Planos de Assinatura

Visão Geral dos Planos

Os planos de assinatura do Genspark oferecem créditos para tarefas de IA, armazenamento no AI Drive e acesso aos agentes e modelos do produto. Este artigo explica o que cada plano inclui, como funcionam a Cota Gratuita e os créditos, e como gerenciar, alterar ou cancelar sua assinatura.

O Genspark oferece estes planos:

• Free — o plano padrão para toda nova conta, com 100 créditos por dia e 1 GB de armazenamento no AI Drive.
• Plus — a partir de 10.000 créditos mensais, 50 GB de armazenamento no AI Drive, Cota Gratuita e uso comercial do conteúdo gerado por IA.
• Pro — tudo do Plus, a partir de 125.000 créditos mensais, 1 TB de armazenamento no AI Drive e um limite maior no Chat com IA.
• Team — um plano por assento para organizações, com administração e faturamento centralizados. Consulte Planos Team e Enterprise.
• Enterprise — tudo do Team, mais governança em nível de contrato, provisionamento automático de usuários (SCIM) e suporte. Consulte Planos Team e Enterprise.

Os benefícios de assinatura descritos nesta página são válidos até 30 de junho de 2027.

Preços

Todos os preços estão em USD.

Plano	Mensal	Anual
Free	US$ 0	—
Plus	US$ 24,99 / mês	US$ 19,99 / mês, cobrado anualmente por US$ 239,99 / ano
Pro	US$ 249,99 / mês	US$ 199,99 / mês, cobrado anualmente por US$ 2.399,99 / ano
Team	US$ 40 / assento / mês	US$ 35 / assento / mês, cobrado anualmente por US$ 420 / assento / ano
Enterprise	Personalizado	Personalizado

Comparação de Planos

	Free	Plus	Pro
Créditos mensais	100 / dia, até um limite vitalício	10.000	125.000
Armazenamento do AI Drive	1 GB	50 GB	1 TB
Cota Gratuita (modo Padrão)	—	Saldo semanal	10× o saldo do Plus
Chat com IA e Imagem de IA	Consome créditos diários	Modelos principais sem custo de créditos; modelos de ponta usam créditos	Modelos principais sem custo de créditos; limite maior de Chat com IA; modelos de ponta usam créditos
Entrada de voz do Speakly	4.000 palavras / semana	Sem limite semanal de palavras	Sem limite semanal de palavras

Os planos Team e Enterprise adicionam assentos, administração e cobrança centralizadas, análises de uso, gerenciamento de conectores e opções de suporte. Consulte Planos Team e Enterprise.

Plano Free

Toda conta Genspark começa no plano Free. O Free inclui:

• 100 créditos por dia, até um limite vitalício de créditos gratuitos
• 1 GB de armazenamento no AI Drive
• Acesso limitado a modelos de IA e agentes
• Entrada de voz do Speakly, 4.000 palavras por semana

Por que meus créditos diários pararam?

As contas Free recebem uma recarga diária de 100 créditos até atingir um limite vitalício. Depois que sua conta tiver usado esse limite vitalício, a recarga diária para — seu saldo atual permanece e continua funcionando até se esgotar. Se você vir a mensagem "Você atingiu seu limite vitalício de créditos gratuitos diários", sua conta atingiu esse limite. Fazer upgrade para o Plus ou o Pro substitui os créditos diários do Free pela cota mensal do seu plano.

Benefícios do Plus

O Genspark Plus oferece os seguintes benefícios principais:

Espaço de Trabalho Profissional

• Acesso completo a Slides de IA, Genspark Code e mais agentes
• 50 GB de armazenamento no AI Drive para seus projetos
• Uso comercial de todo o conteúdo gerado por IA

Créditos

O Plus oferece vários níveis de créditos, começando em 10.000 créditos por mês. Os níveis mais altos fornecem mais créditos; você pode escolher seu nível ao assinar ou alternar a qualquer momento.

