Conectores e Integraciones

¿Qué son los Conectores e Integraciones?

Los conectores permiten que Genspark trabaje directamente con las aplicaciones y servicios que ya utilizas, de modo que pueda leer información y realizar acciones sin que tengas que copiar datos de un lado a otro. Conecta un servicio desde la pestaña Conectores en Skills, y los productos de Genspark compatibles con conectores podrán utilizar esa conexión, sujeto a tus permisos y la configuración de la organización.

Inicio rápido

1. Abre la pestaña Conectores. En Skills, navega a Conectores.
2. Busca y conecta un servicio. Busca o explora el servicio y elige el método de conexión deseado. Para OAuth, inicia sesión en el proveedor y revisa la pantalla de consentimiento. Gestiona el consentimiento del administrador si tu organización lo requiere. Para una clave API, token o URL de MCP, prepara la credencial necesaria con el proveedor e ingrésala en el formulario de configuración.
3. Verifica la conexión. Regresa a la pestaña Conectores y confirma que el servicio aparezca como Conectado. Si el flujo de configuración ofrece una prueba de conexión, complétala también.
4. Úsalo. Comienza con una tarea de lectura sobre un recurso al que sabes que puedes acceder. Si tu flujo de trabajo requiere enviar, crear o actualizar, verifica esos permisos por separado.

Resume los mensajes no leídos en mi cuenta de Gmail de trabajo conectada.

Encuentra oportunidades de Salesforce que se espera cerrar este mes.

Resume los gastos del mes pasado en Ramp por departamento.

Referencia de conectores

La referencia a continuación cubre las opciones de conexión estándar más utilizadas, incluidos los paquetes de Google Suite y Microsoft 365. Las conexiones adicionales que requieren acceso a lista de permitidos o un piloto con el cliente se enumeran por separado.

La disponibilidad depende de tu cuenta, la configuración de la organización y los requisitos del proveedor. Las tareas enumeradas son ejemplos; las acciones disponibles dependen de las herramientas de la conexión y los permisos otorgados.

Tipo de conexión describe cómo Genspark llama a un servicio:

• API Call: una integración nativa utiliza la API del proveedor.
• MCP: Genspark utiliza herramientas expuestas por un servidor MCP.

Autenticación describe cómo otorgas el acceso. Las conexiones MCP pueden usar OAuth, una clave de API, un token de acceso o una URL de servidor dedicada.

En la columna de opciones de alcance:

• Solicitud fija significa que la conexión solicita un conjunto de permisos predefinido. Genspark no proporciona casillas de verificación de alcance individuales.
• Política de solo lectura significa que la conexión admite restringir los permisos solicitados cuando la función de solo lectura de tu organización está habilitada. Consulta Permisos y acceso para conocer los límites.
• Configuración del proveedor significa que seleccionas recursos o configuras permisos en la aplicación, cuenta, token o servidor del proveedor.

Comunicación

Productividad

CRM y ventas

Desarrollo

Datos

RR. HH. y reclutamiento

Operaciones y finanzas

Comunidad

Los servidores MCP personalizados y de la comunidad se rigen por separado según la política de MCP personalizada de tu organización. Sus herramientas, autenticación y acceso a recursos dependen del operador del servidor. No son entradas adicionales del catálogo estándar en la referencia anterior. Consulta con tu administrador antes de depender de un servidor para un flujo de trabajo empresarial.

Acceso anticipado y pilotos de clientes

Las siguientes conexiones requieren acceso mediante lista de permitidos o un piloto de cliente. No están habilitadas para todas las cuentas de producción. Una vez habilitadas, las políticas de la organización y los requisitos del proveedor siguen aplicándose.

Permisos y acceso

¿Qué puedo elegir durante la autorización?

La mayoría de las conexiones OAuth solicitan un conjunto de permisos predefinido. Puedes elegir la cuenta del proveedor y, en el caso de Google y Microsoft, conectar servicios individuales en lugar de usar un paquete.

La integración nativa de Notion te permite autorizar páginas. Para tokens gestionados por el cliente, como el Token de App Privada de HubSpot, configura los permisos necesarios con el proveedor antes de introducir el token en Genspark.

Los permisos OAuth de MCP generalmente siguen los metadatos de autorización del servidor y la pantalla de consentimiento. Genspark no ofrece casillas de verificación de permisos individuales para estas conexiones. Los roles de cuenta del proveedor, el uso compartido de recursos y las herramientas disponibles pueden limitar aún más el acceso.

