Connettori e integrazioni

Cosa sono i Connettori e le Integrazioni?

I connettori permettono a Genspark di lavorare direttamente con le app e i servizi che già utilizzi, così può leggere informazioni ed eseguire azioni senza che tu debba copiare dati avanti e indietro. Collega un servizio dalla scheda Connettori in Skills, e i prodotti Genspark con supporto ai connettori potranno utilizzare quella connessione, in base ai tuoi permessi e alle impostazioni dell'organizzazione.

Guida rapida

1. Apri la scheda Connettori. In Skills, vai a Connettori.
2. Trova e collega un servizio. Cerca o sfoglia il servizio e scegli il metodo di connessione desiderato. Per OAuth, accedi al provider e verifica la schermata di consenso. Organizza il consenso dell'amministratore se il tuo tenant lo richiede. Per una chiave API, un token o un URL MCP, prepara la credenziale richiesta presso il provider e inseriscila nel modulo di configurazione.
3. Verifica la connessione. Torna alla scheda Connettori e conferma che il servizio appare come Connesso. Se il flusso di configurazione offre un test di connessione, completa anche quello.
4. Usalo. Inizia con un'attività di lettura su una risorsa a cui sai di poter accedere. Se il tuo flusso di lavoro richiede l'invio, la creazione o l'aggiornamento, verifica tali permessi separatamente.

Riassumi i messaggi non letti nel mio account Gmail di lavoro collegato.

Trova le opportunità Salesforce con chiusura prevista questo mese.

Riassumi la spesa Ramp del mese scorso suddivisa per reparto.

Riferimento connettori

Il riferimento seguente copre le opzioni di connessione standard più utilizzate, inclusi i pacchetti Google Suite e Microsoft 365. Le connessioni aggiuntive che richiedono l'accesso tramite allowlist o un programma pilota per clienti sono elencate separatamente.

La disponibilità dipende dal tuo account, dalle impostazioni dell'organizzazione e dai requisiti del provider. Le attività elencate sono esempi; le azioni disponibili dipendono dagli strumenti della connessione e dalle autorizzazioni concesse.

Tipo di connessione descrive come Genspark chiama un servizio:

• API Call: un'integrazione nativa utilizza l'API del provider.
• MCP: Genspark utilizza gli strumenti esposti da un server MCP.

Autenticazione descrive come concedi l'accesso. Le connessioni MCP possono utilizzare OAuth, una chiave API, un token di accesso o un URL server dedicato.

Nella colonna delle opzioni di ambito:

• Richiesta fissa significa che la connessione richiede un set di autorizzazioni predefinito. Genspark non fornisce caselle di controllo per i singoli ambiti.
• Policy di sola lettura significa che la connessione supporta la restrizione delle autorizzazioni richieste quando la funzionalità di sola lettura della tua organizzazione è abilitata. Consulta Autorizzazioni e accesso per i limiti.
• Configurazione del provider significa che selezioni le risorse o configuri le autorizzazioni nell'app, nell'account, nel token o nel server del provider.

Comunicazione

Produttività

CRM e vendite

Sviluppo

Dati

HR e recruiting

Operazioni e finanza

Community

I server MCP personalizzati e della community sono regolati separatamente dalla politica MCP personalizzata della tua organizzazione. I loro strumenti, l'autenticazione e l'accesso alle risorse dipendono dall'operatore del server. Non sono voci aggiuntive del catalogo standard nel riferimento sopra. Verifica con il tuo amministratore prima di fare affidamento su un server per un flusso di lavoro aziendale.

Accesso Anticipato e Progetti Pilota con i Clienti

Le seguenti connessioni richiedono l'accesso tramite lista consentita o un progetto pilota con il cliente. Non sono abilitate per tutti gli account di produzione. Una volta abilitate, le policy dell'organizzazione e i requisiti del provider restano comunque applicabili.

Permessi e Accesso

Cosa posso scegliere durante l'autorizzazione?

La maggior parte delle connessioni OAuth richiede un set di permessi predefinito. Puoi scegliere l'account del provider e, per Google e Microsoft, connettere i singoli servizi invece di utilizzare un pacchetto.

L'integrazione nativa di Notion ti permette di autorizzare le pagine. Per i token gestiti dal cliente, come il Private App Token di HubSpot, configura i permessi necessari con il provider prima di inserire il token in Genspark.

I permessi OAuth MCP seguono generalmente i metadati di autorizzazione del server e la schermata di consenso. Genspark non offre caselle di controllo per i singoli ambiti di autorizzazione per queste connessioni. I ruoli dell'account del provider, la condivisione delle risorse e gli strumenti disponibili possono limitare ulteriormente l'accesso.

