GenMail

GenMail とは？

GenMail は、Genspark の AI 搭載メール・カレンダークライアントです。メールを 1 つのインテリジェントなワークスペースにまとめ、自分の働き方を学習する AI によって、メールの閲覧・作成・管理をより速く行えるようにします。

GenMail でできること：

• 受信トレイを数分で仕分け
• 自分の文体で返信を下書き
• 複数のアカウントを管理
• 送信を予約
• 自然言語でメールを検索
• 統合カレンダーを表示

GenMail は 4 つの主要なビューで構成されています：

タブ	機能
GenMail エージェント（モバイルでは「エージェント」）	AI による受信トレイの仕分け：メールの分類、要約の生成、フォローアップアクションの提案
メール	従来型のメールビュー：完全な受信トレイ、フォルダ、検索
カレンダー	接続したカレンダーのイベントを統合し、複数タイムゾーンに対応したカレンダー
Email Brain（モバイルでは「Brain」）	あなた専用の AI プロフィール：GenMail があなたについて学習した内容を確認し、必要に応じて修正

クイックスタート

前提条件

• Genspark アカウント
• メールアカウント

5 分でセットアップ

1. GenMail をダウンロード： Mac、Windows、iOS、Android に対応
2. Genspark アカウントでサインイン
3. メールを接続： Gmail、Outlook、または IMAP/SMTP のアカウントを追加します。GenMail が受信トレイの同期を自動的に開始します
4. Email Brain がメール履歴を分析： GenMail はバックグラウンドで最近のメール履歴を分析し、文体、よく連絡する相手、進行中のプロジェクト、コミュニケーションパターンなど、プロフィールを構築します
5. 利用を開始： 受信トレイはすでに整理され、すぐに使える状態になっています

プラットフォーム	対応状況
Mac	デスクトップクライアント
Windows	デスクトップクライアント
iOS	モバイルアプリ
Android	モバイルアプリ

対応しているメールプロバイダー

メールプロバイダー	サインイン方法
Gmail（個人および Workspace）	Google サインイン（OAuth）
Outlook / Microsoft 365	Microsoft サインイン（OAuth）
iCloud メール	@icloud.com、@me.com、または @mac.com の完全なアドレスと、App 用パスワードを使用します。Apple Account のパスワードは使用できません。
NAVER	アプリパスワード。2段階認証をオンにし、NAVER メールの設定で IMAP/SMTP を有効にしてください
Daum / Hanmail	アプリパスワード。2段階認証が必要です。Daum メールの設定で IMAP を有効にしてください（Daum と Hanmail は選択画面で別々の項目になっています）
Kakao Mail	アプリパスワード（Kakao アカウント → アカウントセキュリティ → 2段階認証 → アプリパスワード）
Yahoo! JAPAN	Yahoo! JAPAN ID のパスワード。事前に Yahoo!メールの設定で IMAP/POP/SMTP アクセスをオンにしてください
LINE WORKS / NAVER WORKS	外部アプリ用パスワード。LINE WORKS では Advanced プランが必要です。管理者が IMAP/SMTP を有効にする必要があります（LINE WORKS と NAVER WORKS は選択画面で別々の項目になっています）
IMAP と SMTP に対応したその他のメールボックス（独自ドメインや企業のメールを含む）	カスタムメールサーバーを選択し、IMAP および SMTP のサーバー、ポート、セキュリティ（SSL/TLS または STARTTLS）を入力します

メールアカウントを通じたカレンダー同期は、Gmail、Outlook、NAVER で利用できます。iCloud やその他の CalDAV/ICS カレンダーを表示するには、カレンダーサイドバーから追加してください（下記のカレンダーを参照）。

Outlook の共有メールボックス：共有メールボックス内のメールの閲覧や整理はできますが、そこから送信したり下書きを作成したりすることはできません。共有メールボックスは Genspark の Web アプリから接続し、接続後はデスクトップ版の GenMail に表示されます。

メールはプロバイダー側に保存されたままです： メールはプロバイダーのメールボックスに保存されたままなので、既存のメールアプリも引き続き使用できます。同期は Genspark のサーバーが補助します。詳しくは FAQ の GenMail はどのようにメールを同期しますか？を参照してください。

