GenMail

ما هو GenMail؟

GenMail هو عميل البريد الإلكتروني والتقويم بالذكاء الاصطناعي من Genspark. يجمع بريدك الإلكتروني في مساحة عمل ذكية واحدة تساعدك على قراءة رسائل البريد الإلكتروني وكتابتها وإدارتها بشكل أسرع، بذكاء اصطناعي يتعلّم طريقة عملك.

يستطيع GenMail:

• فرز صندوق الوارد خلال دقائق
• صياغة الردود بأسلوبك الخاص
• إدارة عدة حسابات
• جدولة الإرسال
• البحث في البريد الإلكتروني بلغة طبيعية
• عرض تقويم موحّد

ينقسم GenMail إلى أربع واجهات رئيسية:

التبويب	ماذا يفعل
وكيل GenMail (الوكيل على الهاتف المحمول)	فرز صندوق الوارد بالذكاء الاصطناعي: يصنّف الرسائل، وينشئ ملخصات، ويقترح إجراءات المتابعة
البريد	عرض البريد الإلكتروني التقليدي: صندوق الوارد الكامل والمجلدات والبحث
التقويم	تقويم موحّد يجمع أحداث تقويماتك المتصلة مع دعم مناطق زمنية متعددة
Email Brain (Brain على الهاتف المحمول)	ملفك الشخصي بالذكاء الاصطناعي: اطّلع على ما تعلّمه GenMail عنك وصحّح أي شيء

البدء السريع

المتطلبات المسبقة

• حساب Genspark
• حساب بريد إلكتروني

الإعداد خلال 5 دقائق

1. نزّل GenMail: متاح على Mac وWindows وiOS وAndroid
2. سجّل الدخول بحساب Genspark الخاص بك
3. اربط بريدك الإلكتروني: أضف حساب Gmail أو Outlook أو IMAP/SMTP الخاص بك. يبدأ GenMail بمزامنة صندوق الوارد تلقائيًا
4. يحلّل Email Brain سجل بريدك الإلكتروني: يحلّل GenMail سجل بريدك الإلكتروني الحديث في الخلفية لبناء ملفك الشخصي: أسلوب الكتابة، جهات الاتصال المتكررة، المشاريع النشطة، وأنماط التواصل
5. ابدأ استخدامه: سيكون صندوق الوارد منظمًا وجاهزًا للانطلاق

المنصة	التوفر
Mac	تطبيق سطح المكتب
Windows	تطبيق سطح المكتب
iOS	تطبيق الهاتف المحمول
Android	تطبيق الهاتف المحمول

مزودو البريد الإلكتروني المدعومون

مزود البريد الإلكتروني	طريقة تسجيل الدخول
Gmail (الحسابات الشخصية وWorkspace)	تسجيل الدخول عبر Google (OAuth)
Outlook / Microsoft 365	تسجيل الدخول عبر Microsoft (OAuth)
iCloud Mail	استخدم كلمة مرور خاصة بالتطبيق مع عنوانك الكامل @icloud.com أو @me.com أو @mac.com؛ لن تعمل كلمة مرور حساب Apple الخاص بك.
NAVER	كلمة مرور التطبيق. فعّل التحقق بخطوتين وفعّل IMAP/SMTP في إعدادات NAVER Mail
Daum / Hanmail	كلمة مرور التطبيق. التحقق بخطوتين مطلوب؛ فعّل IMAP في إعدادات Daum Mail (Daum وHanmail خياران منفصلان في أداة الاختيار)
Kakao Mail	كلمة مرور التطبيق (Kakao Account ← Account Security ← Two-step verification ← App Password)
Yahoo! JAPAN	كلمة مرور معرّف Yahoo! JAPAN الخاص بك. فعّل أولاً الوصول عبر IMAP/POP/SMTP في إعدادات Yahoo! Mail
LINE WORKS / NAVER WORKS	كلمة مرور تطبيق تابع لجهة خارجية. يتطلب LINE WORKS خطة Advanced. يجب على المسؤول لديك تفعيل IMAP/SMTP (LINE WORKS وNAVER WORKS خياران منفصلان في أداة الاختيار)
أي صندوق بريد آخر يدعم IMAP وSMTP (بما في ذلك بريد النطاق الخاص وبريد الشركات)	اختر خادم بريد مخصص وأدخل خادم IMAP وSMTP والمنفذ ونوع الأمان (SSL/TLS أو STARTTLS)

تتوفر مزامنة التقويم عبر حساب البريد الخاص بك لكل من Gmail وOutlook وNAVER. لعرض تقويم iCloud أو أي تقويم CalDAV/ICS آخر، أضفه من الشريط الجانبي للتقويم (راجع التقويم أدناه).

صناديق البريد المشتركة في Outlook: يمكنك قراءة البريد فيها وتنظيمه، لكن لا يمكنك الإرسال منها أو إنشاء مسودات. يمكنك ربطها من تطبيق Genspark على الويب، وستظهر بعد ذلك في GenMail على سطح المكتب.

يبقى بريدك لدى مزود الخدمة: يبقى بريدك في صندوق البريد لدى مزود الخدمة، ويمكنك الاستمرار في استخدام تطبيق البريد الإلكتروني الحالي. تساعد خوادم Genspark في مزامنته؛ راجع كيف يزامن GenMail بريدي؟ في الأسئلة الشائعة.

وكيل GenMail وميزات الذكاء الاصطناعي

وكيل GenMail: فرز صندوق الوارد

يصنّف وكيل GenMail رسائل بريدك الإلكتروني تلقائيًا حسب الأهمية، لتتجاوز التمرير الطويل وتركّز على ما يهم.

