GenMail

GenMail 是什么？

GenMail 是 Genspark 推出的 AI 驱动邮件与日历客户端。它将你的邮件整合到一个智能工作区中，通过学习你工作方式的 AI，帮助你更快地阅读、撰写和管理邮件。

GenMail 可以：

• 梳理收件箱，只需几分钟
• 用你的语气起草回复
• 管理多个账户
• 定时发送邮件
• 用自然语言搜索邮件
• 查看统一日历

GenMail 分为四个主要标签页：

标签页	功能
GenMail 智能体（移动端为“智能体”）	AI 收件箱梳理：对邮件分类、生成摘要、建议后续操作
邮件	传统邮件视图：完整收件箱、文件夹和搜索
日历	统一日历，整合你已连接日历中的日程，支持多时区
Email Brain（移动端为 Brain）	你的个人 AI 档案：查看 GenMail 学习到的关于你的信息，并可随时纠正

快速开始

准备工作

• 一个 Genspark 账号
• 一个邮箱账号

5 分钟完成设置

1. 下载 GenMail： 支持 Mac、Windows、iOS 和 Android
2. 使用你的 Genspark 账号登录
3. 连接邮箱： 添加你的 Gmail、Outlook 或 IMAP/SMTP 账户。GenMail 会自动开始同步你的收件箱
4. Email Brain 分析你的邮件历史： GenMail 会在后台分析你近期的邮件历史，构建你的档案：写作语气、常用联系人、活跃项目和沟通模式
5. 开始使用： 你的收件箱会被整理好，随时可用

平台	可用性
Mac	桌面客户端
Windows	桌面客户端
iOS	移动应用
Android	移动应用

支持的电子邮件服务商

电子邮件服务商	登录方式
Gmail（个人版和 Workspace）	Google 登录（OAuth）
Outlook / Microsoft 365	Microsoft 登录（OAuth）
iCloud Mail	使用 App 专用密码，并填写完整的 @icloud.com、@me.com 或 @mac.com 地址；Apple 账户密码无法使用。
NAVER	应用密码。需开启两步验证，并在 NAVER Mail 设置中启用 IMAP/SMTP
Daum / Hanmail	应用密码。必须开启两步验证；需在 Daum Mail 设置中启用 IMAP（Daum 和 Hanmail 在选择列表中是两个独立选项）
Kakao Mail	应用密码（Kakao 账户 → 账户安全 → 两步验证 → 应用密码）
Yahoo! JAPAN	你的 Yahoo! JAPAN ID 密码。需先在 Yahoo! Mail 设置中开启 IMAP/POP/SMTP 访问
LINE WORKS / NAVER WORKS	第三方应用密码。LINE WORKS 需要 Advanced 套餐。需由管理员启用 IMAP/SMTP（LINE WORKS 和 NAVER WORKS 在选择列表中是两个独立选项）
任何其他支持 IMAP 和 SMTP 的邮箱（包括自有域名邮箱和企业邮箱）	选择“自定义邮件服务器”，然后填写 IMAP 和 SMTP 服务器、端口及安全类型（SSL/TLS 或 STARTTLS）

通过邮件账户同步日历的功能适用于 Gmail、Outlook 和 NAVER。如需查看 iCloud 或其他 CalDAV/ICS 日历，请在日历侧边栏中添加（参见下方的日历）。

Outlook 共享邮箱：你可以阅读和整理其中的邮件，但无法从共享邮箱发送邮件或创建草稿。共享邮箱需在 Genspark 网页版中连接，之后会显示在桌面版 GenMail 中。

**你的邮件始终保留在服务商处：**你的邮件保存在服务商的邮箱中，你可以继续使用现有的电子邮件应用。Genspark 的服务器协助同步邮件；详见常见问题中的GenMail 如何同步我的邮件？。

GenMail 智能体与 AI 功能

GenMail 智能体：收件箱梳理

GenMail 智能体会自动按重要程度对邮件分类，让你不用逐条翻阅，直接聚焦真正重要的内容。

分类	含义
需要你处理	需要你采取行动的邮件：紧急、有时效性，或直接发给你的
今日日程	日历邀请和已安排的日程（会议、通话等）
值得一看	有趣或可能有用，但不紧急
仅供参考	值得了解，但无需回复（你会阅读的新闻邮件会显示在这里）
其他	你可能需要清理的群发邮件（在移动端显示为“其他所有”）