Cota Gratuita

• Uso no modo Standard entre agentes — um saldo semanal para tarefas de texto e imagem no modo Standard em Super Agente, Slides de IA, Planilhas de IA, Documentos de IA, Deep Research, Fact Check e SecondBrain, sem custo de créditos. Consulte Como Funciona a Cota Gratuita.
• Chat com IA e AI Image — os modelos principais são incluídos sem custo de créditos. Quando você atingir o limite, continuará usando os créditos mensais do seu plano; modelos flagship usam créditos. Consulte Sobre o Chat com IA e o AI Image.
• Notas de Reunião de IA — transcrição de reuniões e resumos por IA incluídos, até 24 horas por dia.
• Speakly — ditado por voz incluído, sem custo de créditos.

Benefícios do Pro

O Genspark Pro inclui todos os benefícios do Plus com melhorias de nível profissional:

Espaço de Trabalho Profissional

• Acesso completo a Slides de IA, Genspark Code e mais agentes
• 1 TB de armazenamento no AI Drive
• Uso comercial de todo o conteúdo gerado por IA

Créditos

O Pro oferece vários níveis de créditos, começando em 125.000 créditos por mês. Os níveis mais altos fornecem mais créditos; você pode escolher seu nível ao assinar ou alternar a qualquer momento.

Cota Gratuita

• Uso no modo Standard entre agentes — um saldo semanal 10× o saldo do Plus. Consulte Como Funciona a Cota Gratuita.
• Chat com IA e AI Image — os mesmos modelos principais do Plus, com um limite mais alto no Chat com IA. Consulte Sobre o Chat com IA e AI Image.
• Notas de Reunião de IA — transcrição de reuniões e resumos por IA incluídos, até 24 horas por dia.
• Speakly — ditado por voz incluído, sem custo de créditos.

Como Funciona a Cota Gratuita

A Cota Gratuita é um saldo semanal incluído nos planos Plus e Pro. Ela cobre tarefas de texto e imagem no modo Standard em Super Agente, Slides de IA, Planilhas de IA, Documentos de IA, Deep Research, Fact Check e SecondBrain, sem custo de créditos.

A janela semanal começa quando você começa

Sua janela de 7 dias começa com sua primeira mensagem e é redefinida 7 dias depois.

O que a Cota Gratuita cobre

Modo Padrão nos agentes acima; nos agentes de mídia, o planejamento é coberto, e o vídeo ou áudio gerado consome créditos. A cobertura se expande com o tempo — mais produtos e modos serão adicionados.

Como saber se a Cota Gratuita está ativa

Uma barra azul acima da caixa de composição exibe "Usando cota gratuita sem custo de créditos" sempre que uma tarefa estiver coberta.

Verificando sua Cota Gratuita restante

O menu do seu perfil mostra seus créditos atuais e a Cota Gratuita restante. Para mais detalhes, abra sua página de uso.

Quando a Cota Gratuita acabar

As tarefas passam automaticamente a usar seus créditos e continuam em execução; o saldo volta a ser usado após a próxima redefinição. Ative Perguntar Antes na sua página de uso se preferir confirmar antes que os créditos sejam usados.

No celular

Os membros que assinaram pela App Store ou pelo Google Play têm a mesma Cota Gratuita, compartilhada com a web. O aplicativo não tem a barra de aviso azul: a Cota Gratuita é aplicada automaticamente quando você executa uma tarefa coberta no modo Padrão. Para verificar sua Cota Gratuita restante, abra a página de uso.

Sobre o Chat com IA e a Imagem com IA

Chat com IA

Os modelos principais estão incluídos sem custo de créditos; o seletor de modelos os lista em "Modelos principais" com a etiqueta "Sem custo de créditos". Ao atingir o limite, não há espera: você continua imediatamente usando seus créditos mensais. Os modelos de ponta ficam em "Modelos de ponta" com a etiqueta "Créditos" e consomem créditos.

Imagem de IA

Os modelos marcados com "Sem custo de créditos" estão incluídos sem consumo de créditos, por exemplo, o GPT Image em qualidade padrão. Ao atingir o limite, não há espera: você passa a usar seus créditos mensais imediatamente. Os modelos de imagem sem a marcação "Sem custo de créditos" consomem créditos. Algumas opções de maior qualidade e tamanho do GPT Image consomem créditos e são marcadas individualmente com "Créditos".