Límites de permisos importantes

• Google Suite: el paquete solicita acceso a Gmail, Calendar y Drive. Google Chat es una conexión separada. Gmail también solicita permiso de lectura de contactos y, en modo de lectura/escritura, permiso de configuración de Gmail.
• Google Drive: drive.readonly permite una lectura más amplia, mientras que drive.file permite escribir archivos creados por la aplicación o autorizados por ti. Seleccionar archivos para acceso de escritura no restringe todo el acceso de lectura a esos archivos.
• Microsoft 365: las conexiones utilizan los permisos delegados del usuario que ha iniciado sesión. No otorgan un rol de administrador. OneDrive y SharePoint solicitan el mismo conjunto de permisos de archivo; este flujo no ofrece selección de alcance sitio por sitio.
• Notion: el límite de páginas autorizadas de la integración nativa y el acceso basado en usuario de Notion MCP son diferentes. Revisa la opción que conectes.
• Jira y Confluence: ambos utilizan la misma autorización de Atlassian y solicitan permisos para ambos servicios.
• GitHub: el alcance repo incluye acceso de escritura al repositorio incluso cuando la política de solo lectura de la organización restringe otros alcances.
• Ramp: las solicitudes están limitadas a la intersección de 21 alcances de solo lectura permitidos y los alcances declarados por el servidor. La conexión excluye escrituras de movimiento de dinero, acceso a números de cuentas bancarias y credenciales de tarjetas utilizables.

Controles de la organización y acceso de solo lectura

Los administradores de Enterprise pueden permitir un conector para todos los miembros, restringirlo a equipos seleccionados o deshabilitarlo. Estas configuraciones controlan quién puede usar una conexión. Los permisos del proveedor controlan a qué datos y operaciones puede acceder esa conexión.

Si la función de gestión de solo lectura está habilitada para su organización, las conexiones OAuth compatibles pueden solicitar permisos más restringidos. Google, Microsoft, Slack, Atlassian, Box y X lo admiten; GitHub solo admite restricción parcial. Las conexiones nativas de Notion, Salesforce, Pipedrive, Mailchimp y los tokens proporcionados no se convierten automáticamente en credenciales de solo lectura emitidas por el proveedor.

Las restricciones de solo lectura en las herramientas de Genspark y los permisos que posee un token del proveedor son controles independientes. Activar la política no elimina automáticamente todos los permisos de los tokens emitidos anteriormente. Es posible que su administrador necesite organizar una reautorización, cambiar los permisos del proveedor o rotar las credenciales. El acceso directo a través de una CLI con credenciales o un sandbox requiere una evaluación por separado.

Las conexiones MCP no tienen una garantía general de solo lectura. Verifique los alcances del proveedor, los roles de cuenta, el acceso a recursos y las herramientas del servidor. Para Zapier, revise también las aplicaciones conectadas subyacentes. La restricción de alcance dedicada de Ramp se aplica por separado.

Gestión de conexiones

Múltiples cuentas de correo electrónico

Los conectores de Gmail y Outlook Email admiten múltiples cuentas conectadas. Abre los detalles del conector para ver la lista de cuentas, añadir otra cuenta o desconectar una cuenta usando su propia fila.

La lista identifica la cuenta predeterminada y puede mostrar cuándo se necesita una reautorización. Otros conectores no necesariamente ofrecen los mismos controles de lista de cuentas. Si tienes varios buzones de correo conectados, especifica la cuenta deseada en tu solicitud.

Desconectar una cuenta o un servicio

• Una cuenta de Gmail o Outlook: utiliza la fila de esa cuenta para eliminar su conexión de buzón y el acceso a calendario/contactos basado en la cuenta. Las demás cuentas de buzón permanecen conectadas.
• Conexión completa de Google o Microsoft: la acción de desconexión del conector completo afecta a los servicios relacionados que comparten la autorización y elimina los buzones vinculados de AI Inbox/GenMail. Revisa los servicios afectados antes de confirmar. El flujo de desconexión completa de Microsoft también intenta la revocación de sesión del proveedor; si tiene éxito, otras aplicaciones de Microsoft pueden requerir iniciar sesión nuevamente.
• Jira o Confluence: desconectar cualquiera de los dos desconecta ambos porque comparten una autorización.
• MCP: desconectar elimina el registro de MCP de Genspark. La autorización del proveedor o las credenciales creadas por el cliente pueden necesitar revocarse por separado.

Eliminar una cuenta de Outlook no revoca las sesiones de Microsoft. Eliminar una cuenta de Gmail intenta la revocación del proveedor solo cuando otros conectores relacionados ya no hacen referencia a esa identidad.

Para una desvinculación completa, revisa la configuración de aplicaciones conectadas del proveedor y revoca o rota los tokens creados por el cliente según sea necesario. Desconectar no elimina la cuenta del proveedor en sí.

Genspark en tus aplicaciones de chat

Lleva Genspark a las aplicaciones de mensajería que ya usas: iMessage, WhatsApp, LINE, Telegram y Slack. Envía un mensaje desde tu teléfono, o @menciona a Genspark en Slack, y el resultado llega en la misma conversación. Chateas con un agente privado de GenTeam dedicado a ti, capaz de investigar y de crear documentos, presentaciones, hojas de cálculo, sitios web, imágenes y mucho más.

