Lidmaatschapsplannen

Planoverzicht

Genspark biedt drie lidmaatschapsniveaus voor verschillende behoeften:

• Free Plan — Basistoegang met standaardfuncties
• Plus Plan — Verbeterde functies en hogere credittoewijzing
• Pro Plan — Professionele toegang en middelen

Plus-voordelen

Genspark Plus biedt de volgende belangrijke voordelen:

Credits:

Plus biedt meerdere creditniveaus, beginnend bij 10.000 credits per maand. Hogere niveaus bieden meer credits tegen hogere prijzen — u kunt uw niveau kiezen bij het abonneren of op elk moment wisselen.

Alle SOTA-modellen:

Plus geeft u toegang tot alle nieuwste state-of-the-art tekst-, afbeeldings-, video- en audiogeneratiemodellen.

Professionele werkruimte:

• Volledige toegang tot AI Presentaties, AI Ontwikkelaar en meer agenten
• 50 GB AI Schijf-opslag — Cloudopslag voor uw projecten
• Commercieel gebruik van alle AI-gegenereerde content

Onbeperkt gebruik:

• Onbeperkte kernchat in AI Chat Agent, geen creditkosten (Zie Over onbeperkte toegang voor details)
• Onbeperkt afbeeldingen maken in AI Afbeelding Agent, geen creditkosten (Zie Over onbeperkte toegang voor details)
• Onbeperkt spraakdictaat in Speakly, geen creditkosten

Alle voordelen zijn gegarandeerd tot 31 december 2026

Pro-voordelen

Genspark Pro bevat alle Plus-voordelen met professionele upgrades:

Credits:

Pro biedt meerdere creditniveaus, beginnend bij 125.000 credits per maand. Hogere niveaus bieden meer credits tegen hogere prijzen — u kunt uw niveau kiezen bij het abonneren of op elk moment wisselen.

Alle SOTA-modellen:

Pro geeft u toegang tot alle nieuwste state-of-the-art tekst-, afbeeldings-, video- en audiogeneratiemodellen.

Professionele werkruimte:

• Volledige toegang tot AI Presentaties, AI Ontwikkelaar en meer agenten
• 1 TB AI Schijf-opslag (Pro Exclusief)
• Commercieel gebruik van alle AI-gegenereerde content

Onbeperkt gebruik:

• Onbeperkte kernchat in AI Chat Agent, geen creditkosten (Zie Over onbeperkte toegang voor details)
• Onbeperkt afbeeldingen maken in AI Afbeelding Agent, geen creditkosten (Zie Over onbeperkte toegang voor details)
  • Alles in Plus, met exclusieve toegang tot Nano Banana Pro (4K), Nano Banana 2 (4K) en GPT Image 2 (hoge kwaliteit)
• Onbeperkt spraakdictaat in Speakly, geen creditkosten

Alle voordelen zijn gegarandeerd tot 31 december 2026

Abonnementsbeheer

Hoe abonneren

Volg deze eenvoudige stappen om u te abonneren:

1. Ga naar de planpagina (klik hier). Kies uw gewenste plan en factureringscyclus en klik op Upgraden
   • Maandelijks plan — maandelijks gefactureerd
   • Jaarlijks plan — vooraf als eenmalig bedrag gefactureerd voor het hele jaar (bespaart ~20% ten opzichte van maandelijks); credits worden op maandelijkse basis uitgegeven gedurende het jaar
2. Voer op de Stripe-betalingspagina uw betalingsgegevens veilig in
3. Bevestig uw abonnement
4. U wordt teruggeleid naar Genspark
5. Factuur-e-mail wordt binnenkort naar uw betalings-e-mailadres verzonden

Abonneren op mobiel? U kunt zich ook rechtstreeks abonneren vanuit de Genspark iOS- of Android-app. Tik op uw profielpictogram, kies een plan en voltooi uw aankoop via de App Store (iOS) of Google Play (Android). Zie Mobiele abonnementen voor details.

Plannen wijzigen

U kunt uw abonnement op elk moment wijzigen. Ga naar de planpagina (klik hier) en selecteer Plan beheren om toegang te krijgen tot planopties — inclusief schakelen tussen Free-, Plus- en Pro-plannen of het aanpassen van andere aspecten van uw huidige plan.