以上是默认分类。你可以重命名这些分类，或添加自己的分类。

每封邮件都会生成摘要，让你无需打开就能了解内容。GenMail 智能体还会标记附件、建议后续操作（比如起草回复或查看附件），并保留任务历史记录。

AI 撰写 —— 用 GenMail 起草邮件

GenMail 会根据 Email Brain 学习到的你的个人写作风格来起草回复。每一封邮件都由你掌控。GenMail 会从你对草稿的修改中学习，用得越多，语气匹配就越准确。

操作	工作方式
生成草稿	AI 根据邮件上下文和你的语气写出初稿
调整语气	使用快捷操作 "简化""专业" 或 "友好"，或者要求 "更简短""更热情" 等等
给出具体指令	例如 "确认收到，并询问截止日期"

当你让 GenMail 撰写邮件时，它会打开一份草稿供你在发送前审阅，除非你明确告诉它无需先给你查看即可直接发送。你设置为自动运行或定时运行的 Skills 可以发送邮件（例如转发邮件或给自己发送简报），无需每次征求你的同意。

技能 —— 预置 AI 操作

技能	功能
晨间简报	总结你当天的收件箱
快速补看	总结你错过的内容（离开一段时间、周末之后等）
整理收件箱	对你的邮件进行排序和分类
规划我的一周	根据你的收件箱和日历规划你的一周
订阅邮件摘要	在一处汇总你的订阅邮件
了解此人	总结你与某位联系人的往来记录
会议准备	帮你为即将到来的会议做好准备

以上是默认技能。更多技能（例如帮我找一下）可在技能目录中找到。

晨间简报示例： 为你提供每日梳理：快速总结一夜之间收到的邮件、哪些需要关注、哪些可以放心跳过。它被设计成你每天最先查看的内容，让你几分钟内理清当天优先级，而不必翻阅几十封邮件。

每个技能都有一个运行模式，用于控制它何时运行：

平台	在你提出请求时	收到匹配邮件时自动运行	在设定时间
桌面端	仅在我请求时	针对匹配的邮件	在设定时间
移动端	按需	自动运行	定时
网页端	按需	自动触发	定时

与某类邮件关联的技能支持自动运行，该功能默认关闭。开启后，每当有匹配的新邮件会话时，该技能都会运行。

注意： 技能每次运行都会消耗积分。若要阻止技能自动运行，请将其设置为按请求运行模式（桌面端为“仅在我请求时”，移动端和网页端为“按需”），或将其移除。请参阅下方的 GenMail 中的积分。

GenTeam 集成

• 直接给智能体发邮件： 向智能体发送邮件，它可以据此采取行动
• 在邮件线程中 @提及智能体： 将智能体引入邮件线程
• 可交付内容卡片，支持应用内预览： 幻灯片和文档以卡片形式显示，可直接内联预览

GenMail 中的积分

GenMail 使用你 Genspark 账户的积分。用量取决于 AI 所做的工作（所使用的模型以及它调用的任何工具）。

项目	是否消耗积分？
AI 写作草稿与改写、回复建议	是
AI 邮件搜索	是
智能体聊天	是
Skills（例如 Morning Brief、Catch Me Up、Organize Inbox），包括定时运行和自动运行	是
关键词搜索	否
收件箱分类、待办事项摘要以及 Email Brain 学习	否
不使用 AI 的快捷操作（归档、移动、标记为已读、转发）	否

影响任务成本的因素： 所使用的模型、AI 所需的步骤和工具数量、邮件会话及其附件的长度，以及自动运行的 Skill 所触发的邮件数量。

查看你的用量： 在桌面端，前往 设置 → 通用，然后点击顶部账户卡片上的 积分，打开积分用量页面。在移动端，前往 设置 → 积分（位于顶部，与你的套餐一起显示）。

你的套餐： GenMail 使用你 Genspark 账户的套餐，没有单独的 GenMail 套餐。

撰写和发送电子邮件

定时发送

现在写邮件，稍后发送。选择具体的发送日期和时间。定时邮件会出现在专属的“已安排”文件夹中，你可以在发送前查看或取消。对于 IMAP/SMTP 账户，定时邮件将从 Genspark 的服务器发送。