Conectar una app de chat

El proceso tiene la misma estructura para todos los canales:

1. Inicia sesión en genspark.ai, luego abre Configuración › Integraciones y haz clic en Conectar junto a la app de chat que quieras. Si tu página de inicio muestra la tarjeta «Usa Genspark en tus apps de chat», también puedes empezar desde ahí: ambas rutas abren el mismo panel.
2. Sigue los pasos de ese canal que aparecen a continuación. Cuando termines, la fila mostrará Conectado.

Códigos de un solo uso. Cuando un canal utiliza un código de un solo uso, este tiene 6 dígitos y es válido durante 5 minutos; haz clic en Regenerar para obtener uno nuevo si caduca.

Tu identidad. Tu número de teléfono es tu identidad en iMessage y WhatsApp: un número por cuenta, y vincular un número diferente traslada la vinculación a ese número, siempre que el nuevo número no esté ya vinculado a otra cuenta. Si lo está, el código se rechaza hasta que esa cuenta se desconecte. LINE vincula tu cuenta de LINE, Slack se vincula por espacio de trabajo, y Telegram vincula una cuenta de Telegram por cada cuenta de Genspark: vincular una nueva cuenta de Telegram reemplaza la anterior, y el chat anterior vuelve a recibir la invitación para conectarse. Un número que no esté vinculado no llega a ninguna cuenta: el remitente recibe un breve saludo y una invitación a vincular uno.

iMessage

Qué necesitas: Mensajes en tu iPhone o Mac, y una cuenta de Genspark con la sesión iniciada en genspark.ai.

Cómo conectarlo:

1. Haz clic en Conectar junto a iMessage. El panel muestra su código de un solo uso con Copiar código y Regenerar, una cuenta atrás bajo Caduca en y un código QR.
2. Envía el código al número que muestra el panel desde el iPhone o Mac que quieras vincular; o escanea el QR, con la etiqueta "Escanea con tu iPhone", para abrir Mensajes con el código ya escrito.
3. La fila cambia a Conectado y llega un mensaje de confirmación a Mensajes.

Qué cambia: Ese número (el que mostró el panel) sigue siendo la dirección de tu conversación, así que sigue escribiéndole. El QR solo abre Mensajes con el código ya rellenado; no se verifica el Apple ID, y el dispositivo que envía el código es el que queda vinculado. Si la conversación pasa a SMS/RCS (burbujas verdes), sigue funcionando, pero sin reacciones (tapbacks) ni indicadores de escritura, y es posible que los archivos adjuntos no lleguen.

WhatsApp

Qué necesitas: WhatsApp en tu teléfono. Si usas Android, WhatsApp es la opción recomendada.

Cómo conectarlo:

1. Haz clic en Conectar junto a WhatsApp. El panel muestra el mismo código de un solo uso, con «Escanear con tu teléfono».
2. Envía el código al número que muestra el panel, o escanea el código QR para abrir WhatsApp con el código ya rellenado.
3. La fila cambia a Conectado.

Qué es diferente: la ventana de mensajería de WhatsApp. El agente puede responder libremente durante 24 horas después de tu último mensaje. Fuera de esa ventana, la respuesta se omite en lugar de quedar en cola; aun así, puedes encontrarla en tu cuenta de Genspark, y enviar un nuevo mensaje al número vuelve a abrir la ventana. La respuesta omitida no se reenvía. Ese número, el que mostró el panel, también sigue siendo la dirección de tu conversación.

LINE

Qué necesitas: una cuenta de LINE y la cuenta oficial @280iqwci en tu lista de amigos.

Cómo conectarla:

1. Haz clic en Conectar junto a LINE. En el ordenador verás un código QR; en el móvil, un botón verde de LINE abre LINE Login. Apruébalo.
2. Añade la cuenta oficial @280iqwci: line.me/R/ti/p/%40280iqwci. Conectar no la añade por ti, y el panel espera hasta que LINE informe de que la has añadido.
3. La fila cambia a Conectado.

Qué es diferente: si la cuenta oficial no está en tu lista de amigos, el vínculo existe, pero no se puede enviar ni recibir nada.

Telegram

Qué necesitas: Telegram en tu teléfono y una cuenta de Genspark con la sesión iniciada en genspark.ai.

Cómo conectarlo:

1. Haz clic en Conectar junto a Telegram. La fila indica "Las tareas se ejecutan en segundo plano y los resultados llegan a Telegram. Responde para continuar."
2. En un ordenador: aparece un código QR con un código de 6 dígitos al lado, además de Caduca en, Copiar código y Regenerar. Escanea el código QR con la cámara de tu teléfono ("Escanea con la cámara de tu teléfono para abrir @GensparkOfficialBot en Telegram") y, a continuación, toca Iniciar en Telegram. El código se envía automáticamente.
3. En tu teléfono: toca Abrir Telegram para conectar y, a continuación, toca Iniciar en Telegram.
4. ¿No tienes cámara? Abre @GensparkOfficialBot en Telegram y envía tú mismo el código de 6 dígitos.
5. La fila cambia a Conectado y el bot lo confirma en el chat.