Estes são apenas exemplos. Os modelos disponíveis para você são exibidos no produto, e a lista é atualizada à medida que novos modelos são lançados. Os modelos cobrados em créditos continuam disponíveis para todos os membros.

Membros que assinaram antes de 18 de setembro de 2026

Se a sua assinatura Plus ou Pro começou antes de 18 de setembro de 2026 e permaneceu ativa sem interrupção, esta seção se aplica a você. Ela abrange tanto os planos mensais quanto os anuais.

A Cota Gratuita foi adicionada e seu plano acabou de ficar maior

A partir de 18 de setembro de 2026, você recebe a Cota Gratuita, assim como os novos membros: um saldo semanal para tarefas no modo Padrão no Super Agente, Slides de IA, Planilhas de IA, Documentos de IA e outros, sem custo de créditos. Veja Como funciona a Cota Gratuita.

Tudo o que você já tem continua igual

Os créditos, modelos, espaço de trabalho profissional, direitos de uso comercial, Notas de Reunião de IA e Speakly incluídos no seu plano permanecem exatamente como estão. Chat com IA e Imagem de IA também mantêm seu uso ilimitado atual, dentro da mesma janela de sessão de 5 horas descrita em Sobre Chat com IA e Imagem de IA, sem alterações até 31 de dezembro de 2026.

A partir de 1º de janeiro de 2027

Os benefícios do Chat com IA e do AI Image para todos os membros Plus e Pro seguem os termos da plano vigentes nessa data: os modelos principais estão incluídos e, ao atingir o limite de uso, você continua com seus créditos mensais; os modelos topo de linha usam créditos. Consulte Sobre o Chat com IA e o AI Image.

O que conta como ininterrupto

Sua assinatura é considerada ininterrupta enquanto não tiver expirado. Fazer upgrade (por exemplo, de Plus para Pro), alternar entre cobrança mensal e anual ou alterar seu nível de créditos não afeta essa condição. Se sua assinatura expirar, ou se você cancelar e assinar novamente mais tarde, serão aplicados os benefícios vigentes no momento da nova assinatura.

Gerenciamento de Assinatura

Como Assinar

Siga estas etapas simples para assinar:

1. Acesse a página de planos (clique aqui), escolha seu plano preferido e ciclo de cobrança e clique em Fazer Upgrade:
   • Plano mensal — cobrado mensalmente
   • Plano anual — cobrado como um valor único para o ano inteiro antecipadamente (economiza cerca de 20% em comparação com o mensal); os créditos são emitidos mensalmente ao longo do ano
2. Na página de pagamento do Stripe, insira seus dados de pagamento com segurança.
3. Confirme sua assinatura.
4. Você será redirecionado de volta ao Genspark.
5. Um e-mail com a fatura será enviado para seu e-mail de pagamento em breve.

Assinando no celular

Você também pode assinar diretamente no aplicativo Genspark para iOS ou Android. Toque no ícone do seu perfil, escolha um plano e conclua sua compra pela App Store (iOS) ou Google Play (Android). Consulte Assinaturas Móveis para detalhes.

Alterando Planos

Você pode modificar seu plano de assinatura a qualquer momento na página de planos (clique aqui), incluindo alternar entre os planos Free, Plus e Pro ou ajustar outros aspectos do seu plano atual. Gerenciar plano abre o painel de preços na própria página, onde você pode revisar os planos, mudar de nível ou cancelar.

Fazendo upgrade do seu plano

• Entra em vigor imediatamente
• Você é cobrado um valor proporcional pelo restante do seu período de cobrança atual
• Créditos suplementares (a diferença entre os créditos mensais do seu novo e antigo plano) são adicionados à sua conta imediatamente, válidos até o final do seu período de cobrança atual
• A partir do seu próximo ciclo de cobrança, a alocação completa de créditos do seu novo plano se aplica

Exemplo: Se seu plano Plus mensal é renovado em 1º de março e você faz upgrade para o Pro em 15 de março, você será cobrado um valor proporcional pelos ~16 dias restantes de março. Sua conta também receberá imediatamente os créditos suplementares (a diferença entre as alocações mensais de créditos do Pro e do Plus), válidos até 31 de março. A partir de 1º de abril, você receberá a alocação completa de créditos do Pro em cada renovação.

