때까지 매일 100 크레딧 제공 — 크레딧 가이드 참조)
• 마음이 바뀌면 기간이 끝나기 전 언제든지 구독을 다시 활성화하여 중단 없이 계속 이용할 수 있습니다
• 결제가 연체된 경우에는 결제 기간 종료 시점이 아니라 즉시 취소가 적용됩니다.

결제 포털이 열리지 않는 경우

App Store 또는 Google Play를 통해 구독한 경우, 기기의 구독 설정에서 구독을 관리하거나 취소하세요. Genspark 웹사이트에서는 앱 스토어 구독을 관리할 수 없습니다.

웹에서 구독했는데 결제 포털이 열리지 않는 경우, 메뉴에서 지원을 클릭하여 지원팀에 문의하시고 Genspark 계정의 이메일 주소를 함께 알려 주세요. 지원팀이 구독 취소 또는 변경을 도와드립니다.

iPhone 또는 Android에서 구독한 경우

App Store 또는 Google Play를 통해 구독한 경우, 기기의 구독 설정에서 취소해야 합니다. Genspark 웹사이트에서 취소해도 모바일 구독에는 영향을 주지 않습니다. 자세한 내용은 모바일 구독을 참조하세요.

멤버십 이전

구독은 구매 당시 로그인한 Genspark 계정에 연결되어 있으며 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.

다른 계정으로 전환해야 하는 경우 현재 계정에서 구독을 취소하고 사용하려는 계정에서 새 구독을 구매할 수 있습니다.

모바일 구독

Genspark 모바일 앱에서 직접 Genspark Plus 또는 Pro를 구독할 수 있습니다:

• iOS — App Store의 인앱 구매 대화 상자를 통해 구매
• Android — Google Play를 통해 구매 (결제 방법은 지역에 따라 다를 수 있음)

모바일 구독에 대한 중요 사항:

• 모바일 구독은 웹 구독과 별도로 관리됩니다 — 웹에서 모바일로 구매한 구독을 관리할 수 없으며 그 반대도 마찬가지입니다
• 한 번에 하나의 활성 구독 플랫폼만 가질 수 있습니다. 이미 웹 구독이 있는 상태에서 모바일에서 구독하려고 하면(또는 그 반대) 앱에서 충돌을 알립니다
• 모바일 구독을 관리하거나 취소하려면 기기의 구독 설정(iOS의 App Store 설정 또는 Android의 Google Play 구독)을 사용하세요
• 모바일 구매에 대한 결제 세부 정보 및 인보이스는 Stripe 또는 Genspark 청구 포털이 아닌 해당 앱 스토어에서 처리됩니다

Genspark Claw

Genspark Claw는 배포를 위해 Genspark Cloud Computer에서 실행됩니다. Genspark Claw를 사용하려면 활성 Genspark Cloud Computer 구독이 필요합니다.

Genspark Cloud Computer는 현재 세 가지 구독 등급을 제공합니다:

등급	사양
Lite	2 vCPU / 4GB RAM / 64GB 스토리지
Standard	2 vCPU / 8GB RAM / 64GB 스토리지
Powerful	4 vCPU / 16GB RAM / 128GB 스토리지

크레딧 사용량

Cloud Computer는 실행 환경을 제공하며, 일부 Claw 작업에는 Genspark 크레딧이 사용될 수 있습니다. 크레딧은 Genspark 전체에서 공유되며 한곳에서 관리됩니다. 크레딧이 더 필요하다면 Plus 또는 Pro 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다. 크레딧 사용량은 작업 유형, 사용하는 에이전트, 관련된 특정 기능에 따라 달라집니다. 더 많은 크레딧을 받으려면 멤버십을 업그레이드하거나, 이미 Plus 또는 Pro 구독자라면 크레딧 등급을 높일 수 있습니다.

Cloud Computer 해지

Genspark Cloud Computer 구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 구독 기간이 끝나는 시점에 적용됩니다. 해지가 적용되면 Cloud Computer가 회수되며, 여기에 저장된 모든 데이터는 영구적으로 삭제되어 복구할 수 없습니다. 따라서 해지하기 전에 중요한 데이터를 반드시 백업하세요.

Team & Enterprise 플랜

Team 및 Enterprise 플랜은 조직을 위해 시트, 중앙 집중식 관리 및 결제, 사용량 분석, 커넥터 관리, 지원 옵션을 추가로 제공합니다.

