GenMail

O que é o GenMail?

O GenMail é o cliente de e-mail e calendário com IA da Genspark. Ele reúne seus e-mails em um único espaço de trabalho inteligente, ajudando você a ler, escrever e gerenciar e-mails mais rápido com uma IA que aprende como você trabalha.

O GenMail pode:

• Triar sua caixa de entrada em minutos
• Redigir respostas no seu estilo
• Gerenciar múltiplas contas
• Agendar envios
• Buscar e-mails com linguagem natural
• Visualizar um calendário unificado

O GenMail está organizado em quatro visualizações principais:

Aba	O que faz
Agente GenMail (Agente no celular)	Triagem de caixa de entrada com IA: categoriza e-mails, gera resumos e sugere ações de acompanhamento
E-mail	Visualização tradicional de e-mail: caixa de entrada completa, pastas e busca
Calendário	Calendário unificado combinando os eventos dos seus calendários conectados, com suporte a múltiplos fusos horários
Email Brain (Brain no celular)	Seu perfil pessoal de IA: veja o que o GenMail aprendeu sobre você e corrija o que precisar

Início Rápido

Pré-requisitos

• Uma conta Genspark
• Uma conta de e-mail

Configure em 5 minutos

1. Baixe o GenMail: disponível para Mac, Windows, iOS e Android
2. Faça login com sua conta Genspark
3. Conecte seu e-mail: adicione sua conta do Gmail, Outlook ou IMAP/SMTP. O GenMail começa a sincronizar sua caixa de entrada automaticamente
4. O Email Brain analisa seu histórico de e-mails: o GenMail analisa seu histórico recente de e-mails em segundo plano para construir seu perfil: estilo de escrita, contatos frequentes, projetos ativos e padrões de comunicação
5. Comece a usar: sua caixa de entrada estará organizada e pronta para uso

Plataforma	Disponibilidade
Mac	Cliente para desktop
Windows	Cliente para desktop
iOS	Aplicativo móvel
Android	Aplicativo móvel

Provedores de e-mail compatíveis

Provedor de e-mail	Como você faz login
Gmail (pessoal e Workspace)	Login com Google (OAuth)
Outlook / Microsoft 365	Login com Microsoft (OAuth)
iCloud Mail	Use uma senha de app específica com seu endereço completo @icloud.com, @me.com ou @mac.com; a senha da sua Conta Apple não funcionará.
NAVER	Senha de app. Ative a verificação em duas etapas e habilite IMAP/SMTP nas configurações do NAVER Mail
Daum / Hanmail	Senha de app. A verificação em duas etapas é obrigatória; habilite IMAP nas configurações do Daum Mail (Daum e Hanmail são opções separadas no seletor)
Kakao Mail	Senha de app (Conta Kakao → Segurança da Conta → Verificação em duas etapas → Senha de App)
Yahoo! JAPAN	A senha do seu Yahoo! JAPAN ID. Primeiro, ative o acesso IMAP/POP/SMTP nas configurações do Yahoo! Mail
LINE WORKS / NAVER WORKS	Senha de app de terceiros. O LINE WORKS exige o plano Advanced. Seu administrador precisa habilitar IMAP/SMTP (LINE WORKS e NAVER WORKS são opções separadas no seletor)
Qualquer outra caixa de correio com IMAP e SMTP (incluindo e-mail de domínio próprio e corporativo)	Escolha Servidor de e-mail personalizado e insira seu servidor IMAP e SMTP, a porta e a segurança (SSL/TLS ou STARTTLS)

A sincronização de calendário pela sua conta de e-mail está disponível para Gmail, Outlook e NAVER. Para ver um calendário do iCloud ou outro calendário CalDAV/ICS, adicione-o pela barra lateral do calendário (veja Calendário abaixo).

Caixas de correio compartilhadas do Outlook: você pode ler e organizar os e-mails nelas, mas não pode enviar a partir delas nem criar rascunhos. Você as conecta pelo aplicativo web do Genspark, e elas passam a aparecer no GenMail no desktop.

Seus e-mails permanecem com o seu provedor: seus e-mails ficam na caixa de correio do seu provedor, e você pode continuar usando seu aplicativo de e-mail atual. Os servidores do Genspark ajudam a sincronizá-los; veja Como o GenMail sincroniza meus e-mails? nas Perguntas frequentes.

