會員套餐

套餐概覽

Genspark 會員套餐為您提供用於 AI 任務的積分、AI Drive 儲存空間，以及使用產品中各種智能體與模型的權限。本文說明各套餐包含的內容、免費額度與積分的運作方式，以及如何管理、變更或取消您的訂閱。

Genspark 提供以下套餐：

• Free — 每個新帳戶的預設套餐，每天 100 積分、1 GB AI Drive 儲存空間。
• Plus — 每月 10,000 積分起、50 GB AI Drive 儲存空間、免費額度，以及 AI 生成內容的商業使用權。
• Pro — 包含 Plus 所有內容，每月 125,000 積分起、1 TB AI Drive 儲存空間，以及更高的 AI 聊天使用上限。
• Team — 適用於組織的按席位計費套餐，提供集中管理與帳單。請參閱 Team 與 Enterprise 套餐。
• Enterprise — 包含 Team 所有內容，另加合約層級的治理、自動使用者佈建（SCIM）及支援服務。請參閱 Team 與 Enterprise 套餐。

本頁所述的會員權益有效期至 2027 年 6 月 30 日。

價格

所有價格均以美元計價。

方案	月繳	年繳
Free	$0	—
Plus	$24.99 / 月	$19.99 / 月，按年計費，每年 $239.99
Pro	$249.99 / 月	$199.99 / 月，按年計費，每年 $2,399.99
Team	$40 / 席位 / 月	$35 / 席位 / 月，按年計費，每年 $420 / 席位
Enterprise	客製化	客製化

套餐比較

	Free	Plus	Pro
每月積分	每天 100，最高至終身上限	10,000	125,000
AI Drive 儲存空間	1 GB	50 GB	1 TB
免費額度（標準模式）	—	每週額度	Plus 額度的 10 倍
AI 聊天與 AI 圖像	消耗每日積分	核心模型不消耗積分；旗艦模型使用積分	核心模型不消耗積分；更高的 AI 聊天上限；旗艦模型使用積分
Speakly 語音輸入	每週 4,000 字	無每週字數限制	無每週字數限制

Team 與 Enterprise 套餐提供更多席位、集中式管理與帳單、使用量分析、連接器管理以及支援選項。請參閱 Team 與 Enterprise 套餐。

Free 套餐

每個 Genspark 帳戶都從 Free 套餐開始。Free 包含：

• 每天 100 積分，最多可累計至終身免費積分額度上限
• 1 GB 的 AI Drive 儲存空間
• 有限度使用 AI 模型與智能體
• Speakly 語音輸入，每週 4,000 字

為什麼我的每日積分停止發放了？

Free 帳戶每天會補充 100 積分，直到達到終身額度上限為止。一旦您的帳戶用完該終身額度，每日補充就會停止——您目前的餘額仍會保留，並可繼續使用直到用完為止。如果您看到「您已達到每日免費積分的終身上限」，表示您的帳戶已達到該額度。升級至 Plus 或 Pro 後，每日 Free 積分將由您套餐的每月積分額度取代。

Plus 權益

Genspark Plus 提供以下主要權益:

專業工作區

• 完整存取 AI 簡報、Genspark Code 和更多智能體
• 50 GB AI Drive 儲存空間，供您的專案使用
• 所有 AI 生成內容的商業使用

積分

Plus 提供多個積分級別，從每月 10,000 積分起。更高的級別提供更多積分；您可以在訂閱時選擇級別或隨時切換。

免費配額

• 跨智能體的標準模式使用 — 在超級智能體、AI 簡報、AI 試算表、AI 文件、Deep Research、Fact Check 和 SecondBrain 中用於文字和圖像任務的每週額度（標準模式），零積分成本。請參閱免費配額的運作方式。
• AI Chat 和 AI Image — 核心模型包含在內，零積分成本。當您達到限制時，將繼續使用您套餐的月度積分；旗艦模型使用積分。請參閱關於 AI Chat 和 AI Image。
• AI 會議記錄 — 包含會議轉錄和 AI 摘要，每日最多 24 小時。
• Speakly — 包含語音聽寫，零積分成本。

