แพ็กเกจสมาชิก

ภาพรวมแพ็กเกจ

Genspark มีแพ็กเกจสมาชิก 3 ระดับเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน:

• แพ็กเกจ Free — การเข้าถึงพื้นฐานพร้อมฟีเจอร์มาตรฐาน
• แพ็กเกจ Plus — ฟีเจอร์ขยายและเครดิตที่มากขึ้น
• แพ็กเกจ Pro — การเข้าถึงและทรัพยากรระดับมืออาชีพ

สิทธิประโยชน์ของ Plus

Genspark Plus มีสิทธิประโยชน์หลักดังต่อไปนี้:

เครดิต:

Plus มีระดับเครดิตหลายระดับ เริ่มต้นที่ 10,000 เครดิตต่อเดือน ระดับที่สูงขึ้นให้เครดิตมากขึ้นในราคาที่สูงขึ้น — คุณสามารถเลือกระดับของคุณเมื่อสมัครสมาชิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ

โมเดล SOTA ทั้งหมด:

Plus ให้คุณเข้าถึงโมเดลล่าสุดที่ทันสมัยที่สุดสำหรับการสร้างข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และเสียง

พื้นที่ทำงานแบบมืออาชีพ:

• เข้าถึง AI สไลด์, Genspark Code และเอเจนต์อื่นๆ ได้เต็มรูปแบบ
• พื้นที่จัดเก็บ AI ไดรฟ์ 50 GB — พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์สำหรับโปรเจกต์ของคุณ
• สามารถใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมดเพื่อการค้าได้

การใช้งานไม่จำกัด:

• แชทหลักไม่จำกัดในเอเจนต์ AI แชท ไม่มีค่าใช้จ่ายเครดิต (ดู เกี่ยวกับการเข้าถึงแบบไม่จำกัด สำหรับรายละเอียด)
• สร้างรูปภาพไม่จำกัดในเอเจนต์ AI รูปภาพ ไม่มีค่าใช้จ่ายเครดิต (ดู เกี่ยวกับการเข้าถึงแบบไม่จำกัด สำหรับรายละเอียด)
• การเขียนตามคำบอกด้วยเสียงไม่จำกัดใน Speakly ไม่เสียเครดิต

สิทธิประโยชน์ทั้งหมดได้รับการรับประกันจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2026

สิทธิประโยชน์ของ Pro

Genspark Pro รวมสิทธิประโยชน์ทั้งหมดของ Plus พร้อมการอัปเกรดระดับมืออาชีพ:

เครดิต:

Pro มีระดับเครดิตหลายระดับ เริ่มต้นที่ 125,000 เครดิตต่อเดือน ระดับที่สูงขึ้นให้เครดิตมากขึ้นในราคาที่สูงขึ้น — คุณสามารถเลือกระดับของคุณเมื่อสมัครสมาชิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ

โมเดล SOTA ทั้งหมด:

Pro ให้คุณเข้าถึงโมเดลล่าสุดที่ทันสมัยที่สุดสำหรับการสร้างข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และเสียง

พื้นที่ทำงานแบบมืออาชีพ:

• เข้าถึง AI สไลด์, Genspark Code และเอเจนต์อื่นๆ ได้เต็มรูปแบบ
• พื้นที่จัดเก็บ AI ไดรฟ์ 1 TB (เฉพาะ Pro)
• สามารถใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมดเพื่อการค้าได้

การใช้งานไม่จำกัด:

• แชทหลักไม่จำกัดในเอเจนต์ AI แชท ไม่มีค่าใช้จ่ายเครดิต (ดู เกี่ยวกับการเข้าถึงแบบไม่จำกัด สำหรับรายละเอียด)
• สร้างรูปภาพไม่จำกัดในเอเจนต์ AI รูปภาพ ไม่มีค่าใช้จ่ายเครดิต (ดู เกี่ยวกับการเข้าถึงแบบไม่จำกัด สำหรับรายละเอียด)
  • ทุกสิ่งใน Plus พร้อมสิทธิ์เข้าถึง Nano Banana Pro (4K), Nano Banana 2 (4K) และ GPT Image 2 (คุณภาพสูง) แบบเอกสิทธิ์
• การเขียนตามคำบอกด้วยเสียงไม่จำกัดใน Speakly ไม่เสียเครดิต