GenMailエージェントとAI機能

GenMailエージェント：受信トレイの仕分け

GenMailエージェントは、重要度に応じてメールを自動的に分類するので、スクロールする手間を省き、本当に大切なことに集中できます。

カテゴリ	意味
要対応	あなたの対応が必要なメール：緊急、時間的制約がある、またはあなた宛てに直接送られたもの
予定	カレンダーの招待や予定されているイベント（会議、通話など）
注目	興味深い、または役立つ可能性があるが、緊急ではないもの
参考情報	知っておく価値はあるが、返信は不要（購読しているニュースレターはここに表示されます）
その他	整理したほうがよい一括送信メール（モバイルでは「その他すべて」）

これらはデフォルトのカテゴリです。名前を変更したり、独自のカテゴリを追加したりできます。

各メールは要約されるため、開かなくても内容を把握できます。GenMailエージェントは添付ファイルにもフラグを立て、フォローアップアクション（返信の下書きや添付ファイルの確認など）を提案し、タスク履歴を管理します。

AI 作成 — GenMail でメールを下書き

GenMail は、Email Brain が学習した自分の文体に合わせて返信を下書きします。すべてのメッセージを自分でコントロールできます。GenMail は下書きへの編集から学習し、使えば使うほど文体の再現精度が高まります。

アクション	仕組み
下書きを生成	メールの文脈と自分の文体に基づいて AI が最初の下書きを作成
トーンを調整	「シンプルに」「プロフェッショナル」「フレンドリー」のクイックアクションを使うか、「もっと短く」「もっと温かく」などと指示
具体的な指示を出す	例：「受領を伝えて、締め切りを尋ねて」

GenMail にメールの作成を依頼すると、確認なしで送信するよう明示的に指示しない限り、送信前に確認できる下書きが開きます。自動実行またはスケジュール実行に設定した Skills は、転送や自分宛てのブリーフなどのメールを、毎回確認を求めずに送信できます。

スキル — あらかじめ用意された AI アクション

スキル	機能
朝のブリーフィング	その日の受信トレイを要約
見逃した内容を確認	離席後や週末明けなど、見逃した内容を要約
受信トレイを整理	メッセージを仕分け・分類
今週の計画	受信トレイとカレンダーから一週間の予定を計画
ニュースレターダイジェスト	ニュースレターを一か所にまとめて要約
この人物の概要	連絡先とのこれまでのやり取りを要約
会議の準備	今後の会議に向けて準備をサポート

これらはデフォルトのスキルです。「代わりに探す」など、その他のスキルはスキルカタログで利用できます。

朝のブリーフィングの例： 毎日の仕分けを提供します。一晩の間に届いた内容、対応が必要なもの、安心してスキップできるものの簡潔な要約です。何十件ものメールをスクロールする代わりに、数分で一日の優先順位を決められるよう、最初に確認するものとして設計されています。

各スキルには、実行タイミングを制御する実行モードがあります。

場所	依頼したとき	該当するメールで自動的に	指定した時刻に
デスクトップ	依頼したときのみ	該当するメール	指定時刻
モバイル	オンデマンド	自動実行	スケジュール
Web	オンデマンド	自動トリガー	スケジュール

自動実行は特定の種類のメールに関連付けられたスキルで利用でき、デフォルトではオフになっています。オンにすると、該当する新しいメールスレッドごとにスキルが実行されます。

注意： スキルは実行するたびにクレジットを消費します。スキルが自動で実行されないようにするには、依頼時のみのモード（デスクトップでは「依頼したときのみ」、モバイルとWebでは「オンデマンド」）に設定するか、スキルを削除してください。詳しくは下記のGenMailのクレジットをご覧ください。

GenTeam連携

• エージェントに直接メール送信: エージェントにメールを送ると、その内容に基づいて行動できます
• スレッド内でエージェントを@メンション: メールスレッドにエージェントを参加させることができます
• アプリ内プレビュー付きの成果物カード: スライドやドキュメントがカードとして表示され、インラインでプレビューできます