Agente do GenMail e recursos de IA

Agente GenMail: Triagem de Caixa de Entrada

O Agente GenMail categoriza automaticamente seus e-mails por importância, para que você não precise rolar a tela e possa focar no que realmente importa.

Categoria	O que significa
Precisa de Você	E-mails que exigem sua ação: urgentes, sensíveis ao tempo ou endereçados diretamente a você
Em Breve	Convites de calendário e eventos agendados (reuniões, chamadas, etc.)
Vale a Pena Ver	Interessante ou potencialmente útil, mas não urgente
Para Sua Informação	Vale a pena saber, mas não precisa de resposta (as newsletters que você lê aparecem aqui)
Diversos	E-mails em massa que você pode querer limpar (Todo o Resto no celular)

Estas são as categorias padrão. Você pode renomeá-las ou adicionar as suas próprias.

Cada e-mail é resumido para que você o entenda sem precisar abri-lo. O Agente GenMail também sinaliza anexos, sugere ações de acompanhamento (como redigir uma resposta ou ler um anexo) e mantém um histórico de tarefas.

Escrever com IA — Redija E-mails com o GenMail

O GenMail redige respostas que combinam com seu estilo pessoal de escrita, aprendido pelo Email Brain. Você continua no controle de cada mensagem. O GenMail aprende com as edições que você faz nos rascunhos, e quanto mais você o usa, mais precisa fica a correspondência com o seu estilo.

Ação	Como funciona
Gerar um rascunho	A IA escreve uma primeira versão com base no contexto do e-mail e no seu estilo
Ajustar o tom	Use as ações rápidas Simplificar, Profissional ou Amigável, ou peça algo "mais curto", "mais caloroso", etc.
Dar instruções específicas	por exemplo, "confirme o recebimento e pergunte sobre o prazo"

Quando você pede ao GenMail para escrever um e-mail, ele abre um rascunho para você revisar antes de enviar, a menos que você diga explicitamente para enviar sem mostrar antes. Skills que você configura para serem executadas automaticamente ou de forma agendada podem enviar e-mails, como um encaminhamento ou um resumo para você mesmo, sem pedir confirmação a cada vez.

Skills — Ações de IA Pré-Configuradas

Skill	O que faz
Resumo Matinal	Resume sua caixa de entrada para o dia
Me Atualize	Resume o que você perdeu (depois de um tempo fora, fins de semana, etc.)
Organizar Caixa de Entrada	Organiza e categoriza suas mensagens
Planejar Minha Semana	Planeja sua semana com base na sua caixa de entrada e no seu calendário
Resumo de Newsletters	Resume suas newsletters em um só lugar
Informações Sobre Esta Pessoa	Resume seu histórico com um contato
Preparação para Reunião	Prepara você para uma próxima reunião

Estas são as Skills padrão. Outras, como Encontre Para Mim, estão disponíveis no catálogo de Skills.

Exemplo Resumo Matinal: oferece uma triagem diária: um resumo rápido do que chegou durante a noite, o que precisa de atenção e o que você pode ignorar com segurança. Foi projetado para ser a primeira coisa que você confere, para que possa priorizar seu dia em minutos em vez de rolar dezenas de e-mails.

Cada Skill tem um modo de execução que controla quando ela é executada:

Onde	Quando você pede	Automaticamente em e-mails correspondentes	Em um horário definido
Desktop	Somente quando eu pedir	Para e-mails correspondentes	Em um horário definido
Celular	Sob demanda	Execução automática	Agendado
Web	Sob demanda	Acionamento automático	Agendado

A execução automática está disponível para Skills vinculadas a um tipo de e-mail e vem desativada por padrão. Quando ativada, a Skill é executada em cada nova conversa de e-mail correspondente.

Observação: as Skills consomem créditos cada vez que são executadas. Para impedir que uma Skill seja executada sozinha, defina-a no modo sob solicitação (Somente quando eu pedir no desktop, Sob demanda no celular e na web) ou remova-a. Consulte Créditos no GenMail abaixo.

