GenMail

Apa itu GenMail?

GenMail adalah klien email dan kalender bertenaga AI dari Genspark. GenMail menyatukan email Anda ke dalam satu ruang kerja cerdas untuk membantu Anda membaca, menulis, dan mengelola email lebih cepat dengan AI yang mempelajari cara kerja Anda.

GenMail dapat:

• Triase kotak masuk Anda dalam hitungan menit
• Membuat draf balasan dengan gaya bahasa Anda
• Mengelola beberapa akun
• Menjadwalkan pengiriman
• Mencari email dengan bahasa alami
• Melihat kalender terpadu

GenMail terbagi menjadi empat tampilan utama:

Tab	Fungsinya
Agen GenMail (Agen di seluler)	Triase kotak masuk AI: mengategorikan email, menghasilkan ringkasan, menyarankan tindak lanjut
Email	Tampilan email tradisional: kotak masuk lengkap, folder, dan pencarian
Kalender	Kalender terpadu yang menggabungkan acara dari kalender-kalender yang terhubung dengan dukungan multi-zona waktu
Email Brain (Brain di seluler)	Profil AI pribadi Anda: lihat apa yang telah dipelajari GenMail tentang Anda dan koreksi jika ada yang salah

Mulai Cepat

Prasyarat

• Akun Genspark
• Akun email

Siapkan dalam 5 menit

1. Unduh GenMail: tersedia di Mac, Windows, iOS, dan Android
2. Masuk dengan akun Genspark Anda
3. Sambungkan email Anda: tambahkan akun Gmail, Outlook, atau IMAP/SMTP Anda. GenMail mulai menyinkronkan kotak masuk Anda secara otomatis
4. Email Brain menganalisis riwayat email Anda: GenMail menganalisis riwayat email terbaru Anda di latar belakang untuk membangun profil Anda: gaya menulis, kontak yang sering dihubungi, proyek aktif, dan pola komunikasi
5. Mulai gunakan: kotak masuk Anda akan langsung tertata dan siap digunakan

Platform	Ketersediaan
Mac	Klien desktop
Windows	Klien desktop
iOS	Aplikasi seluler
Android	Aplikasi seluler

Penyedia email yang didukung

Penyedia email	Cara Anda masuk
Gmail (pribadi dan Workspace)	Masuk dengan Google (OAuth)
Outlook / Microsoft 365	Masuk dengan Microsoft (OAuth)
iCloud Mail	Gunakan kata sandi khusus aplikasi dengan alamat lengkap @icloud.com, @me.com, atau @mac.com Anda; kata sandi Akun Apple Anda tidak akan berfungsi.
NAVER	Kata sandi aplikasi. Aktifkan verifikasi dua langkah dan aktifkan IMAP/SMTP di pengaturan NAVER Mail
Daum / Hanmail	Kata sandi aplikasi. Verifikasi dua langkah wajib diaktifkan; aktifkan IMAP di pengaturan Daum Mail (Daum dan Hanmail adalah opsi terpisah di pemilih)
Kakao Mail	Kata sandi aplikasi (Kakao Account → Account Security → Two-step verification → App Password)
Yahoo! JAPAN	Kata sandi Yahoo! JAPAN ID Anda. Aktifkan akses IMAP/POP/SMTP di pengaturan Yahoo! Mail terlebih dahulu
LINE WORKS / NAVER WORKS	Kata sandi aplikasi pihak ketiga. LINE WORKS memerlukan paket Advanced. Administrator Anda harus mengaktifkan IMAP/SMTP (LINE WORKS dan NAVER WORKS adalah opsi terpisah di pemilih)
Kotak surat lain apa pun dengan IMAP dan SMTP (termasuk email domain sendiri dan email perusahaan)	Pilih Server email kustom lalu masukkan server IMAP dan SMTP, port, serta keamanan (SSL/TLS atau STARTTLS) Anda

Sinkronisasi kalender melalui akun email Anda tersedia untuk Gmail, Outlook, dan NAVER. Untuk melihat kalender iCloud atau kalender CalDAV/ICS lainnya, tambahkan dari bilah sisi kalender (lihat Kalender di bawah).

Kotak surat bersama Outlook: Anda dapat membaca dan mengatur email di dalamnya, tetapi tidak dapat mengirim email darinya atau membuat draf. Anda menghubungkannya dari aplikasi web Genspark, lalu kotak surat tersebut akan muncul di GenMail versi desktop.

Email Anda tetap berada di penyedia Anda: email Anda tetap tersimpan di kotak surat penyedia Anda, dan Anda dapat terus menggunakan aplikasi email yang sudah ada. Server Genspark membantu menyinkronkannya; lihat Bagaimana GenMail menyinkronkan email saya? di FAQ.