Confini importanti delle autorizzazioni

• Google Suite: il pacchetto richiede l'accesso a Gmail, Calendar e Drive. Google Chat è una connessione separata. Gmail richiede anche l'autorizzazione alla lettura dei contatti e, in modalità lettura/scrittura, l'autorizzazione alle impostazioni di Gmail.
• Google Drive: drive.readonly consente una lettura più ampia, mentre drive.file consente la scrittura di file creati dall'app o autorizzati dall'utente. La selezione dei file per l'accesso in scrittura non limita tutto l'accesso in lettura a quei file.
• Microsoft 365: le connessioni utilizzano le autorizzazioni delegate dell'utente che ha effettuato l'accesso. Non concedono un ruolo di amministratore. OneDrive e SharePoint richiedono lo stesso set di autorizzazioni per i file; questo flusso non offre la selezione dell'ambito sito per sito.
• Notion: il confine delle pagine autorizzate dell'integrazione nativa e l'accesso basato sull'utente di Notion MCP sono diversi. Verifica l'opzione che colleghi.
• Jira e Confluence: entrambi utilizzano la stessa autorizzazione Atlassian e richiedono autorizzazioni per entrambi i servizi.
• GitHub: l'ambito repo include l'accesso in scrittura al repository anche quando la policy di sola lettura dell'organizzazione restringe altri ambiti.
• Ramp: le richieste sono limitate all'intersezione dei 21 ambiti di sola lettura consentiti e degli ambiti dichiarati dal server. La connessione esclude le scritture di movimenti di denaro, l'accesso ai numeri di conto bancario e le credenziali delle carte utilizzabili per pagamenti.

Controlli dell'organizzazione e accesso in sola lettura

Gli amministratori Enterprise possono consentire un connettore per tutti i membri, limitarlo a team selezionati o disabilitarlo. Queste impostazioni controllano chi può utilizzare una connessione. I permessi del provider controllano quali dati e operazioni quella connessione può raggiungere.

Se la funzionalità di gestione in sola lettura è abilitata per la tua organizzazione, le connessioni OAuth supportate possono richiedere permessi più limitati. Google, Microsoft, Slack, Atlassian, Box e X la supportano; GitHub supporta solo una limitazione parziale. Le connessioni native di Notion, Salesforce, Pipedrive, Mailchimp e i token forniti non diventano automaticamente credenziali in sola lettura emesse dal provider.

Le restrizioni in sola lettura sugli strumenti Genspark e i permessi detenuti da un token del provider sono controlli separati. Attivare la policy non rimuove automaticamente tutti i permessi dai token emessi in precedenza. Il tuo amministratore potrebbe dover predisporre una nuova autorizzazione, modificare i permessi del provider o ruotare le credenziali. L'accesso diretto tramite un CLI o sandbox dotato di credenziali richiede una valutazione separata.

Le connessioni MCP non offrono una garanzia generale di sola lettura. Verifica gli scope del provider, i ruoli dell'account, l'accesso alle risorse e gli strumenti del server. Per Zapier, controlla anche le app collegate sottostanti. La restrizione di scope dedicata di Ramp si applica separatamente.

Gestione delle Connessioni

Account email multipli

Gmail e Outlook Email supportano la connessione di più account. Apri i dettagli del connettore per visualizzare l'elenco degli account, aggiungere un altro account o disconnettere un account utilizzando la riga corrispondente.

L'elenco identifica l'account predefinito e può mostrare quando è necessaria una nuova autorizzazione. Gli altri connettori non offrono necessariamente gli stessi controlli per la gestione degli account. Se hai più caselle di posta connesse, specifica l'account desiderato nella tua richiesta.

Disconnettere un account o un servizio

• Un account Gmail o Outlook: usa la riga di quell'account per rimuovere la connessione della casella di posta e l'accesso a calendario/contatti basato sull'account. Le altre caselle di posta rimangono connesse.
• Intera connessione Google o Microsoft: l'azione di disconnessione dell'intero connettore influisce sui servizi correlati che condividono l'autorizzazione e rimuove le caselle di posta associate da AI Inbox/GenMail. Verifica i servizi interessati prima di confermare. Il flusso di disconnessione completa di Microsoft tenta anche la revoca della sessione del provider; se ha successo, altre app Microsoft potrebbero richiedere un nuovo accesso.
• Jira o Confluence: disconnettere uno dei due disconnette entrambi perché condividono un'autorizzazione.
• MCP: la disconnessione rimuove la registrazione MCP da Genspark. L'autorizzazione del provider o le credenziali create dal cliente potrebbero dover essere revocate separatamente.

La rimozione di un account Outlook non revoca le sessioni Microsoft. La rimozione di un account Gmail tenta la revoca del provider solo quando altri connettori correlati non fanno più riferimento a quell'identità.

Per un offboarding completo, verifica le impostazioni delle app connesse del provider e revoca o ruota i token creati dal cliente secondo necessità. La disconnessione non elimina l'account del provider stesso.

Genspark nelle tue app di chat

Porta Genspark nelle app di messaggistica che usi già: iMessage, WhatsApp, LINE, Telegram e Slack. Invia un messaggio dal tuo telefono, oppure @menziona Genspark in Slack, e il risultato ti arriva nella stessa conversazione. Chatti con un agente GenTeam privato dedicato a te, in grado di svolgere ricerche, creare documenti, presentazioni, fogli di calcolo, siti web, immagini e molto altro.