撤销发送

在设置中开启撤销发送（桌面端：设置 → 通用 → 邮件 → 撤销发送；移动端：设置 → 收件箱与阅读 → 撤销发送），并选择 5、10、20 或 30 秒的延迟时间。发送邮件后，邮件会等待相应的秒数，在此期间你可以点击撤销来取消发送。

使用其他地址发送

在撰写窗口中使用发件人菜单，选择邮件从哪个地址发出。使用设为默认可将某个地址设为默认发件人。您的主账户是设置 → 邮件账户中排在最上方的账户；设为默认会更改撰写窗口初始使用的发件地址。

• Gmail：您已验证的"Send mail as"别名会自动显示，并标记为别名。新别名最多可能需要一天才会显示。
• **Outlook：**会列出您账户的别名。Microsoft 365 群组需要 Exchange 管理员授予"Send As"权限。
• **IMAP/SMTP：**邮件从邮箱地址发出。

如需设置收件人看到的名称，请前往设置 → 邮件账户，在该账户上使用发件人名称（最多 100 个字符）。

草稿

在您输入时，草稿每隔几秒会自动保存。Gmail 和 Outlook 的草稿也会显示在您邮箱服务商的草稿箱文件夹中。IMAP 账户的草稿保存在本设备上。GenMail 智能体为 IMAP 账户撰写的草稿还会在 Genspark 的服务器上保留最多 7 天。

邮件签名

GenMail 支持自定义邮件签名。你可以新建签名，也可以导入已有的 Gmail 签名。IMAP/SMTP 账户使用你在 GenMail 中创建的签名。

管理收件箱

全部标记为已读

在桌面端，右键点击侧边栏中的文件夹并选择全部标记为已读。在所有账户收件箱上执行此操作，即可一次性清除所有账户的未读邮件。

预览、打印和保存为 PDF

在桌面端，点击已打开电子邮件中的打印机图标（或按 Cmd/Ctrl+P）即可打开打印预览，您可以在其中选择另存为 PDF 或打印。这对于存档、离线阅读或在其他地方附加副本非常有用。

键盘快捷键（桌面端）

按 ? 可查看完整的键盘快捷键列表。如需更改快捷键，请前往“设置”→“快捷键”，点击“编辑”，然后按下新的按键（或点击“重置”以恢复默认设置）。

按键	操作
Cmd/Ctrl+K	打开命令面板
/	搜索
j	下一封邮件
k	上一封邮件
x	选择
e	归档
#	删除
h	稍后提醒
u	标记为已读或未读
!	标记为垃圾邮件
g 然后 i	前往收件箱
g 然后 t	前往已发送
g 然后 e	前往归档
g 然后 #	前往废纸篓
g 然后 !	前往垃圾邮件

通知

新邮件到达时，GenMail 会发送系统通知，让你无需一直打开应用也能及时掌握收件箱动态。此功能同时支持桌面端（Mac / Windows）和移动端（iOS / Android）。

提示： 请确保已在系统层面为 GenMail 开启通知权限：

• iOS： 设置 → GenMail → 通知
• Android： 设置 → 应用 → GenMail → 通知
• Mac： 系统设置 → 通知 → GenMail
• Windows： 设置 → 系统 → 通知 → GenMail

日历

日历

GenMail 内置统一日历，可整合你已连接日历中的所有事件。

功能	详情
创建事件	点击并拖动（桌面端）或长按（移动端）
回复跟踪	一目了然地查看参会者的回复
AI 预订	GenMail 智能体可为你起草日历事件，供你确认

显示哪些日历：

• Google： 你 Google 日历列表中的日历。你的主日历以及你在 Google 中设置为显示的日历默认会显示，你也可以更改哪些日历可见。GenMail 每个账户（Google 和 Outlook）最多显示 10 个可见日历。
• Outlook： 你的主日历以及你拥有的日历。与你共享的日历默认关闭，需由你手动开启。
• NAVER： 你的 NAVER 日历通过你的邮件账户同步。
• iCloud 及其他日历： 在日历侧边栏中，依次前往“订阅” → + → “订阅日历”，然后粘贴已发布的日历链接、CalDAV 服务器地址，或诸如 [email protected] 之类的地址。iCloud、Fastmail、Yahoo 和 Yandex 日历需要使用应用专用密码。