GenMailのクレジット

GenMailは、お使いのGensparkアカウントのクレジットを使用します。使用量は、AIが行う処理（使用するモデルや呼び出すツール）に基づいて決まります。

内容	クレジットを使用するか
AI Writeによる下書き作成と書き直し、返信の提案	はい
AIによるメール検索	はい
エージェントチャット	はい
Skills（例：モーニングブリーフ、キャッチアップ、受信トレイを整理）、スケジュール実行や自動実行を含む	はい
キーワード検索	いいえ
受信トレイの振り分け、ToDoの要約、Email Brainの学習	いいえ
AIを使用しないクイックアクション（アーカイブ、移動、既読にする、転送）	いいえ

タスクのコストを左右する要素： 使用するモデル、AIが必要とするステップ数とツールの数、スレッドとその添付ファイルの長さ、そして自動実行のSkillがトリガーされるメールの数です。

使用量を確認する： デスクトップでは、設定 → 一般 に移動し、上部のアカウントカードにある クレジット をクリックすると、クレジット使用量のページが開きます。モバイルでは、設定 → クレジット（上部のプラン表示と同じ場所）に移動します。

ご利用のプラン： GenMailは、お使いのGensparkアカウントのプランを使用します。GenMail専用のプランはありません。

メールの作成と送信

送信予約

今すぐメールを作成し、後で送信できます。配信の日時を指定するだけです。送信予約したメールは専用の予定フォルダに表示され、送信前に確認したりキャンセルしたりできます。IMAP/SMTPアカウントの場合、送信予約したメールはGensparkのサーバーから送信されます。

送信取り消し

設定で「送信取り消し」をオンにし（デスクトップ：設定 → 一般 → メール → 送信取り消し、モバイル：設定 → 受信トレイと閲覧 → 送信取り消し）、遅延時間を 5、10、20、30 秒から選択します。送信後、メッセージは指定した秒数だけ待機し、その間に「元に戻す」をクリックすると送信をキャンセルできます。

別のアドレスから送信する

作成画面の差出人メニューで、メールを送信するアドレスを選択します。デフォルトに設定を使うと、そのアドレスをデフォルトの送信者にできます。プライマリアカウントは設定 → メールアカウントの一番上にあるアカウントです。デフォルトに設定では、作成画面で最初に選択されるアドレスが変わります。

• Gmail: 確認済みの「Send mail as」エイリアスが自動的に表示され、エイリアスと表示されます。新しいエイリアスが表示されるまで最大1日かかる場合があります。
• Outlook: アカウントのエイリアスが一覧表示されます。Microsoft 365 グループの場合は、Exchange 管理者による「Send As」権限の付与が必要です。
• IMAP/SMTP: メールはメールボックスのアドレスから送信されます。

受信者に表示される名前を設定するには、設定 → メールアカウントに移動し、アカウントの送信者名を使用します（最大100文字）。

下書き

下書きは、入力中に数秒ごとに自動保存されます。Gmail と Outlook の下書きは、各プロバイダーの「下書き」フォルダにも表示されます。IMAP アカウントの下書きは、このデバイス上に保存されます。GenMail エージェントが IMAP アカウント用に作成した下書きは、Genspark のサーバーにも最大 7 日間保持されます。

メール署名

GenMail はカスタムメール署名に対応しています。新しい署名を作成するか、既存の Gmail 署名をインポートできます。IMAP/SMTP アカウントでは、GenMail で作成した署名が使用されます。

受信トレイの管理

すべて既読にする

デスクトップでは、サイドバーのフォルダを右クリックして「すべて既読にする」を選択します。「すべてのアカウントの受信トレイ」で実行すると、すべてのアカウントの未読メールを一括でクリアできます。

プレビュー、印刷、PDFとして保存

デスクトップでは、開いているメールのプリンターアイコンをクリックする（またはCmd/Ctrl+Pを押す）と印刷プレビューが開き、PDFとして保存または印刷を選択できます。アーカイブ、オフラインでの閲覧、他の場所へのコピーの添付などに便利です。

キーボードショートカット（デスクトップ）

? を押すと、キーボードショートカットの一覧が表示されます。ショートカットを変更するには、設定 → ショートカット に移動し、編集 をクリックして新しいキーを押します（デフォルトに戻すには リセット をクリックします）。

