แผนสมาชิก
แพ็กเกจสมาชิก
ภาพรวมแพ็กเกจ
แพ็กเกจสมาชิกของ Genspark มอบเครดิตสำหรับงาน AI, พื้นที่จัดเก็บ AI Drive และสิทธิ์เข้าถึงเอเจนต์และโมเดลต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์ บทความนี้อธิบายว่าแต่ละแพ็กเกจมีอะไรบ้าง Free Quota และเครดิตทำงานอย่างไร รวมถึงวิธีจัดการ เปลี่ยน หรือยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
Genspark มีแพ็กเกจดังต่อไปนี้:
- Free — แพ็กเกจเริ่มต้นสำหรับทุกบัญชีใหม่ พร้อม 100 เครดิตต่อวัน และพื้นที่จัดเก็บ AI Drive 1 GB
- Plus — เริ่มต้นที่ 10,000 เครดิตต่อเดือน, พื้นที่จัดเก็บ AI Drive 50 GB, Free Quota และใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI เพื่อการค้าได้
- Pro — ทุกอย่างใน Plus, เริ่มต้นที่ 125,000 เครดิตต่อเดือน, พื้นที่จัดเก็บ AI Drive 1 TB และขีดจำกัดการใช้ แชท AI ที่สูงขึ้น
- Team — แพ็กเกจแบบคิดตามจำนวนที่นั่งสำหรับองค์กร พร้อมการดูแลระบบและการเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ ดู แพ็กเกจ Team และ Enterprise
- Enterprise — ทุกอย่างใน Team พร้อมการกำกับดูแลระดับสัญญา การจัดเตรียมผู้ใช้อัตโนมัติ (SCIM) และการสนับสนุน ดู แพ็กเกจ Team และ Enterprise
สิทธิประโยชน์สมาชิกที่อธิบายในหน้านี้มีผลถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2027
ราคา
ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงิน USD
| แพ็กเกจ | รายเดือน | รายปี |
|---|---|---|
| Free | $0 | — |
| Plus | $24.99 / เดือน | $19.99 / เดือน เรียกเก็บเงินรายปี $239.99 / ปี |
| Pro | $249.99 / เดือน | $199.99 / เดือน เรียกเก็บเงินรายปี $2,399.99 / ปี |
| Team | $40 / ที่นั่ง / เดือน | $35 / ที่นั่ง / เดือน เรียกเก็บเงินรายปี $420 / ที่นั่ง / ปี |
| Enterprise | กำหนดเอง | กำหนดเอง |
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| Free | Plus | Pro | |
|---|---|---|---|
| เครดิตรายเดือน | 100 / วัน สูงสุดตามขีดจำกัดตลอดอายุการใช้งาน | 10,000 | 125,000 |
| พื้นที่จัดเก็บ AI Drive | 1 GB | 50 GB | 1 TB |
| โควตาฟรี (โหมดมาตรฐาน) | — | ยอดคงเหลือรายสัปดาห์ | 10 เท่าของยอดคงเหลือ Plus |
| แชท AI และ AI รูปภาพ | ใช้เครดิตรายวัน | โมเดลหลักไม่ใช้เครดิต โมเดลระดับเรือธงใช้เครดิต | โมเดลหลักไม่ใช้เครดิต ขีดจำกัดแชท AI สูงขึ้น โมเดลระดับเรือธงใช้เครดิต |
| การป้อนข้อมูลด้วยเสียงของ Speakly | 4,000 คำ / สัปดาห์ | ไม่จำกัดจำนวนคำต่อสัปดาห์ | ไม่จำกัดจำนวนคำต่อสัปดาห์ |
แพ็กเกจ Team และ Enterprise มีที่นั่งผู้ใช้เพิ่มเติม การจัดการผู้ดูแลระบบและการเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ การวิเคราะห์การใช้งาน การจัดการตัวเชื่อมต่อ และตัวเลือกการสนับสนุน ดูที่ แพ็กเกจ Team และ Enterprise
แพลน Free
บัญชี Genspark ทุกบัญชีจะเริ่มต้นด้วยแพลน Free ซึ่งประกอบด้วย:
- 100 เครดิตต่อวัน สูงสุดไม่เกินโควตาเครดิตฟรีตลอดอายุการใช้งาน
- พื้นที่เก็บข้อมูล AI Drive 1 GB
- สิทธิ์เข้าถึงโมเดล AI และเอเจนต์แบบจำกัด
- การป้อนข้อมูลด้วยเสียงของ Speakly 4,000 คำต่อสัปดาห์
ทำไมเครดิตรายวันของฉันจึงหยุดเติม?