日历访问权限按账户授予：前往“设置” → “邮件账户”，然后选择“授权日历”。

日历：共享同事日历

您可以查看组织内同事的日历，并在日程安排面板中查看他们的空闲/忙碌时间，这样就可以在选择时间之前确认他们何时有空。

Email Brain —— 你的 AI 档案

Email Brain 标签页展示了 GenMail 学习到的关于你的一切：

• 你的身份和工作单位
• 你的写作语气和回复风格
• 你的常用联系人及关系背景
• 你正在进行的项目和对话

如果哪里理解错了： 点击修正按钮并输入一条指令。AI 会重写该条目并立即保存，同时相应调整之后的行为。你纠正得越多，它就会做得越好。

隐私与安全

对于 Gmail 和 Outlook，GenMail 使用 OAuth 2.0 连接：你会通过邮箱服务商自己的登录页面登录。对于 IMAP/SMTP 账户，你需要在 GenMail 中输入密码或应用专用密码，这些密码会以加密形式存储。

服务商	GenMail 的连接方式
Gmail	Google OAuth 2.0
Outlook	Microsoft OAuth 2.0
IMAP/SMTP（iCloud、NAVER、Daum、Kakao、Yahoo! JAPAN、LINE WORKS、NAVER WORKS、自定义服务器）	密码或应用专用密码，由 Genspark 加密。在保存任何内容之前会先测试连接

IMAP/SMTP 凭据如何受到保护： 密码会在 Genspark 的服务器上按用户单独加密，你的邮件内容不会与其一同存储；仅保留一个小型同步标记，以便 GenMail 检查新邮件。在桌面端，你电脑的安全存储中还会保留一份加密副本。移动应用不会在设备上存储你的密码。

撤销访问权限： 在 GenMail 中移除账户会断开该账户的连接，但不会在服务商一侧撤销访问权限。如需彻底撤销，请在 Google 或 Microsoft 账户设置中移除 Genspark 的访问权限。或者，在 genspark.ai 的已连接工具中断开 Google Suite 或 Microsoft 365（这会影响所有使用该账户的 Genspark 工具）；仅断开 Gmail 或 Outlook 邮箱卡片只会移除该邮箱，而不会撤销访问权限。对于 IMAP 账户，请在邮箱服务商的安全设置中撤销应用专用密码。

你的邮件保存在哪里： 你的邮箱始终保存在服务商处；GenMail 不会保留其完整副本。为了支持各项功能，Genspark 的服务器会存储你的 Email Brain 档案、联系人、待办事项、稍后提醒、日历日程、定时发送的邮件及其附件，以及你的智能体对话和 Skill 运行记录，此外还有会在约 7 天内过期的临时缓存。除这些临时缓存外，此处列出的所有内容都没有固定的过期时间，可能会一直保留到你删除 Genspark 账户为止。邮件内容会由我们的 AI 模型提供商处理，以生成这些功能。你的设备也会保留自己的本地缓存。

保留在你的邮箱服务商中的内容	Genspark 服务器存储的内容
所有邮件、附件、文件夹	你的 Email Brain 档案
发件历史	联系人列表
你在服务商处的草稿	待办事项
	稍后提醒
	定时发送的邮件及其附件
	日历日程
	智能体对话和 Skill 运行记录，它们会保存为 Genspark 项目，并可能包含邮件文本
	会在约 7 天内过期的临时缓存