キー	操作
Cmd/Ctrl+K	コマンドパレットを開く
/	検索
j	次のメッセージ
k	前のメッセージ
x	選択
e	アーカイブ
#	削除
h	スヌーズ
u	既読または未読にする
!	迷惑メールとして報告
g → i	受信トレイに移動
g → t	送信済みに移動
g → e	アーカイブに移動
g → #	ゴミ箱に移動
g → !	迷惑メールに移動

通知

GenMail は新しいメールが届くとシステム通知を送信するため、アプリを開いたままにしなくても受信トレイを把握できます。これはデスクトップ（Mac / Windows）とモバイル（iOS / Android）の両方で利用できます。

ヒント： GenMail のシステムレベルの通知権限が有効になっていることを確認してください：

• iOS： 設定 → GenMail → 通知
• Android： 設定 → アプリ → GenMail → 通知
• Mac： システム設定 → 通知 → GenMail
• Windows： 設定 → システム → 通知 → GenMail

カレンダー

カレンダー

GenMail には、接続済みのカレンダーの予定をまとめて表示する統合カレンダーが備わっています。

機能	詳細
予定の作成	クリックしてドラッグ（デスクトップ）、または長押し（モバイル）
出欠確認の追跡	参加者の返答をひと目で確認できます
AI による予約	GenMail エージェントが予定の下書きを作成し、あなたが確認して確定できます

表示されるカレンダー：

• Google： Google のカレンダーリストにあるカレンダーです。メインのカレンダーと、Google で表示するよう設定しているカレンダーがデフォルトで表示され、どのカレンダーを表示するかは変更できます。GenMail では、1 アカウントにつき最大 10 個のカレンダーを表示できます（Google と Outlook）。
• Outlook： メインのカレンダーと、あなたが所有するカレンダーです。共有されたカレンダーは、オンにするまで表示されません。
• NAVER： NAVER カレンダーはメールアカウントを通じて同期されます。
• iCloud およびその他のカレンダー： カレンダーのサイドバーで「登録」→ + →「カレンダーを登録」に進み、公開されたカレンダーのリンク、CalDAV サーバーのアドレス、または [email protected] のようなアドレスを貼り付けます。iCloud、Fastmail、Yahoo、Yandex のカレンダーには、アプリ用パスワードが必要です。

カレンダーへのアクセスはアカウントごとに許可します。「設定」→「メールアカウント」に進み、「カレンダーを承認」を選択してください。

カレンダー：同僚のカレンダーを共有する

組織内の同僚のカレンダーを閲覧し、スケジュール調整パネルで同僚の空き/予定ありの時間を確認できます。これにより、時間を選ぶ前に同僚の空き状況を確認できます。

Email Brain — あなたの AI プロフィール

Email Brain タブには、GenMail があなたについて学習したすべての情報が表示されます：

• 氏名と勤務先
• 文体と返信スタイル
• よく連絡する相手と関係性のコンテキスト
• 進行中のプロジェクトと会話

内容に誤りがある場合： 修正ボタンをクリックして指示を入力します。AI はその項目を書き換えて即座に保存し、それ以降の動作を調整します。修正すればするほど精度が高まります。

プライバシーとセキュリティ

Gmail と Outlook の場合、GenMail は OAuth 2.0 を使用して接続します。サインインはメールプロバイダー自身のログイン画面を通じて行われます。IMAP/SMTP アカウントの場合は、GenMail にパスワードまたはアプリパスワードを入力します。入力したパスワードは暗号化して保存されます。

プロバイダー	GenMail の接続方法
Gmail	Google OAuth 2.0
Outlook	Microsoft OAuth 2.0
IMAP/SMTP（iCloud、NAVER、Daum、Kakao、Yahoo! JAPAN、LINE WORKS、NAVER WORKS、カスタムサーバー）	パスワードまたはアプリパスワード（Genspark により暗号化）。何かが保存される前に接続テストが行われます

IMAP/SMTP の認証情報の保護について： パスワードは Genspark のサーバー上でユーザーごとに暗号化され、メールの内容が一緒に保存されることはありません。GenMail が新着メールを確認できるよう、小さな同期マーカーのみが保持されます。デスクトップでは、暗号化されたコピーがお使いのコンピューターのセキュアストレージにも保存されます。モバイルアプリはデバイス上にパスワードを保存しません。