الفئة	ماذا تعني
يحتاج انتباهك	رسائل تتطلب إجراءً منك: عاجلة، أو حساسة للوقت، أو موجّهة إليك مباشرة
أحداث اليوم	دعوات التقويم والأحداث المجدولة (اجتماعات، مكالمات، إلخ)
يستحق نظرة	مثيرة للاهتمام أو قد تكون مفيدة، لكنها ليست عاجلة
للعلم	تستحق الاطّلاع، لكن لا تحتاج ردًا (تظهر هنا النشرات الإخبارية التي تقرؤها)
أخرى	بريد جماعي قد ترغب في تنظيفه (تظهر باسم «كل ما عدا ذلك» على الجوال)

هذه هي الفئات الافتراضية. يمكنك إعادة تسميتها أو إضافة فئاتك الخاصة.

تُلخَّص كل رسالة حتى تفهمها دون الحاجة لفتحها. كما يُشير وكيل GenMail إلى المرفقات، ويقترح إجراءات المتابعة (مثل صياغة رد أو قراءة مرفق)، ويحتفظ بسجل للمهام.

AI Write — صياغة رسائل البريد الإلكتروني مع GenMail

يصوغ GenMail ردودًا تطابق أسلوب كتابتك الشخصي، الذي تعلّمه Email Brain. تبقى أنت المتحكم في كل رسالة. يتعلّم GenMail من التعديلات التي تجريها على المسودات، وكلما استخدمته أكثر، ازدادت دقة مطابقة أسلوبك.

الإجراء	كيف يعمل
إنشاء مسودة	يكتب الذكاء الاصطناعي مسودة أولى بناءً على سياق الرسالة وأسلوبك
ضبط النبرة	استخدم الإجراءات السريعة تبسيط أو احترافي أو ودّي، أو اطلب أن تكون "أقصر" أو "أكثر دفئًا" وما إلى ذلك
إعطاء تعليمات محددة	مثلًا، "أكّد الاستلام واسأل عن الموعد النهائي"

عندما تطلب من GenMail كتابة رسالة بريد إلكتروني، يفتح مسودة لتراجعها قبل الإرسال، ما لم تطلب منه صراحةً الإرسال دون أن يعرضها عليك أولًا. يمكن لـ Skills التي تضبطها لتعمل تلقائيًا أو وفق جدول زمني أن ترسل البريد الإلكتروني، مثل إعادة توجيه رسالة أو إرسال ملخص موجز إلى نفسك، دون أن تطلب منك ذلك في كل مرة.

Skills — إجراءات ذكاء اصطناعي جاهزة

Skill	ماذا يفعل
الموجز الصباحي	يلخّص صندوق الوارد الخاص بك ليومك
أطلعني على ما فاتني	يلخّص ما فاتك (بعد فترة غياب، عطلة نهاية الأسبوع، إلخ)
تنظيم صندوق الوارد	يفرز رسائلك ويصنّفها
خطّط لأسبوعي	يخطّط لأسبوعك انطلاقًا من صندوق الوارد والتقويم
ملخص النشرات الإخبارية	يلخّص نشراتك الإخبارية في مكان واحد
موجز عن هذا الشخص	يلخّص سجل تواصلك مع جهة اتصال
التحضير للاجتماع	يجهّزك لاجتماع قادم

هذه هي Skills الافتراضية. وتتوفر Skills أخرى، مثل ابحث لي عنها، في كتالوج Skills.

مثال الموجز الصباحي: يمنحك فرزًا يوميًا: ملخصًا سريعًا لما وصل بين عشية وضحاها، وما يحتاج انتباهك، وما يمكنك تجاوزه بأمان. صُمم ليكون أول ما تطّلع عليه، لترتّب أولويات يومك خلال دقائق بدلاً من التمرير عبر عشرات الرسائل.

لكل Skill وضع تشغيل يتحكم في توقيت تشغيله:

المكان	عندما تطلب	تلقائيًا عند وصول رسالة مطابقة	في وقت محدد
سطح المكتب	فقط عندما أطلب	للرسائل المطابقة	في وقت محدد
الجوال	عند الطلب	تشغيل تلقائي	مجدول
الويب	عند الطلب	تفعيل تلقائي	مجدول

يتوفر التشغيل التلقائي لـ Skills المرتبطة بنوع معيّن من الرسائل، وهو متوقف افتراضيًا. وعند تفعيله، يعمل الـ Skill على كل سلسلة رسائل جديدة مطابقة.

ملاحظة: تستهلك Skills أرصدة في كل مرة تعمل فيها. لمنع Skill من العمل تلقائيًا، اضبطه على وضع التشغيل عند الطلب (فقط عندما أطلب على سطح المكتب، وعند الطلب على الجوال والويب)، أو أزِله. راجع الأرصدة في GenMail أدناه.

تكامل GenTeam

• مراسلة وكيل عبر البريد الإلكتروني مباشرة: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى وكيل ويمكنه التصرف بناءً عليه
• الإشارة إلى الوكلاء بـ @ في سلسلة رسائل: أضف وكيلًا إلى سلسلة رسائل بريد إلكتروني
• بطاقات المخرجات مع معاينات داخل التطبيق: تظهر العروض والمستندات كبطاقات يمكنك معاينتها مباشرة

الأرصدة في GenMail

يستخدم GenMail أرصدة حسابك في Genspark. ويعتمد الاستهلاك على العمل الذي يؤديه الذكاء الاصطناعي (النموذج المستخدم وأي أدوات يستدعيها).