右侧列中除临时缓存外的所有内容都没有固定的过期时间，可能会一直保留到你删除 Genspark 账户为止。

在你的设备上：GenMail 会保留本地缓存。在桌面端，你可以随时在 设置 → 本地全文缓存 → 清除缓存 中清除它。

我们不会出售你的数据，也绝不会用它来训练公开模型。

设置

账户与连接

添加电子邮件账户（Gmail、Outlook 或 IMAP/SMTP）：

1. 前往“设置”→“邮件账户”
2. 点击“添加邮件账户”
3. 选择“连接 Gmail”、“连接 Outlook”或“IMAP / SMTP”
4. 对于 Gmail 和 Outlook，请通过服务提供商的登录界面登录。对于 IMAP/SMTP，请按照以下步骤操作。
5. GenMail 会自动开始同步您的收件箱和日历（如可用）
6. 在移动端：前往“设置”→“电子邮件账户”→“账户管理”→“添加账户”，然后选择“其他邮箱（iCloud、NAVER…）”，即可打开“连接 IMAP / SMTP”。

连接 IMAP/SMTP 账户（桌面端）：

1. 选择 IMAP/SMTP 服务提供商： 选择一个预设或“自定义邮件服务器”。
2. 准备邮箱： 按照您的服务提供商对应的检查清单操作，并勾选每一项。
3. 输入凭据： 输入您的“电子邮件地址”、“登录用户名”以及密码或应用专用密码。如果使用自定义邮件服务器，还需输入 IMAP 和 SMTP 服务器、端口及安全类型。请使用服务器主机名，而不是 IP 地址。
4. 已连接： GenMail 会在保存您的账户之前测试 IMAP 和 SMTP 连接。

如果同一地址已通过 Google 或 Microsoft 连接，GenMail 会显示警告，提示再次通过 IMAP 连接可能会出现重复的邮件和通知。您仍然可以继续操作。

移除电子邮件账户：

1. 前往“设置”→“邮件账户”
2. 点击该账户旁边的“移除”

GenMail 将停止同步，并从您的设备中删除该账户的缓存邮件。您在服务提供商邮箱中的邮件不受影响。

如需完全撤销访问权限，还需在服务提供商一侧撤销授权。GenMail 从该邮箱中学到的洞察信息会保留在您的 Email Brain 中，直到您删除 Genspark 账户。

更改默认发件账户：

1. 前往“设置”→“邮件账户”
2. 拖动以重新排列您的账户：最上方的账户即为您的主账户

电子邮件偏好设置

创建或更新电子邮件签名：

1. 前往 设置 → 签名
2. 撰写新签名，或点击 从账户导入 以导入您现有的 Gmail 签名
3. 如果您连接了多个账户，请为每个账户分别设置签名

定时发送电子邮件：

1. 照常撰写电子邮件
2. 点击 发送 旁边的时钟图标
3. 选择 明天上午 8:00 或 选择日期和时间…
4. 该邮件会显示在您的 已定时 文件夹中：在发送之前，您可以随时打开它进行编辑或取消

AI 与 Email Brain

查看 Email Brain 已学习的内容：

1. 从主导航中打开 Email Brain 标签页
2. 浏览系统推断出的个人档案：写作风格、常用联系人、进行中的项目

更正推断内容：

1. 在 Email Brain 标签页中找到要修正的条目
2. 点击修正
3. 输入正确的信息：AI 会立即更新，并相应调整后续行为

对草稿使用快捷语气操作：

1. 在撰写窗口中打开 AI 写作
2. 选择简化、专业或友好，或输入你自己的指令

管理你的 Skills：

• 在 GenMail 智能体主屏幕上，点击管理 Skills（移动端：设置 → 智能体 → 管理 Skills）
• 使用 Skill 上的运行模式下拉菜单选择其运行时机，或点击移除将其删除

故障排除

账户显示“需要登录”或停止同步。

如果在服务提供商一侧撤销了访问权限或登录已过期，GenMail 会显示“重新连接邮件账户”。点击“重新连接”并再次登录。对于 IMAP 账户，“重新连接”会重新打开 IMAP 设置向导，以便你输入新的应用专用密码。

iCloud 拒绝了我的密码。

iCloud 需要使用 App 专用密码。请在你的 Apple 账户中前往“登录与安全”→“App 专用密码”创建一个，并配合你完整的 @icloud.com、@me.com 或 @mac.com 地址使用。

Yahoo! JAPAN 无法连接。

请确认已在 Yahoo! 邮箱设置中开启 IMAP/POP/SMTP 访问，并使用你的 Yahoo! JAPAN ID 密码。多次尝试失败可能会导致账户被暂时锁定，因此请稍等片刻后再重试。