Collegare un'app di chat

La procedura ha la stessa struttura per ogni canale:

1. Accedi a genspark.ai, quindi apri Impostazioni › Integrazioni e fai clic su Connetti accanto all'app di chat che desideri. Se nella tua homepage è visibile la scheda "Usa Genspark nelle tue app di chat", puoi iniziare da lì: entrambi i percorsi aprono lo stesso pannello.
2. Segui i passaggi relativi a quel canale riportati di seguito. Al termine, la riga indicherà Connesso.

Codici monouso. Quando un canale utilizza un codice monouso, il codice è composto da 6 cifre e dura 5 minuti: se scade, fai clic su Rigenera per ottenerne uno nuovo.

La tua identità. Il tuo numero di telefono è la tua identità per iMessage e WhatsApp: un numero per account, e collegando un numero diverso il collegamento viene spostato su quest'ultimo, purché il nuovo numero non sia già collegato a un altro account. In tal caso, il codice viene rifiutato finché quell'account non si disconnette. LINE collega il tuo account LINE, Slack effettua il collegamento per singolo workspace e Telegram collega un account Telegram per ogni account Genspark: collegando un nuovo account Telegram si sostituisce quello precedente, e la chat precedente riceve di nuovo l'invito a connettersi. Un numero non collegato non raggiunge alcun account: il mittente riceve un breve saluto e l'invito a collegarne uno.

iMessage

Cosa ti serve: l'app Messaggi sul tuo iPhone o Mac e un account Genspark con accesso effettuato su genspark.ai.

Come collegarlo:

1. Fai clic su Connetti accanto a iMessage. Il pannello mostra il codice monouso con Copia codice e Rigenera, un conto alla rovescia sotto Scade tra e un codice QR.
2. Invia il codice al numero mostrato nel pannello, dall'iPhone o dal Mac che vuoi collegare; oppure scansiona il QR, contrassegnato da "Scansiona con il tuo iPhone", per aprire Messaggi con il codice già inserito.
3. La riga passa a Connesso e in Messaggi arriva un messaggio di conferma.

Cosa cambia: quel numero, ovvero quello mostrato nel pannello, resta il tuo indirizzo di conversazione: continua a scrivergli. Il QR si limita ad aprire Messaggi con il codice precompilato; non viene effettuato alcun controllo dell'ID Apple e il dispositivo che invia il codice è quello che viene collegato. Se la conversazione passa a SMS/RCS (fumetti verdi), funziona comunque, ma senza tapback né indicatori di digitazione, e gli allegati potrebbero non arrivare.

WhatsApp

Cosa ti serve: WhatsApp sul tuo telefono. Se usi Android, WhatsApp è la strada da seguire.

Come connettersi:

1. Fai clic su Connetti accanto a WhatsApp. Il pannello mostra lo stesso codice monouso, con "Scansiona con il telefono".
2. Invia il codice al numero indicato nel pannello, oppure scansiona il codice QR per aprire WhatsApp con il codice già compilato.
3. La riga passa a Connesso.

Cosa cambia: la finestra di messaggistica di WhatsApp. L'agente può rispondere liberamente per 24 ore dopo il tuo ultimo messaggio. Al di fuori di questa finestra, una risposta viene saltata anziché messa in coda: puoi comunque trovarla nel tuo account Genspark, e inviando un nuovo messaggio al numero la finestra si riapre. La risposta saltata non viene reinviata. Quel numero, cioè quello mostrato nel pannello, rimane anche il tuo indirizzo di conversazione.

LINE

Cosa ti serve: un account LINE e l'account ufficiale @280iqwci nella tua lista di amici.

Come collegarlo:

1. Fai clic su Connetti accanto a LINE. Su desktop viene visualizzato un codice QR; su dispositivo mobile, un pulsante verde LINE apre LINE Login. Approva la richiesta.
2. Aggiungi l'account ufficiale @280iqwci: line.me/R/ti/p/%40280iqwci. Connetti non lo aggiunge automaticamente e il pannello resta in attesa finché LINE non segnala che l'hai aggiunto.
3. La riga passa allo stato Connesso.

Cosa cambia: se l'account ufficiale non è nella tua lista di amici, il collegamento esiste ma non è possibile inviare né ricevere nulla.

Telegram

Cosa ti serve: Telegram sul telefono e un account Genspark con accesso effettuato su genspark.ai.

Come connetterlo:

1. Fai clic su Connetti accanto a Telegram. La riga riporta "Le attività vengono eseguite in background e i risultati arrivano su Telegram. Rispondi per continuare."
2. Su un computer: compare un codice QR con accanto un codice a 6 cifre, oltre a Scade tra, Copia codice e Rigenera. Scansiona il codice QR con la fotocamera del telefono ("Scansiona con la fotocamera del telefono per aprire @GensparkOfficialBot in Telegram"), quindi tocca Avvia in Telegram. Il codice viene inviato automaticamente.
3. Sul telefono: tocca Apri Telegram per connetterti, quindi tocca Avvia in Telegram.
4. Non hai una fotocamera? Apri @GensparkOfficialBot in Telegram e invia tu stesso il codice a 6 cifre.
5. La riga passa a Connesso e il bot conferma nella chat.