アクセス権の取り消しについて： GenMail でアカウントを削除すると接続は解除されますが、プロバイダー側のアクセス権は取り消されません。完全に取り消すには、Google または Microsoft のアカウント設定で Genspark のアクセス権を削除してください。または、genspark.ai の接続済みツールで Google Suite または Microsoft 365 の接続を解除することもできます（そのアカウントを使用するすべての Genspark ツールに影響します）。Gmail または Outlook Email のタイルだけを接続解除した場合、メールボックスは削除されますがアクセス権は取り消されません。IMAP アカウントの場合は、メールプロバイダーのセキュリティ設定でアプリパスワードを取り消してください。

メールの保管場所について： メールボックスはプロバイダー側にそのまま残ります。GenMail がその完全なコピーを保持することはありません。各機能を提供するため、Genspark のサーバーには Email Brain プロフィール、連絡先、ToDo 項目、スヌーズ、カレンダーイベント、送信予約したメールとその添付ファイル、エージェントとのチャットおよび Skill の実行内容に加え、約 7 日以内に期限切れとなる一時キャッシュが保存されます。一時キャッシュを除き、ここに挙げたものには固定の保存期限がなく、Genspark アカウントを削除するまで保持される場合があります。メールの内容は、これらの機能を生成するために当社の AI モデルプロバイダーによって処理されます。また、お使いのデバイスにも独自のローカルキャッシュが保持されます。

メールプロバイダー側に残るもの	Genspark のサーバーに保存されるもの
すべてのメール、添付ファイル、フォルダ	Email Brain プロフィール
送信済みメールの履歴	連絡先リスト
プロバイダー側の下書き	ToDo 項目
	スヌーズ
	送信予約したメールとその添付ファイル
	カレンダーイベント
	エージェントとのチャットおよび Skill の実行内容（Genspark プロジェクトとして保存され、メールの本文を含む場合があります）
	約 7 日以内に期限切れとなる一時キャッシュ

右側の列のうち、一時キャッシュを除くすべての項目には固定の保存期限がなく、Genspark アカウントを削除するまで保持される場合があります。

デバイス上：GenMail はローカルキャッシュを保持します。デスクトップでは、設定 → ローカル全文キャッシュ → キャッシュをクリア からいつでも消去できます。

当社がお客様のデータを販売することはなく、公開モデルのトレーニングに使用することも一切ありません。

設定

アカウントと接続

メールアカウント（Gmail、Outlook、または IMAP/SMTP）を追加するには：

1. 設定 → メールアカウント に移動します
2. メールアカウントを追加 をクリックします
3. Gmail を接続、Outlook を接続、または IMAP / SMTP を選択します
4. Gmail と Outlook の場合は、プロバイダーのログイン画面からサインインします。IMAP/SMTP の場合は、以下の手順に従ってください。
5. GenMail が受信トレイとカレンダー（利用可能な場合）の同期を自動的に開始します
6. モバイルの場合：設定 → メールアカウント → アカウント管理 → アカウントを追加 に移動し、その他のメール（iCloud、NAVER…）を選択すると、IMAP / SMTP を接続 が開きます。

IMAP/SMTP アカウントを接続する（デスクトップ）：

1. IMAP/SMTP プロバイダーを選択： プリセットまたはカスタムメールサーバーを選びます。
2. メールボックスを準備： お使いのプロバイダー向けのチェックリストに従い、すべての項目にチェックを入れます。
3. 認証情報を入力： メールアドレス、ログインユーザー名、およびパスワードまたはアプリパスワードを入力します。カスタムメールサーバーの場合は、IMAP および SMTP のサーバー、ポート、セキュリティも入力します。IP アドレスではなく、サーバーのホスト名を使用してください。
4. 接続完了： GenMail はアカウントを保存する前に、IMAP と SMTP の接続をテストします。

同じアドレスが Google または Microsoft 経由ですでに接続されている場合、IMAP で再度接続するとメールや通知が重複して表示される可能性があるという警告が GenMail に表示されます。そのまま続行することもできます。