العنصر	هل يستهلك أرصدة؟
مسودات الكتابة بالذكاء الاصطناعي وإعادة الصياغة، واقتراحات الردود	نعم
البحث في البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي	نعم
الدردشة مع الوكيل	نعم
Skills (مثل الموجز الصباحي وأطلعني على المستجدات وتنظيم البريد الوارد)، بما في ذلك عمليات التشغيل المجدولة والتلقائية	نعم
البحث بالكلمات المفتاحية	لا
فرز البريد الوارد، وملخصات المهام، وتعلّم عقل البريد الإلكتروني	لا
الإجراءات السريعة (الأرشفة، والنقل، ووضع علامة كمقروء، وإعادة التوجيه)، التي لا تستخدم الذكاء الاصطناعي	لا

ما الذي يغيّر تكلفة المهمة: النموذج المستخدم، وعدد الخطوات والأدوات التي يحتاجها الذكاء الاصطناعي، وطول سلسلة الرسائل ومرفقاتها، وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تُشغِّل عليها إحدى Skills ذات التشغيل التلقائي.

عرض استهلاكك: على سطح المكتب، انتقل إلى الإعدادات ← عام وانقر على الأرصدة في بطاقة حسابك في الأعلى لفتح صفحة استهلاك الأرصدة. على الهاتف المحمول، انتقل إلى الإعدادات ← الأرصدة (في الأعلى، بجانب خطتك).

خطتك: يستخدم GenMail خطة حسابك في Genspark. ولا توجد خطة منفصلة لـ GenMail.

كتابة البريد الإلكتروني وإرساله

جدولة الإرسال

اكتب رسالة الآن وأرسلها لاحقًا. اختر تاريخًا ووقتًا محددين للتسليم. تظهر الرسائل المجدولة في مجلد المجدول المخصص، حيث يمكنك مراجعتها أو إلغاؤها قبل إرسالها. بالنسبة لحسابات IMAP/SMTP، تُرسَل الرسائل المجدولة من خوادم Genspark.

التراجع عن الإرسال

فعّل خيار التراجع عن الإرسال من الإعدادات (على سطح المكتب: الإعدادات ← عام ← البريد ← التراجع عن الإرسال؛ على الجوال: الإعدادات ← البريد الوارد والقراءة ← التراجع عن الإرسال) واختر مدة تأخير قدرها 5 أو 10 أو 20 أو 30 ثانية. بعد الإرسال، تنتظر الرسالة طوال هذه المدة، ويمكنك النقر على تراجع لإلغائها.

الإرسال من عنوان مختلف

اختر العنوان الذي تُرسَل منه الرسالة الإلكترونية باستخدام قائمة من في أداة الإنشاء. استخدم تعيين كافتراضي لجعل عنوان ما المُرسِل الافتراضي لديك. حسابك الأساسي هو الحساب الموجود في أعلى الإعدادات ← حسابات البريد؛ أما تعيين كافتراضي فيغيّر العنوان الذي تبدأ به أداة الإنشاء.

• Gmail: تظهر الأسماء المستعارة الموثَّقة لديك ضمن "Send mail as" تلقائيًا، مع علامة اسم مستعار. قد يستغرق ظهور الأسماء المستعارة الجديدة ما يصل إلى يوم واحد.
• Outlook: تُدرَج الأسماء المستعارة الخاصة بحسابك. تحتاج مجموعات Microsoft 365 إلى أن يمنحها مسؤول Exchange إذن Send As.
• IMAP/SMTP: تُرسَل الرسائل الإلكترونية من عنوان صندوق البريد.

لتعيين الاسم الذي يراه المستلمون، انتقل إلى الإعدادات ← حسابات البريد واستخدم اسم المُرسِل في الحساب (حتى 100 حرف).

المسودات

تُحفظ المسودات تلقائيًا كل بضع ثوانٍ أثناء الكتابة. وتظهر مسودات Gmail وOutlook أيضًا في مجلد المسودات لدى مزوّد الخدمة الخاص بك. أما مسودات حسابات IMAP فتُحفظ على هذا الجهاز. كما تُحفظ المسودات التي يكتبها وكيل GenMail لحسابات IMAP على خوادم Genspark لمدة تصل إلى 7 أيام.

توقيعات البريد الإلكتروني

يدعم GenMail توقيعات بريد إلكتروني مخصصة. أنشئ توقيعًا جديدًا أو استورد توقيعك الحالي من Gmail. تستخدم حسابات IMAP/SMTP توقيعًا تنشئه في GenMail.

إدارة صندوق الوارد

تحديد الكل كمقروء

على سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد في الشريط الجانبي واختر تحديد الكل كمقروء. نفّذ ذلك على صندوق الوارد لجميع الحسابات لمسح البريد غير المقروء عبر كل الحسابات دفعة واحدة.

معاينة وطباعة وحفظ كملف PDF

على سطح المكتب، انقر على أيقونة الطابعة في بريد إلكتروني مفتوح (أو اضغط على Cmd/Ctrl+P) لفتح معاينة الطباعة، حيث يمكنك اختيار حفظ كملف PDF أو طباعة. وهذا مفيد للأرشفة أو القراءة دون اتصال بالإنترنت أو إرفاق نسخة في مكان آخر.