Team 플랜에는 시트당 매월 10,000 크레딧이 포함됩니다. Enterprise 크레딧은 시트당 20,000 크레딧부터 시작하지만 주문서(Order Form)에 따라 맞춤형으로 설정할 수 있으므로, 시트별 할당량을 계약에 맞게 조정할 수 있습니다.

자세한 내용은 Team & Enterprise 플랜을 참조하세요.

결제 및 청구

아래의 결제 및 청구 정보는 Stripe를 통해 처리되는 웹 구독에 적용됩니다. iOS App Store 또는 Google Play를 통해 구독한 경우 결제 세부 정보, 인보이스 및 청구는 해당 앱 스토어에서 관리됩니다. 자세한 내용은 모바일 구독을 참조하세요.

결제 보안

거래 처리를 위해 Stripe를 사용합니다. 결제 정보 자체는 암호화되어 서버에 저장되지 않습니다. 업계 표준 보안 프로토콜이 결제 프로세스 전반에 걸쳐 데이터를 보호합니다.

인보이스 찾기

결제 영수증은 구매 시 입력하신 청구용 이메일 주소로 자동 발송됩니다. 받은편지함에서 보이지 않는 경우 스팸함이나 프로모션함도 확인해 주세요.

플랜 페이지(여기를 클릭)에서 언제든지 청구 포털에 접속할 수 있습니다. 플랜 관리를 열고 청구 / 결제 수단 편집을 선택하면 지난 인보이스를 확인하고 결제 정보를 관리할 수 있습니다.

결제 방법 업데이트

결제 방법을 업데이트하려면 플랜 페이지로 이동합니다 (여기를 클릭). 플랜 관리를 열고 청구 / 결제 방법 편집을 선택하세요 — 카드를 추가하거나 변경할 수 있는 청구 포털이 열립니다.

최종 가격 이해하기

표시된 가격은 기본 멤버십 요금입니다. Genspark는 이 금액 외에 어떠한 수수료도 부과하지 않습니다. 다만 제3자가 부과하는 비용으로 인해 최종 결제 금액이 다소 높아질 수 있습니다.

• 판매세(VAT / GST) — 거주 지역에 따라 현지 세무 당국이 징수하며, Genspark는 이 금액을 조정할 수 없습니다
• 환전 수수료 — USD 이외의 통화로 결제할 때 은행에서 부과합니다
• 해외 거래 수수료 — 국가 간 거래에 대해 은행 또는 카드사에서 부과합니다

이러한 추가 비용이 발생하는 경우, 이는 Genspark가 아닌 은행 또는 세무 당국이 징수합니다.

결제가 실패한 경우

결제 과정이 성공적으로 완료되기 전까지는 요금이 청구되지 않습니다. 동일한 결제 수단이나 다른 결제 수단으로 다시 시도할 수 있습니다. 결제가 성공적으로 확인되기 전까지는 계정에 어떠한 요금도 표시되지 않습니다.

결제했는데 Plus/Pro로 업그레이드되지 않았어요

이런 일은 발생하지 않아야 합니다. 만약 발생했다면, 먼저 다음 방법을 시도해 보세요.

흔한 원인: Stripe 결제 페이지에서 다른 이메일을 입력했을 수 있습니다. 해당 이메일은 인보이스 수신용으로만 사용되며, 구독은 결제를 시작할 때 로그인되어 있던 Genspark 계정에 연결됩니다. 원래 Genspark에 가입한 이메일로 로그인한 다음, 페이지를 새로고침하고 플랜 상태를 다시 확인해 보세요.

문제가 계속되면 메뉴에서 고객 지원을 클릭하여 지원팀에 문의하시고, 다음 정보를 제공해 주세요.

• 이름
• Genspark 로그인 이메일
• 결제에 사용한 이메일(로그인 이메일과 다른 경우)
• 인보이스 번호 또는 인보이스 이메일 스크린샷

다음과 같은 민감한 정보는 포함하지 마세요.

• 신용카드 번호
• 집 주소
• 기타 개인 금융 정보

인보이스 및 결제 지원

인보이스 관련 문의는 메뉴에서 지원을 클릭하여 지원팀에 연락해 주시고, 인보이스 번호를 함께 기재해 주세요. 지난 인보이스를 확인하려면 플랜 페이지에서 결제 포털을 여세요(인보이스 찾기 참조).

요청 시 신용카드 번호, 집 주소 또는 기타 개인 금융 정보와 같은 민감한 정보는 포함하지 마세요.