Uw plan upgraden (bijv. Plus → Pro, of maandelijks → jaarlijks):

• Wordt onmiddellijk van kracht
• U wordt een evenredig bedrag in rekening gebracht voor de rest van uw huidige factureringsperiode
• Aanvullende credits (het verschil tussen de maandelijkse credits van uw nieuwe en oude plan) worden direct aan uw account toegevoegd, geldig tot het einde van uw huidige factureringsperiode
• Vanaf uw volgende factureringscyclus is de volledige credittoewijzing van uw nieuwe plan van toepassing

Voorbeeld: Als uw Plus-maandabonnement wordt verlengd op 1 maart en u upgradet naar Pro op 15 maart, wordt u een evenredig bedrag in rekening gebracht voor de resterende ~16 dagen van maart. Uw account ontvangt ook onmiddellijk de aanvullende credits (het verschil tussen Pro- en Plus-maandelijkse credittoewijzingen), geldig tot en met 31 maart. Vanaf 1 april ontvangt u bij elke verlenging de volledige Pro-credittoewijzing.

Uw plan downgraden (bijv. Pro → Plus, of jaarlijks → maandelijks):

• Uw huidige plan blijft actief tot het einde van uw huidige factureringsperiode
• Het nieuwe plan wordt van kracht op uw volgende verlengingsdatum
• Credits worden niet overgedragen; uw credittoewijzing wordt opnieuw ingesteld op het bedrag van het nieuwe plan aan het begin van de volgende factureringscyclus

Voorbeeld: Als uw Pro-plan wordt verlengd op 1 april en u op 15 maart een downgrade naar Plus aanvraagt, blijven uw Pro-voordelen volledig actief tot en met 31 maart. Op 1 april schakelt uw plan over naar Plus en wordt uw creditsaldo opnieuw ingesteld op de maandelijkse Plus-toewijzing — ongebruikte Pro-credits worden niet overgedragen.

Plannen wijzigen op mobiel? Als u zich heeft geabonneerd via de App Store of Google Play, kunt u upgraden of downgraden vanaf de planpagina in de Genspark-app — de betaling wordt verwerkt door uw app store. Zie Mobiele abonnementen voor details.

Problemen met upgraden?

Als u een foutmelding ziet bij het upgraden van uw abonnement, dit is wat de berichten betekenen en hoe u ze kunt oplossen:

• "Uw kaart is geweigerd" — Uw bank heeft de betaling geweigerd. Neem contact op met uw bank om de betaling te autoriseren, of probeer een andere kaart.
• "Uw kaart heeft onvoldoende saldo" — Uw kaart heeft niet genoeg saldo voor de upgradekosten. Voeg geld toe of gebruik een andere kaart en probeer het opnieuw.
• "Uw kaart is verlopen" — De geregistreerde kaart is niet langer geldig. Werk uw betalingsmethode bij en probeer de upgrade opnieuw.
• "Uw bank vereist aanvullende verificatie" — Uw bank vereist aanvullende authenticatie (3D Secure). Klik op Betalingsmethode bijwerken om uw kaartgegevens opnieuw in te voeren — u wordt gevraagd om de verificatie tijdens dat proces te voltooien. Ga na verificatie terug naar de planpagina en probeer de upgrade opnieuw.

Om uw betalingsmethode bij te werken, klikt u op Betalingsmethode bijwerken in de foutmelding, of klikt u op de vervolgkeuzelijst Beheren op de planpagina (klik hier) en kiest u Facturering / Betalingsmethode bewerken. Beide opties brengen u naar uw factureringsportaal waar u uw kaart kunt toevoegen of bijwerken.

Als u na het bijwerken van uw betalingsmethode nog steeds foutmeldingen ziet, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.

Uw abonnement opzeggen

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Ga naar de planpagina (klik hier). Klik op de vervolgkeuzelijst Beheren en kies Abonnement opzeggen.

• Na opzegging blijft uw huidige plan actief tot het einde van uw factureringsperiode — u verliest niet direct de toegang
• Zodra de factureringsperiode eindigt, keert uw account automatisch terug naar het Free-plan
• Als u van gedachten verandert, kunt u uw abonnement op elk moment voor het einde van de periode opnieuw activeren om zonder onderbreking door te gaan

Geabonneerd via iPhone of Android? Als u zich heeft geabonneerd via de App Store of Google Play, moet u opzeggen via de abonnementsinstellingen van uw apparaat — opzeggen op de Genspark-website heeft geen invloed op een mobiel abonnement. Zie Mobiele abonnementen voor details.

Lidmaatschapsoverdracht

Abonnementen zijn gekoppeld aan het Genspark-account waarbij u was ingelogd op het moment van aankoop en kunnen niet worden overgedragen naar een ander account.

Als u naar een ander account moet overstappen, kunt u uw abonnement op het huidige account opzeggen en een nieuw abonnement kopen op het account dat u wilt gebruiken.