Agen GenMail dan fitur AI

Agen GenMail: Triase Kotak Masuk

Agen GenMail secara otomatis mengategorikan email Anda berdasarkan tingkat kepentingan, sehingga Anda dapat melewati proses menggulir dan fokus pada hal yang penting.

Kategori	Artinya
Perlu Anda	Email yang memerlukan tindakan Anda: mendesak, sensitif waktu, atau ditujukan langsung kepada Anda
Akan Datang Hari Ini	Undangan kalender dan acara terjadwal (rapat, panggilan, dll.)
Layak Dilihat	Menarik atau berpotensi berguna, tetapi tidak mendesak
FYI	Perlu diketahui, tetapi tidak memerlukan balasan (newsletter yang Anda baca muncul di sini)
Lainnya	Email massal yang mungkin ingin Anda bersihkan (Semua Lainnya di perangkat seluler)

Ini adalah kategori default. Anda dapat mengganti namanya atau menambahkan kategori Anda sendiri.

Setiap email diringkas sehingga Anda dapat memahaminya tanpa perlu membukanya. Agen GenMail juga menandai lampiran, menyarankan tindak lanjut (seperti membuat draf balasan atau membaca lampiran), dan menyimpan riwayat tugas.

AI Write — Buat Draf Email dengan GenMail

GenMail membuat draf balasan yang sesuai dengan gaya penulisan pribadi Anda, yang dipelajari oleh Email Brain. Anda tetap memegang kendali penuh atas setiap pesan. GenMail belajar dari suntingan yang Anda buat pada draf, dan semakin sering Anda menggunakannya, semakin akurat kecocokan gaya bahasanya.

Tindakan	Cara kerjanya
Buat draf	AI menulis draf awal berdasarkan konteks email dan gaya bahasa Anda
Sesuaikan nada	Gunakan tindakan cepat Sederhanakan, Profesional, atau Ramah, atau minta "lebih singkat," "lebih hangat," dll.
Berikan instruksi spesifik	mis., "konfirmasi penerimaan dan tanyakan tenggat waktu"

Saat Anda meminta GenMail menulis email, GenMail akan membuka draf untuk Anda tinjau sebelum dikirim, kecuali Anda secara eksplisit memintanya untuk mengirim tanpa menunjukkannya kepada Anda terlebih dahulu. Skills yang Anda atur untuk berjalan otomatis atau sesuai jadwal dapat mengirim email, seperti penerusan atau ringkasan untuk diri Anda sendiri, tanpa meminta konfirmasi setiap kali.

Skills — Aksi AI Siap Pakai

Skill	Fungsinya
Morning Brief	Meringkas kotak masuk Anda untuk hari itu
Catch Me Up	Meringkas apa yang Anda lewatkan (setelah bepergian, akhir pekan, dll.)
Organize Inbox	Menyortir dan mengategorikan pesan Anda
Plan My Week	Merencanakan minggu Anda berdasarkan kotak masuk dan kalender Anda
Newsletter Digest	Meringkas buletin Anda di satu tempat
Brief This Person	Meringkas riwayat interaksi Anda dengan suatu kontak
Meeting Prep	Mempersiapkan Anda untuk rapat yang akan datang

Ini adalah Skills bawaan. Skills lainnya, seperti Find It For Me, tersedia di katalog Skills.

Contoh Morning Brief: memberi Anda triase harian: ringkasan singkat tentang apa yang masuk semalam, apa yang perlu perhatian, dan apa yang aman untuk dilewati. Dirancang menjadi hal pertama yang Anda periksa sehingga Anda dapat memprioritaskan hari Anda dalam hitungan menit, alih-alih menggulir puluhan email.

Setiap Skill memiliki mode jalan yang mengatur kapan Skill tersebut dijalankan:

Di mana	Saat Anda meminta	Otomatis pada email yang cocok	Pada waktu yang ditentukan
Desktop	Hanya saat saya minta	Untuk email yang cocok	Pada waktu yang ditentukan
Seluler	Sesuai permintaan	Jalankan otomatis	Terjadwal
Web	Sesuai permintaan	Pemicu otomatis	Terjadwal

Menjalankan otomatis tersedia untuk Skills yang terkait dengan jenis email tertentu, dan dinonaktifkan secara default. Saat diaktifkan, Skill akan berjalan pada setiap utas email baru yang cocok.

Catatan: Skills menggunakan kredit setiap kali dijalankan. Untuk menghentikan Skill agar tidak berjalan sendiri, atur ke mode sesuai permintaan (Hanya saat saya minta di desktop, Sesuai permintaan di seluler dan web), atau hapus Skill tersebut. Lihat Kredit di GenMail di bawah.

