Planos de Assinatura

Visão Geral dos Planos

O Genspark oferece três níveis de assinatura para atender diferentes necessidades:

• Plano Free — Acesso básico com recursos padrão
• Plano Plus — Recursos aprimorados e maior alocação de créditos
• Plano Pro — Acesso e recursos de nível profissional

Benefícios do Plus

O Genspark Plus oferece os seguintes benefícios principais:

Créditos:

O Plus oferece vários níveis de créditos, começando em 10.000 créditos por mês. Os níveis mais altos fornecem mais créditos a preços mais elevados — você pode escolher seu nível ao assinar ou alternar a qualquer momento.

Todos os Modelos SOTA:

O Plus oferece acesso a todos os modelos de última geração para geração de texto, imagem, vídeo e áudio.

Espaço de Trabalho Profissional:

• Acesso completo a Slides IA, Desenvolvedor IA e mais agentes
• 50 GB de armazenamento no Drive IA — Armazenamento em nuvem para seus projetos
• Uso comercial de todo o conteúdo gerado por IA

Uso Ilimitado:

• Chat principal ilimitado no Agente de Chat IA, custo zero de créditos (Consulte Sobre o Acesso Ilimitado para detalhes)
• Criação ilimitada de imagens no Agente de Imagem IA, custo zero de créditos (Consulte Sobre o Acesso Ilimitado para detalhes)
• Ditado por voz ilimitado no Speakly, sem custo de créditos

Todos os benefícios são garantidos até 31 de dezembro de 2026

Benefícios do Pro

O Genspark Pro inclui todos os benefícios do Plus com melhorias de nível profissional:

Créditos:

O Pro oferece vários níveis de créditos, começando em 125.000 créditos por mês. Os níveis mais altos fornecem mais créditos a preços mais elevados — você pode escolher seu nível ao assinar ou alternar a qualquer momento.

Todos os Modelos SOTA:

O Pro oferece acesso a todos os modelos de última geração para geração de texto, imagem, vídeo e áudio.

Espaço de Trabalho Profissional:

• Acesso completo a Slides IA, Desenvolvedor IA e mais agentes
• 1 TB de armazenamento no Drive IA (Exclusivo do Pro)
• Uso comercial de todo o conteúdo gerado por IA

Uso Ilimitado:

• Chat principal ilimitado no Agente de Chat IA, custo zero de créditos (Consulte Sobre o Acesso Ilimitado para detalhes)
• Criação ilimitada de imagens no Agente de Imagem IA, custo zero de créditos (Consulte Sobre o Acesso Ilimitado para detalhes)
  • Tudo do Plus, com acesso exclusivo ao Nano Banana Pro (4K), Nano Banana 2 (4K) e GPT Image 2 (alta qualidade)
• Ditado por voz ilimitado no Speakly, sem custo de créditos

Todos os benefícios são garantidos até 31 de dezembro de 2026

Gerenciamento de Assinatura

Como Assinar

Siga estas etapas simples para assinar:

1. Visite a página de planos (clique aqui), escolha seu plano preferido e ciclo de cobrança e clique em Fazer Upgrade
   • Plano mensal — cobrado mensalmente
   • Plano anual — cobrado como um valor único para o ano inteiro antecipadamente (economiza ~20% em comparação com o mensal); os créditos são emitidos mensalmente ao longo do ano
2. Na página de pagamento do Stripe, insira seus dados de pagamento com segurança
3. Confirme sua assinatura
4. Você será redirecionado de volta ao Genspark
5. O e-mail da fatura será enviado para seu e-mail de pagamento em breve

Assinando no celular? Você também pode assinar diretamente no aplicativo Genspark para iOS ou Android. Toque no ícone do seu perfil, escolha um plano e conclua sua compra através da App Store (iOS) ou Google Play (Android). Consulte Assinaturas Móveis para detalhes.

Alterando Planos

Você pode modificar seu plano de assinatura a qualquer momento. Visite a página de planos (clique aqui) para acessar as opções de plano — incluindo alternar entre os planos Free, Plus e Pro ou ajustar outros aspectos do seu plano atual.

