會員套餐

套餐概覽

Genspark 提供三種會員等級以滿足不同需求:

• Free 套餐 — 具備標準功能的基本存取
• Plus 套餐 — 增強功能和更高的積分配額
• Pro 套餐 — 專業級存取和資源

Plus 權益

Genspark Plus 提供以下主要權益:

積分:

Plus 提供多個積分級別,從每月 10,000 積分起。更高的級別在更高的價格點提供更多積分 — 您可以在訂閱時選擇級別或隨時切換。

所有 SOTA 模型:

Plus 讓您存取所有最新的最先進文字、圖像、影片和音訊生成模型。

專業工作區:

• 完整存取 AI 簡報、Genspark Code和更多智能體
• 50 GB AI 雲端硬碟儲存空間 — 您專案的雲端儲存
• 所有 AI 生成內容的商業使用

無限使用:

• AI 對話智能體中的無限核心對話,零積分成本(詳情請見關於無限存取)
• AI 圖像智能體中的無限圖像建立,零積分成本(詳情請見關於無限存取)
• Speakly 無限語音聽寫，零積分成本

所有權益保證至 2026 年 12 月 31 日

Pro 權益

Genspark Pro 包含所有 Plus 權益並附帶專業級升級:

積分:

Pro 提供多個積分級別,從每月 125,000 積分起。更高的級別在更高的價格點提供更多積分 — 您可以在訂閱時選擇級別或隨時切換。

所有 SOTA 模型:

Pro 讓您存取所有最新的最先進文字、圖像、影片和音訊生成模型。

專業工作區:

• 完整存取 AI 簡報、Genspark Code和更多智能體
• 1 TB AI 雲端硬碟儲存空間 (Pro 專屬)
• 所有 AI 生成內容的商業使用

無限使用:

• AI 對話智能體中的無限核心對話,零積分成本(詳情請見關於無限存取)
• AI 圖像智能體中的無限圖像建立,零積分成本(詳情請見關於無限存取)
  • Plus 方案全部權益，另享 Nano Banana Pro (4K)、Nano Banana 2 (4K) 和 GPT Image 2（高畫質）的專屬使用權
• Speakly 無限語音聽寫，零積分成本

所有權益保證至 2026 年 12 月 31 日

訂閱管理

如何訂閱

依照以下簡單步驟訂閱:

1. 前往套餐頁面（點擊這裡），選擇您偏好的套餐和計費週期並點擊 "升級"
   • 月度套餐 — 每月計費
   • 年度套餐 — 以全年一次性總額提前計費(相較於月度節省約 20%);積分在全年中按月發放
2. 在 Stripe 付款頁面上,安全地輸入您的付款詳情
3. 確認您的訂閱
4. 您將被重新導向回 Genspark
5. 發票電子郵件將很快傳送到您的付款電子郵件地址

使用行動裝置訂閱? 您也可以直接從 Genspark iOS 或 Android 應用程式訂閱。點擊您的個人資料圖示,選擇套餐,並透過 App Store (iOS) 或 Google Play (Android) 完成購買。詳情請見行動訂閱。

更改套餐

您可以隨時修改訂閱套餐。前往套餐頁面（點擊這裡）以存取套餐選項 — 包括在 Free、Plus 和 Pro 套餐之間切換或調整當前套餐的其他方面。

升級您的套餐(例如,Plus → Pro,或月度 → 年度):

• 立即 生效
• 您需要支付當前計費週期剩餘時間的按比例金額
• 補充積分(新舊套餐月度積分的差額)會立即加入您的帳戶,有效期至當前計費週期結束
• 從下一個計費週期開始,適用您新套餐的完整積分配額

範例:如果您的 Plus 月度套餐在 3 月 1 日續訂,而您在 3 月 15 日升級至 Pro,您將支付 3 月剩餘約 16 天的按比例金額。您的帳戶也將立即收到補充積分(Pro 和 Plus 月度積分配額的差額),有效期至 3 月 31 日。從 4 月 1 日開始,您將在每次續訂時收到完整的 Pro 積分配額。

降級您的套餐(例如,Pro → Plus,或年度 → 月度):