También puedes empezar desde Telegram. Envía un mensaje a @GensparkOfficialBot y toca Vincular cuenta: se abrirá una página en genspark.ai donde confirmarás la vinculación. El código dura 5 minutos y solo funciona una vez, en tu chat privado con el bot. Un código incorrecto o caducado no recibe ninguna respuesta especial: el bot vuelve a mostrar la opción Vincular cuenta y el panel muestra "Este código ha caducado." junto con Regenerar.

Qué cambia: Envía texto, fotos (con o sin pie de foto) y documentos de hasta 20 MB, y la respuesta llegará al mismo chat. Las respuestas pueden incluir fotos, vídeo, audio y archivos; las respuestas largas se dividen en varios mensajes y los archivos muy grandes se devuelven como un enlace. Tu asistente de Genspark para Telegram funciona en tu chat privado con @GensparkOfficialBot. En los grupos, el bot solo responde cuando se le menciona con @, y esas respuestas no aparecen en tu conversación de Genspark. Los mensajes de voz y los vídeos aún no son compatibles. Una vez conectado, la fila indica "Envía un mensaje a Genspark en Telegram. Las respuestas llegan al mismo chat." junto con Abrir Telegram ↗.

Slack

Qué necesitas: un espacio de trabajo de Slack que permita la aplicación, una pestaña del navegador (la pantalla de consentimiento se abre en una pestaña completa, no en una ventana emergente) y, si tu espacio de trabajo restringe las aplicaciones, alguien que pueda instalar aplicaciones en el espacio de trabajo (normalmente un administrador) para que añada la aplicación.

Cómo conectarlo:

1. Haz clic en Conectar junto a Slack. La página de autorización de Genspark se abre en una pestaña del navegador; apruébala.
2. En Slack, abre un mensaje directo con @Genspark o menciónalo con @ en un canal. La fila de Slack se encuentra en el grupo Trabajo del panel.

Qué cambia: Slack se vincula por espacio de trabajo, no por teléfono; la fila ofrece Abrir Slack ↗. Cada miembro de Slack vincula su propia cuenta de Genspark. Lo que veas depende de tu espacio de trabajo:

• El espacio de trabajo ya tiene la aplicación de Genspark: autoriza y luego envía un mensaje directo a @Genspark o menciónalo con @ en un canal.
• Todavía no tiene la aplicación: el primer miembro que se conecte la instala, siempre que Slack permita la instalación.
• Tu pantalla de consentimiento muestra permisos de solo lectura y ningún permiso de bot: alguien que pueda instalar aplicaciones en el espacio de trabajo (normalmente un administrador) tiene que añadir la aplicación para que el vínculo funcione; pídele que la añada y vuelve a intentarlo.

La aplicación se instala una vez por espacio de trabajo, y cada mención con @ se enruta según el ID de Slack del remitente; si un miembro aún no se ha vinculado, recibe una tarjeta privada de Vincular cuenta. Algo que conviene saber: el chat de Genspark de un hilo pertenece a la primera persona que mencionó la aplicación en él, así que si un segundo miembro vinculado la menciona en el mismo hilo, su pregunta irá al chat de la primera persona. Genspark también publica «Genspark for Slack — Installation Guide & FAQ» en genspark.ai/slack-installation-guide.