メールアカウントを削除するには：

1. 設定 → メールアカウント に移動します
2. アカウントの横にある 削除 をクリックします

GenMail は同期を停止し、そのアカウントのキャッシュされたメールをお使いのデバイスから削除します。プロバイダーのメールボックス内のメールには影響しません。

アクセス権を完全に取り消すには、プロバイダー側でもアクセス権を取り消してください。GenMail がそのメールボックスから学習したインサイトは、Genspark アカウントを削除するまで Email Brain に残ります。

デフォルトの送信アカウントを変更するには：

1. 設定 → メールアカウント に移動します
2. アカウントをドラッグして並べ替えます：一番上のアカウントがプライマリになります

メール設定

メール署名を作成または更新するには：

1. 設定 → 署名 に移動します
2. 新しい署名を作成するか、アカウントからインポート をクリックして既存のGmail署名を取り込みます
3. 複数のアカウントを連携している場合は、アカウントごとに個別に署名を設定します

メールを予約送信するには：

1. 通常どおりメールを作成します
2. 送信 の横にある時計アイコンをクリックします
3. 明日 午前8:00 または 日時を選択… を選択します
4. メールは 予約済み フォルダに表示されます。送信前であればいつでも開いて編集またはキャンセルできます

AI と Email Brain

Email Brain が学習した内容を確認するには：

1. メインナビゲーションから Email Brain タブを開きます
2. 推定されたプロフィール（文章のトーン、よく連絡する相手、進行中のプロジェクト）を確認します

推定内容を修正するには：

1. Email Brain タブで修正したい項目を見つけます
2. 修正 をクリックします
3. 正しい情報を入力します。AI は即座に更新され、今後の動作も調整されます

下書きにクイックトーン操作を使用するには：

1. 作成画面で AI Write を開きます
2. 簡潔に、ビジネス向け、フレンドリー のいずれかを選ぶか、独自の指示を入力します

Skills を管理するには：

• GenMail エージェントのホーム画面で Skills を管理 をクリックします（モバイルの場合：設定 → エージェント → Skills を管理）
• Skill の実行モードのドロップダウンで実行タイミングを選択するか、削除 をクリックして外します

トラブルシューティング

アカウントに「サインインが必要」と表示される、または同期が停止する。

プロバイダー側でアクセスが取り消された場合やサインインの有効期限が切れた場合、GenMail に「メールアカウントを再接続」と表示されます。「再接続」をクリックして、もう一度サインインしてください。IMAP アカウントの場合は、「再接続」をクリックすると IMAP ウィザードが再度開き、新しいアプリパスワードを入力できます。

iCloudでパスワードが拒否されます。

iCloudにはApp用パスワードが必要です。Appleアカウントの「サインインとセキュリティ」→「App用パスワード」で作成し、@icloud.com、@me.com、または@mac.comのフルアドレスと組み合わせて使用してください。

Yahoo! JAPANに接続できない

Yahoo!メールの設定でIMAP/POP/SMTPアクセスが有効になっていることを確認し、Yahoo! JAPAN IDのパスワードを使用してください。失敗を繰り返すとアカウントが一時的にロックされることがあるため、しばらく待ってから再度お試しください。

カスタムメールサーバーに接続できません。

GenMailは、保存する前にIMAP、続いてSMTPの接続テストを行います。サーバーのホスト名（IPアドレスは使用できません）、ポート番号、およびサーバーがSSL/TLSまたはSTARTTLSに対応しているかを確認してください。

GenMailにプランが表示されない

プランを保有しているGensparkアカウントでサインインしていることを確認してください。数分待ってから設定を開き直すか、サインアウトして再度サインインするか、アプリを再起動してください。iPhoneの場合は、設定でプランを開き、購入を復元をタップしてください。

よくある質問

現在サポートされているメールプロバイダーは何ですか？

Gmail、Outlook / Microsoft 365、iCloud、NAVER、Daum / Hanmail、Kakao Mail、Yahoo! JAPAN、LINE WORKS、NAVER WORKS に加え、カスタムメールサーバーを通じてIMAPとSMTPに対応するその他のメールボックスがサポートされています。それぞれのサインイン方法については、上記のサポートされているメールプロバイダーをご覧ください。