• 您當前的套餐在當前計費週期結束前保持有效
• 新套餐在下次續訂日期生效
• 積分不會結轉;您的積分配額在下一個計費週期開始時重設為新套餐的金額

範例:如果您的 Pro 套餐在 4 月 1 日續訂,而您在 3 月 15 日請求降級至 Plus,您的 Pro 權益在 3 月 31 日前保持完全有效。4 月 1 日,您的套餐切換至 Plus,您的積分餘額重設為 Plus 月度配額 — 未使用的 Pro 積分不會結轉。

在行動裝置上更改套餐? 如果您透過 App Store 或 Google Play 訂閱,您可以從 Genspark 應用程式的套餐頁面進行升級或降級 — 付款將由您的應用程式商店處理。詳情請見行動訂閱。

升級時遇到問題?

如果您在嘗試升級訂閱時看到錯誤,以下是訊息的含義以及解決方法:

• "您的卡片被拒絕" — 您的銀行拒絕了收費。聯絡您的銀行授權付款,或嘗試使用其他卡片。
• "您的卡片餘額不足" — 您的卡片沒有足夠的餘額進行升級收費。增加資金或使用其他卡片,然後重試。
• "您的卡片已過期" — 存檔的卡片已不再有效。更新您的付款方式,然後重試升級。
• "您的銀行需要額外驗證" — 您的銀行需要額外驗證 (3D Secure)。點擊 "更新付款方式" 重新輸入您的卡片詳情 — 在該過程中您將被提示完成驗證。驗證後,返回套餐頁面並重試升級。

要更新您的付款方式,請點擊錯誤訊息中的 "更新付款方式",或在套餐頁面 (點擊這裡) 上點擊 "管理" 下拉選單並選擇 "編輯帳單/付款方式"。兩者都會將您帶到計費入口網站,您可以在那裡新增或更新您的卡片。

如果您在更新付款方式後仍然看到錯誤,請聯絡我們的支援團隊尋求協助。

取消訂閱

您可以隨時取消訂閱。前往套餐頁面（點擊這裡），點擊 「管理」 下拉選單並選擇 「取消訂閱」。

• 取消後,您當前的套餐在計費週期結束前保持有效 — 您不會立即失去存取權限
• 計費週期結束後,您的帳戶自動恢復為 Free 套餐
• 如果您改變主意,可以在週期結束前隨時重新啟用訂閱以繼續使用而不中斷

透過 iPhone 或 Android 訂閱的? 如果您透過 App Store 或 Google Play 訂閱,您必須透過裝置的訂閱設定取消 — 在 Genspark 網站上取消不會影響行動訂閱。詳情請見行動訂閱。

會員轉移

訂閱與您購買時登入的 Genspark 帳戶綁定,無法轉移至其他帳戶。

如果您需要切換至其他帳戶,可以取消當前帳戶的訂閱,並在您想使用的帳戶上購買新訂閱。

行動訂閱

您可以直接從 Genspark 行動應用程式訂閱 Genspark Plus 或 Pro:

• iOS — 透過 App Store 的應用程式內購買對話框購買
• Android — 透過 Google Play 購買(付款方式可能因地區而異)

關於行動訂閱的重要注意事項:

• 行動訂閱與網頁訂閱分開管理 — 您無法從網頁管理透過行動裝置購買的訂閱,反之亦然
• 您一次只能擁有一個有效的訂閱平台。如果您已經有網頁訂閱並嘗試在行動裝置上訂閱(或反之),應用程式會通知您衝突
• 要管理或取消行動訂閱,請使用您裝置的訂閱設定(iOS 上的 App Store 設定,或 Android 上的 Google Play 訂閱)
• 行動購買的付款詳情和發票由各自的應用程式商店處理,而非透過 Stripe 或 Genspark 計費入口網站

Genspark Claw

Genspark Claw 在 Genspark Cloud Computer 上運行以進行部署。要使用 Genspark Claw,您需要有效的 Genspark Cloud Computer 訂閱。

Genspark Cloud Computer 目前提供三種訂閱級別:

級別	規格
Lite	2 vCPU / 4GB RAM / 64GB 儲存空間
Standard	2 vCPU / 8GB RAM / 64GB 儲存空間
Powerful	4 vCPU / 16GB RAM / 128GB 儲存空間