我的自定义邮件服务器无法连接。

GenMail 会在保存前先测试 IMAP，然后测试 SMTP。请检查服务器主机名（不接受 IP 地址）和端口，并确认服务器支持 SSL/TLS 或 STARTTLS。

我的套餐在 GenMail 中未显示。

请确认您登录的是持有该套餐的 Genspark 账户。请等待几分钟后重新打开设置，或者退出登录后重新登录，或者重启应用。在 iPhone 上，请在设置中打开您的套餐，然后点击恢复购买。

常见问题

目前支持哪些邮箱服务商？

Gmail、Outlook / Microsoft 365、iCloud、NAVER、Daum / Hanmail、Kakao Mail、Yahoo! JAPAN、LINE WORKS、NAVER WORKS，以及任何支持 IMAP 和 SMTP 的邮箱（通过自定义邮件服务器接入）。各服务商的登录方式请参阅上文的支持的邮箱服务商。

我可以连接自有域名邮箱或公司邮箱吗？

可以。如果您的邮件服务商支持通过安全连接（SSL/TLS 或 STARTTLS）使用 IMAP 和 SMTP，请选择“自定义邮件服务器”并输入您的服务器信息。如果您的域名托管在 Google 或 Microsoft 上，可以通过“连接 Gmail”或“连接 Outlook”进行连接。您无需 Team 套餐。如果您的组织限制了可连接的邮箱地址，当您尝试添加地址时，GenMail 会显示相应提示。

哪些邮箱无法连接？

GenMail 需要 IMAP 和 SMTP，因此仅支持 POP3 的邮箱（例如 OCN）无法连接。Proton Mail、Yahoo.com（不包括 Yahoo! JAPAN）和 AOL 目前尚不支持。

如何查看我的积分使用记录？

在桌面端，前往设置 → 通用，然后点击顶部账户卡片上的积分，即可打开积分使用页面。在移动端，前往设置 → 积分。

我可以在日历中查看同事的空闲状态吗？

可以。您可以查看组织内同事的日历，日程安排面板会显示他们的空闲时间。

GenMail 如何同步我的邮件？

Gmail 和 Outlook 通过 Genspark 的服务器进行同步。对于 IMAP 账户，桌面应用在打开期间会直接连接到您的邮件服务器。在其他时间（如果您在过去一周内使用过该应用），Genspark 的服务器会代您连接到邮件服务器；而对于 GenMail 智能体、Skills 和定时邮件，则始终由 Genspark 的服务器进行连接。在移动端，IMAP 通过 Genspark 的服务器进行连接。

GenMail 会将我的邮件存储在 Genspark 的服务器上吗？

您的邮箱保留在您的邮件服务提供商处；GenMail 不会保存其完整副本。为了支持各项功能，Genspark 的服务器会存储您的 Email Brain 档案（包括从您已发送邮件中逐字摘录的一组原文引述，用于匹配您的语气风格，以及您写给各个联系人的内容的简短摘录）、联系人、待办事项（发件人、主题、简短预览和 AI 摘要）、稍后提醒、日历事件、定时发送的邮件及其附件，以及您的智能体对话和 Skill 运行记录，此外还有约 7 天内过期的临时缓存（包括 GenMail Agent 为 IMAP 账户撰写的草稿）。除这些临时缓存外，此处列出的所有内容均无固定过期时间，可能会一直保留，直到您删除 Genspark 账户。邮件内容会由我们的 AI 模型提供商处理，以生成这些功能。您的设备也会保留本地缓存。完整列表请参阅隐私与安全。

我的 IMAP/SMTP 密码是如何存储的？

您的密码或应用专用密码会按用户单独加密存储在 Genspark 的服务器上。在桌面端，您电脑的安全存储中也会保留一份加密副本。移动应用不会在设备上存储密码。

如何彻底撤销 GenMail 对我邮箱的访问权限？

先在 设置 → 邮件账户 中移除该账户，然后在服务商一侧撤销访问权限：在您的 Google 或 Microsoft 账户设置中撤销，或在您的邮件服务商安全设置中删除应用专用密码。仅在 GenMail 中移除账户并不会在服务商一侧撤销访问权限。在 genspark.ai 上，您还可以在已连接的工具中断开 Google Suite 或 Microsoft 365 的连接（这会影响所有使用该账户的 Genspark 工具）。GenMail 从该邮箱中学习到的洞察会保留在您的 Email Brain 中，直到您删除 Genspark 账户为止。