Fazendo downgrade do seu plano

• Seu plano atual permanece ativo até o final do seu período de cobrança atual
• O novo plano entra em vigor na sua próxima data de renovação
• Os créditos não são transferidos; sua alocação de créditos é redefinida para o valor do novo plano no início do próximo ciclo de cobrança

Exemplo: Se seu plano Pro é renovado em 1º de abril e você solicita um downgrade para o Plus em 15 de março, seus benefícios do Pro permanecem totalmente ativos até 31 de março. Em 1º de abril, seu plano muda para o Plus e seu saldo de créditos é redefinido para a alocação mensal do Plus — os créditos não utilizados do Pro não são transferidos.

Cancelar sua assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Abra Configurações, vá para Faturamento e encontre o cartão Cancelamento. Selecione Cancelar assinatura.

• Após o cancelamento, seu plano atual permanece ativo até o fim do período de faturamento — você não perderá o acesso imediatamente
• Quando o período de faturamento terminar, sua conta voltará automaticamente para o plano Free (100 créditos diários, até que sua cota vitalícia de créditos gratuitos se esgote — consulte o Guia de créditos)
• Se mudar de ideia, você pode reativar sua assinatura a qualquer momento antes do fim do período para continuar sem interrupção
• Se o seu pagamento estiver em atraso, o cancelamento entra em vigor imediatamente, e não ao fim do período de faturamento.

Se o portal de cobrança não abrir

Se você assinou pela App Store ou pelo Google Play, gerencie ou cancele a assinatura nas configurações de assinatura do seu dispositivo. O site da Genspark não consegue gerenciar uma assinatura feita por loja de aplicativos.

Se você assinou pela web e o portal de cobrança não abrir, entre em contato com nossa equipe de suporte clicando em Suporte no menu e informe o e-mail da sua conta Genspark. O suporte pode ajudar você a cancelar ou alterar a assinatura.

Assinatura feita pelo iPhone ou Android

Se você assinou pela App Store ou pelo Google Play, precisa cancelar nas configurações de assinatura do seu dispositivo — cancelar no site da Genspark não afetará uma assinatura feita pelo celular. Consulte Assinaturas móveis para mais detalhes.

Transferência de Assinatura

As assinaturas estão vinculadas à conta Genspark na qual você estava conectado no momento da compra e não podem ser transferidas para outra conta.

Se você precisar mudar para uma conta diferente, pode cancelar sua assinatura na conta atual e adquirir uma nova assinatura na conta que deseja usar.

Assinaturas Móveis

Você pode assinar o Genspark Plus ou Pro diretamente no aplicativo móvel do Genspark:

• iOS — Compra através da caixa de diálogo de compra no aplicativo da App Store
• Android — Compra através do Google Play (o método de pagamento pode variar por região)

Notas importantes sobre assinaturas móveis:

• As assinaturas móveis são gerenciadas separadamente das assinaturas web — você não pode gerenciar uma assinatura comprada no celular pelo site, e vice-versa
• Você só pode ter uma plataforma de assinatura ativa por vez. Se você já tem uma assinatura web e tenta assinar no celular (ou vice-versa), o aplicativo notificará você sobre o conflito
• Para gerenciar ou cancelar uma assinatura móvel, use as configurações de assinatura do seu dispositivo (configurações da App Store no iOS ou assinaturas do Google Play no Android)
• Os detalhes de pagamento e faturas para compras móveis são tratados pela respectiva loja de aplicativos, não através do Stripe ou do portal de cobrança do Genspark

Genspark Claw

O Genspark Claw é executado no Computador em Nuvem Genspark para implantação. Para usar o Genspark Claw, você precisará de uma assinatura ativa do Computador em Nuvem Genspark.