환불 및 취소

환불 정책

환불 정책은 구독 유형, 현지 법률 및 계정 상태에 따라 다릅니다. 환불은 고객당 1회만 처리할 수 있으며, 환불 요청이 한 번 승인된 후에는 두 번째 요청을 승인할 수 없습니다. 이는 Plus/Pro 멤버십 및 Genspark Cloud Computer 구독에 적용됩니다.

환불 가능 기간은 결제 시점부터 계산됩니다:

• EU, 영국 및 터키: 월간 및 연간 구독 모두 14일입니다. 요청 시 EU, 영국 또는 터키에서 환불을 요청한다고 명시하세요.
• 한국: 월간 및 연간 구독 모두 7일입니다.
• 기타 모든 고객: 월간 및 연간 구독 모두 72시간입니다.

환불 가능 기간 내에 구독 또는 할당량의 사용량이 50% 미만이면 환불을 받을 수 있습니다. 50% 이상 사용한 경우 환불이 거부되고 대신 크레딧이 제공될 수 있습니다.

환불이 승인되면 구독도 동시에 취소됩니다.

환불 요청은 일반적으로 해당 기간 내에만 접수되며, 기간이 지난 후 제출된 요청은 사안별로 검토됩니다.

Team 및 Enterprise 환불 요청은 저희 팀에서 검토합니다. Enterprise 서비스는 계약 종료일까지 계속 제공됩니다.

App Store 또는 Google Play를 통해 구매한 경우 환불은 해당 앱 스토어에서 처리됩니다. iOS의 경우 reportaproblem.apple.com을 이용하세요.

갱신 후 환불

최초 구매뿐만 아니라 자동 갱신으로 청구된 요금에 대해서도 환불을 요청할 수 있습니다. 각 청구 건마다 별도의 환불 기간이 시작되므로, 갱신 요금도 최초 구매와 동일한 조건으로 환불받을 수 있습니다.

환불 요청하기

환불 가능 기간 내에 환불을 요청하려면 티켓을 제출하세요. 티켓은 현재 로그인한 Genspark 계정에 자동으로 연결되므로, 제출하기 전에 구매한 계정으로 로그인되어 있는지 꼭 확인해 주세요.

티켓에 다음 내용을 포함해 주세요.

• 결제에 사용한 이메일(로그인 이메일과 다른 경우)
• 인보이스 번호 또는 인보이스 이메일의 스크린샷 — 이미지는 티켓 양식에 바로 붙여넣거나 끌어다 놓을 수 있습니다(인보이스 찾기 참조)
• 환불 요청 사유

중복 요청 안내: 환불 요청 1건당 티켓을 하나만 제출해 주세요. 동일한 요청에 대해 여러 개의 티켓을 제출하면 처리가 지연될 수 있습니다. 모든 요청은 접수된 순서대로 처리됩니다.

처리 기간: 승인된 환불은 당일에 처리됩니다. 은행에 따라 영업일 기준 5~10일 이내에 입금됩니다.

상업적 사용

개요. 상업적 사용이란 Genspark로 생성한 이미지, 비디오, 오디오, 텍스트 및 기타 출력물을 개인적인 용도뿐만 아니라 비즈니스 또는 고객 업무에 사용하는 것을 의미합니다. 이 섹션에서는 상업적 사용의 적용 범위와 관련 조건을 설명합니다.

포함 사항. Plus, Pro, Team 및 Enterprise 플랜에는 고객 업무, 결과물, 웹사이트 및 광고를 포함하여 AI 생성 콘텐츠의 상업적 사용이 포함됩니다.

출처 표시. Genspark로 생성한 콘텐츠를 재게시하는 경우, 서비스 약관에 따라 해당 콘텐츠의 출처와 관련 맥락을 명확하게 밝혀야 하며, 콘텐츠의 출처나 제작 방식을 허위로 표시해서는 안 됩니다.

제3자 권리. Genspark는 제3자 모델 제공업체나 오픈소스 소프트웨어가 보유한 권리처럼 Genspark가 소유하지 않은 권리는 부여하지 않습니다. 적용되는 제3자 라이선스 조건을 준수할 책임은 사용자에게 있습니다.

스크래핑 금지. 서비스 약관은 또한 Genspark에서의 스크래핑이나 기타 자동화된 추출을 금지하며, 여기에는 서비스를 다른 서비스, 웹사이트 또는 데이터베이스의 데이터 소스로 사용하는 행위가 포함됩니다. 이는 Genspark에 접근하는 방식을 제한하는 것이며, 출력물을 사용할 수 있는 곳을 제한하는 것은 아닙니다.