Fazendo upgrade do seu plano (por exemplo, Plus → Pro, ou mensal → anual):

• Entra em vigor imediatamente
• Você é cobrado um valor proporcional pelo restante do seu período de cobrança atual
• Créditos suplementares (a diferença entre os créditos mensais do seu novo e antigo plano) são adicionados à sua conta imediatamente, válidos até o final do seu período de cobrança atual
• A partir do seu próximo ciclo de cobrança, a alocação completa de créditos do seu novo plano se aplica

Exemplo: Se seu plano Plus mensal é renovado em 1º de março e você faz upgrade para o Pro em 15 de março, você será cobrado um valor proporcional pelos ~16 dias restantes de março. Sua conta também receberá imediatamente os créditos suplementares (a diferença entre as alocações mensais de créditos do Pro e do Plus), válidos até 31 de março. A partir de 1º de abril, você receberá a alocação completa de créditos do Pro em cada renovação.

Fazendo downgrade do seu plano (por exemplo, Pro → Plus, ou anual → mensal):

• Seu plano atual permanece ativo até o final do seu período de cobrança atual
• O novo plano entra em vigor na sua próxima data de renovação
• Os créditos não são transferidos; sua alocação de créditos é redefinida para o valor do novo plano no início do próximo ciclo de cobrança

Exemplo: Se seu plano Pro é renovado em 1º de abril e você solicita um downgrade para o Plus em 15 de março, seus benefícios do Pro permanecem totalmente ativos até 31 de março. Em 1º de abril, seu plano muda para o Plus e seu saldo de créditos é redefinido para a alocação mensal do Plus — os créditos não utilizados do Pro não são transferidos.

Alterando planos no celular? Se você assinou através da App Store ou Google Play, pode fazer upgrade ou downgrade na página de planos do aplicativo Genspark — o pagamento será processado pela sua loja de aplicativos. Consulte Assinaturas Móveis para detalhes.

Problemas ao Fazer Upgrade?

Se você vir um erro ao tentar fazer upgrade da sua assinatura, veja o que as mensagens significam e como resolver:

• "Seu cartão foi recusado" — Seu banco recusou a cobrança. Entre em contato com seu banco para autorizar o pagamento ou tente um cartão diferente.
• "Seu cartão tem saldo insuficiente" — Seu cartão não tem saldo suficiente para a cobrança do upgrade. Adicione fundos ou use um cartão diferente, depois tente novamente.
• "Seu cartão expirou" — O cartão registrado não é mais válido. Atualize seu método de pagamento e tente o upgrade novamente.
• "Seu banco requer verificação adicional" — Seu banco requer autenticação adicional (3D Secure). Clique em Atualizar método de pagamento para reinserir os detalhes do seu cartão — você será solicitado a concluir a verificação durante esse processo. Após a verificação, retorne à página de planos e tente o upgrade novamente.

Para atualizar seu método de pagamento, clique em Atualizar método de pagamento na mensagem de erro, ou clique no menu suspenso Gerenciar na página de planos (clique aqui) e escolha Editar Cobrança / Método de Pagamento. Ambos levarão você ao seu portal de cobrança, onde você pode adicionar ou atualizar seu cartão.

Se você continuar vendo erros após atualizar seu método de pagamento, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.

Cancelando Sua Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento na página de planos (clique aqui). Clique no menu suspenso Gerenciar e escolha Cancelar Assinatura.

• Após o cancelamento, seu plano atual permanece ativo até o final do seu período de cobrança — você não perderá o acesso imediatamente
• Quando o período de cobrança terminar, sua conta reverte automaticamente para o plano Free
• Se você mudar de ideia, pode reativar sua assinatura a qualquer momento antes do término do período para continuar sem interrupção

Assinou pelo iPhone ou Android? Se você assinou através da App Store ou Google Play, deve cancelar através das configurações de assinatura do seu dispositivo — cancelar no site do Genspark não afetará uma assinatura móvel. Consulte Assinaturas Móveis para detalhes.