บัญชี Free จะได้รับการเติมเครดิตวันละ 100 เครดิต จนกว่าจะครบโควตาตลอดอายุการใช้งาน เมื่อบัญชีของคุณใช้โควตาตลอดอายุการใช้งานนั้นครบแล้ว การเติมเครดิตรายวันจะหยุดลง โดยยอดคงเหลือปัจจุบันของคุณจะยังคงอยู่และใช้งานได้ต่อไปจนกว่าจะหมด หากคุณเห็นข้อความ "คุณใช้เครดิตฟรีรายวันครบขีดจำกัดตลอดอายุการใช้งานแล้ว" แสดงว่าบัญชีของคุณใช้โควตาดังกล่าวครบแล้ว การอัปเกรดเป็น Plus หรือ Pro จะเปลี่ยนจากเครดิตรายวันของ Free เป็นเครดิตรายเดือนตามแพ็กเกจของคุณ
สิทธิประโยชน์ของ Plus
Genspark Plus มีสิทธิประโยชน์หลักดังต่อไปนี้:
พื้นที่ทำงานแบบมืออาชีพ
- เข้าถึง AI สไลด์, Genspark Code และเอเจนต์อื่นๆ ได้เต็มรูปแบบ
- พื้นที่จัดเก็บ AI Drive 50 GB สำหรับโปรเจกต์ของคุณ
- สามารถใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมดเพื่อการค้าได้
เครดิต
Plus มีระดับเครดิตหลายระดับ เริ่มต้นที่ 10,000 เครดิตต่อเดือน ระดับที่สูงขึ้นให้เครดิตมากขึ้น คุณสามารถเลือกระดับของคุณเมื่อสมัครสมาชิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ
โควตาฟรี
- การใช้งานโหมดมาตรฐานในเอเจนต์ต่างๆ — ยอดคงเหลือรายสัปดาห์สำหรับงานข้อความและรูปภาพในโหมดมาตรฐานข้ามซูเปอร์เอเจนต์, AI สไลด์, AI สเปรดชีต, AI เอกสาร, Deep Research, Fact Check และ SecondBrain โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเครดิต ดู โควตาฟรีทำงานอย่างไร
- แชท AI & AI รูปภาพ — โมเดลหลักรวมอยู่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเครดิต เมื่อคุณถึงขีดจำกัด คุณจะใช้เครดิตรายเดือนของแพ็กเกจต่อ โมเดลเรือธงใช้เครดิต ดู เกี่ยวกับแชท AI & AI รูปภาพ
- AI บันทึกการประชุม — การถอดเสียงการประชุมและสรุปด้วย AI รวมอยู่ สูงสุด 24 ชั่วโมงต่อวัน
- Speakly — การเขียนตามคำบอกด้วยเสียงรวมอยู่ ไม่เสียเครดิต
สิทธิประโยชน์ของ Pro
Genspark Pro รวมสิทธิประโยชน์ทั้งหมดของ Plus พร้อมการอัปเกรดระดับมืออาชีพ:
พื้นที่ทำงานแบบมืออาชีพ
- เข้าถึง AI สไลด์, Genspark Code และเอเจนต์อื่นๆ ได้เต็มรูปแบบ
- พื้นที่จัดเก็บ AI Drive 1 TB
- สามารถใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมดเพื่อการค้าได้
เครดิต
Pro มีระดับเครดิตหลายระดับ เริ่มต้นที่ 125,000 เครดิตต่อเดือน ระดับที่สูงขึ้นให้เครดิตมากขึ้น คุณสามารถเลือกระดับของคุณเมื่อสมัครสมาชิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ
โควตาฟรี
- การใช้งานโหมดมาตรฐานในเอเจนต์ต่างๆ — ยอดคงเหลือรายสัปดาห์ 10 เท่าของยอดคงเหลือ Plus ดู โควตาฟรีทำงานอย่างไร
- แชท AI & AI รูปภาพ — โมเดลหลักเหมือนกับ Plus พร้อมขีดจำกัดที่สูงขึ้นในแชท AI ดู เกี่ยวกับแชท AI & AI รูปภาพ
- AI บันทึกการประชุม — รวมการถอดเสียงการประชุมและสรุปด้วย AI สูงสุด 24 ชั่วโมงต่อวัน
- Speakly — รวมการเขียนตามคำบอกด้วยเสียง ไม่เสียเครดิต
โควตาฟรีทำงานอย่างไร
โควตาฟรีเป็นยอดคงเหลือรายสัปดาห์ที่รวมอยู่กับ Plus และ Pro ครอบคลุมงานข้อความและรูปภาพในโหมดมาตรฐานข้ามซูเปอร์เอเจนต์, AI สไลด์, AI สเปรดชีต, AI เอกสาร, Deep Research, Fact Check และ SecondBrain โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเครดิต
ช่วงเวลารายสัปดาห์เริ่มต้นเมื่อคุณเริ่มใช้งาน
ช่วงเวลา 7 วันของคุณจะเริ่มนับตั้งแต่ข้อความแรกที่คุณส่ง และจะรีเซ็ตเมื่อครบ 7 วันหลังจากนั้น
สิ่งที่ Free Quota ครอบคลุม
ครอบคลุมโหมดมาตรฐานในเอเจนต์ข้างต้น ส่วนในเอเจนต์สื่อ การวางแผนจะได้รับความคุ้มครอง แต่วิดีโอหรือเสียงที่สร้างขึ้นจะใช้เครดิต ขอบเขตความคุ้มครองจะขยายเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ โดยจะมีการเพิ่มผลิตภัณฑ์และโหมดอื่น ๆ เข้ามาอีก
วิธีดูว่าโควตาฟรีเปิดใช้งานอยู่
แถบสีน้ำเงินเหนือช่องพิมพ์ข้อความจะแสดงข้อความ "กำลังใช้โควตาฟรีโดยไม่เสียเครดิต" ทุกครั้งที่งานนั้นอยู่ในขอบเขตของโควตาฟรี
การตรวจสอบโควตาฟรีที่เหลืออยู่
เมนูโปรไฟล์ของคุณจะแสดงเครดิตปัจจุบันและโควตาฟรีที่เหลืออยู่ หากต้องการดูรายละเอียด ให้เปิดหน้าการใช้งานของคุณ
เมื่อโควตาฟรีหมด
งานจะสลับไปใช้เครดิตของคุณโดยอัตโนมัติและทำงานต่อไป ยอดคงเหลือจะกลับมาใช้งานอีกครั้งเมื่อมีการรีเซ็ตครั้งถัดไป เปิด ถามก่อน ในหน้าการใช้งานของคุณ หากคุณต้องการยืนยันก่อนที่จะมีการใช้เครดิต
บนมือถือ
สมาชิกที่สมัครสมาชิกผ่าน App Store หรือ Google Play จะได้รับโควตาฟรีเท่ากัน โดยใช้ร่วมกับเว็บ แอปไม่มีแถบแจ้งเตือนสีน้ำเงิน: โควตาฟรีจะถูกนำมาใช้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเรียกใช้งานที่ครอบคลุมในโหมดมาตรฐาน หากต้องการตรวจสอบโควตาฟรีที่เหลืออยู่ ให้เปิดหน้าการใช้งาน
เกี่ยวกับแชท AI และ AI รูปภาพ
แชท AI
โมเดลหลักรวมอยู่ในแพ็กเกจโดยไม่ใช้เครดิต ตัวเลือกโมเดลจะแสดงโมเดลเหล่านี้ไว้ภายใต้ "โมเดลหลัก" พร้อมแท็ก "ไม่ใช้เครดิต" เมื่อคุณใช้งานถึงขีดจำกัด คุณไม่ต้องรอ: คุณสามารถใช้งานต่อได้ทันทีด้วยเครดิตรายเดือนของคุณ ส่วนโมเดลระดับเรือธงจะอยู่ภายใต้ "โมเดลระดับเรือธง" พร้อมแท็ก "เครดิต" และจะใช้เครดิต
AI รูปภาพ