Pro 權益

Genspark Pro 包含所有 Plus 權益並附帶專業級升級:

專業工作區

• 完整存取 AI 簡報、Genspark Code 和更多智能體
• 1 TB AI Drive 儲存空間
• 所有 AI 生成內容的商業使用

積分

Pro 提供多個積分級別，從每月 125,000 積分起。更高的級別提供更多積分；您可以在訂閱時選擇級別或隨時切換。

免費配額

• 跨智能體的標準模式使用 — 每週額度為 Plus 額度的 10 倍。請參閱免費配額的運作方式。
• AI 聊天和 AI Image — 與 Plus 相同的核心模型，AI 聊天中的限制更高。請參閱關於 AI 聊天和 AI Image。
• AI 會議記錄 — 包含會議轉錄和 AI 摘要，每日最多 24 小時。
• Speakly — 包含語音聽寫，零積分成本。

免費配額的運作方式

免費配額是 Plus 和 Pro 附帶的每週額度。它涵蓋超級智能體、AI 簡報、AI 試算表、AI 文件、Deep Research、Fact Check 和 SecondBrain 中的標準模式文字和圖像任務，零積分成本。

每週時段從你開始使用時起算

你的 7 天時段從你傳送第一則訊息時開始，並在 7 天後重設。

免費額度涵蓋範圍

涵蓋上述智能體中的標準模式；在媒體智能體中，規劃階段包含在內，而生成的影片或音訊則會消耗積分。涵蓋範圍將隨時間擴大——未來會加入更多產品和模式。

如何得知免費額度已啟用

每當任務在免費額度範圍內時，輸入框上方會顯示一條藍色橫幅，寫著「正在使用免費額度，不消耗積分」。

查看剩餘的免費額度

您的個人資料選單會顯示目前的積分及剩餘的免費額度。如需詳細資訊，請開啟您的用量頁面。

免費額度用盡時

任務會自動改用您的點數並繼續執行；下次重設時，額度會再次接手。如果您希望在使用點數前先行確認，請在用量頁面開啟使用前詢問。

在行動裝置上

透過 App Store 或 Google Play 訂閱的會員享有相同的免費額度，並與網頁版共用。應用程式中沒有藍色通知列：當您在標準模式下執行涵蓋範圍內的任務時，系統會自動套用免費額度。若要查看剩餘的免費額度，請開啟使用量頁面。

關於 AI 聊天與 AI 圖像

AI 聊天

核心模型不消耗積分；模型選擇器會將它們列在「核心模型」下，並標有「不消耗積分」標籤。當您達到使用上限時，無需等待：系統會立即改用您的每月積分繼續使用。旗艦模型列在「旗艦模型」下，標有「積分」標籤，使用時會消耗積分。

AI 圖片

標有「不消耗積分」標籤的模型可免費使用，不會消耗積分，例如標準品質的 GPT Image。達到使用上限後無需等待，系統會立即改用您的每月積分繼續使用。沒有「不消耗積分」標籤的圖片模型則會消耗積分。GPT Image 的部分高品質及大尺寸選項會消耗積分，並會個別標示「積分」。

以上僅為範例。您可使用的模型以產品內顯示為準，且清單會隨新模型推出而更新。按積分計費的模型對所有會員皆保持開放。

2026 年 9 月 18 日前訂閱的會員

如果您的 Plus 或 Pro 訂閱始於 2026 年 9 月 18 日之前，且一直持續有效、未曾中斷，則本節內容適用於您。本節同時涵蓋月繳和年繳方案。

新增免費額度，您的方案現在更划算了

自 2026 年 9 月 18 日起，您將與新會員一樣獲得免費額度：每週提供一定額度，可用於超級智能體、AI 簡報、AI 試算表、AI 文件等產品中的標準模式任務，且不消耗任何積分。請參閱免費額度的運作方式。