สิทธิประโยชน์ทั้งหมดได้รับการรับประกันจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2026

การจัดการสมาชิก

วิธีสมัครสมาชิก

ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อสมัครสมาชิก:

1. ไปที่หน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่) เลือกแพ็กเกจและรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณต้องการ แล้วคลิก "อัปเกรด"
   • แพ็กเกจรายเดือน — เรียกเก็บเงินทุกเดือน
   • แพ็กเกจรายปี — เรียกเก็บเงินเป็นจำนวนรวมสำหรับทั้งปีล่วงหน้า (ประหยัด ~20% เมื่อเทียบกับรายเดือน); เครดิตจะถูกออกเป็นรายเดือนตลอดทั้งปี
2. ในหน้าชำระเงิน Stripe ป้อนรายละเอียดการชำระเงินของคุณอย่างปลอดภัย
3. ยืนยันการสมัครสมาชิกของคุณ
4. คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางกลับไปที่ Genspark
5. อีเมลใบแจ้งหนี้จะถูกส่งไปยังอีเมลการชำระเงินของคุณในไม่ช้า

กำลังสมัครสมาชิกบนมือถือ? คุณยังสามารถสมัครสมาชิกได้โดยตรงจากแอป Genspark iOS หรือ Android แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ เลือกแพ็กเกจ และทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ผ่าน App Store (iOS) หรือ Google Play (Android) ดู การสมัครสมาชิกบนมือถือ สำหรับรายละเอียด

การเปลี่ยนแพ็กเกจ

คุณสามารถแก้ไขแพ็กเกจสมาชิกของคุณได้ทุกเมื่อ ไปที่หน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่) เพื่อเข้าถึงตัวเลือกแพ็กเกจ — รวมถึงการสลับระหว่างแพ็กเกจ Free, Plus และ Pro หรือปรับแต่งด้านอื่นๆ ของแพ็กเกจปัจจุบันของคุณ

การอัปเกรดแพ็กเกจของคุณ (เช่น Plus → Pro หรือรายเดือน → รายปี):

• มีผล ทันที
• คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับช่วงที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
• เครดิตเสริม (ส่วนต่างระหว่างเครดิตรายเดือนของแพ็กเกจใหม่และเก่า) จะถูกเพิ่มเข้าบัญชีของคุณทันที ใช้ได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
• เริ่มตั้งแต่รอบการเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณ จำนวนเครดิตเต็มของแพ็กเกจใหม่จะใช้

ตัวอย่าง: หากแพ็กเกจรายเดือน Plus ของคุณต่ออายุในวันที่ 1 มีนาคม และคุณอัปเกรดเป็น Pro ในวันที่ 15 มีนาคม คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับ ~16 วันที่เหลือของเดือนมีนาคม บัญชีของคุณจะได้รับเครดิตเสริมทันที (ส่วนต่างระหว่างจำนวนเครดิตรายเดือนของ Pro และ Plus) ใช้ได้จนถึงวันที่ 31 มีนาคม ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน คุณจะได้รับจำนวนเครดิตเต็มของ Pro ในการต่ออายุแต่ละครั้ง

การดาวน์เกรดแพ็กเกจของคุณ (เช่น Pro → Plus หรือรายปี → รายเดือน):

• แพ็กเกจปัจจุบันของคุณยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
• แพ็กเกจใหม่จะมีผลในวันที่ต่ออายุครั้งถัดไป
• เครดิตจะไม่ถูกโอนไป; จำนวนเครดิตของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นจำนวนของแพ็กเกจใหม่เมื่อเริ่มต้นรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป

ตัวอย่าง: หากแพ็กเกจ Pro ของคุณต่ออายุในวันที่ 1 เมษายน และคุณขอดาวน์เกรดเป็น Plus ในวันที่ 15 มีนาคม สิทธิประโยชน์ Pro ของคุณยังคงใช้งานได้เต็มรูปแบบจนถึงวันที่ 31 มีนาคม ในวันที่ 1 เมษายน แพ็กเกจของคุณจะเปลี่ยนเป็น Plus และยอดเครดิตของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นจำนวนรายเดือนของ Plus — เครดิต Pro ที่ไม่ได้ใช้จะไม่ถูกโอนไป