Qué puedes pedirle

• Envía una tarea en lenguaje natural: resume un documento, redacta una respuesta, crea una presentación breve o consulta tu calendario. El texto funciona en todos los canales; las fotos, las notas de voz, los vídeos y los documentos funcionan en WhatsApp; en Telegram, las fotos y los documentos de hasta 20 MB; iMessage con burbujas azules y Slack también aceptan archivos adjuntos.
• Recibe el resultado en la conversación: las respuestas llegan como texto y enlaces, y como archivos adjuntos nativos cuando el canal lo admite. Los trabajos más largos continúan en tu cuenta de Genspark: una respuesta en el chat puede enlazarte a la ejecución completa.
• Continúa en la web: cada canal conectado publica tus mensajes en tu cuenta de Genspark, en una conversación con el agente de ese canal (por ejemplo, Genspark for iMessage). Esa conversación es el hogar de tu chat, así que puedes leerla, continuarla o buscarla en genspark.ai.
• Respuestas en tu idioma: antes de vincular tu cuenta, responde en el idioma que deduce del sistema de escritura que usas y, después, del país de tu teléfono cuando es una suposición fiable (un número +1 no aporta ninguna pista); en caso contrario, en inglés. El aviso Conectado usa el idioma del navegador que generó el código. Después de vincular tu cuenta, sigue tu configuración de idioma de Genspark, luego la de tu navegador y, por último, el inglés.
• Recordatorios: en todos los canales que hayas conectado, Genspark revisa tus solicitudes recientes con IA y puede enviar un breve recordatorio a tu chat. Los recordatorios están activados de forma predeterminada, se ejecutan aproximadamente una vez por hora y envían como máximo una notificación por día local, dentro de una franja de 09:00 a 20:00 en hora local. Incluyen seguimientos de tareas, consejos sobre funciones y consejos para la primera semana dirigidos a algunos usuarios nuevos. Envía "stop reminders" desde cualquier chat conectado para desactivarlos: una sola solicitud los desactiva en todos tus canales, aunque solo detiene los recordatorios que inicia Genspark. Los recordatorios o tareas programadas que configures tú mismo siguen funcionando.
• Coste: los mensajes consumen tus créditos, del mismo saldo que la aplicación web; no hay una cuota de mensajes independiente.
• Privacidad: los mensajes pasan por nuestros socios de entrega (Apple y Photon para iMessage, Meta para WhatsApp, LINE y Slack) y los procesan nuestra infraestructura de chat y nuestros proveedores de modelos de IA. En Telegram, los mensajes viajan a través del propio Telegram; no hay ningún socio de entrega adicional. En Slack, la aplicación de Genspark recibe los mensajes directos enviados a @Genspark y los mensajes en los que se la @menciona; además, conectar Slack también permite que tus agentes busquen y lean los canales y mensajes directos de Slack que puedes ver, cuando se lo pidas. Todo lo que envíes a ese número o bot se almacena en tu cuenta de Genspark conforme a la Política de privacidad de Genspark. Consulta Privacidad y seguridad para ver todos los detalles.

Administrar / desconectar

Vuelve a abrir Configuración › Integraciones para ver el estado de cada canal.

• Volver a una conversación: Abrir Mensajes ↗, Abrir WhatsApp ↗, Abrir LINE ↗, Abrir Telegram ↗ o Abrir Slack ↗.
• Desconectar: haz clic en Desconectar junto al canal y confirma. Las respuestas se detienen: el siguiente mensaje de ese identificador se trata como no vinculado. La confirmación de Slack es explícita: "¿Desconectar {workspace}? Genspark dejará de responderte en este espacio de trabajo hasta que vuelvas a conectarte. La aplicación sigue instalada para los demás miembros." Si tienes otro espacio de trabajo de Slack vinculado, tus agentes conservan allí el conector Slack Messaging.
• Vuelve a conectarte cuando quieras: volver a vincular la misma cuenta envía un único mensaje de "bienvenido de nuevo". No hay una segunda configuración ni un segundo regalo. En la página de iMessage verás "iMessage ya está conectado a esta cuenta…" con la opción Vincular otro teléfono.
• Código caducado o incorrecto: en el chat: "Ese código no coincide o ha caducado…"; en la página de conexión: "Ese código ha caducado", con un enlace para obtener uno nuevo (los códigos duran 5 minutos).
• Aún no estás en el despliegue: la lista del despliegue incluye iMessage y WhatsApp. Si, en cambio, Configuración › Integraciones muestra entradas separadas para Slack, LINE y otras integraciones sin ellos, tu cuenta aún no está incluida en el despliegue.

Privacidad y seguridad

Esto es lo que Genspark puede ver, lo que se almacena y los controles que tienes a tu disposición.

Qué puede ver Genspark

En iMessage, WhatsApp, LINE y Telegram, Genspark solo ve los mensajes que envías a su número o cuenta oficial. Conectar Slack también permite que tus agentes busquen y lean los canales y mensajes directos de Slack a los que tienes acceso, cuando se lo pidas.

• El texto de los mensajes y los archivos adjuntos que nos envías.
• Tu ID de remitente: tu número de teléfono para iMessage y WhatsApp, o tu ID de usuario de la plataforma para LINE, Telegram y Slack.
• Los campos básicos del perfil de la pantalla de inicio de sesión de LINE o de la pantalla de consentimiento de Slack.

La única revisión programada de tus solicitudes es la comprobación de recordatorios que se realiza cada hora. Si las políticas del administrador del equipo de tu organización restringen las herramientas, el agente también respeta esos límites.

Slack: qué puede ver la app de Genspark

Al conectar Slack, tu autorización de Slack se guarda como el conector Slack Messaging, con acceso de lectura y búsqueda en canales públicos, canales privados, mensajes directos, mensajes directos grupales y archivos. Tus agentes pueden buscar y leer cualquier canal o mensaje directo de Slack que tú puedas ver, siempre que se lo pidas (desde Slack o desde la web), y no solo cuando los mencionas con @.

La app también responde a los mensajes directos enviados a @Genspark y a los mensajes en los que se la menciona con @ en un canal o hilo. Cuando se la menciona con @, lee hasta los últimos 200 mensajes de ese canal o hilo (incluidos los mensajes de otros miembros) y envía hasta 100 de ellos al modelo como contexto. Esos mensajes no se muestran en la conversación, pero forman parte de lo que recibe el modelo y se guardan en tu chat de Genspark para ese hilo. Lee el contexto de ese canal usando tu autorización de Slack, lo que puede incluir canales privados de los que formas parte. Un mensaje que no la menciona no recibe respuesta.