共享邮箱可以使用吗？

你可以阅读和整理 Outlook 共享邮箱中的邮件，但无法从共享邮箱发送邮件或创建草稿。请在 Genspark 网页版应用中连接共享邮箱，之后它们会显示在桌面端的 GenMail 中。

我可以使用别名或其他地址发送邮件吗？

Gmail 和 Outlook 账户可以。您已验证的 Gmail“Send mail as”（以其他地址发送邮件）地址以及您的 Outlook 别名会显示在撰写窗口的发件人菜单中。IMAP/SMTP 账户则使用邮箱地址发送。请参阅上文的使用其他地址发送。

GenMail 是否有可加入白名单的固定发信 IP 地址？

GenMail 不提供可用于加入白名单的固定发信 IP。通过 Gmail 或 Outlook 发送的邮件会经由 Google 或 Microsoft 发出；而您在桌面端通过 IMAP 账户手动发送的邮件，通常从您自己的网络发出。从移动端发送的邮件、定时发送的邮件，以及由 GenMail 智能体或 Skill 发送的邮件，则从 Genspark 的服务器发出。

我可以关闭 Skills 吗？

默认情况下，Skills 仅在您提出要求时运行。若要阻止某个 Skill 自动运行，请将其设置为按需运行模式（桌面端为“仅在我要求时”，移动端和网页端为“按需”），或将其从“管理 Skills”中移除。

GenMail 中哪些功能会消耗积分？

AI 写作、回复建议、AI 邮件搜索、智能体聊天和 Skills 会消耗积分。关键词搜索和快捷操作（归档、移动、标记为已读、转发）不使用 AI，也不消耗积分。请参阅上文的 GenMail 中的积分。

GenMail 会在任务运行前显示费用预估吗？

GenMail 不会在任务运行前显示预估费用。你可以在积分使用情况页面查看已使用的积分（桌面端：设置 → 通用 → 积分；移动端：设置 → 积分）。

GenMail 会在未经我批准的情况下发送邮件吗？

当您让 GenMail 撰写邮件时，它会先打开一份草稿供您在发送前审阅，除非您明确告诉它无需先展示给您即可直接发送。您设置为自动运行或按计划运行的 Skills 可以发送邮件（例如转发邮件或给您自己发送简报），而无需每次都征求您的同意。

我可以连接两个以上的电子邮件账户吗？

可以，所有服务商合计最多可连接 20 个账户。

我的 Genspark 套餐是否适用于 GenMail？

是的。GenMail 使用您 Genspark 账户的套餐，没有单独的 GenMail 套餐。如果您的套餐未显示，请参阅上文的故障排除。

可以清空回收站吗？

在桌面端，您可以从 IMAP/SMTP 账户的回收站中永久删除邮件（永久删除）。GenMail 没有单独的清空回收站按钮。Gmail 和 Outlook 账户以及移动端均不支持永久删除。

GenMail 支持键盘快捷键吗？

支持，仅限桌面端。按 ? 键可查看快捷键列表，前往“设置”→“快捷键”可修改快捷键。

如果我在 Email Brain 中纠正了某些内容会怎样？

点击修复后，你可以输入一条指令。AI 会重写该条目并立即保存。它会立即调整未来的行为。你纠正得越多，它就会变得越个性化。

我可以打印邮件或将其保存为 PDF 吗？

可以，仅限桌面端。在打开的邮件中点击打印机图标（或按 Cmd/Ctrl+P），然后选择“另存为 PDF”或“打印”。

如何将收件箱中的所有邮件标记为已读？

在桌面端，右键点击侧边栏中的文件夹，然后选择 全部标记为已读。右键点击 所有账户收件箱，即可一次性清除所有已连接账户中的未读邮件。

如何从邮件中将联系人添加到我的 CRM？

从 Skills 目录中添加"CRM this contact" Skill。它会在您已连接的 CRM 中查找发件人，并在您确认后将其作为新联系人添加到 HubSpot 中。