Transferência de Assinatura

As assinaturas estão vinculadas à conta Genspark na qual você estava conectado no momento da compra e não podem ser transferidas para outra conta.

Se você precisar mudar para uma conta diferente, pode cancelar sua assinatura na conta atual e adquirir uma nova assinatura na conta que deseja usar.

Assinaturas Móveis

Você pode assinar o Genspark Plus ou Pro diretamente no aplicativo móvel do Genspark:

• iOS — Compra através da caixa de diálogo de compra no aplicativo da App Store
• Android — Compra através do Google Play (o método de pagamento pode variar por região)

Notas importantes sobre assinaturas móveis:

• As assinaturas móveis são gerenciadas separadamente das assinaturas web — você não pode gerenciar uma assinatura comprada no celular pelo site, e vice-versa
• Você só pode ter uma plataforma de assinatura ativa por vez. Se você já tem uma assinatura web e tenta assinar no celular (ou vice-versa), o aplicativo notificará você sobre o conflito
• Para gerenciar ou cancelar uma assinatura móvel, use as configurações de assinatura do seu dispositivo (configurações da App Store no iOS ou assinaturas do Google Play no Android)
• Os detalhes de pagamento e faturas para compras móveis são tratados pela respectiva loja de aplicativos, não através do Stripe ou do portal de cobrança do Genspark

Genspark Claw

O Genspark Claw é executado no Computador em Nuvem Genspark para implantação. Para usar o Genspark Claw, você precisará de uma assinatura ativa do Computador em Nuvem Genspark.

O Computador em Nuvem Genspark atualmente oferece três níveis de assinatura:

Nível	Especificações
Lite	2 vCPU / 4GB RAM / 64GB de Armazenamento
Standard	2 vCPU / 8GB RAM / 64GB de Armazenamento
Powerful	4 vCPU / 16GB RAM / 128GB de Armazenamento

Uso de créditos (importante): O Computador em Nuvem fornece o ambiente de execução, e algumas ações do Claw podem usar créditos do Genspark. Os créditos são compartilhados e gerenciados em um único lugar em todo o Genspark. Se você precisar de mais créditos, pode fazer upgrade para um plano Plus ou Pro. O uso de créditos varia com base no tipo de tarefa, no agente que você usa e nos recursos específicos envolvidos. Para obter mais créditos, você pode fazer upgrade da sua assinatura (por exemplo, Free → Plus/Pro) ou aumentar seu nível de créditos se você já for assinante Plus/Pro.

Você pode cancelar sua assinatura do Computador em Nuvem Genspark a qualquer momento. Observe que seu cancelamento entrará em vigor no final do seu período de assinatura atual. Uma vez que entre em vigor, o Computador em Nuvem será recuperado e todos os dados armazenados nele serão permanentemente apagados e não poderão ser recuperados, portanto, faça backup de quaisquer dados críticos antes de cancelar.

Pagamento e Cobrança

As informações de pagamento e cobrança abaixo se aplicam a assinaturas web processadas através do Stripe. Se você assinou através da App Store para iOS ou Google Play, seus detalhes de pagamento, faturas e cobrança são gerenciados pela respectiva loja de aplicativos. Consulte Assinaturas Móveis para detalhes.

Segurança de Pagamento

Usamos o Stripe para processar transações. Suas informações de pagamento brutas são criptografadas e nunca armazenadas em nossos servidores. Protocolos de segurança padrão da indústria protegem seus dados durante todo o processo de pagamento.

Encontrando Sua Fatura

Seu recibo de pagamento será automaticamente enviado para o endereço de e-mail de cobrança fornecido no momento da compra. Se você não o vir em sua caixa de entrada, verifique também sua pasta de spam ou promoções.

Você pode acessar seu portal de cobrança a qualquer momento. Visite a página de planos (clique aqui) e clique no menu suspenso Gerenciar, depois escolha Editar Cobrança / Método de Pagamento para visualizar faturas anteriores e gerenciar seus detalhes de pagamento.

Atualizar Método de Pagamento

Para atualizar seu método de pagamento, visite a página de planos (clique aqui) e clique em Gerenciar → Editar Cobrança / Método de Pagamento — isso abrirá seu portal de cobrança, onde você pode adicionar ou alterar seu cartão.