Integração GenTeam

• Envie um e-mail diretamente a um agente: envie um e-mail para um agente e ele pode agir com base nele
• Mencione agentes com @ em uma conversa: traga um agente para uma conversa de e-mail
• Cartões de entregáveis com pré-visualização no app: slides e documentos aparecem como cartões que você pode pré-visualizar inline

Créditos no GenMail

O GenMail usa os créditos da sua conta Genspark. O consumo é baseado no trabalho que a IA realiza (o modelo usado e as ferramentas que ela aciona).

O quê	Usa créditos?
Rascunhos e reescritas do AI Write, sugestões de resposta	Sim
Pesquisa de e-mails com IA	Sim
Chat com o agente	Sim
Skills (por exemplo, Morning Brief, Catch Me Up, Organize Inbox), incluindo execuções agendadas e automáticas	Sim
Pesquisa por palavra-chave	Não
Triagem da caixa de entrada, resumos de tarefas e aprendizado do Email Brain	Não
Ações rápidas (arquivar, mover, marcar como lido, encaminhar), que não usam IA	Não

O que altera o custo de uma tarefa: o modelo usado, quantas etapas e ferramentas a IA precisa, o tamanho da conversa e de seus anexos e em quantos e-mails uma Skill de execução automática é acionada.

Veja seu consumo: no desktop, acesse Configurações → Geral e clique em Créditos no cartão da sua conta, na parte superior, para abrir a página de uso de créditos. No celular, acesse Configurações → Créditos (na parte superior, junto com o seu plano).

Seu plano: o GenMail usa o plano da sua conta Genspark. Não existe um plano separado do GenMail.

Escrever e enviar e-mails

Agendar Envio

Escreva um e-mail agora e envie depois. Escolha uma data e hora específicas para o envio. Os e-mails agendados aparecem em uma pasta dedicada chamada Agendado, onde você pode revisá-los ou cancelá-los antes que sejam enviados. Para contas IMAP/SMTP, os e-mails agendados são enviados a partir dos servidores da Genspark.

Desfazer Envio

Ative Desfazer envio nas Configurações (desktop: Configurações → Geral → E-mail → Desfazer envio; dispositivo móvel: Configurações → Caixa de Entrada e Leitura → Desfazer envio) e escolha um atraso de 5, 10, 20 ou 30 segundos. Depois que você envia, a mensagem aguarda esse número de segundos, e você pode clicar em Desfazer para cancelá-la.

Enviar de um endereço diferente

Escolha de qual endereço um e-mail será enviado usando o menu De no editor. Use Definir como padrão para tornar um endereço seu remetente padrão. Sua conta principal é a primeira conta em Configurações → Contas de e-mail; Definir como padrão altera o endereço com o qual o editor começa.

• Gmail: seus aliases verificados de "Enviar e-mail como" aparecem automaticamente, marcados como Alias. Novos aliases podem levar até um dia para aparecer.
• Outlook: os aliases da sua conta são listados. Grupos do Microsoft 365 precisam que um administrador do Exchange conceda a permissão Enviar como.
• IMAP/SMTP: os e-mails são enviados a partir do endereço da caixa de correio.

Para definir o nome que os destinatários veem, acesse Configurações → Contas de e-mail e use Nome do remetente na conta (até 100 caracteres).

Rascunhos

Os rascunhos são salvos automaticamente a cada poucos segundos enquanto você digita. Os rascunhos do Gmail e do Outlook também aparecem na pasta Rascunhos do seu provedor. Os rascunhos de contas IMAP ficam armazenados neste dispositivo. Os rascunhos que o Agente do GenMail escreve para contas IMAP também ficam armazenados nos servidores da Genspark por até 7 dias.

Assinaturas de E-mail

O GenMail suporta assinaturas de e-mail personalizadas. Crie uma nova assinatura ou importe a assinatura que você já usa no Gmail. Contas IMAP/SMTP usam uma assinatura criada no GenMail.

Gerenciando sua caixa de entrada

Marcar tudo como lido

No desktop, clique com o botão direito em uma pasta na barra lateral e escolha Marcar tudo como lido. Faça isso na Caixa de entrada de todas as contas para limpar os e-mails não lidos de todas as contas de uma só vez.

Visualizar, imprimir e salvar como PDF

No desktop, clique no ícone de impressora em um e-mail aberto (ou pressione Cmd/Ctrl+P) para abrir a Visualização de impressão, onde você pode escolher Salvar como PDF ou Imprimir. É útil para arquivamento, leitura offline ou para anexar uma cópia em outro lugar.