اختصارات لوحة المفاتيح (سطح المكتب)

اضغط على ? لعرض القائمة الكاملة لاختصارات لوحة المفاتيح. لتغيير اختصار، انتقل إلى الإعدادات ← الاختصارات، وانقر على تعديل، ثم اضغط على المفتاح الجديد (أو انقر على إعادة تعيين لاستعادة الإعداد الافتراضي).

المفاتيح	الإجراء
Cmd/Ctrl+K	فتح لوحة الأوامر
/	البحث
j	الرسالة التالية
k	الرسالة السابقة
x	تحديد
e	أرشفة
#	حذف
h	تأجيل
u	وضع علامة كمقروءة أو غير مقروءة
!	وضع علامة كبريد عشوائي
g ثم i	الانتقال إلى البريد الوارد
g ثم t	الانتقال إلى المرسلة
g ثم e	الانتقال إلى الأرشيف
g ثم #	الانتقال إلى المهملات
g ثم !	الانتقال إلى البريد العشوائي

الإشعارات

يرسل GenMail إشعار نظام عند وصول بريد جديد، لتبقى مطّلعًا على صندوق واردك دون الحاجة لإبقاء التطبيق مفتوحًا. يعمل هذا على كل من سطح المكتب (Mac / Windows) والهاتف المحمول (iOS / Android).

نصيحة: تأكد من تفعيل أذونات الإشعارات لـ GenMail على مستوى النظام:

• iOS: الإعدادات → GenMail → الإشعارات
• Android: الإعدادات → التطبيقات → GenMail → الإشعارات
• Mac: إعدادات النظام → الإشعارات → GenMail
• Windows: الإعدادات → النظام → الإشعارات → GenMail

التقويم

التقويم

يتضمن GenMail تقويمًا موحدًا يجمع الأحداث من تقويماتك المتصلة.

الميزة	التفاصيل
إنشاء الأحداث	انقر واسحب (على سطح المكتب) أو اضغط مطولًا (على الهاتف المحمول)
تتبع الردود على الدعوات	اطّلع على ردود الحضور بنظرة سريعة
الحجز بالذكاء الاصطناعي	يمكن لوكيل GenMail إعداد مسودات أحداث التقويم لتؤكدها بنفسك

التقويمات التي تظهر:

• Google: التقويمات الموجودة في قائمة تقويمات Google الخاصة بك. يظهر تقويمك الأساسي وأي تقويم ضبطته ليظهر في Google افتراضيًا، ويمكنك تغيير التقويمات المرئية. يعرض GenMail ما يصل إلى 10 تقويمات مرئية لكل حساب (Google وOutlook).
• Outlook: تقويمك الأساسي والتقويمات التي تملكها. تكون التقويمات المشتركة معك متوقفة إلى أن تقوم بتشغيلها.
• NAVER: تتم مزامنة تقويم NAVER الخاص بك من خلال حساب البريد.
• iCloud والتقويمات الأخرى: في الشريط الجانبي للتقويم، انتقل إلى الاشتراك ← + ← الاشتراك في تقويم، ثم الصق رابط تقويم منشور، أو عنوان خادم CalDAV، أو عنوانًا مثل [email protected]. تتطلب تقويمات iCloud وFastmail وYahoo وYandex كلمة مرور خاصة بالتطبيق.

يُمنح الوصول إلى التقويم لكل حساب على حدة: انتقل إلى الإعدادات ← حسابات البريد واختر تفويض التقويم.

التقويم: مشاركة تقويمات الزملاء

يمكنك عرض تقويمات زملائك في مؤسستك ورؤية أوقات توفرهم وانشغالهم في لوحة الجدولة، بحيث يمكنك التحقق من أوقات توفرهم قبل اختيار الوقت.

Email Brain — ملفك الشخصي بالذكاء الاصطناعي

يعرض تبويب Email Brain كل ما تعلّمه GenMail عنك:

• هويتك ومكان عملك
• أسلوب كتابتك ونمط ردودك
• جهات اتصالك المتكررة وسياق علاقاتك
• مشاريعك ومحادثاتك النشطة

إذا أخطأ في شيء: انقر زر تصحيح واكتب تعليمات. يعيد الذكاء الاصطناعي كتابة ذلك العنصر وحده ويحفظه فورًا، ويعدّل سلوكه المستقبلي وفقًا لذلك. وكلما صححت أكثر، تحسّن أداؤه أكثر.

الخصوصية والأمان

بالنسبة إلى Gmail وOutlook، يتصل GenMail باستخدام OAuth 2.0: تسجّل الدخول عبر شاشة تسجيل الدخول الخاصة بمزوّد بريدك الإلكتروني. أما بالنسبة إلى حسابات IMAP/SMTP، فتُدخل كلمة مرور أو كلمة مرور تطبيق في GenMail، وتُخزَّن مشفّرة.

المزوّد	طريقة اتصال GenMail
Gmail	Google OAuth 2.0
Outlook	Microsoft OAuth 2.0
IMAP/SMTP (iCloud وNAVER وDaum وKakao وYahoo! JAPAN وLINE WORKS وNAVER WORKS والخوادم المخصّصة)	كلمة مرور أو كلمة مرور تطبيق، يشفّرها Genspark. يُختبَر الاتصال قبل حفظ أي شيء

كيف تُحمى بيانات اعتماد IMAP/SMTP: تُشفَّر كلمة المرور لكل مستخدم على خوادم Genspark، ولا يُخزَّن محتوى بريدك معها؛ إذ لا يُحتفَظ إلا بعلامة مزامنة صغيرة حتى يتمكّن GenMail من التحقق من وجود رسائل جديدة. على سطح المكتب، يُحتفَظ أيضًا بنسخة مشفّرة في وحدة التخزين الآمنة على حاسوبك. لا يخزّن تطبيق الهاتف المحمول كلمة مرورك على الجهاز.

