Pelan Keahlian

Gambaran Keseluruhan Pelan

Genspark menawarkan tiga peringkat keahlian untuk memenuhi keperluan yang berbeza:

• Pelan Free — Akses asas dengan ciri standard
• Pelan Plus — Ciri dipertingkatkan dan peruntukan kredit yang lebih tinggi
• Pelan Pro — Akses dan sumber tahap profesional

Faedah Plus

Genspark Plus menyediakan faedah utama berikut:

Kredit:

Plus menawarkan pelbagai peringkat kredit, bermula dari 10,000 kredit sebulan. Peringkat yang lebih tinggi menyediakan lebih banyak kredit pada harga yang lebih tinggi — anda boleh memilih peringkat anda semasa melanggan atau bertukar pada bila-bila masa.

Semua Model SOTA:

Plus memberi anda akses kepada semua model penjanaan teks, imej, video, dan audio terkini yang terbaik.

Ruang Kerja Profesional:

• Akses penuh kepada AI Slides, Genspark Code, dan lebih banyak ejen
• Storan AI Drive 50 GB — Storan awan untuk projek anda
• Penggunaan komersial semua kandungan yang dijana AI

Penggunaan Tanpa Had:

• Sembang teras tanpa had dalam Ejen AI Chat, tiada kos kredit (Lihat Tentang Akses Tanpa Had untuk butiran)
• Penciptaan imej tanpa had dalam Ejen AI Image, tiada kos kredit (Lihat Tentang Akses Tanpa Had untuk butiran)
• Rencana suara tanpa had di Speakly, tiada kos kredit

Semua faedah dijamin sehingga 31 Disember 2026

Faedah Pro

Genspark Pro merangkumi semua faedah Plus dengan peningkatan tahap profesional:

Kredit:

Pro menawarkan pelbagai peringkat kredit, bermula dari 125,000 kredit sebulan. Peringkat yang lebih tinggi menyediakan lebih banyak kredit pada harga yang lebih tinggi — anda boleh memilih peringkat anda semasa melanggan atau bertukar pada bila-bila masa.

Semua Model SOTA:

Pro memberi anda akses kepada semua model penjanaan teks, imej, video, dan audio terkini yang terbaik.

Ruang Kerja Profesional:

• Akses penuh kepada AI Slides, Genspark Code, dan lebih banyak ejen
• Storan AI Drive 1 TB (Eksklusif Pro)
• Penggunaan komersial semua kandungan yang dijana AI

Penggunaan Tanpa Had:

• Sembang teras tanpa had dalam Ejen AI Chat, tiada kos kredit (Lihat Tentang Akses Tanpa Had untuk butiran)
• Penciptaan imej tanpa had dalam Ejen AI Image, tiada kos kredit (Lihat Tentang Akses Tanpa Had untuk butiran)
  • Semua yang ada dalam Plus, dengan akses eksklusif kepada Nano Banana Pro (4K), Nano Banana 2 (4K), dan GPT Image 2 (Kualiti tinggi)
• Rencana suara tanpa had di Speakly, tiada kos kredit

Semua faedah dijamin sehingga 31 Disember 2026

Pengurusan Langganan

Cara Melanggan

Ikuti langkah mudah ini untuk melanggan:

1. Pergi ke halaman harga (klik di sini), pilih pelan dan kitaran pengebilan pilihan anda dan klik Naik Taraf
   • Pelan bulanan — dibilkan setiap bulan
   • Pelan tahunan — dibilkan sebagai jumlah sekaligus untuk setahun penuh di awal (jimat ~20% berbanding bulanan); kredit dikeluarkan secara bulanan sepanjang tahun
2. Pada halaman pembayaran Stripe, masukkan butiran pembayaran anda dengan selamat
3. Sahkan langganan anda
4. Anda akan diubah hala kembali ke Genspark
5. E-mel invois akan dihantar ke e-mel pembayaran anda tidak lama lagi

Melanggan pada mudah alih? Anda juga boleh melanggan terus daripada aplikasi Genspark iOS atau Android. Ketik ikon profil anda, pilih pelan, dan selesaikan pembelian anda melalui App Store (iOS) atau Google Play (Android). Lihat Langganan Mudah Alih untuk butiran.