Atalhos de teclado (desktop)

Pressione ? para ver a lista completa de atalhos de teclado. Para alterar um atalho, acesse Configurações → Atalhos, clique em Editar e pressione a nova tecla (ou em Redefinir para restaurar o padrão).

Teclas	Ação
Cmd/Ctrl+K	Abrir a paleta de comandos
/	Pesquisar
j	Próxima mensagem
k	Mensagem anterior
x	Selecionar
e	Arquivar
#	Excluir
h	Adiar
u	Marcar como lida ou não lida
!	Marcar como spam
g e depois i	Ir para a Caixa de entrada
g e depois t	Ir para Enviados
g e depois e	Ir para Arquivo
g e depois #	Ir para a Lixeira
g e depois !	Ir para Spam

Notificações

O GenMail envia uma notificação do sistema quando um novo e-mail chega, para que você acompanhe sua caixa de entrada sem precisar manter o aplicativo aberto. Isso funciona tanto no desktop (Mac / Windows) quanto no celular (iOS / Android).

Dica: certifique-se de que o GenMail tem as permissões de notificação ativadas no nível do sistema:

• iOS: Ajustes → GenMail → Notificações
• Android: Ajustes → Apps → GenMail → Notificações
• Mac: Ajustes do Sistema → Notificações → GenMail
• Windows: Configurações → Sistema → Notificações → GenMail

Calendário

Calendário

O GenMail inclui um calendário unificado que combina eventos dos seus calendários conectados.

Recurso	Detalhes
Criar eventos	Clique e arraste (desktop) ou mantenha pressionado (celular)
Acompanhamento de RSVP	Veja as respostas dos participantes rapidamente
Agendamento com IA	O Agente do GenMail pode criar rascunhos de eventos de calendário para você confirmar

Quais calendários aparecem:

• Google: os calendários da sua lista de calendários do Google. Seu calendário principal e qualquer calendário que você tenha configurado para aparecer no Google são exibidos por padrão, e você pode alterar quais ficam visíveis. O GenMail exibe até 10 calendários visíveis por conta (Google e Outlook).
• Outlook: seu calendário principal e os calendários dos quais você é proprietário. Os calendários compartilhados com você ficam desativados até que você os ative.
• NAVER: seu calendário do NAVER é sincronizado por meio da sua conta de e-mail.
• iCloud e outros calendários: na barra lateral do calendário, vá em Assinar → + → Assinar um calendário e cole um link de calendário publicado, um endereço de servidor CalDAV ou um endereço como [email protected]. Os calendários do iCloud, Fastmail, Yahoo e Yandex exigem uma senha específica de app.

O acesso ao calendário é concedido por conta: vá em Configurações → Contas de e-mail e escolha Autorizar calendário.

Calendário: compartilhar calendários de colegas

Você pode visualizar os calendários dos colegas da sua organização e ver os horários de livre/ocupado deles no painel de agendamento, para verificar quando estão livres antes de escolher um horário.

O Email Brain — Seu Perfil de IA

A aba Email Brain mostra tudo o que o GenMail aprendeu sobre você:

• Sua identidade e local de trabalho
• Seu estilo de escrita e forma de responder
• Seus contatos frequentes e o contexto dos relacionamentos
• Seus projetos e conversas ativas

Se algo estiver errado: clique no botão Corrigir e digite uma instrução. A IA reescreve aquele item específico, salva-o imediatamente e ajusta o comportamento futuro de acordo. Quanto mais você corrige, melhor ela fica.

Privacidade e Segurança

Para Gmail e Outlook, o GenMail se conecta usando OAuth 2.0: você faz login pela própria tela de login do seu provedor de e-mail. Para contas IMAP/SMTP, você insere uma senha ou senha de app no GenMail, e ela é armazenada de forma criptografada.