O Computador em Nuvem Genspark atualmente oferece três níveis de assinatura:

Nível	Especificações
Lite	2 vCPU / 4GB RAM / 64GB de Armazenamento
Standard	2 vCPU / 8GB RAM / 64GB de Armazenamento
Powerful	4 vCPU / 16GB RAM / 128GB de Armazenamento

Uso de créditos

O Cloud Computer fornece o ambiente de execução, e algumas ações do Claw podem consumir créditos do Genspark. Os créditos são compartilhados e gerenciados em um único lugar em todo o Genspark. Se você precisar de mais créditos, pode fazer upgrade para um plano Plus ou Pro. O uso de créditos varia de acordo com o tipo de tarefa, o agente que você utiliza e os recursos específicos envolvidos. Para obter mais créditos, você pode fazer upgrade da sua assinatura ou aumentar seu nível de créditos, caso já seja assinante Plus ou Pro.

Cancelando o Computador na Nuvem

Você pode cancelar sua assinatura do Computador na Nuvem do Genspark a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor ao final do seu período de assinatura atual. A partir daí, o Computador na Nuvem é recolhido e todos os dados armazenados nele são apagados permanentemente, sem possibilidade de recuperação. Por isso, faça backup de todos os dados importantes antes de cancelar.

Planos Team e Enterprise

Os planos Team e Enterprise adicionam assentos, administração e faturamento centralizados, análises de uso, gerenciamento de conectores e opções de suporte para organizações.

O Team inclui 10.000 créditos por assento por mês. Os créditos do Enterprise começam em 20.000 créditos por assento, mas podem ser definidos por Formulário de Pedido (personalizado), para que a alocação de cada assento possa ser adaptada ao seu contrato.

Para obter todos os detalhes, consulte Planos Team e Enterprise.

Pagamento e Cobrança

As informações de pagamento e cobrança abaixo se aplicam a assinaturas web processadas através do Stripe. Se você assinou pela App Store para iOS ou Google Play, seus detalhes de pagamento, faturas e cobrança são gerenciados pela respectiva loja de aplicativos. Consulte Assinaturas Móveis para detalhes.

Segurança de Pagamento

Usamos o Stripe para processar transações. Suas informações de pagamento brutas são criptografadas e nunca armazenadas em nossos servidores. Protocolos de segurança padrão da indústria protegem seus dados durante todo o processo de pagamento.

Como encontrar sua fatura

O recibo de pagamento será enviado automaticamente para o endereço de e-mail de cobrança informado no momento da compra. Se você não o encontrar na sua caixa de entrada, verifique também a pasta de spam ou de promoções.

Você pode acessar seu portal de cobrança a qualquer momento pela página de planos (clique aqui). Abra Gerenciar plano e escolha Editar cobrança / forma de pagamento para ver faturas anteriores e gerenciar seus dados de pagamento.

Atualizar Método de Pagamento

Para atualizar seu método de pagamento, acesse a página de planos (clique aqui). Abra Gerenciar Plano e escolha Editar Cobrança / Método de Pagamento — isso abrirá seu portal de cobrança, onde você pode adicionar ou alterar seu cartão.

Entendendo o preço final

O preço exibido reflete o valor base da assinatura. A Genspark não cobra nenhuma taxa além desse valor. No entanto, o seu pagamento final pode ser um pouco maior devido a cobranças de terceiros:

• Imposto sobre vendas (IVA / GST) — Cobrado pelas autoridades fiscais locais com base na sua região; a Genspark não tem controle sobre esse valor
• Taxas de conversão de moeda — Aplicadas pelo seu banco ao pagar em uma moeda diferente do USD
• Taxas de transação internacional — Cobradas pelo seu banco ou emissor do cartão em transações internacionais

Essas cobranças adicionais, se houver, são feitas pelo seu banco ou pela autoridade fiscal, e não pela Genspark.

Quando o pagamento falha

Não fazemos nenhuma cobrança até que o processo de pagamento seja concluído com sucesso. Você pode tentar novamente com o mesmo método de pagamento ou com um diferente. Nenhuma cobrança aparecerá na sua conta até que o pagamento seja confirmado.