独自ドメインや会社のメールアドレスを接続できますか？

はい、接続できます。メールプロバイダーが安全な接続（SSL/TLS または STARTTLS）経由の IMAP と SMTP に対応している場合は、カスタムメールサーバーを選択し、サーバーの詳細を入力してください。ドメインが Google または Microsoft でホストされている場合は、Gmail を接続または Outlook を接続で接続できます。Team プランは必要ありません。組織が接続できるアドレスを制限している場合は、アドレスを追加しようとした際に GenMail にメッセージが表示されます。

接続できないメールボックスは？

GenMail には IMAP と SMTP が必要なため、POP3 のみに対応したメールボックス（OCN など）は接続できません。Proton Mail、Yahoo.com（Yahoo! JAPAN ではありません）、AOL は現在まだご利用いただけません。

クレジットの利用履歴を確認するにはどうすればよいですか？

デスクトップでは、設定 → 一般に移動し、上部のアカウントカードにあるクレジットをクリックすると、クレジット使用ページが開きます。モバイルでは、設定 → クレジットに移動してください。

カレンダーで同僚の空き状況を確認できますか？

はい。組織内の同僚のカレンダーを閲覧でき、スケジュール調整パネルには同僚がいつ空いているかが表示されます。

GenMailはどのようにメールを同期しますか？

GmailとOutlookは、Gensparkのサーバーを経由して同期されます。IMAPアカウントの場合、デスクトップアプリは起動している間、メールサーバーに直接接続します。それ以外の時間帯は（過去1週間以内にアプリを使用している場合）、Gensparkのサーバーが代わりにメールサーバーに接続します。また、GenMailエージェント、Skills、予約送信メールについては、常にGensparkのサーバーが接続します。モバイルでは、IMAPはGensparkのサーバーを経由します。

GenMailは私のメールをGensparkのサーバーに保存しますか？

メールボックスはお使いのプロバイダーに保管されたままで、GenMailがその完全なコピーを保持することはありません。各機能を提供するため、Gensparkのサーバーには、Email Brainプロファイル（あなたの文体に合わせるための、送信したメールから一字一句そのまま引用した文のセットや、個々の連絡先に宛てて書いた内容の短い抜粋を含む）、連絡先、ToDo項目（送信者、件名、短いプレビュー、AI要約）、スヌーズ、カレンダーの予定、予約送信メールとその添付ファイル、エージェントとのチャットおよびSkillの実行が保存されます。これに加えて、約7日以内に期限切れとなる一時キャッシュ（IMAPアカウント向けにGenMailエージェントが作成する下書きを含む）も保存されます。これらの一時キャッシュを除き、ここに記載されたものには固定の有効期限がなく、Gensparkアカウントを削除するまで保持される場合があります。メールの内容は、これらの機能を生成するために当社のAIモデルプロバイダーによって処理されます。また、お使いのデバイスにもローカルキャッシュが保存されます。全リストについてはプライバシーとセキュリティをご覧ください。

IMAP/SMTPのパスワードはどのように保存されますか？

パスワードまたはアプリパスワードは、Gensparkのサーバー上でユーザーごとに暗号化されます。デスクトップでは、暗号化されたコピーがお使いのコンピューターのセキュアストレージにも保存されます。モバイルアプリでは、パスワードはデバイスに保存されません。

GenMailによるメールへのアクセスを完全に削除するにはどうすればよいですか？

設定 → メールアカウントでアカウントを削除したうえで、プロバイダー側でもアクセス権を取り消してください。取り消しは、GoogleまたはMicrosoftのアカウント設定で行うか、メールプロバイダーのセキュリティ設定でアプリパスワードを削除することで行えます。GenMailでアカウントを削除するだけでは、プロバイダー側のアクセス権は取り消されません。genspark.aiでは、連携済みツールからGoogle SuiteまたはMicrosoft 365の接続を解除することもできます（この操作は、そのアカウントを使用するすべてのGensparkツールに影響します）。GenMailがそのメールボックスから学習したインサイトは、Gensparkアカウントを削除するまでEmail Brainに残ります。

共有メールボックスは使えますか？

Outlookの共有メールボックスでは、メールの閲覧と整理はできますが、送信や下書きの作成はできません。共有メールボックスはGensparkのWebアプリから接続すると、デスクトップ版のGenMailに表示されます。