您現有的一切都將保留

您方案中包含的積分、模型、專業工作空間、商業使用權、AI 會議記錄和 Speakly 都將維持原樣。AI 聊天和 AI 圖像也會保留您目前的無限使用權限，並沿用關於 AI 聊天和 AI 圖像中所述的相同 5 小時工作階段時段，此安排在 2026 年 12 月 31 日前保持不變。

自 2027 年 1 月 1 日起

所有 Plus 和 Pro 會員的 AI 聊天與 AI 圖片權益，將依照屆時有效的套餐條款執行：核心模型已包含在內，達到使用上限後，將改用您的每月積分繼續使用；旗艦模型則需消耗積分。請參閱關於 AI 聊天與 AI 圖片。

何謂未中斷

只要您的訂閱尚未到期，即視為未中斷。升級（例如從 Plus 升級至 Pro）、在月繳與年繳之間切換，或變更您的積分級別，均不會影響此安排。若您的訂閱到期，或您取消後再重新訂閱，則適用您重新訂閱時有效的權益。

訂閱管理

如何訂閱

依照以下簡單步驟訂閱:

1. 前往套餐頁面（點擊這裡），選擇您偏好的套餐和計費週期並點擊 升級：
   • 月度套餐 — 每月計費
   • 年度套餐 — 以全年一次性總額提前計費（相較於月度節省約 20%）；積分在全年中按月發放
2. 在 Stripe 付款頁面上，安全地輸入您的付款詳情。
3. 確認您的訂閱。
4. 您將被重新導向回 Genspark。
5. 發票電子郵件將很快傳送到您的付款電子郵件地址。

使用行動裝置訂閱

您也可以直接從 Genspark iOS 或 Android 應用程式訂閱。點擊您的個人資料圖示，選擇套餐，並透過 App Store (iOS) 或 Google Play (Android) 完成購買。詳情請見行動訂閱。

更改套餐

您可以隨時從套餐頁面（點擊這裡）修改訂閱套餐，包括在 Free、Plus 和 Pro 套餐之間切換或調整當前套餐的其他方面。點擊管理套餐會在當前頁面直接開啟價格面板，您可以在其中查看套餐、變更方案等級或取消訂閱。

升級您的套餐

• 立即生效
• 您需要支付當前計費週期剩餘時間的按比例金額
• 補充積分（新舊套餐月度積分的差額）會立即加入您的帳戶，有效期至當前計費週期結束
• 從下一個計費週期開始，適用您新套餐的完整積分配額

範例： 如果您的 Plus 月度套餐在 3 月 1 日續訂，而您在 3 月 15 日升級至 Pro，您將支付 3 月剩餘約 16 天的按比例金額。您的帳戶也將立即收到補充積分（Pro 和 Plus 月度積分配額的差額），有效期至 3 月 31 日。從 4 月 1 日開始，您將在每次續訂時收到完整的 Pro 積分配額。

降級您的套餐

• 您當前的套餐在當前計費週期結束前保持有效
• 新套餐在下次續訂日期生效
• 積分不會結轉；您的積分配額在下一個計費週期開始時重設為新套餐的金額

範例： 如果您的 Pro 套餐在 4 月 1 日續訂，而您在 3 月 15 日請求降級至 Plus，您的 Pro 權益在 3 月 31 日前保持完全有效。4 月 1 日，您的套餐切換至 Plus，您的積分餘額重設為 Plus 月度配額 — 未使用的 Pro 積分不會結轉。

取消訂閱

您可以隨時取消訂閱。開啟設定，前往帳單，找到取消訂閱卡片。選擇取消訂閱。

• 取消後，您目前的套餐在本計費週期結束前仍然有效，您不會立即失去存取權限
• 計費週期結束後，您的帳戶將自動恢復為 Free 套餐（每日 100 積分，直到您的終身免費積分額度用完為止——請參閱積分指南）
• 如果您改變主意，可以在週期結束前隨時重新啟用訂閱，以不間斷地繼續使用
• 如果您的付款已逾期，取消將立即生效，而不是在計費週期結束時生效。