Entendendo o Preço Final

O preço exibido reflete a taxa base da assinatura. O Genspark não cobra nenhuma taxa além desse valor. No entanto, seu pagamento final pode ser um pouco maior devido a cobranças de terceiros:

• Imposto sobre vendas (IVA / GST) — Cobrado pelas autoridades fiscais locais com base na sua região; o Genspark não tem controle sobre esse valor
• Taxas de conversão de moeda — Aplicadas pelo seu banco ao pagar em uma moeda diferente do USD
• Taxas de transação internacional — Cobradas pelo seu banco ou emissor de cartão para transações transfronteiriças

Essas cobranças adicionais, se houver, são cobradas pelo seu banco ou autoridade fiscal — não pelo Genspark.

Quando o Pagamento Falha

Não cobramos até que o processo de pagamento seja bem-sucedido. Você pode tentar novamente com o mesmo método de pagamento ou com um diferente. Nenhuma cobrança aparecerá em sua conta até que o pagamento bem-sucedido seja confirmado.

Paguei Mas Não Recebi o Plus/Pro

Isso não deveria acontecer. Se acontecer, tente o seguinte primeiro:

Causa comum: Você pode ter inserido um e-mail diferente na página de pagamento do Stripe. Esse e-mail é usado apenas para receber faturas — sua assinatura está vinculada à conta Genspark na qual você estava conectado quando iniciou o checkout. Tente fazer login com seu e-mail de registro original do Genspark, depois atualize a página e verifique o status do seu plano novamente.

Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte clicando em Suporte no menu e forneça os seguintes detalhes:

• Seu nome
• Seu e-mail de login do Genspark
• O e-mail usado para pagamento (se diferente do seu e-mail de login)
• O número da sua fatura, ou uma captura de tela do e-mail da fatura

NÃO inclua informações confidenciais como:

• Números de cartão de crédito
• Endereço residencial
• Outros detalhes financeiros pessoais

Reembolsos e Cancelamentos

Política de Reembolso

Nossa política de reembolso varia dependendo do tipo de assinatura, leis locais e status da conta. Observe que não podemos processar uma segunda solicitação de reembolso após a primeira solicitação de reembolso ter sido aprovada. Isso se aplica a assinaturas Plus/Pro e assinaturas do Computador em Nuvem Genspark. Para clientes na UE, Reino Unido ou Turquia: Você está elegível para um reembolso se cancelar sua assinatura dentro de 14 dias da compra. Isso se aplica a assinaturas mensais e anuais. Por favor, especifique em sua solicitação que você está solicitando um reembolso da UE, Reino Unido ou Turquia. Para clientes na Coreia: Você está elegível para um reembolso se solicitá-lo dentro de 7 dias da compra. Isso se aplica a assinaturas mensais e anuais.

Todos os outros clientes:

• Assinaturas mensais: Você pode solicitar um reembolso dentro de 24 horas após a compra
• Assinaturas anuais: Você pode solicitar um reembolso dentro de 72 horas após a compra

Se nosso sistema detectar uso excessivo do serviço antes de uma solicitação de reembolso, a solicitação pode ser rejeitada. Isso inclui usar uma grande parte de uma assinatura ou cota.

Solicitando um Reembolso

Para solicitar um reembolso dentro do período elegível, envie um ticket. O ticket é automaticamente vinculado à conta Genspark na qual você está conectado — portanto, certifique-se de estar conectado à conta que fez a compra antes de enviá-lo.

Em seu ticket, inclua:

• O e-mail usado para pagamento (se diferente do seu e-mail de login)
• O número da sua fatura, ou uma captura de tela do e-mail da fatura — você pode colar ou arrastar imagens diretamente no formulário do ticket (veja Encontrando Sua Fatura)
• Motivos para solicitar um reembolso

Aviso de solicitação duplicada: Envie apenas um ticket por solicitação de reembolso. Vários tickets sobre a mesma solicitação podem atrasar o processamento. Todas as solicitações são tratadas na ordem em que são recebidas.