Paguei, mas não recebi o Plus/Pro

Isso não deveria acontecer. Se acontecer, tente primeiro o seguinte:

Causa comum: você pode ter inserido um e-mail diferente na página de pagamento do Stripe. Esse e-mail é usado apenas para receber faturas — sua assinatura está vinculada à conta Genspark na qual você estava conectado quando iniciou o checkout. Tente fazer login com o e-mail original de cadastro no Genspark, depois atualize a página e verifique novamente o status do seu plano.

Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte clicando em Suporte no menu e forneça os seguintes dados:

• Seu nome
• Seu e-mail de login do Genspark
• O e-mail usado para o pagamento (se for diferente do seu e-mail de login)
• O número da sua fatura ou uma captura de tela do e-mail da fatura

NÃO inclua informações confidenciais, como:

• Números de cartão de crédito
• Endereço residencial
• Outros dados financeiros pessoais

Suporte a faturas e cobrança

Para dúvidas sobre faturas, entre em contato com nossa equipe de suporte clicando em Suporte no menu e informe o número da sua fatura. Para ver faturas anteriores, abra o portal de cobrança na página do plano (consulte Encontrando sua fatura).

Não inclua informações confidenciais, como números de cartão de crédito, endereço residencial ou outros dados financeiros pessoais, na sua solicitação.

Reembolsos e cancelamentos

Política de Reembolso

Nossa política de reembolso depende do seu tipo de assinatura, da legislação local e do status da conta. Podemos processar apenas um reembolso por cliente — após a aprovação de uma solicitação de reembolso, uma segunda solicitação não poderá ser aprovada. Isso se aplica a assinaturas Plus/Pro e a assinaturas do Computador em Nuvem Genspark.

O prazo de reembolso é contado a partir da cobrança:

• UE, Reino Unido e Turquia: 14 dias para assinaturas mensais e anuais. Por favor, especifique em sua solicitação que você está solicitando um reembolso da UE, Reino Unido ou Turquia.
• Coreia: 7 dias para assinaturas mensais e anuais.
• Todos os outros clientes: 72 horas para assinaturas mensais e anuais.

Dentro do prazo elegível, o reembolso está disponível se você tiver usado menos de 50% da assinatura ou cota. Se você tiver usado 50% ou mais, poderemos recusar o reembolso e oferecer créditos em vez disso.

Se um reembolso for aprovado, a assinatura é cancelada ao mesmo tempo.

As solicitações de reembolso normalmente são aceitas apenas dentro do prazo aplicável; solicitações enviadas após o prazo são analisadas caso a caso.

As solicitações de reembolso dos planos Team e Enterprise são analisadas por nossa equipe. A cobertura Enterprise continua até a data de término contratada.

Para compras feitas pela App Store ou Google Play, os reembolsos são processados pela loja de aplicativos — para iOS, use reportaproblem.apple.com.

Reembolsos após uma renovação

Você pode solicitar o reembolso de uma cobrança de renovação automática, não apenas da compra inicial. Cada cobrança inicia seu próprio período de reembolso, portanto uma renovação é reembolsável nas mesmas condições de uma primeira compra.

Solicitando um reembolso

Para solicitar um reembolso dentro do período elegível, envie um ticket. O ticket é vinculado automaticamente à conta Genspark em que você está conectado, portanto, certifique-se de estar conectado à conta que realizou a compra antes de enviá-lo.

No seu ticket, inclua:

• O e-mail usado para o pagamento (se for diferente do seu e-mail de login)
• O número da sua fatura ou uma captura de tela do e-mail da fatura — você pode colar ou arrastar imagens diretamente para o formulário do ticket (consulte Encontrando sua fatura)
• Os motivos da solicitação de reembolso

Aviso sobre solicitações duplicadas: envie apenas um ticket por solicitação de reembolso. Vários tickets sobre a mesma solicitação podem atrasar o processamento. Todas as solicitações são tratadas na ordem em que são recebidas.

Prazo de processamento: os reembolsos aprovados são processados no mesmo dia. Dependendo do seu banco, o valor chega em 5 a 10 dias úteis.

Uso comercial

O que é. Uso comercial significa usar o que você gera com o Genspark — imagens, vídeo, áudio, texto e outras saídas — para trabalhos empresariais ou para clientes, e não apenas para uso pessoal. Esta seção descreve o que ele abrange e as condições que o acompanham.