如果帳單入口網站無法開啟

如果您是透過 App Store 或 Google Play 訂閱，請從裝置的訂閱設定中管理或取消訂閱。Genspark 網站無法管理透過應用程式商店購買的訂閱。

如果您是在網頁上訂閱，但帳單入口網站無法開啟，請點擊選單中的「支援」聯絡我們的支援團隊，並附上您 Genspark 帳戶的電子郵件地址。支援團隊可以協助您取消或變更訂閱。

透過 iPhone 或 Android 訂閱

如果您是透過 App Store 或 Google Play 訂閱，則必須在裝置的訂閱設定中取消——在 Genspark 網站上取消不會影響行動裝置上的訂閱。詳情請參閱行動裝置訂閱。

會員轉移

訂閱與您購買時登入的 Genspark 帳戶綁定，無法轉移至其他帳戶。

如果您需要切換至其他帳戶，可以取消當前帳戶的訂閱，並在您想使用的帳戶上購買新訂閱。

行動訂閱

您可以直接從 Genspark 行動應用程式訂閱 Genspark Plus 或 Pro:

• iOS — 透過 App Store 的應用程式內購買對話框購買
• Android — 透過 Google Play 購買（付款方式可能因地區而異）

關於行動訂閱的重要注意事項:

• 行動訂閱與網頁訂閱分開管理 — 您無法從網頁管理透過行動裝置購買的訂閱，反之亦然
• 您一次只能擁有一個有效的訂閱平台。如果您已經有網頁訂閱並嘗試在行動裝置上訂閱（或反之），應用程式會通知您衝突
• 要管理或取消行動訂閱，請使用您裝置的訂閱設定（iOS 上的 App Store 設定，或 Android 上的 Google Play 訂閱）
• 行動購買的付款詳情和發票由各自的應用程式商店處理，而非透過 Stripe 或 Genspark 計費入口網站

Genspark Claw

Genspark Claw 在 Genspark Cloud Computer 上運行以進行部署。要使用 Genspark Claw，您需要有效的 Genspark Cloud Computer 訂閱。

Genspark Cloud Computer 目前提供三種訂閱級別:

級別	規格
Lite	2 vCPU / 4GB RAM / 64GB 儲存空間
Standard	2 vCPU / 8GB RAM / 64GB 儲存空間
Powerful	4 vCPU / 16GB RAM / 128GB 儲存空間

點數使用

Cloud Computer 提供執行環境，部分 Claw 操作可能會使用 Genspark 點數。點數在整個 Genspark 中共用，並集中於一處管理。如果您需要更多點數，可以升級至 Plus 或 Pro 方案。點數的使用量會依任務類型、您使用的智能體以及所涉及的特定功能而有所不同。若要取得更多點數，您可以升級會員資格；如果您已是 Plus 或 Pro 訂閱者，也可以提高您的點數等級。

取消雲端電腦

您可以隨時取消 Genspark 雲端電腦訂閱。取消將於您目前訂閱週期結束時生效。一旦生效，雲端電腦將被收回，其中儲存的所有資料將被永久清除且無法復原，因此請在取消前備份所有重要資料。

Team 與 Enterprise 方案

Team 與 Enterprise 方案為組織提供席位、集中式管理與帳務、使用量分析、連接器管理以及支援選項。

Team 方案每個席位每月包含 10,000 點積分。Enterprise 方案的積分從每個席位 20,000 點起，但也可依訂購單（Order Form）設定（客製化），因此每個席位的配額可依您的合約量身調整。

如需完整詳情，請參閱 Team 與 Enterprise 方案。

付款與帳單

以下付款和帳單資訊適用於透過 Stripe 處理的網頁訂閱。如果您透過 iOS App Store 或 Google Play 訂閱，您的付款詳情、發票和帳單由各自的應用程式商店管理。詳情請見行動訂閱。