Menukar Pelan

Anda boleh mengubah suai pelan langganan anda pada bila-bila masa. Pergi ke halaman harga (klik di sini) untuk mengakses pilihan pelan — termasuk bertukar antara pelan Free, Plus, dan Pro atau melaraskan aspek lain pelan semasa anda.

Menaik taraf pelan anda (cth., Plus → Pro, atau bulanan → tahunan):

• Berkuat kuasa serta-merta
• Anda akan dicaj jumlah prorata untuk baki tempoh pengebilan semasa anda
• Kredit tambahan (perbezaan antara kredit bulanan pelan baharu dan lama anda) ditambah ke akaun anda dengan segera, sah sehingga akhir tempoh pengebilan semasa anda
• Bermula dari kitaran pengebilan seterusnya, peruntukan kredit penuh pelan baharu anda terpakai

Contoh: Jika pelan bulanan Plus anda diperbaharui pada 1 Mac dan anda menaik taraf ke Pro pada 15 Mac, anda akan dicaj jumlah prorata untuk baki ~16 hari Mac. Akaun anda juga akan segera menerima kredit tambahan (perbezaan antara peruntukan kredit bulanan Pro dan Plus), sah sehingga 31 Mac. Bermula 1 April, anda akan menerima peruntukan kredit penuh Pro pada setiap pembaharuan.

Menurunkan taraf pelan anda (cth., Pro → Plus, atau tahunan → bulanan):

• Pelan semasa anda kekal aktif sehingga akhir tempoh pengebilan semasa anda
• Pelan baharu berkuat kuasa pada tarikh pembaharuan seterusnya
• Kredit tidak dibawa ke hadapan; peruntukan kredit anda ditetapkan semula kepada jumlah pelan baharu pada permulaan kitaran pengebilan seterusnya

Contoh: Jika pelan Pro anda diperbaharui pada 1 April dan anda meminta penurunan taraf ke Plus pada 15 Mac, faedah Pro anda kekal aktif sepenuhnya sehingga 31 Mac. Pada 1 April, pelan anda bertukar ke Plus dan baki kredit anda ditetapkan semula kepada peruntukan bulanan Plus — kredit Pro yang tidak digunakan tidak dibawa ke hadapan.

Menukar pelan pada mudah alih? Jika anda melanggan melalui App Store atau Google Play, anda boleh menaik taraf atau menurunkan taraf daripada halaman pelan dalam aplikasi Genspark — pembayaran akan diproses oleh gedung aplikasi anda. Lihat Langganan Mudah Alih untuk butiran.

Menghadapi Masalah Menaik Taraf?

Jika anda melihat ralat semasa cuba menaik taraf langganan anda, berikut adalah maksud mesej tersebut dan cara menyelesaikannya:

• "Kad anda telah ditolak" — Bank anda menolak caj tersebut. Hubungi bank anda untuk membenarkan pembayaran, atau cuba kad yang berbeza.
• "Kad anda mempunyai dana tidak mencukupi" — Kad anda tidak mempunyai baki yang cukup untuk caj naik taraf. Tambah dana atau gunakan kad yang berbeza, kemudian cuba lagi.
• "Kad anda telah tamat tempoh" — Kad dalam fail tidak lagi sah. Kemas kini kaedah pembayaran anda, kemudian cuba naik taraf semula.
• "Bank anda memerlukan pengesahan tambahan" — Bank anda memerlukan pengesahan tambahan (3D Secure). Klik Kemas kini kaedah pembayaran untuk memasukkan semula butiran kad anda — anda akan digesa untuk melengkapkan pengesahan semasa proses tersebut. Setelah disahkan, kembali ke halaman pelan dan cuba naik taraf semula.