โมเดลที่มีแท็ก "ไม่ใช้เครดิต" จะรวมอยู่โดยไม่ต้องใช้เครดิต เช่น GPT Image ที่คุณภาพมาตรฐาน เมื่อคุณใช้งานถึงขีดจำกัดแล้ว ไม่ต้องรอ คุณสามารถใช้งานต่อได้ทันทีด้วยเครดิตรายเดือนของคุณ โมเดลรูปภาพที่ไม่มีแท็ก "ไม่ใช้เครดิต" จะใช้เครดิต ตัวเลือกคุณภาพสูงขึ้นและขนาดใหญ่ขึ้นบางรายการของ GPT Image จะใช้เครดิตและมีการระบุว่า "เครดิต" แยกเป็นรายการ
ข้อมูลข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น โมเดลที่คุณใช้งานได้จะแสดงอยู่ในผลิตภัณฑ์ และรายการจะอัปเดตเมื่อมีการเปิดตัวโมเดลใหม่ โมเดลที่คิดค่าบริการเป็นเครดิตยังคงพร้อมให้สมาชิกทุกคนใช้งาน
สมาชิกที่สมัครใช้งานก่อนวันที่ 18 กันยายน 2026
หากการสมัครใช้งาน Plus หรือ Pro ของคุณเริ่มต้นก่อนวันที่ 18 กันยายน 2026 และยังคงใช้งานต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก ส่วนนี้จะมีผลกับคุณ ซึ่งครอบคลุมทั้งแพ็กเกจรายเดือนและรายปี
เพิ่ม Free Quota แล้ว และแพ็กเกจของคุณก็ใหญ่ขึ้น
ตั้งแต่วันที่ 18 กันยายน 2026 เป็นต้นไป คุณจะได้รับ Free Quota เช่นเดียวกับสมาชิกใหม่ ซึ่งเป็นยอดคงเหลือรายสัปดาห์สำหรับงานในโหมดมาตรฐานใน ซูเปอร์เอเจนต์, AI สไลด์, AI สเปรดชีต, AI เอกสาร และอื่น ๆ โดยไม่เสียเครดิต ดูที่ วิธีการทำงานของ Free Quota
ทุกสิ่งที่คุณมีอยู่แล้วยังคงเดิม
เครดิต โมเดล พื้นที่ทำงานระดับมืออาชีพ สิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์ AI บันทึกการประชุม และ Speakly ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจของคุณยังคงเหมือนเดิมทุกประการ แชท AI และ AI Image ก็ยังคงให้คุณใช้งานได้ไม่จำกัดเช่นเดิม ภายในกรอบเวลาเซสชัน 5 ชั่วโมงเดียวกันตามที่อธิบายไว้ใน เกี่ยวกับแชท AI และ AI Image โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2026
ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2027
สิทธิประโยชน์ของแชท AI และ AI รูปภาพสำหรับสมาชิก Plus และ Pro ทุกคนจะเป็นไปตามเงื่อนไขของแพ็กเกจที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น: โมเดลหลักรวมอยู่ในแพ็กเกจแล้ว และเมื่อคุณใช้งานถึงขีดจำกัดการใช้งาน คุณจะใช้งานต่อได้ด้วยเครดิตรายเดือนของคุณ ส่วนโมเดลเรือธงจะใช้เครดิต ดู เกี่ยวกับแชท AI และ AI รูปภาพ
อะไรที่นับว่าไม่ขาดช่วง
การสมัครสมาชิกของคุณจะนับว่าไม่ขาดช่วงตราบใดที่ยังไม่หมดอายุ การอัปเกรด (เช่น จาก Plus เป็น Pro) การสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปี หรือการเปลี่ยนระดับเครดิตของคุณ จะไม่ส่งผลต่อข้อตกลงนี้ หากการสมัครสมาชิกของคุณหมดอายุ หรือคุณยกเลิกแล้วสมัครใหม่ในภายหลัง สิทธิประโยชน์ที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่คุณสมัครใหม่จะถูกนำมาใช้แทน
การจัดการสมาชิก
วิธีสมัครสมาชิก
ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อสมัครสมาชิก:
- ไปที่หน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่) เลือกแพ็กเกจและรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณต้องการ แล้วคลิก อัปเกรด:
- แพ็กเกจรายเดือน — เรียกเก็บเงินทุกเดือน
- แพ็กเกจรายปี — เรียกเก็บเงินเป็นจำนวนรวมสำหรับทั้งปีล่วงหน้า (ประหยัดประมาณ 20% เมื่อเทียบกับรายเดือน) เครดิตจะถูกออกเป็นรายเดือนตลอดทั้งปี
- ในหน้าชำระเงิน Stripe ป้อนรายละเอียดการชำระเงินของคุณอย่างปลอดภัย
- ยืนยันการสมัครสมาชิกของคุณ
- คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางกลับไปที่ Genspark
- อีเมลใบแจ้งหนี้จะถูกส่งไปยังอีเมลการชำระเงินของคุณในไม่ช้า
การสมัครสมาชิกบนมือถือ
คุณยังสามารถสมัครสมาชิกได้โดยตรงจากแอป Genspark iOS หรือ Android แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ เลือกแพ็กเกจ และทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ผ่าน App Store (iOS) หรือ Google Play (Android) ดู การสมัครสมาชิกบนมือถือ สำหรับรายละเอียด
การเปลี่ยนแพ็กเกจ
คุณสามารถแก้ไขแพ็กเกจสมาชิกของคุณได้ทุกเมื่อจากหน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่) รวมถึงการสลับระหว่างแพ็กเกจ Free, Plus และ Pro หรือปรับแต่งด้านอื่นๆ ของแพ็กเกจปัจจุบันของคุณ จัดการแพ็กเกจ จะเปิดแผงราคาขึ้นในหน้าเดิม ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบแพ็กเกจ เปลี่ยนระดับ หรือยกเลิกได้
การอัปเกรดแพ็กเกจของคุณ
- มีผลทันที
- คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับช่วงที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
- เครดิตเสริม (ส่วนต่างระหว่างเครดิตรายเดือนของแพ็กเกจใหม่และเก่า) จะถูกเพิ่มเข้าบัญชีของคุณทันที ใช้ได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
- เริ่มตั้งแต่รอบการเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณ จำนวนเครดิตเต็มของแพ็กเกจใหม่จะใช้
ตัวอย่าง: หากแพ็กเกจรายเดือน Plus ของคุณต่ออายุในวันที่ 1 มีนาคม และคุณอัปเกรดเป็น Pro ในวันที่ 15 มีนาคม คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับ ~16 วันที่เหลือของเดือนมีนาคม บัญชีของคุณจะได้รับเครดิตเสริมทันที (ส่วนต่างระหว่างจำนวนเครดิตรายเดือนของ Pro และ Plus) ใช้ได้จนถึงวันที่ 31 มีนาคม ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน คุณจะได้รับจำนวนเครดิตเต็มของ Pro ในการต่ออายุแต่ละครั้ง