กำลังเปลี่ยนแพ็กเกจบนมือถือ? หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน App Store หรือ Google Play คุณสามารถอัปเกรดหรือดาวน์เกรดได้จากหน้าแพ็กเกจในแอป Genspark — การชำระเงินจะถูกดำเนินการโดยแอปสโตร์ของคุณ ดู การสมัครสมาชิกบนมือถือ สำหรับรายละเอียด

มีปัญหาในการอัปเกรด?

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดเมื่อพยายามอัปเกรดการสมัครสมาชิกของคุณ นี่คือความหมายของข้อความและวิธีแก้ไข:

• "บัตรของคุณถูกปฏิเสธ" — ธนาคารของคุณปฏิเสธการเรียกเก็บเงิน ติดต่อธนาคารของคุณเพื่ออนุญาตการชำระเงิน หรือลองใช้บัตรอื่น
• "บัตรของคุณมียอดเงินไม่เพียงพอ" — บัตรของคุณไม่มียอดเงินเพียงพอสำหรับค่าอัปเกรด เพิ่มเงินหรือใช้บัตรอื่น จากนั้นลองอีกครั้ง
• "บัตรของคุณหมดอายุแล้ว" — บัตรที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้องอีกต่อไป อัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ จากนั้นลองอัปเกรดอีกครั้ง
• "ธนาคารของคุณต้องการการยืนยันเพิ่มเติม" — ธนาคารของคุณต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (3D Secure) คลิก "อัปเดตวิธีการชำระเงิน" เพื่อป้อนรายละเอียดบัตรของคุณอีกครั้ง — คุณจะได้รับแจ้งให้ทำการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการนั้น เมื่อยืนยันแล้ว กลับไปที่หน้าแพ็กเกจและลองอัปเกรดอีกครั้ง

เพื่ออัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ คลิก "อัปเดตวิธีการชำระเงิน" ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือคลิกเมนูแบบเลื่อนลง "จัดการ" ในหน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่) และเลือก "แก้ไขการเรียกเก็บเงิน / วิธีการชำระเงิน" ทั้งสองทางจะพาคุณไปยังพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของคุณที่คุณสามารถเพิ่มหรืออัปเดตบัตรของคุณได้

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดหลังจากอัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณแล้ว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

การยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ทุกเมื่อ ไปที่หน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่) คลิกเมนูแบบเลื่อนลง "จัดการ" และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"

• หลังจากยกเลิก แพ็กเกจปัจจุบันของคุณยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ — คุณจะไม่สูญเสียการเข้าถึงทันที
• เมื่อรอบการเรียกเก็บเงินสิ้นสุดลง บัญชีของคุณจะกลับไปเป็นแพ็กเกจ Free โดยอัตโนมัติ
• หากคุณเปลี่ยนใจ คุณสามารถเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกของคุณอีกครั้งได้ทุกเมื่อก่อนช่วงเวลาสิ้นสุดลงเพื่อดำเนินการต่อโดยไม่หยุดชะงัก

สมัครสมาชิกผ่าน iPhone หรือ Android? หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน App Store หรือ Google Play คุณต้องยกเลิกผ่านการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของอุปกรณ์ของคุณ — การยกเลิกบนเว็บไซต์ Genspark จะไม่ส่งผลต่อการสมัครสมาชิกบนมือถือ ดู การสมัครสมาชิกบนมือถือ สำหรับรายละเอียด

การโอนสมาชิก

การสมัครสมาชิกจะผูกติดกับบัญชี Genspark ที่คุณเข้าสู่ระบบในขณะที่ซื้อ และ ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีอื่นได้

หากคุณต้องการเปลี่ยนไปยังบัญชีอื่น คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณในบัญชีปัจจุบันและซื้อการสมัครสมาชิกใหม่ในบัญชีที่คุณต้องการใช้

การสมัครสมาชิกบนมือถือ

คุณสามารถสมัครสมาชิก Genspark Plus หรือ Pro ได้โดยตรงจากแอปมือถือ Genspark:

• iOS — ซื้อผ่านกล่องโต้ตอบการซื้อในแอปของ App Store
• Android — ซื้อผ่าน Google Play (วิธีการชำระเงินอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค)

หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกบนมือถือ:

• การสมัครสมาชิกบนมือถือได้รับการจัดการแยกจากการสมัครสมาชิกบนเว็บ — คุณไม่สามารถจัดการการสมัครสมาชิกที่ซื้อบนมือถือจากเว็บ และในทางกลับกัน
• คุณสามารถมีแพลตฟอร์มการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ได้เพียงแพลตฟอร์มเดียวในเวลาเดียวกัน หากคุณมีการสมัครสมาชิกบนเว็บอยู่แล้วและพยายามสมัครสมาชิกบนมือถือ (หรือในทางกลับกัน) แอปจะแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับความขัดแย้ง
• เพื่อจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกบนมือถือ ให้ใช้การตั้งค่าการสมัครสมาชิกของอุปกรณ์ของคุณ (การตั้งค่า App Store บน iOS หรือการสมัครสมาชิก Google Play บน Android)
• รายละเอียดการชำระเงินและใบแจ้งหนี้สำหรับการซื้อบนมือถือจะจัดการโดยแอปสโตร์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่ผ่าน Stripe หรือพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของ Genspark

Genspark Claw

Genspark Claw ทำงานบน Genspark Cloud Computer สำหรับการปรับใช้ เพื่อใช้ Genspark Claw คุณจะต้องมีการสมัครสมาชิก Genspark Cloud Computer ที่ใช้งานอยู่

Genspark Cloud Computer ปัจจุบันมี 3 ระดับการสมัครสมาชิก:

ระดับ	สเปค
Lite	2 vCPU / 4GB RAM / 64GB พื้นที่จัดเก็บ
Standard	2 vCPU / 8GB RAM / 64GB พื้นที่จัดเก็บ
Powerful	4 vCPU / 16GB RAM / 128GB พื้นที่จัดเก็บ

การใช้เครดิต (สำคัญ): Cloud Computer จัดหาสภาพแวดล้อมในการทำงาน และการดำเนินการบางอย่างของ Claw อาจใช้เครดิต Genspark เครดิตจะถูกแชร์และจัดการในที่เดียวทั่วทั้ง Genspark หากคุณต้องการเครดิตเพิ่มเติม คุณสามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจ Plus หรือ Pro การใช้เครดิตจะแตกต่างกันไปตามประเภทของงาน เอเจนต์ที่คุณใช้ และฟีเจอร์เฉพาะที่เกี่ยวข้อง เพื่อรับเครดิตเพิ่มเติม คุณสามารถอัปเกรดสมาชิกของคุณ (เช่น Free → Plus/Pro) หรือเพิ่มระดับเครดิตของคุณหากคุณเป็นสมาชิก Plus/Pro อยู่แล้ว

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Genspark Cloud Computer ของคุณได้ทุกเมื่อ โปรดทราบว่า การยกเลิกของคุณจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณ เมื่อมีผล Cloud Computer จะถูกเรียกคืนและข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้จะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลสำคัญก่อนยกเลิก

การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน

ข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินด้านล่างนี้ใช้กับการสมัครสมาชิกบนเว็บที่ดำเนินการผ่าน Stripe หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน iOS App Store หรือ Google Play รายละเอียดการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และการเรียกเก็บเงินของคุณจะถูกจัดการโดยแอปสโตร์ที่เกี่ยวข้อง ดู การสมัครสมาชิกบนมือถือ สำหรับรายละเอียด

ความปลอดภัยในการชำระเงิน

เราใช้ Stripe เพื่อจัดการธุรกรรม ข้อมูลการชำระเงินดิบของคุณถูกเข้ารหัสและไม่เคยถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา โปรโตคอลความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมปกป้องข้อมูลของคุณตลอดกระบวนการชำระเงิน