Mobiele abonnementen

U kunt zich rechtstreeks vanuit de mobiele Genspark-app abonneren op Genspark Plus of Pro:

• iOS — Aankoop via het in-app aankoopvenster van de App Store
• Android — Aankoop via Google Play (betalingsmethode kan per regio verschillen)

Belangrijke opmerkingen over mobiele abonnementen:

• Mobiele abonnementen worden afzonderlijk beheerd van webabonnementen — u kunt een mobiel gekocht abonnement niet beheren vanaf het web, en vice versa
• U kunt slechts één actief abonnementsplatform tegelijk hebben. Als u al een webabonnement heeft en probeert u op mobiel te abonneren (of vice versa), zal de app u op de hoogte stellen van het conflict
• Om een mobiel abonnement te beheren of op te zeggen, gebruikt u de abonnementsinstellingen van uw apparaat (App Store-instellingen op iOS, of Google Play-abonnementen op Android)
• Betalingsgegevens en facturen voor mobiele aankopen worden afgehandeld door de respectievelijke app store, niet via Stripe of het Genspark-factureringsportaal

Genspark Claw

Genspark Claw draait op Genspark Cloud Computer voor implementatie. Om Genspark Claw te gebruiken, heeft u een actief Genspark Cloud Computer-abonnement nodig.

Genspark Cloud Computer biedt momenteel drie abonnementsniveaus:

Niveau	Specificaties
Lite	2 vCPU / 4GB RAM / 64GB Opslag
Standard	2 vCPU / 8GB RAM / 64GB Opslag
Powerful	4 vCPU / 16GB RAM / 128GB Opslag

Creditgebruik (belangrijk): Cloud Computer biedt de runtime-omgeving, en sommige Claw-acties kunnen Genspark-credits gebruiken. Credits worden op één plaats gedeeld en beheerd in Genspark. Als u meer credits nodig heeft, kunt u upgraden naar een Plus- of Pro-plan. Creditgebruik varieert op basis van het type taak, de agent die u gebruikt en de specifieke betrokken functies. Om meer credits te krijgen, kunt u uw lidmaatschap upgraden (bijv. Free → Plus/Pro) of uw creditniveau verhogen als u al een Plus/Pro-abonnee bent.

U kunt uw Genspark Cloud Computer-abonnement op elk moment opzeggen. Let op dat uw opzegging van kracht wordt aan het einde van uw huidige abonnementsperiode. Zodra deze van kracht wordt, wordt de Cloud Computer teruggevorderd en worden alle daarop opgeslagen gegevens permanent gewist en kunnen deze niet worden hersteld, dus maak een back-up van alle kritieke gegevens voordat u opzegt.

Betaling & facturering

De onderstaande betalings- en factureringsinformatie is van toepassing op webabonnementen die via Stripe worden verwerkt. Als u zich heeft geabonneerd via de iOS App Store of Google Play, worden uw betalingsgegevens, facturen en facturering beheerd door de respectievelijke app store. Zie Mobiele abonnementen voor details.

Betalingsbeveiliging

We gebruiken Stripe om transacties af te handelen. Uw onbewerkte betalingsinformatie wordt versleuteld en nooit opgeslagen op onze servers. Beveiligingsprotocollen volgens industriestandaard beschermen uw gegevens tijdens het hele betalingsproces.

Uw factuur vinden

Uw betalingsbewijs wordt automatisch verzonden naar het factuuradres dat u heeft opgegeven bij de aankoop. Als u het niet in uw inbox ziet, controleer dan ook uw spam- of promotiesmap.

U kunt op elk moment toegang krijgen tot uw factureringsportaal. Ga naar de planpagina (klik hier) en selecteer Plan beheren om planopties te bekijken. Klik op de planpagina op de vervolgkeuzelijst Beheren en kies Facturering / Betalingsmethode bewerken om eerdere facturen te bekijken en uw betalingsgegevens te beheren.

Betalingsmethode bijwerken

Om uw betalingsmethode bij te werken, gaat u naar de planpagina (klik hier) en selecteert u Plan beheren. Klik op de planpagina op Beheren → Facturering / Betalingsmethode bewerken — dit opent uw factureringsportaal waar u uw kaart kunt toevoegen of wijzigen.