การดาวน์เกรดแพ็กเกจของคุณ
- แพ็กเกจปัจจุบันของคุณยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
- แพ็กเกจใหม่จะมีผลในวันที่ต่ออายุครั้งถัดไป
- เครดิตจะไม่ถูกโอนไป; จำนวนเครดิตของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นจำนวนของแพ็กเกจใหม่เมื่อเริ่มต้นรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป
ตัวอย่าง: หากแพ็กเกจ Pro ของคุณต่ออายุในวันที่ 1 เมษายน และคุณขอดาวน์เกรดเป็น Plus ในวันที่ 15 มีนาคม สิทธิประโยชน์ Pro ของคุณยังคงใช้งานได้เต็มรูปแบบจนถึงวันที่ 31 มีนาคม ในวันที่ 1 เมษายน แพ็กเกจของคุณจะเปลี่ยนเป็น Plus และยอดเครดิตของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นจำนวนรายเดือนของ Plus — เครดิต Pro ที่ไม่ได้ใช้จะไม่ถูกโอนไป
การยกเลิกการสมัครสมาชิก
คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ เปิด การตั้งค่า ไปที่ การเรียกเก็บเงิน แล้วค้นหาการ์ด การยกเลิก จากนั้นเลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิก
- หลังจากยกเลิก แพ็กเกจปัจจุบันของคุณจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน — คุณจะไม่สูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงทันที
- เมื่อรอบการเรียกเก็บเงินสิ้นสุดลง บัญชีของคุณจะเปลี่ยนกลับเป็นแพ็กเกจ Free โดยอัตโนมัติ (100 เครดิตต่อวัน จนกว่าจะใช้โควตาเครดิตฟรีตลอดอายุการใช้งานจนหมด — ดูคู่มือเครดิต)
- หากคุณเปลี่ยนใจ คุณสามารถเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกอีกครั้งได้ทุกเมื่อก่อนสิ้นสุดรอบ เพื่อใช้งานต่อได้โดยไม่สะดุด
- หากการชำระเงินของคุณเลยกำหนดแล้ว การยกเลิกจะมีผลทันทีแทนที่จะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน
หากพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินไม่เปิด
หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน App Store หรือ Google Play ให้จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกจากการตั้งค่าการสมัครสมาชิกในอุปกรณ์ของคุณ เว็บไซต์ Genspark ไม่สามารถจัดการการสมัครสมาชิกผ่านแอปสโตร์ได้
หากคุณสมัครสมาชิกบนเว็บและพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินไม่เปิด ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยคลิก ฝ่ายสนับสนุน ในเมนู และแจ้งอีเมลที่ใช้กับบัญชี Genspark ของคุณ ทีมสนับสนุนสามารถช่วยคุณยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิกได้
สมัครสมาชิกผ่าน iPhone หรือ Android
หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน App Store หรือ Google Play คุณต้องยกเลิกผ่านการตั้งค่าการสมัครสมาชิกในอุปกรณ์ของคุณ — การยกเลิกบนเว็บไซต์ Genspark จะไม่มีผลต่อการสมัครสมาชิกบนมือถือ ดูรายละเอียดได้ที่ การสมัครสมาชิกบนมือถือ
การโอนสมาชิก
การสมัครสมาชิกจะผูกติดกับบัญชี Genspark ที่คุณเข้าสู่ระบบในขณะที่ซื้อ และไม่สามารถโอนไปยังบัญชีอื่นได้
หากคุณต้องการเปลี่ยนไปยังบัญชีอื่น คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณในบัญชีปัจจุบันและซื้อการสมัครสมาชิกใหม่ในบัญชีที่คุณต้องการใช้
การสมัครสมาชิกบนมือถือ
คุณสามารถสมัครสมาชิก Genspark Plus หรือ Pro ได้โดยตรงจากแอปมือถือ Genspark:
- iOS — ซื้อผ่านกล่องโต้ตอบการซื้อในแอปของ App Store
- Android — ซื้อผ่าน Google Play (วิธีการชำระเงินอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค)
หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกบนมือถือ:
- การสมัครสมาชิกบนมือถือได้รับการจัดการแยกจากการสมัครสมาชิกบนเว็บ — คุณไม่สามารถจัดการการสมัครสมาชิกที่ซื้อบนมือถือจากเว็บ และในทางกลับกัน
- คุณสามารถมีแพลตฟอร์มการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ได้เพียงแพลตฟอร์มเดียวในเวลาเดียวกัน หากคุณมีการสมัครสมาชิกบนเว็บอยู่แล้วและพยายามสมัครสมาชิกบนมือถือ (หรือในทางกลับกัน) แอปจะแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับความขัดแย้ง
- เพื่อจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกบนมือถือ ให้ใช้การตั้งค่าการสมัครสมาชิกของอุปกรณ์ของคุณ (การตั้งค่า App Store บน iOS หรือการสมัครสมาชิก Google Play บน Android)
- รายละเอียดการชำระเงินและใบแจ้งหนี้สำหรับการซื้อบนมือถือจะจัดการโดยแอปสโตร์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่ผ่าน Stripe หรือพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของ Genspark
Genspark Claw
Genspark Claw ทำงานบน Genspark Cloud Computer สำหรับการปรับใช้ เพื่อใช้ Genspark Claw คุณจะต้องมีการสมัครสมาชิก Genspark Cloud Computer ที่ใช้งานอยู่
Genspark Cloud Computer ปัจจุบันมี 3 ระดับการสมัครสมาชิก:
| ระดับ | สเปค |
|---|---|
| Lite | 2 vCPU / 4GB RAM / 64GB พื้นที่จัดเก็บ |
| Standard | 2 vCPU / 8GB RAM / 64GB พื้นที่จัดเก็บ |
| Powerful | 4 vCPU / 16GB RAM / 128GB พื้นที่จัดเก็บ |
การใช้เครดิต