La pantalla de consentimiento de Slack indica exactamente qué permisos concede la conexión.

Qué se almacena

• La conversación: tu chat se guarda como una conversación de GenTeam en tu cuenta de Genspark.
• Archivos adjuntos: los archivos que envías se almacenan junto con esa conversación en tu cuenta de Genspark. En LINE, solo las imágenes se conservan como archivos adjuntos; los vídeos, audios y archivos se pasan al agente como enlaces válidos durante 7 días.
• El registro de vinculación: el canal; tu ID de plataforma (iMessage: tu número de teléfono o el correo electrónico de tu Apple ID; WhatsApp: tu número de teléfono; LINE: tu ID de usuario de LINE; Telegram: tu ID de usuario de Telegram, que también es la dirección del chat); un ID de chat del proveedor; y, en el caso de iMessage, el tipo de servicio (iMessage, SMS o RCS). También incluye el ID de tu cuenta de Genspark y el correo electrónico de la cuenta, así como tu nombre visible cuando el canal lo proporciona; iMessage no almacena ningún nombre visible, y en Telegram el nombre visible es tu nombre de usuario, o tu nombre de pila si no tienes uno, y se actualiza cada vez que envías un mensaje. LINE Login solo comparte tu perfil y openid (sin correo electrónico), por lo que de LINE solo se almacenan tu ID de usuario y tu nombre visible; el correo electrónico de una cuenta de LINE solo aparece si realizaste la vinculación a través de la página de vinculación del chat. No se almacenan datos del dispositivo ni de la IP.
• Acceso a Slack: lo que Genspark almacena de tu cuenta de Slack; se elimina cuando desconectas Slack.
• Configuración de recordatorios: si los recordatorios están activados o desactivados, para toda la cuenta.
• Códigos de vinculación: seis dígitos, válidos durante cinco minutos y eliminados una vez utilizados.
• Registros: tu conversación es el registro de lo que preguntaste y de lo que se respondió; la actividad de las herramientas aparece en tu feed de actividad de Genspark. No existe un registro de acceso independiente y visible para el usuario para la vinculación con la aplicación de chat.

No hay un período de retención establecido para estas conversaciones, registros de vinculación o archivos: se conservan hasta que los elimines o elimines tu cuenta. Al desconectar un canal se inicia la eliminación de su registro de vinculación en un plazo de 30 días (consulta Desconexión y eliminación).

Desconexión y eliminación

• La desconexión detiene la vinculación de inmediato: el siguiente mensaje desde ese identificador se trata como no vinculado.
• Tu registro de vinculación se elimina transcurridos 30 días. La desconexión no afecta a tu conversación ni a tus archivos: permanecen en tu cuenta hasta que los elimines a ellos o a tu cuenta.
• En Slack, la desconexión elimina el acceso almacenado para tu cuenta de Slack y revoca tu autorización de Slack (en la medida de lo posible); la aplicación permanece instalada.
• En Telegram, la desconexión detiene la vinculación de inmediato y el registro de vinculación se elimina transcurridos 30 días, igual que en los demás casos. Tu conversación y tus archivos permanecen en tu cuenta, y no hay ningún token que Genspark deba revocar en Telegram.
• Al eliminar tu cuenta de Genspark se ejecuta el proceso de eliminación de cuentas de Genspark, que elimina las vinculaciones con aplicaciones de chat, los agentes y sus conversaciones. Consulta la Política de privacidad para obtener más detalles.
• Para desactivar la función por completo: desconecta cada canal (en Slack, un administrador elimina la aplicación del espacio de trabajo). En una organización, un administrador también puede bloquear las Aplicaciones de chat en la Lista de bloqueo de funciones; las vinculaciones existentes de los miembros dejan de funcionar (no se eliminan) hasta que se vuelvan a permitir. Esto no afecta al conector de Slack.

Códigos y credenciales

Los códigos de vinculación son de seis dígitos aleatorios, válidos durante cinco minutos, de un solo uso y con límite de intentos.

Envía únicamente un código que hayas generado tú mismo. Un código que te envíe otra persona no es una forma segura de vincular una cuenta.

No pegues códigos de un solo uso en el chat. Genspark compara cualquier mensaje de seis dígitos con los códigos que siguen activos, por lo que un código de 2FA pegado puede provocar la respuesta "Ese código no coincide…". Si el chat ya está vinculado, un código pegado recibe en su lugar la respuesta "Este chat ya está vinculado…" y no se transmite a la agente. WhatsApp nunca envía la respuesta "no coincide": muestra el mensaje de vinculación habitual.

La agente nunca te pedirá tus contraseñas.