付款安全性

我們使用 Stripe 處理交易。您的原始付款資訊經過加密，絕不會儲存在我們的伺服器上。業界標準安全協定在整個付款過程中保護您的資料。

尋找您的發票

您的付款收據將自動寄送至您購買時提供的帳單電子郵件地址。如果您在收件匣中找不到，請一併檢查垃圾郵件或促銷內容資料夾。

您可以隨時從方案頁面（點此前往）進入帳單入口網站。開啟「管理方案」，然後選擇「編輯帳單/付款方式」，即可查看過往發票並管理您的付款資訊。

更新付款方式

要更新您的付款方式，請前往套餐頁面（點擊這裡）。開啟管理套餐並選擇編輯帳單/付款方式 — 這將開啟您的計費入口網站，您可以在那裡新增或更改您的卡片。

了解最終價格

顯示的價格為基本會員費率。除此金額外，Genspark 不會收取任何其他費用。不過，由於第三方收取的費用，您的最終付款金額可能會略高：

• 銷售稅（VAT / GST） — 由當地稅務機關依據您所在的地區徵收；Genspark 無法控制此金額
• 貨幣轉換費 — 以美元以外的貨幣付款時，由您的銀行收取
• 海外交易手續費 — 由您的銀行或發卡機構針對跨境交易收取

上述額外費用（如有）由您的銀行或稅務機關收取，而非由 Genspark 收取。

付款失敗時

在付款流程成功之前，我們不會收取任何費用。您可以使用相同或不同的付款方式再試一次。在確認付款成功之前，您的帳戶不會出現任何扣款。

我已付款但未獲得 Plus/Pro

這種情況不應該發生。如果發生了，請先嘗試以下方法：

常見原因： 您可能在 Stripe 付款頁面輸入了不同的電子郵件。該電子郵件僅用於接收發票——您的訂閱會綁定到您開始結帳時所登入的 Genspark 帳戶。請嘗試使用您最初註冊 Genspark 的電子郵件登入，然後重新整理頁面並再次檢查您的方案狀態。

如果問題仍然存在，請點擊選單中的「支援」聯絡我們的支援團隊，並提供以下資訊：

• 您的姓名
• 您的 Genspark 登入電子郵件
• 用於付款的電子郵件（如果與您的登入電子郵件不同）
• 您的發票編號，或發票電子郵件的螢幕截圖

請勿提供以下敏感資訊：

• 信用卡號碼
• 住家地址
• 其他個人財務資訊

發票與帳單支援

如有發票相關問題，請點擊選單中的「支援」聯絡我們的支援團隊，並附上您的發票號碼。若要查看過往發票，請從套餐頁面開啟帳單入口網站（請參閱查找您的發票）。

請勿在您的請求中提供敏感資訊，例如信用卡號碼、住家地址或其他個人財務資料。

退款與取消

退款政策

我們的退款政策取決於您的訂閱類型、當地法律和帳戶狀態。每位客戶僅能處理一次退款——一旦退款請求獲得批准，第二次請求將無法獲得批准。這適用於 Plus/Pro 會員和 Genspark Cloud Computer 訂閱。

退款期限自扣款時起算：

• 歐盟、英國和土耳其： 月度和年度訂閱均為 14 天。請在您的請求中註明您是從歐盟、英國或土耳其請求退款。
• 韓國： 月度和年度訂閱均為 7 天。
• 所有其他客戶： 月度和年度訂閱均為 72 小時。

在符合資格的期限內，如果您使用的訂閱或配額少於 50%，即可獲得退款。如果您已使用 50% 或以上，我們可能會拒絕退款，並改為提供積分。

如果退款獲得批准，訂閱將同時取消。

退款請求通常僅在適用期限內受理；在期限過後提交的請求將逐案審核。

Team 和 Enterprise 的退款請求由我們的團隊審核。Enterprise 的服務將持續至合約到期日。

對於透過 App Store 或 Google Play 進行的購買，退款由應用程式商店處理——iOS 請使用 reportaproblem.apple.com。