Integrasi GenTeam

• Kirim email langsung ke agen: kirim email ke agen dan agen tersebut dapat menindaklanjutinya
• @-mention agen dalam percakapan: libatkan agen dalam percakapan email
• Kartu deliverable dengan pratinjau dalam aplikasi: presentasi dan dokumen muncul sebagai kartu yang dapat Anda pratinjau secara inline

Kredit di GenMail

GenMail menggunakan kredit akun Genspark Anda. Penggunaan dihitung berdasarkan pekerjaan yang dilakukan AI (model yang digunakan dan alat apa pun yang dipanggilnya).

Apa	Menggunakan kredit?
Draf dan penulisan ulang AI Write, saran balasan	Ya
Pencarian email AI	Ya
Obrolan agen	Ya
Skills (misalnya Morning Brief, Catch Me Up, Organize Inbox), termasuk yang dijadwalkan dan dijalankan otomatis	Ya
Pencarian kata kunci	Tidak
Pemilahan kotak masuk, ringkasan daftar tugas, dan pembelajaran Email Brain	Tidak
Tindakan cepat (arsipkan, pindahkan, tandai sudah dibaca, teruskan), yang tidak menggunakan AI	Tidak

Apa yang memengaruhi biaya suatu tugas: model yang digunakan, berapa banyak langkah dan alat yang dibutuhkan AI, panjang utas email beserta lampirannya, serta berapa banyak email yang memicu Skill yang berjalan otomatis.

Lihat penggunaan Anda: di desktop, buka Pengaturan → Umum lalu klik Kredit pada kartu akun Anda di bagian atas untuk membuka halaman penggunaan kredit. Di perangkat seluler, buka Pengaturan → Kredit (di bagian atas, bersama paket Anda).

Paket Anda: GenMail menggunakan paket akun Genspark Anda. Tidak ada paket GenMail terpisah.

Menulis dan mengirim email

Jadwalkan Kirim

Tulis email sekarang, kirim nanti. Pilih tanggal dan waktu pengiriman tertentu. Email terjadwal akan muncul di folder Terjadwal khusus tempat Anda dapat meninjau atau membatalkannya sebelum terkirim. Untuk akun IMAP/SMTP, email terjadwal dikirim dari server Genspark.

Batalkan Pengiriman

Aktifkan Batalkan pengiriman di Pengaturan (desktop: Pengaturan → Umum → Email → Batalkan pengiriman; seluler: Pengaturan → Kotak Masuk & Membaca → Batalkan pengiriman) dan pilih jeda 5, 10, 20, atau 30 detik. Setelah Anda mengirim, pesan akan menunggu selama jumlah detik tersebut, dan Anda dapat mengklik Urungkan untuk membatalkannya.

Kirim dari alamat lain

Pilih alamat pengirim email menggunakan menu Dari di penyusun email. Gunakan Jadikan default untuk menjadikan sebuah alamat sebagai pengirim default Anda. Akun utama Anda adalah akun teratas di Pengaturan → Akun Email; Jadikan default mengubah alamat yang digunakan penyusun email saat pertama kali dibuka.

• Gmail: alias "Kirim email sebagai" Anda yang telah diverifikasi akan muncul secara otomatis dengan tanda Alias. Alias baru dapat memerlukan waktu hingga satu hari untuk muncul.
• Outlook: alias akun Anda akan ditampilkan. Untuk grup Microsoft 365, administrator Exchange perlu memberikan izin Kirim Sebagai.
• IMAP/SMTP: email dikirim dari alamat kotak surat.

Untuk mengatur nama yang dilihat penerima, buka Pengaturan → Akun Email dan gunakan Nama pengirim pada akun tersebut (maksimal 100 karakter).

Draf

Draf tersimpan otomatis setiap beberapa detik saat Anda mengetik. Draf Gmail dan Outlook juga muncul di folder Draf milik penyedia Anda. Draf untuk akun IMAP disimpan di perangkat ini. Draf yang ditulis oleh Agen GenMail untuk akun IMAP juga disimpan di server Genspark hingga 7 hari.

Tanda Tangan Email

GenMail mendukung tanda tangan email kustom. Buat tanda tangan baru atau impor tanda tangan Gmail Anda yang sudah ada. Akun IMAP/SMTP menggunakan tanda tangan yang Anda buat di GenMail.

Mengelola kotak masuk Anda

Tandai semua sebagai sudah dibaca

Di desktop, klik kanan folder di bilah sisi dan pilih Tandai semua sebagai sudah dibaca. Lakukan pada Kotak Masuk Semua Akun untuk menghapus status belum dibaca pada email di semua akun sekaligus.