Provedor	Como o GenMail se conecta
Gmail	Google OAuth 2.0
Outlook	Microsoft OAuth 2.0
IMAP/SMTP (iCloud, NAVER, Daum, Kakao, Yahoo! JAPAN, LINE WORKS, NAVER WORKS, servidores personalizados)	Senha ou senha de app, criptografada pela Genspark. A conexão é testada antes que qualquer coisa seja salva

Como as credenciais IMAP/SMTP são protegidas: a senha é criptografada por usuário nos servidores da Genspark, e o conteúdo dos seus e-mails não é armazenado junto com ela; apenas um pequeno marcador de sincronização é mantido para que o GenMail possa verificar se há novos e-mails. No desktop, uma cópia criptografada também é mantida no armazenamento seguro do seu computador. O aplicativo móvel não armazena sua senha no dispositivo.

Revogação do acesso: remover uma conta no GenMail a desconecta, mas não revoga o acesso no lado do provedor. Para revogar completamente, remova o acesso da Genspark nas configurações da sua conta Google ou Microsoft. Ou, no genspark.ai, desconecte o Google Suite ou o Microsoft 365 nas suas ferramentas conectadas (isso afeta todas as ferramentas da Genspark que usam essa conta); desconectar apenas o bloco de e-mail do Gmail ou do Outlook remove a caixa de entrada sem revogar o acesso. Para contas IMAP, revogue a senha de app nas configurações de segurança do seu provedor de e-mail.

Onde seus e-mails ficam armazenados: sua caixa de entrada permanece com o seu provedor; o GenMail não mantém uma cópia completa dela. Para viabilizar seus recursos, os servidores da Genspark armazenam seu perfil do Email Brain, contatos, tarefas, adiamentos, eventos do calendário, e-mails agendados e seus anexos, além dos seus chats com o agente e execuções de Skills, mais caches temporários que expiram em cerca de 7 dias. Exceto por esses caches temporários, tudo o que está listado aqui não tem prazo de expiração fixo e pode ser mantido até que você exclua sua conta Genspark. O conteúdo dos e-mails é processado pelos nossos provedores de modelos de IA para gerar esses recursos. Seu dispositivo também mantém seu próprio cache local.

O que permanece no seu provedor de e-mail	O que os servidores da Genspark armazenam
Todos os e-mails, anexos e pastas	Seu perfil do Email Brain
Histórico de e-mails enviados	Lista de contatos
Rascunhos do seu provedor	Tarefas
	Adiamentos
	E-mails com envio agendado e seus anexos
	Eventos do calendário
	Chats com o agente e execuções de Skills, que são salvos como projetos da Genspark e podem conter texto de e-mails
	Caches temporários que expiram em cerca de 7 dias

Tudo na coluna da direita, exceto os caches temporários, não tem prazo de expiração fixo e pode ser mantido até que você exclua sua conta Genspark.

No seu dispositivo: o GenMail mantém um cache local. No desktop, limpe-o a qualquer momento em Configurações → Cache local de texto completo → Limpar cache.

Não vendemos seus dados e nunca os usamos para treinar modelos públicos.

Configurações

Conta e Conexões

Para adicionar uma conta de e-mail (Gmail, Outlook ou IMAP/SMTP):

1. Acesse Configurações → Contas de E-mail
2. Clique em Adicionar conta de e-mail
3. Escolha Conectar Gmail, Conectar Outlook ou IMAP / SMTP
4. Para Gmail e Outlook, faça login pela tela de login do seu provedor. Para IMAP/SMTP, siga as etapas abaixo.
5. O GenMail começa a sincronizar sua caixa de entrada e seu calendário (quando disponível) automaticamente
6. No celular: acesse Configurações → Contas de E-mail → Gerenciamento de Contas → Adicionar Conta e, em seguida, escolha Outro e-mail (iCloud, NAVER…), o que abre Conectar IMAP / SMTP.

Conectar uma conta IMAP/SMTP (desktop):

1. Escolha um provedor IMAP/SMTP: selecione uma predefinição ou Servidor de e-mail personalizado.
2. Prepare a caixa de correio: siga a lista de verificação do seu provedor e marque todos os itens.
3. Insira as credenciais: insira seu Endereço de e-mail, Nome de usuário de login e sua senha ou senha de app. Para um servidor de e-mail personalizado, insira também o servidor IMAP e SMTP, a porta e a segurança. Use um nome de host do servidor, não um endereço IP.
4. Conectado: o GenMail testa a conexão IMAP e SMTP antes de salvar sua conta.