續訂後的退款

您不僅可以針對首次購買申請退款，也可以針對自動續訂的扣款申請退款。每一筆扣款都會各自開始計算退款期限，因此續訂的退款條件與首次購買相同。

申請退款

若要在符合資格的期間內申請退款，請提交工單。工單會自動連結至您目前登入的 Genspark 帳號，因此提交前請確認您已登入進行購買的帳號。

請在工單中提供以下資訊：

• 付款時使用的電子郵件（如與登入電子郵件不同）
• 您的發票號碼，或發票電子郵件的螢幕截圖 — 您可以直接將圖片貼上或拖曳至工單表單中（請參閱尋找您的發票）
• 申請退款的原因

重複申請注意事項： 每筆退款申請請僅提交一張工單。針對同一申請提交多張工單可能會延誤處理。所有申請皆依收到的先後順序處理。

處理時間： 核准的退款會於當天處理。視您的銀行而定，款項將於 5–10 個工作天內入帳。

商業用途

這是什麼。 商業用途是指將您使用 Genspark 生成的內容（圖像、影片、音訊、文字和其他輸出）用於商業或客戶工作，而不僅限於個人用途。本節說明其涵蓋範圍及相關條件。

包含內容。 Plus、Pro、Team 和 Enterprise 套餐包含 AI 生成內容的商業使用權，包括用於客戶工作、交付成果、網站和廣告。

註明來源。 如果您重新發布由 Genspark 生成的內容，我們的服務條款要求您清楚註明其來源及相關背景，且不得虛假陳述其出處或製作方式。

第三方權利。 Genspark 不會授予其並未擁有的權利，例如第三方模型提供者或開源軟體所持有的權利。您有責任遵守任何適用的第三方授權條款。

禁止爬取。 我們的服務條款也禁止從 Genspark 進行爬取或其他自動化擷取，包括將本服務用作其他服務、網站或資料庫的資料來源。這限制的是您存取 Genspark 的方式，而非您可以使用輸出內容的場合。

條款可能變更。 Genspark 可能會更新這些條款，包括未來將商業使用限制於付費套餐。最新版本隨時可在服務條款查看。

合理使用限制

為了確保 Genspark 對所有使用者保持快速、公平且可靠，我們設有防護機制以防止濫用。

禁止的行為包括：

• 自動化或以程式方式大量擷取資料
• 分享您的帳號憑證或將帳號提供給他人使用
• 轉售存取權限或利用 Genspark 為第三方服務提供支援

常見問題

為什麼我還有免費額度，任務卻消耗了積分？

該任務尚未在涵蓋範圍內——例如，它以 Ultra 模式執行，或生成了影片或音訊。受涵蓋的任務會在輸入框上方顯示藍色的「正在使用免費額度」提示列，且涵蓋範圍會隨時間逐步擴大。

我在 2026 年 9 月 18 日之前就已訂閱，我的權益會有任何變化嗎？

如果您的 Plus 或 Pro 訂閱是在 2026 年 9 月 18 日之前開始，且持續有效、未曾中斷，那麼您目前無限使用 AI 聊天與 AI Image 的權益將維持不變，直到 2026 年 12 月 31 日為止（仍適用關於 AI 聊天與 AI Image 中所述的相同 5 小時使用時段），此外您還會額外獲得免費額度。此規定同時適用於月繳與年繳套餐。如果您的套餐中斷後重新訂閱，則適用重新訂閱當時有效的權益。自 2027 年 1 月 1 日起，所有 Plus 與 Pro 會員的 AI 聊天與 AI Image 權益，將依照屆時有效的套餐權益執行。

我可以在月繳與年繳之間切換嗎？

可以。您可以直接在方案頁面（點此前往）切換，無需取消後重新訂閱。選擇您想切換的計費週期並確認即可。

• 月繳 → 年繳： 切換會立即生效。系統將按比例向您收取價差。
• 年繳 → 月繳： 切換將於您的下一個計費週期生效。在目前週期結束前，您將繼續使用年繳方案，之後會自動切換為月繳。

我可以從 Plus 升級到 Pro 嗎?