Puoi anche iniziare da Telegram. Invia un messaggio a @GensparkOfficialBot e tocca Collega account: si apre una pagina su genspark.ai in cui confermi il collegamento. Il codice dura 5 minuti e funziona una sola volta, nella tua chat privata con il bot. Un codice errato o scaduto non riceve una risposta specifica: il bot mostra di nuovo la richiesta Collega account e il pannello mostra "Questo codice è scaduto." con Rigenera.

Cosa cambia: Invia testo, foto (con o senza didascalia) e documenti fino a 20 MB, e la risposta arriva nella stessa chat. Le risposte possono includere foto, video, audio e file; le risposte lunghe vengono suddivise in più messaggi e i file molto grandi vengono restituiti come link. Il tuo assistente Genspark per Telegram funziona nella tua chat privata con @GensparkOfficialBot. Nei gruppi, il bot risponde solo quando viene menzionato con @, e quelle risposte non compaiono nella tua conversazione Genspark. I messaggi vocali e i video non sono ancora supportati. Una volta connesso, la riga riporta "Scrivi a Genspark su Telegram. Le risposte arrivano nella stessa chat." con Apri Telegram ↗.

Slack

Cosa ti serve: uno spazio di lavoro Slack che consenta l'app, una scheda del browser (la schermata di consenso si apre in una scheda completa, non in un popup) e, se il tuo spazio di lavoro limita le app, una persona che possa installare app nello spazio di lavoro (di solito un amministratore) per aggiungere l'app.

Come collegarlo:

1. Fai clic su Connetti accanto a Slack. La pagina di autorizzazione di Genspark si apre in una scheda del browser; approvala.
2. In Slack, apri un messaggio diretto con @Genspark oppure menzionalo con @ in un canale. La riga di Slack si trova nel gruppo Lavoro del pannello.

Cosa cambia: Slack si collega per spazio di lavoro, non per telefono: la riga offre Apri Slack ↗. Ogni membro di Slack collega il proprio account Genspark. Ciò che vedi dipende dal tuo spazio di lavoro:

• Lo spazio di lavoro ha già l'app Genspark: autorizza, poi invia un DM a @Genspark o menzionalo con @ in un canale.
• Non ha ancora l'app: il primo membro che si collega la installa, se Slack consente l'installazione.
• La tua schermata di consenso mostra ambiti di sola lettura e nessun ambito bot: una persona che possa installare app nello spazio di lavoro (di solito un amministratore) deve aggiungere l'app prima che il collegamento possa funzionare; chiedile di aggiungerla, poi riprova.

L'app si installa una sola volta per spazio di lavoro e ogni menzione con @ viene instradata in base all'ID Slack del mittente: se un membro non ha ancora collegato il proprio account, riceve una scheda privata Collega account. Una cosa da sapere: la chat Genspark di un thread appartiene alla prima persona che vi ha menzionato l'app, quindi se un secondo membro collegato la menziona nello stesso thread, la sua domanda finisce nella chat della prima persona. Genspark pubblica inoltre "Genspark for Slack — Installation Guide & FAQ" su genspark.ai/slack-installation-guide.