Se o mesmo endereço já estiver conectado pelo Google ou pela Microsoft, o GenMail exibe um aviso de que conectá-lo novamente via IMAP pode mostrar e-mails e notificações duplicados. Você pode continuar mesmo assim.

Para remover uma conta de e-mail:

1. Acesse Configurações → Contas de E-mail
2. Clique em Remover ao lado da conta

O GenMail interrompe a sincronização e exclui do seu dispositivo os e-mails em cache dessa conta. Seus e-mails na caixa de correio do provedor não são afetados.

Para revogar totalmente o acesso, revogue-o também no lado do provedor. Os insights que o GenMail aprendeu com essa caixa de correio permanecem no seu Email Brain até que você exclua sua conta Genspark.

Para alterar sua conta de envio padrão:

1. Acesse Configurações → Contas de E-mail
2. Arraste e reordene suas contas: a conta no topo é a principal

Preferências de e-mail

Para criar ou atualizar sua assinatura de e-mail:

1. Acesse Configurações → Assinaturas
2. Escreva uma nova assinatura ou clique em Importar da conta para trazer sua assinatura existente do Gmail
3. Se você tiver várias contas conectadas, defina uma assinatura para cada uma individualmente

Para agendar um e-mail:

1. Escreva seu e-mail normalmente
2. Clique no ícone de relógio ao lado de Enviar
3. Escolha Amanhã, 8:00 ou Escolher data e hora…
4. O e-mail aparece na sua pasta Agendados: abra-o a qualquer momento para editar ou cancelar antes do envio

IA e Email Brain

Para revisar o que o Email Brain aprendeu:

1. Abra a aba Email Brain na navegação principal
2. Navegue pelo seu perfil inferido: estilo de escrita, contatos frequentes, projetos ativos

Para corrigir uma inferência:

1. Encontre o item que você deseja corrigir na aba Email Brain
2. Clique em Corrigir
3. Insira as informações corretas: a IA é atualizada imediatamente e ajusta o comportamento futuro

Para usar uma ação rápida de tom em um rascunho:

1. Abra o AI Write no editor
2. Escolha Simplificar, Profissional ou Amigável, ou digite sua própria instrução

Para gerenciar suas Skills:

• Na tela inicial do GenMail Agent, clique em Gerenciar Skills (no celular: Configurações → Agente → Gerenciar skills)
• Use o menu suspenso de modo de execução em uma Skill para escolher quando ela é executada, ou clique em Remover para retirá-la

Solução de problemas

Uma conta mostra "Needs sign-in" ou para de sincronizar.

Se o acesso for revogado pelo provedor ou se um login expirar, o GenMail exibe Reconectar conta de e-mail. Clique em Reconectar e faça login novamente. Para contas IMAP, Reconectar reabre o assistente de IMAP para que você possa inserir uma nova senha de app.

O iCloud rejeita minha senha.

O iCloud exige uma senha específica de app. Crie uma na sua Conta Apple em Iniciar Sessão e Segurança → Senhas Específicas de App e use-a com seu endereço completo @icloud.com, @me.com ou @mac.com.

O Yahoo! JAPAN não conecta.

Certifique-se de que o acesso IMAP/POP/SMTP esteja ativado nas configurações do Yahoo! Mail e use a senha do seu Yahoo! JAPAN ID. Tentativas repetidas sem sucesso podem bloquear temporariamente a conta, portanto aguarde antes de tentar novamente.

Meu servidor de e-mail personalizado não se conecta.

O GenMail testa o IMAP e, em seguida, o SMTP antes de salvar. Verifique o nome do host do servidor (endereços IP não são aceitos), a porta e se o servidor oferece suporte a SSL/TLS ou STARTTLS.

Meu plano não aparece no GenMail.

Verifique se você está conectado com a conta Genspark que possui o plano. Aguarde alguns minutos e abra novamente as Configurações, ou saia e entre novamente na conta, ou reinicie o aplicativo. No iPhone, abra seu plano em Configurações e toque em Restaurar Compras.

Perguntas Frequentes

Quais provedores de e-mail são atualmente suportados?

Gmail, Outlook / Microsoft 365, iCloud, NAVER, Daum / Hanmail, Kakao Mail, Yahoo! JAPAN, LINE WORKS, NAVER WORKS e qualquer outra caixa de correio que suporte IMAP e SMTP por meio de Servidor de e-mail personalizado. Consulte Provedores de e-mail suportados acima para saber como fazer login em cada um.