O que está incluído. Os planos Plus, Pro, Team e Enterprise incluem o uso comercial de conteúdo gerado por IA, inclusive para trabalhos para clientes, entregáveis, sites e publicidade.

Reconheça a fonte. Se você republicar conteúdo gerado pelo Genspark, nossos Termos de Serviço exigem que você reconheça claramente sua fonte e o contexto associado, e que não deturpe sua origem ou a forma como foi criado.

Direitos de terceiros. O Genspark não concede direitos que não possui, como direitos detidos por provedores de modelos de terceiros ou por software de código aberto. Você é responsável por cumprir quaisquer termos de licença de terceiros aplicáveis.

Proibido fazer scraping. Nossos Termos de Serviço também proíbem o scraping ou outra extração automatizada do Genspark, incluindo o uso do Serviço como fonte de dados para outros serviços, sites ou bancos de dados. Isso limita a forma como você acessa o Genspark, e não onde você pode usar suas saídas.

Os termos podem mudar. O Genspark pode atualizar estes termos, incluindo limitar o uso comercial aos planos pagos no futuro. A versão atual está sempre disponível nos Termos de Serviço.

Limite de Uso Justo

Para manter o Genspark rápido, justo e confiável para todos, temos medidas de proteção em vigor para prevenir abusos.

As atividades proibidas incluem:

• Extrair dados em massa de forma automática ou programática
• Compartilhar suas credenciais de conta ou disponibilizar sua conta para terceiros
• Revender acesso ou usar o Genspark para alimentar serviços de terceiros

Perguntas Frequentes

Por que uma tarefa consumiu créditos se eu ainda tenho Cota Gratuita?

A tarefa ainda não estava em um escopo coberto — por exemplo, ela foi executada no modo Ultra ou gerou vídeo ou áudio. As tarefas cobertas exibem a barra azul "Usando cota gratuita" acima do campo de composição, e a cobertura se expande com o tempo.

Assinei antes de 18 de setembro de 2026. Algo muda para mim?

Se a sua assinatura Plus ou Pro começou antes de 18 de setembro de 2026 e permanecer ativa sem interrupção, o seu uso ilimitado atual do Chat com IA e do AI Image continua inalterado até 31 de dezembro de 2026 — dentro da mesma janela de sessão de 5 horas descrita em Sobre o Chat com IA e o AI Image — e você ainda recebe a Cota Gratuita adicionalmente. Isso se aplica igualmente aos planos mensais e anuais. Se o seu plano expirar e você assinar novamente, valerão os benefícios em vigor naquele momento. A partir de 1º de janeiro de 2027, os benefícios do Chat com IA e do AI Image para todos os membros Plus e Pro seguirão os benefícios do plano em vigor naquele momento.

Posso alternar entre a cobrança mensal e a anual?

Sim. Você pode alternar diretamente na página da plano (clique aqui) — não é necessário cancelar e assinar novamente. Escolha o intervalo de cobrança para o qual deseja mudar e confirme.

• Mensal → anual: a mudança entra em vigor imediatamente. Será cobrado um valor proporcional referente à diferença de preço.
• Anual → mensal: a mudança é agendada para o seu próximo ciclo de cobrança. Você continuará no plano anual até o fim do período atual e, em seguida, passará automaticamente para a cobrança mensal.

Posso fazer upgrade do Plus para o Pro?

Sim, você pode fazer upgrade a qualquer momento. O upgrade entra em vigor imediatamente e você será cobrado um valor proporcional pela diferença de preço cobrindo o restante do seu período de cobrança atual.

O que acontece com meus créditos quando faço upgrade?

Depende se o seu intervalo de cobrança muda:

• Mesmo intervalo de cobrança (por exemplo, Plus Mensal → Pro Mensal): Você mantém seus créditos existentes, e créditos adicionais iguais à diferença entre os dois planos são adicionados imediatamente para o restante do seu período de cobrança atual.
• Mudança de intervalo de cobrança (por exemplo, Plus Mensal → Pro Anual): Seus créditos não utilizados do plano anterior são revogados, e um conjunto completo de créditos sob o novo plano é emitido a partir de imediatamente.