การค้นหาใบแจ้งหนี้ของคุณ

ใบเสร็จรับเงินของคุณจะถูกส่งโดยอัตโนมัติไปยังที่อยู่อีเมลการเรียกเก็บเงินที่คุณให้ไว้ในขณะที่ซื้อ หากคุณไม่เห็นในกล่องจดหมายของคุณ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชั่นของคุณด้วย

คุณสามารถเข้าถึงพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของคุณได้ทุกเมื่อ ไปที่หน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่) คลิกเมนูแบบเลื่อนลง "จัดการ" และเลือก "แก้ไขการเรียกเก็บเงิน / วิธีการชำระเงิน" เพื่อดูใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาและจัดการรายละเอียดการชำระเงินของคุณ

อัปเดตวิธีการชำระเงิน

เพื่ออัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ ไปที่หน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่) คลิก "จัดการ" → "แก้ไขการเรียกเก็บเงิน / วิธีการชำระเงิน" — นี่จะเปิดพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของคุณที่คุณสามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนบัตรของคุณได้

ทำความเข้าใจราคาสุดท้าย

ราคาที่แสดงสะท้อนอัตราสมาชิกพื้นฐาน Genspark ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ เกินกว่าจำนวนนี้ อย่างไรก็ตาม การชำระเงินสุดท้ายของคุณอาจสูงขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากค่าธรรมเนียมจากบุคคลที่สาม:

• ภาษีการขาย (VAT / GST) — เรียกเก็บโดยหน่วยงานภาษีท้องถิ่นตามภูมิภาคของคุณ; Genspark ไม่มีอำนาจควบคุมจำนวนนี้
• ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน — ใช้โดยธนาคารของคุณเมื่อชำระเงินในสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่ USD
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศ — เรียกเก็บโดยธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณสำหรับธุรกรรมข้ามพรมแดน

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเหล่านี้ ถ้ามี จะถูกเรียกเก็บโดยธนาคารหรือหน่วยงานภาษีของคุณ — ไม่ใช่โดย Genspark

เมื่อการชำระเงินล้มเหลว

เราไม่เรียกเก็บเงินจนกว่ากระบวนการชำระเงินจะสำเร็จ คุณสามารถลองอีกครั้งด้วยวิธีการชำระเงินเดิมหรือวิธีการอื่น จะไม่มีค่าใช้จ่ายปรากฏในบัญชีของคุณจนกว่าการชำระเงินที่สำเร็จจะได้รับการยืนยัน

ฉันชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับ Plus/Pro

สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้น หากเกิดขึ้น โปรดลองทำสิ่งต่อไปนี้ก่อน:

สาเหตุทั่วไป: คุณอาจป้อนอีเมลที่แตกต่างกันในหน้าชำระเงิน Stripe อีเมลนั้นใช้สำหรับรับใบแจ้งหนี้เท่านั้น — การสมัครสมาชิกของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Genspark ที่คุณเข้าสู่ระบบเมื่อคุณเริ่มต้นการชำระเงิน ลองเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลการลงทะเบียน Genspark เดิมของคุณ จากนั้นรีเฟรชหน้าและตรวจสอบสถานะแพ็กเกจของคุณอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยคลิก "สนับสนุน" ในเมนู และให้รายละเอียดต่อไปนี้:

• ชื่อของคุณ
• อีเมลเข้าสู่ระบบ Genspark ของคุณ
• อีเมลที่ใช้สำหรับการชำระเงิน (หากแตกต่างจากอีเมลเข้าสู่ระบบของคุณ)
• หมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณ หรือภาพหน้าจอของอีเมลใบแจ้งหนี้

อย่า รวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น:

• หมายเลขบัตรเครดิต
• ที่อยู่บ้าน
• รายละเอียดทางการเงินส่วนบุคคลอื่นๆ

การคืนเงินและการยกเลิก

นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินของเราแตกต่างกันไปตามประเภทการสมัครสมาชิก กฎหมายท้องถิ่น และสถานะบัญชี โปรดทราบว่าเราไม่สามารถดำเนินการคำขอคืนเงินครั้งที่สองหลังจากคำขอคืนเงินครั้งแรกได้รับการอนุมัติ สิ่งนี้ใช้กับสมาชิก Plus/Pro และการสมัครสมาชิก Genspark Cloud Computer สำหรับลูกค้าใน EU, UK หรือ Turkey: คุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินหากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณภายใน 14 วันหลังจากซื้อ สิ่งนี้ใช้กับการสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี โปรดระบุในคำขอของคุณว่าคุณกำลังขอคืนเงินจาก EU, UK หรือ Turkey สำหรับลูกค้าในเกาหลี: คุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินหากคุณร้องขอภายใน 7 วันหลังจากซื้อ สิ่งนี้ใช้กับการสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี

ลูกค้าทั้งหมดอื่นๆ:

• การสมัครสมาชิกรายเดือน: คุณสามารถขอคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากซื้อ
• การสมัครสมาชิกรายปี: คุณสามารถขอคืนเงินภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากซื้อ

หากระบบของเราตรวจพบการใช้งานบริการมากเกินไปก่อนคำขอคืนเงิน คำขออาจถูกปฏิเสธ นี่รวมถึงการใช้ส่วนใหญ่ของการสมัครสมาชิกหรือโควต้า

การขอคืนเงิน

เพื่อขอคืนเงินภายในช่วงเวลาที่มีสิทธิ์ โปรดส่งตั๋ว ตั๋วจะเชื่อมโยงกับบัญชี Genspark ที่คุณเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ — ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ใช้ซื้อก่อนส่ง

ในตั๋วของคุณ โปรดระบุ:

• อีเมลที่ใช้สำหรับการชำระเงิน (หากแตกต่างจากอีเมลเข้าสู่ระบบของคุณ)
• หมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณ หรือภาพหน้าจอของอีเมลใบแจ้งหนี้ — คุณสามารถวางหรือลากรูปภาพลงในแบบฟอร์มตั๋วได้โดยตรง (ดู การค้นหาใบแจ้งหนี้ของคุณ)
• เหตุผลในการขอคืนเงิน

ประกาศคำขอซ้ำ: โปรดส่งตั๋วเพียงใบเดียวต่อคำขอคืนเงิน ตั๋วหลายใบเกี่ยวกับคำขอเดียวกันอาจทำให้การดำเนินการล่าช้า คำขอทั้งหมดจะได้รับการจัดการตามลำดับที่ได้รับ

เวลาในการดำเนินการ: เมื่อเราได้รับรายละเอียดเหล่านี้ เราจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนของคุณภายใน 7 วันทำการ

ไม่มีข้อยกเว้น: โปรดทราบว่าคำขอคืนเงินต้องถูกส่งภายในช่วงเวลาที่มีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินของเรา คำขอที่สาย ไม่สามารถดำเนินการได้ไม่ว่ากรณีใดๆ

เกี่ยวกับการเข้าถึงแบบไม่จำกัด

แพ็กเกจ Plus และ Pro รวมการเข้าถึงแบบไม่จำกัดไปยัง AI Chat Agent และ AI Image Agent โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเครดิต "ไม่จำกัด" หมายความว่าไม่มีโควตารายเดือน ไม่มีขีดจำกัดเครดิต และไม่มีเพดานการใช้งาน

เพื่อให้ Genspark รวดเร็ว เป็นธรรม และเชื่อถือได้สำหรับทุกคน เรามีมาตรการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

กิจกรรมที่ห้ามรวมถึง:

• การดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติหรือเชิงโปรแกรมในปริมาณมาก
• การแชร์ข้อมูลรับรองบัญชีของคุณหรือทำให้บัญชีของคุณพร้อมใช้งานสำหรับผู้อื่น
• การขายต่อการเข้าถึงหรือใช้ Genspark เพื่อขับเคลื่อนบริการของบุคคลที่สาม

เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการเหล่านี้ เราใช้ขีดจำกัดอัตราตามเซสชันภายในหน้าต่างเวลาที่กำหนด ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่พบขีดจำกัดเหล่านี้ในการใช้งานปกติ เมื่อหน้าต่างรีเซ็ต คุณจะได้รับการใช้งานเต็มจำนวนกลับคืน โดยไม่มีขีดจำกัดจำนวนครั้งที่ทำซ้ำ เมื่อคุณถึงขีดจำกัด คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและการเข้าถึงจะถูกหยุดชั่วคราวจนกว่าจะรีเซ็ตครั้งถัดไป