積分使用(重要): Cloud Computer 提供運行環境,某些 Claw 操作可能會使用 Genspark 積分。積分在 Genspark 中統一共享和管理。如果您需要更多積分,可以升級至 Plus 或 Pro 套餐。積分使用量因任務類型、您使用的智能體以及涉及的特定功能而異。要獲得更多積分,您可以升級會員(例如,Free → Plus/Pro)或如果您已經是 Plus/Pro 訂閱者則提高積分級別。

您可以隨時取消 Genspark Cloud Computer 訂閱。請注意,您的取消將在當前訂閱期結束時生效。一旦生效,Cloud Computer 將被收回,所有儲存在其上的資料將被永久刪除且無法復原,因此請在取消前備份任何重要資料。

付款與帳單

以下付款和帳單資訊適用於透過 Stripe 處理的網頁訂閱。如果您透過 iOS App Store 或 Google Play 訂閱,您的付款詳情、發票和帳單由各自的應用程式商店管理。詳情請見行動訂閱。

付款安全性

我們使用 Stripe 處理交易。您的原始付款資訊經過加密,絕不會儲存在我們的伺服器上。業界標準安全協定在整個付款過程中保護您的資料。

尋找您的發票

您的付款收據將自動傳送至您購買時提供的帳單電子郵件地址。如果您在收件匣中沒有看到它,也請檢查您的垃圾郵件或促銷資料夾。

您可以隨時存取計費入口網站。前往套餐頁面（點擊這裡），點擊 "管理" 下拉選單並選擇 "編輯帳單/付款方式" 以查看過往發票並管理您的付款詳情。

更新付款方式

要更新您的付款方式,請前往套餐頁面（點擊這裡），點擊 "管理" → "編輯帳單/付款方式" — 這將開啟您的計費入口網站,您可以在那裡新增或更改您的卡片。

了解最終價格

顯示的價格反映基本會員費率。Genspark 不收取超過此金額的任何費用。但是,由於第三方收費,您的最終付款可能會略高:

• 銷售稅 (VAT / GST) — 根據您所在地區由當地稅務機關收取;Genspark 無法控制此金額
• 貨幣轉換費 — 當以非美元貨幣付款時由您的銀行收取
• 國外交易費 — 由您的銀行或發卡機構對跨境交易收取

這些額外費用(如有)由您的銀行或稅務機關收取 — 而非由 Genspark 收取。

當付款失敗時

我們在付款流程成功前不會收費。您可以使用相同或不同的付款方式重試。在確認付款成功之前,您的帳戶上不會出現任何收費。

我已付款但未獲得 Plus/Pro

這種情況不應該發生。如果發生了,請先嘗試以下方法:

常見原因: 您可能在 Stripe 付款頁面上輸入了不同的電子郵件。該電子郵件僅用於接收發票 — 您的訂閱與您開始結帳時登入的 Genspark 帳戶綁定。嘗試使用您原始的 Genspark 註冊電子郵件登入,然後重新整理頁面並再次檢查您的套餐狀態。

如果問題仍然存在,請點擊選單中的 "支援" 聯絡我們的支援團隊,並提供以下詳情:

• 您的姓名
• 您的 Genspark 登入電子郵件
• 用於付款的電子郵件(如果與登入電子郵件不同)
• 您的發票編號,或發票電子郵件的截圖

請勿包含敏感資訊,例如:

• 信用卡號碼
• 家庭住址
• 其他個人財務詳情

退款與取消

退款政策

我們的退款政策因訂閱類型、當地法律和帳戶狀態而異。請注意,在第一次退款請求獲得批准後,我們無法處理第二次退款請求。這適用於 Plus/Pro 會員和 Genspark Cloud Computer 訂閱。 對於歐盟、英國或土耳其的客戶:如果您在購買後 14 天內取消訂閱,您有資格獲得退款。這適用於月度和年度訂閱。請在您的請求中註明您是從歐盟、英國或土耳其請求退款。對於韓國的客戶:如果您在購買後 7 天內提出請求,您有資格獲得退款。這適用於月度和年度訂閱。