De eindprijs begrijpen

De weergegeven prijs weerspiegelt het basislid­maatschaps­tarief. Genspark rekent geen kosten aan boven dit bedrag. Uw uiteindelijke betaling kan echter iets hoger zijn door kosten van derden:

• Omzetbelasting (btw / GST) — Geïnd door lokale belastingautoriteiten op basis van uw regio; Genspark heeft geen controle over dit bedrag
• Valutaconversiekosten — Toegepast door uw bank bij betaling in een andere valuta dan USD
• Buitenlandse transactiekosten — In rekening gebracht door uw bank of kaartverstrekker voor grensoverschrijdende transacties

Deze extra kosten, indien van toepassing, worden geïnd door uw bank of belastingautoriteit — niet door Genspark.

Wanneer betaling mislukt

We brengen geen kosten in rekening totdat het betalingsproces slaagt. U kunt het opnieuw proberen met dezelfde of een andere betalingsmethode. Er verschijnen geen kosten op uw account totdat een succesvolle betaling is bevestigd.

Ik heb betaald maar kreeg geen Plus/Pro

Dit zou niet moeten gebeuren. Als dit wel het geval is, probeer dan eerst het volgende:

Veelvoorkomende oorzaak: U heeft mogelijk een ander e-mailadres ingevoerd op de Stripe-betalingspagina. Dat e-mailadres wordt alleen gebruikt voor het ontvangen van facturen — uw abonnement is gekoppeld aan het Genspark-account waarbij u was ingelogd toen u met afrekenen begon. Probeer in te loggen met uw oorspronkelijke Genspark-registratie-e-mail, vernieuw vervolgens de pagina en controleer uw planstatus opnieuw.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam door op Ondersteuning in het menu te klikken en geef de volgende gegevens op:

• Uw naam
• Uw Genspark-inlog-e-mail
• Het e-mailadres dat voor betaling is gebruikt (indien anders dan uw inlog-e-mail)
• Uw factuurnummer, of een schermafbeelding van de factuur-e-mail

VOEG GEEN gevoelige informatie toe zoals:

• Creditcardnummers
• Huisadres
• Andere persoonlijke financiële gegevens

Terugbetalingen & opzeggingen

Terugbetalingsbeleid

Ons terugbetalingsbeleid varieert afhankelijk van het type abonnement, lokale wetten en accountstatus. Houd er rekening mee dat we geen tweede terugbetalingsverzoek kunnen verwerken nadat het eerste terugbetalingsverzoek is goedgekeurd. Dit geldt voor Plus/Pro-lidmaatschappen en abonnementen op Genspark Cloud Computer. Voor klanten in de EU, VK of Turkije: U komt in aanmerking voor een terugbetaling als u uw abonnement opzegt binnen 14 dagen na aankoop. Dit geldt voor zowel maandelijkse als jaarlijkse abonnementen. Geef in uw verzoek aan dat u een terugbetaling aanvraagt vanuit de EU, VK of Turkije. Voor klanten in Korea: U komt in aanmerking voor een terugbetaling als u deze binnen 7 dagen na aankoop aanvraagt. Dit geldt voor zowel maandelijkse als jaarlijkse abonnementen.

Alle andere klanten:

• Maandelijkse abonnementen: U kunt binnen 24 uur na aankoop een terugbetaling aanvragen
• Jaarlijkse abonnementen: U kunt binnen 72 uur na aankoop een terugbetaling aanvragen

Als ons systeem excessief gebruik van de dienst voorafgaand aan een terugbetalingsverzoek detecteert, kan het verzoek worden afgewezen. Dit omvat het gebruik van een groot deel van een abonnement of quotum.

Een terugbetaling aanvragen

Om een terugbetaling aan te vragen binnen de in aanmerking komende periode, dient u een ticket in. Het ticket wordt automatisch gekoppeld aan het Genspark-account waarmee u bent ingelogd — zorg er dus voor dat u bent ingelogd met het account waarmee de aankoop is gedaan voordat u het indient.

Vermeld in uw ticket:

• Het e-mailadres dat voor betaling is gebruikt (indien anders dan uw inlog-e-mail)
• Uw factuurnummer, of een schermafbeelding van de factuur-e-mail — u kunt afbeeldingen rechtstreeks in het ticketformulier plakken of slepen (zie Uw factuur vinden)
• Redenen voor het aanvragen van een terugbetaling

Kennisgeving dubbel verzoek: Dien slechts één ticket per terugbetalingsverzoek in. Meerdere tickets over hetzelfde verzoek kunnen de verwerking vertragen. Alle verzoeken worden in volgorde van ontvangst behandeld.

Verwerkingstijd: Zodra we deze gegevens ontvangen, verwerken we uw volledige terugbetaling binnen 7 werkdagen.

Geen uitzonderingen: Houd er rekening mee dat terugbetalingsverzoeken moeten worden ingediend binnen uw toepasselijke geschiktheidsperiode zoals uiteengezet in ons terugbetalingsbeleid. Late verzoeken kunnen onder geen enkele omstandigheid worden verwerkt.