Cosa puoi chiedergli di fare

• Invia un'attività in linguaggio semplice: riassumere un documento, scrivere la bozza di una risposta, creare una breve presentazione, controllare cosa c'è nel tuo calendario. Il testo funziona su ogni canale; foto, messaggi vocali, video e documenti funzionano su WhatsApp; su Telegram, foto e documenti fino a 20 MB; anche iMessage con fumetti blu e Slack accettano allegati.
• Ricevi il risultato nella conversazione: le risposte arrivano come testo e link, e come allegati nativi dove il canale li supporta. I lavori più lunghi proseguono nel tuo account Genspark: una risposta in chat può rimandarti all'esecuzione completa.
• Continua sul web: ogni canale collegato pubblica i tuoi messaggi nel tuo account Genspark, in una conversazione con l'agente dedicato a quel canale (ad esempio, Genspark for iMessage). Quella conversazione è la sede della tua chat, quindi puoi leggerla, continuarla o cercarla su genspark.ai.
• Risponde nella tua lingua: prima del collegamento, risponde nella lingua che deduce dal sistema di scrittura con cui digiti, poi dal paese del tuo telefono quando è un'ipotesi affidabile (un numero +1 non fornisce indicazioni), altrimenti in inglese. L'avviso Connected usa la lingua del browser che ha generato il codice. Dopo il collegamento, segue l'impostazione della lingua di Genspark, poi quella del browser, poi l'inglese.
• Promemoria: su ogni canale che hai collegato, Genspark esamina con l'IA le tue richieste recenti e può inviare un breve promemoria nella tua chat. I promemoria sono attivi per impostazione predefinita, vengono eseguiti circa una volta all'ora e inviano al massimo una notifica per giorno locale, in una fascia oraria dalle 09:00 alle 20:00 ora locale. Riguardano verifiche sulle attività, suggerimenti sulle funzionalità e consigli per la prima settimana per alcuni nuovi utenti. Invia "stop reminders" da qualsiasi chat collegata per disattivarli: un solo comando di stop li disattiva su tutti i tuoi canali, anche se interrompe solo i promemoria avviati da Genspark. I promemoria o le attività pianificate che hai impostato tu continuano a funzionare.
• Costo: i messaggi usano i tuoi crediti, dallo stesso saldo dell'app web; non esiste una quota di messaggi separata.
• Privacy: i messaggi passano attraverso i nostri partner di consegna (Apple e Photon per iMessage, Meta per WhatsApp, LINE e Slack) e vengono elaborati dalla nostra infrastruttura di chat e dai fornitori di modelli di IA. Su Telegram, i messaggi transitano direttamente attraverso Telegram: non c'è un partner di consegna separato. In Slack, l'app Genspark riceve i messaggi diretti a @Genspark e i messaggi in cui viene @menzionata; inoltre, collegando Slack consenti ai tuoi agenti di cercare e leggere i canali Slack e i messaggi diretti che puoi vedere, quando lo chiedi. Tutto ciò che invii a quel numero o bot viene archiviato nel tuo account Genspark in base all'Informativa sulla privacy di Genspark. Consulta Privacy e sicurezza per tutti i dettagli.

Gestione / disconnessione

Apri di nuovo Impostazioni › Integrazioni per vedere lo stato di ciascun canale.

• Torna a una conversazione: Apri Messaggi ↗, Apri WhatsApp ↗, Apri LINE ↗, Apri Telegram ↗ o Apri Slack ↗.
• Disconnetti: fai clic su Disconnetti accanto al canale e conferma. Le risposte si interrompono: il messaggio successivo da quell'handle viene trattato come non collegato. La conferma di Slack è esplicita: "Disconnettere {workspace}? Genspark smetterà di risponderti in questo workspace finché non ti connetterai di nuovo. L'app rimane installata per gli altri membri." Se hai un altro workspace Slack collegato, i tuoi agenti mantengono lì il connettore Slack Messaging.
• Riconnettiti in qualsiasi momento: ricollegando lo stesso account viene inviato un unico messaggio di "bentornato". Non c'è una seconda configurazione né un secondo omaggio. Nella pagina di iMessage vedrai "iMessage è già connesso a questo account…" con l'opzione Collega un altro telefono.
• Codice scaduto o errato: in chat: "Il codice non corrisponde o è scaduto…"; nella pagina di connessione: "Il codice è scaduto", con un link per ottenerne uno nuovo (i codici durano 5 minuti).
• Non ancora incluso nel rilascio: l'elenco del rilascio include iMessage e WhatsApp. Se Impostazioni › Integrazioni mostra invece voci di integrazione separate per Slack, LINE e altre senza di essi, il tuo account non è ancora incluso nel rilascio.

Privacy e sicurezza

Ecco a cosa può accedere Genspark, quali dati vengono archiviati e quali controlli hai a disposizione.

A cosa può accedere Genspark

Su iMessage, WhatsApp, LINE e Telegram, Genspark vede solo i messaggi che invii al suo numero o al suo account ufficiale. Collegando Slack, inoltre, i tuoi agenti possono cercare e leggere i canali e i messaggi diretti di Slack a cui hai accesso, quando glielo chiedi.

• Il testo dei messaggi e gli allegati che ci invii.
• Il tuo ID mittente: il tuo numero di telefono per iMessage e WhatsApp, oppure il tuo ID utente sulla piattaforma per LINE, Telegram e Slack.
• I campi di base del profilo dalla schermata di LINE Login o dalla schermata di consenso di Slack.

L'unica revisione programmata delle tue richieste è il controllo orario dei promemoria. Se i criteri dell'Amministratore del Team della tua organizzazione limitano gli strumenti, anche l'agente rispetta tali limiti.

Slack: cosa può vedere l'app Genspark

Collegando Slack, la tua autorizzazione Slack viene salvata come connettore Slack Messaging, con accesso in lettura e ricerca a canali pubblici, canali privati, messaggi diretti, messaggi diretti di gruppo e file. I tuoi agenti possono cercare e leggere qualsiasi canale o messaggio diretto Slack che tu puoi vedere, ogni volta che glielo chiedi, da Slack o dal web, e non solo quando vengono menzionati con @.