所有其他客戶:

• 月度訂閱:您可以在購買後 24 小時內請求退款
• 年度訂閱:您可以在購買後 72 小時內請求退款

如果我們的系統在退款請求前檢測到過度使用服務,該請求可能會被拒絕。這包括使用訂閱或配額的大部分。

請求退款

要在合資格期間內請求退款,請提交工單。工單會自動關聯您目前登入的 Genspark 帳戶,因此提交前請確保您已登入購買時使用的帳戶。

請在工單中提供以下資訊:

• 用於付款的電子郵件(如果與登入電子郵件不同)
• 您的發票編號,或發票電子郵件的截圖 — 您可以直接將圖片貼上或拖曳到工單輸入框中(參見尋找您的發票)
• 請求退款的理由

重複請求通知: 每次退款請求只提交一個工單。關於同一請求的多個工單可能會延遲處理。 所有請求按收到的順序處理。

處理時間: 一旦我們收到這些詳情,我們將在 7 個工作日內處理您的全額退款。

無例外: 請注意,退款請求必須在我們退款政策中概述的適用資格期限內提交。任何情況下都無法處理逾期請求。

關於無限存取

Plus 和 Pro 套餐包含對 AI Chat Agent 和 AI Image Agent 的無限存取，零積分成本。「無限」意味著沒有月度配額、沒有積分限制、沒有使用上限。

為了讓 Genspark 對所有人保持快速、公平且可靠，我們設有防止濫用的保護措施。

禁止的活動包括：

• 自動或以程式方式批量擷取資料
• 分享您的帳戶憑證或將您的帳戶提供給他人使用
• 轉售存取權限或使用 Genspark 為第三方服務提供支援

作為這些保護措施的一部分，我們目前在設定的時間視窗內實施基於工作階段的速率限制。大多數使用者在正常使用中不會遇到這些限制。視窗重設後，您將恢復完整的使用量，重複次數沒有上限。當您達到限制時，您將收到通知，存取將暫停至下次重設。

常見問題

問:我可以在月度和年度計費之間切換嗎?

可以。您可以直接從套餐頁面切換 — 無需取消並重新訂閱。要切換,請前往套餐頁面（點擊這裡），選擇您想切換到的計費週期並確認。

• 月度 → 年度: 切換立即生效。您將支付價格差異的按比例金額。
• 年度 → 月度: 切換已排程在下次計費週期。您將繼續使用年度套餐直到當前期間結束,然後自動切換至月度計費。

問:我可以從 Plus 升級到 Pro 嗎?

可以,您可以隨時升級。升級立即生效,您將支付涵蓋當前計費週期剩餘時間的價格差異按比例金額。

問:當我升級時我的積分會發生什麼?

這取決於您的計費週期是否改變:

• 相同計費週期(例如,Plus 月度 → Pro 月度):您保留現有積分,並在當前計費週期的剩餘時間內立即加入等於兩個套餐之間差額的額外積分。
• 計費週期改變(例如,Plus 月度 → Pro 年度):您先前套餐中未使用的積分將被撤銷,新套餐下的完整積分集從立即開始發放。

問:當我取消時會發生什麼?

您的訂閱不會立即終止。您當前的套餐和積分在您已支付的計費週期結束前保持完全有效。之後,您的帳戶恢復為 Free 套餐(每日 100 積分)。您可以在週期結束前隨時重新啟用以繼續使用而不中斷。

問:如何獲得更多積分?

最直接的方式是升級您的套餐。Plus 和 Pro 都提供多個積分級別 — 升級到更高級別可為您提供更多月度積分。您可以前往套餐頁面（點擊這裡）查看可用級別並升級。

問:我可以將 AI 生成的內容用於商業用途嗎?

可以。所有 Genspark Plus 和 Pro 訂閱者在其有效訂閱期間建立的 AI 生成內容都被授予商業使用權。這涵蓋在 Genspark 的 AI 工具中生成的內容,包括圖像、影片、音訊和其他輸出。

商業使用權作為您 Plus 或 Pro 會員權益的一部分保證至 2026 年 12 月 31 日。對於該日期之後建立的內容,請參閱套餐頁面上的最新條款。