Untuk mengemas kini kaedah pembayaran anda, klik Kemas kini kaedah pembayaran dalam mesej ralat, atau klik menu lungsur Urus pada halaman pelan (klik di sini) dan pilih Edit Kaedah Pengebilan / Pembayaran. Kedua-duanya akan membawa anda ke portal pengebilan anda di mana anda boleh menambah atau mengemas kini kad anda.

Jika anda terus melihat ralat selepas mengemas kini kaedah pembayaran anda, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.

Membatalkan Langganan Anda

Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa dari halaman Pelan (klik di sini). Klik menu lungsur Urus dan pilih Batal Langganan.

• Selepas membatalkan, pelan semasa anda kekal aktif sehingga akhir tempoh pengebilan anda — anda tidak akan kehilangan akses dengan serta-merta
• Setelah tempoh pengebilan berakhir, akaun anda secara automatik kembali ke pelan Free
• Jika anda berubah fikiran, anda boleh mengaktifkan semula langganan anda pada bila-bila masa sebelum tempoh berakhir untuk meneruskan tanpa gangguan

Melanggan melalui iPhone atau Android? Jika anda melanggan melalui App Store atau Google Play, anda mesti membatalkan melalui tetapan langganan peranti anda — membatalkan di laman web Genspark tidak akan menjejaskan langganan mudah alih. Lihat Langganan Mudah Alih untuk butiran.

Pemindahan Keahlian

Langganan terikat kepada akaun Genspark yang anda log masuk semasa pembelian dan tidak boleh dipindahkan ke akaun lain.

Jika anda perlu bertukar ke akaun yang berbeza, anda boleh membatalkan langganan anda pada akaun semasa dan membeli langganan baharu pada akaun yang ingin anda gunakan.

Langganan Mudah Alih

Anda boleh melanggan Genspark Plus atau Pro terus daripada aplikasi mudah alih Genspark:

• iOS — Beli melalui dialog pembelian dalam aplikasi App Store
• Android — Beli melalui Google Play (kaedah pembayaran mungkin berbeza mengikut wilayah)

Nota penting tentang langganan mudah alih:

• Langganan mudah alih diuruskan secara berasingan daripada langganan web — anda tidak boleh menguruskan langganan yang dibeli melalui mudah alih dari web, dan sebaliknya
• Anda hanya boleh mempunyai satu platform langganan aktif pada satu masa. Jika anda sudah mempunyai langganan web dan cuba melanggan pada mudah alih (atau sebaliknya), aplikasi akan memberitahu anda tentang konflik tersebut
• Untuk menguruskan atau membatalkan langganan mudah alih, gunakan tetapan langganan peranti anda (tetapan App Store pada iOS, atau langganan Google Play pada Android)
• Butiran pembayaran dan invois untuk pembelian mudah alih dikendalikan oleh gedung aplikasi masing-masing, bukan melalui Stripe atau portal pengebilan Genspark

Genspark Claw

Genspark Claw berjalan pada Genspark Cloud Computer untuk penggunaan. Untuk menggunakan Genspark Claw, anda memerlukan langganan Genspark Cloud Computer yang aktif.

Genspark Cloud Computer kini menawarkan tiga peringkat langganan:

Peringkat	Spesifikasi
Lite	2 vCPU / 4GB RAM / 64GB Storan
Standard	2 vCPU / 8GB RAM / 64GB Storan
Powerful	4 vCPU / 16GB RAM / 128GB Storan

Penggunaan kredit (penting): Cloud Computer menyediakan persekitaran runtime, dan sesetengah tindakan Claw mungkin menggunakan kredit Genspark. Kredit dikongsi dan diuruskan di satu tempat merentasi Genspark. Jika anda memerlukan lebih banyak kredit, anda boleh menaik taraf ke pelan Plus atau Pro. Penggunaan kredit berbeza berdasarkan jenis tugas, ejen yang anda gunakan, dan ciri khusus yang terlibat. Untuk mendapatkan lebih banyak kredit, anda boleh menaik taraf keahlian anda (cth., Free → Plus/Pro) atau meningkatkan peringkat kredit anda jika anda sudah menjadi pelanggan Plus/Pro.