Pratinjau, cetak, dan simpan sebagai PDF

Di desktop, klik ikon printer pada email yang terbuka (atau tekan Cmd/Ctrl+P) untuk membuka Pratinjau cetak, tempat Anda dapat memilih Simpan sebagai PDF atau Cetak. Fitur ini berguna untuk pengarsipan, membaca secara offline, atau melampirkan salinan di tempat lain.

Pintasan keyboard (desktop)

Tekan ? untuk melihat daftar lengkap pintasan keyboard. Untuk mengubah pintasan, buka Pengaturan → Pintasan, klik Edit, lalu tekan tombol baru (atau Atur Ulang untuk memulihkan default).

Tombol	Tindakan
Cmd/Ctrl+K	Buka palet perintah
/	Cari
j	Pesan berikutnya
k	Pesan sebelumnya
x	Pilih
e	Arsipkan
#	Hapus
h	Tunda
u	Tandai sudah dibaca atau belum dibaca
!	Tandai sebagai spam
g lalu i	Buka Kotak Masuk
g lalu t	Buka Terkirim
g lalu e	Buka Arsip
g lalu #	Buka Sampah
g lalu !	Buka Spam

Notifikasi

GenMail mengirimkan notifikasi sistem saat email baru masuk, sehingga Anda dapat tetap memantau kotak masuk tanpa perlu membuka aplikasi. Ini berfungsi baik di desktop (Mac / Windows) maupun seluler (iOS / Android).

Tip: Pastikan izin notifikasi untuk GenMail sudah diaktifkan di tingkat sistem:

• iOS: Pengaturan → GenMail → Notifikasi
• Android: Setelan → Aplikasi → GenMail → Notifikasi
• Mac: Pengaturan Sistem → Notifikasi → GenMail
• Windows: Pengaturan → Sistem → Notifikasi → GenMail

Kalender

Kalender

GenMail menyertakan kalender terpadu yang menggabungkan acara dari kalender Anda yang tersambung.

Fitur	Detail
Buat acara	Klik dan seret (desktop) atau tekan lama (seluler)
Pelacakan RSVP	Lihat respons peserta sekilas
Pemesanan AI	Agen GenMail dapat membuat draf acara kalender untuk Anda konfirmasi

Kalender mana saja yang ditampilkan:

• Google: kalender dalam daftar kalender Google Anda. Kalender utama Anda dan kalender apa pun yang Anda atur untuk ditampilkan di Google akan muncul secara default, dan Anda dapat mengubah kalender mana yang terlihat. GenMail menampilkan hingga 10 kalender yang terlihat per akun (Google dan Outlook).
• Outlook: kalender utama Anda dan kalender milik Anda. Kalender yang dibagikan kepada Anda nonaktif hingga Anda mengaktifkannya.
• NAVER: kalender NAVER Anda disinkronkan melalui akun email Anda.
• iCloud dan kalender lainnya: di bilah sisi kalender, buka berlangganan → + → Berlangganan ke kalender, lalu tempel tautan kalender yang dipublikasikan, alamat server CalDAV, atau alamat seperti [email protected]. Kalender iCloud, Fastmail, Yahoo, dan Yandex memerlukan kata sandi khusus aplikasi.

Akses kalender diberikan per akun: buka Pengaturan → Akun Email dan pilih Otorisasi kalender.

Kalender: bagikan kalender rekan kerja

Anda dapat melihat kalender rekan kerja di organisasi Anda dan melihat waktu luang/sibuk mereka di panel penjadwalan, sehingga Anda dapat memeriksa kapan mereka luang sebelum memilih waktu.

Email Brain — Profil AI Anda

Tab Email Brain menampilkan semua yang telah dipelajari GenMail tentang Anda:

• Identitas dan tempat kerja Anda
• Gaya menulis dan cara membalas Anda
• Kontak yang sering dihubungi dan konteks hubungan Anda
• Proyek dan percakapan aktif Anda

Jika ada yang salah: klik tombol Perbaiki dan ketik instruksi. AI menulis ulang item tersebut dan langsung menyimpannya, serta menyesuaikan perilaku selanjutnya. Semakin sering Anda mengoreksi, semakin baik hasilnya.

Privasi dan Keamanan

Untuk Gmail dan Outlook, GenMail terhubung menggunakan OAuth 2.0: Anda masuk melalui layar login milik penyedia email Anda sendiri. Untuk akun IMAP/SMTP, Anda memasukkan kata sandi atau kata sandi aplikasi di GenMail, dan kata sandi tersebut disimpan dalam bentuk terenkripsi.