약관 변경 가능성. Genspark는 향후 상업적 사용을 유료 플랜으로 제한하는 것을 포함하여 이 약관을 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전은 언제든지 서비스 약관에서 확인할 수 있습니다.

공정 사용 제한

Genspark을 모든 사용자에게 빠르고, 공정하며, 안정적으로 제공하기 위해 남용을 방지하는 보호 장치를 마련하고 있습니다.

금지된 활동은 다음과 같습니다:

• 자동화 또는 프로그래밍 방식으로 대량의 데이터를 추출하는 행위
• 계정 자격 증명을 공유하거나 타인이 본인의 계정을 사용할 수 있도록 하는 행위
• 접근 권한을 재판매하거나 Genspark을 제3자 서비스에 활용하는 행위

FAQ

무료 할당량이 남아 있는데 왜 작업에 크레딧이 사용되었나요?

해당 작업이 아직 적용 범위에 포함되지 않았기 때문입니다. 예를 들어 Ultra 모드로 실행되었거나 동영상 또는 오디오를 생성한 경우가 이에 해당합니다. 적용 대상 작업에는 입력창 위에 파란색 "무료 할당량 사용 중" 막대가 표시되며, 적용 범위는 점차 확대될 예정입니다.

2026년 9월 18일 이전에 구독했습니다. 변경되는 사항이 있나요?

Plus 또는 Pro 구독이 2026년 9월 18일 이전에 시작되었고 중단 없이 계속 활성 상태로 유지된다면, 현재의 무제한 AI 채팅 및 AI Image 사용은 2026년 12월 31일까지 변경 없이 유지되며(AI 채팅 및 AI Image 안내에 설명된 것과 동일한 5시간 세션 기간 내에서), 여기에 더해 무료 할당량도 제공됩니다. 이는 월간 플랜과 연간 플랜 모두에 동일하게 적용됩니다. 플랜이 만료된 후 다시 구독하는 경우에는 그 시점에 적용되는 혜택이 적용됩니다. 2027년 1월 1일부터는 모든 Plus 및 Pro 회원의 AI 채팅 및 AI Image 혜택이 그 시점에 적용되는 플랜 혜택을 따릅니다.

월간 결제와 연간 결제 간에 전환할 수 있나요?

네. 플랜 페이지(여기를 클릭)에서 바로 전환할 수 있으며, 구독을 취소하고 다시 구독할 필요가 없습니다. 전환하려는 결제 주기를 선택하고 확인하세요.

• 월간 → 연간: 전환이 즉시 적용됩니다. 가격 차액에 대해 일할 계산된 금액이 청구됩니다.
• 연간 → 월간: 전환은 다음 결제 주기에 적용되도록 예약됩니다. 현재 기간이 끝날 때까지 연간 플랜이 유지되며, 이후 자동으로 월간 결제로 전환됩니다.

Plus에서 Pro로 업그레이드할 수 있나요?

예, 언제든지 업그레이드할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 적용되며 현재 결제 기간의 나머지 기간에 대한 가격 차이에 대해 비례 배분된 금액이 청구됩니다.

업그레이드할 때 크레딧은 어떻게 되나요?

청구 간격이 변경되는지 여부에 따라 다릅니다:

• 동일한 청구 간격(예: Plus 월간 → Pro 월간): 기존 크레딧을 유지하고 두 플랜 간의 차이와 동일한 추가 크레딧이 현재 결제 기간의 나머지 기간 동안 즉시 추가됩니다.
• 청구 간격 변경(예: Plus 월간 → Pro 연간): 이전 플랜에서 사용하지 않은 크레딧이 취소되고 신규 플랜에 따른 전체 크레딧 세트가 즉시 발급됩니다.

구독을 취소하면 어떻게 되나요?

구독은 즉시 종료되지 않습니다. 현재 플랜과 크레딧은 이미 결제한 청구 기간이 끝날 때까지 그대로 유효합니다. 이후 계정은 Free 플랜으로 전환됩니다(평생 무료 크레딧 한도를 모두 사용할 때까지 매일 100 크레딧 제공). 기간이 끝나기 전이라면 언제든지 다시 활성화하여 중단 없이 계속 이용할 수 있습니다.

구독을 일시 중지할 수 있나요?