Over onbeperkte toegang

Plus- en Pro-plannen omvatten onbeperkte toegang tot AI Chat Agent en AI Image Agent, zonder creditkosten. "Onbeperkt" betekent dat er geen maandelijkse quota's, geen creditlimieten en geen gebruiksplafonds zijn.

Om Genspark snel, eerlijk en betrouwbaar te houden voor iedereen, hebben we beveiligingsmaatregelen om misbruik te voorkomen.

Verboden activiteiten zijn onder andere:

• Automatisch of programmatisch gegevens in bulk extraheren
• Uw accountgegevens delen of uw account beschikbaar stellen aan anderen
• Toegang doorverkopen of Genspark gebruiken om diensten van derden aan te drijven

Als onderdeel van deze maatregelen passen we momenteel sessiegebaseerde snelheidslimieten toe binnen een gedefinieerd tijdvenster. De meeste gebruikers zullen deze bij normaal gebruik niet tegenkomen. Zodra het venster opnieuw wordt ingesteld, krijgt u uw volledige gebruik terug, zonder limiet op hoe vaak dit zich herhaalt. Wanneer u de limiet bereikt, ontvangt u een melding en wordt de toegang gepauzeerd tot de volgende reset.

Veelgestelde vragen

V: Kan ik schakelen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering?

Ja. U kunt rechtstreeks schakelen vanaf uw planpagina — u hoeft niet op te zeggen en opnieuw te abonneren. Om te wisselen, gaat u naar de planpagina (klik hier) en selecteert u Plan beheren. Kies op de planpagina het factureringsinterval waarnaar u wilt overstappen en bevestig.

• Maandelijks → Jaarlijks: De wissel wordt onmiddellijk van kracht. U wordt een evenredig bedrag in rekening gebracht voor het prijsverschil.
• Jaarlijks → Maandelijks: De wissel is gepland voor uw volgende factureringscyclus. U blijft op het jaarlijkse plan tot de huidige periode eindigt en schakelt dan automatisch over naar maandelijkse facturering.

V: Kan ik upgraden van Plus naar Pro?

Ja, u kunt op elk moment upgraden. De upgrade wordt onmiddellijk van kracht en u wordt een evenredig bedrag in rekening gebracht voor het prijsverschil dat de rest van uw huidige factureringsperiode dekt.

V: Wat gebeurt er met mijn credits wanneer ik upgrade?

Het hangt ervan af of uw factureringsinterval verandert:

• Zelfde factureringsinterval (bijv. Plus Maandelijks → Pro Maandelijks): U behoudt uw bestaande credits en extra credits gelijk aan het verschil tussen de twee plannen worden onmiddellijk toegevoegd voor de rest van uw huidige factureringsperiode.
• Facturerings­interval­wijziging (bijv. Plus Maandelijks → Pro Jaarlijks): Uw ongebruikte credits van het vorige plan worden ingetrokken en een volledige set credits onder het nieuwe plan wordt onmiddellijk uitgegeven.

V: Wat gebeurt er wanneer ik opzeg?

Uw abonnement wordt niet onmiddellijk beëindigd. Uw huidige plan en credits blijven volledig actief tot het einde van de factureringsperiode waarvoor u al heeft betaald. Daarna keert uw account terug naar het Free-plan (100 dagelijkse credits). U kunt op elk moment voor het einde van de periode opnieuw activeren om zonder onderbreking door te gaan.

V: Hoe krijg ik meer credits?

De meest eenvoudige manier is om uw plan te upgraden. Zowel Plus als Pro bieden meerdere creditniveaus — upgraden naar een hoger niveau geeft u meer maandelijkse credits. U kunt beschikbare niveaus bekijken en upgraden door naar de planpagina te gaan (klik hier) en op Plan upgraden of Plan beheren te klikken.

V: Kan ik AI-gegenereerde content voor commerciële doeleinden gebruiken?

Ja. Alle Genspark Plus- en Pro-abonnees krijgen commerciële gebruiksrechten voor AI-gegenereerde content die is gemaakt tijdens hun actieve abonnementsperiode. Dit omvat content die is gegenereerd via de AI-tools van Genspark, inclusief afbeeldingen, video, audio en andere outputs.

Commerciële gebruiksrechten zijn gegarandeerd tot en met 31 december 2026 als onderdeel van uw Plus- of Pro-lidmaatschapsvoordelen. Voor content die na die datum is gemaakt, raadpleeg de nieuwste voorwaarden op de planpagina.