إلغاء الوصول: تؤدي إزالة حساب في GenMail إلى قطع اتصاله، لكنها لا تلغي الوصول من جهة المزوّد. لإلغاء الوصول بالكامل، أزِل وصول Genspark من إعدادات حساب Google أو Microsoft الخاص بك. أو، على genspark.ai، افصل Google Suite أو Microsoft 365 ضمن الأدوات المتصلة (يؤثر ذلك على كل أدوات Genspark التي تستخدم ذلك الحساب)؛ أما فصل بطاقة Gmail أو Outlook Email فقط فيزيل صندوق البريد دون إلغاء الوصول. بالنسبة إلى حسابات IMAP، ألغِ كلمة مرور التطبيق من إعدادات الأمان لدى مزوّد بريدك الإلكتروني.

أين تعيش رسائلك: يبقى صندوق بريدك لدى مزوّدك؛ ولا يحتفظ GenMail بنسخة كاملة منه. لتشغيل ميزاته، تخزّن خوادم Genspark ملف Email Brain الخاص بك، وجهات الاتصال، وعناصر المهام، والتأجيلات، وأحداث التقويم، والرسائل المجدولة ومرفقاتها، ومحادثات الوكيل وعمليات تشغيل Skill، إضافةً إلى ذاكرات تخزين مؤقت تنتهي صلاحيتها في غضون 7 أيام تقريبًا. باستثناء ذاكرات التخزين المؤقت هذه، ليس لكل ما ورد هنا تاريخ انتهاء صلاحية ثابت، ويمكن الاحتفاظ به إلى أن تحذف حساب Genspark الخاص بك. يعالج مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا محتوى البريد الإلكتروني لتوليد هذه الميزات. كما يحتفظ جهازك بذاكرة تخزين مؤقت محلية خاصة به.

ما يبقى لدى مزوّد بريدك الإلكتروني	ما تخزّنه خوادم Genspark
كل الرسائل والمرفقات والمجلدات	ملف Email Brain الخاص بك
سجل الرسائل المُرسَلة	قائمة جهات الاتصال
المسودات لدى مزوّدك	عناصر المهام
	التأجيلات
	رسائل الإرسال المجدولة ومرفقاتها
	أحداث التقويم
	محادثات الوكيل وعمليات تشغيل Skill، التي تُحفَظ كمشاريع Genspark وقد تحتوي على نص البريد الإلكتروني
	ذاكرات تخزين مؤقت تنتهي صلاحيتها في غضون 7 أيام تقريبًا

ليس لكل ما في العمود الأيمن، باستثناء ذاكرات التخزين المؤقت، تاريخ انتهاء صلاحية ثابت، ويمكن الاحتفاظ به إلى أن تحذف حساب Genspark الخاص بك.

على جهازك: يحتفظ GenMail بذاكرة تخزين مؤقت محلية. على سطح المكتب، امسحها في أي وقت من الإعدادات ← ذاكرة التخزين المؤقت المحلية للنص الكامل ← مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

نحن لا نبيع بياناتك، ولا ندرّب أبدًا نماذج عامة عليها.

الإعدادات

الحساب والاتصالات

لإضافة حساب بريد إلكتروني (Gmail أو Outlook أو IMAP/SMTP):

1. انتقل إلى الإعدادات ← حسابات البريد
2. انقر على إضافة حساب بريد
3. اختر ربط Gmail أو ربط Outlook أو IMAP / SMTP
4. بالنسبة إلى Gmail وOutlook، سجّل الدخول عبر شاشة تسجيل الدخول الخاصة بمزوّد الخدمة. أما بالنسبة إلى IMAP/SMTP، فاتبع الخطوات أدناه.
5. يبدأ GenMail مزامنة صندوق الوارد والتقويم (حيثما يتوفر) تلقائيًا
6. على الهاتف المحمول: انتقل إلى الإعدادات ← حسابات البريد الإلكتروني ← إدارة الحسابات ← إضافة حساب، ثم اختر بريد إلكتروني آخر (iCloud وNAVER…)، الذي يفتح ربط IMAP / SMTP.

ربط حساب IMAP/SMTP (سطح المكتب):

1. اختر مزوّد IMAP/SMTP: اختر إعدادًا مسبقًا أو خادم بريد مخصص.
2. جهّز صندوق البريد: اتبع قائمة التحقق الخاصة بمزوّدك وحدّد كل عنصر فيها.
3. أدخل بيانات الاعتماد: أدخل عنوان البريد الإلكتروني واسم مستخدم تسجيل الدخول وكلمة المرور أو كلمة مرور التطبيق. بالنسبة إلى خادم البريد المخصص، أدخل أيضًا خادم IMAP وSMTP والمنفذ ونوع الأمان. استخدم اسم مضيف الخادم، وليس عنوان IP.
4. تم الربط: يختبر GenMail اتصال IMAP وSMTP قبل حفظ حسابك.

إذا كان العنوان نفسه مرتبطًا بالفعل عبر Google أو Microsoft، يعرض GenMail تحذيرًا بأن ربطه مرة أخرى عبر IMAP قد يؤدي إلى ظهور رسائل وإشعارات مكررة. ويمكنك المتابعة على أي حال.