Anda boleh membatalkan langganan Genspark Cloud Computer anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa pembatalan anda akan berkuat kuasa pada akhir tempoh langganan semasa anda. Setelah berkuat kuasa, Cloud Computer akan dituntut semula dan semua data yang disimpan di dalamnya akan dipadam secara kekal dan tidak boleh dipulihkan, jadi sila sandarkan sebarang data kritikal sebelum membatalkan.

Pembayaran & Pengebilan

Maklumat pembayaran dan pengebilan di bawah terpakai untuk langganan web yang diproses melalui Stripe. Jika anda melanggan melalui iOS App Store atau Google Play, butiran pembayaran, invois, dan pengebilan anda diuruskan oleh gedung aplikasi masing-masing. Lihat Langganan Mudah Alih untuk butiran.

Keselamatan Pembayaran

Kami menggunakan Stripe untuk mengendalikan transaksi. Maklumat pembayaran mentah anda disulitkan dan tidak pernah disimpan pada pelayan kami. Protokol keselamatan standard industri melindungi data anda sepanjang proses pembayaran.

Mencari Invois Anda

Resit pembayaran anda akan dihantar secara automatik ke alamat e-mel pengebilan yang anda berikan semasa pembelian. Jika anda tidak melihatnya dalam peti masuk anda, sila semak folder spam atau promosi anda juga.

Anda boleh mengakses portal pengebilan anda pada bila-bila masa. Pergi ke halaman harga (klik di sini) untuk melihat pilihan pelan. Pada halaman pelan, klik menu lungsur Urus dan pilih Edit Kaedah Pengebilan / Pembayaran untuk melihat invois lalu dan menguruskan butiran pembayaran anda.

Kemas Kini Kaedah Pembayaran

Untuk mengemas kini kaedah pembayaran anda, pergi ke halaman harga (klik di sini). Pada halaman pelan, klik Urus → Edit Kaedah Pengebilan / Pembayaran — ini akan membuka portal pengebilan anda di mana anda boleh menambah atau menukar kad anda.

Memahami Harga Akhir

Harga yang dipaparkan mencerminkan kadar keahlian asas. Genspark tidak mengenakan sebarang bayaran melebihi jumlah ini. Walau bagaimanapun, pembayaran akhir anda mungkin lebih tinggi sedikit kerana caj daripada pihak ketiga:

• Cukai jualan (VAT / GST) — Dikutip oleh pihak berkuasa cukai tempatan berdasarkan wilayah anda; Genspark tidak mempunyai kawalan ke atas jumlah ini
• Bayaran penukaran mata wang — Dikenakan oleh bank anda apabila membayar dalam mata wang selain USD
• Bayaran transaksi asing — Dikenakan oleh bank atau pengeluar kad anda untuk transaksi merentas sempadan

Caj tambahan ini, jika ada, dikutip oleh bank atau pihak berkuasa cukai anda — bukan oleh Genspark.

Apabila Pembayaran Gagal

Kami tidak mengenakan caj sehingga proses pembayaran berjaya. Anda boleh cuba lagi dengan kaedah pembayaran yang sama atau berbeza. Tiada caj akan muncul pada akaun anda sehingga pembayaran yang berjaya disahkan.

Saya Telah Membayar Tetapi Tidak Mendapat Plus/Pro

Ini tidak sepatutnya berlaku. Jika berlaku, sila cuba yang berikut terlebih dahulu:

Punca biasa: Anda mungkin telah memasukkan e-mel yang berbeza pada halaman pembayaran Stripe. E-mel tersebut hanya digunakan untuk menerima invois — langganan anda dikaitkan dengan akaun Genspark yang anda log masuk semasa anda memulakan pembayaran. Cuba log masuk dengan e-mel pendaftaran Genspark asal anda, kemudian muat semula halaman dan semak status pelan anda lagi.