Penyedia	Cara GenMail terhubung
Gmail	Google OAuth 2.0
Outlook	Microsoft OAuth 2.0
IMAP/SMTP (iCloud, NAVER, Daum, Kakao, Yahoo! JAPAN, LINE WORKS, NAVER WORKS, server kustom)	Kata sandi atau kata sandi aplikasi, dienkripsi oleh Genspark. Koneksi diuji sebelum apa pun disimpan

Cara kredensial IMAP/SMTP dilindungi: kata sandi dienkripsi per pengguna di server Genspark, dan isi email Anda tidak disimpan bersamanya; hanya penanda sinkronisasi kecil yang disimpan agar GenMail dapat memeriksa email baru. Di desktop, salinan terenkripsi juga disimpan di penyimpanan aman komputer Anda. Aplikasi seluler tidak menyimpan kata sandi Anda di perangkat.

Mencabut akses: menghapus akun di GenMail akan memutus koneksinya, tetapi tidak mencabut akses di sisi penyedia. Untuk mencabut akses sepenuhnya, hapus akses Genspark di pengaturan akun Google atau Microsoft Anda. Atau, di genspark.ai, putuskan koneksi Google Suite atau Microsoft 365 di bagian alat terhubung Anda (ini memengaruhi setiap alat Genspark yang menggunakan akun tersebut); memutuskan koneksi hanya ubin Gmail atau Outlook Email akan menghapus kotak surat tanpa mencabut akses. Untuk akun IMAP, cabut kata sandi aplikasi di pengaturan keamanan penyedia email Anda.

Tempat email Anda disimpan: Kotak surat Anda tetap berada di penyedia Anda; GenMail tidak menyimpan salinan lengkapnya. Untuk menjalankan fitur-fiturnya, server Genspark menyimpan profil Email Brain Anda, kontak, item tugas, penundaan, acara kalender, email terjadwal beserta lampirannya, serta obrolan agen dan eksekusi Skill Anda, ditambah cache sementara yang kedaluwarsa dalam sekitar 7 hari. Selain cache sementara tersebut, semua yang tercantum di sini tidak memiliki masa kedaluwarsa tetap dan dapat disimpan hingga Anda menghapus akun Genspark Anda. Isi email diproses oleh penyedia model AI kami untuk menghasilkan fitur-fitur ini. Perangkat Anda juga menyimpan cache lokalnya sendiri.

Yang tetap di penyedia email Anda	Yang disimpan server Genspark
Semua email, lampiran, folder	Profil Email Brain Anda
Riwayat email terkirim	Daftar kontak
Draf di penyedia Anda	Item tugas
	Penundaan
	Email terjadwal beserta lampirannya
	Acara kalender
	Obrolan agen dan eksekusi Skill, yang disimpan sebagai proyek Genspark dan dapat berisi teks email
	Cache sementara yang kedaluwarsa dalam sekitar 7 hari

Semua yang ada di kolom kanan kecuali cache sementara tidak memiliki masa kedaluwarsa tetap dan dapat disimpan hingga Anda menghapus akun Genspark Anda.

Di perangkat Anda: GenMail menyimpan cache lokal. Di desktop, hapus kapan saja melalui Pengaturan → Cache teks lengkap lokal → Hapus cache.

Kami tidak menjual data Anda, dan kami tidak pernah melatih model publik dengan data tersebut.

Pengaturan

Akun & Koneksi

Untuk menambahkan akun email (Gmail, Outlook, atau IMAP/SMTP):

1. Buka Pengaturan → Akun Email
2. Klik Tambah akun email
3. Pilih Hubungkan Gmail, Hubungkan Outlook, atau IMAP / SMTP
4. Untuk Gmail dan Outlook, masuk melalui layar login penyedia Anda. Untuk IMAP/SMTP, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
5. GenMail mulai menyinkronkan kotak masuk dan kalender Anda (jika tersedia) secara otomatis
6. Di perangkat seluler: buka Pengaturan → Akun Email → Manajemen Akun → Tambah Akun, lalu pilih Email lainnya (iCloud, NAVER…), yang akan membuka Hubungkan IMAP / SMTP.

Hubungkan akun IMAP/SMTP (desktop):

1. Pilih penyedia IMAP/SMTP: pilih preset atau Server email kustom.
2. Siapkan kotak surat: ikuti daftar periksa untuk penyedia Anda dan centang setiap item.
3. Masukkan kredensial: masukkan Alamat email, Nama pengguna login, serta kata sandi atau kata sandi aplikasi Anda. Untuk server email kustom, masukkan juga server, port, dan keamanan IMAP dan SMTP. Gunakan nama host server, bukan alamat IP.
4. Terhubung: GenMail menguji koneksi IMAP dan SMTP sebelum menyimpan akun Anda.

Jika alamat yang sama sudah terhubung melalui Google atau Microsoft, GenMail akan menampilkan peringatan bahwa menghubungkannya lagi melalui IMAP dapat menampilkan email dan notifikasi ganda. Anda tetap dapat melanjutkan.