لإزالة حساب بريد إلكتروني:

1. انتقل إلى الإعدادات ← حسابات البريد
2. انقر على إزالة بجوار الحساب

يتوقف GenMail عن المزامنة ويحذف البريد المخزّن مؤقتًا لذلك الحساب من جهازك. ولا تتأثر رسائلك الموجودة في صندوق البريد لدى مزوّد الخدمة.

لإلغاء الوصول بالكامل، ألغِه أيضًا من جهة مزوّد الخدمة. تبقى الرؤى التي تعلّمها GenMail من صندوق البريد ذلك في Email Brain إلى أن تحذف حسابك على Genspark.

لتغيير حساب الإرسال الافتراضي:

1. انتقل إلى الإعدادات ← حسابات البريد
2. اسحب حساباتك وأعد ترتيبها: الحساب الموجود في الأعلى هو حسابك الأساسي

تفضيلات البريد الإلكتروني

لإنشاء توقيع بريدك الإلكتروني أو تحديثه:

1. انتقل إلى الإعدادات ← التوقيعات
2. اكتب توقيعًا جديدًا أو انقر على استيراد من الحساب لجلب توقيعك الحالي في Gmail
3. إذا كانت لديك عدة حسابات متصلة، فعيّن توقيعًا لكل حساب على حدة

لجدولة رسالة بريد إلكتروني:

1. اكتب رسالتك كالمعتاد
2. انقر على أيقونة الساعة بجوار إرسال
3. اختر غدًا، 8:00 صباحًا أو اختيار التاريخ والوقت…
4. تظهر الرسالة في مجلد المجدولة: افتحها في أي وقت لتعديلها أو إلغائها قبل إرسالها

الذكاء الاصطناعي وEmail Brain

لمراجعة ما تعلّمه Email Brain:

1. افتح علامة التبويب Email Brain من شريط التنقل الرئيسي
2. تصفّح ملفك الشخصي المُستنتَج: أسلوبك في الكتابة، وجهات الاتصال المتكررة، والمشاريع النشطة

لتصحيح استنتاج ما:

1. ابحث عن العنصر الذي تريد تصحيحه في علامة التبويب Email Brain
2. انقر على إصلاح
3. أدخل المعلومات الصحيحة: يُحدّث الذكاء الاصطناعي معلوماته فورًا ويعدّل سلوكه في المستقبل

لاستخدام إجراء سريع لتغيير النبرة على مسودة:

1. افتح الكتابة بالذكاء الاصطناعي في محرر الرسائل
2. اختر تبسيط أو احترافي أو ودّي، أو اكتب تعليماتك الخاصة

لإدارة Skills الخاصة بك:

• على الشاشة الرئيسية لوكيل GenMail، انقر على إدارة Skills (على الجوال: الإعدادات ← الوكيل ← إدارة Skills)
• استخدم القائمة المنسدلة لوضع التشغيل في أي Skill لاختيار وقت تشغيلها، أو انقر على إزالة لحذفها

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يظهر للحساب "يلزم تسجيل الدخول" أو يتوقف عن المزامنة.

إذا أُلغي الوصول من جهة مزوّد الخدمة أو انتهت صلاحية تسجيل الدخول، فسيعرض GenMail الخيار إعادة ربط حساب البريد. انقر على إعادة الربط وسجّل الدخول مرة أخرى. بالنسبة إلى حسابات IMAP، يؤدي النقر على إعادة الربط إلى إعادة فتح معالج IMAP لتتمكن من إدخال كلمة مرور تطبيق جديدة.

يرفض iCloud كلمة المرور الخاصة بي.

يتطلب iCloud كلمة مرور خاصة بالتطبيق. أنشئ واحدة في حساب Apple الخاص بك ضمن تسجيل الدخول والأمان ← كلمات المرور الخاصة بالتطبيقات، واستخدمها مع عنوانك الكامل على @icloud.com أو @me.com أو @mac.com.

يتعذّر الاتصال بـ Yahoo! JAPAN.

تأكّد من تفعيل الوصول عبر IMAP/POP/SMTP في إعدادات Yahoo! Mail، واستخدم كلمة مرور معرّف Yahoo! JAPAN الخاص بك. قد تؤدي المحاولات الفاشلة المتكررة إلى قفل الحساب مؤقتًا، لذا انتظر قليلًا قبل المحاولة مرة أخرى.

لا يمكن الاتصال بخادم البريد المخصص الخاص بي.

يختبر GenMail الاتصال عبر IMAP ثم SMTP قبل الحفظ. تحقّق من اسم مضيف الخادم (لا تُقبل عناوين IP)، ومن المنفذ، ومن أن الخادم يدعم SSL/TLS أو STARTTLS.

لا يظهر اشتراكي في GenMail.

تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Genspark الذي يتضمن الاشتراك. انتظر بضع دقائق ثم أعد فتح الإعدادات، أو سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مجددًا، أو أعد تشغيل التطبيق. على iPhone، افتح اشتراكك في الإعدادات ثم اضغط على استعادة المشتريات.

الأسئلة الشائعة

ما هي مزودات البريد الإلكتروني المدعومة حاليًا؟

Gmail وOutlook / Microsoft 365 وiCloud وNAVER وDaum / Hanmail وKakao Mail وYahoo! JAPAN وLINE WORKS وNAVER WORKS، وأي صندوق بريد آخر يدعم IMAP وSMTP من خلال خادم بريد مخصص. راجع مزودات البريد الإلكتروني المدعومة أعلاه لمعرفة كيفية تسجيل الدخول إلى كل منها.