L'app risponde inoltre ai messaggi diretti inviati a @Genspark e ai messaggi in cui viene menzionata con @ in un canale o in un thread. Quando viene menzionata con @, legge fino agli ultimi 200 messaggi di quel canale o thread, compresi i messaggi di altri membri, e ne invia fino a 100 al modello come contesto. Questi messaggi non vengono mostrati nella conversazione, ma fanno parte di ciò che il modello riceve e vengono salvati nella tua chat Genspark relativa a quel thread. L'app legge il contesto di quel canale usando la tua autorizzazione Slack, che può includere i canali privati di cui fai parte. Un messaggio che non la menziona non riceve risposta.

La schermata di consenso di Slack elenca esattamente le autorizzazioni concesse con il collegamento.

Cosa viene archiviato

• La conversazione — la tua chat viene salvata come conversazione GenTeam nel tuo account Genspark.
• Allegati — i file che invii vengono archiviati insieme a quella conversazione nel tuo account Genspark. Su LINE, solo le immagini vengono conservate come allegati; video, audio e file vengono passati all'agente come link validi 7 giorni.
• Il record di collegamento — il canale; il tuo ID sulla piattaforma (iMessage: il tuo numero di telefono o l'email del tuo Apple ID; WhatsApp: il tuo numero di telefono; LINE: il tuo ID utente LINE; Telegram: il tuo ID utente Telegram, che è anche l'indirizzo della chat); un ID chat del provider; e, per iMessage, il tipo di servizio (iMessage, SMS o RCS). Contiene inoltre l'ID e l'email del tuo account Genspark, oltre al tuo nome visualizzato se il canale lo fornisce — iMessage non memorizza alcun nome visualizzato, mentre su Telegram il nome visualizzato è il tuo username, oppure il tuo nome se non ne hai uno, e viene aggiornato ogni volta che invii un messaggio. LINE Login condivide solo il tuo profilo e l'openid (nessuna email), quindi da LINE vengono archiviati solo il tuo ID utente e il tuo nome visualizzato; un'email dell'account LINE compare solo se hai effettuato il collegamento tramite la pagina di collegamento in chat. Non vengono archiviati dati sul dispositivo o sull'indirizzo IP.
• Accesso a Slack — ciò che Genspark memorizza per il tuo account Slack; viene rimosso quando disconnetti Slack.
• Impostazioni dei promemoria — se i promemoria sono attivi o disattivati, a livello di intero account.
• Codici di collegamento — sei cifre, validi cinque minuti e rimossi una volta utilizzati.
• Log — la tua conversazione è la registrazione di ciò che hai chiesto e di ciò che hai ricevuto; l'attività degli strumenti compare nel feed delle attività di Genspark. Non esiste un log di accesso separato, visibile all'utente, per il collegamento con l'app di chat.

Non esiste un periodo di conservazione prestabilito per queste conversazioni, questi record di collegamento o questi file: vengono conservati finché non li elimini o non elimini il tuo account. La disconnessione di un canale avvia l'eliminazione del relativo record di collegamento entro 30 giorni (vedi Disconnessione ed eliminazione).

Disconnessione ed eliminazione

• La disconnessione interrompe immediatamente il collegamento: il messaggio successivo proveniente da quell'handle viene trattato come non collegato.
• Il record del collegamento viene eliminato dopo 30 giorni. La disconnessione non tocca la conversazione né i file: restano nel tuo account finché non li elimini o non elimini il tuo account.
• Su Slack, la disconnessione rimuove l'accesso memorizzato per il tuo account Slack e revoca l'autorizzazione Slack (per quanto possibile); l'app resta installata.
• Su Telegram, la disconnessione interrompe subito il collegamento e, come per gli altri canali, il record del collegamento viene eliminato dopo 30 giorni. La conversazione e i file restano nel tuo account e non esiste alcun token che Genspark debba revocare lato Telegram.
• L'eliminazione del tuo account Genspark avvia la procedura di eliminazione dell'account di Genspark, che rimuove i collegamenti alle app di chat, gli agenti e le relative conversazioni. Consulta l'Informativa sulla privacy per i dettagli.
• Per disattivare completamente la funzionalità: disconnetti ogni canale (su Slack, un amministratore rimuove l'app dallo spazio di lavoro). In un'organizzazione, un amministratore può anche bloccare le App di chat nell'Elenco funzionalità bloccate; i collegamenti esistenti dei membri smettono di funzionare (ma non vengono rimossi) finché la funzionalità non viene nuovamente consentita. Questo non influisce sul connettore Slack.

Codici e credenziali

I codici di collegamento sono composti da sei cifre casuali, sono validi per cinque minuti, utilizzabili una sola volta e soggetti a limiti di frequenza.

Invia via messaggio solo un codice che hai generato tu stesso. Un codice inviato da qualcun altro non è un modo sicuro per collegare un account.

Non incollare codici monouso nella chat. Genspark confronta ogni messaggio di sei cifre con i codici ancora attivi, quindi un codice 2FA incollato può attivare la risposta "That code didn't match…". Se la chat è già collegata, un codice incollato riceve invece la risposta "This chat is already linked…" e non viene inoltrato all'agente. WhatsApp non invia mai la risposta "didn't match": mostra il normale messaggio di collegamento.