Untuk menghapus akun email:

1. Buka Pengaturan → Akun Email
2. Klik Hapus di samping akun tersebut

GenMail berhenti menyinkronkan dan menghapus email yang tersimpan dalam cache untuk akun tersebut dari perangkat Anda. Email Anda di kotak surat penyedia tidak terpengaruh.

Untuk mencabut akses sepenuhnya, cabut juga akses tersebut di sisi penyedia. Wawasan yang dipelajari GenMail dari kotak surat tersebut tetap ada di Email Brain Anda hingga Anda menghapus akun Genspark Anda.

Untuk mengubah akun pengiriman default Anda:

1. Buka Pengaturan → Akun Email
2. Seret dan atur ulang urutan akun Anda: akun teratas adalah akun utama Anda

Preferensi Email

Untuk membuat atau memperbarui tanda tangan email Anda:

1. Buka Pengaturan → Tanda Tangan
2. Tulis tanda tangan baru atau klik Impor dari akun untuk mengambil tanda tangan Gmail Anda yang sudah ada
3. Jika Anda memiliki beberapa akun yang terhubung, atur tanda tangan untuk masing-masing akun secara terpisah

Untuk menjadwalkan email:

1. Tulis email Anda seperti biasa
2. Klik ikon jam di sebelah Kirim
3. Pilih Besok, 08.00 atau Pilih tanggal & waktu…
4. Email akan muncul di folder Terjadwal Anda: buka kapan saja untuk mengedit atau membatalkannya sebelum terkirim

AI & Email Brain

Untuk meninjau apa yang telah dipelajari Email Brain:

1. Buka tab Email Brain dari navigasi utama
2. Telusuri profil yang disimpulkan untuk Anda: gaya penulisan, kontak yang sering dihubungi, proyek aktif

Untuk mengoreksi suatu inferensi:

1. Temukan item yang ingin Anda perbaiki di tab Email Brain
2. Klik Perbaiki
3. Masukkan informasi yang benar: AI langsung memperbaruinya dan menyesuaikan perilakunya ke depan

Untuk menggunakan aksi nada cepat pada draf:

1. Buka AI Write di penyusun email
2. Pilih Sederhanakan, Profesional, atau Ramah, atau ketik instruksi Anda sendiri

Untuk mengelola Skills Anda:

• Di layar beranda Agen GenMail, klik Kelola Skills (di perangkat seluler: Pengaturan → Agen → Kelola Skills)
• Gunakan dropdown mode jalan pada sebuah Skill untuk memilih kapan Skill tersebut dijalankan, atau klik Hapus untuk menghapusnya

Pemecahan Masalah

Akun menampilkan "Perlu masuk" atau berhenti menyinkronkan.

Jika akses dicabut di sisi penyedia atau sesi masuk kedaluwarsa, GenMail menampilkan Hubungkan ulang akun email. Klik Hubungkan ulang lalu masuk kembali. Untuk akun IMAP, Hubungkan ulang akan membuka kembali wizard IMAP agar Anda dapat memasukkan kata sandi aplikasi yang baru.

iCloud menolak kata sandi saya.

iCloud memerlukan kata sandi khusus app. Buat kata sandi tersebut di Akun Apple Anda melalui Masuk dan Keamanan → Kata Sandi Khusus App, lalu gunakan bersama alamat lengkap @icloud.com, @me.com, atau @mac.com Anda.

Yahoo! JAPAN tidak dapat terhubung.

Pastikan akses IMAP/POP/SMTP telah diaktifkan di pengaturan Yahoo! Mail, dan gunakan kata sandi Yahoo! JAPAN ID Anda. Upaya yang gagal berulang kali dapat mengunci akun untuk sementara, jadi tunggu sebentar sebelum mencoba lagi.

Server email kustom saya tidak dapat terhubung.

GenMail menguji IMAP lalu SMTP sebelum menyimpan. Periksa nama host server (alamat IP tidak diterima), port, dan pastikan server mendukung SSL/TLS atau STARTTLS.

Paket saya tidak muncul di GenMail.

Pastikan Anda masuk dengan akun Genspark yang memiliki paket tersebut. Tunggu beberapa menit lalu buka kembali Pengaturan, atau keluar lalu masuk kembali, atau mulai ulang aplikasi. Di iPhone, buka paket Anda di Pengaturan lalu ketuk Pulihkan Pembelian.

FAQ

Penyedia email apa saja yang saat ini didukung?

Gmail, Outlook / Microsoft 365, iCloud, NAVER, Daum / Hanmail, Kakao Mail, Yahoo! JAPAN, LINE WORKS, NAVER WORKS, serta kotak surat lain apa pun yang mendukung IMAP dan SMTP melalui Server email kustom. Lihat Penyedia email yang didukung di atas untuk cara masuk ke masing-masing penyedia.