Jika masalah berterusan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan mengklik Sokongan dalam menu, dan berikan butiran berikut:

• Nama anda
• E-mel log masuk Genspark anda
• E-mel yang digunakan untuk pembayaran (jika berbeza daripada e-mel log masuk anda)
• Nombor invois anda, atau tangkapan skrin e-mel invois

JANGAN sertakan maklumat sensitif seperti:

• Nombor kad kredit
• Alamat rumah
• Butiran kewangan peribadi lain

Bayaran Balik & Pembatalan

Polisi Bayaran Balik

Polisi bayaran balik kami berbeza bergantung pada jenis langganan, undang-undang tempatan, dan status akaun. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak boleh memproses permintaan bayaran balik kedua selepas permintaan bayaran balik pertama telah diluluskan. Ini terpakai untuk keahlian Plus/Pro dan langganan kepada Genspark Cloud Computer. Untuk pelanggan di EU, UK, atau Turki: Anda layak untuk bayaran balik jika anda membatalkan langganan anda dalam masa 14 hari dari pembelian. Ini terpakai untuk kedua-dua langganan bulanan dan tahunan. Sila nyatakan dalam permintaan anda bahawa anda meminta bayaran balik dari EU, UK, atau Turki. Untuk pelanggan di Korea: Anda layak untuk bayaran balik jika anda memintanya dalam masa 7 hari dari pembelian. Ini terpakai untuk kedua-dua langganan bulanan dan tahunan.

Semua pelanggan lain:

• Langganan bulanan: Anda boleh meminta bayaran balik dalam masa 24 jam selepas pembelian
• Langganan tahunan: Anda boleh meminta bayaran balik dalam masa 72 jam selepas pembelian

Jika sistem kami mengesan penggunaan perkhidmatan yang berlebihan sebelum permintaan bayaran balik, permintaan tersebut mungkin ditolak. Ini termasuk menggunakan sebahagian besar langganan atau kuota.

Meminta Bayaran Balik

Untuk meminta bayaran balik dalam tempoh yang layak, hantar tiket. Tiket dikaitkan secara automatik dengan akaun Genspark yang anda log masuk — jadi sila pastikan anda log masuk dengan akaun yang membuat pembelian sebelum menghantar.

Dalam tiket anda, sila sertakan:

• E-mel yang digunakan untuk pembayaran (jika berbeza daripada e-mel log masuk anda)
• Nombor invois anda, atau tangkapan skrin e-mel invois — anda boleh menampal atau menyeret imej terus ke dalam borang tiket (lihat Mencari Invois Anda)
• Sebab meminta bayaran balik

Notis permintaan pendua: Sila hantar hanya satu tiket bagi setiap permintaan bayaran balik. Beberapa tiket tentang permintaan yang sama mungkin melambatkan pemprosesan. Semua permintaan dikendalikan mengikut turutan diterima.

Masa pemprosesan: Setelah kami menerima butiran ini, kami akan memproses bayaran balik penuh anda dalam masa 7 hari bekerja.

Tiada pengecualian: Sila ambil perhatian bahawa permintaan bayaran balik mesti dikemukakan dalam tempoh kelayakan anda yang berkenaan seperti yang digariskan dalam polisi bayaran balik kami. Permintaan lewat tidak boleh diproses dalam apa jua keadaan.

Tentang Akses Tanpa Had

Pelan Plus dan Pro termasuk akses tanpa had kepada AI Chat Agent dan AI Image Agent, tanpa kos kredit. "Tanpa Had" bermaksud tiada kuota bulanan, tiada had kredit, dan tiada siling penggunaan.

Untuk memastikan Genspark kekal pantas, adil, dan boleh dipercayai untuk semua orang, kami mempunyai perlindungan untuk mencegah penyalahgunaan.