구독 일시 중지 기능은 제공되지 않습니다. 구독을 취소한 후 나중에 다시 구독할 수 있지만, 이 경우 재구독 시점에 적용되는 혜택이 제공됩니다.

새 기기를 구입했습니다. 구매 내역은 어떻게 복원하나요?

구독할 때 사용한 것과 동일한 Genspark 계정으로 로그인하세요. 구독은 기기가 아니라 계정에 연결되어 있습니다. App Store 또는 Google Play를 통해 구매한 경우, 앱의 구독 또는 구매 복원 옵션을 열고 동일한 앱 스토어 계정을 사용하세요.

내 플랜에서 GenTeam 에이전트를 몇 개까지 실행할 수 있나요?

한도	Free	Plus, Pro, Team, Enterprise
로컬 에이전트(컴퓨터당)	3	100
에이전트	100	200
채널	100	10,000
로컬 에이전트	100	무제한

Plus, Pro, Team, Enterprise는 동일한 에이전트 한도가 적용됩니다.

결제 후 크레딧은 언제 지급되나요?

크레딧은 결제가 확인되면 추가됩니다. 연간 결제를 하시는 경우, 크레딧은 한 번에 모두 지급되지 않고 1년 동안 매월 나누어 지급됩니다. 플랜이 활성화되어 있는데도 크레딧이 표시되지 않는다면, 인보이스 번호를 준비하여 지원팀에 문의해 주세요.

프로모션 코드가 적용되지 않은 이유는 무엇인가요?

프로모션 코드는 결제 시 유효성이 확인되며, 계정, 지역 또는 만료일에 따라 사용이 제한될 수 있습니다. 코드가 적용되지 않는다면 표기된 그대로 정확히 입력했는지, 만료되지 않았는지 확인해 주세요. 특정 코드가 작동하지 않은 이유는 고객센터에서 확인해 드릴 수 없으므로, 코드 관련 도움이 필요하시면 지원팀에 문의해 주세요.

크레딧을 더 받으려면 어떻게 해야 하나요?

가장 간단한 방법은 플랜을 업그레이드하는 것입니다. Plus와 Pro 모두 여러 크레딧 등급을 제공하며, 더 높은 등급으로 업그레이드하면 매월 더 많은 크레딧을 받을 수 있습니다. 플랜 페이지(여기를 클릭)에서 이용 가능한 등급을 확인하고 업그레이드할 수 있습니다.

AI로 생성한 콘텐츠를 상업적 용도로 사용할 수 있나요?

네. 모든 Genspark Plus 및 Pro 구독자에게는 구독 활성 기간 동안 생성한 AI 생성 콘텐츠에 대한 상업적 이용 권한이 부여됩니다. 이 권한은 이미지, 동영상, 오디오 및 기타 결과물을 포함하여 Genspark의 AI 도구 전반에서 생성된 콘텐츠에 적용됩니다.

상업적 이용 권한은 Plus 또는 Pro 멤버십 혜택의 일부로 2027년 6월 30일까지 보장됩니다. 해당 날짜 이후에 생성된 콘텐츠에 대해서는 플랜 페이지의 최신 약관을 참조해 주세요.

잘못된 플랜을 구매했어요 — 변경하거나 취소할 수 있나요?

대부분의 경우 취소할 필요가 없습니다. 플랜을 변경하면 원하는 플랜으로 전환됩니다. 이후 처리 방식은 상위 플랜으로 변경하는지, 하위 플랜으로 변경하는지에 따라 달라집니다.

• 상위 플랜으로 변경: 변경 사항이 즉시 적용됩니다. 플랜 업그레이드를 참조하세요.
• 하위 플랜으로 변경: 변경 사항이 다음 갱신 시점에 적용됩니다. 플랜 다운그레이드를 참조하세요.
• 월간 결제와 연간 결제 간 변경: 플랜 페이지에서 전환할 수 있습니다. 월간 결제와 연간 결제를 전환할 수 있나요?를 참조하세요.
• 대신 취소하는 경우: 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 플랜이 계속 활성 상태로 유지됩니다. 구독 취소를 참조하세요.
• 환불 요청: 환불은 별도의 요청이며, 구독을 취소해도 환불이 요청되지는 않습니다. 환불이 승인되면 구독도 동시에 취소됩니다. 환불 및 취소를 참조하세요.
• 인보이스 관련 문의는 인보이스 및 결제 지원을 참조하세요.