エイリアスや別のアドレスから送信できますか？

Gmail と Outlook では可能です。Gmail で確認済みの「名前（他のメールアドレス）を使用して送信」のアドレスや Outlook のエイリアスは、作成画面の差出人メニューに表示されます。IMAP/SMTP アカウントの場合は、メールボックスのアドレスから送信されます。詳しくは、上記の別のアドレスから送信するをご覧ください。

GenMailには、許可リストに登録できる固定の送信IPアドレスがありますか？

GenMailでは、許可リスト登録用の固定送信IPアドレスは提供していません。GmailまたはOutlookから送信されたメールはGoogleまたはMicrosoftを経由し、デスクトップでIMAPアカウントから手動で送信したメールは、通常ご自身のネットワークから送信されます。モバイルから送信したメール、予約送信メール、およびGenMailエージェントやSkillが送信するメールは、Gensparkのサーバーから送信されます。

Skillsをオフにできますか？

Skillsは、デフォルトではユーザーが依頼したときにのみ実行されます。Skillが自動的に実行されないようにするには、依頼時のみ実行するモード（デスクトップでは「依頼したときのみ」、モバイルとウェブでは「オンデマンド」）に設定するか、「Skillsを管理」から削除してください。

GenMailでクレジットを消費する機能は？

AIライティング、返信候補、AIメール検索、エージェントチャット、Skillsはクレジットを消費します。キーワード検索とクイックアクション（アーカイブ、移動、既読にする、転送）はAIを使用せず、クレジットも消費しません。詳しくは上記のGenMailのクレジットをご覧ください。

GenMailはタスク実行前にコストの見積もりを表示しますか？

GenMailでは、タスクの実行前に見積もりは表示されません。使用量はクレジット使用状況ページで確認できます（デスクトップ：設定 → 一般 → クレジット、モバイル：設定 → クレジット）。

GenMailは承認なしにメールを送信しますか？

GenMailにメールの作成を依頼すると、送信前に確認できるよう下書きが開きます。ただし、事前に表示せずに送信するよう明示的に指示した場合は除きます。自動実行またはスケジュール実行に設定したSkillsは、転送や自分宛てのブリーフなどのメールを、毎回確認を求めることなく送信できます。

2つ以上のメールアカウントを接続できますか？

はい、できます。すべてのプロバイダーを合わせて最大20個のアカウントを接続できます。

Genspark のプランは GenMail にも適用されますか？

はい。GenMail では Genspark アカウントのプランが使用され、GenMail 専用のプランはありません。プランが表示されない場合は、上記のトラブルシューティングをご覧ください。

ゴミ箱を空にできますか？

デスクトップでは、IMAP/SMTPアカウントのゴミ箱からメッセージを完全に削除できます（完全に削除）。GenMailには、別途ゴミ箱を空にするボタンはありません。GmailおよびOutlookアカウント、またはモバイルでは、完全削除は利用できません。

GenMailでキーボードショートカットは使えますか？

はい、デスクトップ版で使えます。? を押すと一覧が表示されます。変更するには、設定 → ショートカットに移動してください。

メールブレインで何かを修正するとどうなりますか？

修正 をクリックすると、指示を入力できます。AIがその項目を書き直し、すぐに保存します。今後の動作がすぐに調整されます。修正すればするほど、よりパーソナライズされていきます。

メールを印刷したり、PDFとして保存したりできますか？

はい、デスクトップで可能です。開いているメールでプリンターアイコンをクリック（またはCmd/Ctrl+Pを押す）し、「PDFとして保存」または「印刷」を選択してください。

受信トレイのすべてのメールを既読にするにはどうすればよいですか？

デスクトップでは、サイドバーのフォルダを右クリックして「すべて既読にする」を選択します。「すべてのアカウントの受信トレイ」を右クリックすると、接続されているすべてのアカウントの未読メールが一括で既読になります。

メールからCRMに連絡先を追加するにはどうすればよいですか？

Skillsカタログから「この連絡先をCRMに登録」スキルを追加してください。このスキルは接続済みのCRMで送信者を検索し、確認後にHubSpotへ新しい連絡先として追加できます。