Aktiviti yang dilarang termasuk:

• Mengekstrak data secara automatik atau secara programatik dalam kuantiti besar
• Berkongsi kelayakan akaun anda atau menyediakan akaun anda kepada orang lain
• Menjual semula akses atau menggunakan Genspark untuk mengendalikan perkhidmatan pihak ketiga

Sebagai sebahagian daripada perlindungan ini, kami kini menggunakan had kadar berasaskan sesi dalam tetingkap masa yang ditetapkan. Kebanyakan pengguna tidak akan mengalaminya semasa penggunaan biasa. Setelah tetingkap ditetapkan semula, anda mendapat kembali penggunaan penuh anda, tanpa had berapa kali ia berulang. Apabila anda mencapai had, anda akan menerima pemberitahuan dan akses akan dijeda sehingga penetapan semula seterusnya.

Soalan Lazim

S: Bolehkah saya bertukar antara pengebilan bulanan dan tahunan?

Ya. Anda boleh bertukar terus dari halaman pelan anda — tidak perlu membatalkan dan melanggan semula. Untuk bertukar, pergi ke halaman harga (klik di sini). Pada halaman pelan, pilih selang pengebilan yang anda ingin tukar dan sahkan.

• Bulanan → Tahunan: Pertukaran berkuat kuasa serta-merta. Anda akan dicaj jumlah prorata untuk perbezaan harga.
• Tahunan → Bulanan: Pertukaran dijadualkan untuk kitaran pengebilan seterusnya anda. Anda akan terus berada pada pelan tahunan sehingga tempoh semasa berakhir, kemudian secara automatik bertukar kepada pengebilan bulanan.

S: Bolehkah saya menaik taraf daripada Plus ke Pro?

Ya, anda boleh menaik taraf pada bila-bila masa. Naik taraf berkuat kuasa serta-merta, dan anda akan dicaj jumlah prorata untuk perbezaan harga yang meliputi baki tempoh pengebilan semasa anda.

S: Apa yang berlaku kepada kredit saya apabila saya menaik taraf?

Ia bergantung kepada sama ada selang pengebilan anda berubah:

• Selang pengebilan yang sama (cth., Plus Bulanan → Pro Bulanan): Anda mengekalkan kredit sedia ada anda, dan kredit tambahan yang sama dengan perbezaan antara kedua-dua pelan ditambah serta-merta untuk baki tempoh pengebilan semasa anda.
• Perubahan selang pengebilan (cth., Plus Bulanan → Pro Tahunan): Kredit anda yang tidak digunakan daripada pelan sebelumnya dibatalkan, dan set penuh kredit di bawah pelan baharu dikeluarkan bermula serta-merta.

S: Apa yang berlaku apabila saya membatalkan?

Langganan anda tidak ditamatkan serta-merta. Pelan dan kredit semasa anda kekal aktif sepenuhnya sehingga akhir tempoh pengebilan yang telah anda bayar. Selepas itu, akaun anda kembali ke pelan Free (100 kredit harian). Anda boleh mengaktifkan semula pada bila-bila masa sebelum tempoh berakhir untuk meneruskan tanpa gangguan.

S: Bagaimana saya mendapatkan lebih banyak kredit?

Cara yang paling mudah adalah dengan menaik taraf pelan anda. Kedua-dua Plus dan Pro menawarkan pelbagai peringkat kredit — menaik taraf ke peringkat yang lebih tinggi memberi anda lebih banyak kredit bulanan. Anda boleh melihat peringkat yang tersedia dan menaik taraf dengan pergi ke halaman harga (klik di sini).

S: Bolehkah saya menggunakan kandungan yang dijana AI untuk tujuan komersial?

Ya. Semua pelanggan Genspark Plus dan Pro diberikan hak penggunaan komersial untuk kandungan yang dijana AI yang dicipta semasa tempoh langganan aktif mereka. Ini merangkumi kandungan yang dijana merentasi alat AI Genspark, termasuk imej, video, audio, dan output lain.

Hak penggunaan komersial dijamin sehingga 31 Disember 2026 sebagai sebahagian daripada faedah keahlian Plus atau Pro anda. Untuk kandungan yang dicipta selepas tarikh tersebut, sila rujuk terma terkini pada halaman pelan.