L'agente non chiede mai le tue password.

Cosa fa per tuo conto

• Dispone degli stessi strumenti dell'agente Genspark sul web: email, SMS, chiamate e tutti i connettori che attivi.
• È progettato per chiedere conferma prima di eseguire azioni che coinvolgono altre persone: l'agente è istruito a confermare prima di procedere, e gli strumenti di invio (email, SMS e chiamate) vengono eseguiti solo nei turni avviati da te.
• In un canale Slack, le sue risposte sono visibili ai membri di quel canale.
• A questa funzionalità non è associato alcun metodo di pagamento: utilizza solo i tuoi crediti. Chiamate, SMS e turni dell'agente consumano tutti crediti.
• Una volta eseguita un'azione, non esiste un unico comando di annullamento che ripristini tutto.

Aspetti legali e conformità

Le tue conversazioni nelle app di chat sono coperte dai Termini di servizio e dall'Informativa sulla privacy di Genspark. L'eventuale utilizzo dei tuoi dati per migliorare i nostri modelli dipende dall'impostazione di Conservazione dei dati IA; consulta l'Informativa sulla privacy.

Risoluzione dei problemi

Perché non riesco a trovare un connettore che mi aspettavo di vedere?

Il connettore potrebbe essere in accesso anticipato o limitato dalle impostazioni della tua organizzazione. Gli amministratori possono limitare quali connettori sono disponibili per i membri o i team.

Un servizio già connesso potrebbe rimanere visibile come bloccato in modo che tu possa disconnetterlo. Un servizio che appare in un elenco pilota non significa che il tuo account sia stato abilitato.

Perché il connettore è collegato ma un file o un'azione non è disponibile?

Collegato significa che la connessione è stata stabilita; ciò non garantisce l'accesso a ogni risorsa o operazione.

Controlla l'account selezionato, le impostazioni di condivisione delle risorse del provider e le autorizzazioni di lettura o scrittura richieste. Per MCP, verifica anche che il server esponga uno strumento adeguato. Chiedi al tuo amministratore di verificare eventuali restrizioni dell'organizzazione prima di riconnetterti con autorizzazioni diverse.

Perché mi viene chiesto di riconnettermi?

Un'autorizzazione del provider potrebbe scadere, essere revocata o non includere più i permessi necessari. Riconnetti l'account desiderato quando richiesto. Gli accessi a Meta Ads durano circa 60 giorni, quindi dopo tale periodo dovrai riconnetterti.

Le chiavi gestite dal cliente e i token forniti manualmente potrebbero necessitare di sostituzione; LinkedIn Lite attualmente non aggiorna automaticamente il token OAuth fornito.

La riga non passa mai a Connesso: e ora?

Invia il codice tramite SMS dal telefono che vuoi collegare e, se il codice è scaduto, fai clic su Rigenera: i codici durano 5 minuti.

Cosa devo raccogliere prima di contattare il supporto?

• Il nome e la categoria del connettore, e se hai selezionato API Call o MCP.
• Il messaggio di errore esatto, il passaggio che ha generato l'errore, l'ora e il fuso orario.
• Se hai utilizzato OAuth, una API Key, un token o un URL MCP dedicato.
• Il livello del tuo piano Genspark e qualsiasi restrizione dell'organizzazione visualizzata.
• Il workspace o tenant del provider pertinente, se necessario per identificare la connessione.

Rimuovi i token di accesso, le API Key e gli URL contenenti credenziali dagli screenshot e dai log prima di condividerli con il supporto.

FAQ

Perché vedo più di una scheda HubSpot nel pannello Connettori?

La connessione nativa standard di HubSpot utilizza un Token App Privata che crei in HubSpot con i permessi necessari per gli oggetti CRM.

HubSpot MCP è una connessione OAuth separata che richiede l'accesso tramite lista di autorizzazione. Scegli la connessione disponibile per la tua organizzazione e approvata dal tuo amministratore.

È necessario un abbonamento a pagamento per qualche connettore?

I requisiti variano a seconda del provider. Alcuni servizi richiedono un piano idoneo, l'accesso API o MCP abilitato, oppure il consenso dell'amministratore. Greenhouse e Ashby potrebbero richiedere che un amministratore abiliti l'accesso MCP.

Verifica i requisiti attuali del provider durante la configurazione; la presenza di una scheda Genspark visibile non garantisce che il tuo account provider sia idoneo.

LINE può leggere le mie conversazioni personali?

La connessione indicata è LINE Send Message. Collega la tua identità e consente al bot ufficiale di inviare messaggi al tuo account collegato. Non concede accesso alla cronologia delle tue chat personali.

Ogni connessione MCP è in sola lettura?

No. Le operazioni dipendono dagli ambiti del provider, dai ruoli e dagli strumenti esposti. Ramp ha una restrizione dedicata per l'ambito in sola lettura.

Per gli altri servizi, verifica l'autorizzazione effettiva e la configurazione del server, incluse le app downstream connesse per Zapier.