คลาวด์คอมพิวเตอร์ให้บริการสภาพแวดล้อมรันไทม์ และการดำเนินการบางอย่างของ Claw อาจใช้เครดิตของ Genspark เครดิตจะถูกใช้ร่วมกันและจัดการในที่เดียวทั่วทั้ง Genspark หากคุณต้องการเครดิตเพิ่มเติม คุณสามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจ Plus หรือ Pro ได้ การใช้เครดิตจะแตกต่างกันไปตามประเภทของงาน เอเจนต์ที่คุณใช้ และฟีเจอร์เฉพาะที่เกี่ยวข้อง หากต้องการรับเครดิตเพิ่ม คุณสามารถอัปเกรดสมาชิกภาพ หรือเพิ่มระดับเครดิตหากคุณเป็นผู้สมัครใช้งาน Plus หรือ Pro อยู่แล้ว
การยกเลิก Cloud Computer
คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งาน Genspark Cloud Computer ได้ทุกเมื่อ การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการสมัครใช้งานปัจจุบันของคุณ เมื่อการยกเลิกมีผลแล้ว Cloud Computer จะถูกเรียกคืน และข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในเครื่องจะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลสำคัญก่อนทำการยกเลิก
แพ็กเกจ Team และ Enterprise
แพ็กเกจ Team และ Enterprise เพิ่มที่นั่ง การดูแลระบบและการเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ การวิเคราะห์การใช้งาน การจัดการตัวเชื่อมต่อ และตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับองค์กร
Team มาพร้อม 10,000 เครดิตต่อที่นั่งต่อเดือน ส่วนเครดิตของ Enterprise เริ่มต้นที่ 20,000 เครดิตต่อที่นั่ง แต่สามารถกำหนดตามใบสั่งซื้อ (Order Form) แบบกำหนดเองได้ จึงสามารถปรับการจัดสรรเครดิตของแต่ละที่นั่งให้เหมาะกับสัญญาของคุณได้
ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ แพ็กเกจ Team และ Enterprise
การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน
ข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินด้านล่างนี้ใช้กับการสมัครสมาชิกบนเว็บที่ดำเนินการผ่าน Stripe หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน iOS App Store หรือ Google Play รายละเอียดการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และการเรียกเก็บเงินของคุณจะถูกจัดการโดยแอปสโตร์ที่เกี่ยวข้อง ดู การสมัครสมาชิกบนมือถือ สำหรับรายละเอียด
ความปลอดภัยในการชำระเงิน
เราใช้ Stripe เพื่อจัดการธุรกรรม ข้อมูลการชำระเงินดิบของคุณถูกเข้ารหัสและไม่เคยถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา โปรโตคอลความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมปกป้องข้อมูลของคุณตลอดกระบวนการชำระเงิน
การค้นหาใบแจ้งหนี้ของคุณ
ใบเสร็จการชำระเงินของคุณจะถูกส่งไปยังอีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงินที่คุณระบุไว้ในขณะสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ หากคุณไม่พบใบเสร็จในกล่องจดหมาย โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโฟลเดอร์โปรโมชันด้วย
คุณสามารถเข้าถึงพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินได้ทุกเมื่อจากหน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่) เปิด จัดการแพ็กเกจ แล้วเลือก แก้ไขการเรียกเก็บเงิน / วิธีการชำระเงิน เพื่อดูใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาและจัดการรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
อัปเดตวิธีการชำระเงิน
เพื่ออัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ ไปที่หน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่) เปิด "จัดการแพ็กเกจ" แล้วเลือก "แก้ไขการเรียกเก็บเงิน / วิธีการชำระเงิน" — นี่จะเปิดพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของคุณที่คุณสามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนบัตรของคุณได้
ทำความเข้าใจราคาสุดท้าย
ราคาที่แสดงคืออัตราค่าสมาชิกพื้นฐาน Genspark ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ เพิ่มเติมนอกเหนือจากจำนวนนี้ อย่างไรก็ตาม ยอดชำระสุดท้ายของคุณอาจสูงกว่าเล็กน้อยเนื่องจากค่าใช้จ่ายจากบุคคลที่สาม:
- ภาษีการขาย (VAT / GST) — เรียกเก็บโดยหน่วยงานภาษีท้องถิ่นตามภูมิภาคของคุณ Genspark ไม่สามารถควบคุมจำนวนนี้ได้
- ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน — เรียกเก็บโดยธนาคารของคุณเมื่อชำระเงินด้วยสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่ USD
- ค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศ — เรียกเก็บโดยธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณสำหรับธุรกรรมข้ามประเทศ
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้ (หากมี) จะถูกเรียกเก็บโดยธนาคารหรือหน่วยงานภาษีของคุณ ไม่ใช่โดย Genspark
เมื่อการชำระเงินล้มเหลว
เราจะไม่เรียกเก็บเงินจนกว่ากระบวนการชำระเงินจะสำเร็จ คุณสามารถลองอีกครั้งด้วยวิธีการชำระเงินเดิมหรือวิธีอื่นได้ จะไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ ปรากฏในบัญชีของคุณจนกว่าจะยืนยันการชำระเงินสำเร็จแล้ว
ฉันชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับ Plus/Pro
กรณีนี้ไม่ควรเกิดขึ้น หากเกิดขึ้น โปรดลองดำเนินการต่อไปนี้ก่อน:
สาเหตุที่พบบ่อย: คุณอาจป้อนอีเมลอื่นในหน้าชำระเงินของ Stripe อีเมลนั้นใช้สำหรับรับใบแจ้งหนี้เท่านั้น — การสมัครสมาชิกของคุณจะเชื่อมโยงกับบัญชี Genspark ที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่ขณะเริ่มชำระเงิน ลองเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน Genspark ครั้งแรก จากนั้นรีเฟรชหน้าและตรวจสอบสถานะแพ็กเกจของคุณอีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยคลิก ฝ่ายสนับสนุน ในเมนู และระบุรายละเอียดต่อไปนี้:
- ชื่อของคุณ
- อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ Genspark
- อีเมลที่ใช้ชำระเงิน (หากแตกต่างจากอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ)
- หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือภาพหน้าจอของอีเมลใบแจ้งหนี้
ห้ามใส่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น:
- หมายเลขบัตรเครดิต
- ที่อยู่บ้าน
- รายละเอียดทางการเงินส่วนบุคคลอื่นๆ
การสนับสนุนด้านใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงิน
หากมีคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยคลิก ฝ่ายสนับสนุน ในเมนู และระบุหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณ หากต้องการดูใบแจ้งหนี้ย้อนหลัง ให้เปิดพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินจากหน้าแพ็กเกจ (ดู การค้นหาใบแจ้งหนี้ของคุณ)
โปรดอย่าใส่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต ที่อยู่บ้าน หรือรายละเอียดทางการเงินส่วนบุคคลอื่นๆ ในคำขอของคุณ
การคืนเงินและการยกเลิก
นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนเงินของเราขึ้นอยู่กับประเภทการสมัครสมาชิก กฎหมายท้องถิ่น และสถานะบัญชีของคุณ เราสามารถดำเนินการคืนเงินได้เพียงครั้งเดียวต่อลูกค้าหนึ่งราย เมื่อคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติแล้ว จะไม่สามารถอนุมัติคำขอครั้งที่สองได้ สิ่งนี้ใช้กับสมาชิก Plus/Pro และการสมัครสมาชิก Genspark Cloud Computer
ระยะเวลาการขอคืนเงินนับจากวันที่ถูกเรียกเก็บเงิน:
- EU, UK และ Turkey: 14 วัน สำหรับทั้งการสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี โปรดระบุในคำขอของคุณว่าคุณกำลังขอคืนเงินจาก EU, UK หรือ Turkey
- เกาหลี: 7 วัน สำหรับทั้งการสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี
- ลูกค้าอื่นๆ ทั้งหมด: 72 ชั่วโมง สำหรับทั้งการสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี
ภายในระยะเวลาที่มีสิทธิ์ คุณสามารถขอคืนเงินได้หากคุณใช้การสมัครสมาชิกหรือโควตาไปน้อยกว่า 50% หากคุณใช้ไปแล้ว 50% ขึ้นไป เราอาจปฏิเสธการคืนเงินและเสนอเครดิตให้แทน
หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติ การสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิกในเวลาเดียวกัน
โดยปกติแล้วคำขอคืนเงินจะได้รับการยอมรับเฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น คำขอที่ส่งหลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี
คำขอคืนเงินสำหรับ Team และ Enterprise จะได้รับการพิจารณาโดยทีมงานของเรา สิทธิ์การใช้งาน Enterprise จะยังคงมีผลจนถึงวันสิ้นสุดตามสัญญา
สำหรับการซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play การคืนเงินจะดำเนินการโดยร้านค้าแอป สำหรับ iOS โปรดใช้ reportaproblem.apple.com
การคืนเงินหลังการต่ออายุ
คุณสามารถขอคืนเงินสำหรับการเรียกเก็บเงินจากการต่ออายุอัตโนมัติได้ ไม่ใช่เฉพาะการซื้อครั้งแรกเท่านั้น การเรียกเก็บเงินแต่ละครั้งจะเริ่มต้นระยะเวลาการขอคืนเงินของตัวเอง ดังนั้นการต่ออายุจึงสามารถขอคืนเงินได้ภายใต้เงื่อนไขเดียวกันกับการซื้อครั้งแรก
การขอคืนเงิน
หากต้องการขอคืนเงินภายในระยะเวลาที่มีสิทธิ์ ให้ส่งคำร้อง (ticket) คำร้องจะเชื่อมโยงกับบัญชี Genspark ที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่โดยอัตโนมัติ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ใช้ซื้อก่อนส่งคำร้อง
ในคำร้องของคุณ โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- อีเมลที่ใช้ชำระเงิน (หากแตกต่างจากอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ)
- หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือภาพหน้าจอของอีเมลใบแจ้งหนี้ — คุณสามารถวางหรือลากรูปภาพลงในแบบฟอร์มคำร้องได้โดยตรง (ดู การค้นหาใบแจ้งหนี้ของคุณ)
- เหตุผลในการขอคืนเงิน
ข้อควรทราบเกี่ยวกับคำขอซ้ำ: โปรดส่งคำร้องเพียงหนึ่งรายการต่อหนึ่งคำขอคืนเงิน การส่งคำร้องหลายรายการสำหรับคำขอเดียวกันอาจทำให้การดำเนินการล่าช้า คำขอทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการตามลำดับที่ได้รับ
ระยะเวลาดำเนินการ: การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการภายในวันเดียวกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ เงินจะเข้าบัญชีภายใน 5–10 วันทำการ
การใช้เชิงพาณิชย์
คืออะไร การใช้เชิงพาณิชย์หมายถึงการนำสิ่งที่คุณสร้างด้วย Genspark เช่น รูปภาพ วิดีโอ เสียง ข้อความ และผลลัพธ์อื่นๆ ไปใช้ในงานธุรกิจหรืองานให้ลูกค้า ไม่ใช่เพียงการใช้งานส่วนตัว ส่วนนี้อธิบายว่าครอบคลุมอะไรบ้างและมีเงื่อนไขอะไรบ้าง