Posso conectar meu e-mail de domínio próprio ou da empresa?

Sim. Se o seu provedor de e-mail oferecer suporte a IMAP e SMTP por meio de uma conexão segura (SSL/TLS ou STARTTLS), escolha Servidor de e-mail personalizado e insira os dados do seu servidor. Se o seu domínio estiver hospedado no Google ou na Microsoft, você pode conectá-lo com Conectar Gmail ou Conectar Outlook. Você não precisa de uma plano Team. Se a sua organização restringir quais endereços podem ser conectados, o GenMail exibirá uma mensagem quando você tentar adicionar um.

Quais caixas de correio não posso conectar?

O GenMail precisa de IMAP e SMTP, portanto caixas de correio que usam apenas POP3 (como a OCN) não podem ser conectadas. Proton Mail, Yahoo.com (não o Yahoo! JAPAN) e AOL ainda não estão disponíveis.

Como visualizo meu histórico de créditos?

No computador, acesse Configurações → Geral e clique em Créditos no cartão da sua conta, na parte superior, para abrir a página de uso de créditos. No celular, acesse Configurações → Créditos.

Posso ver a disponibilidade dos colegas no calendário?

Sim. Você pode visualizar os calendários dos colegas da sua organização, e o painel de agendamento mostra quando eles estão livres.

Como o GenMail sincroniza meus e-mails?

O Gmail e o Outlook são sincronizados por meio dos servidores da Genspark. Para contas IMAP, o aplicativo para desktop se conecta diretamente ao seu servidor de e-mail enquanto está aberto. Em outros momentos (se você tiver usado o aplicativo na última semana), os servidores da Genspark se conectam ao seu servidor de e-mail por você, e sempre o fazem para o Agente do GenMail, para Skills e para e-mails agendados. No celular, o IMAP passa pelos servidores da Genspark.

O GenMail armazena meus e-mails nos servidores da Genspark?

Sua caixa de correio permanece com seu provedor; o GenMail não mantém uma cópia completa dela. Para viabilizar seus recursos, os servidores da Genspark armazenam seu perfil do Email Brain (incluindo um conjunto de citações literais de e-mails que você enviou, para reproduzir seu estilo de escrita, e trechos curtos do que você escreveu para contatos individuais), contatos, itens de tarefas (remetente, assunto, uma breve prévia e um resumo gerado por IA), adiamentos, eventos de calendário, e-mails agendados e seus anexos, e suas conversas com o agente e execuções de Skills, além de caches temporários que expiram em cerca de 7 dias (incluindo rascunhos que o GenMail Agent escreve para contas IMAP). Com exceção desses caches temporários, tudo o que está listado aqui não tem prazo fixo de expiração e pode ser mantido até que você exclua sua conta da Genspark. O conteúdo dos e-mails é processado por nossos provedores de modelos de IA para gerar esses recursos. Seu dispositivo também mantém um cache local. Consulte Privacidade e Segurança para ver a lista completa.

Como minhas senhas IMAP/SMTP são armazenadas?

Sua senha ou senha de app é criptografada individualmente para cada usuário nos servidores da Genspark. No desktop, uma cópia criptografada também é mantida no armazenamento seguro do seu computador. O aplicativo móvel não armazena a senha no dispositivo.

Como removo completamente o acesso do GenMail ao meu e-mail?

Remova a conta em Configurações → Contas de e-mail e, em seguida, revogue o acesso no lado do provedor: nas configurações da sua conta Google ou Microsoft, ou excluindo a senha de app nas configurações de segurança do seu provedor de e-mail. Remover uma conta apenas no GenMail não revoga o acesso no lado do provedor. No genspark.ai, você também pode desconectar o Google Suite ou o Microsoft 365 em suas ferramentas conectadas (isso afeta todas as ferramentas do Genspark que usam essa conta). Os insights que o GenMail aprendeu com essa caixa de correio permanecem no seu Email Brain até que você exclua sua conta do Genspark.

As caixas de correio compartilhadas funcionam?

Você pode ler e organizar e-mails em caixas de correio compartilhadas do Outlook, mas não pode enviar a partir delas nem criar rascunhos. Conecte-as pelo aplicativo web do Genspark, e elas aparecerão no GenMail para desktop.