Lo que hace en tu nombre

• Tiene las mismas herramientas que el agente de Genspark en la web: correo electrónico, SMS, llamadas y cualquier conector que actives.
• Está diseñado para preguntar antes de realizar acciones que afecten a otras personas: el agente tiene instrucciones de confirmar primero, y las herramientas de envío (correo electrónico, SMS y llamadas) solo se ejecutan en turnos que tú hayas iniciado.
• En un canal de Slack, sus respuestas son visibles para los miembros de ese canal.
• Esta función no tiene ningún método de pago asociado: solo usa tus créditos. Las llamadas, los SMS y los turnos del agente consumen créditos.
• Una vez que se ha ejecutado una acción, no existe una única opción de deshacer que lo revierta todo.

Aspectos legales y cumplimiento

Tus conversaciones en la aplicación de chat están sujetas a los Términos de servicio y la Política de privacidad de Genspark. El hecho de que tus datos puedan usarse para mejorar nuestros modelos depende de tu configuración de Retención de datos de IA; consulta la Política de privacidad.

Solución de problemas

¿Por qué no puedo encontrar un conector que esperaba ver?

El conector puede estar en acceso anticipado o restringido por la configuración de tu organización. Los administradores pueden limitar qué conectores están disponibles para los miembros o equipos.

Un servicio ya conectado puede permanecer visible como bloqueado para que puedas desconectarlo. Que un servicio aparezca en una lista piloto no significa que tu cuenta haya sido habilitada.

¿Por qué el conector está conectado pero un archivo o una acción no está disponible?

Conectado significa que la conexión se estableció; no garantiza acceso a todos los recursos u operaciones.

Verifica la cuenta seleccionada, la configuración de uso compartido de recursos del proveedor y los permisos de lectura o escritura requeridos. Para MCP, verifica también que el servidor exponga una herramienta adecuada. Pide a tu administrador que revise cualquier restricción de la organización antes de reconectar con permisos diferentes.

¿Por qué se me pide que vuelva a conectar?

Una autorización de proveedor puede expirar, ser revocada o dejar de incluir los permisos necesarios. Vuelve a conectar la cuenta correspondiente cuando se te solicite. Los inicios de sesión de Meta Ads duran unos 60 días, así que prevé tener que volver a conectar después de ese plazo.

Las claves gestionadas por el cliente y los tokens proporcionados manualmente pueden necesitar ser reemplazados; LinkedIn Lite actualmente no actualiza automáticamente su token OAuth proporcionado.

La fila nunca cambia a Conectado: ¿qué hago ahora?

Envía el código por mensaje de texto desde el teléfono que quieres vincular y haz clic en Regenerar si tu código ha caducado; los códigos duran 5 minutos.

¿Qué información debo reunir antes de contactar al soporte?

• El nombre y la categoría del conector, y si seleccionaste API Call o MCP.
• El mensaje de error exacto, el paso que falló, y la hora y zona horaria.
• Si utilizaste OAuth, una clave API, un token o una URL dedicada de MCP.
• Tu nivel de套餐 de Genspark y cualquier restricción de organización mostrada.
• El espacio de trabajo o tenant del proveedor correspondiente, si es necesario para identificar la conexión.

Elimina los tokens de acceso, las claves API y las URL que contengan credenciales de las capturas de pantalla y los registros antes de compartirlos con el soporte.

Preguntas frecuentes

¿Por qué veo más de una tarjeta de HubSpot en el panel de Conectores?

La conexión nativa estándar de HubSpot utiliza un Token de Aplicación Privada que creas en HubSpot con los permisos de objeto CRM necesarios.

HubSpot MCP es una conexión OAuth separada que requiere acceso a la lista de permitidos. Elige la conexión disponible para tu organización y aprobada por tu administrador.

¿Necesito una suscripción de pago para algún conector?

Los requisitos varían según el proveedor. Algunos servicios necesitan un plan elegible, acceso a API o MCP habilitado, o consentimiento del administrador. Greenhouse y Ashby pueden requerir que un administrador habilite el acceso MCP.

Consulta los requisitos actuales del proveedor durante la configuración; una tarjeta de Genspark visible no garantiza que tu cuenta del proveedor sea elegible.

¿Puede LINE leer mis conversaciones personales?

La conexión indicada es LINE Send Message. Vincula tu identidad y permite que el bot oficial envíe mensajes a tu cuenta vinculada. No otorga acceso a tu historial de chat personal.

¿Todas las conexiones MCP son de solo lectura?

No. Las operaciones dependen de los alcances del proveedor, los roles y las herramientas expuestas. Ramp tiene una restricción de alcance dedicada de solo lectura.

Para otros servicios, verifica la autorización real y la configuración del servidor, incluyendo las aplicaciones conectadas de nivel inferior para Zapier.

¿Qué canales puedo conectar?

iMessage, WhatsApp, LINE, Telegram y Slack. El panel muestra los canales disponibles para ti, en el orden correspondiente a tu país.