สิ่งที่รวมอยู่ แพ็กเกจ Plus, Pro, Team และ Enterprise รวมสิทธิ์การใช้เชิงพาณิชย์สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ซึ่งรวมถึงงานให้ลูกค้า ชิ้นงานส่งมอบ เว็บไซต์ และการโฆษณา
ระบุแหล่งที่มา หากคุณเผยแพร่ซ้ำเนื้อหาที่สร้างโดย Genspark ข้อกำหนดการให้บริการ ของเรากำหนดให้คุณต้องระบุแหล่งที่มาและบริบทที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน และต้องไม่บิดเบือนว่าเนื้อหานั้นมาจากที่ใดหรือสร้างขึ้นอย่างไร
สิทธิ์ของบุคคลที่สาม Genspark ไม่ได้มอบสิทธิ์ที่ตนเองไม่ได้เป็นเจ้าของ เช่น สิทธิ์ที่ผู้ให้บริการโมเดลบุคคลที่สามหรือซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สถือครองอยู่ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามเงื่อนไขใบอนุญาตของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
ห้ามดึงข้อมูลอัตโนมัติ ข้อกำหนดการให้บริการ ของเรายังห้ามการดึงข้อมูล (scraping) หรือการสกัดข้อมูลอัตโนมัติรูปแบบอื่นจาก Genspark รวมถึงการใช้บริการเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับบริการ เว็บไซต์ หรือฐานข้อมูลอื่น ข้อนี้จำกัดวิธีที่คุณเข้าถึง Genspark ไม่ได้จำกัดว่าคุณจะนำผลลัพธ์ไปใช้ที่ใด
ข้อกำหนดอาจเปลี่ยนแปลง Genspark อาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงการจำกัดการใช้เชิงพาณิชย์ไว้เฉพาะแพ็กเกจแบบชำระเงินในอนาคต เวอร์ชันปัจจุบันจะอยู่ที่ ข้อกำหนดการให้บริการ เสมอ
ขีดจำกัดการใช้งานอย่างเป็นธรรม
เพื่อให้ Genspark ทำงานได้รวดเร็ว เป็นธรรม และเชื่อถือได้สำหรับทุกคน เราจึงมีมาตรการป้องกันเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
กิจกรรมที่ห้ามทำ ได้แก่:
- การดึงข้อมูลจำนวนมากโดยอัตโนมัติหรือด้วยโปรแกรม
- การแชร์ข้อมูลรับรองบัญชีของคุณหรือทำให้บัญชีของคุณพร้อมใช้งานสำหรับผู้อื่น
- การขายต่อสิทธิ์การเข้าถึงหรือใช้ Genspark เพื่อให้บริการแก่บุคคลที่สาม
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมงานจึงใช้เครดิตทั้งที่ฉันยังมีโควตาฟรีเหลืออยู่?
งานนั้นยังไม่อยู่ในขอบเขตที่ครอบคลุม เช่น งานที่รันในโหมด Ultra หรืองานที่สร้างวิดีโอหรือเสียง งานที่อยู่ในขอบเขตที่ครอบคลุมจะแสดงแถบสีน้ำเงิน "กำลังใช้โควตาฟรี" เหนือช่องพิมพ์ข้อความ และขอบเขตที่ครอบคลุมจะขยายเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ฉันสมัครสมาชิกก่อนวันที่ 18 กันยายน 2026 มีอะไรเปลี่ยนแปลงสำหรับฉันบ้างไหม?
หากการสมัครสมาชิก Plus หรือ Pro ของคุณเริ่มต้นก่อนวันที่ 18 กันยายน 2026 และยังคงใช้งานอยู่อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก การใช้งานแชท AI และ AI Image แบบไม่จำกัดในปัจจุบันของคุณจะยังคงเหมือนเดิมไปจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2026 ภายใต้กรอบเวลาเซสชัน 5 ชั่วโมงเดียวกันตามที่อธิบายไว้ใน เกี่ยวกับแชท AI และ AI Image และคุณจะได้รับโควตาฟรีเพิ่มเติมด้วย ข้อนี้มีผลกับทั้งแพ็กเกจรายเดือนและรายปี หากแพ็กเกจของคุณหมดอายุและคุณสมัครสมาชิกใหม่ จะใช้สิทธิประโยชน์ที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลานั้น ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2027 เป็นต้นไป สิทธิประโยชน์ของแชท AI และ AI Image สำหรับสมาชิก Plus และ Pro ทุกคนจะเป็นไปตามสิทธิประโยชน์ของแพ็กเกจที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลานั้น
ฉันสามารถสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถสลับได้โดยตรงจากหน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่) โดยไม่ต้องยกเลิกและสมัครใหม่ เพียงเลือกรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณต้องการเปลี่ยนไป แล้วยืนยัน
- รายเดือน → รายปี: การเปลี่ยนจะมีผลทันที คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับส่วนต่างของราคา
- รายปี → รายเดือน: การเปลี่ยนจะมีผลในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป คุณจะยังคงใช้แพ็กเกจรายปีต่อไปจนกว่ารอบปัจจุบันจะสิ้นสุด จากนั้นระบบจะเปลี่ยนเป็นการเรียกเก็บเงินรายเดือนโดยอัตโนมัติ
ฉันสามารถอัปเกรดจาก Plus เป็น Pro ได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถอัปเกรดได้ทุกเมื่อ การอัปเกรดมีผลทันที และคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับความแตกต่างของราคาที่ครอบคลุมช่วงที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
เกิดอะไรขึ้นกับเครดิตของฉันเมื่อฉันอัปเกรด?
มันขึ้นอยู่กับว่าช่วงการเรียกเก็บเงินของคุณเปลี่ยนแปลงหรือไม่:
- ช่วงการเรียกเก็บเงินเดียวกัน (เช่น Plus รายเดือน → Pro รายเดือน): คุณเก็บเครดิตที่มีอยู่ของคุณ และเครดิตเพิ่มเติมเท่ากับความแตกต่างระหว่างสองแพ็กเกจจะถูกเพิ่มทันทีสำหรับช่วงที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
- การเปลี่ยนแปลงช่วงการเรียกเก็บเงิน (เช่น Plus รายเดือน → Pro รายปี): เครดิตที่ไม่ได้ใช้จากแพ็กเกจก่อนหน้าของคุณจะถูกเพิกถอน และชุดเครดิตเต็มภายใต้แพ็กเกจใหม่จะถูกออกเริ่มทันที
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันยกเลิก?