Posso enviar a partir de um alias ou de outro endereço?

Sim, no Gmail e no Outlook. Seus endereços verificados em "Enviar e-mail como" do Gmail e seus aliases do Outlook aparecem no menu De do editor de mensagens. As contas IMAP/SMTP enviam a partir do endereço da caixa de correio. Consulte Enviar a partir de um endereço diferente acima.

O GenMail tem um endereço IP de envio fixo que eu possa adicionar à lista de permissões?

O GenMail não oferece um IP de envio fixo para adicionar à lista de permissões. Os e-mails enviados pelo Gmail ou pelo Outlook passam pelos servidores do Google ou da Microsoft, e os e-mails que você envia manualmente a partir de uma conta IMAP no desktop normalmente são enviados da sua própria rede. Os e-mails enviados pelo celular, os e-mails agendados e os e-mails enviados pelo Agente do GenMail ou por uma Skill saem dos servidores da Genspark.

Posso desativar Skills?

Por padrão, as Skills são executadas apenas quando você solicita. Para impedir que uma Skill seja executada automaticamente, defina-a no modo sob solicitação (Somente quando eu pedir no desktop, Sob demanda no celular e na web) ou remova-a em Gerenciar Skills.

O que consome créditos no GenMail?

A Escrita com IA, as sugestões de resposta, a pesquisa de e-mails com IA, o chat com o agente e as Skills consomem créditos. A pesquisa por palavra-chave e as ações rápidas (arquivar, mover, marcar como lido, encaminhar) não usam IA nem consomem créditos. Consulte Créditos no GenMail acima.

O GenMail mostra uma estimativa de custo antes de uma tarefa ser executada?

O GenMail não mostra uma estimativa antes de uma tarefa ser executada. Você pode ver o que já usou na página de uso de créditos (no desktop: Configurações → Geral → Créditos; no celular: Configurações → Créditos).

O GenMail enviará e-mails sem minha aprovação?

Quando você pede ao GenMail para escrever um e-mail, ele abre um rascunho para sua revisão antes do envio, a menos que você diga explicitamente para enviá-lo sem mostrá-lo antes. Skills que você configura para serem executadas automaticamente ou de forma agendada podem enviar e-mails, como um encaminhamento ou um resumo para você mesmo, sem pedir confirmação a cada vez.

Posso conectar mais de duas contas de e-mail?

Sim, até 20 contas somando todos os provedores.

Meu plano do Genspark se aplica ao GenMail?

Sim. O GenMail usa o plano da sua conta Genspark, e não há um plano separado para o GenMail. Se o seu plano não aparecer, consulte Solução de problemas acima.

Posso esvaziar a lixeira?

No desktop, você pode excluir mensagens permanentemente da Lixeira de uma conta IMAP/SMTP (Excluir permanentemente). O GenMail não tem um botão Esvaziar lixeira separado. A exclusão permanente não está disponível para contas do Gmail e do Outlook nem no celular.

O GenMail usa atalhos de teclado?

Sim, no desktop. Pressione ? para ver a lista e acesse Configurações → Atalhos para alterá-los.

O que acontece se eu corrigir algo no Email Brain?

Clicar em Corrigir permite que você digite uma instrução. A IA reescreve aquele item e o salva imediatamente. Isso ajusta o comportamento futuro imediatamente. Quanto mais você corrigir, mais personalizado ele se torna.

Posso imprimir um e-mail ou salvá-lo como PDF?

Sim, no desktop. Clique no ícone de impressora em um e-mail aberto (ou pressione Cmd/Ctrl+P) e escolha Salvar como PDF ou Imprimir.

Como marco tudo na minha caixa de entrada como lido?

No desktop, clique com o botão direito em uma pasta na barra lateral e escolha Marcar tudo como lido. Clique com o botão direito em Caixa de Entrada de Todas as Contas para limpar os e-mails não lidos em todas as suas contas conectadas em uma única ação.

Como adiciono um contato ao meu CRM a partir de um e-mail?

Adicione a Skill CRM this contact a partir do catálogo de Skills. Ela procura o remetente no seu CRM conectado e, após a sua confirmação, pode adicioná-lo como um novo contato no HubSpot.