Tempo de processamento: Uma vez que recebamos esses detalhes, processaremos seu reembolso completo dentro de 7 dias úteis.

Sem exceções: Observe que as solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro da sua janela de elegibilidade aplicável, conforme descrito em nossa política de reembolso. Solicitações tardias não podem ser processadas em nenhuma circunstância.

Sobre o Acesso Ilimitado

Os planos Plus e Pro incluem acesso ilimitado ao AI Chat Agent e ao AI Image Agent, sem custo de créditos. "Ilimitado" significa que não há cotas mensais, sem limites de créditos e sem tetos de uso.

Para manter o Genspark rápido, justo e confiável para todos, temos medidas de proteção para prevenir abusos.

Atividades proibidas incluem:

• Extrair dados de forma automática ou programática em massa
• Compartilhar suas credenciais de conta ou disponibilizar sua conta para outros
• Revender o acesso ou usar o Genspark para alimentar serviços de terceiros

Como parte dessas medidas, atualmente aplicamos limites de taxa baseados em sessão dentro de uma janela de tempo definida. A maioria dos usuários não os atingirá durante o uso normal. Uma vez que a janela é redefinida, você recupera seu uso completo, sem limite de quantas vezes isso se repete. Quando você atingir o limite, receberá uma notificação e o acesso será pausado até a próxima redefinição.

Perguntas Frequentes

P: Posso alternar entre cobrança mensal e anual?

Sim. Você pode alternar diretamente na sua página de planos — não é necessário cancelar e reassinar. Para alternar, visite a página de planos (clique aqui) e escolha o intervalo de cobrança para o qual deseja alternar e confirme.

• Mensal → Anual: A mudança entra em vigor imediatamente. Você será cobrado um valor proporcional pela diferença de preço.
• Anual → Mensal: A mudança está agendada para seu próximo ciclo de cobrança. Você continuará no plano anual até o término do período atual, depois alternará automaticamente para cobrança mensal.

P: Posso fazer upgrade do Plus para o Pro?

Sim, você pode fazer upgrade a qualquer momento. O upgrade entra em vigor imediatamente e você será cobrado um valor proporcional pela diferença de preço cobrindo o restante do seu período de cobrança atual.

P: O que acontece com meus créditos quando faço upgrade?

Depende se o seu intervalo de cobrança muda:

• Mesmo intervalo de cobrança (por exemplo, Plus Mensal → Pro Mensal): Você mantém seus créditos existentes, e créditos adicionais iguais à diferença entre os dois planos são adicionados imediatamente para o restante do seu período de cobrança atual.
• Mudança de intervalo de cobrança (por exemplo, Plus Mensal → Pro Anual): Seus créditos não utilizados do plano anterior são revogados, e um conjunto completo de créditos sob o novo plano é emitido a partir de imediatamente.

P: O que acontece quando cancelo?

Sua assinatura não é encerrada imediatamente. Seu plano atual e créditos permanecem totalmente ativos até o final do período de cobrança que você já pagou. Após isso, sua conta reverte para o plano Free (100 créditos diários). Você pode reativar a qualquer momento antes do término do período para continuar sem interrupção.

P: Como obtenho mais créditos?

A maneira mais direta é fazer upgrade do seu plano. Tanto o Plus quanto o Pro oferecem vários níveis de créditos — fazer upgrade para um nível mais alto oferece mais créditos mensais. Você pode visualizar os níveis disponíveis e fazer upgrade na página de planos (clique aqui).

P: Posso usar conteúdo gerado por IA para fins comerciais?

Sim. Todos os assinantes do Genspark Plus e Pro recebem direitos de uso comercial para conteúdo gerado por IA criado durante seu período de assinatura ativo. Isso abrange conteúdo gerado em todas as ferramentas de IA do Genspark, incluindo imagens, vídeo, áudio e outras saídas.

Os direitos de uso comercial são garantidos até 31 de dezembro de 2026 como parte dos benefícios da sua assinatura Plus ou Pro. Para conteúdo criado após essa data, consulte os termos mais recentes na página de planos.