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ฉันสามารถสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถสลับได้โดยตรงจากหน้าแพ็กเกจของคุณ — ไม่จำเป็นต้องยกเลิกและสมัครสมาชิกใหม่ ไปที่หน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่) เลือกช่วงการเรียกเก็บเงินที่คุณต้องการสลับไปและยืนยัน

• รายเดือน → รายปี: การสลับมีผลทันที คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับความแตกต่างของราคา
• รายปี → รายเดือน: การสลับถูกกำหนดเวลาสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณ คุณจะยังคงอยู่ในแพ็กเกจรายปีจนกว่าช่วงปัจจุบันจะสิ้นสุด จากนั้นจะเปลี่ยนไปเป็นการเรียกเก็บเงินรายเดือนโดยอัตโนมัติ

ถาม: ฉันสามารถอัปเกรดจาก Plus เป็น Pro ได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถอัปเกรดได้ทุกเมื่อ การอัปเกรดมีผลทันที และคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับความแตกต่างของราคาที่ครอบคลุมช่วงที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ

ถาม: เกิดอะไรขึ้นกับเครดิตของฉันเมื่อฉันอัปเกรด?

มันขึ้นอยู่กับว่าช่วงการเรียกเก็บเงินของคุณเปลี่ยนแปลงหรือไม่:

• ช่วงการเรียกเก็บเงินเดียวกัน (เช่น Plus รายเดือน → Pro รายเดือน): คุณเก็บเครดิตที่มีอยู่ของคุณ และเครดิตเพิ่มเติมเท่ากับความแตกต่างระหว่างสองแพ็กเกจจะถูกเพิ่มทันทีสำหรับช่วงที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
• การเปลี่ยนแปลงช่วงการเรียกเก็บเงิน (เช่น Plus รายเดือน → Pro รายปี): เครดิตที่ไม่ได้ใช้จากแพ็กเกจก่อนหน้าของคุณจะถูกเพิกถอน และชุดเครดิตเต็มภายใต้แพ็กเกจใหม่จะถูกออกเริ่มทันที

ถาม: เกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันยกเลิก?

การสมัครสมาชิกของคุณไม่ถูกยกเลิกทันที แพ็กเกจและเครดิตปัจจุบันของคุณยังคงใช้งานได้เต็มรูปแบบจนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณจ่ายไปแล้ว หลังจากนั้น บัญชีของคุณจะกลับไปเป็นแพ็กเกจ Free (100 เครดิตต่อวัน) คุณสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้ทุกเมื่อก่อนช่วงเวลาจะสิ้นสุดเพื่อดำเนินการต่อโดยไม่หยุดชะงัก

ถาม: ฉันจะรับเครดิตเพิ่มเติมได้อย่างไร?

วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดคืออัปเกรดแพ็กเกจของคุณ ทั้ง Plus และ Pro มีระดับเครดิตหลายระดับ — การอัปเกรดไปยังระดับที่สูงขึ้นให้คุณได้รับเครดิตรายเดือนมากขึ้น คุณสามารถดูระดับที่มีและอัปเกรดได้โดยไปที่หน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่)

ถาม: ฉันสามารถใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI เพื่อการค้าได้หรือไม่?

ได้ สมาชิก Genspark Plus และ Pro ทั้งหมดได้รับสิทธิ์การใช้เชิงพาณิชย์สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ที่สร้างขึ้นในระหว่างช่วงเวลาการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ของพวกเขา นี่ครอบคลุมเนื้อหาที่สร้างขึ้นผ่านเครื่องมือ AI ของ Genspark รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ เสียง และผลลัพธ์อื่นๆ

สิทธิ์การใช้เชิงพาณิชย์ได้รับการรับประกันจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2026 เป็นส่วนหนึ่งของสิทธิประโยชน์สมาชิก Plus หรือ Pro ของคุณ สำหรับเนื้อหาที่สร้างขึ้นหลังจากวันที่นั้น โปรดดูข้อกำหนดล่าสุดในหน้าแพ็กเกจ