การสมัครสมาชิกของคุณจะไม่ถูกยุติทันที แพ็กเกจปัจจุบันและเครดิตของคุณจะยังคงใช้งานได้เต็มที่จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณได้ชำระไปแล้ว หลังจากนั้น บัญชีของคุณจะกลับไปใช้แพ็กเกจ Free (ได้รับ 100 เครดิตต่อวันจนกว่าโควตาเครดิตฟรีตลอดอายุการใช้งานของคุณจะหมด) คุณสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้ทุกเมื่อก่อนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน เพื่อใช้งานต่อได้อย่างไม่มีการหยุดชะงัก
ฉันสามารถหยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราวได้หรือไม่
ไม่สามารถหยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราวได้ คุณสามารถยกเลิกและสมัครสมาชิกใหม่ในภายหลังได้ แต่จะได้รับสิทธิประโยชน์ที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่คุณสมัครสมาชิกใหม่
ฉันได้อุปกรณ์ใหม่มา จะกู้คืนการซื้อได้อย่างไร?
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Genspark เดียวกับที่คุณใช้สมัครสมาชิก เนื่องจากการสมัครสมาชิกของคุณผูกอยู่กับบัญชี ไม่ได้ผูกกับอุปกรณ์ สำหรับการซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play ให้เปิดตัวเลือกการสมัครสมาชิกหรือการกู้คืนการซื้อในแอป และใช้บัญชี App Store หรือ Google Play บัญชีเดียวกับที่ใช้ซื้อ
ฉันสามารถใช้งานเอเจนต์ GenTeam ได้กี่ตัวในแพ็กเกจของฉัน?
| ขีดจำกัด | Free | Plus, Pro, Team, Enterprise |
|---|---|---|
| เอเจนต์ในเครื่อง (ต่อคอมพิวเตอร์) | 3 | 100 |
| เอเจนต์ | 100 | 200 |
| ช่อง | 100 | 10,000 |
| เอเจนต์ในเครื่อง | 100 | ไม่จำกัด |
Plus, Pro, Team และ Enterprise มีขีดจำกัดจำนวนเอเจนต์เท่ากัน
เครดิตจะเข้าบัญชีเมื่อใดหลังชำระเงิน?
เครดิตจะถูกเพิ่มเมื่อการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันแล้ว หากคุณชำระเงินแบบรายปี เครดิตจะถูกมอบให้เป็นรายเดือนตลอดทั้งปี แทนที่จะได้รับทั้งหมดในครั้งเดียว หากแพ็กเกจของคุณเปิดใช้งานอยู่แต่เครดิตยังไม่ปรากฏ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณ
ทำไมรหัสโปรโมชันของฉันจึงใช้ไม่ได้?
รหัสโปรโมชันจะได้รับการตรวจสอบเมื่อชำระเงิน และอาจมีข้อจำกัดตามบัญชี ภูมิภาค หรือวันหมดอายุ หากรหัสใช้ไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนรหัสตรงตามที่เขียนไว้ทุกประการและรหัสยังไม่หมดอายุ เราไม่สามารถยืนยันจากศูนย์ช่วยเหลือได้ว่าเหตุใดรหัสใดรหัสหนึ่งจึงใช้ไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัส
ฉันจะได้รับเครดิตเพิ่มได้อย่างไร?
วิธีที่ง่ายที่สุดคือการอัปเกรดแพ็กเกจของคุณ ทั้ง Plus และ Pro มีระดับเครดิตให้เลือกหลายระดับ การอัปเกรดเป็นระดับที่สูงขึ้นจะทำให้คุณได้รับเครดิตรายเดือนมากขึ้น คุณสามารถดูระดับที่มีให้เลือกและอัปเกรดได้จากหน้าแพ็กเกจ (คลิกที่นี่)
ฉันสามารถใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ได้หรือไม่
ได้ สมาชิก Genspark Plus และ Pro ทุกคนจะได้รับสิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ซึ่งสร้างขึ้นในระหว่างระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่ยังมีผลอยู่ ซึ่งครอบคลุมเนื้อหาที่สร้างจากเครื่องมือ AI ต่าง ๆ ของ Genspark รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ เสียง และผลลัพธ์อื่น ๆ
สิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์ได้รับการรับประกันจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2027 โดยเป็นส่วนหนึ่งของสิทธิประโยชน์สมาชิก Plus หรือ Pro ของคุณ สำหรับเนื้อหาที่สร้างขึ้นหลังจากวันดังกล่าว โปรดดูข้อกำหนดล่าสุดในหน้าแพ็กเกจ
ฉันซื้อแพ็กเกจผิด — สามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกได้หรือไม่?
โดยปกติคุณไม่จำเป็นต้องยกเลิก — การเปลี่ยนแพ็กเกจจะย้ายคุณไปยังแพ็กเกจที่คุณต้องการ สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปขึ้นอยู่กับว่าคุณเปลี่ยนไปยังแพ็กเกจที่สูงขึ้นหรือต่ำลง
- เปลี่ยนไปยังแพ็กเกจที่สูงขึ้น: การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที ดูการอัปเกรดแพ็กเกจของคุณ
- เปลี่ยนไปยังแพ็กเกจที่ต่ำลง: การเปลี่ยนแปลงจะมีผลในการต่ออายุครั้งถัดไปของคุณ ดูการดาวน์เกรดแพ็กเกจของคุณ
- เปลี่ยนระหว่างรายเดือนและรายปี: เปลี่ยนได้จากหน้าแพ็กเกจ ดูฉันสามารถสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีได้หรือไม่?
- ยกเลิกแทน: แพ็กเกจของคุณจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบระยะเวลาที่คุณชำระเงินไปแล้ว ดูการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
- ขอเงินคืน: การขอเงินคืนเป็นคำขอแยกต่างหาก และการยกเลิกไม่ถือเป็นการขอเงินคืน หากคำขอเงินคืนได้รับการอนุมัติ การสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิกในเวลาเดียวกัน ดูการคืนเงินและการยกเลิก
- สำหรับคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ ดูการสนับสนุนด้านใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงิน
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?