¿Necesito un iPhone para usar iMessage?

El proceso de iMessage está descrito para iPhone o Mac. Si usas Android, utiliza WhatsApp.

¿Consume créditos?

Sí: los mensajes consumen tus créditos, del mismo saldo que la aplicación web, sin una cuota de mensajes independiente.

¿Cómo dejo de recibir recordatorios?

Envía "stop reminders" desde cualquier chat conectado: con una sola orden se desactivan en todos tus canales. Esto detiene los recordatorios que inicia Genspark; los recordatorios o tareas programadas que configures tú mismo seguirán funcionando. Consulta la sección Recordatorios más arriba.

¿Puedo enviar mensajes al número sin vincularlo?

No. Un número no vinculado no llega a ninguna cuenta: recibirás un breve saludo y una indicación para vincularlo. Un código vincula a quien lo envíe por mensaje, por eso los códigos son de un solo uso y caducan a los 5 minutos.

¿Puedo vincular más de un número o cuenta?

En iMessage y WhatsApp, se admite un número por cuenta: si vinculas un número diferente, la vinculación pasa a ese número, siempre que no esté ya vinculado a otra cuenta. Si lo está, el código se rechaza hasta que esa cuenta se desconecte. LINE vincula tu cuenta de LINE, Slack se vincula por espacio de trabajo y Telegram vincula una cuenta de Telegram por cuenta de Genspark: si vinculas una nueva cuenta de Telegram, esta reemplaza a la anterior, y ese chat vuelve a recibir la solicitud de Conectar. Si un chat de Telegram ya vinculado envía un código, recibe el mensaje «Este chat ya está vinculado a una cuenta de Genspark. Para cambiar de cuenta, desconéctalo primero en Configuración > Integraciones.» y el código sigue siendo válido.

¿Qué ocurre si se cierra mi ventana de respuesta de WhatsApp?

La respuesta del agente se omite en lugar de quedar en cola. Sigue estando en tu cuenta de Genspark, y al enviar un nuevo mensaje al número se vuelve a abrir la ventana. La respuesta omitida no se reenvía.

¿Dónde se almacenan mis mensajes?

Se guardan en tu cuenta de Genspark, en la conversación con tu agente de la aplicación de chat, para que puedas continuarla en la web. Cada canal también conserva un registro de vinculación, como tu ID de la plataforma y el correo electrónico de tu cuenta, para que la conexión funcione. Desconectar no elimina la conversación, que se conserva hasta que la elimines a ella o a tu cuenta. Consulta Privacidad y seguridad para ver todos los detalles.

¿Desconectar elimina mi historial?

No. Al desconectar, se dejan de enviar respuestas y el registro de vinculación se elimina al cabo de 30 días, pero la conversación no se elimina: permanece en tu cuenta de Genspark hasta que la elimines tú o elimines tu cuenta.

¿Es lo mismo que el conector de Slack o que Llamar por mí?

No, en ninguno de los dos casos. El conector de Slack se encuentra en la pestaña Conectores del mismo cuadro de diálogo de configuración, y lleva los mensajes y archivos de Slack a Genspark para que tus agentes trabajen con ellos. Aquí, Slack es un lugar desde el que hablas con el agente (la pestaña Integraciones). Llamar por mí funciona en la dirección contraria: el agente hace una llamada telefónica en tu nombre; esta función consiste en que tú le envías mensajes al agente.

¿Puede usar esto todo mi espacio de trabajo de Slack?

Cada miembro de Slack vincula su propia cuenta de Genspark. La aplicación se instala una sola vez por espacio de trabajo, y cada @mención se enruta según el ID de Slack del remitente: un miembro que aún no se ha vinculado recibe una tarjeta privada de Vincular cuenta. Un detalle importante: el chat de Genspark de un hilo pertenece a la primera persona que mencionó la aplicación en él, por lo que si un segundo miembro vinculado pregunta en el mismo hilo, su pregunta irá al chat de la primera persona.

¿En qué idioma responde?

Antes de vincular tu cuenta, responde en el idioma que deduce a partir del sistema de escritura que usas al escribir; después, según el país de tu número de teléfono cuando se trata de una suposición fiable (un número +1 no aporta ninguna pista), y en inglés en cualquier otro caso. El aviso de Conectado utiliza el idioma del navegador que generó el código. Después de vincular tu cuenta, sigue tu configuración de idioma de Genspark; si no, la de tu navegador, y si no, el inglés. En Telegram, los mensajes de vinculación y configuración del bot siguen el idioma de tu aplicación de Telegram y, si no, se muestran en inglés.

¿Es lo mismo el bot de Telegram de SecondBrain?

No. @GensparkSecondbrainBot es un bot independiente que solo guarda lo que envías en tu SecondBrain y no responde con IA. Su conexión y desconexión se gestionan por separado en SecondBrain.