Quali canali posso collegare?

iMessage, WhatsApp, LINE, Telegram e Slack. Il pannello elenca i canali a tua disposizione, nell'ordine previsto per il tuo paese.

Ho bisogno di un iPhone per usare iMessage?

La procedura per iMessage è descritta per iPhone o Mac. Se usi Android, utilizza WhatsApp.

Costa crediti?

Sì — i messaggi consumano i tuoi crediti, lo stesso saldo dell'app web, senza una quota di messaggi separata.

Come interrompo i promemoria?

Invia "stop reminders" da qualsiasi chat collegata: un solo comando di interruzione li disattiva su tutti i tuoi canali. Questo interrompe i promemoria avviati da Genspark; i promemoria o le attività pianificate che hai configurato tu continuano a funzionare. Consulta la sezione Promemoria più sopra.

Posso inviare messaggi al numero senza collegarlo?

No. Un numero non collegato non raggiunge alcun account: ricevi un breve messaggio di saluto e un invito a effettuare il collegamento. Un codice collega chiunque lo invii tramite messaggio, ed è per questo che i codici sono monouso e scadono dopo 5 minuti.

Posso collegare più di un numero o account?

Per iMessage e WhatsApp, è previsto un numero per account: collegando un numero diverso, il collegamento viene spostato su di esso, a condizione che quel numero non sia già collegato a un altro account. In tal caso, il codice viene rifiutato finché quell'account non si disconnette. LINE collega il tuo account LINE, Slack effettua il collegamento per singolo workspace e Telegram collega un account Telegram per ogni account Genspark: collegando un nuovo account Telegram, questo sostituisce quello precedente, e la chat precedente riceve di nuovo la richiesta Connetti. Se una chat Telegram già collegata invia un codice, riceve il messaggio "Questa chat è già collegata a un account Genspark. Per cambiare account, scollegala prima in Impostazioni > Integrazioni." e il codice resta valido.

Cosa succede se la finestra di risposta di WhatsApp si chiude?

La risposta dell'agente viene saltata anziché messa in coda. Resta comunque disponibile nel tuo account Genspark e, inviando un nuovo messaggio al numero, la finestra si riapre. La risposta saltata non viene inviata di nuovo.

Dove vengono archiviati i miei messaggi?

Vengono salvati nel tuo account Genspark, nella conversazione con l'agente della tua app di chat, così puoi continuarla sul web. Ogni canale conserva inoltre un record di collegamento, come il tuo ID della piattaforma e l'email dell'account, affinché la connessione funzioni. La disconnessione non elimina la conversazione, che rimane finché non elimini la conversazione stessa o il tuo account. Consulta Privacy e sicurezza per tutti i dettagli.

La disconnessione elimina la mia cronologia?

No. La disconnessione interrompe le risposte ed elimina il record del collegamento dopo 30 giorni, ma non elimina la conversazione, che rimane nel tuo account Genspark finché non la elimini tu o non elimini il tuo account.

È la stessa cosa del connettore Slack o di Chiama per Me?

No, in entrambi i casi. Il connettore Slack si trova nella scheda Connettori della stessa finestra delle impostazioni e porta i messaggi e i file di Slack in Genspark, così che i tuoi agenti possano lavorarci. Qui, invece, Slack è un luogo da cui parli con l'agente (la scheda Integrazioni). Chiama per Me funziona nella direzione opposta: è l'agente a fare una telefonata per tuo conto, mentre con questa funzione sei tu a inviare messaggi all'agente.

Tutto il mio workspace Slack può usarlo?

Ogni membro di Slack collega il proprio account Genspark. L'app viene installata una sola volta per workspace e ogni @menzione viene instradata in base all'ID Slack del mittente: un membro che non ha ancora collegato il proprio account riceve una scheda privata Collega account. Una cosa da sapere: la chat Genspark di un thread appartiene alla prima persona che ha menzionato l'app in quel thread, quindi se un secondo membro con account collegato fa una domanda nello stesso thread, la sua domanda finisce nella chat della prima persona.

In quale lingua risponde?

Prima del collegamento, risponde nella lingua che deduce dal sistema di scrittura con cui digiti, poi dal paese del tuo numero di telefono quando si tratta di un'ipotesi affidabile (un numero +1 non fornisce alcuna indicazione) e, in tutti gli altri casi, in inglese. L'avviso di Connesso usa la lingua del browser che ha generato il codice. Dopo il collegamento, segue l'impostazione della lingua di Genspark, poi quella del browser e, in mancanza di entrambe, l'inglese. Su Telegram, i messaggi di collegamento e di configurazione del bot seguono la lingua della tua app Telegram e, in mancanza di questa, l'inglese.

Il bot Telegram di SecondBrain è lo stesso?

No. @GensparkSecondbrainBot è un bot separato che si limita a salvare ciò che invii nel tuo SecondBrain e non risponde con l'IA. La sua connessione e disconnessione vengono gestite separatamente in SecondBrain.