هل يمكنني ربط بريد إلكتروني بنطاقي الخاص أو بريد الشركة؟

نعم، إذا كان مزوّد البريد لديك يدعم IMAP وSMTP عبر اتصال آمن (SSL/TLS أو STARTTLS)، فاختر خادم بريد مخصص وأدخل تفاصيل الخادم. وإذا كان نطاقك مستضافًا لدى Google أو Microsoft، فيمكنك ربطه باستخدام ربط Gmail أو ربط Outlook. لا تحتاج إلى خطة Team. وإذا كانت مؤسستك تقيّد العناوين التي يمكن ربطها، فسيعرض GenMail رسالة عند محاولتك إضافة عنوان.

ما صناديق البريد التي لا يمكنني ربطها؟

يتطلب GenMail بروتوكولَي IMAP وSMTP، لذا لا يمكن ربط صناديق البريد التي تدعم POP3 فقط (مثل OCN). كما أن Proton Mail وYahoo.com (وليس Yahoo! JAPAN) وAOL غير متاحة بعد.

كيف أعرض سجل الأرصدة الخاص بي؟

على سطح المكتب، انتقل إلى الإعدادات ← عام وانقر على الأرصدة في بطاقة حسابك في الأعلى لفتح صفحة استخدام الأرصدة. على الهاتف المحمول، انتقل إلى الإعدادات ← الأرصدة.

هل يمكنني رؤية توفر الزملاء في التقويم؟

نعم. يمكنك عرض تقويمات الزملاء في مؤسستك، وتعرض لوحة الجدولة أوقات توفرهم.

كيف يزامن GenMail بريدي؟

تتم مزامنة Gmail وOutlook عبر خوادم Genspark. بالنسبة لحسابات IMAP، يتصل تطبيق سطح المكتب بخادم بريدك مباشرةً طوال فترة فتحه. وفي الأوقات الأخرى (إذا كنت قد استخدمت التطبيق خلال الأسبوع الماضي)، تتصل خوادم Genspark بخادم بريدك نيابةً عنك، وتفعل ذلك دائمًا لكلٍّ من وكيل GenMail وSkills ورسائل البريد الإلكتروني المجدولة. أما على الأجهزة المحمولة، فيمرّ IMAP عبر خوادم Genspark.

هل يخزّن GenMail رسائلي الإلكترونية على خوادم Genspark؟

يبقى صندوق بريدك لدى مزوّد البريد الإلكتروني الخاص بك، ولا يحتفظ GenMail بنسخة كاملة منه. ولتشغيل ميزاته، تخزّن خوادم Genspark ما يلي:

• ملف Email Brain الخاص بك، ويشمل مجموعة من الاقتباسات الحرفية من الرسائل التي أرسلتها لمطابقة أسلوبك، ومقتطفات قصيرة مما كتبته إلى جهات اتصال بعينها
• جهات الاتصال
• عناصر المهام، وتشمل المرسل والموضوع ومعاينة قصيرة وملخصًا بالذكاء الاصطناعي
• الرسائل المؤجلة
• أحداث التقويم
• الرسائل المجدولة ومرفقاتها
• محادثاتك مع الوكيل وعمليات تشغيل Skills
• ذاكرات تخزين مؤقت تنتهي صلاحيتها خلال 7 أيام تقريبًا، بما في ذلك المسودات التي يكتبها وكيل GenMail لحسابات IMAP

باستثناء ذاكرات التخزين المؤقت هذه، لا توجد مدة انتهاء ثابتة لأيٍّ مما ورد أعلاه، ويمكن الاحتفاظ به حتى تحذف حساب Genspark الخاص بك. ويعالج مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا محتوى البريد الإلكتروني لتوفير هذه الميزات. كما يحتفظ جهازك بذاكرة تخزين مؤقت محلية. راجع الخصوصية والأمان للاطلاع على القائمة الكاملة.

كيف يتم تخزين كلمات مرور IMAP/SMTP الخاصة بي؟

يتم تشفير كلمة المرور أو كلمة مرور التطبيق الخاصة بك لكل مستخدم على حدة على خوادم Genspark. وعلى سطح المكتب، يتم أيضًا الاحتفاظ بنسخة مشفرة في وحدة التخزين الآمنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أما تطبيق الهاتف المحمول فلا يخزّن كلمة المرور على الجهاز.

كيف أزيل وصول GenMail إلى بريدي الإلكتروني بالكامل؟

أزِل الحساب من الإعدادات ← حسابات البريد، ثم ألغِ الوصول من جهة مزوّد الخدمة: إما من إعدادات حسابك في Google أو Microsoft، أو بحذف كلمة مرور التطبيق من إعدادات الأمان لدى مزوّد بريدك الإلكتروني. إن إزالة الحساب من GenMail وحدها لا تُلغي الوصول من جهة مزوّد الخدمة. ويمكنك أيضًا على genspark.ai فصل Google Suite أو Microsoft 365 من قسم الأدوات المتصلة (وهذا يؤثر في كل أدوات Genspark التي تستخدم ذلك الحساب). أما الرؤى التي تعلّمها GenMail من صندوق البريد هذا فتبقى في Email Brain إلى أن تحذف حسابك في Genspark.

هل تعمل صناديق البريد المشتركة؟

يمكنك قراءة البريد وتنظيمه في صناديق بريد Outlook المشتركة، لكن لا يمكنك الإرسال منها أو إنشاء مسودات فيها. قم بتوصيلها من تطبيق الويب Genspark، وستظهر في GenMail على سطح المكتب.