可以，您可以隨時升級。升級立即生效，您將支付涵蓋當前計費週期剩餘時間的價格差異按比例金額。

當我升級時我的積分會發生什麼?

這取決於您的計費週期是否改變:

• 相同計費週期（例如，Plus 月度 → Pro 月度）： 您保留現有積分，並在當前計費週期的剩餘時間內立即加入等於兩個套餐之間差額的額外積分。
• 計費週期改變（例如，Plus 月度 → Pro 年度）： 您先前套餐中未使用的積分將被撤銷，新套餐下的完整積分集從立即開始發放。

取消後會發生什麼？

您的訂閱不會立即終止。在您已付費的計費週期結束前，您目前的方案和積分將保持完全有效。之後，您的帳戶將恢復為 Free 方案（每日 100 積分，直到用完終身免費積分額度為止）。您可以在週期結束前隨時重新啟用，以不間斷地繼續使用。

我可以暫停訂閱嗎？

目前不提供暫停訂閱的功能。您可以先取消訂閱，之後再重新訂閱，但將適用您重新訂閱時所提供的權益。

我換了新裝置，該如何恢復購買項目？

請使用您訂閱時所用的同一個 Genspark 帳號登入——您的訂閱綁定的是帳號，而非裝置。若是透過 App Store 或 Google Play 購買，請在 App 中開啟訂閱或恢復購買選項，並使用同一個應用程式商店帳號。

我的方案可以執行多少個 GenTeam 智能體？

限制	Free	Plus、Pro、Team、Enterprise
本機智能體（每台電腦）	3	100
智能體	100	200
頻道	100	10,000
本機智能體	100	無限制

Plus、Pro、Team 和 Enterprise 的智能體限制相同。

付款後積分何時入帳？

確認收到您的付款後，積分即會加入您的帳戶。若您選擇按年付費，積分將在一年內按月發放，而非一次全數發放。若您的套餐已生效但積分尚未出現，請提供您的發票號碼聯絡客服團隊。

為什麼我的優惠碼無法使用？

優惠碼會在結帳時進行驗證，且可能受帳戶、地區或到期日的限制。如果優惠碼無法使用，請確認輸入的內容與原始代碼完全一致，且尚未過期。我們無法透過說明中心確認特定優惠碼無法使用的原因——如需優惠碼相關協助，請聯絡客服支援。

如何取得更多點數？

最直接的方式是升級您的方案。Plus 和 Pro 都提供多種點數等級——升級至更高等級即可獲得更多每月點數。您可以在方案頁面查看可用的等級並進行升級（點此前往）。

我可以將 AI 生成的內容用於商業用途嗎？

可以。所有 Genspark Plus 和 Pro 訂閱用戶，對於在有效訂閱期間內建立的 AI 生成內容，皆享有商業使用權。此權利涵蓋透過 Genspark 各項 AI 工具生成的內容，包括圖片、影片、音訊及其他產出。

作為 Plus 或 Pro 會員權益的一部分，商業使用權保障至 2027 年 6 月 30 日。對於該日期之後建立的內容，請參閱方案頁面上的最新條款。

我買錯了套餐，可以變更或取消嗎？

通常您不需要取消——變更套餐即可切換到您想要的套餐。接下來會發生什麼，取決於您是升級還是降級。

• 升級： 變更會立即生效。請參閱升級您的套餐。
• 降級： 變更會在您下次續訂時生效。請參閱降級您的套餐。
• 在月繳與年繳之間切換： 請在套餐頁面進行切換。請參閱我可以在月繳與年繳計費之間切換嗎？。
• 改為取消： 您的套餐將維持有效，直到您已付費期間結束為止。請參閱取消您的訂閱。
• 申請退款： 退款需另行申請，取消訂閱並不會自動申請退款。若退款獲得核准，訂閱將同時被取消。請參閱退款與取消。
• 如有發票相關問題，請參閱發票與帳單支援。