Bisakah saya menghubungkan email domain sendiri atau email perusahaan?

Ya, jika penyedia email Anda mendukung IMAP dan SMTP melalui koneksi aman (SSL/TLS atau STARTTLS), pilih Server email kustom lalu masukkan detail server Anda. Jika domain Anda di-hosting di Google atau Microsoft, Anda dapat menghubungkannya dengan Hubungkan Gmail atau Hubungkan Outlook. Anda tidak memerlukan paket Team. Jika organisasi Anda membatasi alamat yang dapat dihubungkan, GenMail akan menampilkan pesan saat Anda mencoba menambahkannya.

Kotak surat mana yang tidak dapat saya hubungkan?

GenMail memerlukan IMAP dan SMTP, sehingga kotak surat yang hanya mendukung POP3 (seperti OCN) tidak dapat dihubungkan. Proton Mail, Yahoo.com (bukan Yahoo! JAPAN), dan AOL belum tersedia.

Bagaimana cara melihat riwayat kredit saya?

Di desktop, buka Pengaturan → Umum lalu klik Kredit pada kartu akun Anda di bagian atas untuk membuka halaman penggunaan kredit. Di perangkat seluler, buka Pengaturan → Kredit.

Bisakah saya melihat ketersediaan rekan kerja di kalender?

Ya. Anda dapat melihat kalender rekan kerja di organisasi Anda, dan panel penjadwalan menunjukkan kapan mereka tersedia.

Bagaimana GenMail menyinkronkan email saya?

Gmail dan Outlook disinkronkan melalui server Genspark. Untuk akun IMAP, aplikasi desktop terhubung langsung ke server email Anda selama aplikasi terbuka. Di waktu lain (jika Anda telah menggunakan aplikasi dalam seminggu terakhir), server Genspark terhubung ke server email Anda atas nama Anda, dan server Genspark selalu melakukannya untuk Agen GenMail, Skills, dan email terjadwal. Di perangkat seluler, IMAP melewati server Genspark.

Apakah GenMail menyimpan email saya di server Genspark?

Kotak surat Anda tetap tersimpan di penyedia email Anda; GenMail tidak menyimpan salinan lengkapnya. Untuk menjalankan fitur-fiturnya, server Genspark menyimpan profil Email Brain Anda (termasuk sejumlah kutipan kata demi kata dari email yang Anda kirim, untuk menyesuaikan dengan gaya bahasa Anda, serta kutipan singkat dari apa yang Anda tulis kepada masing-masing kontak), kontak, item tugas (pengirim, subjek, pratinjau singkat, dan ringkasan AI), penundaan, acara kalender, email terjadwal beserta lampirannya, serta obrolan agen dan eksekusi Skill Anda, ditambah cache sementara yang kedaluwarsa dalam waktu sekitar 7 hari (termasuk draf yang ditulis oleh Agen GenMail untuk akun IMAP). Selain cache sementara tersebut, semua yang tercantum di sini tidak memiliki masa kedaluwarsa tetap dan dapat disimpan hingga Anda menghapus akun Genspark Anda. Konten email diproses oleh penyedia model AI kami untuk menghasilkan fitur-fitur ini. Perangkat Anda juga menyimpan cache lokal. Lihat Privasi dan Keamanan untuk daftar lengkapnya.

Bagaimana kata sandi IMAP/SMTP saya disimpan?

Kata sandi atau kata sandi aplikasi Anda dienkripsi per pengguna di server Genspark. Di desktop, salinan terenkripsi juga disimpan di penyimpanan aman komputer Anda. Aplikasi seluler tidak menyimpan kata sandi di perangkat.

Bagaimana cara menghapus sepenuhnya akses GenMail ke email saya?

Hapus akun di Pengaturan → Akun Email, lalu cabut akses di sisi penyedia: di pengaturan akun Google atau Microsoft Anda, atau dengan menghapus kata sandi aplikasi di pengaturan keamanan penyedia email Anda. Menghapus akun di GenMail saja tidak mencabut akses di sisi penyedia. Di genspark.ai, Anda juga dapat memutuskan koneksi Google Suite atau Microsoft 365 di bagian alat yang terhubung (ini memengaruhi setiap alat Genspark yang menggunakan akun tersebut). Wawasan yang dipelajari GenMail dari kotak surat tersebut akan tetap tersimpan di Email Brain Anda hingga Anda menghapus akun Genspark Anda.

Apakah kotak surat bersama dapat digunakan?

Anda dapat membaca dan mengatur email di kotak surat bersama Outlook, tetapi Anda tidak dapat mengirim email dari kotak surat tersebut atau membuat draf. Hubungkan kotak surat bersama dari aplikasi web Genspark, dan kotak surat tersebut akan muncul di GenMail versi desktop.