هل يمكنني الإرسال من اسم مستعار أو من عنوان آخر؟

نعم، بالنسبة إلى Gmail وOutlook. تظهر عناوين "إرسال بريد باسم" التي تم التحقق منها في Gmail والأسماء المستعارة لحسابك في Outlook ضمن قائمة من في نافذة إنشاء الرسالة. أما حسابات IMAP/SMTP فترسل من عنوان صندوق البريد نفسه. راجع قسم الإرسال من عنوان مختلف أعلاه.

هل يوفّر GenMail عنوان IP ثابتًا للإرسال يمكنني إضافته إلى قائمة السماح؟

لا يوفّر GenMail عنوان IP ثابتًا للإرسال يمكن إضافته إلى قائمة السماح. فالرسائل المُرسَلة من Gmail أو Outlook تمرّ عبر خوادم Google أو Microsoft، أما الرسائل التي ترسلها يدويًا من حساب IMAP على سطح المكتب فتُرسَل عادةً من شبكتك الخاصة. في حين تُرسَل الرسائل من الهاتف المحمول، والرسائل المجدولة، والرسائل التي يرسلها وكيل GenMail أو إحدى Skills من خوادم Genspark.

هل يمكنني إيقاف تشغيل Skills؟

تعمل Skills افتراضيًا فقط عندما تطلب ذلك. لمنع إحدى Skills من التشغيل تلقائيًا، اضبطها على وضع التشغيل عند الطلب (فقط عندما أطلب على سطح المكتب، وعند الطلب على الهاتف المحمول والويب) أو أزلها من إدارة Skills.

ما الذي يستهلك الأرصدة في GenMail؟

تستهلك ميزات الكتابة بالذكاء الاصطناعي، واقتراحات الردود، والبحث في البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي، والدردشة مع الوكيل، وSkills الأرصدة. أما البحث بالكلمات المفتاحية والإجراءات السريعة (الأرشفة، والنقل، ووضع علامة كمقروء، وإعادة التوجيه) فلا تستخدم الذكاء الاصطناعي ولا تستهلك الأرصدة. راجع الأرصدة في GenMail أعلاه.

هل يعرض GenMail تقديرًا للتكلفة قبل تشغيل المهمة؟

لا يعرض GenMail تقديرًا قبل تشغيل المهمة. يمكنك الاطلاع على ما استهلكته في صفحة استخدام الأرصدة (على سطح المكتب: الإعدادات ← عام ← الأرصدة؛ على الهاتف المحمول: الإعدادات ← الأرصدة).

هل سيرسل GenMail رسائل بريد إلكتروني دون موافقتي؟

عندما تطلب من GenMail كتابة رسالة بريد إلكتروني، فإنه يفتح مسودة لتراجعها قبل الإرسال، ما لم تطلب منه صراحةً الإرسال دون أن يعرضها عليك أولًا. أما Skills التي تضبطها للعمل تلقائيًا أو وفق جدول زمني، فيمكنها إرسال رسائل البريد الإلكتروني، مثل إعادة توجيه رسالة أو إرسال ملخص إلى نفسك، دون أن تطلب موافقتك في كل مرة.

هل يمكنني ربط أكثر من حسابي بريد إلكتروني؟

نعم، حتى 20 حسابًا لدى جميع مزودي الخدمة.

هل تنطبق خطة Genspark الخاصة بي على GenMail؟

نعم. يستخدم GenMail خطة حسابك على Genspark، ولا توجد خطة منفصلة لـ GenMail. إذا لم تظهر خطتك، فراجع استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه.

هل يمكنني إفراغ سلة المهملات؟

على سطح المكتب، يمكنك حذف الرسائل نهائيًا من سلة المهملات في حساب IMAP/SMTP (حذف نهائي). لا يتضمن GenMail زرًا منفصلًا لـ إفراغ سلة المهملات. ولا يتوفر الحذف النهائي لحسابات Gmail وOutlook، ولا على الأجهزة المحمولة.

هل يدعم GenMail اختصارات لوحة المفاتيح؟

نعم، على سطح المكتب. اضغط على ? لعرض القائمة، وانتقل إلى الإعدادات ← الاختصارات لتغييرها.

ماذا يحدث إذا صححت شيئًا في Email Brain؟

يتيح لك النقر على إصلاح كتابة تعليمات. يعيد الذكاء الاصطناعي صياغة ذلك العنصر الواحد ويحفظه فورًا. يعمل ذلك على تعديل السلوك المستقبلي فورًا. فكلما زادت تصحيحاتك، أصبحت التجربة أكثر تخصيصًا.

هل يمكنني طباعة بريد إلكتروني أو حفظه كملف PDF؟

نعم، على سطح المكتب. انقر على أيقونة الطابعة في بريد إلكتروني مفتوح (أو اضغط Cmd/Ctrl+P) واختر حفظ كملف PDF أو طباعة.

كيف أقوم بتحديد كل شيء في صندوق الوارد كمقروء؟

على سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد في الشريط الجانبي واختر تحديد الكل كمقروء. انقر بزر الماوس الأيمن على صندوق الوارد لجميع الحسابات لمسح البريد غير المقروء عبر جميع حساباتك المتصلة بإجراء واحد.

كيف أضيف جهة اتصال إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من بريد إلكتروني؟

أضف مهارة إضافة جهة الاتصال هذه إلى CRM من كتالوج Skills. تبحث هذه المهارة عن المُرسِل في نظام CRM المتصل لديك، وبعد تأكيدك، يمكنها إضافته كجهة اتصال جديدة في HubSpot.