O que acontece quando eu cancelo?

Sua assinatura não é encerrada imediatamente. Sua plano atual e seus créditos permanecem totalmente ativos até o fim do período de cobrança que você já pagou. Depois disso, sua conta volta para o plano Free (100 créditos diários até que sua cota vitalícia de créditos gratuitos se esgote). Você pode reativar a qualquer momento antes do fim do período para continuar sem interrupção.

Posso pausar minha assinatura?

Não é possível pausar uma assinatura. Você pode cancelar e assinar novamente mais tarde, mas serão aplicados os benefícios vigentes no momento em que você assinar novamente.

Comprei um novo dispositivo. Como restauro minha compra?

Faça login com a mesma conta Genspark que você usou para assinar — sua assinatura está vinculada à sua conta, não ao seu dispositivo. Para uma compra feita pela App Store ou pelo Google Play, abra a opção de assinatura ou de restauração de compras do aplicativo e use a mesma conta da loja de aplicativos.

Quantos agentes do GenTeam posso executar no meu plano?

Limite	Free	Plus, Pro, Team, Enterprise
Agentes locais (por computador)	3	100
Agentes	100	200
Canais	100	10.000
Agentes locais	100	Ilimitado

Os planos Plus, Pro, Team e Enterprise compartilham os mesmos limites de agentes.

Quando os créditos são adicionados após o pagamento?

Os créditos são adicionados quando seu pagamento é confirmado. Se você paga anualmente, os créditos são liberados mensalmente ao longo do ano, e não todos de uma vez. Se o seu plano estiver ativo, mas seus créditos não tiverem aparecido, entre em contato com o suporte informando o número da sua fatura.

Por que meu código promocional não foi aplicado?

Os códigos promocionais são validados no checkout e podem ser limitados por conta, região ou data de validade. Se um código não for aplicado, verifique se ele foi digitado exatamente como está escrito e se não expirou. Não conseguimos confirmar pela central de ajuda por que um código específico não funcionou — entre em contato com o suporte se precisar de ajuda com um código.

Como obtenho mais créditos?

A forma mais direta é fazer upgrade do seu plano. Tanto o Plus quanto o Pro oferecem vários níveis de créditos — fazer upgrade para um nível superior concede mais créditos mensais. Você pode ver os níveis disponíveis e fazer upgrade na página do plano (clique aqui).

Posso usar conteúdo gerado por IA para fins comerciais?

Sim. Todos os assinantes Genspark Plus e Pro recebem direitos de uso comercial para o conteúdo gerado por IA criado durante o período ativo de sua assinatura. Isso abrange o conteúdo gerado em todas as ferramentas de IA da Genspark, incluindo imagens, vídeos, áudios e outros resultados.

Os direitos de uso comercial são garantidos até 30 de junho de 2027 como parte dos benefícios da sua assinatura Plus ou Pro. Para conteúdo criado após essa data, consulte os termos mais recentes na página de planos.

Comprei o plano errado — posso alterá-lo ou cancelá-lo?

Normalmente, você não precisa cancelar — uma mudança de plano leva você ao plano que deseja. O que acontece em seguida depende de você estar subindo ou descendo de plano.

• Subindo de plano: a alteração é aplicada imediatamente. Consulte Fazer upgrade do seu plano.
• Descendo de plano: a alteração é aplicada na sua próxima renovação. Consulte Fazer downgrade do seu plano.
• Alternando entre mensal e anual: faça a troca na página de planos. Consulte Posso alternar entre cobrança mensal e anual?.
• Cancelando em vez disso: seu plano permanece ativo até o fim do período que você já pagou. Consulte Cancelar sua assinatura.
• Solicitando um reembolso: o reembolso é uma solicitação separada, e cancelar não solicita um reembolso. Se um reembolso for aprovado, a assinatura será cancelada ao mesmo tempo. Consulte Reembolsos e cancelamentos.
• Para uma dúvida sobre fatura, consulte Suporte a faturas e cobranças.