Bisakah saya mengirim dari alias atau alamat lain?

Ya, untuk Gmail dan Outlook. Alamat "Kirim email sebagai" Gmail Anda yang telah diverifikasi dan alias Outlook Anda muncul di menu Dari pada penyusun email. Akun IMAP/SMTP mengirim dari alamat kotak surat. Lihat Mengirim dari alamat lain di atas.

Apakah GenMail memiliki alamat IP pengirim tetap yang dapat saya masukkan ke daftar izin?

GenMail tidak menyediakan IP pengirim tetap untuk dimasukkan ke daftar izin. Email yang dikirim dari Gmail atau Outlook melewati Google atau Microsoft, dan email yang Anda kirim secara manual dari akun IMAP di desktop biasanya dikirim dari jaringan Anda sendiri. Email yang dikirim dari perangkat seluler, email terjadwal, serta email yang dikirim oleh Agen GenMail atau sebuah Skill dikirim dari server Genspark.

Bisakah saya menonaktifkan Skills?

Secara default, Skills hanya berjalan saat Anda memintanya. Untuk mencegah Skill berjalan secara otomatis, atur ke mode sesuai permintaan (Hanya saat saya minta di desktop, Sesuai permintaan di seluler dan web) atau hapus dari Kelola Skills.

Apa saja yang menggunakan kredit di GenMail?

AI Write, saran balasan, pencarian email AI, obrolan agen, dan Skills menggunakan kredit. Pencarian kata kunci dan tindakan cepat (arsipkan, pindahkan, tandai sebagai telah dibaca, teruskan) tidak menggunakan AI maupun kredit. Lihat Kredit di GenMail di atas.

Apakah GenMail menampilkan perkiraan biaya sebelum tugas dijalankan?

GenMail tidak menampilkan perkiraan sebelum tugas dijalankan. Anda dapat melihat penggunaan Anda di halaman penggunaan kredit (desktop: Pengaturan → Umum → Kredit; seluler: Pengaturan → Kredit).

Apakah GenMail akan mengirim email tanpa persetujuan saya?

Saat Anda meminta GenMail menulis email, GenMail akan membuka draf untuk Anda tinjau sebelum dikirim, kecuali Anda secara eksplisit memintanya untuk mengirim tanpa menunjukkannya kepada Anda terlebih dahulu. Skills yang Anda atur untuk berjalan otomatis atau sesuai jadwal dapat mengirim email, seperti email terusan atau ringkasan untuk diri Anda sendiri, tanpa meminta persetujuan setiap kali.

Bisakah saya menghubungkan lebih dari dua akun email?

Ya, hingga 20 akun dari semua penyedia.

Apakah paket Genspark saya berlaku untuk GenMail?

Ya. GenMail menggunakan paket akun Genspark Anda, dan tidak ada paket GenMail terpisah. Jika paket Anda tidak muncul, lihat Pemecahan Masalah di atas.

Apakah saya bisa mengosongkan sampah?

Di desktop, Anda dapat menghapus pesan secara permanen dari Sampah akun IMAP/SMTP (Hapus permanen). GenMail tidak memiliki tombol Kosongkan sampah tersendiri. Penghapusan permanen tidak tersedia untuk akun Gmail dan Outlook maupun di perangkat seluler.

Apakah GenMail menggunakan pintasan keyboard?

Ya, di desktop. Tekan ? untuk melihat daftarnya, lalu buka Pengaturan → Pintasan untuk mengubahnya.

Apa yang terjadi jika saya mengoreksi sesuatu di Email Brain?

Mengklik Perbaiki memungkinkan Anda mengetik instruksi. AI akan menulis ulang item tersebut dan langsung menyimpannya. Ini langsung menyesuaikan perilaku di masa mendatang. Semakin sering Anda mengoreksi, semakin personal hasilnya.

Bisakah saya mencetak email atau menyimpannya sebagai PDF?

Ya, di desktop. Klik ikon printer di email yang sedang terbuka (atau tekan Cmd/Ctrl+P) lalu pilih Simpan sebagai PDF atau Cetak.

Bagaimana cara menandai semua pesan di kotak masuk saya sebagai sudah dibaca?

Di desktop, klik kanan folder di bilah sisi dan pilih Tandai semua sebagai sudah dibaca. Klik kanan Kotak Masuk Semua Akun untuk menghapus status belum dibaca pada email di semua akun yang terhubung dalam satu tindakan.

Bagaimana cara menambahkan kontak ke CRM saya dari email?

Tambahkan Skill CRM this contact dari katalog Skills. Skill ini akan mencari pengirim di CRM yang terhubung dengan Anda dan, setelah Anda mengonfirmasi, dapat menambahkannya sebagai kontak baru di HubSpot.